領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變特征理論課件

一、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)變特征理論的涵義是研究被領(lǐng)導(dǎo)者的特征、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系以及環(huán)境因素如何影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的理論。又稱“情勢理論”。第四講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)變特征理論領(lǐng)導(dǎo)有效性=f（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）1、環(huán)境的內(nèi)涵宏觀環(huán)境的變化：指社會、政治、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)的劇烈變化。微觀環(huán)境的變化：即一個人所屬的工作群體、家庭的變化，以及每一位工作人員的文化技術(shù)水平、心理素質(zhì)等方面的變化。又稱情境，既包括宏觀環(huán)境的變化，又包括微觀環(huán)境的變化。2、環(huán)境的特性復(fù)雜性程度：組織的某個部門中的個人或群體所必須應(yīng)付的彼此相似或彼此不同的因素的數(shù)目的多少。變化程度：組織中某個具體工作部門里的個人或群體所考慮的環(huán)境因素是處在經(jīng)常變化的過程中，還是在一段時間內(nèi)基本不變的程度。變化程度復(fù)雜程度簡單/靜態(tài)型極少不確定性復(fù)雜/靜態(tài)型有某些不確定性簡單/動態(tài)型中等不確定性復(fù)雜/動態(tài)型很高不確定性環(huán)境類型圖靜止運動簡單復(fù)雜二、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變模式（一）領(lǐng)導(dǎo)的“連續(xù)帶模式”1958年，坦寧鮑姆（R·Tannembaum）施密特(W·H·Schmidt)主管運用的職權(quán)部屬享有的自由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，然后向下屬公布領(lǐng)導(dǎo)者向下屬推行決策領(lǐng)導(dǎo)者提出主意，征求下屬意見領(lǐng)導(dǎo)者提出決定，但可修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，征求并接受下屬意見后再決策領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件，讓群體成員具體決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在一定范圍內(nèi)自由行動以主管為中心的領(lǐng)導(dǎo)專制型民主型以部屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)帶（二）領(lǐng)導(dǎo)—參與模型1973年，弗魯姆（V·H·Vroom）耶頓(P·W·Yetton)

要點：有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)不同情況，讓職工不同程度地參與決策。

獨裁——民主的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體1、五種領(lǐng)導(dǎo)方式①領(lǐng)導(dǎo)者運用手頭現(xiàn)有資料，自己解決問題，作出決策。從下級得到必需的情報資料，然后自己作出決定?？上蛳聦僬f明問題也可能不說明，下級只向上級提供必要的資料，并不提供或評價解決問題的方案。③以個別接觸方式讓下級知道問題，取得其意見，然后由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策。決策可反映下屬意見也可不反映。讓下級集體了解問題，集體提意見和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策。決策可反映下屬意見也可不反映。⑤讓下級集體知道問題，并一起提出和評價可供選擇的方案，爭取獲得解決問題的一致意見。2、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)遵循的原則（1）影響決策最終效果的有三個因素決策的質(zhì)量或合理性。下屬的認(rèn)可和接受程度。決策所需的時間。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果決策質(zhì)量很重要，領(lǐng)導(dǎo)者又沒有掌握足夠的情報信息和專業(yè)知識，應(yīng)排除哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則一：信息原則排除領(lǐng)導(dǎo)單獨決策的方式，即領(lǐng)導(dǎo)方式１。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果決策質(zhì)量是重要的，而下屬又不具備為組織作出決策的能力，應(yīng)該排除哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則二：目標(biāo)合適原則不宜團(tuán)體決策，排除領(lǐng)導(dǎo)方式５。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果決策質(zhì)量是重要的，領(lǐng)導(dǎo)缺乏解決問題的必要情報信息和專業(yè)知識，同時，問題又是模糊不清、非結(jié)構(gòu)性的，應(yīng)該排除哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則三：非結(jié)構(gòu)性原則排除領(lǐng)導(dǎo)方式１、２、３，采用４或５。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果下屬接受與否對于決策的貫徹是關(guān)鍵，應(yīng)該排除哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則四：接受性原則排除領(lǐng)導(dǎo)方式１、２。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果下屬的認(rèn)可與接受與否是決策的關(guān)鍵，并且下屬在達(dá)到組織目標(biāo)上可能不一致，應(yīng)該排除哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則五：沖突原則排除領(lǐng)導(dǎo)方式１、２、３，采取４或５。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，最好采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則六：合理性原則最好采用領(lǐng)導(dǎo)方式５。（2）選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個原則如果下屬的接受與否是決策的關(guān)鍵，并且下屬對問題中所述的組織目標(biāo)表現(xiàn)出積極性，最好采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？原則七：接受性優(yōu)先原則采用領(lǐng)導(dǎo)方式５最好。（三）通路—目標(biāo)模型(目標(biāo)導(dǎo)向模型)1968年，伊凡斯（M·G·Evans）1971年，豪斯(R·J·House)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和作用說明達(dá)到目標(biāo)的“通路”激勵下屬，滿足其需求1、主要內(nèi)涵2、四種領(lǐng)導(dǎo)方式①指令性方式。②支持性方式。③參與性方式。④以成就為目標(biāo)。決定選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式的因素下級的特點任務(wù)的性質(zhì)（四）生命周期理論卡門（Karman）理論要點：領(lǐng)導(dǎo)者的行為與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相適應(yīng)，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度的逐步提高，領(lǐng)導(dǎo)的方式也要作出相應(yīng)的改變。有成就感什么“成熟度”？有負(fù)責(zé)任的意愿和能力有工作經(jīng)驗受過一定教育……生命周期理論ⅠⅡ說服式ⅢⅣ成熟比較成熟初步成熟不成熟高關(guān)系行為低任務(wù)行為高（五）有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式費德勒（F·Fiedler）理論要點：任何形式的領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，關(guān)鍵在于情勢。領(lǐng)導(dǎo)的好壞取決于三個條件：1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。2、任務(wù)的結(jié)構(gòu)。3、職位的權(quán)力。費德勒領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變量之間的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力1好明確強2好明確弱3好不明確強4好不明確弱5差明確強6差明確弱7差不明確強8差不明確弱有效領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型不明確不明確任務(wù)導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型費德勒認(rèn)為，每個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由他的人格特性決定的，這種人格特性是相對穩(wěn)定的。LPC問卷（LeastPreferredCo-Worker）1、令人愉快的87654321令人不愉快的2、友善的87654321不友善的3、壞的12345678好的4、有距離的12345678親切的5、支持他人的87654321抱有敵意的6、滿足的87654321不滿足的7、沒有進(jìn)取心的12345678有進(jìn)取心的8、緊張的12345678輕松的9、不用心的12345678用心的10、沒有同情心的12345678有同情心的11、沒耐性的12345678有耐心的12、缺乏熱誠的12345678熱誠的13、快樂的87654321沮喪的14、沒有信心的12345678有信心的15、好與人爭論的12345678與人和睦的16、頑固的12345678不頑固的17、不能生產(chǎn)的12345678能生產(chǎn)的18、缺乏冒險精神的12345678有冒險精神的19、好交際的87654321不好交際的20、滿意的87654321不滿意的21、沒有野心的87654321有野心的高LPC—關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，員工導(dǎo)向型低LPC—關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)，工作導(dǎo)向型最好或最壞情況的企業(yè)或組織任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)人其他情況員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)人五、我國領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力（一）領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力在工作中的表現(xiàn)1、任務(wù)性質(zhì)：完整地理解黨的方針政策，充分地了解環(huán)境的變化和趨勢。既要有不斷創(chuàng)新的進(jìn)取心，又要有決斷的魄力，還要善于帶領(lǐng)群體成員完成選定的目標(biāo)。（一）領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力在工作中的表現(xiàn)2、工作方法創(chuàng)造性地進(jìn)行工作，不斷尋求新知識，不斷探索最佳工作方案。1、任務(wù)性質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力在工作中的表現(xiàn)3、所負(fù)責(zé)任把個人全部精力都投入到改革中去，不僅要對上級部門負(fù)責(zé)，還要對所在工作群體負(fù)責(zé)，把完成工作任務(wù)看成為對人民、對國家、對黨的負(fù)責(zé)。2、工作方法1、任務(wù)性質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力在工作中的表現(xiàn)4、所起作用不斷向社會貢獻(xiàn)新產(chǎn)品，不斷向社會提供新的生產(chǎn)能力，促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展，推動社會生產(chǎn)關(guān)系的改進(jìn)。3、所負(fù)責(zé)任2、工作方法1、任務(wù)性質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者在改革中的應(yīng)變方法3、系統(tǒng)發(fā)展的方法。2、逐步演變的方法。1、全面變革的方法。如何創(chuàng)造群體成員接受變革的氣氛？1、加強宣傳教育。3、讓下屬直接參與變革活動。4、應(yīng)當(dāng)有連續(xù)性的變革。2、謀求與下屬溝通思想。（三）領(lǐng)導(dǎo)方式要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者類型不同而有所差異3、盡忠直諫型2、主動自覺型1、開拓進(jìn)取型4、積極肯干型5、中游保守型6、被動執(zhí)行型7、消極應(yīng)付型8、依賴享受型9、對立擾亂型10、奉承拍馬型被領(lǐng)導(dǎo)者的類型具有明確的人生觀、強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，勇于開拓而不畏艱難險阻，不斷進(jìn)取而無滿足之時。他們希望得到領(lǐng)導(dǎo)者的理解、支持，取得創(chuàng)造性的業(yè)績，做出歷史性的貢獻(xiàn)。1、開拓進(jìn)取型多放手，少干預(yù)，勤鼓勵。工作主動，行動自覺。注意了解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，主動接受并自覺完成工作任務(wù)，無需領(lǐng)導(dǎo)者操心，盡量達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者滿意。2、主動自覺型多使用、少指責(zé)、勤表彰。對領(lǐng)導(dǎo)者忠心耿耿，與領(lǐng)導(dǎo)者同心同德。在工作中，他們勇于指出領(lǐng)導(dǎo)者的過失，也敢于糾正領(lǐng)導(dǎo)者的錯誤。但是，由于他們光明磊落而往往不注意提意見的方式方法和地點場合，因此其意見往往不被領(lǐng)導(dǎo)者接受。3、盡忠直諫型多接近、少壓抑、勤傾聽。對領(lǐng)導(dǎo)者所下達(dá)的任務(wù)，從不討價還價，總是以積極的態(tài)度、踏實的作風(fēng)、頑強的精神，克服種種困難，不折不扣地完成。但只顧埋頭苦干，可能偏離方向。4、積極肯干型多示范、少批評、勤獎賞。雖有一定的工作能力，但甘居中游。認(rèn)為先進(jìn)難上，后進(jìn)無光，只有中游最穩(wěn)當(dāng)。5、中游保守型多引導(dǎo)、少默認(rèn)、勤啟發(fā)。不僅缺乏開拓性，而且缺少主動性。他們往往屈服于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，被動地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者所下達(dá)的命令指示，完成領(lǐng)導(dǎo)者所布置的工作任務(wù)。6、被動執(zhí)行型多督促、少減免、勤檢