組織設(shè)計(jì)模型說(shuō)明教學(xué)課件

第八章組織設(shè)計(jì)[問(wèn)題的提出]凱迪公司的問(wèn)題到底出在哪兒?凱迪公司是上海市一家中型企業(yè),主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)和制作商品目錄手冊(cè)。公司在浦東開(kāi)發(fā)區(qū)和市區(qū)內(nèi)各設(shè)有一個(gè)業(yè)務(wù)中心,這里簡(jiǎn)稱A中心、B中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購(gòu)部和目錄部。采購(gòu)部的職責(zé)是接受用戶的訂單,并負(fù)責(zé)和訂購(gòu)商品目錄所需要的材料,目錄部則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶訂制的商品目錄。凱迪公司要求每個(gè)采購(gòu)人員都獨(dú)立地開(kāi)展工作,而目錄部的設(shè)計(jì)人員則需服從采購(gòu)人員提出的要求凱迪公司的總部和B中心都設(shè)在市區(qū)。B中心的職責(zé)是專門(mén)負(fù)責(zé)商品目錄的制作。劉莉是凱迪公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主管,她經(jīng)常聽(tīng)到設(shè)計(jì)人員抱怨自己受到的約束過(guò)大,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新與完美。最近劉莉在聽(tīng)取有關(guān)人員的建議后,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,決定在B中心成立一個(gè)市場(chǎng)部,專門(mén)負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需求和挖掘市場(chǎng)潛力,并向采購(gòu)人員提出要求。市場(chǎng)部成立后不久,劉莉聽(tīng)到了各種不同意見(jiàn)。比如,采購(gòu)人員和設(shè)計(jì)人員強(qiáng)烈反應(yīng)說(shuō),公司成立市場(chǎng)部不但多余,而且干涉了他們的工作。關(guān)于此,市場(chǎng)部人員則認(rèn)為,采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員太墨守成規(guī)、缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。劉莉作為公司的業(yè)務(wù)主管人員,雖然作了大量的說(shuō)服工作并先后調(diào)換了有關(guān)人員,但效果仍不理想。她很納悶:公司的問(wèn)題究竟出在什么地方?這則短短的案例生動(dòng)地描述了凱迪公司在組織設(shè)計(jì)和組織運(yùn)作中存在的問(wèn)題。公司分別在兩個(gè)地方設(shè)立機(jī)構(gòu)設(shè)在A中心的采購(gòu)部和目錄部,完成了商品目錄訂單的承接、設(shè)計(jì)及所需原材料,B中心原來(lái)只是一個(gè)生產(chǎn)中心,現(xiàn)在新成立了一個(gè)市場(chǎng)部,負(fù)責(zé)分析和挖掘市場(chǎng)需求市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購(gòu),這些部門(mén)之間的工作配合在凱迪公司中已明顯地出現(xiàn)了問(wèn)題。組只運(yùn)轉(zhuǎn)不順利,原因在哪?是設(shè)立市場(chǎng)部的決策錯(cuò)了嗎?還是采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員的私怨需要解決?抑或是各職能部門(mén)之間的溝通沒(méi)有建立起有效的渠道?凱迪公司有沒(méi)有要單獨(dú)成立一個(gè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究的機(jī)構(gòu)?如有必要,應(yīng)該怎樣設(shè)置?如果沒(méi)有必要,是否應(yīng)該有什么人員或部門(mén)承擔(dān)起這方面的責(zé)任?對(duì)凱迪公司中的各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén),應(yīng)該如何界定其職責(zé)權(quán)限?凱迪公司實(shí)質(zhì)上是職能型結(jié)構(gòu)還是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)?這些問(wèn)題的回答與管理的組織職能密切相關(guān)。本章主要內(nèi)容1、組織工作的概念、特點(diǎn)及其意義2、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容①組織部門(mén)的劃分②組織層次的劃分③組織職權(quán)的劃分3、幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)組織工作概述)任何組織的管理者都必須有效地開(kāi)展組織工作不論什么樣性質(zhì)的組織,都要追求種產(chǎn)生最大效能的合理結(jié)構(gòu)。同樣的資源,由于組合形式不同、配置形式不同,結(jié)果可能相差懸殊。二)組織工作是一個(gè)過(guò)程組織工作—是為了實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程一般有以下三個(gè)步驟組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。它是組織工作中最重要、最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)。3、組織變革組織變革就是對(duì)組織的調(diào)整、改革和再設(shè)計(jì)。它屬于組織過(guò)程工作中的反饋與修正步驟,這一步驟主要是增強(qiáng)組組織的適應(yīng)性,以提高組織的效能。組織設(shè)計(jì)的原則專業(yè)化分工原則主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:是提高各職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)化程度,有利于提高工作效率二是各種管理工作盡可能由專業(yè)人員專司其職,發(fā)揮其