企業(yè)文化理念培訓課件

一個優(yōu)秀的企業(yè)不能沒有靈魂，不能沒有內(nèi)涵。一個缺乏靈魂的企業(yè)，不可能成為一個高尚、卓越、受人尊重的企業(yè)。一個缺乏正確價值觀和人生目標的人，不可能成為一個高尚、卓越、受人尊敬的人。2008年12月，河南煤業(yè)化工集團在國際金融危機的“寒冬”中創(chuàng)立，在內(nèi)外形勢發(fā)生巨變的逆風中起航，肩負著省委省政府的重托，承載著十八萬名員工的期盼，面臨著激烈的市場競爭和艱巨的發(fā)展重任。如何按照省委省政府“六統(tǒng)一”的要求和企業(yè)發(fā)展需要，抓住戰(zhàn)略重組帶來的機遇，發(fā)揮好企業(yè)融合的優(yōu)勢，讓河南煤業(yè)化工集團迅速步入科學發(fā)展的快車道，一個先進科學、內(nèi)外統(tǒng)一、上下一致、引導企業(yè)和員工走向高尚卓越的企業(yè)文化體系是非常關鍵的因素。董事長致辭集團公司在充分調(diào)研的基礎上，通過嚴密的程序、科學的論證、認真的推敲，結合企業(yè)實際和戰(zhàn)略目標，推出了以“HNCC”為主要設計元素的企業(yè)標識，形成了以“八個核心理念、八個單項理念、高管人員十大行為準則和員工三大行為規(guī)范”為主要內(nèi)容的理念體系和行為規(guī)范體系。這些企業(yè)文化體系以科學發(fā)展觀為指導思想，對成員單位原有的企業(yè)文化體系進行充分吸收和優(yōu)化，同時結合國內(nèi)外先進的管理理念，取其精華、兼收并蓄，使河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)文化體系具有系統(tǒng)性和先進性。這些企業(yè)文化體系，根植于集團歷史和現(xiàn)實的土壤，吸收既有成功理念，融匯當今先進思想，是全體干部員工的思想綱領和行動指南，是實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青的不竭動力和精神源泉！河南煤業(yè)化工集團的組建是河南省國有企業(yè)戰(zhàn)略重組的一個大手筆。重組后的深度融合是企業(yè)科學發(fā)展的關鍵。深度融合有兩個層面，一個是產(chǎn)業(yè)層面的“硬融合”，一個是文化層面的“軟融合”。相比而言，“軟融合”可能要比“硬融合”難度更大，過程更長，但它才是深度融合的實質(zhì)。只要我們每一個人真正把“用心做事、追求卓越”這一核心價值觀融入到自己的思想中，每一個人真正把河南煤業(yè)化工集團的事業(yè)當成了我們最大的追求，每一個人真正把河南煤業(yè)化工集團當作了我們共同的家園，我們必定是不可戰(zhàn)勝的！河南煤業(yè)化工集團的明天也必定是美好的！一個充滿生機和活力、充滿激情和創(chuàng)新的河南煤業(yè)化工集團必然會成為民族工業(yè)之棟梁！在十八萬名員工的共同努力下，河南煤業(yè)化工集團必然會成為一個高尚、卓越、受人尊敬的企業(yè)！我們堅信這一點！

河南煤業(yè)化工集團董事長、黨委書記陳雪楓河南煤業(yè)化工集團企業(yè)文化理念體系培訓?第一章：企業(yè)標識標識及釋義、企業(yè)標識和全稱組合、企業(yè)標準色第二章：理念體系八個核心理念、八個單項理念第三章：行為規(guī)范高管人員十大行為準則、員工三大行為規(guī)范●標識●釋義：第一章：企業(yè)標識【標識及釋義】

標志以河南的英文“HeNan”、煤炭的英文“Coal”、化工的英文“Chemical”的首字母，縮寫而成的“HNCC”為主要設計元素。上方的三角形為兩個“C”的變形。標識造型圖文結合，極具國際化設計風格。整個標志底部厚重大氣，堅實穩(wěn)固，上部融合統(tǒng)一，蓬勃向上。寓意河南煤業(yè)化工集團這個根植于中原熱土的現(xiàn)代化企業(yè)，在集團領導的帶領下，全體員工團結一心，銳意進取，以打造行業(yè)領先和國際一流企業(yè)集團為己任的雄心壯志。標志色彩為科技藍，代表科技與創(chuàng)新。寓意河南煤業(yè)化工集團以創(chuàng)新為先導，善于突破、敢為人先、爭創(chuàng)第一的氣魄。第一章：企業(yè)標識【企業(yè)標識和全稱組合】河南煤業(yè)化工集團有限責任公司HENANCOALANDCHEMICALINDUSTRYGROUPCO.,LTD第一章：企業(yè)標識【企業(yè)標準色】C:100C:100M:70K:40白色K:10K:100第一章：企業(yè)標識標識及釋義、企業(yè)標識和全稱組合、企業(yè)標準色第二章：理念體系八個核心理念、八個單項理念第三章：行為規(guī)范高管人員十大行為準則、員工三大行為規(guī)范八個核心理念企業(yè)哲學內(nèi)涵：科學發(fā)展善行成器企業(yè)哲學：人企合一順勢而行企業(yè)愿景：行業(yè)領先國際一流核心價值觀：用心做事追求卓越企業(yè)使命：報效國家惠及員工企業(yè)作風：先人一步持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)精神：自強不息堅韌不拔主傳播語：勇?lián)厝纬删屠硐氲诙拢豪砟铙w系（作業(yè)題）第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)哲學內(nèi)涵科學發(fā)展善行成器釋義：河南煤業(yè)化工集團要堅持科學發(fā)展，主動承擔民族工業(yè)振興的重任，為國分憂，為民解難，成為全省乃至全國企業(yè)的先鋒和模范。作為一個資源型企業(yè)，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股東，持續(xù)提高資產(chǎn)回報率；善待員工，始終保障員工和企業(yè)共同成長；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業(yè)長青。作為河南煤業(yè)化工集團的員工，要對企業(yè)成就報有良好的意愿，并通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價值。第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)哲學人企合一順勢而行釋義：

人企合一是理順內(nèi)部關系的要訣，順勢而行是企業(yè)生存發(fā)展的根本。要始終將維護好、實現(xiàn)好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發(fā)點和落腳點。企業(yè)的發(fā)展是為了員工的幸福，企業(yè)的發(fā)展也離不開員工的付出，員工和企業(yè)要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展有其規(guī)律性，無論經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境如何復雜多變，要牢牢把握宏觀環(huán)境出現(xiàn)的新變化和企業(yè)發(fā)展面臨的新態(tài)勢，審時度勢，順勢而行，善于從大勢中尋求機遇，謀求發(fā)展。第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)愿景行業(yè)領先國際一流釋義：

致力于將河南煤業(yè)化工集團建設成一個股權結構優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)結構合理、管理模式科學、企業(yè)文化先進、核心競爭力突出的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的能源型企業(yè)集團。時刻與國際先進指標進行對標，并通過不懈的創(chuàng)新、實踐，再創(chuàng)新、再實踐，持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力，在各項指標上做到行業(yè)領先、國際一流。第二章：理念體系【核心理念】核心價值觀用心做事追求卓越釋義：

要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創(chuàng)大業(yè)為榮，以無作為無業(yè)績?yōu)閻u。接受任務不講價錢，事沒辦完不講理由，完成工作不講回報。要始終將干事創(chuàng)業(yè)作為實現(xiàn)人生價值的支點，用誠心、專心、恒心考量自己，用精益求精來檢驗工作，用每時每刻的精彩光華鋪筑自己無怨無悔的人生。第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)使命報效國家惠及員工釋義：

河南煤業(yè)化工集團存在的理由就是省委、省政府的重托，就是廣大員工的期盼，就是市場和用戶的需要。要胸懷天下、志存高遠、善待員工、善待社會、順應自然，以振興民族工業(yè)為己任，促進社會進步和地方經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)造財富、惠及員工、造福社會、報效國家。第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)作風先人一步持續(xù)創(chuàng)新釋義：

先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。只有領先，才有出路。要弘揚一種干事和創(chuàng)業(yè)的風氣，精勤力行、奮發(fā)有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發(fā)展目標不放松的精神，以昂揚向上的斗志、攻堅克難的勇氣，創(chuàng)造更加輝煌的成就！第二章：理念體系【核心理念】企業(yè)精神自強不息堅韌不拔釋義：

“天行健，君子以自強不息?！币冀K保持昂揚的斗志、快速的反應能力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，無論前進的道路上困難重重，還是風雨交加，都阻擋不了河南煤業(yè)化工集團披荊斬棘、堅韌前行的步伐，更加動搖不了永爭一流的信念。第二章：理念體系【核心理念】主傳播語勇?lián)厝纬删屠硐脶屃x：

要在科學發(fā)展觀的指導下，用心做事，同心同德，為把河南煤業(yè)化工集團建設成為行業(yè)領先、國際一流的企業(yè)集團而努力奮斗。每一位員工要在這個寬廣的平臺上，勇?lián)厝?，用心做事，成就企業(yè)未來發(fā)展藍圖的同時實現(xiàn)員工個人理想。八個單項理念發(fā)展理念：立志高遠篤行求實管理理念：創(chuàng)新為先三化為本效益理念：發(fā)掘潛力提升價值成本理念：精打細算開源節(jié)流營銷理念：市場導向客戶至上安全理念：從零開始向零奮斗人才理念：人盡其才以德為先廉政理念：蕩濁揚清干凈健康（作業(yè)題）第二章：理念體系【單項理念】發(fā)展理念立志高遠篤行求實釋義：

要以科學發(fā)展觀為指導，高瞻遠矚，把奮勇爭先、自我加壓、挑戰(zhàn)極限作為公司上下共同的行為標準。面對困難不氣餒、面對挫折不低頭、面對矛盾不繞道；心無旁騖、埋頭苦干、一往無前，矢志不渝地為推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、為創(chuàng)造幸福美好的生活而努力奮斗！第二章：理念體系【單項理念】管理理念創(chuàng)新為先三化為本釋義：

理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展?！叭芾怼笔瞧髽I(yè)管理的根本。要按照市場化、制度化、規(guī)范化的運作模式，找出生產(chǎn)要素的科學搭配規(guī)律，進一步解放生產(chǎn)力，通過科學合理的機制和體制來解決發(fā)展中的問題。第二章：理念體系【單項理念】效益理念發(fā)掘潛力提升價值釋義：

效益來自企業(yè)和員工不斷發(fā)掘自身潛力，不等、不靠，報恩不抱怨，通過真抓實干來創(chuàng)造效益、提升價值、獲取回報。發(fā)掘潛力即要通過機制創(chuàng)新，發(fā)掘出人本身的巨大潛力，同時改進管理方法，挖掘企業(yè)潛能，切實提升價值。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)做大做強、員工生活水平改善、個人價值提升。第二章：理念體系【單項理念】成本理念精打細算開源節(jié)流釋義：

秉承勤儉辦企業(yè)的原則，精打細算，注重實效。堅決反對“面子工程”，反對鋪張浪費、大手大腳。要千方百計開源節(jié)流，增收節(jié)支。要加強成本管理，建立以市場為中心的成本控制體系，形成內(nèi)部市場化機制，讓每個崗位都成為市場一環(huán)，讓每一位員工都成為市場主體，自覺建設節(jié)約型企業(yè)。第二章：理念體系【單項理念】營銷理念市場導向客戶至上釋義：

堅持以市場為導向的營銷理念，以市場需求為目的的思維習慣。全面推行內(nèi)部市場化，促進各種生產(chǎn)要素、資源的合理優(yōu)化配置和高效利用。要充分認識客戶是我們存在的重要理由。要始終保持公平、誠信的雙贏原則，保證客戶利益。第二章：理念體系【單項理念】安全理念從零開始向零奮斗釋義：

安全是員工最大的福祉，是生產(chǎn)的根本、效益的保障。任何時候?qū)Υ踩家煌普啞⒉恍傅?、不?；?。要時刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真心抓安全，帶著關愛員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長城。第二章：理念體系【單項理念】人才理念人盡其才以德為先釋義：

人才是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，是企業(yè)成功的關鍵。在企業(yè)的發(fā)展中要打造專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，形成人盡其才、有序涌動的局面。要打破地域界限，變“閉門相馬”為“公開賽馬”；突破資歷、年齡等局限，暢通人才流動渠道。選人用人堅持風清氣正，堅持任人唯賢，堅持“五湖四?！?，堅持群眾公認。要以“德”為先，以“廉”為本，以“勤”為基，以“績”為度。第二章：理念體系【單項理念】廉政理念蕩濁揚清干凈健康釋義：

廉生威，廉生望，廉興企，廉興業(yè)。要營造風清、氣正、心齊、勁足的良好氛圍。樹立正氣、鞭笞邪惡。努力打造一支拼搏進取、務實創(chuàng)新、激情滿懷、干凈健康的團隊，保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。第一章：企業(yè)標識標識及釋義、企業(yè)標識和全稱組合、企業(yè)標準色第二章：理念體系八個核心理念、八個單項理念第三章：行為規(guī)范高管人員十大行為準則、員工三大行為規(guī)范第三章：行為規(guī)范【忠告與提示】河南煤業(yè)化工集團高級管理人員（指集團公司礦處級及以上領導干部，以下簡稱“高管人員”）行為準則（以下簡稱《行為準則》），是依法制定的高管人員行為規(guī)范，是集團公司的重要規(guī)章制度，是對集團公司高管人員最基本的規(guī)定和要求，是高管人員從業(yè)的行動指南。違反《行為準則》將受到紀律處分直至撤職、解除勞動合同和追究法律責任。必須無條件執(zhí)行?！缎袨闇蕜t》中的“公司”是指集團公司、集團公司或成員企業(yè)控股、參股的公司。上述忠告是《行為準則》不可分割的組成部分，請您務必認真閱讀并熟知。第三章：行為規(guī)范【高管人員十大行為準則】1.嚴格遵守政治紀律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執(zhí)行省委、省政府的決策、決定和決議；自覺維護集團公司班子的團結。嚴禁發(fā)表和散布違反公司根本利益的言論。2.嚴格遵守《公司法》和公司章程，勤勉盡職，忠誠于公司，為公司謀取最大利益。3.嚴格遵守組織人事紀律，嚴禁擅自決定人事問題，不搞個人封官許愿，不干預下級人事任免，不安排親朋好友工作。4.堅持重大問題集體決策和重大事項報告、請示制度，不越權行事，不擅自決策。5.崇尚“人企合一、順勢而行”的企業(yè)哲學，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過公司的人；堅持企業(yè)利益最大化與員工價值最大化的高度統(tǒng)一。6.誠信經(jīng)營，公平、公正地對待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務滿足客戶需求。7.嚴守公司機密，嚴禁利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務渠道從事個人謀利活動，或?qū)⑵涮峁?、泄露給他人及其他企業(yè)。調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時，應當承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關規(guī)定，對掌握的公司機密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務?！缎袨闇蕜t》中的“1”至“7”是對高管人員勤勉義務、忠實義務的基本要求，請您盡職盡責，認真履行，否則將構成失職和瀆職。第三章：行為規(guī)范【高管人員十大行為準則】8.未經(jīng)批準或授權不得從事以下活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義對外提供擔保、證明；（3）以公司名義對外發(fā)表意見；（4）以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；（5）代表公司出席公眾活動及其他活動；（6）購置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會、董事會、監(jiān)事會上行使表決或放棄相關權利，損壞公司利益?！缎袨闇蕜t》中的“8”是對高管人員權利的限制，您行使這些權利必須得到批準或授權，擅自決定這些事項，將構成違規(guī)。第三章：行為規(guī)范【高管人員十大行為準則】9．嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得從事以下活動：（1）不做有損于公司利益和形象的事，未經(jīng)履行出資人職責的機構同意，不得在其它企業(yè)兼職；（2）不得利用自己的職權和工作之便，為自己或親屬好友謀取利益；（3）不準利用職務上的便利通過同業(yè)經(jīng)營或關聯(lián)交易為本人、近親屬或特定關系人謀取利益；（4）不準相互為對方及其近親屬和其他特定關系人從事營利性經(jīng)營活動提供便利條件。《行為準則》中的“9”是對高管人員廉潔自律的要求，如果您違反規(guī)定將構成違紀，受到紀律處分。第三章：行為規(guī)范【高管人員十大行為準則】10.合法、合規(guī)地開展公司業(yè)務，嚴格禁止下列行為：（1）嚴禁以私人賬戶持有公司資金，或帳外存放資產(chǎn)；（2）嚴禁授意、指使、強令財會人員提供虛假財務報告；（3）嚴禁違規(guī)對外拆借資金，或?qū)⒐矩敭a(chǎn)贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人；（4）嚴禁在物資購銷、設備招標、項目開發(fā)、資源整合、資本運作等經(jīng)營活動中違規(guī)操作或謀取私利；（5）嚴禁利用職務便利，自己經(jīng)營或者為他人經(jīng)營與其所任職公司、企業(yè)同類的營業(yè)；（6）嚴禁擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；（7）嚴禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經(jīng)營；（8）嚴禁自定薪酬和私發(fā)各種獎金、福利和補貼；（9）嚴禁從事期貨、基金等高風險業(yè)務；（10）嚴禁擅自決定應當由集團公司或股東會、董事會決定的事項?！缎袨闇蕜t》中的“10”是對高管人員合法、合規(guī)經(jīng)營的要求，屬于嚴格禁止的行為，您違反這些規(guī)定將構成違法或違規(guī)，受到撤職的處分，直至解除勞動合同活追究法律責任。第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】每一個員工都是河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關乎河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)形象。因此，每位員工必須牢固樹立“我的形象即企業(yè)形象”的意識，時刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)形象增光添彩。第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】1.敬業(yè)愛崗遵章守紀（1）嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關政策；自覺遵守行業(yè)規(guī)則；遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；（2）熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽，時刻牢記自己是河南煤業(yè)化工集團的一員，一言一行代表河南煤業(yè)化工集團的形象。自覺維護企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭；（3）熱愛本職工作，認真執(zhí)行工作標準、崗位職責和工作程序?！谝粭l職業(yè)道德第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】2.勤奮工作學習創(chuàng)新(1)刻苦鉆研業(yè)務，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識；精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力；(2)不斷提高自身專業(yè)技術水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工；(3)自強不息，堅持終身學習不斷充實更新業(yè)務知識和工作技能；主動學習新知識、新方法，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和實際工作能力；(4)熱愛工作，全情投入；珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值?！谝粭l職業(yè)道德第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】3.團結協(xié)作誠信奉獻(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局；對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通；上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理；(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級賦予的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益；(3)以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍；(4)精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活。※第一條職業(yè)道德第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】4.關心社會遵守公德(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；自覺履行公民的社會責任；(2)遵守公德，自覺維護公共秩序；養(yǎng)成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭；(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭責任，維持家庭的幸福美滿。(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護公共設施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣。※第一條職業(yè)道德第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】1、上班守則上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假；提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質(zhì)保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作時間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高?！诙l行為準則2、同事關系服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。保持良好的同事關系。做到互相尊重，團結協(xié)作，不互相指責，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】3、網(wǎng)絡信息科學合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲。4、保密守則增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報?！诙l行為準則第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】5、公共財物愛護公司的一切財物，妥善保管，節(jié)約使用，對公司財物不能據(jù)為己有，離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。6、業(yè)余生活進行健康積極向上的業(yè)余活動，提升自身修養(yǎng)，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脫離低級趣味?！诙l行為準則第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】1、儀容儀表員工著裝應當遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求穿工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品?！谌龡l禮儀規(guī)范第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】2、行為舉止

每天上班應以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時間內(nèi)排除一切個人情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛?！谌龡l禮儀規(guī)范第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】3.電話禮儀

在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”；如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個后，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。對重要內(nèi)容應復誦并做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關的內(nèi)容。※第三條禮儀規(guī)范第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】4.會議禮儀開會時，應按要求統(tǒng)一著裝。按會議通知要求，在會議開始前按規(guī)定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時，應先坐滿前排后，再依次往后排坐。關閉手機等通訊工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場后，再按次序退場。保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項?！谌龡l禮儀規(guī)范第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】5.接待禮儀在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P領導時，接待人應首先征得領導同意，然后將客人帶入指定場所?？腿烁孓o時，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象?？陀^公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密?！谌龡l禮儀規(guī)范第三章：行為規(guī)范【員工三大行為規(guī)范】6.文明用語（1）問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。（2）告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。（3）道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。（4）道謝語：謝謝、非常感謝。（5）應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。（6）征詢語：請問您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。（7）請求語：請您協(xié)助我們……、請您……好嗎。（8）商量語：……您看這樣好不好?！谌龡l禮儀規(guī)范【入礦新員工職業(yè)道德教育】★職業(yè)道德、社會公德、家庭美德（集團理念踐行與經(jīng)典故事）★城郊煤礦管理制度介紹（嚴與愛的關懷、行為規(guī)范踐行）1、土豆、大拿故事——薪酬、效率與公平；2、就餐故事——你的形象即企業(yè)形象；3、特別的介紹信——求職故事；4、特別的求證——曲線認可?！镏v解員工成長激勵機制，鼓勵員工借“勞務工四條通道”快速成長★作為企業(yè)員工必須具備的團隊意識、團隊觀念和團隊協(xié)作（游戲體驗）★員工榮譽感培育（愛企業(yè)、愛家庭、愛自己，感恩故事與主題渲染）★如何做一名優(yōu)秀的員工（我是誰？我要做什么？我為什么而做？我將如何去做？企業(yè)需要什么樣的員工）【勞務工成長四條通道】對一線班組長和生產(chǎn)骨干進行摸底排隊后，選拔了一批具有一定文化程度和發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，建立起班組長、后備隊干、跟班隊長、區(qū)隊長的梯隊式成長通道，并通過《基層管理者安全素質(zhì)工程》的實施，定期舉辦青年干部培訓班以及“一帶一”地實地教學、實戰(zhàn)鍛煉，促使這些后備人才的現(xiàn)場管理能力和綜合管理素質(zhì)得以全面提升。通過這一通道，近4年來，已經(jīng)有66名有技術、懂管理、能力強的勞務工走上了區(qū)隊干部崗位，其中正科級9人，副科級57人，在2009年確定的21名后備干部中，有11位是勞務工。為優(yōu)秀勞務工搭建提干通道1【勞務工成長四條通道】經(jīng)過多年培養(yǎng)才能讓勞務工成為熟練工人、技術骨干，他們中的一些人要么因合同到期離職，要么被其他煤礦挖走，致使礦井一線人員接續(xù)困難。為解決這一問題，永煤公司實施了“選招”新政策，將優(yōu)秀的勞務工留在了礦山。為了讓更多的優(yōu)秀勞務工留下來，該礦近兩年來加大對勞務工的技能培訓和業(yè)績管理，促使他們立足平凡崗位創(chuàng)造最優(yōu)業(yè)績。截至目前，該礦已有456名勞務工通過學技術、提技能、成骨干而被選招為企業(yè)合同制工人。招優(yōu)秀勞務工扎根礦山2【勞務工成長四條通道】在城郊煤礦，90%以上的勞務工在采掘一線工作，為提高他們的專業(yè)能力，培養(yǎng)礦井急需的實用人才，基層區(qū)隊、礦井雙層驅(qū)動，區(qū)隊以崗位大練兵、“班組講堂”為平臺加快實用技術人才的培養(yǎng)；礦井建立起電鉗工、綜掘機司機等7個實習基地，指定特聘技師、特聘技工現(xiàn)場進行教學，助推他們快速成長。同時，該礦還定期舉辦各工種的技術比武，通過比武，層層選拔優(yōu)秀選手參加公司及以上級別的技術比武活動。截至目前，該礦已經(jīng)有36名勞務工通過技術比武獲得優(yōu)異成績而成為正式員工。該礦不斷加強對留轉的技術能手的管理，一方面實施了“特聘技師、特聘技工”制度，提高他們的待遇，讓他們在一線發(fā)揮專業(yè)技術人員不能發(fā)揮的作用；另一方面制定“導師帶徒”新規(guī)，對他們的“傳、幫、帶”進行規(guī)范，并通過他們帶出了100名多崗位能手和有絕活的員工。技術能手留轉為正式員工3【勞務工成長四條通道】積極引導鼓勵勞務工利用