第三章-監(jiān)理服務(wù)策劃1s

第三章監(jiān)理服務(wù)策劃 3第一節(jié)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 4一、監(jiān)理人員的專業(yè)配置 4二、本項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)分析 5第二節(jié)自備監(jiān)理儀器和設(shè)備基本情況 6一、自備辦公設(shè)備 6二、自備監(jiān)理檢測儀器和設(shè)備 7第三節(jié)監(jiān)理工作基本程序 8一、監(jiān)理工作基本程序 8二施工準(zhǔn)備階段的主要監(jiān)理工作程序 9三施工階段的主要監(jiān)理工作程序 10第四節(jié)建立完善的監(jiān)理工作制度 23一、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度 23二、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制度 24三原材料檢驗及報審制度 24四旁站監(jiān)理制度 26五施工單位資質(zhì)審查制度 27六施工組織設(shè)計及施工方案評審制度 27七工程質(zhì)量事故處理制度 28八設(shè)計交底與圖紙會審制度 29九監(jiān)理工作檢查制度 30十工程開工申請制度 31十一隱蔽工程檢查制度 31十二設(shè)計變更制度 32十三工地會議制度 32十四施工測量復(fù)核制度 33十五施工進(jìn)度計劃的動態(tài)監(jiān)控制度 34十六現(xiàn)場計量會簽制度 34十七投資監(jiān)控制度 34十八工程款支付簽審制度 34十九項目監(jiān)理部的內(nèi)部工作制度 35

第三章監(jiān)理服務(wù)策劃本次招標(biāo)的工程監(jiān)理內(nèi)容和范圍為：道路、交通、給水、污水、雨水、電力、電信、照明、燃?xì)獾榷喾矫?。監(jiān)理工作階段：施工階段和保修階段。監(jiān)理服務(wù)的核心任務(wù)是根據(jù)監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)范及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受建設(shè)單位的委托對所監(jiān)理的工程進(jìn)行工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全方面的控制，實行施工合同及施工信息管理，做好協(xié)調(diào)工作，使項目目標(biāo)得以實現(xiàn)。根據(jù)本次招標(biāo)的工程監(jiān)理內(nèi)容和范圍、監(jiān)理工作階段，結(jié)合我們多年的類似工程的監(jiān)理經(jīng)驗，對監(jiān)理服務(wù)工作進(jìn)行了策劃。根據(jù)“組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決性定因素”這一組織論的一個重要結(jié)論，結(jié)合本工程的具體情況，我們將組建一個組織管理能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)人員配備齊全的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，充分重視組織措施對項目目標(biāo)控制的作用。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)范及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實本公司ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系的要求，結(jié)合本工程的實際，制定一套完整的監(jiān)理工作程序和監(jiān)理制度，加強(qiáng)組織管理工作，為建設(shè)單位提供科學(xué)、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照監(jiān)理合同的規(guī)定和監(jiān)理工作的需要，我們公司將為本項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)配備滿足監(jiān)理工作需要的質(zhì)量檢測儀器以及辦工、通訊和交通等監(jiān)理工作所必須的設(shè)備。我們公司總工室將統(tǒng)一對項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理技術(shù)工作進(jìn)行管理，為現(xiàn)場項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，對監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行審核，對現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理工作定期進(jìn)行檢查，并督促現(xiàn)場項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則的具體要求，把各項監(jiān)理工作落實到位。建立完善的監(jiān)理工作制度，通過嚴(yán)格的制度考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理，保證現(xiàn)場監(jiān)理項目的監(jiān)理工作質(zhì)量。組織實施工程項目目標(biāo)的動態(tài)控制管理工作，督促施工單位建立動態(tài)控制管理組織實施方案，并落實到位，建立現(xiàn)場項目監(jiān)理動態(tài)控制的組織實施方案，及時對施工過程予以監(jiān)控，隨時對各項目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，將采取相應(yīng)的措施予以糾正，確保各項目標(biāo)的實現(xiàn)。第一節(jié)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一、監(jiān)理人員的專業(yè)配置（一）施工階段監(jiān)理人員專業(yè)配置項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織架框圖總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師代表總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師代表質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同信息管理市政工程專業(yè)監(jiān)理工程師給排水專業(yè)監(jiān)理工程師強(qiáng)電、弱電、機(jī)電安裝專業(yè)監(jiān)理工程師交通工程專業(yè)監(jiān)理工程師/造價工程師根據(jù)以上監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，考慮專業(yè)配套、施工標(biāo)段劃分、工程難度等情況，本工程配置人員專業(yè)分工如下表。施工階段監(jiān)理人員專業(yè)分工配置表崗位人數(shù)職稱崗位證書名稱總監(jiān)理工程師1高級工程師注冊監(jiān)理工程師總監(jiān)代表1高級工程師注冊監(jiān)理工程師市政工程專業(yè)監(jiān)理工程師1工程師注冊監(jiān)理工程師給排水專業(yè)監(jiān)理工程師1工程師注冊監(jiān)理工程師弱電專業(yè)監(jiān)理工程師1工程師注冊監(jiān)理工程師交通工程專業(yè)監(jiān)理工程師1高級工程師注冊監(jiān)理工程師土建、安全監(jiān)理員2助工監(jiān)理員資料員1助工資料員合計9監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員共9人，其中：高級工程師2人，工程師4人。專業(yè)監(jiān)理工程師全部為國家注冊監(jiān)理工程師。駐地監(jiān)理員將根據(jù)工程需要由持有監(jiān)理上崗證的人員擔(dān)任。在工程實施期間，監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員常駐工地人數(shù)不少于4人。（二）保修階段監(jiān)理人員配置保修階段監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員配置2～3人，根據(jù)工作內(nèi)容調(diào)整人數(shù)，其主要監(jiān)理工作包括工程回訪保修，工程結(jié)算等工作。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員駐場根據(jù)業(yè)主需要確定，監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員不需駐現(xiàn)場時，需定期和不定期回訪，并與業(yè)主取得聯(lián)系，定期回訪每月不少于一次，在必要時根據(jù)回訪工程返修的需要和業(yè)主的要求派駐現(xiàn)場總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師。二、本項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)分析擬派總監(jiān)、總監(jiān)代表2名領(lǐng)導(dǎo)成員事業(yè)心強(qiáng)，資歷深厚，經(jīng)驗豐富，統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)，均有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗，并獲得業(yè)主方面的好評。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員有如下特點：（一）監(jiān)理人員的專業(yè)配置滿足工程的需要。本項目監(jiān)理人員配備合理、專業(yè)配套齊全，監(jiān)理人員涵蓋市政、電氣（強(qiáng)電、弱電）、給排水、交通工程和工程造價等專業(yè)。（二）總監(jiān)、總監(jiān)代表組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)公司選派的總監(jiān)、總監(jiān)代表，在近幾年的工程監(jiān)理工作中，積累了豐富的與政府機(jī)關(guān)和參建各方協(xié)調(diào)關(guān)系的工作經(jīng)驗，攻關(guān)能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)水平比較高，可確保順利完成業(yè)主賦予的協(xié)調(diào)任務(wù)。（三）監(jiān)理人員職稱以高中級為主，專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)總監(jiān)、總監(jiān)代表均為注冊監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師均為中高級職稱，所有監(jiān)理員均有初級以上職稱，并均有監(jiān)理員上崗證書。監(jiān)理人員中具有高級工程師有3人，占監(jiān)理人員總數(shù)的33%，是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，完全可以滿足本項目監(jiān)理專業(yè)化要求。（四）監(jiān)理人員的年齡結(jié)構(gòu)合理本項目監(jiān)理人員的年齡結(jié)構(gòu)合理，以中青年技術(shù)骨干為主。其中30～45歲的監(jiān)理人員9人，占監(jiān)理人員總數(shù)的100%；高級工程師、工程師共6人，占66%；本項目監(jiān)理班子是一支經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)、充滿朝氣和活力的中青年技術(shù)骨干組成的隊伍，一定能夠圓滿完成本工程的監(jiān)理任務(wù)。第二節(jié)自備監(jiān)理儀器和設(shè)備基本情況為了滿足監(jiān)理工作的需要，本投標(biāo)人將配備充足的質(zhì)量檢測儀器以及辦公、通訊設(shè)備。檢測儀器用于分部分項工程的檢查與復(fù)核。如：會議投影投放設(shè)備用于召開會議時的進(jìn)度橫道圖和網(wǎng)絡(luò)投放和工程圖片投放。經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀用于測量結(jié)果的檢查或工程監(jiān)測（或觀測）結(jié)果的復(fù)核?；貜梼x用于混凝土表面強(qiáng)度的檢查。游標(biāo)卡尺用于管材、鋁型材等原材料的檢查。萬用表、接地電阻測試儀等用于設(shè)備安裝質(zhì)量的檢驗等。綜合布線測試儀將用于智能化綜合布線施工質(zhì)量的檢查。所有檢測用儀器、設(shè)備均由專人統(tǒng)一管理，定期送深圳市計量、質(zhì)檢研究院（技術(shù)監(jiān)督局下屬專門從事計量檢測的單位）進(jìn)行檢測、標(biāo)定，確保檢測用儀器、設(shè)備的精度滿足工程使用要求。辦公設(shè)備主要包括：電腦及配套設(shè)備、辦公桌椅、文件柜、電話、傳真及消耗材料等。我公司將自備如下監(jiān)理辦公設(shè)備、檢測儀器、工具和設(shè)備。一、自備辦公設(shè)備自備辦公設(shè)備如下表

序號儀器設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量進(jìn)場時間用途1多媒體電腦Pentium(R)42臺監(jiān)理合同簽訂后工程管理2彩色打印機(jī)惠普1臺監(jiān)理合同簽訂后資料管理3掃描儀EPSON6101臺竣工驗收前資料管理4光盤刻錄機(jī)索尼1臺竣工驗收前資料管理5數(shù)碼照相機(jī)柯達(dá)DC48001臺監(jiān)理合同簽訂后工程拍照6攝像機(jī)索尼1臺監(jiān)理合同簽訂后工程攝像7傳真機(jī)夏普1臺監(jiān)理合同簽訂后通訊8復(fù)印機(jī)佳能1臺監(jiān)理合同簽訂后資料管理9辦公桌椅6張監(jiān)理合同簽訂后辦公10文件柜2組監(jiān)理合同簽訂后辦公11汽車1輛監(jiān)理合同簽訂后交通二、自備監(jiān)理檢測儀器和設(shè)備自備監(jiān)理檢測儀器和設(shè)備表序號設(shè)備名稱規(guī)格性能、用途滿足情況數(shù)量進(jìn)場時間1全站儀SET2CII高程、坐標(biāo)測量滿足1臺開工進(jìn)場2經(jīng)緯儀J-2坐標(biāo)、軸線測量滿足1臺開工進(jìn)場3水準(zhǔn)儀DS-3高程測量滿足1臺開工進(jìn)場4砼回彈儀ZC3-A混凝土強(qiáng)度滿足2部同上5金屬塔尺5m高程測量滿足2把同上6游標(biāo)卡尺200MM量測金屬材質(zhì)厚度滿足2把同上730M鋼卷尺HSP-30長度量測滿足2把同上8傾斜或測壓計測量壓力滿足1部同上9溫度計大體積混凝土滿足1個同上10塌落度筒檢測混凝土塌落度滿足2套同上11砼試模15×15制作混凝土試塊滿足2組同上12砂漿試模7.07X制作砂漿試塊滿足1組同上13質(zhì)量檢測器JZC質(zhì)量檢查滿足2套同上14接地電阻儀EC29B-2測接地電阻滿足1臺同上15萬用表VC9807測電壓、電流電阻滿足1臺同上16電工用具常規(guī)檢查滿足1套同上17焊接檢驗尺60型焊接檢查滿足1臺同上18風(fēng)速儀KM-03測量風(fēng)荷載滿足1臺同上19電子測厚儀0-25mm厚度測量滿足2把同上20計數(shù)器計數(shù)滿足5套同上21小錘檢測空鼓滿足4件同上22陰陽角尺檢查陰陽角滿足2套同上23鋼卷尺5M長度量測滿足4件同上第三節(jié)監(jiān)理工作基本程序一、監(jiān)理工作基本程序監(jiān)理工作基本程序是監(jiān)理工作的策劃和總綱，貫穿于整個項目的全過程。在監(jiān)理工作實施過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況的變化對監(jiān)理工作程序進(jìn)行調(diào)整和完善。監(jiān)理工作基本程序框圖按監(jiān)理投標(biāo)書的承諾，組建監(jiān)理班子、組織監(jiān)理人員開展工作按監(jiān)理投標(biāo)書的承諾，組建監(jiān)理班子、組織監(jiān)理人員開展工作收集有關(guān)基礎(chǔ)資料，熟悉工程現(xiàn)場情況并開展監(jiān)理工作編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則依據(jù)監(jiān)理合同及法律、法規(guī)，開展施工準(zhǔn)備階段、施工階段監(jiān)理工作參與工程項目竣工驗收，簽署監(jiān)理意見明確保修期監(jiān)理工作監(jiān)督責(zé)任單位按期完成保修任務(wù)向建設(shè)單位提交工程監(jiān)理資料和監(jiān)理工作總結(jié)，并將有關(guān)上交檔案館二施工準(zhǔn)備階段的主要監(jiān)理工作程序1、督促施工單位做好進(jìn)場準(zhǔn)備工作。2、及時進(jìn)行控制樁位坐標(biāo)、水準(zhǔn)高程點的交接和復(fù)核工作。3、協(xié)助進(jìn)行施工招標(biāo)，熟悉施工設(shè)計文件，制定詳細(xì)的監(jiān)理工作計劃。4、發(fā)布開工令。5、召開第一次工地會議。第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。第一次工地會議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：建設(shè)單位、承包單位和監(jiān)理單位介紹各自駐現(xiàn)場的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工；建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況；承包單位介紹施工準(zhǔn)備情況；建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；研究確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，召開工程例會周期、地點及主要議題。6、審批承包人的工程進(jìn)度計劃（含施工組織設(shè)計）；7、審批承包人的質(zhì)量保證體系；8、檢驗承包人的進(jìn)場材料；9、審批承包人的標(biāo)準(zhǔn)試驗；10、檢查承包人的保險及擔(dān)保，支付動員預(yù)付款；11、審查承包人的施工機(jī)械設(shè)備；12、驗收承包人的施工定線；驗收承包人測定的地面線；13、檢查承包人占用工程場地；14、監(jiān)理其他與保證按期開工有關(guān)的施工準(zhǔn)備工作；15、審查承包人的施工機(jī)械設(shè)備16、驗收承包人的施工定線，驗收承包人測定的地面線；三、施工階段監(jiān)理工作程序三施工階段的主要監(jiān)理工作程序在工程項目建設(shè)中，為了保證工程施工質(zhì)量，監(jiān)理工程師應(yīng)對工程建設(shè)對象的施工生產(chǎn)進(jìn)行全過程、全方面的質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制，即包括事前的各項施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制，施工過程中的控制，以及各單項工程及整個工程項目完成后對產(chǎn)品質(zhì)量的事后控制。質(zhì)量控制應(yīng)按以下程序進(jìn)行：開工報告在各單位工程、分部工程或分項工程開工之前，高級駐地監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人提交工程開工報告并進(jìn)行審批。工程開工報告應(yīng)提出工程實施計劃和施工方案；依據(jù)技術(shù)規(guī)范列明本項工程的質(zhì)量控制指標(biāo)及檢驗頻率和方法；說明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準(zhǔn)備情況；提供放樣測量、標(biāo)準(zhǔn)試驗、施工圖等必要的基礎(chǔ)資料。工序自檢報告監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人的自檢人員應(yīng)按照專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序完工后首先進(jìn)行自檢，自檢合格后，申報專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢查認(rèn)可。工序檢查認(rèn)可專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時對每道工序完工后進(jìn)行檢查驗收并簽認(rèn)，對不合格的工序應(yīng)指示承包人進(jìn)行缺陷修補(bǔ)或返工。前道工序未經(jīng)檢查認(rèn)可，后道工序不得進(jìn)行。中間交工報告當(dāng)工程的單位、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進(jìn)行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。自檢資料不全的交工報告，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)拒絕驗收。中間交工證書專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對按工程量清單的分項完工的單項工程進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查驗收，必要時應(yīng)作測量或抽樣試驗。檢查合格后，提請高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)《中間交工證書》。未經(jīng)中間交工檢驗或檢驗不合格的工程，不得進(jìn)行下項工程項目的施工。中間計量表對填發(fā)了《中間交工證書》的工程，方可進(jìn)行計量并由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)《中間計量表》。完工項目的竣工資料不全可暫不計量支付。原材料監(jiān)理原材料監(jiān)理工作程序是對材料或商品構(gòu)件進(jìn)行預(yù)先鑒定，以決定是否可以用于工程。驗證試驗應(yīng)按以下要求進(jìn)行：在材料或商品構(gòu)件訂貨之前，應(yīng)要求承包人提供生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗報告。必要時監(jiān)理人員還應(yīng)對生產(chǎn)廠家生產(chǎn)設(shè)備、工藝及產(chǎn)品的合格率進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查了解，或由承包人提供樣品進(jìn)行試驗，以決定同意采購與否。材料或商品構(gòu)件運入現(xiàn)場后，應(yīng)按規(guī)定的批量和頻率進(jìn)行抽樣試驗，不合格的材料或商品構(gòu)件不準(zhǔn)用于工程，并應(yīng)由承包人運出場外。在施工進(jìn)行中，應(yīng)隨機(jī)對用于工程的材料或商品構(gòu)件進(jìn)行符合性的抽樣檢查。隨時監(jiān)督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護(hù)措施。質(zhì)量事故的處理當(dāng)某項工程在施工期間（包括缺陷責(zé)任期間）出現(xiàn)了技術(shù)規(guī)范所不允許的斷層、裂縫、傾斜、倒塌、沉降、強(qiáng)度不足等情況時，應(yīng)視為質(zhì)量事故?？砂慈缦鲁绦蛱幚恚罕O(jiān)理工程師應(yīng)立即指令承包人暫停該項工程的施工，并采取有效的安全措施。監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人盡快提出質(zhì)量事故報告并報告業(yè)主。質(zhì)量事故報告應(yīng)詳實反映該項工程名稱、部位、事故原因、應(yīng)急措施、處理方案以及損失的費用等。監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員在對質(zhì)量事故現(xiàn)場進(jìn)行審查、分析、診斷、測試或驗算的基礎(chǔ)上，對承包人提出的處理方案予以審查、修正、批準(zhǔn)，并指令恢復(fù)該項工程施工。監(jiān)理工程師應(yīng)對承包人提出的有爭議的質(zhì)量事故責(zé)任予以判定。判定時應(yīng)全面審查有關(guān)施工記錄、設(shè)計資料及水文地質(zhì)現(xiàn)狀，必要時還應(yīng)實際檢驗測試。在分清技術(shù)責(zé)任時，應(yīng)明確事故處理的費用數(shù)額，承擔(dān)比例及支付方式。監(jiān)理工作程序框圖分項工程監(jiān)理工作程序框圖隱蔽工程、分部分項工程簽認(rèn)監(jiān)理工作程序框圖原材料監(jiān)理工作程序框圖施工測量放樣監(jiān)理工作程序框圖工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序框圖停工、復(fù)工監(jiān)理工作程序框圖旁站監(jiān)理工作程序框圖

1）．分項工程監(jiān)理工作程序框圖填寫分項工程開工申請報告填寫分項工程開工申請報告承包人審核分項工程開工申請報告監(jiān)理工程師審核結(jié)果開工填報質(zhì)量驗收通知單承包人施工組織設(shè)計、施工工藝、施工準(zhǔn)備工人、技術(shù)人員數(shù)量；機(jī)械設(shè)備、數(shù)量、型號；試驗儀器、設(shè)備否監(jiān)理旁站檢查承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求、自檢合格并報有關(guān)資料現(xiàn)場檢查現(xiàn)場監(jiān)理工程師監(jiān)理試驗室檢驗試驗工程師檢驗結(jié)果報監(jiān)理工程師檢驗結(jié)果填寫質(zhì)量驗收單監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書檢查、抽查、評定市質(zhì)量監(jiān)督站返工否

2）．隱蔽工程、分部分項工程簽認(rèn)監(jiān)理工作程序框圖質(zhì)量保證質(zhì)量保證資料齊全隱蔽/分部分項工程簽認(rèn)完畢分部分項工程量自評合格填寫隱蔽工程記錄報監(jiān)理審核報監(jiān)理工程師審核報質(zhì)檢站、業(yè)主審核質(zhì)量保證資料檢查隱蔽/分部分項工程是否完成采用檢測手段檢查質(zhì)量是否合格簽發(fā)不合格證書報質(zhì)檢站、業(yè)主代表否是承包人簽發(fā)工程檢驗認(rèn)可書可以進(jìn)行下道工序施工

3）．原材料監(jiān)理工作程序框圖材料進(jìn)入施工材料進(jìn)入施工現(xiàn)場使用承包人按規(guī)定批量自檢并填寫質(zhì)檢報告單專業(yè)監(jiān)理工程師審批合格繼續(xù)使用監(jiān)理按抽檢頻率和現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)材料不符要求時進(jìn)行抽檢監(jiān)理試驗室抽檢通知禁止使用并自費運出現(xiàn)場否料源自檢承包人廠（場）質(zhì)保書提交材料報告單承包人監(jiān)理試驗工程師審核監(jiān)理工程師批準(zhǔn)不合格ge格重選材

4）．施工測量放樣監(jiān)理工作程序框圖填報施工測量放樣報驗單填報施工測量放樣報驗單承包人審核、復(fù)測施工測量放樣成果測量監(jiān)理工程師審核、復(fù)測結(jié)果簽發(fā)施工測量放樣監(jiān)理復(fù)核單測量監(jiān)理工程師進(jìn)入下一道工序施工承包人合格不合格根據(jù)規(guī)范要求，自檢合格后，向監(jiān)理工程師報送施工測量放樣的詳細(xì)資料主要復(fù)核軸線、中線、曲線控制點位置水準(zhǔn)高程、垂直度和主要斷面尺寸等

5）．工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序框圖施工過程中質(zhì)量事故發(fā)生施工過程中質(zhì)量事故發(fā)生承包人向監(jiān)理辦報告承包人暫停施工（執(zhí)行停工令）監(jiān)理辦現(xiàn)場查辦是否為重大、特大事故承包人提出補(bǔ)救或修復(fù)方案監(jiān)理辦審查是否批準(zhǔn)監(jiān)理辦下達(dá)復(fù)工令承包人復(fù)工否否是向業(yè)主報告業(yè)主負(fù)責(zé)組織聯(lián)合調(diào)查察勘原因是否查明暫停施工（繼續(xù)執(zhí)行停工令否是提交總結(jié)報告并研究擬定出處理方案監(jiān)理辦指示承包人復(fù)工（執(zhí)行復(fù)工令）

6）．停工、復(fù)工監(jiān)理工作程序框圖監(jiān)理簽發(fā)工程暫停指令監(jiān)理簽發(fā)工程暫停指令執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序?qū)こ藤|(zhì)量問題進(jìn)行處理承包人填寫復(fù)工申請監(jiān)理工程師審查事故處理情況認(rèn)可、簽認(rèn)復(fù)工指令不認(rèn)可、簽認(rèn)工地指示

7）．旁站監(jiān)理工作程序制訂旁站監(jiān)理方案總監(jiān)制訂旁站監(jiān)理方案總監(jiān)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工前24小時書面通知監(jiān)理承包人安排旁站監(jiān)理人員總監(jiān)施工企業(yè)質(zhì)檢人員到崗旁站人員特種工持證上崗旁站人員施工機(jī)械設(shè)備旁站人員建筑材料構(gòu)配件準(zhǔn)備旁站人員送材料質(zhì)量檢驗報告單承包人現(xiàn)場監(jiān)督施工旁站人員監(jiān)理人員執(zhí)行施工方案和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)旁站監(jiān)理旁站監(jiān)理記錄，監(jiān)理日記旁站監(jiān)理人員旁站監(jiān)理記錄存檔備查監(jiān)理進(jìn)行下一道工序施工施工企業(yè)整改報告監(jiān)理工程師或總監(jiān)

四、竣工驗收及保修階段監(jiān)理工作程序竣工驗收是考核項目建設(shè)成果，檢查設(shè)計與施工質(zhì)量，確認(rèn)項目能否投入使用的重要步驟；保修階段的監(jiān)理工作主要是加強(qiáng)對該時間內(nèi)工程使用情況的了解觀察，及早發(fā)現(xiàn)事故的苗頭和先兆，采取有效補(bǔ)救措施，彌補(bǔ)工程質(zhì)量上的先天不足，避免釀成后患，力爭項目早日投入營運。我們將依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍和內(nèi)容開展工作。承擔(dān)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作時，監(jiān)理人員對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，合格后予以簽認(rèn)。監(jiān)理人員應(yīng)對工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復(fù)工程的費用和簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位。

1．項目竣工驗收階段監(jiān)理工作程序框圖審核結(jié)算書審核結(jié)算書處理工程索賠工程交驗施工單位工程竣工承包人提交竣工驗收報告工程技術(shù)資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程結(jié)算資料現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗合格總監(jiān)組織全面檢查、驗收同意驗收工程質(zhì)量等級評定工程質(zhì)量等級評定工程質(zhì)量等級評定交付工程款使用、保修否否是是

2．項目保修階段監(jiān)理工作程序框圖確定保修階段的監(jiān)理人員確定保修階段的監(jiān)理人員總監(jiān)理工程師定期回該，收集有關(guān)資料監(jiān)理工程師出現(xiàn)問題時，召集業(yè)主、設(shè)計、施工、質(zhì)檢站人員監(jiān)理工程師監(jiān)理處理措施的落實，編制事故處理報告監(jiān)理工程師組織驗收及評定總監(jiān)理工程師

第四節(jié)建立完善的監(jiān)理工作制度質(zhì)量管理必須實行規(guī)范化、程序化、制度化管理，這樣才能有效的提高工作質(zhì)量，從而達(dá)到保證和提高工程質(zhì)量的目地。根據(jù)本工程特點，我公司將建立以下質(zhì)量管理制度：一、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位派駐現(xiàn)場的監(jiān)理行為主體，他必須對工程全面工作包括質(zhì)量、進(jìn)度、投資、資金等控制目標(biāo)全面負(fù)責(zé)，特別是對質(zhì)量目標(biāo)要實行終身負(fù)責(zé)制。這樣才可以使總監(jiān)理工程師真正對質(zhì)量負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。從而努力提高項目部的質(zhì)量管理意識，從思想上重視質(zhì)量，行動上檢查質(zhì)量?？偙O(jiān)對質(zhì)量控制應(yīng)負(fù)責(zé)的崗位工作如下：主持制定監(jiān)理規(guī)劃，審批各專業(yè)工程師擬定的監(jiān)理細(xì)則，建立監(jiān)理工作程序和工作制度，組織全面實施監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，協(xié)調(diào)工程實施過程中各方面的質(zhì)量工作。認(rèn)真貫徹業(yè)主對建設(shè)意圖和對監(jiān)理的要求，掌握項目設(shè)計特點、施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點和難點，擬定有針對性的監(jiān)理措施，提出保證質(zhì)量和工期、降低成本的合理化建議。組織設(shè)計圖紙內(nèi)部預(yù)審，協(xié)調(diào)各種設(shè)計矛盾，提請設(shè)計單位及早解決“錯漏碰缺”項目；主持設(shè)計交底、圖紙會審、施工組織設(shè)計審核。協(xié)助業(yè)主選擇施工總承包、設(shè)備供應(yīng)商，審查其資質(zhì)等級，考察履約能力和業(yè)績，向業(yè)主提出建議意見，審核分包單位資質(zhì)，簽署審核意見。審批承建商提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計劃、施工質(zhì)量保證體系和安全保證體系，簽署確認(rèn)意見。組織調(diào)查處理工程質(zhì)量缺陷和質(zhì)量安全事故。組織分部分項工程、隱蔽工程的檢查驗收簽認(rèn)，組織工程竣工驗收，審核簽認(rèn)承建商的竣工驗收申請報告，組織審核、簽認(rèn)質(zhì)量驗收評定資料，并提出監(jiān)理意見。參與業(yè)主主持的工程竣工驗收，簽發(fā)工程移交證書。組織保修階段工程質(zhì)量狀況檢查，督促承建商按期回訪和及時保修。二、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制度各專業(yè)監(jiān)理工程師必須根據(jù)本工程的特點，設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點，并編制旁站監(jiān)理計劃，報總監(jiān)批準(zhǔn)后，按計劃進(jìn)行旁站監(jiān)理。各專業(yè)監(jiān)理工程師在旁站監(jiān)理過程中，必須督促施工操作人員按操作規(guī)程和批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工和操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即令其整改。各專業(yè)監(jiān)理工程師對本專業(yè)和本崗位的工作負(fù)有全面責(zé)任，對本專業(yè)的質(zhì)量負(fù)有終身責(zé)任。為此，對各專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)明確如下：負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。三原材料檢驗及報審制度工程采用的原材料，半成品的質(zhì)量好壞，直接關(guān)系到工程的質(zhì)量好壞。工程原材料質(zhì)量的控制是質(zhì)量目標(biāo)控制的重要環(huán)節(jié)；為此對于本工程的進(jìn)場材料，必須按規(guī)定進(jìn)行外觀檢查，資料確認(rèn)；理化檢測和試驗。同時要堅持材料、半成品報審制度；具體工作如下：控制目標(biāo)：工程所用原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備（以下簡稱原材料）質(zhì)量必須滿足工程承包合同規(guī)定和現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)。控制依據(jù)：主要是有關(guān)原材料產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實驗方法和標(biāo)準(zhǔn)，驗收和質(zhì)量證明書的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；合同明確規(guī)定的質(zhì)量要求；對新型建筑材料，依據(jù)技術(shù)檢驗部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書；控制方法：檢查承建商對原材料訂貨、采購、包裝、運輸、堆放、儲存、保管及加工，使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系不落實，監(jiān)理部不簽發(fā)開工令；監(jiān)理部原材料質(zhì)量控制職責(zé)，由監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師各自承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。在編制監(jiān)理細(xì)則（規(guī)劃）時，要有原材料質(zhì)量控制檢驗具體規(guī)定；承建商在材料、構(gòu)件、設(shè)備訂貨前應(yīng)按業(yè)主要求提供樣品、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品說明書、價格等，并在簽署訂貨合同之前獲得業(yè)主書面許可；專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）應(yīng)對每批材料驗收后，填寫《原材料驗收記錄》，列出專業(yè)材料項目名稱、規(guī)格、數(shù)量、每批生產(chǎn)廠家、出廠日期、進(jìn)場日期、數(shù)量、使用部位、合格證、檢驗報告及認(rèn)證書資料、驗收人員等；主要防水材料及設(shè)備，應(yīng)要求承建商提供樣品和產(chǎn)品說明書，且提供訂貨廠家情況，以及價格等資料，監(jiān)理人員應(yīng)會同設(shè)計、業(yè)主確認(rèn)后方可訂貨；工程所用原材料的質(zhì)量，必須經(jīng)監(jiān)理人員確認(rèn)合格后才能使用，在確認(rèn)時，首先總體檢查材料的質(zhì)量和規(guī)格，檢查材料出廠合格證，檢驗報告等質(zhì)量證明文件，并與樣品和現(xiàn)場實物相對照；對于實施認(rèn)證管理的產(chǎn)品：水泥、砼外加劑、鋼材、塑料管材管件、鋁型材、防水材料等，要檢查有效的建材產(chǎn)品使用認(rèn)證書，證書上必須有發(fā)證機(jī)關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)蓋章的證明文件，需提供監(jiān)理人員原件和復(fù)印件，經(jīng)核實無誤后退回原材料承建商辦理城建檔案資料，監(jiān)理審核原件時應(yīng)在原件表明審核時間；對質(zhì)量不合格、資料不全、技術(shù)指標(biāo)不明確、未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)要求、實物與資料證明不符、包裝標(biāo)志不清而不能確認(rèn)的材料，不予認(rèn)證，并指令承建商或材料供應(yīng)單位限期運出現(xiàn)場，并在監(jiān)理人員見證之下退場；承建商擅自使用未經(jīng)監(jiān)理人員認(rèn)證的工程材料，或者擅自替換、變更材料，監(jiān)理部應(yīng)下達(dá)停工令，責(zé)令整改；原材料進(jìn)場時，先由承建商自檢材料的規(guī)格數(shù)量和質(zhì)量證明文件，然后承建商根據(jù)深建管（1997）48號通知要求填報“建筑表”、“砼工程澆灌審批表”，并附上表上所規(guī)定的附件，附件應(yīng)提供原件，如原件數(shù)量不足，有相同的復(fù)印件或只提供復(fù)印件者應(yīng)提供原件核對；監(jiān)理人員根據(jù)承建商提供文件資料進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行抽檢，并根據(jù)“深圳市建筑業(yè)建材取樣送檢規(guī)定”和深圳市工程質(zhì)量監(jiān)督檢查總站常規(guī)建材檢驗驗樣規(guī)定，進(jìn)行取樣抽檢和見證送檢。要求抽檢材料，只有經(jīng)抽檢合格、將有關(guān)抽檢材料報監(jiān)理核準(zhǔn)后方準(zhǔn)使用。四旁站監(jiān)理制度各專業(yè)監(jiān)理工程師必須根據(jù)本工程的特點，設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點；并編制旁站監(jiān)理計劃，報總監(jiān)批準(zhǔn)后，按計劃進(jìn)行旁站監(jiān)理；各專業(yè)監(jiān)理工程師在旁站監(jiān)理過程中，必須督促施工操作人員按操作規(guī)程和批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工和操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即令其整改，從而保證施工目標(biāo)的實現(xiàn)，旁站監(jiān)理工作的具體內(nèi)容如下：監(jiān)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)和監(jiān)理業(yè)務(wù)能力的提高，熟悉技術(shù)設(shè)計文件、施工圖紙、施工規(guī)范和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝，具有善于發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場的關(guān)鍵性問題的能力和綜合協(xié)調(diào)技能；監(jiān)督、檢查施工過程中的人員、機(jī)械設(shè)備、材料、施工方法、工藝或操作程序以及施工環(huán)境條件等保持良好狀態(tài)，符合保證工程質(zhì)量和安全的要求，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正和加以控制；確保使用材料及施工工藝過程質(zhì)量和人員的安全，對于以下情況和施工過程，要嚴(yán)格實行旁站監(jiān)督和控制。對工程質(zhì)量安全有重大影響因素的關(guān)鍵操作或環(huán)節(jié)；主要的工程部位施工特殊過程、特殊工序；隱蔽工程的施工工藝和過程；技術(shù)要求高、施工難度大的部位或工序；高檔材料及成品、半成品的檢驗和施工過程；采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工中的薄弱環(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或環(huán)節(jié)；容易出現(xiàn)安全事故隱患和安全事故發(fā)生的部位或工序。項目監(jiān)理部應(yīng)參考附表《旁站監(jiān)理要目》根據(jù)工程特點，制定旁站監(jiān)理要點明細(xì)表，并通知承建商；執(zhí)行旁站監(jiān)理的監(jiān)理人員，必須全過程旁站監(jiān)理被監(jiān)督的目標(biāo)，不得擅自離開旁站崗位、委人代替和事后追認(rèn)，應(yīng)作好旁站紀(jì)錄；在旁站監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員必須堅持崗位，盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)及時糾正和處理，如發(fā)現(xiàn)重大問題，立即向總監(jiān)和公司、業(yè)主報告。五施工單位資質(zhì)審查制度施工單位是工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各項目標(biāo)的實施主體。它的資質(zhì)高低，對工程各項目標(biāo)的實現(xiàn)起到非常關(guān)鍵的作用，因此，對于本工程的施工業(yè)績審查一定要嚴(yán)格。并形成制度化，對分包單位資質(zhì)審查合格后要辦理分包審批手續(xù)后方能進(jìn)場施工。總包單位一般是由招投標(biāo)確認(rèn)，監(jiān)理工程師主要是審核和確認(rèn)分包單位。為此，我方對施工單位選擇的分包商進(jìn)行資格審查等。對施工單位選擇的分包商提出確認(rèn)或否定意見。對分包單位資格應(yīng)審核以下內(nèi)容：分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)許可證、國外（境外）企業(yè)的國內(nèi)承包工程許可證。分包單位的業(yè)績和社會信譽(yù)。擬分包項目的內(nèi)容和范圍。分包單位的技術(shù)裝備能力是否符合分包工程的配套需要。專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。六施工組織設(shè)計及施工方案評審制度施工單位對本工程的總體設(shè)想，投入的人力、物力、財力，對本工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全等目標(biāo)實現(xiàn)的具體措施，要編制完整的施工組織設(shè)計，對重要部位或分部工程的施工要編制具體方案。具體制度如下：為確保施工組織設(shè)計的可行性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，能保證實現(xiàn)合同規(guī)定的進(jìn)度、質(zhì)量、投資、安全目標(biāo)，特制定本制度。施工組織設(shè)計評審應(yīng)在工程開工前，由項目總監(jiān)組織評審會，業(yè)主現(xiàn)場代表、專業(yè)工程師參加，并邀請設(shè)計、質(zhì)檢部門參加。重點工程的施工組織設(shè)計評審應(yīng)通知公司總工程師、工程監(jiān)理部、總工辦參加。施工組織設(shè)計評審會以前，項目總監(jiān)應(yīng)組織專業(yè)工程師對承建商正式報送的施工組織進(jìn)行內(nèi)部預(yù)審。審查施工部署、組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)安排、職責(zé)分工是否恰當(dāng)；審查施工方案、程序、方法、工藝是否合理；審查施工進(jìn)度計劃是否科學(xué)，滿足合同工期目標(biāo)；審查施工平面布置是否滿足施工方法、進(jìn)度要求，滿足安全、文明施工要求，是否經(jīng)濟(jì)合理；審查人員、機(jī)械、設(shè)備、材料、半成品等資源是否滿足進(jìn)度計劃的要求；審查質(zhì)量保證措施能否滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求，有關(guān)質(zhì)量通病的預(yù)防措施是否可行，有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量控制措施如物料、工序檢查是否詳盡具體，符合合同規(guī)范要求；保證進(jìn)度的措施是否科學(xué)、合理；安全文明措施滿足規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同和深圳市的有關(guān)規(guī)定，施工組織設(shè)計內(nèi)部預(yù)審應(yīng)形成書面記錄。根據(jù)不同的工程規(guī)模、不同的合同標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)分別組織施工組織設(shè)計評審項目總監(jiān)應(yīng)按時主持施工組織設(shè)計評審會議，安排專人記錄，會后整理形成紀(jì)要，在第三個工作日內(nèi)送發(fā)各方。經(jīng)評審確認(rèn)基本可行的施工組織設(shè)計應(yīng)由總監(jiān)審批；要求承建商限期進(jìn)行局部修改補(bǔ)充的，待收到承建商報送的修改補(bǔ)充意見后，與原施工組織設(shè)計一并審批。經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計是指導(dǎo)施工的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，也是監(jiān)理工程師檢查承建商各項施工活動的主要依據(jù)之一。七工程質(zhì)量事故處理制度監(jiān)理工程師應(yīng)分析影響質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)，主動采取預(yù)控措施，進(jìn)行全方位，全過程的動態(tài)控制，防止發(fā)生質(zhì)量事故。如果發(fā)生重大質(zhì)量事故，項目總監(jiān)應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)；并按國家和深圳市有關(guān)規(guī)定及時組織調(diào)查處理，盡最大努力消除事故產(chǎn)生的缺陷，滿足使用功能要求。一般質(zhì)量事故由項目總監(jiān)責(zé)成專業(yè)監(jiān)理工程師組織調(diào)查、處理。工程質(zhì)量事故一般應(yīng)按下述程序處理：項目總監(jiān)發(fā)出通知，必要時發(fā)出暫停指令，要求承建商采取措施，防止事故的擴(kuò)大或蔓延，并按有關(guān)規(guī)定逐級報告至政府有關(guān)主管部門。項目總監(jiān)組織施工、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計單位展開事故經(jīng)調(diào)查和分析，研究初步處理方案。（1）確定事故范圍、性質(zhì)；（2）分析事故產(chǎn)生的原因；（3）評價事故產(chǎn)生的原因；（4）確定事故對工程質(zhì)量的影響；（5）研究事故初步處理方案；（6）責(zé)成承建商寫出質(zhì)量事故調(diào)查報告，提出初步處理方案。項目總監(jiān)組織施工、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計單位審查質(zhì)量事故調(diào)查報告，確定處理方案。（1）確定事故是否需進(jìn)一步調(diào)查。必要進(jìn)委托專家鑒定；（2）分析論證確定事故處理方案。必要時邀請專家論證、評估；（3）如果需要應(yīng)委托承建商寫出詳細(xì)的質(zhì)量事故處理實施方案；（4）責(zé)成承建商寫出詳細(xì)的質(zhì)量事故處理實施方案；項目總監(jiān)審批承建商報送的質(zhì)量事故處理實施方案，組織專業(yè)監(jiān)理工程師跟蹤檢查、監(jiān)促。承建商處理完畢，經(jīng)監(jiān)理單位檢查符合要求，應(yīng)提交完整的質(zhì)量事故處理資料，包括監(jiān)理工程師通知、指令、報告、檢驗試驗資料、照片等工程技術(shù)文件，并提交質(zhì)量事故處理報告，請項目總監(jiān)組織驗收。項目總監(jiān)組織業(yè)主施工、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)單位進(jìn)行檢查，作出質(zhì)量事故處理鑒定結(jié)論，各方簽署驗收意見。對已發(fā)出暫停指令，項目總監(jiān)應(yīng)發(fā)出復(fù)工指令，讓承建商恢復(fù)施工。八設(shè)計交底與圖紙會審制度為充分領(lǐng)會設(shè)計意圖、掌握工程特點、施工難點、解決施工圖的差錯、矛盾及相互之間的銜接性問題，提高設(shè)計質(zhì)量，特制定本制度。設(shè)計交底與圖紙會審由項目總監(jiān)組織，業(yè)主現(xiàn)場代表、承建商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計人員、專業(yè)監(jiān)理工程師參加。并邀請質(zhì)監(jiān)部門等參加。重點工程的圖紙會審應(yīng)通知公司總工程師、工程監(jiān)理部、總工辦參加。設(shè)計交底與圖紙會審應(yīng)在工程開工以前進(jìn)行。分階段或分批出圖的工程，應(yīng)根據(jù)設(shè)計、現(xiàn)場施工的具體情況，分次或分專業(yè)組織設(shè)計交底與圖紙會審，如下列各項：1）上部主體結(jié)構(gòu)工程；2）給排水、通風(fēng)與空調(diào)、智能化、電氣及消防工程；3）建筑裝飾裝修、幕墻及防水工程；4）特殊結(jié)構(gòu)工程。結(jié)構(gòu)工程中的鋼結(jié)構(gòu)、予應(yīng)力，機(jī)電工程的各專業(yè)，如為不同的承建商負(fù)責(zé)施工，應(yīng)分別進(jìn)行設(shè)計交底與圖紙會審。當(dāng)發(fā)生重大設(shè)計變更，或三分之一以上的設(shè)計圖紙改版，局部結(jié)構(gòu)加固，處理質(zhì)量事故時，項目總監(jiān)應(yīng)重新組織設(shè)計交底與圖紙會審。在圖紙會審前，項目總監(jiān)應(yīng)分專業(yè)組織各專業(yè)工程師審圖，明確責(zé)任分工和配合協(xié)作要求，做好會審準(zhǔn)備。項目總監(jiān)主持設(shè)計交底與圖紙會審會議，首先請設(shè)計單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計構(gòu)思意圖及所要達(dá)到的效果。專業(yè)設(shè)計概況及特點，施工要求與建議，特殊技術(shù)措施等；之后回答各方提出的問題。項目總監(jiān)安排專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)記錄，并于會后協(xié)助承建商整理形成《設(shè)計交底與圖紙會審記要》。會審記要應(yīng)在兩周內(nèi)正式簽署蓋章后送發(fā)各方。九監(jiān)理工作檢查制度為了檢查和控制公司監(jiān)理工作質(zhì)量，提高監(jiān)理服務(wù)水平，特制定本制度。公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司工作質(zhì)量檢查。項目總監(jiān)負(fù)責(zé)各自項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質(zhì)量的檢查。公司檢查公司機(jī)關(guān)科室和項目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度明確的職能、職責(zé)狀態(tài)。項目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理狀況。建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。正常情況下，每年進(jìn)行兩次例會檢查。填寫《在建工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量檢查表》并寫出《檢查報告》，根據(jù)需要，可增加例會或特殊檢查。項目部總監(jiān)檢查項目部總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時檢查值班記錄并簽認(rèn)。項目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量管理記錄、表格填報要清晰、準(zhǔn)確、及時、收發(fā)文記錄要清晰。每星期召開一次項目監(jiān)理部工作會，檢查工作，做好糾正和預(yù)防工作和，記好會議紀(jì)要。監(jiān)理業(yè)績評價監(jiān)理實施過程中，通過監(jiān)理工程會和例會、總結(jié)、檢討前期工作，及時改正不足，提高工作質(zhì)量。通過公司每年二次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司IS009002二次內(nèi)審對各項目監(jiān)理部的檢查，了解各項目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。建設(shè)工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊，獲取業(yè)主和政府部門對監(jiān)理工作檢查評定。十工程開工申請制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作己完成時，承包人可提出工程開工申請，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后，一般工程即可審批，并報總監(jiān)理工程師。對重大工程有爭議的工程報總監(jiān)理工程師審批。十一隱蔽工程檢查制度隱蔽以前，承包人應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出計劃，通知承包人進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應(yīng)會同施工、設(shè)計單位共同檢查簽認(rèn)。十二設(shè)計變更制度如因設(shè)計圖錯誤，或發(fā)現(xiàn)實施情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會勘同意后進(jìn)行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計組織填寫變更設(shè)計通知單，總監(jiān)理工程師審核無誤簽發(fā)設(shè)計變更指令。十三工地會議制度第一次工地會議目的：工程項目尚未全面開展，履約各方相互認(rèn)識，確定聯(lián)絡(luò)方式，檢查開工前各項目準(zhǔn)備工作是否就緒，并明確監(jiān)理程序的會議。時間：是在工程項目總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令之前舉行。參加入：業(yè)主或工地代表、總承包單位負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表、監(jiān)理單位項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師及工作人員參加。也可以邀請政府監(jiān)督部門及分包單位、有關(guān)設(shè)計人員參加。會議主持人：項目總監(jiān)理工程師和業(yè)主或工地代表聯(lián)合主持。會議內(nèi)容：介紹業(yè)主、總監(jiān)理工程師、總分包單位人員，明確組織機(jī)構(gòu)。檢查總承包單位的動員情況，履約保證金、進(jìn)度計劃、保險、組織（人員、工料、機(jī)具等）。業(yè)主對合同的履約情況（如資金、投保、移交工地、圖紙等）。監(jiān)理工程師動員階段的工作情況（如機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配套、職責(zé)分工等）及提供工作條件（如辦公室、通訊、食宿等）。明確監(jiān)理例行程序原材料（設(shè)備）報驗程序。工程質(zhì)量報驗程序。設(shè)備加工訂貨、報驗程序。攪拌站、試驗室資質(zhì)審查。分包單位資質(zhì)審查程序。工程計量、工程支付款申報程序。經(jīng)常性工地會議召開的地點、時間、會議議程等。經(jīng)常性工地會議目的：研究工程計劃、工程質(zhì)量及工程款支付等和其他有關(guān)事項。時間：宜每周召開一次。參加人：業(yè)主授權(quán)代表、施工單位、工程項目經(jīng)理及有關(guān)項目專業(yè)工程師及項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師，需要時，還可以邀請有關(guān)單位參加。主持人：項目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表。會議主要內(nèi)容：對上次會議紀(jì)要的確認(rèn)和對上次會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。工程進(jìn)展情況分析和對下月（或下周）的進(jìn)度計劃預(yù)測。施工單位投入人、機(jī)、料的情況。工程質(zhì)量、加工訂貨、材料供應(yīng)及質(zhì)量情況。有關(guān)技術(shù)問題。工程款支付、業(yè)主或工地代表對工程提供有關(guān)要求。以上會議內(nèi)容均應(yīng)形成書面文件并經(jīng)與會各方認(rèn)可，發(fā)給與會單位。其記錄內(nèi)容：會議地點及時間。參加人姓名、職務(wù)及他的代表單位。會議中的發(fā)言主要內(nèi)容。會議事項。會議決議事項由何人、在何時間執(zhí)行和完成?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)會在整個施工活動期間，應(yīng)根據(jù)具體情況定期或不定期召開不同層次的施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。會議只對近期施工活動進(jìn)行證實、協(xié)調(diào)和落實，對現(xiàn)有的施工質(zhì)量問題及時予以糾正，對其他大問題只是提出進(jìn)行討論，另行召開專門會議或在工地會議上進(jìn)行研究處理。會議由總監(jiān)理工程