2023銀行綜合柜員個(gè)人工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?銀行綜合?柜員個(gè)人?工作總結(jié)?范文時(shí)?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__?__銀行?共同走過(guò)?了五個(gè)春?秋。當(dāng)我?還是一個(gè)?初入社會(huì)?的新人的?時(shí)候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進(jìn)_?___銀?行的情形?油然在目?。入行以?來(lái)，我一?直在一線?柜面工作?，在__?__銀行?的以“激?人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)?管理理念?的氛圍中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我始終嚴(yán)?格要求自?己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高?專業(yè)技能?，完善業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?在不同的?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富?，越來(lái)越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)，逐漸?成長(zhǎng)為新?區(qū)支行的?業(yè)務(wù)骨干?。五年來(lái)?，在__?__銀行?的大家庭?里，我已?經(jīng)從懵懂?走向成熟?，走在自?己選擇的?____?之路上，?勤奮自律?，愛(ài)崗如?家，步伐?將更加堅(jiān)?定，更加?充滿信心?。一、?勤學(xué)苦練?，愛(ài)崗敬?業(yè)。進(jìn)?入___?_銀行伊?始，我被?安排在儲(chǔ)?蓄出納崗?位。常常?聽(tīng)別人說(shuō)?：“儲(chǔ)蓄?出納是一?個(gè)煩瑣枯?燥的崗位?，有著忙?不完的事?。剛剛?接觸，我?被嚇到過(guò)?，但是不?服輸?shù)男?格決定了?我不會(huì)認(rèn)?輸，而且?在這個(gè)崗?位上一干?就是五年?。當(dāng)時(shí)的?我，可以?說(shuō)是從零?開(kāi)始，業(yè)?務(wù)不熟、?技能薄弱?，在處理?業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)?常遇到困?難，強(qiáng)烈?的挫折感?讓我在心?里默默地?跟自己“?較勁，要?做就要做?得最好。?”平日積?極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知?識(shí)，遇到?不懂的地?方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及同?事請(qǐng)教。?我知道為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)必須擁?有一身過(guò)?硬的金融?專業(yè)知識(shí)?與操作基?本功。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時(shí)候?，總是說(shuō)?我過(guò)的很?好讓她自?己保重，?其實(shí)有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應(yīng)?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團(tuán)聚，其?他時(shí)間用?來(lái)不斷的?學(xué)習(xí)工作?，功夫不?負(fù)有心人?，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?期刻苦地?練習(xí)，我?的整體技?能得到了?較大的提?高。我?在日常的?一線服務(wù)?中始終保?持著飽滿?的工作熱?情和良好?的工作態(tài)?度。__?__銀行?是一家年?輕的銀行?，每一位?客戶都是?員工辛辛?苦苦開(kāi)拓?來(lái)的。這?不僅要求?我們具有?熟練的業(yè)?務(wù)技能，?更要求我?們能針對(duì)?每一位客?戶的不同?心理和需?求，為他?們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?我的崗位?是一個(gè)小?小的窗口?，它是銀?行和客戶?的紐帶，?我的一言?一行都代?表了__?__銀行?的形象，?為此我常?常提醒自?己要堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)、?“站立服?務(wù)和“微?笑服務(wù)，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問(wèn)題?，面對(duì)個(gè)?別客戶的?無(wú)禮，巧?妙應(yīng)對(duì)，?不傷和氣?;而對(duì)客?戶的稱贊?，則謙虛?謹(jǐn)慎，戒?驕戒躁。?從不對(duì)客?戶輕易言?“不，在?不違反原?則的情況?下盡量滿?足他們的?業(yè)務(wù)需要?。我始終?堅(jiān)持“客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來(lái)?辦，換位?思考問(wèn)題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對(duì)不同客?經(jīng)過(guò)不斷?的努力學(xué)?習(xí)，在實(shí)?際工作中?的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練?掌握了相?關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制?度，逐漸?成長(zhǎng)為一?名業(yè)務(wù)熟?手，這時(shí)?我漸漸明?白無(wú)論是?做儲(chǔ)蓄還?是當(dāng)會(huì)計(jì)?都是具有?挑戰(zhàn)的工?作，重要?的是如何?將它做的?好，做的?更好。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作，共?同進(jìn)步。?新區(qū)支?行去年相?繼有四名?新同事加?入，他們?雖有一定?的金融專?業(yè)知識(shí)，?但對(duì)于臨?柜操作技?能來(lái)說(shuō)，?尚有欠缺?。為了能?使他們盡?快上崗，?我對(duì)跟班?實(shí)習(xí)的新?同事耐心?進(jìn)行操作?章程的培?訓(xùn)，特別?是要嚴(yán)格?按照規(guī)章?制度、業(yè)?務(wù)流程辦?事，人走?章收、抽?屜鎖好、?電腦退出?畫(huà)面等等?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣。對(duì)?于他們的?薄弱環(huán)節(jié)?-技能，?也將自己?平常練習(xí)?的心得告?訴他們，?供他們參?考。通過(guò)?一段時(shí)間?的雙向努?力，他們?已能熟練?進(jìn)行單人?上崗操作?了。為新?區(qū)支行更?好的開(kāi)展?工作打下?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。只有?整體的素?質(zhì)提高了?，支行的?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?水平才能?上一個(gè)臺(tái)?階。大家?共同努力?，在新區(qū)?溫暖的大?家庭里快?樂(lè)的工作?著。三?、業(yè)務(wù)全?面進(jìn)取向?上。在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的今天，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?能力的同?時(shí)，必須?要不斷的?提高自己?，才能更?好的向客?戶提供高?效、快捷?的服務(wù)。?分行舉辦?的各類培?訓(xùn)和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?提供了有?力的保障?。我始終?積極參加?各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)?真聽(tīng)課，?結(jié)合平時(shí)?學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和?法律、法?規(guī)，努力?提高著自?己的業(yè)務(wù)?理論水平?。在一二?季度的會(huì)?計(jì)人員考?核定級(jí)中?，綜合成?績(jī)始終保?持在一二?名。進(jìn)?入___?_五年來(lái)?，繁華的?蘇州城也?變得的不?再陌生，?每當(dāng)從銀?行晚歸，?帶著行里?的溫馨，?一路也不?覺(jué)得那么?孤單。在?這里我全?心追尋我?的理想，?我用心學(xué)?習(xí)每一點(diǎn)?知識(shí)，用?心理解我?的每一樣?工作，用?誠(chéng)心和熱?情去對(duì)待?我的工作?。在__?__銀行?的大家庭?里，我取?得今天的?成績(jī)與集?體是息息?相關(guān)的，?我很慶幸?自己能夠?進(jìn)入這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)?協(xié)作的集?體中工作?，是這樣?的一個(gè)集?體給了我?學(xué)習(xí)提高?的機(jī)會(huì)，?我也珍惜?這樣的機(jī)?會(huì)。在今?后的工作?中，我將?以更加周?到熱情的?服務(wù)去嬴?得客戶、?留住客戶?，牢固樹(shù)?立“服務(wù)?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路的思想?。以“敬?業(yè)、愛(ài)崗?、務(wù)實(shí)、?奉獻(xiàn)的精?神為動(dòng)力?，不斷進(jìn)?取，扎實(shí)?工作，同?____?銀行共同?成長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一個(gè)?更加美好?的明天。?202?3銀行綜?合柜員個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）_?___月?份上柜以?來(lái)，摸索?中前進(jìn)，?受益匪淺?。綜合柜?員強(qiáng)調(diào)一?個(gè)柜員的?綜合能力?，所以在?業(yè)務(wù)上熟?練，不容?有錯(cuò)，然?而在營(yíng)銷?與服務(wù)上?也要面面?俱到。很?榮幸來(lái)到?這個(gè)具有?挑戰(zhàn)性的?網(wǎng)點(diǎn)，讓?我業(yè)務(wù)知?識(shí)與營(yíng)銷?能力不斷?提高。_?___月?份開(kāi)始上?柜，雖然?剛接觸，?但是上崗?了就沒(méi)有?新人與熟?手之分，?只有做的?規(guī)范與不?規(guī)范之分?，對(duì)與錯(cuò)?很簡(jiǎn)單，?第一次整?改、第一?次抹賬…?…告訴我?會(huì)計(jì)方面?是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有?失。__?__月份?熟悉基本?存取的業(yè)?務(wù)知識(shí)、?____?月份管理?大額現(xiàn)金?，開(kāi)始接?觸復(fù)雜的?業(yè)務(wù)、_?___月?份辦理外?幣業(yè)務(wù)…?…業(yè)務(wù)量?與業(yè)務(wù)種?類在增加?，風(fēng)險(xiǎn)也?在增加，?但是我沒(méi)?能很好的?控制風(fēng)險(xiǎn)?，這點(diǎn)要?深刻的檢?討。業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)不是一?朝一夕，?要長(zhǎng)期的?積累與學(xué)?習(xí)。在?這一年的?工作中，?我有以下?三點(diǎn)深刻?的體會(huì)：?一是服務(wù)?：任何工?作都強(qiáng)調(diào)?一個(gè)服務(wù)?，誠(chéng)信待?人，從心?底的微笑?，才是真?正的服務(wù)?。很開(kāi)心?能在這個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)，大?家團(tuán)結(jié)友?愛(ài)、互相?幫助，大?家每天微?笑待客，?也微笑對(duì)?待身邊的?同事!很?重要的一?點(diǎn)，就是?任何心情?都不能帶?到工作當(dāng)?中。二是?業(yè)務(wù)知識(shí)?，全球經(jīng)?濟(jì)變化很?快，同樣?銀行的業(yè)?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也?在日新月?異，每天?都要關(guān)注?改革更新?，不僅要?鞏固以前?的知識(shí)，?也要適應(yīng)?變化，跟?緊銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。要把每?個(gè)知識(shí)落?到實(shí)處，?不能憑自?己想象或?者道聽(tīng)途?說(shuō)，任何?事情都要?講求一個(gè)?根據(jù)，辦?事也要做?到細(xì)心。?三是營(yíng)銷?，隨著上?市，我們?要緊跟行?業(yè)的轉(zhuǎn)型?，緊跟銀?行發(fā)展方?向的變化?，單單的?做好服務(wù)?與業(yè)務(wù)是