高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)課程課件

2023/7/191高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)2023/7/192內(nèi)容四大部分：第一部分：重新探討自我第二部分個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立第三部分公眾的成功：從獨(dú)立到互賴第四部分全面觀照生命2023/7/193第一部分：重新探討自我由內(nèi)而外全面造就自己七個(gè)習(xí)慣----概論2023/7/194由內(nèi)而外全面造就自己

品德成功論強(qiáng)調(diào)，圓滿的生活與基本品德是不可分的。惟有修養(yǎng)自己具備品德，才能享受真正的成功與恒久的快樂。2023/7/195由內(nèi)而外全面造就自己

偉大的科學(xué)家愛因斯坦說(shuō)過：重大問題發(fā)生時(shí)，依我們當(dāng)時(shí)的思想水準(zhǔn)往往無(wú)法解決。所以我們說(shuō)：

我們必不可停止探索，而一切探索的盡頭，就是重回起點(diǎn)，并對(duì)起點(diǎn)有首次般的了解。2023/7/196七個(gè)習(xí)慣----概論

習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥?。在不知不覺中，經(jīng)歷累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。2023/7/197七個(gè)習(xí)慣----概論亞里斯多德說(shuō)過：

人的行為總是一再重復(fù)。因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣。人的品德基本組成：

思想決定行動(dòng)；行動(dòng)決定習(xí)慣；習(xí)慣決定品格；品格決定命運(yùn)。2023/7/198七個(gè)習(xí)慣----概論習(xí)慣=知識(shí)+技巧+意愿知識(shí)：理論性的觀念，指“做什么”及“為何做”技巧：是指“如何做”意愿：則是“想做”表示我們有付諸行動(dòng)的愿望要培養(yǎng)一種習(xí)慣，三者缺一不可。2023/7/199七個(gè)習(xí)慣----概論成長(zhǎng)三階段1、依賴以“你”自己為中心2、獨(dú)立作眼于“我”的觀念3、互賴從“我們”的觀念出發(fā)2023/7/1910第二部分個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立積極主動(dòng)----個(gè)人愿景的原則以終為始----自我領(lǐng)導(dǎo)的原則要事第一----自我管理的原則2023/7/1911習(xí)慣一：積極主動(dòng)----個(gè)人愿景的原則人性的本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。2023/7/1912習(xí)慣一：積極主動(dòng)態(tài)度對(duì)照表消極被動(dòng)積極主動(dòng)我已無(wú)能為力試試看還有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我怒不可遏我可以控制自己的 情趣他們不會(huì)接受的我可以想出有效的表達(dá)方式我被迫。。。我能選擇恰當(dāng)?shù)幕匾粑也荒芪疫x擇我必須我情愿如果我打算2023/7/1913習(xí)慣一：積極主動(dòng)永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我辦不到”行動(dòng)勝過“感覺”不斷擴(kuò)大關(guān)注圈和影響圈別讓問題制服了你先從自己做起不怕犯錯(cuò)誤只怕不改過作出承諾，信守諾言2023/7/1914習(xí)慣二：以終為始----自我領(lǐng)導(dǎo)的原則太多的人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更多可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。2023/7/1915習(xí)慣二：以終為始所有事物都要經(jīng)過兩次創(chuàng)造（心智+實(shí)際）領(lǐng)導(dǎo)與管理：兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)萬(wàn)事萬(wàn)物均是終始的循環(huán)樹立人生愿景，使自己不斷追求最高境界2023/7/1916習(xí)慣二：以終為始個(gè)人使命宣言家庭第一事業(yè)為重對(duì)自己心愛的人一定要忠貞不渝絕不放棄誠(chéng)信原則2023/7/1917習(xí)慣二：以終為始一切思想觀念的根源生命核心安全感智慧人生方向力量2023/7/1918習(xí)慣二：以終為始你的生活重心是什么？1、以配偶為重心7、以敵人或朋友為重心2、以家庭為重心8、以宗教為重心3、以金錢為重心9、以自我為重心4、以工作為重心5、以名利為重心6、以享樂為重心2023/7/1919習(xí)慣二：以終為始確定角色和目標(biāo)家庭使命宣言組織使命宣言惟有參與，才有認(rèn)同2023/7/1920習(xí)慣三要事第一----自我管理的原則有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把重要的事情放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。2023/7/1921習(xí)慣三：要事第一重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆

----歌德2023/7/1922習(xí)慣三：要事第一獨(dú)立意志：有效管理的先決條件，強(qiáng)調(diào)人的重要度四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)：第一代：著重利用便條和備忘錄第二代：強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表第三代：是目前正流行、講求優(yōu)先順序的觀念，也就是依據(jù)輕重緩急，設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)。第四代；否定“時(shí)間管理”而是強(qiáng)調(diào)“個(gè)人管理”。把重心放在維持產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡上。2023/7/1923習(xí)慣三：要事第一時(shí)間管理距陣圖緊急不緊急重要不重要1234危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃或事務(wù)防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑不速之客某些電話某些信件或報(bào)告某些會(huì)議必要不重要的問題受歡迎的活動(dòng)繁瑣的工作某些郵件某些電話浪費(fèi)時(shí)間的事情有趣的活動(dòng)2023/7/1924習(xí)慣三：要事第一偏重第一距陣結(jié)果：壓力精疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局2023/7/1925習(xí)慣三：要事第一偏重第一距陣結(jié)果：壓力精疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局2023/7/1926習(xí)慣三：要事第一偏重第二距陣結(jié)果：有遠(yuǎn)見平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)2023/7/1927習(xí)慣三：要事第一偏重第三距陣結(jié)果：短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂2023/7/1928習(xí)慣三：要事第一偏重第三、四距陣結(jié)果：無(wú)安全感無(wú)責(zé)任心工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生2023/7/1929習(xí)慣三：要事第一如何做到要事第一1、要勇于說(shuō)“不”；2、集大成的時(shí)間管理理論；（4代時(shí)間管理）3、管理方法六標(biāo)準(zhǔn)；一致、平衡、有重心、重人性、能變通、攜帶方便。4、個(gè)人管理四步驟：確定角色、選擇目標(biāo)、安排進(jìn)度、逐日調(diào)整。5、執(zhí)行程序2023/7/1930習(xí)慣三：要事第一高能效的秘訣----授權(quán)提醒：授權(quán)不等于放權(quán)（放棄權(quán)力）2023/7/1931第三部分公眾的成功：從獨(dú)立到互賴雙贏思維----人際領(lǐng)導(dǎo)的原則知彼解己----同理心交流的原則統(tǒng)合綜效----創(chuàng)造性合作的原則2023/7/1932公眾的成功：從獨(dú)立到互賴提出個(gè)人情感帳戶：1、理解別人；2、注意小節(jié)3、信守承諾4、闡明期望5、誠(chéng)懇正直2023/7/1933習(xí)慣四雙贏思維----人際領(lǐng)導(dǎo)的原則利人利己者把生活看著一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法：非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有立足的空間，他人之得不必就視為自己的之失。2023/7/1934習(xí)慣四雙贏思維人際關(guān)系的六種模式：1、利人利己；（贏/贏）2、損人利己；（贏/輸）3、損己利人；（輸/贏）4、兩敗俱傷；（輸/輸）5、獨(dú)善其身；（贏）6、好聚好散。（無(wú)交易）2023/7/1935習(xí)慣五知彼解己----同理心交流的原則若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是：知彼解己----首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際關(guān)系的關(guān)鍵。2023/7/1936習(xí)慣五知彼解己推己及人的四種反應(yīng)：1、價(jià)值判斷2、追根究底3、好為人師4、想當(dāng)然2023/7/1937習(xí)慣五知彼解己有效溝通用最有效的方法表達(dá)自己的意思

最有效的方法：

---文字

---圖表

---語(yǔ)言

---動(dòng)作n

溝通的目的：令對(duì)方明白及依照你心中的愿意去行事2023/7/1938習(xí)慣五知彼解己

溝通的步驟：

產(chǎn)生意念

傳送

接收

領(lǐng)悟

接受

行動(dòng)2023/7/1939習(xí)慣六統(tǒng)合綜效----創(chuàng)造性合作的原則統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不一致，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解；與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。2023/7/1940習(xí)慣六統(tǒng)合綜效我以圣徒之所望自勉：對(duì)關(guān)鍵性事務(wù)----整合對(duì)重大的事務(wù)----求變對(duì)所有的事務(wù)----寬大

----美國(guó)總統(tǒng)布什2023/7/1941習(xí)慣六統(tǒng)合綜效敞開胸懷博采眾議會(huì)議桌上的統(tǒng)合綜效溝通的層次：自我防衛(wèi)（輸/贏）—彼此尊重（協(xié)作）--統(tǒng)合綜效（雙贏）消極協(xié)作尊重差異化阻力為助力重視個(gè)人參與2023/7/1942第四部分全面觀照生命不斷更新----平衡的自我更新的原則再次由內(nèi)而外造就自己2023/7/1943習(xí)慣七不斷更新----平衡的自我更新的原則人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。2023/7/1944習(xí)慣七不斷更新偉大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我總認(rèn)為世上沒有小事。

----巴登2023/7/1945習(xí)慣七不斷更新更新的四個(gè)方面：“工欲善其事，必先利其器”，習(xí)慣七的主要宗旨是磨練自己，從身體，精神，心智與社會(huì)情感四個(gè)方面。2023/7/1946習(xí)慣七不斷更新四個(gè)層面磨練自己：身體：運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、壓力管理心智：閱讀、想象、計(jì)劃、寫作社會(huì)情感：學(xué)習(xí)與思考、確定與堅(jiān)持價(jià)值觀精神：服務(wù)、知彼解己、統(tǒng)合綜效、內(nèi)在安全感2023/7/1947習(xí)慣七不斷更新精神方面：蕩漾心靈的塵埃心智方面：不要停止自我教育社會(huì)情感方面：歷練待人處世之道你可以幫助他人成長(zhǎng)2023/7/1948習(xí)慣七不斷更新七個(gè)習(xí)慣的相輔相成：愈是積極主動(dòng)（習(xí)慣一）就愈能掌握人生方向（習(xí)慣二），有效管理人生（習(xí)慣三）。能夠不斷砥礪自己（習(xí)慣七）的人，方懂得如何了解別人（習(xí)慣五），需求圓滿的解決問題之道（習(xí)慣四、六）。同理，一個(gè)愈獨(dú)立（習(xí)慣一、二、三），就愈善于與人相處（習(xí)慣四、五、六）。磨練自己，則可以提升前六個(gè)習(xí)慣的境界。2023/7/1949習(xí)慣七不斷更新良性循環(huán)使人成長(zhǎng)：學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐--學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐--

學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐--

學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐--

學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐…….2023/7/1950再次由內(nèi)而外造就自己與我們所愛的人,朋友,我們的同事和諧一致,或是統(tǒng)一,是七個(gè)習(xí)慣的最高的、最美好成果。2023/7/1951結(jié)束語(yǔ)：

通過以上七個(gè)習(xí)慣的學(xué)習(xí)，應(yīng)該是使我們對(duì)人性有了深一層地了解和理解了，至少我自己是這樣覺得的，故拿來(lái)和所有的同事一起分享這學(xué)習(xí)的快樂，也是書中所提的雙贏思維嗎？

培訓(xùn)該怎么做？——快速入門篇TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)技巧培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估什么是培訓(xùn)?破冰游戲培訓(xùn)師的角色培訓(xùn)流程成人學(xué)習(xí)的模式破冰游戲的目的集中學(xué)員注意力打破僵局,讓學(xué)員有歸屬感消除學(xué)員間陌生感了解學(xué)員，為開始培訓(xùn)做鋪墊破冰游戲領(lǐng)導(dǎo)者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導(dǎo)者組織者培訓(xùn)師的角色培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)流程

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向自我導(dǎo)向成果導(dǎo)向成人學(xué)習(xí)的模式

成人學(xué)習(xí)的障礙工作經(jīng)驗(yàn)的影響自我中心/習(xí)慣難改實(shí)用主義成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的方法讓他自己愿意改變?cè)谟H自操作中學(xué)習(xí)調(diào)整思考的角度成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的原則通過感官來(lái)學(xué)習(xí)重復(fù)加深印象多互動(dòng)和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué)TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放

魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置

馬蹄形嚴(yán)肅認(rèn)真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置講臺(tái)

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧演講技巧條理性實(shí)際性可信性生動(dòng)性

明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點(diǎn)……”、“然后……”

有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事如“剛剛我們……

現(xiàn)在……”演講技巧－條理性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時(shí)間分配提問時(shí)間演講技巧－條理性－開場(chǎng)白

了解店鋪貨品情況；聯(lián)系觀眾經(jīng)歷；說(shuō)明好處。演講技巧－實(shí)際性分享真實(shí)案例提供實(shí)物做試驗(yàn)提供證明等多方信息演講技巧－可信性提問；圖片,影音資料；故事,案例；通過非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)；用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)闡述重要性。演講技巧－生動(dòng)性

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧身體語(yǔ)言

55%語(yǔ)言7%語(yǔ)調(diào)38%身體語(yǔ)言技巧身體語(yǔ)言技巧動(dòng)作手勢(shì)姿勢(shì)姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流身體語(yǔ)言技巧－關(guān)鍵詞面部表情自然真誠(chéng)，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場(chǎng)姿勢(shì)姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)言表達(dá)技巧語(yǔ)音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語(yǔ)速語(yǔ)氣堅(jiān)定自信，詳略有別語(yǔ)調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語(yǔ)言表達(dá)技巧－關(guān)鍵詞

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧

提問的好處使學(xué)員積極參與,增加互動(dòng)，活躍氣氛集思廣益，啟發(fā)思維突出重點(diǎn)了解學(xué)員掌握程度提問技巧封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛?jiǎn)柺?詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答

提問的方式提問技巧提問后學(xué)員沒有回答回答的是錯(cuò)誤答案回答的答案不清晰，很模糊學(xué)員所問的問題自己不知道答案喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員

提問的尷尬提問技巧“提問后學(xué)員沒有回答”重復(fù)所提問的問題對(duì)所提問題給予提示指定某人回答提問技巧“回答的是錯(cuò)誤答案”肯定該學(xué)員的發(fā)言行為詢問其他學(xué)員是否有不同的答案給予適當(dāng)?shù)奶崾荆俅翁釂柼釂柤记伞盎卮鸬拇鸢覆磺逦?，很模糊”肯定贊揚(yáng)其回答重復(fù)模糊部分的答案，再次詢問其他學(xué)員意見提問技巧“學(xué)員所問的問題自己不知道答案”把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復(fù)坦白說(shuō)不知道提問技巧“喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員”保持冷靜，肯定其提問的價(jià)值告訴其時(shí)間有限，愿意課后私下交談提問技巧培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法知識(shí)技巧態(tài)度有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？能力有效培訓(xùn)方法講授法頭腦風(fēng)暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實(shí)地有效培訓(xùn)方法講授法講授法目的系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識(shí),觀點(diǎn)或信息適用解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)講授法的實(shí)施技巧條理清晰提問總結(jié)生動(dòng)豐富講授法

學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)效果受培訓(xùn)員的水平影響

有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴目的通過集思廣益尋求答案適用沒有一個(gè)統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標(biāo)準(zhǔn)的課題頭腦風(fēng)暴的實(shí)施過程明確闡述問題提出見解會(huì)后總結(jié)記錄頭腦風(fēng)暴的實(shí)施技巧隨時(shí)記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間不許評(píng)價(jià)！討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)異想天開！——說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則二規(guī)則三越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量見解無(wú)專利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！頭腦風(fēng)暴

點(diǎn)子生成機(jī)會(huì)多氣氛活躍

往往量多而質(zhì)不高時(shí)間難控制小組討論小組討論目的讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說(shuō)服自己適用有明確的答案和觀點(diǎn)生成小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長(zhǎng)及一名記錄員。時(shí)間為10-30分鐘注意事項(xiàng)：注意背景資料圍繞主題觀察指導(dǎo)鼓勵(lì)不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個(gè)學(xué)員控制討論總結(jié)/補(bǔ)充/評(píng)價(jià)小組討論是否成功在于是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？小組討論

給學(xué)員提供相互交流機(jī)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)增加團(tuán)隊(duì)合作集思廣益

容易跑題學(xué)員水平會(huì)影響培訓(xùn)效果時(shí)間難控制角色扮演角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡(jiǎn)單易行，可操作角色扮演流程介紹確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點(diǎn)進(jìn)行角色扮演，觀察員進(jìn)行觀察和記錄角色扮演后，學(xué)員反饋講師進(jìn)行最后總