公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)(5篇)

第頁共頁公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)(5篇)公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)篇一緊張的討論課一天天的走近了，可關(guān)于“公關(guān)廣告”我們小組一點(diǎn)思緒也沒有。整天想著怎么辦。怎么做公關(guān)廣告吧。大家挖空心思的想著，想著，只能想著??最后有人提議小組七個(gè)人每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)話題。小路姐負(fù)責(zé)上網(wǎng)搜集整理素材，敏敏姐那么負(fù)責(zé)ppt的審核，其他兩女生和兩男生那么看書，從樹上搜集資料，而我那么主管ppt的制作。我們終于經(jīng)過一天的磨合與整理，一個(gè)完好的ppt就做好了。然而，當(dāng)在誰去講課的問題上，大家都不愿意。有的說自己害羞，有的說自己不擅長在公共場合演講，頓時(shí)大家都顯得很被動(dòng)。巾幗不讓須眉，我們的的大姐，小路姐挺身而出姐，說讓她試試。等到第二天上課的時(shí)候，小路姐生動(dòng)的完成了ppt的講解，最終贏得了大家的認(rèn)同。我覺得學(xué)好學(xué)活這門課對我們以后工作的交際很有幫助。它會(huì)讓我們在社交圈中如魚得水。自古以來，讀書修身齊家平天下，要想征服別人就必需要征服自己。體育學(xué)院11級(jí)一班牟雪風(fēng)13115193公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)篇二學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的收獲公共關(guān)系學(xué)指的是以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是一門藝術(shù)，是門綜合性、穿插性很強(qiáng)的藝術(shù)，涉及的學(xué)科有多種，其根底是傳播學(xué)和管理學(xué)。根據(jù)最近所學(xué)的知識(shí)，我認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性與實(shí)用性都很強(qiáng)的課程，適用于個(gè)人及任何組織，正因如此，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握。公共關(guān)系研究的是組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系所說的的“公眾”不僅是由人群構(gòu)成，還包括政府、社區(qū)、媒介等機(jī)構(gòu)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷開展完善的情況下，沒有公關(guān)意識(shí)的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識(shí)和技巧的人不是一個(gè)合格的高素質(zhì)人才。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，我掌握了公共關(guān)系的根本理論，大體熟悉公共關(guān)系的主要技巧。公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科，在理論上公共關(guān)系的構(gòu)造是由組織、公眾、傳播三要素構(gòu)成的。公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是社會(huì)公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的環(huán)節(jié)是信息傳播。這三個(gè)要素構(gòu)成了公共關(guān)系的根本范疇，公共關(guān)系的理論研究、實(shí)際操作都是圍繞著這三者的關(guān)系層層展開的。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以更好的適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)群眾傳播的開展進(jìn)步使公眾言論的作用日益增加，進(jìn)而組織形象管理的問題愈發(fā)重要，進(jìn)而需要通過社會(huì)公關(guān)手段來理解言論，引導(dǎo)言論；學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以更好的適應(yīng)和諧社會(huì)的開展，理解政府與公眾的溝通的要求與方法。許多企業(yè)通過出色的運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)，提升了自己企業(yè)的形象，到達(dá)了應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)的目的。我個(gè)人映像最深化的是關(guān)于王老吉的一個(gè)例子。此事發(fā)生在汶川地震期間，國難當(dāng)頭，全民愛國情緒高漲，社會(huì)各界紛紛捐款捐物。在當(dāng)時(shí)的cctv賑災(zāi)晚會(huì)中王老吉飲料為災(zāi)區(qū)捐助一億元巨款。第二天網(wǎng)絡(luò)論壇上便出現(xiàn)了一篇“封殺王老吉”的帖子。該帖子比照國內(nèi)富豪王石，稱一個(gè)“賣涼茶的”竟然捐出一億，號(hào)召大家以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)大方的王老吉，把超市的王老吉買光。該貼得到很高的關(guān)注量，自此煽動(dòng)起當(dāng)時(shí)情境下特有的激情，不但導(dǎo)致了您瘋狂的主動(dòng)轉(zhuǎn)載，更直接煽動(dòng)起網(wǎng)民對于王老吉的購置熱情。最后竟然導(dǎo)致王老吉在多個(gè)城市的出現(xiàn)了斷貨的情況。王老吉公關(guān)公司很好的利用公眾言論，以愛國來大大提升了自己企業(yè)的形象。至此王老吉躋身我國一流飲料企業(yè)。后來封殺王老吉事件被曝是由加多寶集團(tuán)與幕后網(wǎng)絡(luò)推手共同籌劃運(yùn)作的一次網(wǎng)絡(luò)營銷行為。但是，公眾對此并未有太多微詞，而是普遍報(bào)以寬容、理解的態(tài)度。如今來分析^p一下王老吉公司如何運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)的：王老吉公司在設(shè)計(jì)企業(yè)形象時(shí)，參加了愛國的情節(jié)，進(jìn)而促進(jìn)了公眾對王老吉形象的認(rèn)可。研究公眾對象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析^p公眾心理和行為：公眾自然更加喜歡愛國民族企業(yè)。王老吉公司在本領(lǐng)件上的傳播溝通工作做的相當(dāng)?shù)耐昝?，通過與第三方合作，本身群眾就不知這是王老吉的一次自身宣傳，而網(wǎng)絡(luò)很好的到達(dá)了傳播的廣泛性。正確的選擇使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對性和科學(xué)性性。王老吉產(chǎn)品定位的問題——就是在消費(fèi)者的心中為自己的產(chǎn)品設(shè)置的一個(gè)位置，吃位置是自己產(chǎn)品獨(dú)占而其他同類殘品不能能擁有的。王老吉高打民族與愛國，是一個(gè)很好的定位。因此可以說“封殺王老吉”是一個(gè)很出色的公關(guān)事件。因此我們可以說公共關(guān)系在企業(yè)的開展中起著愈來愈重要的作用，企業(yè)的開展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞是根底，同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)造出良好的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)言論環(huán)境，企業(yè)與群眾之間的關(guān)系搞好了，知名度進(jìn)步了，企業(yè)的開展就有了前提和保證。假如一個(gè)企業(yè)假如沒有良好的形象，就算設(shè)施與產(chǎn)品再好，企業(yè)的開展都會(huì)受到一定的限制和影響。企業(yè)的市場競爭力在很大程度上取決于企業(yè)在市場上的形象，而企業(yè)的形象又在很大程度上取決企業(yè)的公共關(guān)系的運(yùn)作。作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)很有用，它可以為我以后的工作提供很多的幫助。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，使我想到了這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)過的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)當(dāng)中的醫(yī)生的社會(huì)關(guān)系：醫(yī)生與社會(huì)的關(guān)系,醫(yī)生與醫(yī)院的關(guān)系，醫(yī)生與病人的關(guān)系，醫(yī)生與病人家屬的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以使我更好的理清這些關(guān)系，更好的處理這些關(guān)系，進(jìn)而更好的投入到工作中，為人民群眾效勞。公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)篇三公共關(guān)系學(xué)案例1、新聞宣傳公共關(guān)系主角：江蘇黃浦投資董事長陳光標(biāo)2023年6月8日，“兩岸民間推動(dòng)金門三大工程”新聞發(fā)布會(huì)在廈門舉行。江蘇黃浦投資董事長陳光標(biāo)在會(huì)上致辭。并帶著共計(jì)十五億元人民幣的現(xiàn)金支票，現(xiàn)場贈(zèng)予了相關(guān)單位。隨后，陳光標(biāo)帶著現(xiàn)場與會(huì)嘉賓共同宣讀《建議書》。他說，金廈和平大橋承載兩岸人民世代期望，這是一座經(jīng)濟(jì)的橋梁，信息的橋梁，更是情感的橋梁。他相信有了這座橋，金門和廈門將聯(lián)絡(luò)更加嚴(yán)密，同時(shí)也將更好的加快對于小金門的開發(fā)腳步，加速金門的經(jīng)濟(jì)開展。同時(shí)建議，金廈兩岸人民共同推動(dòng)兩岸經(jīng)濟(jì)繁榮開展，共同致富。會(huì)上，____光榮促進(jìn)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長、____光榮實(shí)業(yè)董事長駱宏賓致開幕詞，中國民營經(jīng)濟(jì)國際合作商會(huì)常務(wù)副會(huì)長、秘書長王燕國，原廈門市旅游局局長彭一萬，中國創(chuàng)意籌劃研究院院長陳放，清華大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)院博導(dǎo)、教授張杰，____大學(xué)城鄉(xiāng)規(guī)劃研究所所長夏鑄九，和君創(chuàng)業(yè)董事長李肅等來自海峽兩岸的民營企業(yè)家、專家學(xué)者、志士仁人集思廣益，各抒己見，發(fā)表了精彩演講。社會(huì)各界五百余人參加了此次盛會(huì)。2、廣告公共關(guān)系主角：外鄉(xiāng)日化巨頭企業(yè)納愛斯集團(tuán)從2023年10月開場，“超能女人”概念紅遍大江南北;在這場整合營銷運(yùn)動(dòng)中，超能打破性地對五位“超能女人”的廣告進(jìn)展聯(lián)播組合，推出90秒長版本廣告，而且創(chuàng)新性的采用全媒體組合，在央視、各大地方衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、戶外地鐵等全面覆蓋;更充分利用社會(huì)化媒體推出具有豐富價(jià)值內(nèi)涵和正能量的品牌宣傳，引發(fā)社會(huì)廣泛的討論與傳播。不僅讓社會(huì)群眾欣賞到“超能女人”的完美風(fēng)采，更讓終端的消費(fèi)者感受到超能品牌及產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，全國各大超市都出現(xiàn)搶購場面，讓超能產(chǎn)品幾乎供不應(yīng)求?！俺芘恕睆V告對超能品牌與女性的內(nèi)涵解讀，也被《新周刊》、《中國廣告》、《華語傳媒》等傳媒界評為“她時(shí)代”到來的引領(lǐng)者。多年來，納愛斯除了在營銷創(chuàng)意方面一直走在前沿，其核心的品牌情懷，是始終堅(jiān)持人文關(guān)心，始終堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)真、善、美的力量。這股骨子里透出的“正氣”，使納愛斯的營銷每每攜著一股“公益”性的正能量出如今消費(fèi)者面前，且總能直擊他們的心靈，讓消費(fèi)者“動(dòng)心更動(dòng)情”。此次“超能女人”傳播所傳遞出來的社會(huì)情懷也是一脈相承?，F(xiàn)如今，女性在社會(huì)上的地位越來越凸顯，既要在社會(huì)上打拼還要全身心經(jīng)營家庭，對女人來說，實(shí)屬不易。因此，發(fā)起了這樣一場活動(dòng)，將熱愛生活、追求完美、不斷超越自我的女性都定義為“超能女人”，她們身處各行各業(yè)，也許看似平凡，卻努力地在自己的領(lǐng)域和家庭做到極致，只有家庭和諧了，社會(huì)才會(huì)和諧，這恰恰與超能的品牌理念一脈相承。同時(shí)，也給所有女性傳遞一種積極向上的正能量，讓超能女人們意識(shí)到，只要保持樂觀、積極、安康的心態(tài)，保持自我靈魂的新穎美麗，就能更加自信，擁有更廣闊的天空和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。每一位女性都可以成為超能女人。3、新聞業(yè)務(wù)代理公共關(guān)系主角：京東商城2023年5月21日，京東上市前一天，一個(gè)微博名為“孫思遠(yuǎn)”的您爆料稱，“強(qiáng)東哥和奶茶妹明天要在納斯達(dá)克做一件驚天動(dòng)地的事情，提早先祝福了?！彪S后，關(guān)于東將在現(xiàn)場向奶茶妹求婚的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。雖然緋聞主角東對緋聞不置可否，他卻在上市后順利成了百億富豪?；仡^看，京東的上市路，真是“一天不上頭條都難受”。早在3月就有消息稱東和“奶茶妹妹”章澤天在哥大墜入愛河。隨后雙方否認(rèn)，東甚至在微信聲稱這是阿里巴巴的馬云“玩陰的”。沒幾天，就有人拍到兩人的親密照片，隨后兩人公開成認(rèn)，對此您笑稱倆人為“打臉王”。這兩天，東“睜眼說瞎話”和“翻臉不認(rèn)賬”被您們頻繁吐槽。業(yè)內(nèi)人士指出，在京東上市的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有猛料傳出，如將遞交ipo招股書、路演、上市前的緋聞等，這一切顯然意在為上市造勢。4、問題管理公共關(guān)系主角：新加坡政府在新加坡煉化設(shè)施集中的裕廊島，當(dāng)?shù)孛癖妼τ趰u上的px工程并未表現(xiàn)出任何的驚慌，更未見有人出來抗議。新加坡裕廊芳烴公司的芳烴類產(chǎn)品產(chǎn)能為每年150萬噸，其中包括80萬噸的px消費(fèi)。新加坡的px工程怎樣做到讓民眾放心？政府和化工企業(yè)又是如何贏得公眾的信任？值得深思和研究。新加坡國土面積只有710平方公里，新加坡本島更是國民集中居住的島嶼。作為全球最大的石化煉油中心之一，新加坡的煉化設(shè)施大多集中在本島西南部的裕廊島，以及以其周邊一些小島為根底而加以填埋和擴(kuò)大的地塊上，其中一些煉化設(shè)施甚至懸架在海面上。新加坡的裕廊島與主島之間相距不到2公里，離居民區(qū)也很近，通過一條跨海公路與主島相連。在面積僅為32平方公里的小島上，聚集了90多家世界頂級(jí)的化工廠。2023年第二季度，新加坡裕廊芳烴公司價(jià)值24億美元的石化工廠即將投入試運(yùn)行，該工程建成后，將是世界上規(guī)模最大的石化工程，每年可產(chǎn)80萬噸對二甲苯(px)。目前該工程獲得的22億美元訂單。新加坡政府之所以可以贏得公眾對涉及危險(xiǎn)產(chǎn)品的煉化廠的信任，當(dāng)?shù)孛癖娍梢詫π录悠碌膒x工程如此放心，并非一朝一夕之功。首先得益于嚴(yán)格細(xì)致的環(huán)保措施，以及多個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)管。當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門對開展規(guī)劃進(jìn)展集中控制，保證“環(huán)保考量”浸透到相關(guān)設(shè)施的土地使用規(guī)劃、開發(fā)過程和建筑物管控等各個(gè)階段，不合標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決不予通過。其次，通過多個(gè)部門聯(lián)手參與，引入公眾咨詢機(jī)制，同時(shí)也通過標(biāo)準(zhǔn)化平安程序和嚴(yán)格的檢查及演習(xí)等，進(jìn)步平安事故的防范和應(yīng)對意識(shí)。再加上日常各種形式的科普宣傳為公眾答疑釋惑，使得任何可能出現(xiàn)的問題都逃不過民眾雪亮的眼睛。新加坡公眾對于px工程的信任，便是在這一點(diǎn)一滴、常年累月中逐漸建立起來。5、院外游說公共關(guān)系主角：惠普公司惠普公司是全球信息產(chǎn)業(yè)的知名公司，中國惠普是改革開放以來中美之間建立的第一家高科技企業(yè)，多年被評為中國十佳合資企業(yè)。長久以來，惠普一直致力于中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化，致力于中國信息產(chǎn)業(yè)的開展。90年代后期更率先倡導(dǎo)并投身中小企業(yè)的信息化建立，積累了豐富的經(jīng)歷和成功的解決方案。但是，面對廣闊的中國中小企業(yè)市場，惠普在高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)形象及其品牌知名度尚未完全確立，而且還面臨競爭對手的挑戰(zhàn)。此外，中國的中小企業(yè)市場又具有分散性、層次性、多樣性和獨(dú)立性特征，他們對信息化建立的要求多種多樣。總之，推進(jìn)中國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是一項(xiàng)長期而宏偉的事業(yè)，需要政府、企業(yè)及社會(huì)各界的共同努力，特別在開場階段更需要政府的大力支持，需要有合適中小企業(yè)的、實(shí)用的和完好的解決方案和示范工程。為此，惠普公司非常希望能在國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合業(yè)界同行，群策群力，共同推出“21世紀(jì)中小企業(yè)信息化建立培訓(xùn)示范工程”，以幫助中國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。為了實(shí)行以上目的，惠普制定了以下公關(guān)策略：·成立“培訓(xùn)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，即由國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司牽頭并領(lǐng)導(dǎo)、中國惠普結(jié)合組成，推動(dòng)整個(gè)工程的進(jìn)展;·在國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、經(jīng)過半年的努力，初步建立典型行業(yè)中小企業(yè)信息化建立的樣板;·與國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司下屬的培訓(xùn)中心一起，組織培訓(xùn)和介紹中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和現(xiàn)代化的方法、途徑、方案和實(shí)例;·由惠普公司及其合作伙伴共同努力，提供并實(shí)際幫助企業(yè)施行中小企業(yè)解決方案，年底前為該“培訓(xùn)示范工程”推選出10個(gè)具有典型意義和推廣價(jià)值的施行方案，并在全國范圍推廣;·由惠普公司及其合作伙伴共同努力，組成“it志愿者技術(shù)參謀團(tuán)”，對中小企業(yè)施行信息化解決方案提供咨詢和技術(shù)支持;·引導(dǎo)中小企業(yè)充分利用現(xiàn)有的信息產(chǎn)品和技術(shù)，最大程度地改良企業(yè)內(nèi)部管理和產(chǎn)供的現(xiàn)代化;·進(jìn)一步理解中國中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)程中所遇到的詳細(xì)問題，并提出詳細(xì)的解決方案，為幫助政府全面促進(jìn)中小企業(yè)信息化提供經(jīng)歷并奠定根底?！?1世紀(jì)中小企業(yè)信息化建立培訓(xùn)示范工程”歷時(shí)半年，獲得了圓滿成功。各方面對工程的評價(jià)和反應(yīng)是積極而熱烈的。作為工程的主辦單位-國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司和中小企業(yè)司對整個(gè)工程給予高度評價(jià)。他們對整個(gè)工程的領(lǐng)導(dǎo)和支持，其中包括對工程名稱的批準(zhǔn)、培訓(xùn)司和中小企業(yè)司領(lǐng)導(dǎo)屢次出席公關(guān)活動(dòng)并承受媒體采訪、發(fā)動(dòng)各地經(jīng)貿(mào)委協(xié)助培訓(xùn)及典型經(jīng)歷評選等，都說明他們對工程的重視和認(rèn)可。他們在總結(jié)表彰會(huì)上贊揚(yáng)中國惠普對整個(gè)工程的大力支持，表示今后還希望與惠普擴(kuò)大合作在中小企業(yè)信息化建立方面作出更大的成績。經(jīng)貿(mào)委還將向兄弟單位通報(bào)培訓(xùn)示范工程的圓滿完成，進(jìn)一步推廣該工程。中國惠普公司是工程的協(xié)辦單位，更是整個(gè)工程的贊助單位。他們認(rèn)為這個(gè)工程的成功施行具有重要意義，這是我國首次針對廣闊中小企業(yè)，由政府與廠商結(jié)合行動(dòng)共同推進(jìn)企業(yè)信息化建立的重要舉措。這個(gè)工程歷時(shí)時(shí)間之久、活動(dòng)之多、工作量之大，是他們始料不及的，而且這個(gè)工程最大的挑戰(zhàn)性是在于它的獨(dú)創(chuàng)性，沒有任何一個(gè)公關(guān)活動(dòng)可以用來參照。通過這個(gè)工程，惠普在中國中小企業(yè)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了確立，與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系得到進(jìn)一步地加強(qiáng)。媒體方面的反映也令人鼓舞。隨著時(shí)間的推移以及對工程的深化理解，他們在不同的場合表示惠普的這個(gè)工程與其競爭對手相比，獨(dú)樹一幟，更具有創(chuàng)造性。在報(bào)道過程中，他們也給予親密的配合，在6個(gè)月的時(shí)間里，與工程有關(guān)的報(bào)道到達(dá)150多篇，其中多數(shù)為來自覆蓋全國的深度報(bào)道。中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)類權(quán)威欄目《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》在“總結(jié)表彰會(huì)”后第二天的黃金時(shí)間播出了長達(dá)30分鐘的專題報(bào)道，引起強(qiáng)烈反響。6、投資者關(guān)系公共關(guān)系主角：三泰電子董秘賈勇2023年5月28日消息，新浪財(cái)經(jīng)首屆上市公司評選暨金牌董秘頒獎(jiǎng)典禮今日在北京舉行。三泰電子董秘賈勇在“如何做好投資者關(guān)系管理(irm)和市值管理”論壇中表示：“和投資者關(guān)系管理我覺得核心還是溝通的問題，實(shí)際工作中我覺得說一個(gè)比擬接地氣的，六個(gè)字“情深深、雨蒙蒙”，“情深深”，我覺得首先要溝通好，自己愛這個(gè)企業(yè)，要熟悉你公司的業(yè)務(wù)，恰恰是一個(gè)專業(yè)董秘或者說一個(gè)職業(yè)董秘可能會(huì)比擬欠缺的，會(huì)被一個(gè)企業(yè)邊緣化的核心的原因，所以自己要去愛這個(gè)企業(yè)，不能當(dāng)成一個(gè)工作去做，這是第一個(gè)方面。第二個(gè)方面，對投資者要用情深，你對他要抱有敬畏之心，不能今天來了、明天跑了，“雨蒙蒙”，可能中國霧霾天氣太多了，下點(diǎn)小雨大家感覺愉快，所以要有小雨的心態(tài)澆滅投資者心中的霧霾，不要老是霧里看花看不清楚的感覺。我們對投資者“三心二意”的，耐心、三心、細(xì)心，“二意”，公司的意志一定要堅(jiān)決，第二，意向一定要明確。溝通的時(shí)候不能說自己都不知道干嗎，還怎么做事呢，意志假如不明確，你講了半天人家不知道你說什么事，只有這六個(gè)字的根底上我覺得我們才能做差異化處理。舉個(gè)例子，3月份太泰電子遇到了一個(gè)危機(jī)的事情，出現(xiàn)問題第二天我們馬上就邀請了各個(gè)媒體到現(xiàn)場，進(jìn)展現(xiàn)場驗(yàn)證，因?yàn)橛行┵Y料是不能公開的，他們簽了保密協(xié)議以后進(jìn)展現(xiàn)場驗(yàn)證。第二個(gè)，馬上組織了相關(guān)投資者進(jìn)展了會(huì)議，組織了兩場。第三，馬上舉辦了網(wǎng)絡(luò)說明會(huì)，就是把機(jī)構(gòu)、媒體、散戶都要照顧到，都要差異化的處理，因?yàn)橐３譁贤ㄇ?，散戶根本上沒有時(shí)機(jī)說搞一個(gè)電視會(huì)議，人家說我買1萬股專門調(diào)研一次本錢也不合算，所以這個(gè)例子也能說明，在我們六個(gè)字的根底上怎么樣差異化去對待我們的投資者。”7、組織開展公共關(guān)系主角：嫣然天使基金組織2023嫣然天使基金慈善晚宴在北京舉行，當(dāng)晚出席的明星陣容堪比頒獎(jiǎng)晚會(huì)，可謂今年年末娛樂圈最頂級(jí)盛事。紅毯主打“夫妻檔”：那英與孟桐、小s與許雅鈞、楊瀾與吳征等多對夫婦亮相，而李詠、佟大為、莫文蔚、陳奕迅、趙寶剛、趙薇等眾多明星也給紅毯增色不少。王菲一襲紅裙裝亮相，攜手與李亞鵬壓軸走紅毯，瞬間引爆全場。相對王菲的優(yōu)雅亮相，她的好友劉嘉玲一身黃色唐裝助陣，雷倒一片。當(dāng)晚共募得現(xiàn)金善款2956萬元，物資5000萬元，較之上屆的2029萬元，再創(chuàng)歷史新高。最令人吃驚的是，王菲經(jīng)紀(jì)人陳家瑛以300萬拍下“成功之瓶”，這是由王菲的兩個(gè)女兒設(shè)計(jì)。王菲和李亞鵬上臺(tái)感謝，并以親吻表示祝賀。嫣然天使基金是由李亞鵬、王菲夫婦倡導(dǎo)發(fā)起，在中國紅十字基金會(huì)的支持和管理下設(shè)立的專項(xiàng)公益基金，2023年11月21日正式啟動(dòng)，資助對象為家庭貧困身患唇腭裂的患者。8、公共事務(wù)公共關(guān)系主角：伊利當(dāng)城市的孩子享受著美食、玩具、游樂園的快樂之時(shí)，偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子卻在為平安問題、日常生活問題而迷茫。孩子是祖國的將來，關(guān)愛兒童成長，早已成為社會(huì)各界討論的焦點(diǎn)。近期，由伊利發(fā)起和主辦的公益事業(yè)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。提供直接幫助，伊利為“向日葵寶貝”實(shí)現(xiàn)心愿。在日前的“傳遞愛心、關(guān)愛向日葵寶貝公益活動(dòng)”中，伊利集團(tuán)結(jié)合呼市慈善總會(huì)、紅十字會(huì)共同出資10萬元，資助100名家庭特別困難的孩子。當(dāng)天，伊利集團(tuán)發(fā)放了408張心愿卡，征集并認(rèn)領(lǐng)孩子們的小心愿，進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、采購后將禮物發(fā)給小朋友。搭建成長平臺(tái)，伊利愿呼喚更多愛心人士。為給孩子們營造更加快樂的成長環(huán)境，拉近孩子與家長的間隔，伊利集團(tuán)攜手全國婦聯(lián)心系系列活動(dòng)組委會(huì)舉辦了“365親子故事會(huì)”公益活動(dòng)。伊利希望，通過講故事的形式，讓幼兒充分鍛煉語言表述才能、形象思維才能、創(chuàng)造編輯才能，增強(qiáng)親子關(guān)系，為家長更好的理解幼兒成長提供指導(dǎo)，讓孩子們快樂的成長。其實(shí)，伊利長期在關(guān)注兒童成長?！靶腋N房”、“方舟工程”，伊利在需要幫扶的地區(qū)，為需要幫助的孩子創(chuàng)造更安康、更平安的成長與學(xué)習(xí)環(huán)境；更重要的是，這種給予并不僅僅局限于牛奶、酸奶、奶粉或圖書、書包等等這些和金錢。伊利集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伊利所傳遞的“授人以漁”的公益理念，是伊利搭建社會(huì)責(zé)任體系中的關(guān)鍵一環(huán)。伊利正力圖以自身的良好經(jīng)營、與環(huán)境的和諧共處、與社會(huì)的多方共贏帶動(dòng)企業(yè)公民理念在中國商界的普及。從“方舟工程”，到關(guān)注“向日葵寶貝”，再到舉辦“365親子故事會(huì)”；從為孩子提供文體器材，到舉辦活動(dòng)搭建平臺(tái)，再到關(guān)注他們的成長環(huán)境，伊利已將兒童公益的觸角伸向了更多的領(lǐng)域。曾有專家表示，伊利的公益行動(dòng)不僅是對偏遠(yuǎn)山區(qū)的留守兒童及貧困小學(xué)的物質(zhì)幫助，而是結(jié)合了“物質(zhì)給予”、“平臺(tái)搭建”、“知識(shí)傳遞”等內(nèi)涵的長效公益。這樣的公益形式，能長期持續(xù)地能吸引社會(huì)各方的參與，真正改變了受益人的生活方式，表達(dá)了伊利的“企業(yè)溫度”。公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)篇四公共關(guān)系是上一個(gè)世紀(jì)初在適應(yīng)國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化飛速開展的過程中，產(chǎn)生的一門專門研究社會(huì)組織如何在公眾中形成良好的形象和信譽(yù)的學(xué)問。經(jīng)過近一個(gè)世紀(jì)的廣泛理論，公共關(guān)系的理論體系和應(yīng)運(yùn)技術(shù)逐步趨于完善，其重要作用日益得到人們的廣泛認(rèn)可，以致于在現(xiàn)代社會(huì)生活中，但凡希望自己長期生存和開展的所有組織和個(gè)人都一刻也離不開公共關(guān)系，公共關(guān)系已真正成為現(xiàn)代人的一種根本生活方式和生存開展的法寶。１、公共關(guān)系是一切具有公共性質(zhì)的組織的主動(dòng)性行為。從人類社會(huì)開展過程看，當(dāng)一個(gè)人的生存和開展離不開別人時(shí)，作為初級(jí)組織形式———社會(huì)解體開場出現(xiàn)，它的建立僅僅是為了凝聚成員的力量抵御外部侵襲，滿足成員求生存的根本需要，是人類各種社會(huì)關(guān)系賴以發(fā)生和開展的社會(huì)根底。但是當(dāng)社會(huì)群體作為一個(gè)整體，它的存在和開展遇到了費(fèi)事，出現(xiàn)了障礙，而這種費(fèi)事和障礙又是來自于今天稱之為社會(huì)公眾的時(shí)候，我們說這種組織就或多或少具備了“公共”性質(zhì)，此時(shí)，這個(gè)組織要想順利的生存和開展，必須處理好與這局部公眾的關(guān)系，方能越過障礙。這便是公共關(guān)系出現(xiàn)并開展的客觀根底。這里組織的公共性指的就是可以影響甚至決定一個(gè)組織生存開展命運(yùn)的公眾群體數(shù)量和質(zhì)量，換句話講，一個(gè)社會(huì)組織的生存開展的命運(yùn)在多大程度決定于社會(huì)公眾對它的認(rèn)知、評價(jià)、支持和合作的趨向，這個(gè)組織就具有了多大的“公共”性。應(yīng)該指出，社會(huì)組織的這種“公共”性具有一種“強(qiáng)迫”的味道，是一個(gè)組織不得不做出這種選擇的一種表述。試想，假如一個(gè)組織可以不和任何公眾打通，或者說不需要作出任何討好公眾的努力就可以輕而易舉的、十清楚暢的長期的生存開展，那么它就根本沒有必要?jiǎng)谛馁M(fèi)心去搞什么公共關(guān)系。社會(huì)組織的“公共”性在不同歷史開展階段和同一個(gè)歷史階段的同部門中是有顯著差異的。從歷史角度看，在封建社會(huì)中，封建統(tǒng)治者僅需要專制的方式就可維護(hù)政權(quán)的穩(wěn)固和延續(xù)，不需要做特別的討好公眾公共關(guān)系，雖然從根本上講它也得適時(shí)緩和與民眾的關(guān)系，因?yàn)椤八奢d舟，也可覆舟”，我們認(rèn)為這時(shí)的組織幾乎沒有什么“公共”性。而資本社會(huì)中，商品的充分開展，民主政治的不斷進(jìn)步，公眾的自主意識(shí)增強(qiáng)，一個(gè)組織和社會(huì)公眾有著千絲萬縷的復(fù)雜的關(guān)系，甚至完全置身于公眾的監(jiān)視之下，此時(shí)，這個(gè)組織為長期生存開展就必須做出討好公眾的選擇，這時(shí)的組織就具備了很大的“公共”性。在同一歷史階段的不同部門，組織的“公共”性也是不一樣的，比方工商企業(yè)其生存開展的命運(yùn)完全取決于公眾的認(rèn)知、評價(jià)、支持和合作的趨向，而軍工、食鹽、石油等部門國家專營。前者是完全的公共性質(zhì)的組織，而后者卻很少具有公共性。綜上所述，一個(gè)企業(yè)是否具備“公共”性，或具備多少“公共”性，就客觀地決定了它在多大程度上需要公共關(guān)系。我們的絕大局部工商企業(yè)是完全的“公共”性質(zhì)的組織，公眾就是主宰這些企業(yè)命運(yùn)的上帝。因此，對于具有公共性質(zhì)的工商企業(yè)來講，公共關(guān)系不是它要不要或做不做的問題，而是必須采取的主動(dòng)性行為。２、組織形象是公共關(guān)系理論的核心。組織形象問題是公共關(guān)系理論的核心問題。組織形象概念是整個(gè)公共關(guān)系理論概念群中的核心概念，甚至可能說一部公共關(guān)系就是關(guān)于組織形象問題的學(xué)問，這是因?yàn)椋骸玻薄硰臍v史角度考察，我們發(fā)現(xiàn)公共關(guān)系開展史本身就是一部以塑造組織形象為主導(dǎo)的開展史。它主要表如今三個(gè)方面。一是組織形象塑造由自發(fā)走向自覺?，F(xiàn)代公共關(guān)系以艾維李為界，那些古代人們爭取民心吸引民意的活動(dòng)可以稱為“準(zhǔn)”公共關(guān)系時(shí)期，而艾維李以后的公共關(guān)系可以稱為現(xiàn)代公共關(guān)系，是因?yàn)樵趧×腋偁幍纳鐣?huì)環(huán)境中，作為主體的社會(huì)組織在“江朗才盡”之后不得不選擇主動(dòng)的在公共中塑造良好形象的公共關(guān)系的方法，以求得長期生存和開展。此時(shí)，塑形象便成為組織的自身行為。二是組織形象塑造由被動(dòng)走向主動(dòng)。公共之文艾維李的“公眾要被告知”的公關(guān)原那么，無疑是出于無奈，這是歷史開展到一定階段后社會(huì)段提出的客觀要求。即便是到了愛德華伯奈斯的時(shí)期“投公眾所好”，比艾維李顯得自覺，但還是迫不得已，其功利色彩十清楚顯。到近代“雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系形式”的出現(xiàn)，才開場比擬主動(dòng)地考慮組織在公眾心目中的形象，才考慮“我們要開展，要和公眾一起開展”的問題。此時(shí)組織形象塑造從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。三是組織形象塑造由單一走向全面。早期公關(guān)活動(dòng)手段單一，關(guān)注的也是比擬單一的形象，這便是常說的“公共關(guān)系是哪里有問題就到哪里去解決或哪里有問題哪里就有公共關(guān)系”的含義。二戰(zhàn)后，公關(guān)運(yùn)作的程度有了相當(dāng)大的進(jìn)步，方法上不斷改良，組織塑造的形象也就更加飽滿了。我們相信隨著社會(huì)不斷開展和進(jìn)步，組織塑造形象的行為將成為一種真正主動(dòng)自覺行為，就像今天的人們騎自行車和呼吸空氣一樣?！玻病硰母拍詈w面角度考察。我們發(fā)現(xiàn)只有組織形象這一概念可以對公共關(guān)系理論觸角進(jìn)展全方位涵蓋，而公共關(guān)系中的其它任何概念關(guān)系、傳播、公眾進(jìn)展分析^p，發(fā)現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)它們都不能成為公共關(guān)系的核心概念。〔３〕從職能的角度考察。公共關(guān)系有許多職能，諸如搜集信息、決策咨詢、協(xié)調(diào)關(guān)系、凝聚人心、解決危機(jī)、塑造形象。仔細(xì)研究，我們發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系的這些職能之間都具有相關(guān)性、重疊性和不周延性，它們或者是以良好形象為根底，或者是為塑造良好形象而效勞，只有塑形象這一功能可以浸透和涵蓋到其它功能之中并深化說明公共關(guān)系的本來函義。３、企業(yè)形象塑造的過程是公共關(guān)系工作的重點(diǎn)。公共關(guān)系是關(guān)于組織形象和信譽(yù)的學(xué)問，但它研究的不是關(guān)于組織形象和信譽(yù)的一般規(guī)律的問題。組織形象的一般規(guī)律是管理學(xué)、行為科學(xué)、交際學(xué)等學(xué)科研究的對象。公共關(guān)系是在這些學(xué)科理論的根底上，利用多種學(xué)科的成果，專門研究組織形象塑造過程的理論的，也就是說它的重點(diǎn)是研究組織如何塑形象的問題，而且是某個(gè)詳細(xì)形象的塑造過程。從內(nèi)容看，它包括了三個(gè)方面：一是組織的形象比擬模糊，沒有引起社會(huì)公眾關(guān)注，更談不上社會(huì)公眾對組織有良好的印象和評價(jià)，并采取動(dòng)手合作行為，此時(shí)，公共關(guān)系將幫助組織設(shè)計(jì)出一個(gè)立足于現(xiàn)實(shí)的，但又是理想的組織形象體系，并采取一系列措施，建立起一個(gè)明晰的組織形象。二是當(dāng)社會(huì)組織的形象處在良性開展?fàn)顟B(tài)時(shí)，公共關(guān)系選擇適宜的工作形式和工作方法，幫助組織“防微杜漸”“更上一層樓”，始終保持它的良好的開展勢頭，從而建立起一個(gè)長盛不衰的組織形象。三是當(dāng)組織的形象因某種原因受到損害，發(fā)生惡性變化，引起形象危機(jī)時(shí)，公共關(guān)系利用自己健全暢達(dá)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，和公眾充分的信息溝通的方法，在公眾中說明真相，消除誤解，解決問題，并促使公眾在理解的根底上達(dá)成理解、諒解、同性和合作的態(tài)勢，使組織形象向好的方向開展，至少也要阻止它繼續(xù)惡化。從過程看，組織形象塑造要經(jīng)歷初創(chuàng)、開展和穩(wěn)固三個(gè)階段，這三個(gè)階段循序漸進(jìn)，有機(jī)聯(lián)絡(luò)，各有側(cè)重利于效果積累。初創(chuàng)時(shí)期的組織形象塑造，以制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和進(jìn)步組織知名度為主，強(qiáng)調(diào)要持續(xù)、連接和有方案地做好工作。開展時(shí)期的組織形象塑造可增加形象內(nèi)涵，培育組織美譽(yù)度為主。強(qiáng)調(diào)形象和信譽(yù)就向做學(xué)問一樣，不進(jìn)那么退，即使你在初創(chuàng)階段已經(jīng)塑造了良好形象，假如有一段時(shí)間看不見或聽不到有關(guān)組織的東西，組織的形象就會(huì)很快從公眾腦海中消失，因?yàn)楣娛恰敖⊥钡?。假如你?jīng)常做工作，即使發(fā)生了不利于組織的事，至少也不會(huì)誤解，更不會(huì)站到對立面去。穩(wěn)固階段的組織形象塑造要在“標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)常化上下功夫，強(qiáng)調(diào)百尺桿頭更進(jìn)一步，公關(guān)工作不斷創(chuàng)新，組織形象永葆常青。從方法看，公共關(guān)系主張借用傳播手段，通過群眾傳播媒介，在組織與公眾之間建立雙向溝通的渠道，使組織理解公眾，公眾認(rèn)同組織，實(shí)現(xiàn)組織和公眾雙贏的目的。而傳播是分層次的，不同層次的傳播帶來不同的效果。有些公共關(guān)系工作僅僅給公眾傳達(dá)了某種信息，引起公眾注意并使公眾和組織一起分享信息；有時(shí)組織多種多樣的人際交流活動(dòng)，目的在于聯(lián)絡(luò)情感，有效降低公眾心理防預(yù)機(jī)能，促進(jìn)公眾認(rèn)同；第三個(gè)層次是努力改變公眾的態(tài)度，實(shí)現(xiàn)公眾態(tài)度由負(fù)態(tài)度向正態(tài)度的轉(zhuǎn)變，以及正態(tài)度向高層次開展的目的；最后一個(gè)層次是通過一系列有關(guān)活動(dòng)引發(fā)公眾的某種預(yù)定行為，達(dá)成公關(guān)目的。而這四個(gè)層次的傳播活動(dòng)連續(xù)進(jìn)展和效果的不斷積累，最終塑造了幾盡完善的組織形象。需要說明的是，現(xiàn)代公共關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系塑造形象，實(shí)際上可以通過多種方法，比方行政的、法律的、政治的、心理的和信息傳播的方法等。它之所以選擇了信息傳播的方法，是因?yàn)槠渌椒ㄓ械暮苡行У筮z癥很明顯，有的雖然后遺癥不明顯，但效率極低。而信息傳播的方法是雙向的、互動(dòng)的、對稱的、平等的、平衡的、隱含的、免費(fèi)的、中性的、充滿人情味的、雙贏的和最少后遺癥的，它創(chuàng)造的是一種環(huán)境氣氛，并在這種氣氛中塑造組織形象，因此它可以最大限度地實(shí)現(xiàn)效率與公平的兼顧，假設(shè)用一句通俗的話講：假如你想讓公眾理解你、理解你、同情你和長期的支持你，那么先去創(chuàng)造你的環(huán)境———這就是現(xiàn)代公共關(guān)系。從與方法對調(diào)公關(guān)原那么看，公共關(guān)系在塑造組織形象的過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)有序安康有效。一是務(wù)實(shí)性原那么，表述為先有事實(shí)，后有公關(guān)；實(shí)事求是，敢講真話。二是公開性原那么，即公共關(guān)系敢于公開，無私無畏，必須公開，別無選擇；有限公開，講究技巧；堅(jiān)持原那么，注重效果。三是謀利性原那么，即公關(guān)敢于在自己的大旗上寫上，公關(guān)的出發(fā)點(diǎn)就是通過塑造形象的方式謀求自己的利益———謀求長期生存和開展，但從方法看，謀利性原那么的實(shí)現(xiàn)是通過先利人后利己方法而得到的，因此謀利性原那么可以表述為我為人人，人人為我，公眾利益至高無上，社會(huì)責(zé)任責(zé)無旁貸。四是一體化原那么，即全員ｐｒ，詳細(xì)表述為，上下相一致，全員共參與，同塑新形象，再創(chuàng)新輝煌隨著中國社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷開展，企業(yè)不僅僅是交易主體，更重要的是正成長為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的中堅(jiān)力量。特別是在科學(xué)開展觀、構(gòu)建和社會(huì)這一嶄新的大背景下，企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)和承當(dāng)更多的責(zé)任。近年來我國企業(yè)公眾形象雖有所改善，但不少企業(yè)公眾形象事件仍然強(qiáng)烈地影響著消費(fèi)者或客戶利益，使人們感到觸目驚心。由于惡性的、負(fù)面的企業(yè)公眾形象事件的集中爆發(fā)，也使得越來越多的企業(yè)真正開場關(guān)注自身的公眾形象。比方，博士倫公司隱形眼鏡護(hù)理液問題，戴爾公司筆記本電池召回事件，____sk-ii化裝品查出含違禁藥品事件等，使得這些國際知名企業(yè)的形象在消費(fèi)者心中受損。國內(nèi)企業(yè)的丑聞也是不斷，如藥品行業(yè)的齊齊哈爾第二制藥制售假藥案、安徽華生物藥業(yè)克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液〔欣弗〕不良事件等，嚴(yán)重?fù)p害了公眾的生命平安，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。同時(shí)企業(yè)員工權(quán)益方面的事件也比擬突出，如深圳女工高溫加班猝死、深圳富士康血汗工廠，還有華為公司的“床墊”文化引發(fā)員工過勞死，以及層出不窮的礦難，對我國企業(yè)公眾形象造成了很大負(fù)面的影響真可謂2023年是一個(gè)不平靜的一年。在中國經(jīng)濟(jì)快速增長和全球化經(jīng)濟(jì)背景下，勞動(dòng)密集型企業(yè)帶動(dòng)的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長一直被經(jīng)歷性地理解為中國作為后發(fā)國家的“比擬優(yōu)勢”。中國大量低本錢的出口企業(yè)的“比擬優(yōu)勢”首先得益于中國勞動(dòng)力資的無限供給和由此導(dǎo)致的勞動(dòng)力價(jià)格的低廉。在民工大量集中的消費(fèi)制造業(yè)，只有中高層管理人員的工資和福利是符合勞動(dòng)法規(guī)定的，許多民工不僅沒有勞動(dòng)合同，沒有工資以外的福利，而且經(jīng)常面臨著無償加班的“非法”要求。但是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公眾形象逐漸成為企業(yè)生存開展的軟競爭力的今日，這種“比擬優(yōu)勢”已經(jīng)逐漸成為制約甚至是阻礙企業(yè)開展的障礙。還有近幾年所謂“牙防組”的一系列認(rèn)證問題，引發(fā)了來自公眾的“誠信沖擊波”，使協(xié)會(huì)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)受到前所未有的信任危機(jī)，而相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域中個(gè)別企業(yè)的公眾形象也成為公眾質(zhì)疑的對象。經(jīng)濟(jì)的開展導(dǎo)致各級(jí)政府加大對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的評估，相對忽略對社會(huì)責(zé)任的要求，如忽略對產(chǎn)品與消費(fèi)平安、職業(yè)安康、勞動(dòng)者合法權(quán)益以及環(huán)境保護(hù)等的關(guān)注。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不夠,造成了很多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題層出不窮，這必然造成企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的缺失和公形象意識(shí)的冷淡，也將成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)安康開展的重要障礙管理學(xué)理r為，現(xiàn)代企業(yè)公眾形象建立最突出的趨勢就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全社會(huì)的興起與關(guān)注。這從本質(zhì)上講，就是企業(yè)公共關(guān)系才能的枡個(gè)人形象的重要性一、得體的塑造和維護(hù)個(gè)人形象，會(huì)給初次見面的人以良好第一印象。包括發(fā)型、著裝、表情、言談舉止、待人接物、女士的化裝及飾品等。最近服裝自由的大企業(yè)越來越多了，對于著裝也越來越自由化。要想給人以好感，得體的塑造和維護(hù)個(gè)人形象是很重要的。根本上是無論男女均穿商務(wù)套裝，要以高雅的穿著做為工作服。另外，裝扮要看場合。不只是著色和款式，也要注意服裝要合身。西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。在正式場合下，一個(gè)人的言談舉止可以表達(dá)一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，假如對方無握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，那么由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對方，并掐下手套。假如因故來不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可穿插握手，女性彼此見面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí)，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。二、個(gè)人形象不是個(gè)人性的，它承當(dāng)著對一個(gè)組織的印象。服飾禮儀、職業(yè)禮儀漸漸成為企業(yè)的必修課。服飾禮儀是人們在交往過程中為了表示互相的尊重與友好，到達(dá)交往的和諧而表達(dá)在服飾上的一種行為標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。潘石屹，soho中國董事長兼聯(lián)席總裁?？偸谴┲谝路髦诳蜓坨R，而且是多家跨國公司的形象代言人。他說這種著裝并不是什么特意的形象設(shè)計(jì)。只是覺得別的顏色駕馭不住，怕穿了不適宜。而黑色很簡單，在正式、非正式的場合都合適，尤其是當(dāng)我一天當(dāng)中參加很多活動(dòng)時(shí)，黑色可以以不變應(yīng)萬變。著裝沒有必要講究名牌，另外保持形象的連接性也很重要。千萬不要今天這樣，明天那樣。否那么會(huì)把自己的形象一段一段破壞掉。我本人比擬同意他的說法，尤其要講究個(gè)人形象的連接性。會(huì)給人一種穩(wěn)定、誠信的感覺。三、個(gè)人形象是溝通工具。俗話說“人靠衣服馬靠鞍”，商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)和形象三個(gè)方面。它們的重要性所占比例是：語言占7%；語調(diào)占38%；視覺〔即形象〕占55%，由此可見形象的重要性。而服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。你的形象就是你自己的將來，在當(dāng)今劇烈競爭的社會(huì)中，一個(gè)人的形象遠(yuǎn)比人們想象的更為重要。一個(gè)人的形象應(yīng)該為自己增輝，當(dāng)你的形象成為與有效的溝通工具時(shí)，那么塑造和維護(hù)個(gè)人形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會(huì)帶來豐厚的回報(bào)，讓美的價(jià)值積累，讓個(gè)人消費(fèi)增值。沒有什么比一個(gè)人許多內(nèi)在的東西都沒有時(shí)機(jī)展示，還沒領(lǐng)到通行證就被拒之門外的損失更大了。四、個(gè)人形象在很大程度上影響著組織的開展。做為一個(gè)企業(yè)，個(gè)人形象在很大程度上影響著企業(yè)的成功或失敗，這是顯而意見的。只有當(dāng)一個(gè)人真正意識(shí)到了個(gè)人形象與修養(yǎng)的重要性，才能體會(huì)到個(gè)人形象給你帶來的機(jī)遇有多大。同時(shí)要注意交往的對象，與群眾傳播、廣告或是設(shè)計(jì)之類等需要天馬行空般靈感的行業(yè)人士交往時(shí)，個(gè)人形象方面可以活潑、時(shí)髦些；而與金融保險(xiǎn)或是像律師事務(wù)所，以及日系公司等以中規(guī)中矩形象著稱的行業(yè)人士交往時(shí)，那么盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳。假如你注意到了這一點(diǎn)，那么你已經(jīng)成功了一半總之，交往中最需要表現(xiàn)給上司、同事、商務(wù)伙伴以及客戶以專業(yè)穩(wěn)重的個(gè)人印象是至關(guān)重要的，因此在出門上班前，正確地選擇服裝、發(fā)式，注意自身的言談舉止，對你的工作絕對多有加分的效果。個(gè)人形象設(shè)計(jì)的重要性自第一印象的重要性。作為社會(huì)人，每個(gè)人總要與別人往來接觸，總有見第一面的時(shí)候，總會(huì)產(chǎn)生或好或壞的第一印象。就第一印象而言，誰都只有一次時(shí)機(jī)。你只能在最短的時(shí)間內(nèi)留下最深化的印象。第一次見面時(shí)所獲得的印象是最重要的。一個(gè)人穿著整潔、典雅，具有良好的個(gè)人形象，也是向別人暗示：“請相信我，我是有修養(yǎng)、有才能的”，從而為自己贏得更多的好感和機(jī)遇。從這點(diǎn)來說，個(gè)人形象何嘗不是有價(jià)的！形象是金，形象有價(jià)。它關(guān)系到面試成敗、工資上下、職位晉升等事業(yè)與生活的方方面面。良好的形象使一個(gè)人魅力無窮、所向披靡；不良的形象使人障礙重重、步履維艱。心理學(xué)家指出，人在交往中，他給你的評價(jià)主要取決于關(guān)鍵的幾分鐘，至少是前三十秒。在此期間，你不可能有時(shí)機(jī)展示你的學(xué)歷證書、職稱證明和簡歷。美國著名的人際關(guān)系專家阿爾伯特。羅賓對人們的直接交往進(jìn)展研究后指出：一個(gè)人留給別人的第一印象受幾個(gè)方面因素的影響，其中，說話內(nèi)容本身占7％，說話方式〔語速、語調(diào)、音量等〕占38％，非語言信息〔面部表情、身姿、行為、服飾等〕占55％。可見，人的外在信息在給別人的印象中占有舉足輕重的分量，沒有一個(gè)得體、優(yōu)雅、文明的外在形象，很難樹立起一個(gè)良好的個(gè)人形象。內(nèi)在的形象是指人的內(nèi)在素養(yǎng)，主要包括道德情操、理想追求、心理狀態(tài)、文化知識(shí)、審美情趣、人際關(guān)系等。內(nèi)在素養(yǎng)是外在形象的根底，外在形象是內(nèi)在素養(yǎng)的外化。大學(xué)生的形象使命和禮儀素質(zhì)教育如今越來越受到各教育部門和各學(xué)府領(lǐng)導(dǎo)們的重視,包括同學(xué)們都有強(qiáng)烈的渴求欲望,目前在大城市已經(jīng)有許多形象設(shè)計(jì)專家和禮儀講師受到邀請,開場在各大學(xué)校里開場有關(guān)”形象的美儀講座”受到同學(xué)和教師的歡送和社會(huì)的好評.是的,良好的形象不僅是大學(xué)生成才的一個(gè)重要方面,也是社會(huì)對大學(xué)生的要求.同學(xué)們要適應(yīng)時(shí)代開展,自覺塑造積極安康向上的嶄新形象讓每個(gè)大學(xué)生知道社會(huì)禮儀的重要性和自我形象的完善,也是需要學(xué)習(xí)和掌握,同時(shí)也是一門科學(xué)扮靚，良好的企業(yè)形象!良好的企業(yè)形象會(huì)增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,歸屬感,也會(huì)給企業(yè)帶來強(qiáng)大的凝聚力.企業(yè)的形象如不好,其員工常以自己為其中一員而自卑,對于工作單位羞于啟齒,這樣的企業(yè)就很難形成它的凝聚力,一盤散沙的企業(yè)是不會(huì)有太大開展的!良好的企業(yè)形象是一種財(cái)富,具有宏大的吸引力.我們知道,許多名牌企業(yè),名牌商品的無形資產(chǎn)是難以估價(jià)的,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其本身的價(jià)值,它在社會(huì)生活和消費(fèi)競爭中占有明顯的優(yōu)勢.比方一個(gè)企業(yè),良好的組織形象,可以為它的產(chǎn)品消費(fèi)者創(chuàng)造