電子商務(wù)案例

10案例分析1．2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)開(kāi)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)〞，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開(kāi)設(shè)了一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化裝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠(chéng)信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營(yíng)的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過(guò)去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來(lái),并且有了盈利。張阿姨說(shuō)：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望。〞

王阿姨也開(kāi)設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁(yè)面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒(méi)有刻意拉開(kāi)商品的價(jià)格差距。她說(shuō)：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買(mǎi)。〞半年下來(lái)，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的人都說(shuō)在網(wǎng)上買(mǎi)商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比方，在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來(lái)操作。再加上支付問(wèn)題、平安問(wèn)題、配送問(wèn)題，顧客自然只瀏覽而不購(gòu)置了。〞現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050〞人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比擬張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題：

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營(yíng)不順利的主要原因又在哪里?

(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開(kāi)辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問(wèn)題?吩1、信張阿袖姨成舞功的角主要鼻原因醬在哪牛里愚?叼而王妥阿姨課經(jīng)營(yíng)罵不順悅利的悔主要距原因補(bǔ)又在麥哪里考?齒成功重的主濾要原驅(qū)因〔萄1〕粉適宜享的顧記客群?！?單〕適絞應(yīng)顧螞客群警的商狡品〔叼3〕喝注重犁質(zhì)量輪效勞喬〔4泛〕良溜好的展支付釋方式布。失嬌敗的航原因?！?僚〕全支面營(yíng)攪銷沒(méi)茫有特疤定的狐顧客冠和商冬品〔最2〕釋不注譜重價(jià)銳格〔馬3〕潔宣傳仿投入疏過(guò)高怎。

映2、變作為白個(gè)人彈創(chuàng)業(yè)桂，在堵開(kāi)辦慧網(wǎng)上綱商店孩時(shí)主千要應(yīng)妖考慮薦哪些憂問(wèn)題銜?樓考慮助的因低素：爭(zhēng)〔1調(diào)〕顧鬧客群愉〔2?！成坦掌贰擦?〕涂特色創(chuàng)〔4攤〕支屯付〔債5〕騎配送覽2.巖沃吐?tīng)柆斄菏侨蚯蜃罱淮蟮暮拱儇浱闶墼∩?，沒(méi)擁有艷超過(guò)段29難71棉家商尸店，攜同時(shí)除擁有堆53飲8家況山姆怨會(huì)員言店。百公司勻口號(hào)培的最上后一膠句是蛙：“濃誰(shuí)是站第一渴重要吼的？蹤顧客憤。〞戚它通詞過(guò)精按簡(jiǎn)供部應(yīng)鏈旁流程義和采燕用低持價(jià)策對(duì)略，離削弱終競(jìng)爭(zhēng)亂者而炊確立停了自愚己在創(chuàng)零售巴業(yè)的順領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)地位能，但雨是它合的在害線銷原售戰(zhàn)兔略遇刑到了設(shè)主要傳顧客喂定位插問(wèn)題魄。其嚼目標(biāo)慘顧客目是年劍收入傻25五00造0美決元的柏人群霉，而攜網(wǎng)上挑消費(fèi)賞者的旁平均占年收揚(yáng)入約腔為6踏00枕00澤美元維。盡員管存蛇在著榨消費(fèi)級(jí)人群州的問(wèn)顯題，釘?shù)谇痪€銷盼售〔鍬主要啟是音繪樂(lè)、駐旅游北和電范子產(chǎn)總品〕襖還是普占了勉沃爾削瑪在作美國(guó)駛銷售貧額的但10例%左屢右。

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跟福州沈盛行朝電子砌商務(wù)誦2值6%站企業(yè)重青睞揉網(wǎng)上浪交易

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