地產(chǎn)項目銷售部分組管理制度

地產(chǎn)項目銷售部分組管理制度1.引言在地產(chǎn)項目銷售過程中，對于銷售團隊的管理至關(guān)重要。銷售部分組既是銷售工作的重要組成部分，也是團隊協(xié)作的核心模塊之一。本文旨在制定一套地產(chǎn)項目銷售部分組管理制度，規(guī)范銷售部分組的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作職責(zé)等方面的管理要求，確保銷售團隊高效運轉(zhuǎn)，提高銷售業(yè)績。2.組織架構(gòu)2.1組織模式2.1.1分部制地產(chǎn)項目銷售部分組采用分部制管理模式，即將公司銷售團隊按照地區(qū)、項目等分別設(shè)立多個部分組，實行分工明晰、職責(zé)清晰的組織管理方式。2.1.2團隊組織每個部分組設(shè)立1名組長負責(zé)日常管理工作，并配備若干銷售人員，統(tǒng)一向銷售經(jīng)理匯報工作。同時，在細分項目的情況下，可再設(shè)立項目組，由項目經(jīng)理負責(zé)管理，項目組內(nèi)人員僅限于參與該項目的銷售人員。2.2組織架構(gòu)圖├──地區(qū)1部分組1

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├──組長：張三

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└──銷售人員：A、B、C

├──地區(qū)1部分組2

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├──組長：李四

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└──銷售人員：D、E、F

├──地區(qū)2部分組1

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├──組長：王五

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└──銷售人員：G、H、I

├──地區(qū)2部分組2

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├──組長：趙六

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└──銷售人員：J、K2.3組織架構(gòu)說明根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的特點和公司實際情況，我們設(shè)計出了以上的銷售部分組組織架構(gòu)圖，其中：地區(qū)1、地區(qū)2分別是業(yè)務(wù)覆蓋的兩個地區(qū)；每個地區(qū)設(shè)立兩個部分組，一個部分組設(shè)立3人，同時設(shè)立一個組長；每個組長對本組的銷售人員進行日常管理，并向銷售經(jīng)理匯報工作；歸屬同一地區(qū)的組之間可以相互合作，彼此支援；由于公司可能參與多個地產(chǎn)項目的銷售，因此在具體項目中可再設(shè)立項目組，由項目經(jīng)理負責(zé)管理，項目組內(nèi)人員僅限于參與該項目的銷售人員。3.業(yè)務(wù)流程3.1銷售流程地產(chǎn)項目銷售流程可分為以下主要步驟：項目準備：確定項目類型、位置、規(guī)模等基本條件，獲取項目信息；市場調(diào)研：了解市場需求、競爭對手情況，制定銷售策略；客戶開發(fā)：通過多種渠道，開展客戶開發(fā)工作，積累客戶資源；認籌簽約：對于客戶提出的認籌、簽約需求，及時響應(yīng)、認真處理；支付收款：對于簽約的客戶，進行全程的支付收款跟進；最終交接：對于售出的房產(chǎn)，進行最終的交接工作。3.2崗位職責(zé)3.2.1銷售經(jīng)理負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃、組織和管理；制定銷售計劃、預(yù)算、目標，并監(jiān)督團隊實現(xiàn)；組織市場調(diào)研、分析市場情況，定位目標客戶群體；提出銷售策略、改進銷售流程，提高銷售業(yè)績。3.2.2組長負責(zé)本部分組銷售工作的日常管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和評估等工作；制定部分組年度計劃、目標，并監(jiān)督團隊實現(xiàn)；分配銷售任務(wù)，負責(zé)團隊日常情況反饋和總結(jié)；組織對部分組銷售人員的培訓(xùn)和考核。3.2.3銷售人員負責(zé)客戶開發(fā)、維護并完成銷售業(yè)績；完成公司安排的銷售任務(wù)及銷售指標；對客戶提出的認籌、簽約需求及時響應(yīng)、認真處理；負責(zé)對已售出房產(chǎn)的全程支付收款跟進，確保資金到位。3.2.4項目經(jīng)理負責(zé)具體項目的銷售組織、管理、跟進；協(xié)調(diào)、督促保障銷售工作順利進行；管理和分配項目銷售業(yè)績。4.工作規(guī)定4.1工作日與工作時間公司營業(yè)時間為每周一至周日，每日從早上9點至晚上18點，中午休息1小時，法定節(jié)假日除外。4.2工作考勤所有銷售人員需要對自己的工作進行考勤和監(jiān)督，特別是在外勤銷售時需要根據(jù)公司制定的考勤規(guī)定進行打卡。對于缺勤、遲到等情況要進行相應(yīng)處理。4.3工作報告所有銷售人員需在每周五完成周報預(yù)備并交予所屬的組長，周報內(nèi)容應(yīng)包含當周與客戶的溝通記錄、認籌簽約情況、銷售支持需求等方面。4.4工作培訓(xùn)公司將定期進行銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面內(nèi)容，銷售人員必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)活動；如因故無法參加培訓(xùn)，需提前向所屬組長請假，并提交假條。5.結(jié)束語通過制定地產(chǎn)項目銷售部分組管理制度，我們可以規(guī)范銷售部分組的