組織行為學的發(fā)展歷史課件

組織行為學的發(fā)展歷史許玉林組織行為學的發(fā)展歷史

組織行為學簡介

組織行為學（又稱：組織行為管理學、管理心理學）是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題——

一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。組織行為學的發(fā)展歷史為什么人是重要的經(jīng)營要素

企業(yè)的本質——專業(yè)化的產(chǎn)物企業(yè)生存的保障——競爭優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢——

資本：人力資本和非人力資本

特性：抵押和看護

人力資本的不可分割性決定了他的價值越高，流動性越強，管理越難。組織行為學的發(fā)展歷史

經(jīng)濟學的觀點：剩余控制權剩余索取權

管理學的觀點：計劃、組織、指揮協(xié)調、控制。

人力資源觀點：人與工作的匹配

組織行為觀點：工作績效人的滿意度組織行為學的發(fā)展歷史

組織行為學的研究：組織中的個體行為；組織中的群體行為；組織中的領導行為；組織中的激勵行為；組織中的工作行為；組織設計與組織發(fā)展（變革）；組織文化與組織建設。組織行為學的發(fā)展歷史組織行為學的歷史演變

一、管理科學的發(fā)展歷史1、早期管理時間：十九世紀以前手工業(yè)生產(chǎn)－－－〉機器生產(chǎn)的轉變生產(chǎn)力水平低、規(guī)模小、人數(shù)少特點：簡單管理工作專業(yè)化水平低勞動效率低組織行為學的發(fā)展歷史2、科學管理（時間：十九世紀末——二十世紀初）代表人物：

泰勒（F.W.Taylor）美1856——1915

生平：1874年小公司學徒，

1878年在一家鋼鐵公司作工，6年內(nèi)：工人、領班、車間工長、車間主任、總機械師、總工程師，因此有長期進行工廠管理的經(jīng)驗組織行為學的發(fā)展歷史《科學管理原理》1911例外管理：一般事務下屬處理，重要事務、未完成計劃由主管來管理；時間——動作分析；計件工資制；二者的側重點是一致的——

老板和工人實現(xiàn)最大的富裕——

研究工資和發(fā)揮最佳能力的關系組織行為學的發(fā)展歷史1900年：著名的“搬鐵塊”實驗（92磅的生鐵搬到車廂）選出一個身體強壯的賓西法尼亞的荷蘭人叫施密特進行實驗（“計件工資”、包干）原來搬4.7--4.8噸－－〉1.15美元/噸后來搬12.5噸－－〉1.85美元/噸，方法：按照一定的工作要求去做（搬—走—放—休息—搬—走—放—休息）“鐵鍬實驗”、“金屬切割”實驗組織行為學的發(fā)展歷史泰勒的4條管理原則給每個人工作的基本組成部分提出科學的工作方法科學地挑選、培訓、教育、培養(yǎng)工人與工人熱忱合作，確保所做的工作符合已提出的科學原理在管理者和工人之間基本實現(xiàn)工作與責任的對等分工，管理者承擔那些比工人更具有適應性的工作組織行為學的發(fā)展歷史法約爾（H.Fayol）法1841—1925

《工業(yè)管理與一般管理》1916

企業(yè)經(jīng)營有六種職能活動：技術活動、商業(yè)活動、財務活動、資金活動、會計活動、管理活動。管理只是企業(yè)活動的一種管理五個要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制組織行為學的發(fā)展歷史十四項管理原則

1、勞動分工、2、權力與責任、

3、勞動紀律、4、統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、

5、統(tǒng)一領導（即一項工作只能由一個人領導）、

6、個人利益服從整體利益、

7、員工的報酬、

8、集權（中）管理、

9、等級制度、10、良好的工作秩序、

11、公平管理、12、人員的穩(wěn)定、

13、創(chuàng)造性、14、團隊精神組織行為學的發(fā)展歷史韋伯（M.Weber）德1864—1920

《社會組織與經(jīng)濟組織理論》官僚模型——一種理想的組織結構：組織必須有等級，有分工，有體系，有權限，有升遷制度，有紀律，有理性指導原則組織的特點：精確性、穩(wěn)定性、紀律性、可靠性組織行為學的發(fā)展歷史厄威克（L.Urwick）英1891—《管理的要素》、《組織的科學原理》、《管理備要》組織的八原則：目標原則職責原則組織階層原則控制廣度原則專業(yè)化原則協(xié)調原則明確性原則相符原則組織行為學的發(fā)展歷史克里克英

1937年與厄威克合編《管理科學論文集》將古典管理理論系統(tǒng)化，提出：

管理七職能論（POPCORB）計劃組織人事指揮協(xié)調報告預算由上可見，古典管理理論已經(jīng)形成了一整套管理思想和體系組織行為學的發(fā)展歷史3、現(xiàn)代管理時期（時間：二次世界大戰(zhàn)后）管理科學：運籌學、數(shù)量分析、系統(tǒng)論、決策科學等在管理中的應用特點：強調科學方法、系統(tǒng)分析、建立數(shù)學模型、運用計算機技術、決策科學化、不重視人組織行為學的發(fā)展歷史與管理科學并行發(fā)展的行為科學學派人際管理學派——心理學、社會學時間：二十世紀20年代開始于美國系統(tǒng)管理學派企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)時間：二十世紀70年代，組織行為學的發(fā)展歷史組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展組織行為管理學是行為科學在管理中應用的直接產(chǎn)物一、行為科學觀念的產(chǎn)生：古典管理不重視人的因素人是生理的和社會的雙重實體突出了人的重要性組織行為學的發(fā)展歷史二、霍桑實驗：芝加哥西部電氣公司霍索思工廠主持人梅奧（E.Mayo，1880-1949），哈佛大學企業(yè)管理研究生院工業(yè)關系學研究室主任，原籍澳大利亞羅特列斯伯格（F.J.Roethelisberger1898-1974），哈佛商學院人類關系學教授W.B多哈姆，哈佛商學院人類關系學教授時間：1927-1932年，分為三個階段組織行為學的發(fā)展歷史1、試驗室照明實驗（1924-1927）研究目的：各種照明度對工作效率的作用試驗組（照明增加）：產(chǎn)量上升對照組（照明如常）：產(chǎn)量也上升有一組照明減少產(chǎn)量也增加結論：認為并非照明因素在起作用組織行為學的發(fā)展歷史2、繼電室裝配實驗（1927-1932）目的：工作條件與工作效率的關系實驗條件：不同的工作設計、工作日與工作周期、工間休息、建立個人與團隊的工資制度結果：產(chǎn)量上升30%遲到缺勤率下降15.2%--3.5%假設影響的因素：a）擺脫了疲勞感b）去掉了單調感

c）增加了工資的刺激

d）改變了管理方法實驗假設基本上都被否定組織行為學的發(fā)展歷史主要原因：女工的態(tài)度有了變化，這與試驗室的自由氣氛、管理寬松、親近有關最終結論：工人的自身感受、理解能力和態(tài)度發(fā)生了變化，提高了工作效率3、采訪研究（1928-1934）通過談話讓工人發(fā)泄不滿涉及人員21000名工人，尋求工人不滿意因素、需求等后被發(fā)展為間接法，是心理學的一種很重要的研究方法找出了一些工人的動機因素組織行為學的發(fā)展歷史4、觀察研究（1931-1932）——銀行報務觀察室研究十四個男性與監(jiān)督人員共同工作結果：任何工作團體都可構成一個有固定行為準則的復雜社會組織，并享有正式組織的感情需求－－非正式組織的研究（小團體研究）組織行為學的發(fā)展歷史整個實驗最終結論：工人并非“經(jīng)濟人”個人的態(tài)度對行為起重要作用管理人員的作用非常重要團結奮斗對達成組織目標和滿足工人滿意度的作用非正式組織的問題霍桑實驗的啟示：社會心理因素士氣問題非正式組織問題建立新型領導組織行為學的發(fā)展歷史三、心理技術學斯騰（L.W.Storn德國人）勞動心理學的鼻祖職業(yè)選拔、職業(yè)培訓、疲勞問題、勞動合理化問題人---機關系問題組織行為學的發(fā)展歷史四、群體動力學：其他心理學研究馬斯洛理論等勒溫（K.Lewin德國人）“場理論”B＝f（P、E）

B：行為P：個人E：環(huán)境用于群體動力的研究，諸如：規(guī)范、溝通、領導等組織行為學的發(fā)展歷史

五、社會測量理論莫里諾（J.L.Moreno）角色扮演的心理劇廣泛的社會－心理調查為研究企業(yè)行為提供了工具組織行為學的發(fā)展歷史六、行為科學的正式提出控制論的創(chuàng)始人維納開創(chuàng)了運用多學科研究人類行為1949年在芝加哥大學開辦了一個跨學科大會，正式命名為綜合性學科——行為科學：研究人的行為1956年英國出版了第一期行為科學雜志在上述基礎上，將行為科學的原理、研究應用于管理，出現(xiàn)了管理心理學－－組織行為學組織行為學的發(fā)展歷史七、組織行為管理學的產(chǎn)生特征：研究組織中人的行為管理哲學觀念發(fā)生了六個大的變化：人性是壞的－－人性是好的固定看人－－發(fā)展看人回避對人的評價－－對人的承認和肯定不承認人與人的差異－－人際之間有差異叢單純職業(yè)和工作看人－－從整體看人只注重人際之間的競爭－－人與人之間的合作

上述觀點是美國行為科學家坦南鮑姆和哈維斯提出的組織行為學的發(fā)展歷史行為科學的定義：

《美國：管理百科全書》“行為科學是指運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人（和低等動物）的行為的科學。公認的行為科學包括心理學、社會學、社會人類學以及其他科學中觀點與方法和這些科學相類似的學科。這些學科在過去的二十年中越來越廣泛地應用于研究工作環(huán)境中人的行為。”組織行為學的發(fā)展歷史組織