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文檔簡介
格瑞斯特定律杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效7/20/20231提高執(zhí)行力增加安全感一個企業(yè)的成功,20%靠的是正確的發(fā)展策略,60%靠的是各管理層堅強的執(zhí)行力,另外20%則是屬于運氣等客觀的因素。
中國企事業(yè)只有3%具有較好的執(zhí)行力,有97%左右的企事業(yè)單位處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài),大多數(shù)企事業(yè)單位的執(zhí)行力水平在50%左右。
執(zhí)行作為管理學(xué)領(lǐng)域中的一門學(xué)問,2002年才開始傳入中國并在中國企事業(yè)單位界掀起一股熱潮,以至于中國企業(yè)界把2003年稱為“中國組織執(zhí)行年”。7/20/20232提高執(zhí)行力增加安全感執(zhí)行力=
20%智力因素 20%管理系統(tǒng)因素 20%職業(yè)操守因素 40%非智力因素7/20/20233提高執(zhí)行力增加安全感一、主要理念二、基本理論三、重要原理四、執(zhí)行能力五、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)7/20/20234提高執(zhí)行力增加安全感一、主要理念7/20/20235提高執(zhí)行力增加安全感 一個人做一件好事并不難, 難的是一輩子做好事不做壞事。 一個人做一件壞事并不難, 難的是一輩子做壞事不做好事。一條公理: 人之差距: 最小是智商,最大是情商。理念7/20/20236提高執(zhí)行力增加安全感 謀事在于人,成事在于天。 做事在溝通,成事在執(zhí)行。因此: 要做事情有千個理由! 不做事情有萬個道理! 溝通、溝通、要溝通! 落實、落實、再落實! 執(zhí)行、執(zhí)行、抓執(zhí)行!理念7/20/20237提高執(zhí)行力增加安全感 在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭! 在商務(wù)中學(xué)習(xí)商務(wù)! 在執(zhí)行中培養(yǎng)執(zhí)行!理念7/20/20238提高執(zhí)行力增加安全感 知識可以改變命運 崗位才能成就事業(yè)歸納原理: 沒有執(zhí)行力,哪有競爭力! 沒有競爭力,哪有生存力! 沒有生存力,哪有發(fā)展力!理念7/20/20239提高執(zhí)行力增加安全感 疑人不用,用人不疑 用人要疑,疑人要用一個道理: 沒有永久的朋友沒有永久的敵人 只有永恒的利益管理明確責(zé)權(quán)利理念7/20/202310提高執(zhí)行力增加安全感 順者以德服逆者以兵臨 知者以文化懷者以制度一個原理: 制度迫人執(zhí)行文化人愿執(zhí)行 痛苦變成辛苦興趣化為樂趣理念7/20/202311提高執(zhí)行力增加安全感 沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊, 而愚蠢的軍隊往往是不能戰(zhàn)勝敵人的。 沒有文化的組織是愚昧的組織, 而愚昧的組織一定是不能發(fā)展壯大的。人類因有理想夢想而偉大組織靠誠信文化而繁榮理性人讓自己適應(yīng)規(guī)則非理想人讓規(guī)則適應(yīng)自己
理念7/20/202312提高執(zhí)行力增加安全感二、基本理論7/20/202313提高執(zhí)行力增加安全感執(zhí)行與執(zhí)行力的概念
執(zhí)行不是簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)、是學(xué)問、是藝術(shù)、是一項系統(tǒng)工程。提升執(zhí)行力的問題:如何把握正確方向和如何提高工作效率。執(zhí)行力就執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,執(zhí)行并實現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標的能力。可分為個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個組織從上到下對質(zhì)量和數(shù)量的貫徹,它的衡量標準就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。7/20/202314提高執(zhí)行力增加安全感好的執(zhí)行部門能夠彌補決策方案的不足完美的決策方案也會死在執(zhí)行不力手中這意義上說,執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵 執(zhí)行力表現(xiàn)不力有 管理系統(tǒng)和執(zhí)行者均有問題 管理系統(tǒng)沒有問題而執(zhí)行者有問題 管理系統(tǒng)有問題而執(zhí)行者沒有問題成功之道無他惟執(zhí)行力而已
7/20/202315提高執(zhí)行力增加安全感目標不確定戰(zhàn)略不清晰指令不明確渠道不暢通人員不到位結(jié)構(gòu)不合理職責(zé)不清楚培訓(xùn)跟不上跟蹤不到位標準不統(tǒng)一獎罰不分明團隊不合作文化不務(wù)實EQ過不了關(guān)輕重不分明職業(yè)道德差組織整體十六種原因
7/20/202316提高執(zhí)行力增加安全感只講決策、不管行動只搞授權(quán)、不談監(jiān)督目標廣泛、重點不明好高騖遠、脫離實際剛愎自用、獨斷專行主觀隨意、用人不當角色錯位、越俎代庖忙于工作、輕視學(xué)習(xí)急功近利、追求速效獎罰不公、激勵乏力高層領(lǐng)導(dǎo)十大過錯
7/20/202317提高執(zhí)行力增加安全感只聽命令、不善變通只派任務(wù)、不重核查只忙瑣事、不重協(xié)調(diào)只重任務(wù)、不重激勵只重方案、不重實操角色錯位、職責(zé)不清偏離中心、到處撒手依賴下屬、缺乏行動粗心大意、忽視細節(jié)追求完美、不講速度中層管理十大錯誤7/20/202318提高執(zhí)行力增加安全感知識不夠用:學(xué)而不多,用非所學(xué)技能不熟練:似懂非懂,不懂裝懂理解不深刻:一知半解,不求甚解責(zé)任感不強:事不關(guān)己,高高掛起心態(tài)不正常:打工心態(tài),斤斤計較習(xí)慣不夠好:拖拖拉拉,糊里糊涂意志不堅強:知難必退,遇挫就撤情緒不穩(wěn)定:大驚小怪,喜怒無常方法不恰當:路子不對,技巧欠缺溝通不到位:既不上報,也不交流基層員工十大不足
7/20/202319提高執(zhí)行力增加安全感超常執(zhí)行標準100%以上執(zhí)行到位,不打任何折扣。標志100%以上達到目標,超額完成任務(wù)。表現(xiàn)優(yōu)秀、卓越正常執(zhí)行標準100%執(zhí)行到位,不打任何折扣。標志100%達到目標,按質(zhì)完成任務(wù)。表現(xiàn)合格、成功執(zhí)行不力標準80%以下執(zhí)行到位,打20%以上的折扣。標志達不到目標,完不成任務(wù)。表現(xiàn)失敗、不合格7/20/202320提高執(zhí)行力增加安全感(一)執(zhí)行力中的五個因素(二)日常管理中的執(zhí)行力7/20/202321提高執(zhí)行力增加安全感(一)執(zhí)行力中的五個因素1.目標2.領(lǐng)導(dǎo)3.協(xié)作4.成員5.制度7/20/202322提高執(zhí)行力增加安全感1.目標執(zhí)行力需要一個明確目標執(zhí)行力要有了前進的方向成員們才能形成一股合力才能發(fā)揮企事業(yè)團隊力量表現(xiàn)知識與技能聚合作用更好地促進目標任務(wù)完成
可執(zhí)行性可操作性目標=指標+程度+時間7/20/202323提高執(zhí)行力增加安全感2.領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行力的實現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)是第一執(zhí)行人,也是第一責(zé)任人。
一個組織的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個組織的執(zhí)行力一個部門的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個部門的執(zhí)行力執(zhí)行力的實施靠領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的溝通和示范來推動7/20/202324提高執(zhí)行力增加安全感3.協(xié)作(1)樹立組織文化 建立價值觀體系文化不能國際化(2)培養(yǎng)團隊精神 尊重 信任寬容7/20/202325提高執(zhí)行力增加安全感4.成員組織執(zhí)行力的實現(xiàn),就是成員職業(yè)能力的實現(xiàn)。
(1)提供發(fā)展平臺 積極性、主動性、創(chuàng)造性 你有多大的能力、給你多大的舞臺 (2)明確工作要求 無要求、無需求、無發(fā)展 (3)有效評價引導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo):目標怎樣就怎樣評價;成員:怎樣評價就怎樣工作7/20/202326提高執(zhí)行力增加安全感5.制度(1)規(guī)范標準 規(guī)范化的制度 標準化的度量(2)激勵機制 薪酬體系考核機制 獎懲制度壓力制度7/20/202327提高執(zhí)行力增加安全感(二)日常管理中的執(zhí)行力1.有形推動2.無形推動3.評價控制領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計劃與流程戰(zhàn)略執(zhí)行行政管理績效管理文化管理7/20/202328提高執(zhí)行力增加安全感1.有形推動職權(quán):職位賦予的權(quán)力和責(zé)任權(quán)力:實際擁有的獎懲權(quán)力影響力:知識、人格、資歷、財富 權(quán)威=職權(quán)+權(quán)力+影響力職權(quán)權(quán)力影響力參與型管理命令型管理行政管理的產(chǎn)生行政管理指導(dǎo)型管理有效解決工作中的利益沖突,達成個人與組織的利益一致與目標統(tǒng)一,從而帶來行為的統(tǒng)一,使其決策得以有效執(zhí)行。7/20/202329提高執(zhí)行力增加安全感2.無形推動價值目標行為行為型管理價值型管理文化管理的產(chǎn)生文化管理目標型管理執(zhí)行力的無形推動來源于組織文化管理,組織文化管理以組織核心價值觀、戰(zhàn)略目標和行為規(guī)范所產(chǎn)生的無形力量,形成最后行為的統(tǒng)一,產(chǎn)生對決策實施與執(zhí)行的推動。7/20/202330提高執(zhí)行力增加安全感3.評價控制分析配置考核業(yè)績考核工作分析績效管理的產(chǎn)生績效管理人員配置績效管理——分析、配置與考核。組織執(zhí)行力的評價控制來源于組織的績效管理,組織績效管理以工作分析、人員配置和業(yè)績考核對組織行為所產(chǎn)生的績效進行評價,形成控制機制,使決策得以實施與執(zhí)行,以及改善。7/20/202331提高執(zhí)行力增加安全感三、重要原理7/20/202332提高執(zhí)行力增加安全感(一)薩蓋定律(二)木桶定律(三)慣性定律(四)杠桿定律(五)簡單定律(六)合作定律(七)角色定律(八)突變定律(九)激勵定律7/20/202333提高執(zhí)行力增加安全感(一)薩蓋定律:執(zhí)行力與目標的數(shù)量相關(guān)
一只手表,時間是準確;兩只手表,時間不準確。目標越多,執(zhí)行力越弱;目標越少,執(zhí)行力越強;沒有目標,執(zhí)行力為零。7/20/202334提高執(zhí)行力增加安全感(二)木桶定律:執(zhí)行力強弱由最薄弱環(huán)節(jié)決定木桶裝水多少取決于木桶的短版組織執(zhí)行力強弱取決于最弱環(huán)節(jié)提高執(zhí)行力必須改變其薄弱環(huán)節(jié)揚長才能避短補短才能揚長7/20/202335提高執(zhí)行力增加安全感(三)慣性定律:執(zhí)行力大小依賴于慣性的作用執(zhí)行過程需要系列決策與行動
巨大動力依賴于加速度和慣性執(zhí)行力提高需要創(chuàng)造慣性勢能慣性作用會使執(zhí)行力越來越強7/20/202336提高執(zhí)行力增加安全感(四)杠桿定律:執(zhí)行力提高在于找到關(guān)鍵支點杠桿定律極具科學(xué)張力找到關(guān)鍵點和合適杠桿可產(chǎn)生強大作用力勢能抓關(guān)鍵鏈和杠桿性環(huán)節(jié)能夠產(chǎn)生強大的執(zhí)行力7/20/202337提高執(zhí)行力增加安全感(五)簡單定律:執(zhí)行力大小與簡單化相關(guān)(1)簡單是金 不能簡單化就沒有掌握要領(lǐng) 不能簡單化就沒有效率(2)根本是美 抓不住根本就沒有把握實質(zhì) 沒有根本就沒有攻擊性復(fù)雜的問題簡單化簡單化東西度量化度量化東西流程化流程化東西制度化7/20/202338提高執(zhí)行力增加安全感(六)合作定律:執(zhí)行力大小與成員合作相關(guān)合作才能生存合作才能共贏合作不是犧牲有效保護自我親密不是無間距離可產(chǎn)生美也可產(chǎn)生親密7/20/202339提高執(zhí)行力增加安全感(七)角色定律:執(zhí)行力大小與成員定位相關(guān)個人的力量是有限的團隊的力量是無窮的個體執(zhí)行力是弱小的組織執(zhí)行力是強大的分工明確角色清楚團結(jié)合作配合默契按照角色要求做該做的事情才能保證執(zhí)行的有效和高效7/20/202340提高執(zhí)行力增加安全感(八)突變定律:細節(jié)孕育執(zhí)行力巨變千里之堤毀于蟻穴小失誤能釀成危害執(zhí)行既要關(guān)注小事執(zhí)行又要注重細節(jié)大事情千萬不放過小事情不要忘記抓細節(jié)可孕育執(zhí)行力7/20/202341提高執(zhí)行力增加安全感(九)激勵定律:正確刺激會產(chǎn)生強大的執(zhí)行力正確的刺激才會有正確的反應(yīng)執(zhí)行需要正反面的刺激與激勵刺激可以產(chǎn)生強大的執(zhí)行動力創(chuàng)造組織競爭環(huán)境建立激勵評價機制困境是強者的學(xué)校競爭是執(zhí)行的動力7/20/202342提高執(zhí)行力增加安全感四、執(zhí)行能力7/20/202343提高執(zhí)行力增加安全感(一)三大表現(xiàn)(二)八項能力(三)換位思考7/20/202344提高執(zhí)行力增加安全感組織發(fā)展:速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升要有:好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系還要:中層的執(zhí)行力中層成員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。 發(fā)揮好,高層聯(lián)系基層一座橋。 發(fā)揮壞,高層與基層間一堵墻。相對于決策層定位于“做正確的事”相對于操作層成員定位“做事正確”執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)定位: 做正確的事、正確地做事、把事情做正確上提執(zhí)行力,下提領(lǐng)導(dǎo)力。7/20/202345提高執(zhí)行力增加安全感(一)三大表現(xiàn)1.高度 標準降低、背離目標2.速度 延誤工作、影響進程3.力度 虎頭蛇尾、沒有成效7/20/202346提高執(zhí)行力增加安全感(二)八項能力1.領(lǐng)悟能力2.計劃能力3.指揮能力4.控制能力5.協(xié)調(diào)能力6.授權(quán)能力7.判斷能力8.創(chuàng)新能力7/20/202347提高執(zhí)行力增加安全感1.領(lǐng)悟能力領(lǐng)悟意圖把握方向一知半解埋頭苦干力沒少出活沒少干事倍功半前功盡棄悟透一事事半功倍7/20/202348提高執(zhí)行力增加安全感2.計劃能力列出輕重緩急計劃表預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題做好20%的重要工作等于創(chuàng)造80%的業(yè)績7/20/202349提高執(zhí)行力增加安全感3.指揮能力注意指揮方式激發(fā)部屬意愿最高指揮藝術(shù)部屬自我指揮7/20/202350提高執(zhí)行力增加安全感4.控制能力追蹤考核計劃落實理想控制自我控制7/20/202351提高執(zhí)行力增加安全感5.協(xié)調(diào)能力內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系共生共贏7/20/202352提高執(zhí)行力增加安全感6.授權(quán)能力給人機會=給己機會成就下屬=成就自己賦下屬責(zé)權(quán)利得下屬責(zé)任感信下屬不放任孤寡難成事業(yè)部屬是自己的一面鏡子延伸自己智能力的載體7/20/202353提高執(zhí)行力增加安全感7.判斷能力洞察先機提出方案化轉(zhuǎn)危機變成良機7/20/202354提高執(zhí)行力增加安全感8.創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)問題研究問題解決問題邁向創(chuàng)新7/20/202355提高執(zhí)行力增加安全感(三)換位思考1.當家作主2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)7/20/202356提高執(zhí)行力增加安全感1.當家作主管理兩件事: 降低管理成本控制運作費用 最終是一件事從管理要效益7/20/202357提高執(zhí)行力增加安全感2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做事: 用人 內(nèi)圈用德 外圈用才 用人所長 容人長短
激勵 解人之難記人之功 正面激勵引導(dǎo)下屬往前跑 負面激勵推著下屬往前走
領(lǐng)導(dǎo)從下做起好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)經(jīng)驗壞領(lǐng)導(dǎo)吸教訓(xùn)7/20/202358提高執(zhí)行力增加安全感五、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)7/20/202359提高執(zhí)行力增加安全感(一)素質(zhì)要求(二)三大步驟(三)六條行為7/20/202360提高執(zhí)行力增加安全感(一)素質(zhì)要求1.團隊精神2.堅韌性7/20/202361提高執(zhí)行力增加安全感1.團隊精神據(jù)統(tǒng)計:管理失敗最主要的原因是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
某單位有兩位剛從技術(shù)工作提升到技術(shù)管理職位的年輕管理者:A和B。
A覺得責(zé)任重大,技術(shù)進步日新月異,部門中又有許多技術(shù)問題沒有解決,很有緊迫感,每天刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識,鉆研技術(shù)文件,加班加點解決技術(shù)問題。他認為,問題的關(guān)鍵在于他是否能向下屬證明自己在技術(shù)方面是如何的出色。
B也認識技術(shù)的重要性和自己部門的不足,因此他花很多的時間向下屬介紹自己的經(jīng)驗和知識;當他們遇到問題,他也幫忙一起解決,并積極地和相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
三個月后,A和B都非常好地解決了部門的技術(shù)問題,而且A似乎更突出。但半年后,A發(fā)現(xiàn)問題越來越多,自己越來越忙,但下屬似乎并不滿意,覺得很委屈。B卻得到了下屬的擁戴,部門士氣高昂,以前的問題都解決了,還搞了一些新的發(fā)明。7/20/202362提高執(zhí)行力增加安全感同心同德 相互欣賞 相互信任互幫互助奉獻精神團隊自豪7/20/202363提高執(zhí)行力增加安全感好的管理團隊(1)明確“老人”與“能人”的界限資歷≠能力(2)明確“好人”與“管理”的界限人緣≠民心(3)明確“殷勤”與“效益”的界限老成≠精明(4)明確“言詞”與“為人”的界限表白≠清白7/20/202364提高執(zhí)行力增加安全感2.堅韌性堅韌性內(nèi)涵 挫折耐受力、壓力忍受力、自我控制力堅韌性表現(xiàn) 堅強意志,不以物喜,不以己悲。 保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)
消除壓力或消極情緒, 避免自己的悲觀失望情緒影響他人。
執(zhí)行力表現(xiàn) 思維能力是基礎(chǔ)團隊精神是保障堅韌性最終體現(xiàn)7/20/202365提高執(zhí)行力增加安全感(二)三大步驟1.制定科學(xué)目標2.組建優(yōu)秀團隊3.評估執(zhí)行效果7/20/202366提高執(zhí)行力增加安全感1.制定科學(xué)目標設(shè)定目標的原則明確簡潔可以衡量有挑戰(zhàn)性切合實際簡單易行7/20/202367提高執(zhí)行力增加安全感目標衡量的緯度數(shù)量質(zhì)量成本時間7/20/202368提高執(zhí)行力增加安全感目標過程監(jiān)控方法例會匯報工作總結(jié)崗位觀察檢查反饋7/20/202369提高執(zhí)行力增加安全感2.組建優(yōu)秀團隊人,執(zhí)行力團隊的關(guān)鍵要素。“夢幻”執(zhí)行團隊。依靠積極分子團結(jié)中間分子爭取落后分子7/20/202370提高執(zhí)行力增加安全感普通成員的責(zé)任心
中層成員的上進心
高層成員的事業(yè)心
三心組合的一條心7/20/202371提高執(zhí)行力增加安全感中層管理者的美德功高不自傲權(quán)重不謀私求名不虛榮牟利不忘義得意不忘形失意不沉淪貧賤不移志富貴不荒淫7/20/202372提高執(zhí)行力增加安全感中層管理者的特點能領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)能有效激勵下屬能果敢進行決斷能有效跟蹤計劃7/20/202373提高執(zhí)行力增加安全感中層管理者的要求多在人才上花些時間認真地分析工作性質(zhì)一定要擺脫個人好惡勇于處理績效差的人7/20/202374提高執(zhí)行力增加安全感愛才之心重視人才尊重人才重用人才7/20/202375提高執(zhí)行力增加安全感識才之眼不唯我是則不先人為主不偏聽偏信不求全責(zé)備不把人看死不以偏概全7/20/202376提高執(zhí)行力增加安全感容才之量容人之長:海納百川,有容乃大。容人之短:長藏短處,短成長處。容人之錯:人非圣賢,孰能無過。7/20/202377提高執(zhí)行力增加安全感信才之道疑人不用,用人不疑用人要疑,疑人要用不疑真義是信任人才7/20/202378提高執(zhí)行力增加安全感3.評估執(zhí)行效果從群眾中來,到群眾中去。目標:激活人方法:動力-壓力-制度-文化形式:培訓(xùn)開發(fā)-績效考評-薪酬體系目的:不在過去-重在現(xiàn)在-貴在將來7/20/202379提高執(zhí)行力增加安全感(三)六條行為1.有效溝通2.建立次序3.有效激勵4.認識自己5.適變求變6.執(zhí)行文化7/20/202380提高執(zhí)行力增加安全感1.有效溝通溝通的特殊意義溝通過程是爭取支持的過程溝通過程是汲取智慧的過程溝通是激勵下屬最好的方式7/20/202381提高執(zhí)行力增加安全感有效溝通的特征雙向性明確性談行為認真聽善提問多方式7/20/202382提高執(zhí)行力增加安全感溝通應(yīng)該克服的弊病好攻擊愛爭辯顯傲慢7/20/202383提高執(zhí)行力增加安全感2.建立秩序人的秩序,物的秩序,成文的規(guī)章,不成文的習(xí)慣,皆應(yīng)確立秩序;秩序以成文表現(xiàn)之而系“法”,而主持一個機關(guān)或一個事業(yè),第一任務(wù)即在建設(shè)一個機關(guān)或一個事業(yè)的秩序,“組織”即完成一個機關(guān)或一個事業(yè)的秩序。7/20/202384提高執(zhí)行力增加安全感以制度管人而非人管人戰(zhàn)國時秦國的商秧變法:一是選其首惡,找一個能夠引起他人警覺的人,殺雞駭猴。二是樹立正面的典型,通過范例告訴大家公司的意圖,通常的做法是大力鼓勵表彰先進等等,以期改變執(zhí)行者的意識。文學(xué)大師郭沫若有句話:吃狗肉是為了長人肉,而不是為了長狗肉。
什么是最好的?適合自己的才是最好的。7/20/202385提高執(zhí)行力增加安全感3.有效激勵物質(zhì)獎勵精神獎勵事業(yè)激勵7/20/202386提高執(zhí)行力增加安全感成員激勵一般原則因人而異追求舒適者、追求機會者、追求發(fā)展者獎懲適度公平公正正確的事被獎勵的事情會辦得更好7/20/202387提高執(zhí)行力增加安全感成員激勵高級原則機會均等最佳時機足夠力度賞罰分明正負激勵合理落差7/20/202388
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