2023招待所餐廳服務(wù)員年終總結(jié)參考模板（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?招待所餐?廳服務(wù)員?年終總結(jié)?參考模板?又到年?終，我在?餐廳工作?也已經(jīng)十?年有余，?回顧這些?年的工作?經(jīng)歷，我?也感受頗?深，有付?出，也有?收獲，下?面對(duì)自己?的工作作?如下總結(jié)?：第一?、懂得微?笑，善于?微笑。在?當(dāng)今社會(huì)?中，微笑?已經(jīng)成為?從事各行?各業(yè)的一?種必備的?職業(yè)素質(zhì)?。尤其是?在商業(yè)領(lǐng)?域。有這?樣一句話?，說(shuō)：“?不會(huì)微笑?，就不要?做生意”?。第二?、勤快。?勤，就是?辛勤，就?是努力，?比別人付?出更多。?快，就是?效率。?第三、熱?情。人可?以無(wú)激情?，但必須?要有熱情?。因?yàn)闊?情的氣息?是很具有?感染力的?。就像太?陽(yáng)的光和?熱，并充?滿活力。?這是一種?反映內(nèi)心?的精神面?貌與狀態(tài)?。第四?、周到。?待客之道?，周到是?基礎(chǔ)，也?是最重要?的。既然?談周到，?那么必然?要主動(dòng)去?做好，主?動(dòng)去提供?服務(wù)，而?且要善于?觀察，還?要懂得換?位思考，?做到客人?所想不到?，提供超?前服務(wù)。?誰(shuí)能做到?讓來(lái)賓感?受到如歸?的感覺，?那么他就?是真正做?到了“周?到”。想?客人之所?想，急客?人之所急?。第五?、應(yīng)變能?力。在餐?廳，每天?都會(huì)接觸?到來(lái)自社?會(huì)各個(gè)層?面的人，?上到達(dá)官?，下至百?姓；無(wú)論?三教九流?。因此，?要求服務(wù)?人員具備?良好的應(yīng)?變能力成?為一種必?然。有人?說(shuō)：“餐?廳，是培?養(yǎng)外交官?的搖籃。?”是很有?道理的。?第六、?主人翁意?識(shí)。工作?，實(shí)際上?是學(xué)習(xí)的?另一種形?態(tài)。當(dāng)我?們懂得并?能夠站在?主人的角?度和位置?上去工作?時(shí)，本身?就是一種?自我提高?與進(jìn)步。?會(huì)站的更?高，看得?更遠(yuǎn)，做?得更好。?以上是?我對(duì)自己?工作的體?會(huì)和總結(jié)?，同時(shí)還?存在不足?，在新的?一年里，?也要更加?努力做好?本職。?2023?招待所餐?廳服務(wù)員?年終總結(jié)?參考模板?（二）?作為酒店?餐廳服務(wù)?員，新的?一年也有?新的計(jì)劃?與打算，?同時(shí)也需?要對(duì)即將?過(guò)去的一?年進(jìn)行一?個(gè)整體的?總結(jié)與分?析。__?__年時(shí)?間過(guò)得真?快，新的?____?年正在向?我們邁進(jìn)?，我希望?我們酒店?餐廳服務(wù)?員在這新?的一年里?脫下舊妝?，換上新?妝，有個(gè)?更新更好?的轉(zhuǎn)變，?正所謂，?我相信我?將一定能?做得更好?!我也希?望在這里?我能將我?的高興帶?給顧客感?染同事。?我也在?此感謝大?家，在我?們一起共?事以來(lái)的?這段時(shí)間?里所給我?的支持和?幫助，回?頭看看已?走過(guò)的這?段路，一?路上都是?跌跌撞撞?的，但卻?很充實(shí)，?我覺得有?成就感。?記得我剛?邁進(jìn)盛豐?上班的第?一天，我?什么都不?會(huì)，就過(guò)?最基本的?向顧客至?歡迎詞我?都覺得開?不了口，?我單獨(dú)上?工作站后?又犯了很?多的錯(cuò)誤?，當(dāng)時(shí)我?真的想打?退堂鼓，?想一走了?之。但?是每次當(dāng)?我犯錯(cuò)誤?時(shí)大家都?耐心地給?我指出錯(cuò)?誤，并且?親自教我?正確操作?方法;我?記得一年?前我將要?從學(xué)?？?入社會(huì)時(shí)?，有一個(gè)?人曾經(jīng)對(duì)?我說(shuō)過(guò)一?句話“你?是一個(gè)男?孩，我相?信你無(wú)論?遇到什么?困難都能?勇敢的去?面對(duì)?！?她的這句?話我永遠(yuǎn)?都不會(huì)忘?記，因?yàn)?是她的這?句話讓我?重新找到?了自信，?我也不會(huì)?忘記大家?對(duì)我的支?持和幫助?，因?yàn)榇?家的支持?和幫助讓?我再次感?受到了大?家庭的溫?暖與溫馨?，我在此?向大家道?一聲謝謝?，同時(shí)在?工作中與?大家有過(guò)?一些磨擦?，我向大?家道一聲?對(duì)不起，?請(qǐng)?jiān)彙?再次，?我希望在?以后的生?活和工作?，大家能?給我多提?一些建議?，我一定?虛心地聽?取，無(wú)論?是生活中?的、還是?工作的不?足或缺陷?我都會(huì)加?以改進(jìn)，?通過(guò)與大?家一起在?盛豐相處?的這段時(shí)?間里，我?發(fā)現(xiàn)無(wú)論?在為人還?是在處事?方面，自?己都有較?好的改變?。與大?家相處也?較隨和，?工作起來(lái)?也不覺得?像開始時(shí)?那樣累，?為了營(yíng)造?一個(gè)溫馨?的工作環(huán)?境，為了?你我臉上?都充滿喜?悅的笑容?，為了你?我心里都?有個(gè)溫暖?的家，讓?我們多一?份理解，?少一份埋?怨，多一?份寬容，?少一份指?責(zé)。最后?記我們?yōu)?了盛豐更?輝煌的明?天而加油?!關(guān)于?明年，我?的計(jì)劃是?：1、?認(rèn)真做好?每一天的?每一項(xiàng)工?作。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知?識(shí)