市場(chǎng)部工作總結(jié)

市場(chǎng)部工作總結(jié)市場(chǎng)部工作總結(jié)

市場(chǎng)部工作總結(jié)

自加盟天方達(dá)公司以來(lái)，主要是沿著學(xué)習(xí)適應(yīng)、總結(jié)把握、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的思路來(lái)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將市場(chǎng)部的工作做一總結(jié)：詳細(xì)如下：

一、市場(chǎng)部日常工作主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：

A、意義：通過(guò)對(duì)相關(guān)安康體檢協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)展贊助，以及自行組織類似的研討會(huì)，提升品牌的知名度，呈現(xiàn)公司實(shí)力，并利用時(shí)機(jī)在同一時(shí)間內(nèi)向眾多目標(biāo)群體做產(chǎn)品演示。

B、現(xiàn)狀：公司目前的會(huì)議有：贊助型的第三方會(huì)議、自行舉辦的區(qū)域研討會(huì)、自行舉辦的老用戶挖潛會(huì)議、自行舉辦的招商會(huì)，參與會(huì)務(wù)組的人員是公司各個(gè)部門(mén)的人員，因公司每個(gè)成員在公司職責(zé)不同，所了解的內(nèi)容不同，因此對(duì)外宣傳的口徑（特殊是有關(guān)數(shù)據(jù)）、內(nèi)容有時(shí)不全都。會(huì)議完畢后沒(méi)有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作。

C、消失問(wèn)題的緣由和解決方案：

問(wèn)題1：市場(chǎng)部沒(méi)有做一份經(jīng)過(guò)大家認(rèn)可的、標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)統(tǒng)一的資料，每個(gè)人的對(duì)外宣傳演講有時(shí)是隨性而發(fā)，造成宣傳標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、宣傳力度以及真實(shí)性會(huì)打折扣。解決方案1：

標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件資料，如對(duì)外宣傳演示用的幻燈片（公司成立年份、用戶數(shù)、文檔演講內(nèi)容的重點(diǎn)、幻燈片的格式等要統(tǒng)一）

產(chǎn)品演示的重點(diǎn)內(nèi)容、新功能的特點(diǎn)、為體檢中心帶來(lái)的好處等內(nèi)容要形成文檔，公司每個(gè)人都要把握。

相關(guān)文件資料統(tǒng)一整理歸檔，供公司內(nèi)部員工、已簽約代理商查閱學(xué)習(xí)。（市場(chǎng)部牽頭完成）

問(wèn)題2：會(huì)議完畢后沒(méi)有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作解決方案2：

每次會(huì)議做好會(huì)議的拍照工作（由專人負(fù)責(zé)），會(huì)議后準(zhǔn)時(shí)公布會(huì)議新聞稿、會(huì)議總結(jié)，并將會(huì)議新聞稿準(zhǔn)時(shí)公布到相關(guān)網(wǎng)站上。接洽聯(lián)絡(luò)同一目標(biāo)客戶群體的行業(yè)媒體，通過(guò)共享目標(biāo)客戶等方式交換宣傳平臺(tái)，最好不用本錢(qián)或花費(fèi)極底的本錢(qián)獲得行業(yè)媒體后續(xù)宣傳報(bào)道。

問(wèn)題3：市場(chǎng)部2個(gè)人對(duì)軟件的理解把握程度、以及體檢行業(yè)背景學(xué)問(wèn)了解不夠，專業(yè)素養(yǎng)不高。解決方案3：

形成一份新員工入職培訓(xùn)檔案，（同解決方案1的內(nèi)容）供新入職員工學(xué)習(xí)多找一些行業(yè)資料，安排時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多溝通、不斷積存。2、網(wǎng)絡(luò)推廣：

A、網(wǎng)站完善：完善品牌網(wǎng)站，準(zhǔn)時(shí)更新內(nèi)容，并通過(guò)一些在線論壇、行業(yè)新聞或者在線小嬉戲等吸引點(diǎn)擊率。B、競(jìng)價(jià)排名：（購(gòu)置百度、google等網(wǎng)站的排名）確保我們相關(guān)的產(chǎn)品消失在第一頁(yè)，便利目標(biāo)群體查找，提高曝光率。

C、網(wǎng)站連接：與長(zhǎng)期合作伙伴或體檢行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站連接。上傳軟件到專業(yè)軟件下載網(wǎng)站供目標(biāo)群體搜尋及下載。

D、建立博客：當(dāng)我們的軟件宣傳軟文有足夠多的時(shí)候，建立博客，擴(kuò)大宣傳，并可以提升公司在協(xié)會(huì)中理論專業(yè)方面的形象。3、軟文宣傳：通過(guò)與一些有影響力的媒體資源合作，發(fā)表軟文或舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌形象、美譽(yù)度。同時(shí)這些軟件可以發(fā)表到博客上、或者是專業(yè)性有影響力的安康治理網(wǎng)站上、甚至是參與做為某些協(xié)會(huì)的征文稿。

4、專家代‘言’，也可以叫人脈推廣：通過(guò)與專家合影、或者是請(qǐng)專家對(duì)我們的軟件做一個(gè)評(píng)價(jià)，或者是在一些會(huì)議上提一提我們的軟件等等，利用專家的影響力來(lái)做宣傳。

5、公司內(nèi)部宣傳：現(xiàn)在利用公司內(nèi)部論壇公布市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)議的狀況，這個(gè)工作開(kāi)展已將近一周，論壇的點(diǎn)擊率還很底，因此下一步將會(huì)適當(dāng)添加一些內(nèi)容，如參與會(huì)議的人員名單，或者是會(huì)議所在地的名勝古跡、人文地理等以此吸引人員登錄。

二、公司方面可以連續(xù)完善的地方1、標(biāo)準(zhǔn)化：

A、文件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)為表達(dá)公司實(shí)力、形象，如對(duì)外的文件包括傳真件，應(yīng)有統(tǒng)一的表頭等。

B、公司常常宣傳用到的數(shù)字性資料應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一口徑

C、研發(fā)部的一些字段名稱應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（孫總曾經(jīng)在演示LIS、妙手接口設(shè)置時(shí)，就消失過(guò)有的是英方、有的是漢語(yǔ)拼音方式命名，不利于后續(xù)學(xué)習(xí)及升級(jí)）

2、培訓(xùn)

A、新員工入職培訓(xùn)：耗時(shí)太長(zhǎng)，周期太長(zhǎng)，而且是相關(guān)人員面對(duì)面培訓(xùn)，每增加一批新人，就會(huì)耗去治理人員相當(dāng)多的培訓(xùn)時(shí)間，且新人到公司聽(tīng)過(guò)一次培訓(xùn)能理解的內(nèi)容并不多。

建議：制定一份新員工入職培訓(xùn)檔案，從公司的進(jìn)展經(jīng)受到現(xiàn)在所取得的成績(jī)，從行業(yè)的背景到軟件的操作使用，從各部門(mén)的主要分工到本部門(mén)的詳細(xì)工作都形成一份文檔，發(fā)給新員工學(xué)習(xí)。

面對(duì)面培訓(xùn)的內(nèi)容可以縮為總經(jīng)理講解企業(yè)文化及個(gè)人鼓勵(lì)，所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶著新入職員工到各部門(mén)熟悉。

B、現(xiàn)職人員的后續(xù)培訓(xùn)：可以通過(guò)外請(qǐng)專家到公司授課，或者派部門(mén)治理人員利用周六、周日的時(shí)間去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，來(lái)增加現(xiàn)職人員的理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)力量。

C、專業(yè)力量的培訓(xùn)：看書(shū)不如聽(tīng)課，聽(tīng)課的效果也沒(méi)有自身實(shí)踐的好?？梢試L試?yán)弥芰臅r(shí)間，若干部門(mén)進(jìn)行模擬演練，公司大局部人員參與，這樣一方面可以熬煉膽識(shí)，另一方面也可以發(fā)覺(jué)自身缺乏，有助于力量的提升。3、人力資源

A、崗位職責(zé)與素養(yǎng)力量要求，可以盡量完善，各部門(mén)崗位職現(xiàn)與人員素養(yǎng)要求可以由部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)完成，這樣在將來(lái)人員聘請(qǐng)過(guò)程中，不用總經(jīng)理親力親為，交給其他人按崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)來(lái)篩選就行了。

B、聘請(qǐng)：初次面試員工的工作交給其他人完成就行了，當(dāng)發(fā)覺(jué)適合崗位要求的人員再轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理或部門(mén)負(fù)責(zé)人最終篩選定論?？偨?jīng)理有許多事需要決策或思索公司將來(lái)的進(jìn)展，有一些事情逐步授權(quán)下去。

C、誰(shuí)來(lái)完成初次面試：常經(jīng)理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力資源的擔(dān)子，初次面試可以由常經(jīng)理（或用人部門(mén)負(fù)責(zé)人）來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

D、最終決策：由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人同總經(jīng)理一起決策最好。

部門(mén)將來(lái)的進(jìn)展規(guī)劃1、部門(mén)架構(gòu)：

部門(mén)201*年將增加1~3名員工，主要視公司品牌進(jìn)展的速度，主要如下：在正式推廣新品牌時(shí)增加新品牌的品牌經(jīng)理，每個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，另外在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再增加一個(gè)助理。

2、職責(zé)：市場(chǎng)部經(jīng)理：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

部門(mén)：市場(chǎng)部職位：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、制定部門(mén)年度規(guī)劃，完善標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)工作流程、制度

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作事務(wù)(含會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、軟件宣傳、專家代‘言’、公司內(nèi)部宣傳等)，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通溝通

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的招募、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、考評(píng)4、負(fù)責(zé)各類型會(huì)議的招商工作

5、積極參加制定公司品牌進(jìn)展思路，籌劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面比照優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路7、完成公司交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)應(yīng)具備的素養(yǎng)：1、規(guī)律思維力量2、規(guī)劃演繹力量

3、（書(shū)面、口頭）表達(dá)力量4、執(zhí)行力量5、學(xué)習(xí)力量

6、溝通協(xié)調(diào)力量7、親和力8、責(zé)任心

9、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差

品牌經(jīng)理：

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

部門(mén)：市場(chǎng)部職位：品牌經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、制定品牌年度規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)工作流程、制度

2、負(fù)責(zé)落實(shí)各類型會(huì)議，及會(huì)議預(yù)備、協(xié)調(diào)、參與、總結(jié)等相關(guān)事務(wù)3、負(fù)責(zé)本品牌網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容（資料）準(zhǔn)時(shí)更新

4、負(fù)責(zé)軟文發(fā)表、并積極建立維護(hù)與各類型協(xié)會(huì)、媒體、專家的關(guān)系5、積極參加制定公司品牌進(jìn)展思路，籌劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面比照優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路7、完成部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)應(yīng)具備的素養(yǎng)：

1、（書(shū)面、口頭）表達(dá)力量2、執(zhí)行力量3、學(xué)習(xí)力量4、溝通力量5、責(zé)任心

6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差

經(jīng)理助理：

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

部門(mén)：市場(chǎng)部職位：經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、完成部門(mén)資料、文件的整理歸檔及其他工作

2、負(fù)責(zé)收集整理各類型贊助單位、媒體資源、專家協(xié)會(huì)資料，并完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資料表

3、負(fù)責(zé)對(duì)外合作伙伴的日常溝通溝通

4、負(fù)責(zé)公司舉辦的各類型會(huì)議招商的相關(guān)工作5、完成部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)應(yīng)具備的素養(yǎng)：

1、（書(shū)面、口頭）表達(dá)力量2、執(zhí)行力量3、學(xué)習(xí)力量4、溝通力量5、責(zé)任心

6、對(duì)電腦辦公軟件操作（特殊是EXCEL）應(yīng)特別嫻熟

3、部門(mén)將來(lái)進(jìn)展規(guī)劃

現(xiàn)階段，市場(chǎng)部現(xiàn)在是一個(gè)‘花錢(qián)’的部門(mén)，自行舉辦的會(huì)議效果不錯(cuò)，但收到的贊助費(fèi)用很低，還缺乏于抵消會(huì)議本錢(qián)，主要緣由是這類型的活動(dòng)以公司名義召集，商業(yè)化太濃，一些公司不情愿花大價(jià)錢(qián)贊助。

另外，在明年的規(guī)劃中，還要加大‘易通LIS’品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，要增加許多會(huì)議本錢(qián)。因此，擁有肯定會(huì)議閱歷的我們，要充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，讓會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的‘花錢(qián)’部門(mén)，演化為會(huì)議培訓(xùn)的‘盈利’部門(mén)，在保證宣傳效果的根底上，盡最大限度的降低本錢(qián)，增加收入。

市場(chǎng)部將來(lái)‘盈利’規(guī)劃：

圍圍著同一目標(biāo)客戶，同戰(zhàn)略關(guān)系中非競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系的上下游廠家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，聯(lián)絡(luò)一些協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)，招募特地的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)職員，充分發(fā)揮目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值，特地以召開(kāi)會(huì)議的形式賺錢(qián)，最終到達(dá)以會(huì)養(yǎng)會(huì)，零本錢(qián)宣傳的目的。

擴(kuò)展閱讀：市場(chǎng)部經(jīng)理工作總結(jié)

市場(chǎng)部經(jīng)理工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！特別榮幸參與本次會(huì)議。

轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案深思，半年來(lái)，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)治理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從201*年7月?lián)?dāng)**事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售狀況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)覺(jué)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元（根本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種狀況下，我應(yīng)當(dāng)馬上去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)展大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的協(xié)作下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)展溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、協(xié)作下，至201*年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到依據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)當(dāng)積極的對(duì)新用戶進(jìn)展拓展，在各部門(mén)的積極的協(xié)作下,在**新開(kāi)發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的特別開(kāi)心，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的訪問(wèn)和通力的合作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們將來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的根底。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％?？偠灾?，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)當(dāng)**事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的根底上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的協(xié)作下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都特別穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電開(kāi)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電開(kāi)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展有效的拓展，為06年**事業(yè)部的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)根底。

其次，加強(qiáng)治理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獵取的相關(guān)學(xué)問(wèn)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培育工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平常工作調(diào)查等形式標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理訪問(wèn)行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與缺乏，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)缺乏，盡量使全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理訪問(wèn)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪查找最適合的訪問(wèn)方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)