房地產(chǎn)銷售工作總結

—房地產(chǎn)銷售工作總結房地產(chǎn)銷售的工作總結1

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對XX各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次錘煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成果單。

九年的房地產(chǎn)銷售閱歷讓我體會到不一樣的人生，特別是XX城市花園銷售部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家共享：

1、“堅持究竟就是成功”鍥而不舍，不容易放棄就能一步步走向勝利，雖然不明白幾時能勝利，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了堅強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人倦怠，放松一下是人之常情，在最困難的時分，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時鍥而不舍的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握機遇。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

3.銷售技巧最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。

4.和客戶溝通的時分不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準機遇，一語道破的，點中關鍵，這是成交的關鍵因素。

5.時機是留給有準備的人：在接待客戶的時分，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，對客戶沒有按時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，時機只留給有準備的人。

6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯葦M多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時分，你能夠馬上報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少記得客戶的姓氏、特征、交通工具等!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務水平，強化房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時分，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購置氣氛，恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不愿簽約，這個時分是千萬不能著急的，由于你表現(xiàn)出越暴躁的看法，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時分，所要表現(xiàn)出來的看法就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期望客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為好友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的好友，是他們的購房參謀，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的'條件還是自信。要建立自信念，必需把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示到達無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能。

11.這次沒勝利，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟如今的經(jīng)濟形勢是不會顯現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時分，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫忙你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容無視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時分，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨，等候與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山，當你年輕力壯的時分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用完的一天。所以始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的推斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購置決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以一些房地產(chǎn)銷售公司老板答應自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就缺乏為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，假如能做到這一點，你就勝利了一半。所以，作為售樓人員，要錘煉出這種本事，勝利地推銷自己。

16.目前，許多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，假如你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比擬好，那么就能非常驕傲地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更牢靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱忱和激情地推銷，由于真誠和熱忱是很簡單感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購置，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)待十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，假如客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18.聰慧的售樓人員會做一個開場白，大概講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新奇好玩的信息時，就會情愿花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的長處和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿意根本居住功能的需要，是由于他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應當清楚無誤地告知客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得把握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶如今就購置你的樓盤，就必需嫻熟地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：如今買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不行能有緊迫感。

21.你無法勝利將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也應當能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的長處，高附加值以及優(yōu)待條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的牢靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本事，才能和學識，言簡意賅地說明購置程序和有關交易條款留意事項等。

22.成交是你細心運籌、周密布置、專業(yè)推銷、辛勤努力的必定結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購置決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是確定“買”還是“不買”的時分了，假如你使客戶信服了，并勝利地運用上述要素，成交的可能性就有80%了?？傊?，我在工作中所閱歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的珍貴經(jīng)驗。應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。我不敢說自己的工作做得完美無缺，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是困難險阻，只要堅強地走過去，就會獲得珍貴的經(jīng)驗。也正由于如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生珍貴的財寶。

20XX年工作展望，強化業(yè)務力量及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20XX年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，主動協(xié)作上級的工作，爭取更上一個新臺階。最終預祝公司明天更輝煌!

房地產(chǎn)銷售的工作總結2

兩年的房地產(chǎn)銷售閱歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在XX的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，房地產(chǎn)銷售工作總結。

回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、堅持究竟就是成功

鍥而不舍，不容易放棄就能一步步走向勝利，雖然不明白幾時能勝利，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了堅強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人倦怠，放松一下是人之常情，在最困難的時分，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時鍥而不舍的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會傾聽，把握機遇

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當容易以自己的經(jīng)驗來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在恰當機遇，一語道破的，點中關鍵，直至成交。

三、對工作保持長期的熱忱和主動性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅信著這一點。因此自從我進入XX公司的那一刻起，我就始終保持著認真的工作看法和主動向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充足的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱忱的看法都抱以充足的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時分，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等候與放棄!

五、龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實

生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山，當你年輕力壯的時分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用完的一天。始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的'時分，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊機遇，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3.推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐煩

對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

房地產(chǎn)銷售的工作總結3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。

看似簡潔的工作，更需要細心與耐煩。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗缺乏，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我許多好的建議和幫忙，按時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結經(jīng)驗和失誤，防止同一類過失的再次顯現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。伴著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜見、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。20XX年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務力量

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場的改變而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充足利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素養(yǎng)力量

1、老實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟老實的人做好友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體

現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有老實，才能取得信任。

2、熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐煩——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐煩，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐煩才會把業(yè)績做得更杰出。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時分，肯定要有耐煩，暴風雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的'收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關系。

5、勤勞，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助細心合作才能保證成交的順當完成。

6、認真細心，做事專心。這樣才能防止自己犯錯誤，從內(nèi)心深處蘇醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認真地去工作，認真地去核對資料，按時發(fā)現(xiàn)和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和鋪張。

7、進一步標準自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級性的錯誤顯現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的計劃性，這樣可以防止遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。

我也深入地認識到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在20XX年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時分，工作多的時分簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)參謀，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關，每個人的閱歷和學問水平都不相同，這確定了每個人在做事情的力量上也會存在差異，但許多時分，工作能否做好，起確定作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學問。作為一名業(yè)務員，假如當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

房地產(chǎn)銷售的工作總結4

一、告辭懵懵懂懂的20XX，迎接意氣風發(fā)的20XX

上周末幾個同學調(diào)侃說：制定了20XX年學習計劃、工作計劃、結婚計劃、攢錢計劃、旅行計劃和其他計劃的人，還有七天時間來完成未完成的計劃。坐在旁邊的我不禁深有感受。

來XX的半年多是一段彌足寶貴的光陰，雖然常常起早貪黑的，離家也比擬遠，初來乍到也曾睡眠不好，不過在這里我閱歷了參與工作以來遇到的團隊，在這里認識的上司、同事、隊友身上充滿了閃光點，工作也是學習，能認識大家，我很感謝，在這里工作不僅僅是工作，更是成長，進步，自我價值完成!成長是歷練，也是財寶。

進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間，來到公司漸漸接觸到XX、XX等工程，不同的工程接觸讓我學到許多，成長不少，在深化、有效地參與XX工程后更加了解了這個行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反應時體驗到莫大的成就感。但是同樣也存在許多問題和缺乏：

（1）對工程整體把握不夠到位：在詳細工程的推廣和策劃工作中，對工程整體調(diào)性和營銷方向的把握和把控不夠到位，主要表達在推廣文案的調(diào)性表達和策劃活動的思路梳理。

（2）對詳細營銷策略認識不夠清楚：針對詳細工程的策劃活動認識不夠清楚，思索不太全面，考慮不夠周全。

（3）文字表現(xiàn)張力不夠：許多時分對于工程推廣要表達的內(nèi)容認識很清楚，但一旦用文字表現(xiàn)就會顯現(xiàn)表達不到位、力度不夠、畫面感不清楚等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

二、展望多姿多彩的20XX

新的一年，新的動身點，我很開心可以在XX策略團隊里，順著我的職業(yè)規(guī)劃道路連續(xù)前進。20XX年，要更清楚的認識自己，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補缺乏：

全面認識工程策劃活動：在后期工作中，對于一個工程策劃活動觸及到的關鍵點要充足考慮，把別人想到的'考慮進去，別人沒有想到的也要考慮進去，每個

活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的，怎么能更好的完成營銷目的，促進工程銷售，而不是活動完畢就置之度外。借助網(wǎng)絡、微博等平臺，了解其他工程策劃活動及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，完成自我成長。

最終，預祝公司的明天更美妙，豬年騰飛發(fā)展!

房地產(chǎn)銷售的工作總結5

不經(jīng)意間，這一季度已悄然離去，在這一季度里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一季度的勞碌、懊惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。從前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氣氛，同事之間既有競爭更有相互幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正由于有這樣深厚的公司氣氛和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。

第三、常常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。強化客戶的購置信念，做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務水平，強化房地產(chǎn)相關學問及最新的'動態(tài)。在面對客戶的時分就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下確定。

第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用完的一天。

在在一季度里我會用自己的熱忱連續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上連續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標，每月給自己制定兩套銷售任務，每月成交一套。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不行缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，連續(xù)學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤！

房地產(chǎn)銷售的工作總結6

本年度是公司開拓進取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為XX有限公司的銷售人員在公司領導的帶著和關懷下，經(jīng)過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成果，也仍然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。

剛到XX公司XX工程時，對房地產(chǎn)銷售方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了肯定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以平常本人重點留意提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個XX乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經(jīng)過去半年的20XX年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：

一.本人對于在XX地產(chǎn)參謀有限公司XX銷售部工作的一點感想和回憶

本人所處的XX工程的營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在經(jīng)驗上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，作為我們銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。由于作為XX地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充足到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

我認為，假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時分有一些建議或看法，但卻無從述說，如今明白了問題的嚴峻性，我將會努力改正，力求工作中目標全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的布置上是不是不明確有關系在這里我誠意建議公司各級領導能主動與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

二．對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么他們有著怎樣的需求他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在XX半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而到達令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面檢查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感受，比方，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是確定銷售質(zhì)量的.一個至關重要的因素，銷售工作事實上也是要特別講究技巧的一門學問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子綻開說明：某日，銷售處。

客戶：這個戶型的二十樓的一平方多少錢呀

我：這個戶型如今是XXX元一平方。

客戶：太貴了!能不能廉價一點

我：沒方法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就明白這個價格肯定是物超所值，而且，再加上如今是XX節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)待的實在價格了，不能廉價了。客戶：那我還是再看看吧。

我覺得這樣答復是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時分，第一反應應當是確認客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在答復價格以后，客戶必定的規(guī)律答復就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員時機來解釋產(chǎn)品的技術或獨到的領先之處。依據(jù)我的工作經(jīng)驗，我覺得應當答復如下：

我：您真是好視力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不廉價，挺貴的!

此時，要暫停，將緘默留給客戶。客戶會急于要追問究竟多少錢呀

我：要不說您視力好呢，這個戶型，XXX元一平。此時，客戶的答復肯定是這樣的兩種。a客戶：是不廉價。那么為什么這么貴呢b客戶：您這3480元就叫貴了真是開玩笑，這不算貴。對于第二種，我已經(jīng)贏得了這個客戶，而對于第一種的答復正好給我一個解釋產(chǎn)品性

能的時機，順理成章。

略微總結一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶連續(xù)問貴是多少的時分，再答復詳細的價格。

同時，在詳細工作中，我必需檢討自己，我有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

在通過像這樣一系列的總結之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比擬杰出.了解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我情愿不斷改進缺乏，并且有著勝利的必勝信念，那就肯定會在今后的溝通活動中做得更好.

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對XX這個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次錘煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成果單。

祝福您

工作順當，身體健康，家庭和諧！

銷售部員工：XXX

敬上！

房地產(chǎn)銷售的工作總結7

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和缺乏，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服缺乏，保持成果，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結

一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

1.完成情況綜述

2.未完成情況分析并說明

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與耐煩。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗缺乏，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我許多好的建議和幫忙，按時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結經(jīng)驗和失誤，防止同一類過失的再次顯現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

伴著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜見、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的`表達方式，還需有肯定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX的銷售奠定了基礎。最終以XX個月完成合同額XX的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

XX旬公司與XX合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出XX場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，這個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步強化學習，扎實工作，充足發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的奉獻。

房地產(chǎn)銷售的工作總結8

我是XX銷售部的置業(yè)參謀XXX，于20XX年X月參加XX工程部，在部門領導和同事們的幫忙下，業(yè)務上日漸成熟。在公司領導的帶著下，我更加嚴格要求自己，不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能過做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在將來的工作生涯里肯定會做好工作，成為XX銷售精英的一份子，不辜負領導對我的希望。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同，更是在20XX年X月獲得月度銷售冠軍。現(xiàn)將本人試用期的工作期間做如下總結：

一、工作方面

我于20XX年X月底開頭擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶著組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，主動協(xié)作部門領導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶著組員們“走出去”，進行了巡展以及參與房展會，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營銷模式，讓一線銷售更快的順應當前的市場。

我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我常常組織大家一起參與競技競賽，讓大家在消遣的同時領會團隊而合作的重要性。本人認為競技競賽的主動意義在于：

1.通過實踐表達團隊的力量

2.錘煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術性思索

3.放松身心，緩解工作的壓力

4.讓同事之間培育了戰(zhàn)友般的友情，并能夠多面的了解自己的同事

5.突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信念與決心，磨煉意志，建立全局觀意識

6.激發(fā)參與者的責任感、自信念、獨立力量，領導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應變力量

7.強化換位思索、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢8.增加團隊人員的有效溝通，形成主動協(xié)調(diào)的組織氣氛；樹立相互協(xié)作，相互支持的.團隊精神和意識

二、個人對企業(yè)文化的認知

XX企業(yè)文化中企業(yè)價值觀是“XX”，企業(yè)價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，內(nèi)涵高深，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地標準了員工的看法和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠根據(jù)XX的價值觀去工作，那么我們的企業(yè)在劇烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，蒸蒸日上，成為充滿活力、活力和希望的企業(yè)。

總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，XX公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次時機，為公司的發(fā)展全力以赴。

房地產(chǎn)銷售的工作總結9

一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的滿意度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作精確，防止疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，按時和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。協(xié)作策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)待等確保精確，防止疏漏和過失。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有

提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。強化與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的按時把握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學問等工作，提高工作效率，把握更全面的學問。5、做好臵業(yè)參謀的培訓學習工作。按時捕獲政策信息，專業(yè)學問，課外學問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習布置，考核。

二、強化自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20XX年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷強化自身的學習，專業(yè)非專業(yè)學問不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。向四周的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的諄諄教導、孜孜教導下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理力量、問題客戶的處理力量、銷售案場的銷售氣氛營造力量等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，脾氣太暴躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的.不是非常到位；第三，管理方式有些“粗暴”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向新的一年開頭了，又是一個新的紀元，20XX年的任務目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，奉獻自己應當奉獻的力量。我我應努力做到：

1、強化學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關法律常識。強化對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，強化四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；

2、本著腳踏實地的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)參謀問題的解決者“拆彈專家”。

3、注意本部門的工作作風建設，強化管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作主動性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙矆孕挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進步！

房地產(chǎn)銷售的工作總結10

一、完成的主要工作任務：

4月份為工程銷售的準備期，詳細工作內(nèi)容包括：

1、前期準備工作計劃：制定至售樓中心全面啟用前的各項準備工作計劃并按照其執(zhí)行。

2、人員培訓：對銷售人員進行房地產(chǎn)學問、銷售學問培訓，并強化銷售員對工程情況的熟識和進行深化分析、了解。

3、廣告宣傳：對工程的廣告資源進行搜集、調(diào)查，制定廣告宣傳方案、措施并予以落實。

4、售樓部裝飾：完成售樓打包方案并協(xié)作完成售樓部的裝飾。

5、營銷活動及售樓中心正式啟用：完成售樓中心揭幕活動準備工作及圓滿進行活動，售樓中心正式啟用。

6、銷售工作資料準備：銷售日常工作用文件資料準備，制定銷售管理制度、銷售政策。

以上工作的完成將工程推動到銷售階段，為工程的銷售奠定基礎。

二、前期工作存在的主要問題：

1、工作計劃缺乏整體性的步驟和計劃：

因工程的營銷工作計劃及措施不受開發(fā)商的接受，受其影響和限制原有的`營銷計劃全部需要調(diào)整。由于如今銷售政策不明確，無法對整體的營銷計劃做出調(diào)整，也不能即時地制定階段性的銷售工作計劃，使銷售工作缺乏指導性綱領。

2、工作連接困難：

在廣告宣傳措施落實和售樓中心揭幕活動準備工作中顯現(xiàn)的工作連接對象不精確及中間過程過長，嚴峻影響了相關工作的效果和效率，對銷售工作造成肯定的影響。

3、工程的銷售工作存在的主要問題：

（1）廣告、宣傳：

廣告宣傳的力度不夠。目前工程的廣告宣傳局限于大英縣，沒有輻射到購置力較強的周邊區(qū)域，如遂寧等主要銷售目標地。

（2）銷售環(huán)境：

由于工程為商業(yè)地產(chǎn)，肯定的商業(yè)包裝和炒作必不行少，目前工程缺少商業(yè)氣氛，商業(yè)環(huán)境有待塑造。

三、對下階段工作的建議：

由于工程在下一階段正式進入銷售期間，對前期反映出的問題進行總結并制定調(diào)整措施，完成工程銷售的快速向前推動。

1、按時明確工程營銷售工作的整體規(guī)劃和詳細政策；

2、制定階段性的銷售計劃和營銷活動規(guī)劃；

3、解決工作連接問題。

銷售部：馬銳

房地產(chǎn)銷售的工作總結11

歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20XX年10月初工程組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以順應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下年終工作總結：

一、工作思想主動貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面強化學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與任務，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力量和管理力量。

二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順當進行。5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的.文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了許多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點想象：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售發(fā)展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理方法和結果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有改變，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

房地產(chǎn)銷售的工作總結12

20XX年趕緊就要過去了，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉(zhuǎn)瞬間來公司已經(jīng)一年半了，剛進入房地產(chǎn)行業(yè)時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過今年一年的學習和磨練，在領導和同事的幫忙下，讓我成長了許多，同時也收獲了許多，從而更進一步的了解這個行業(yè)，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期望20XX我們樓盤開盤并做充足的準備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀而努力著。

自今年三月份開頭銷售錦繡星龍商鋪以來，剛開頭的時分銷售非常不理想，商鋪面積大、總價過高、市場不成熟等可能在肯定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因，對于這些外地原因公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份劉經(jīng)理來后，對我們進行耐煩的培訓，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成果銷售出去了一套，但由于客戶的特別性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信念不是很足，在11月底的時分又銷售了兩套，這個自己參與了根本上整個過程，自己也在銷售學習到了許多的東西，比方前期客戶的回訪、中期談判過程中的留意事項、后期的簽訂合同及最終客戶需要貸款的手續(xù)，但也并不是全部有意向的客戶都最終成交，在過程也有許多的客戶前前后后看了許多次，最終由于這樣那樣的原因沒有成交，但是對此自己并不感覺懊喪，由于作為銷售來說，把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶做好友，站在客戶的立場想問題，讓客戶成為我們潛在客戶。

對于這段時間商鋪的銷售，閱歷了許多，也收獲了許多，有喜悅，也有懊喪，對此我有自己的總結：

1.首先，要對自己的產(chǎn)品有信念，熟識自己的產(chǎn)品，對周邊市場的熟識必不行少。對于一些客戶的無理要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。

2.其次，要時辰站在客戶的角度上想問題，對于客戶本領經(jīng)濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶的疑問，要在最短時間內(nèi)為客戶解答，消退客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。

3.再次，對于沒有成交的客戶，我們不行以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最根本的素養(yǎng)。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護對象，每逢過節(jié)的時分給客戶送去祝愿，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。

4.最終，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，假如有客戶去看房子，肯定要主動主動的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務肯定要跟得上，對于已經(jīng)購置的客戶我們肯定要努力輔助完成后期的`手續(xù)，由于房子雖然成交，但良好的后期服務可能還會為我們帶來更多的客戶。

對于中方印象工程來說，本年度也取得了不小的發(fā)展，工程目前已經(jīng)開工，作為銷售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經(jīng)過領導和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大約團購約300余套，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很驕傲，也增加的自信念，對自己的產(chǎn)品也更加有信念，大家目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前盈余部分房子充滿信念。

前段時間公司的團購領先開頭選房，為確保在選房過程中不顯現(xiàn)問題，公司領導經(jīng)過數(shù)次模擬，對有可能顯現(xiàn)的問題進行研討解決，給客戶最大的時間去選房，對于這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大的力量去協(xié)作工作，最終在領導和銷售人員的努力下，公司選房順當完成。我為自己在這樣一個公司中工作，感到非常驕傲，我必定會為公司盡自己最大的力量，由于我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。

房地產(chǎn)銷售的工作總結13

我是XX銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于20XX年與XX公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷售奠定了基礎。最終以XX個月完成合同額XX萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

20XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出XX火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的`系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售的工作總結14

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

閱歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。強化客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，強化房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時分就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結為個人力量、經(jīng)驗的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山，當你年輕力壯的時分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了許多事，當然我也參加了XX集團，成為了一名置業(yè)參謀。說到XXX集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能參加我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。許多勝利的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最錘煉人的工作，由于自己的年輕和經(jīng)驗缺乏，所以更需要錘煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回憶和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成果是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢其實我踏入這個行業(yè)算是比擬晚的，沒有什么明顯的成果出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最謹慎的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開頭，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的`競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比擬多比照之后再來確定的，所以這個時分我們的工作力量就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識缺乏，談客戶時思路不夠清楚；

2、自身沒有充足的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目查找客戶，有時分會錯過許多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深化，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強盛壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到沉著面對。

總結不僅要回憶過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展我們還要進行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠更加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有蘇醒的認識和深入的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便勝利，每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成果的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是完成工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成果當然要全面總結，對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜見更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定合適自己的任務標的，同時改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運，思路確定出路，良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一年度工作的詳細目標：銷量目標學習目標；

3、完成計劃的詳細方法，與客戶關系親切程度強化、按時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開頭，努力做勝利，完成目標，讓自己成為最宏大的推銷員！

XXX年，在分公司的正確領導下，在各科室部門的大力支持和幫助下，我根據(jù)分公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將XXX年個人工作情況總結如下：

一、勤奮工作，取得良好銷售工作業(yè)績

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務工作，原先負責地區(qū)，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅行業(yè)與旅行政府機關等。我深知廣告銷售業(yè)務工作的重要性，一直努力勤奮工作，努力擴大廣告銷售業(yè)務范圍，增加廣告銷售業(yè)務量，在分公司的正確領導與大力支持下，XXX年，我全部完成了廣告銷售目標任務，取得良好成果，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務%，比20XX年增加萬元。

二、認真學習，提高業(yè)務工作技能

我深入明白，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務，必需具有良好的業(yè)務工作技能。為此，我一直注意學習，認真學習分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習廣告銷售業(yè)務學問，切實提高自己的業(yè)務工作技能，做到努力勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務。同時，我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，聽從分公司的工作布置，緊密結合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大，作出自己的奉獻。

三、努力工作，主動拓展銷售市場

作為一名廣告銷售工作人員，根本任務是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益。我主動學習廣告銷售學問，把握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務學問，指導客戶做好廣告宣傳工作，增加客戶對我們分公司廣告銷售力量的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務收入，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作。

1、不辭辛苦艱苦，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛苦艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以堅強的毅力、不屈的精神跑市場，深化到、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的根本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的看法，解答客戶提出的問題