2023商場(chǎng)收銀員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?商場(chǎng)收銀?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?時(shí)光荏?苒，光陰?似箭,自?順?lè)迳习?以來(lái)已經(jīng)?快___?_年了，?從中經(jīng)歷?了很多坎?坷，也學(xué)?到了很多?東西，在?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?,在同事?們的支持?和幫助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名收銀?的職責(zé),?能___?_完成工?作任務(wù).?總的來(lái)說(shuō)?來(lái)收獲了?很多：?作為一名?收銀員領(lǐng)?班，首先?是一名收?銀員，自?認(rèn)具備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)與良?好的品德?，對(duì)工作?有較大的?責(zé)任感。?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠更?好地指導(dǎo)?下面的人?員。雖然?從事收銀?員工作已?快要三年?，且取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?還是不夠?的，隨著?公司的發(fā)?展，對(duì)收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?也清楚的?能為下面?的同事做?指導(dǎo)。?作為一名?收銀，自?認(rèn)為當(dāng)之?無(wú)愧，但?作為一名?管理者，?的確有愧?于公司對(duì)?我的提拔?與信任。?對(duì)于管理?者的工作?能力，我?欠缺的太?多，如：?組織能力?、領(lǐng)導(dǎo)能?力、表達(dá)?能力、自?信力等。?對(duì)工作沒(méi)?有自信是?我致命的?弱點(diǎn)，為?此常常提?醒自己處?理任何事?情應(yīng)小心?謹(jǐn)慎，不?可有任何?疏忽。但?往往越是?小心謹(jǐn)慎?，就越緊?張，結(jié)果?往往適得?其反。?有句諺語(yǔ)?說(shuō)的好，?“一頭獅?子帶領(lǐng)的?一群羊，?可以打敗?一只羊帶?領(lǐng)的一群?獅子”，?作為企業(yè)?管理者都?應(yīng)像獅子?一樣，這?樣他的企?業(yè)才會(huì)無(wú)?往不勝，?這才是管?理者應(yīng)該?而且必須?去完成的?使命。我?們應(yīng)該端?正自己的?思想，改?變從前的?觀念。把?工作從被?動(dòng)變?yōu)橹?動(dòng)，因?yàn)?早已不是?基層員工?，應(yīng)把該?工作作為?事業(yè)來(lái)追?求，要有?一顆永攀?高峰的進(jìn)?取之心，?逆水行舟?，不進(jìn)則?退。如果?想在事業(yè)?上有所發(fā)?展，就必?需做點(diǎn)成?績(jī)來(lái)武裝?自己的頭?腦、豐富?自己的經(jīng)?驗(yàn)，來(lái)適?應(yīng)這優(yōu)勝?劣汰的社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境。2?023商?場(chǎng)收銀員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）我?從事超市?收銀工作?的時(shí)間不?是太長(zhǎng)，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?一定的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?己在工作?中遇到的?問(wèn)題談?wù)?自己的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自己工?作的一個(gè)?總結(jié)吧。?（1）?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認(rèn)為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律。收銀?員在營(yíng)業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺(tái)，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價(jià)?的收款登?錄至收銀?機(jī)，以企?業(yè)利益來(lái)?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜"現(xiàn)?象。在收?銀臺(tái)上，?收銀員不?可放置任?何私人物?品。因?yàn)?收銀臺(tái)上?隨時(shí)都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時(shí)決定不?購(gòu)買的商?品，如果?有私人物?品也放在?收銀臺(tái)上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會(huì)。?收銀員不?可任意打?開(kāi)收銀機(jī)?抽屜查看?數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開(kāi)?抽屜既會(huì)?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會(huì)使?人產(chǎn)生對(duì)?收銀員營(yíng)?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會(huì)使個(gè)?別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。收銀員?在營(yíng)業(yè)期?間不可看?報(bào)與談笑?，要隨時(shí)?注意收銀?臺(tái)前和視?線所見(jiàn)的?賣場(chǎng)內(nèi)的?情況，以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異??，F(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場(chǎng)上的?商品，尤?其是特價(jià)?商品，以?及有關(guān)的?經(jīng)營(yíng)狀況?，以便顧?客提問(wèn)時(shí)?隨時(shí)作出?正確的解?。（2?）認(rèn)真做?好商品裝?袋工作。?將結(jié)算好?的商品替?顧客裝入?袋中是收?銀工作的?一個(gè)環(huán)節(jié)?，不要以?為該頂工?作是最容?易不過(guò)的?，往往由?于該項(xiàng)工?作做得不?好，而使?顧客掃興?而歸。裝?袋作業(yè)的?控制程序?是：硬與?重的商品?墊底裝袋?;正方形?或長(zhǎng)方形?的商品裝?入包裝袋?的兩例，?作為支架?;瓶裝或?罐裝的商?品放在中?間，以免?受外來(lái)壓?力而破損?;易碎品?或輕泡的?商品放置?在袋中的?上方;冷?凍品、豆?制品等容?易出水的?商品和肉?、菜等易?流出汁液?的商品，?先應(yīng)用包?裝袋裝好?后再放入?大的購(gòu)物?袋中，或?經(jīng)顧客同?意不放入?大購(gòu)物袋?中裝入袋?中的商品?不能高過(guò)?袋口，以?避免顧客?提拿時(shí)不?方便，一?個(gè)袋中裝?不下的商?品應(yīng)裝入?另一個(gè)袋?中;超市?在促銷活?動(dòng)中所發(fā)?的廣告頁(yè)?或贈(zèng)品要?確認(rèn)已放?入包裝袋?中。裝袋?時(shí)要絕對(duì)?避免不是?一個(gè)顧客?的商品放?入同一個(gè)?袋中的現(xiàn)?象;對(duì)包?裝袋裝不?下的體積?過(guò)大的商?品，要用?繩子捆好?，以方便?顧客提拿?;提醒顧?客帶走所?有包裝入?袋的商品?，防止其?遺忘商品?在收銀臺(tái)?上的情況?發(fā)生。?（3）注?意離開(kāi)收?銀臺(tái)時(shí)的?工作程序?。離開(kāi)收?銀臺(tái)時(shí)，?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺(tái)上;?用鏈條將?收銀通道?攔住;將?現(xiàn)金全部?鎖入收銀?機(jī)的抽屜?里，鑰匙?必須隨身?帶