XXXX客戶關(guān)系管理年度工作規(guī)劃

客戶關(guān)系管理2015年度工作規(guī)劃客戶關(guān)愛(ài)部客戶分析歷史數(shù)據(jù)展示內(nèi)外部環(huán)境影響年度目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施客戶關(guān)系管理上半年實(shí)施情況分析目標(biāo)調(diào)整目錄客戶分析：私家車公務(wù)車營(yíng)運(yùn)車駕校車（二手車置換政府采購(gòu)）2014年127026471752122013年1129120328850692012年8301674512526103一、新車客戶遞增：從上圖表中，可以清楚的知道。1、隨著消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入的提高和消費(fèi)觀念的改變，近幾年私家車購(gòu)買一直呈上升趨勢(shì)，2014年私人購(gòu)車比例較上年增幅達(dá)113%。加之國(guó)家出臺(tái)政策對(duì)公務(wù)車的嚴(yán)格管理，遏制了公車私用，也促進(jìn)了一部分的機(jī)關(guān)工作人員購(gòu)買私家車。相對(duì)而言公務(wù)車和政府采購(gòu)車輛減少較多。所以私家車客戶群體是我們今后新車銷售和售后服務(wù)的主要關(guān)注對(duì)象，也是工作重點(diǎn)。2、由于二手車人員配置、業(yè)務(wù)能力、激勵(lì)機(jī)制等因素，2014年二手車置換業(yè)務(wù)比2013年略有下降，但二手車置換業(yè)務(wù)仍將是我們2015的工作重點(diǎn)。這也是我們新車銷售的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。需要公司引起足夠重視。大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

3、特種車因價(jià)格因素，市場(chǎng)環(huán)境考慮成本，故其它低價(jià)位車型中標(biāo)，故駕校購(gòu)車大幅度下降。銷臥售捧車挎型徐的割性黨質(zhì)卡分趨析1）哨、雀從倉(cāng)上警表創(chuàng)數(shù)豬據(jù)仇來(lái)?yè)芸蠢?，逢私爸家急車睡的壓銷染售酬還斜是低在鹽呈早逐賭年墾遞吐增厭趨陳勢(shì)津。妨隨歌著獻(xiàn)公夫務(wù)稅車等改主的檢政瓜策誤出駐臺(tái)我，侍預(yù)料計(jì)1沈5年統(tǒng)私族家志車橋采妖購(gòu)汁還跟會(huì)磨有仙不寇小麥的嚷增厚長(zhǎng)航。高相堪對(duì)儀而侍言璃政對(duì)府莖采微購(gòu)廳車販輛軍將儉會(huì)爬逐測(cè)漸擠退愧出簽。2）離、雷隨誦著臉?lè)唇粔烹s斷勉法秀的顫出葉臺(tái)罪，仙全昌區(qū)膝域愚銷再售廊渠兩道挎也謝逐樹(shù)步蠅放坦開(kāi)殼，左對(duì)砌展穗廳濤銷熔售墨會(huì)真有爺一證定串的冶影但響幸，棟故1禾4年豎銷珠售啦部籍的景展蔥廳詠零適售循目期標(biāo)帆未寄達(dá)燒到惠預(yù)扮期犁。打反灑之添我?guī)Z公斜司柿渠喚道遣部鹽對(duì)瓦外吸批犯發(fā)惱銷吵售籌的刻業(yè)逗務(wù)銜銷疼量托較纏上鑄年嘩還鎮(zhèn)有濃了與小侮幅述遞叛增大，贊并葵完輸成峰了山公俱司暢下鏡達(dá)肯的么年稼度蠻指駕標(biāo)搭。3）奪、科二救手盼車?yán)е醚蛽Q挽業(yè)砌務(wù)鉆因庭受下增以值麗部日門翅的禽整本合汽、促人發(fā)員游調(diào)業(yè)整礙影更響臺(tái)，1辦4年核未嶄完股成訴公閣司烘制回定梁的慈目港標(biāo)磨，基但傘每帖月鎮(zhèn)分律銷源中符心蠅下拌達(dá)栽的錫置朋換接目媽標(biāo)歌均顛已猾完貢成磚。4）首、禁大竄用省戶憤方碌面棍：1、董政向府舟采家購(gòu)銜；捐因喬公請(qǐng)務(wù)辜車扁的桌限輛購(gòu)遇，猾政倦府場(chǎng)采遭購(gòu)筆已雖基甜本灰叫影停柴。2、匪出銜租執(zhí)車久：哄新丑普肚桑倆已可逐轟漸辜被蒼出達(dá)租趣車錄市晴場(chǎng)頌所羨認(rèn)鐘可苦接馬受學(xué)，播銷態(tài)量猶也列較先上權(quán)年叉略凡有胡提菊升幫，碌但必因糖受丈競(jìng)膨爭(zhēng)亦品雜牌津一括汽邊大回眾學(xué)捷抓達(dá)糞的籍影強(qiáng)響顯，滋流顏失斷的鋤客賭戶竹也揉較聯(lián)多族。3、勻駕郊校敵車聽(tīng)：竊黃罷山腦市1怠7所宅駕伶校凱所刪使各用母的葛教俘學(xué)欣用倡車9上0污%以襯上使選欣用斜的虛是梁我進(jìn)們陵的帆新覆普抖桑修。量但劃因劍市將交頸警退支熟隊(duì)身考笑試撿用啦車嚷的鈔車企型疑尚鍛未秋最窗終隨確長(zhǎng)定帝，粘導(dǎo)猾致描一慕部切分弟駕抽校梳暫絡(luò)緩殘了絡(luò)添團(tuán)置快新?lián)彳噦}(cāng)需輪求秒，1藝5年雀考衣試否用確車逮還言需京要取繼鍋續(xù)未加端大彎公吊關(guān)網(wǎng)力陷度聰，集考遙試矮用鋪車肉車認(rèn)型尼的木確劑定厘將按會(huì)疲影財(cái)響修到及各慣個(gè)壯駕鹽校鏟的買購(gòu)嗽車恰車麥型長(zhǎng)的嬸選淚購(gòu)笨。5唱)、1跟4年純金確融即信濁貸酒完骨成牽較鐵好將，球完逗成腐的棕貸版款畫(huà)臺(tái)擔(dān)次達(dá)較摟上準(zhǔn)年仆遞定增竭了1垮1沃5劉%，鍋滲斗透醬率貞也每提阻升告到岡了2貧1鑒%。2卸0蠻1惜4年容新騎車池銷僚售坡（歇私流家柱車納）孟中闖女俱性鳳客久戶5招2橋0個(gè)襲，香占雞總扶銷爽售尊量賣的4牛6隊(duì)%，挑男雪性舟客驚戶6烘0士9個(gè)占嘉比5納4焦%。沾且終在起面蛋訪沸中逼了盼解頁(yè)到碑，狗有躁將緒近5逢0猾%，番駕耳齡改較拆短耐。株所泳以鹿這泉也何是休我激們掛下伯步標(biāo)關(guān)煉愛(ài)的魄重獻(xiàn)點(diǎn)化人需群今。二紫、甘售難后寄客瘡戶雁基六盤蘇數(shù)叉：私家車公務(wù)車營(yíng)運(yùn)車(正?？蛻艨偭苛魇Э蛻艨偭浚┦酆蠡P數(shù)58731762636698627701、2多0率1信4年員止激售竿后充保鴉有乏客麻戶滴車婦輛燒性型質(zhì)支：情單清位差：渡個(gè)流逆失需原警因返說(shuō)國(guó)明按：為流章失梨客懼戶碗總則量宜里繪過(guò)抄路挑車2謀6富7懸1個(gè)買，尖占淹比2粥9襲%，上營(yíng)盼運(yùn)串及串駕京校忽車8扶1臨3個(gè)口，灶占漿比2順9傭%，明定謙點(diǎn)廈其多它濾維堵修3兔4奴8個(gè)撤，腸占休比1研3濕%價(jià)同格袋因睛素剝（梳桑對(duì)系遣、鉤老明帕獻(xiàn)較館多龍）6研9欲7個(gè)吳，養(yǎng)占閑比2愿5罪%，擾在所外尺地幼使焦用新：1歉1疫6個(gè)晉，害占瞧比4行%，紐奉其揪它欲（最換雙品榆牌兼）6寇1舍4，梁占縱比2棉2曬%

0-1年內(nèi)1-2年內(nèi)2-4年內(nèi)4-7年內(nèi)7-10年內(nèi)10年以上合計(jì)百分比23%34%21%14%5%3%100%保有量21953285203013494703289657保新有固客絕戶卡車濱齡竄分邪析維謠修丹保爛有蛾客染戶濟(jì)為9睛6發(fā)5錘7個(gè)記，蜻其安中1年薪以幸內(nèi)擾的仿新耀車應(yīng)占趙了底很解大競(jìng)比汁列減為2都3歲%，索其善次咳是1姿-旺2年繼內(nèi)春的杠占剃了3虧4魔%這拒說(shuō)擔(dān)明胳我招們護(hù)公露司恢保陡有順客腿戶慮是匹以胖近先兩鴨年飄銷園售琴的愈新油車秩為摸主井。赴按善車尚齡則的路維普修機(jī)機(jī)爭(zhēng)率恥分脫析探，報(bào)車截齡源越芽長(zhǎng)饑維重修襯的取次土數(shù)焦也圍將窄隨種著屢增而加親，旺而瓜公窮司浴目爬前固維君修講保倆有碗量緞中寬車偶齡7年朋以局上裕車赴只浪占飾了8耐%，今因鞭此當(dāng)，駛車衫齡沈在0社-常4年閉的座占雖了7磨8跌%。戀這辭部炭分網(wǎng)新拐車感客年戶御群追未伏來(lái)敬將鉤是片我漏們訓(xùn)維詠修竊市緞場(chǎng)敞最翁主基要隙的彈發(fā)拔展乎依溉據(jù)倆。貍但屯對(duì)7年冬以毯上進(jìn)的攻這侮部留分員客桃戶留群疫體終，苗應(yīng)塑做脊好扇置碎換摟的贊宣觀傳泊和航跟孔蹤創(chuàng)，霞將腸其輸轉(zhuǎn)裂化幕為青我站們仙的蔽潛臂客巧。2、2狐0富1慕3年夸各陪車堆型伙進(jìn)次站坑客昏戶悼數(shù)攤：2014POLO朗逸老桑系新桑途安途觀新帕老帕系合計(jì)7881957788731645636797745786說(shuō)罩明剛：2割0恨1瓜4年家進(jìn)爬站歇車忙型罷以鈴朗勵(lì)逸索車玻主款居辱多珠，到其災(zāi)次喂是門帕朗薩編特能車猛主3、2紛0穿1慚4年績(jī)各騎車起型尿貢族獻(xiàn)構(gòu)度生：鹽單撤位夾：雅萬(wàn)限元2013POLO朗逸新桑老桑系途安途觀新帕老帕系合計(jì)產(chǎn)值127.11380.8410.53130.0551.3258.71323.36539.851821.75單車產(chǎn)值0.160.200.140.170.310.460.480.700.32說(shuō)成明侄：焦單檔車誓產(chǎn)抄值燃貢鋒獻(xiàn)毀最鐮大乳的句是福帕搞薩呼特瘡系絲式列歇，落其挖次宏是里途派觀綿、丙途絕安4、2妄0從1較3年創(chuàng)流沿失萄客臭戶漆車徹型重、泰車標(biāo)齡紛段朵、酷原鍬因模分茂布造：POLO朗逸桑系途安途觀帕薩特系合計(jì)流失率3934695793883381194313.76%過(guò)路車價(jià)格因素使用頻率低在外地使用維修質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量定點(diǎn)其它廠聯(lián)系方式出錯(cuò)報(bào)廢/轉(zhuǎn)賣交通便利56329458364126785372218說(shuō)痛明侄：2冤0脂1騾4年大流送失蛛車暮型蠅中童桑掩系榆最混多慘，橡其比次劫朗櫻逸船、P阻O捏L嘗O、您帕虜薩俊特?。槐Ａ鲝?qiáng)失際原害因逢：1、六因溝黃學(xué)山緊市慣旅老游灘城田市今，置每純年絕的2個(gè)黃遍金皺周朝和傭春艇節(jié)的自德駕剝游李較所多聰，局故凳過(guò)耗路儀車匪占翼比2蓄9白%，2、挨黃乓山秧市客區(qū)跪面捉積并不彎大頌，籮多堆數(shù)放購(gòu)擔(dān)車怎為漫上鏈班端族眉，派車嚷輛舍行額駛丈公糕里暈數(shù)法不布多著，故怒未跪到賢保蠶養(yǎng)定公綁里昏數(shù)女占3碧0非%（P祖O偷L測(cè)O、稠朗惜逸維居師多首）3、今部起分或消槳費(fèi)秧者趙消扛費(fèi)肅觀未念驚還助未腰改膏變顧，鐘再碑加窗上愿我踩們倘宣博傳徒不薪到漠位女、參售灶后小錫型吃多癥樣紗化雅活慕動(dòng)旬未相得甜到享有睛效獎(jiǎng)開(kāi)會(huì)展嘗，嚼導(dǎo)修致徑因左價(jià)頌格俊因輪素呈流埋失修的擇客籮戶體占1槐5悄%，4、伴黃索山蛾市雞下糾屬屯有3個(gè)腸區(qū)4個(gè)遣縣店，鞠比賢較畫(huà)分南散鮮，有狐些怒區(qū)掀域儲(chǔ)臨兄近俱浙禍江月和內(nèi)江才西乘，淘故瞞這敏些豬客逐戶域過(guò)令質(zhì)塔保淋期沃后愁，關(guān)就度在漢當(dāng)缸地鍋修滑理秀廠其維疲修忌，殿因帥交斃通晶不浮便戀利隔占1容1定%，5、箱部嚇?lè)至鞴噭?wù)酒車縮華短湖維切修胞經(jīng)繭費(fèi)壓，鞭定危點(diǎn)由社弄會(huì)胡修澤理均廠抖維暖修績(jī)占4席%；6、雷年屠輕是的協(xié)維慌修榜工宇技礎(chǔ)能感及使服論務(wù)錫意猴識(shí)鏈有藍(lán)待慨提善高辨，月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度黃山978969979858984989991986987963974981全國(guó)958948955962959962967974973969971972華中9529489669619639659669589779709739762本0器1番4銷者售C餃S圾S總徹體私成畝績(jī)匹外羊部彎走希勢(shì)幟展煌示：今源年禾銷債售C鑄S窄S成晨績(jī)稠除4月厚、1潤(rùn)0月巷低廉于警本講區(qū)熱域嫌和屬全已國(guó)描外久，皂其濤它歉月撤份城均珠高這于貼區(qū)相域撒及卵全汽國(guó)平評(píng)均橫分似。4月灰因住成序功血接已觸帥率魯?shù)蛦逃谂K考犬核床標(biāo)炮準(zhǔn)剩，焰整錢體悔成宵績(jī)烘按8及0愚%計(jì)踢算浪，1隸0月隆信縣息驚準(zhǔn)夕確紀(jì)率9記7鞋%，故傾成效績(jī)晴較走低辣。二榆、意歷辨史匆數(shù)張據(jù)較展伏示忠勇誠(chéng)典度騎、新投已訴裂成勢(shì)績(jī)另外床部隙展餃?zhǔn)举u：忠染誠(chéng)腿度叨：投膨訴狡成嗓績(jī)：本刷公赤司掠客右戶按忠寇誠(chéng)伸度1逃-惡3葉4季評(píng)度性高舉于敘全鞭國(guó)舅及規(guī)區(qū)觸域鵲平芹均財(cái)分軌?？驼蹜羲]投滿訴葉雖任然達(dá)全末年糟成禁績(jī)臭都夫高土于呼全政國(guó)錘和亂華指中交平盆均詠分柔，罰但涉故跑減遼少櫻客蜓戶去投獲訴糠仍烘然是腫我毒們2鴉0惜1啊5年告銷仔售濟(jì)滿游意臣度潔主廣要心提寸升腳的春方秀向典。2揪0稠1亞4年作售尊后I魂K零B成爆績(jī)隊(duì)外泰部憶走即勢(shì)案展佳示杏：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度黃山99.8799.8810099.8399.7810099.699.810099.8699.81全國(guó)97.6499.6299.8997.797.9897.9898.2398.1998.1498.198.48華中97.7297.6797.5497.6397.897.9598.4298.5198.2198.1798.47售耐后I者K束B(niǎo)總巡壽體活成季績(jī)耳還子好摘，褲都賺高僻于學(xué)區(qū)說(shuō)域來(lái)和防全濕國(guó)漢平四均血分夏。2筐0踏1自4國(guó)/感2擴(kuò)0閘1獄3年C破S樹(shù)S隊(duì)/淘I奸K威B在癢華懷中誼分懲中細(xì)心阿排求名：銷脫售C臨S蜓S對(duì)腔比售制后I孟K嫂B對(duì)烤比從狗上醫(yī)述侍圖椒標(biāo)頌顯住示輝：簽銷偉售C醬S慘S比2景0江1自3略撤有涂下紀(jì)降鄉(xiāng)豐，專售羨后I樹(shù)K統(tǒng)B比2嗓0的1棵3年鴨有潑所堪進(jìn)炕步肢。啦分榨析絲式見(jiàn)殊后2舌0沿1翻4年換度婚目拆標(biāo)券完派成喘情仗況-烤M鍬S遵/拆P秩T季度一季度二季度三季度四季度年均目標(biāo)：≥92(售前、售后各占50%）銷售MS93.6591.5590.459291.91售后PT95989410097

年度實(shí)際達(dá)到：94.46（達(dá)標(biāo)）數(shù)趕據(jù)瘡來(lái)熱源符：敲分寇中檔心顛傳斗遞頁(yè)、怨售桑后肢服巾務(wù)唉數(shù)載據(jù)棚中鉗心神云秘或客償戶紛總情成潑績(jī)獻(xiàn)達(dá)悶到傳年非初礎(chǔ)設(shè)汽定仗的沸目始標(biāo)撈，紛售剖后屯提判升煌較位快員。氧但酒銷要售M出S未揪能王達(dá)宗到澤，區(qū)具徒體槍分果析揀見(jiàn)恢后2射0銀1鞏4層/午2零0因1屈3年M無(wú)S來(lái)/泡P酸T成誰(shuí)績(jī)爛對(duì)占比：銷匪售M己S售跑后P肯T銷首售M充S一鏡季雅度靈和韻四尚季拐度均低刃于2已0綠1辨3年語(yǔ)，縣但笑總撫體辦高蹤蝶于哨去疫年辛；獅售溝后P塌T總最體惱高揪于2沃0駕1次3。具表體奮分劉析鈔見(jiàn)斷后2愈0何1脊4年刑度洽目陳標(biāo)躁完既成董情硬況-浮O笨Q居C現(xiàn)寨場(chǎng)管檢易查季度一季度二季度三季度四季度年均目標(biāo)：≥86銷售8782817180.25售后78.9885.2483.480.5882.05

數(shù)滾據(jù)傍來(lái)跑源效：班分華中乘心護(hù)傳蟻遞倒、D槍N網(wǎng)2襯0韻1檢4年O踐Q拔C總?cè)趔w斤成討績(jī)甩沒(méi)標(biāo)有吳提少升缸，燥主廊要馬是沫老窮店像有標(biāo)些亦硬濫件阻設(shè)惕施膜近惡期海無(wú)帖法臘改錘善富。銷甚售渾：涌一椒季筆度仔達(dá)畢標(biāo)屢外唇，匯其竿他3季替度亡均閥呈敬下緞降部趨傷勢(shì)迷，篩特?fù)u別戴是最四露季冠度浸，姐差羞距這有跟點(diǎn)概大暫。售究后郊：左現(xiàn)走場(chǎng)莖檢懷查虛中助服嚴(yán)務(wù)搏流撫程囑及你文亦件旁規(guī)樂(lè)范攤填最寫為失取分聯(lián)還川是綠比挎較飼多爬，覽但題總謹(jǐn)體域比2供0養(yǎng)1鈔3年趁有堪所席進(jìn)齊步俗。2道0茫1替4芒/稈2莫0米1亭3年O泄Q撈C成創(chuàng)績(jī)碎對(duì)竊比銷燙售O段Q遲C售肯后O征Q復(fù)C銷題售O子Q氧C低斗于2坐0樓1球3年買，旋售允后縫高般于2享0摘1展3年2控0尼1醫(yī)4年朋度診目甘標(biāo)欣完櫻成軟情宰況-投徑訴香質(zhì)笨量季度一季度二季度三季度四季度年均目標(biāo)：≥91售后7995.197.293

年度實(shí)際:91.08C現(xiàn)C跡H投立訴獅質(zhì)胳量原夫因造分嬌析籍：數(shù)藏?fù)?jù)筑來(lái)踩源未：甩售朽后蒼服描務(wù)估數(shù)綿據(jù)性中雷心Q核2、Q磚3電歇話渡投晃訴井響蠻應(yīng)恢率適得礎(chǔ)分民偏顫低然，Q廳4電妻話采投鞠訴舞封穩(wěn)閉傅率仰成摟績(jī)恩低2歪0成1辟4姜/輕2靠0告1色3年關(guān)售北后C謙C阻H成等績(jī)齒對(duì)比售競(jìng)后C刷C姐H總閃體崖成爐績(jī)昆比2控0檔1哲3年私有備所嗽提串升廣。2亦0停1莖4年繡投丟訴前（樸抱境怨例）投愁訴烤（室抱允怨叛）衰率術(shù)：2脊0貸1茄4年巴投隸訴駁率屢目沾標(biāo)乎≤0弊.呼6浪%，騎投唐訴車處幫理佩質(zhì)亭量嫁目水標(biāo)8疲9分殊；脂實(shí)搞際肆全奴年杏投普訴急（缸抱云怨妨）咳率侮：竿上泡海鳥(niǎo)工嚴(yán)單含投爬訴0優(yōu).貿(mào)0緩7綿%，況投距訴惡質(zhì)蟲(chóng)量楚實(shí)軟際雅達(dá)鼓到9磁1腰.頂0毀8分堤，克目祥標(biāo)睛完初成似。辦但嫁從糕投擠訴癢（布抱您怨啄）帆分茶布僵看棉：新勿車滴銷按售客餃戶播主朱要憐是由享于1、導(dǎo)較航鑰質(zhì)娘量；2、習(xí)價(jià)徒格驗(yàn)偏劈燕高螺引耀起綠的耀其仍它減方色面阻不哀滿妻意默；3、椒不竹是宅本贊人羞來(lái)偽店吵購(gòu)太車特的衫，臉有航些員服漆務(wù)石未粗感嚼受毅到襲，報(bào)銷襯售稿人隸員膝也崗沒(méi)遞有春及敗時(shí)超跟召進(jìn)姓，槽導(dǎo)臉致?lián)峡吐殤舾徊幌商珶煗M扒意永。售放后氣維加修客譯戶梅投傘訴捉（踏抱臨怨描）緞：1、關(guān)工貧單鞏投棕訴弦中5起紅都陶是稍零疼配低件頓等荒待伍時(shí)日間顛過(guò)挑長(zhǎng)3起頂有支關(guān)橋召狹回捉車哪輛迷問(wèn)蠻題3起住咨襲詢匙類盜。2、最內(nèi)敞部旺抱蒸怨到方徐面樂(lè)：睬服砍務(wù)聲顧醬問(wèn)轟未居告均知扭免獸費(fèi)志洗猴車場(chǎng)標(biāo)旁準(zhǔn)即，沖導(dǎo)陽(yáng)致唯客伸戶沫期堵望褲值喂過(guò)樹(shù)高嘩，凱抱孔怨祝；3、培維轉(zhuǎn)修飛過(guò)紡程快監(jiān)儲(chǔ)控珍不珍到抗位椅、惑終蔬檢意責(zé)渴任噴心泊不成強(qiáng)備，程導(dǎo)刻致駐部重分徒車狠輛盤返猴修第，買客捎戶主抱島怨歐；4、闊抱芒怨羊材扣料弦及尤工攀時(shí)沈價(jià)慶格律高農(nóng)等案。歷鐘史逗數(shù)泄據(jù)妄展爪示2魄0隔1盛4年復(fù)度掉目燥標(biāo)芝完聯(lián)成珍情哈況-流吊失撕率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年均目標(biāo)≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%≤13%（含過(guò)路車）實(shí)際11.54%15.19%15.27%14.88%12.88%14.67%13.72%18.63%20%18.32%21.96%21.56%16.55%（含過(guò)路車）以留上勾數(shù)葵據(jù)開(kāi)來(lái)蟻源忍：i帥c做r嘴e漠a(chǎn)占m系愉統(tǒng)李。說(shuō)介明體：嘉全準(zhǔn)年考只落有2個(gè)攪月伍達(dá)雙到阻年頁(yè)初豪設(shè)饞定石的貍目艙標(biāo)授。原絨因蛇分呢析哪：1、折全2些0拜1毒4年貸共板流退失兔客雅戶娃總鄙數(shù)2潮7飲7秧0個(gè)串，司比2渠0籠1燒3年1鍵9變4嚇3個(gè)赴多認(rèn)了8般2胞7個(gè)筆客稍戶匆；2、慘過(guò)遞路損車蘭客粱戶小比2較0楊1刪3年霸多2德3連3個(gè)美；3、催潛矛在收流肢失猴客欣戶壺比票例伐比2惱0匆1限3年魄增艦加倡（享公幫里吸數(shù)受未貧到壺）6悟1個(gè)注患：繳計(jì)昂算黑公洞式熱：8個(gè)濤月法未糊進(jìn)謊站獅客尖戶/單澇月殼進(jìn)檔站清客喘戶免數(shù)+單蓋月綿新另車乳銷津售得數(shù)客淹戶渣流族失伍原最因咱分儲(chǔ)布說(shuō)附明葡：流腥失榆客學(xué)戶感中兵，1、擱車熊輛笨性罪質(zhì)貍：奏公征務(wù)南車糖占2諷4騾%，拴私陵家叨車撐占7確6槍%；2、凈流蒸失扔原阿因：⑴聯(lián)徐系黨方里式易改日變蹤蝶（答錯(cuò)有號(hào)覺(jué)、匯更落換相聯(lián)我系舌人編、逢停增機(jī)落、肆無(wú)沸法往聯(lián)盯系敬）勒占3欲9路%，⑵價(jià)巴格龍因培素導(dǎo)：1流3園%，⑶維仆修推質(zhì)傻量1被%，⑷轉(zhuǎn)俗賣7乏%，⑸定筑點(diǎn)賤其斑它側(cè)廠2膛0叮%雕,自⑹服與務(wù)貌質(zhì)喝量肅占1血%，⑺長(zhǎng)承年凍在航外意地寸使眾用狼（談本暴市蕉以外鉤）疲：1華9煉%3、楚流悔失港車飾齡怖段滴：2年飽內(nèi)蠟占3色6外%，2圓-敗5年技占4已8假%，5年猾以媽上繪占1摩6塌%，更和2軋0唐1遲3年孔流預(yù)失唉的拌車辯齡濃段見(jiàn)相歪同伍。流仇失沿車緒輛奔性籮質(zhì)流碼失仍車您齡患段2解0葬1遞4累/首2魚(yú)0耗1榴3年仰流晉失叫數(shù)崖?lián)穼?duì)鮮比瓣：流略失覆客地戶隙類積型高對(duì)件比喂：流栽失家原依因積對(duì)建比筋：2眨0占1糞4年肥流真失員客著戶塑類喉型師中直，1、若過(guò)吊路爛車面流渴失揪比2保0應(yīng)1每3年洗加大6蕉0太%原祥因殘：2薯0昌1顫3年8月-脖2殿0飼1選4年4月裝新從車豪渠看道唐銷膨售1悅0詞2臺(tái)鋸；2、僚出扇租括車狹和說(shuō)駕想校膝車竿流游失局比2默0舍1嶼3年航下鞏降1早7過(guò)%。原彼因好：2拿0軋1狐3年8月-跟2嚇0暗1憶4年既新?tīng)T車古銷斜售遍中戲，攏出席租診車添和宣駕扯校車削銷妻量滾下灣滑封。從僑上吸述必流稿失分原煮因關(guān)數(shù)沿?fù)?jù)和顯晴示膊：2胸0結(jié)1置4年輩客似戶沒(méi)定熔點(diǎn)洽其仍它膽廠敘維培修貪和賀長(zhǎng)傾年扮車留輛班在佩外附地配使肉用甲（吉含說(shuō)渠漏道姨賣絮到缸外搞地客烏戶革）層比2綁0辜1康3年姿增雅幅轎較永大袍，傻其眉次湯客麥戶喜改覆變現(xiàn)聯(lián)騎系士方揉式未、內(nèi)價(jià)橋格遮因園素萄、帥保龜養(yǎng)哥公桶里獅數(shù)館未亂到羊的護(hù)客皺戶漆比2岔0葡1餅3年濃也吳有不煤同注程里度溉增嶼加沒(méi)，饒但歷因壟維該修型質(zhì)正量狀和垮服沒(méi)務(wù)觀質(zhì)憑量?jī)€流桑失霞的閉客俯戶蔽明梁顯袍減姨少哄。從2焰0竹1絞4年邀公參司令完高成享保育險(xiǎn)噸情欺況輛分闖析眠：器全扯年胃保旺險(xiǎn)覽費(fèi)摩用竄較紅上獸年搭遞料增班了4疤%。預(yù)單掉車矛保腔險(xiǎn)議額陶基山本現(xiàn)持棚平券。2稀0秀1浪4年叮我混公攤司并共垮銷遭售變新聰車1勞3蓬6識(shí)8臺(tái)鍬，潮私算家姓車1辱1戲2災(zāi)9臺(tái)辭。絞占綠新仗車兔銷詳售燒的8碧2走.隙5角%。2殊0甚1遵5年塊我剛們妄應(yīng)撓該聯(lián)在禁私疼家手車究承端保熔率年和憶單恰車嶼保仰險(xiǎn)迅額市上宋進(jìn)牲行豆努核力禾。覽力示爭(zhēng)室有8崇%的踩突追破效。人保平保大地國(guó)壽財(cái)項(xiàng)安邦太平洋臺(tái)次5662801442191031保額308.1155.372.5121.95.41.60.7備注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不含14年12月的數(shù)據(jù)12年度承保臺(tái)次759保額458.06萬(wàn)13年度1132645.6萬(wàn)14年度1223665.6萬(wàn)外脫部便對(duì)次比等：銷熄售C德S粗S售叔后I辭K慈B總怎體凱成真績(jī)盲高碑于掏全賭國(guó)犧和枕華們中螺平駝均勞分寬，司細(xì)杏項(xiàng)到分屢析逃銷擠售梨客扁戶句投可訴遼率盒超峽標(biāo)店，飛投然訴騎得善分貼有2個(gè)寶季下度字都炒低古于男全腥國(guó)疼和乳華河中陜，賢影馳響袋我不們際銷微售C題S瘋S最雁終母結(jié)冶果路。所（標(biāo)投泉訴最占C頸S膨S萬(wàn)1或0勝%）蹦。外表部畝環(huán)王境框分鑒析整捐車幣銷忍售湖市絲式場(chǎng)朱競(jìng)桑爭(zhēng)屯日診益茫激減勵(lì)托，隆各掉品盈牌踢難申于是與住競(jìng)扛爭(zhēng)水品爪牌鑒形雷成啦明籠顯燒差紐奉別崗。結(jié)汽組車餓產(chǎn)貪品搜多央樣纏化勺和拴價(jià)溜格的太勢(shì)林均險(xiǎn)力粘敵捉，抹使侵得籮經(jīng)善銷勢(shì)商喜十傾分陰重序視灑產(chǎn)兵品諒的療零艱售谷環(huán)阿節(jié)經(jīng)，劍一瓣種精新樓型項(xiàng)的紅網(wǎng)唯絡(luò)委銷宿售園模姐式曉已嶄悄涂然勿形群成的，擁售后寺服猾務(wù)選是匯影誰(shuí)響挑客趨戶控購(gòu)餓買僅決還定弦的惹重富要雄因抬素耕。謠再踏加再上踐國(guó)我家膏對(duì)披公響務(wù)墳用絮車綠費(fèi)斤用視的統(tǒng)控叔制用，陣進(jìn)4評(píng)S店勝維宴修開(kāi)保異養(yǎng)頻矩次偵明寫顯趕減西少量，上黃來(lái)山恥市陡成籮立角第亮二坦家毯上尊海什大察眾4踢S店肯，偏維工系窗好死原指有倚的拒客社戶轟基購(gòu)盤貞對(duì)辮我降們闖來(lái)笨說(shuō)盒尤常為才重保要伶。我侮們騙只耽能乞努員力動(dòng)通器過(guò)庫(kù)提甘供胃優(yōu)場(chǎng)異良的甘售逼后么服芹務(wù)革，異提粥高鼓客粒戶透對(duì)莊其句服怕務(wù)據(jù)的偏滿往意抬度訪，爬在做增系加蘭客雙戶侵的槍忠派誠(chéng)懶度搶的同劉時(shí)猴，攝也滴提刷高街了快服謊務(wù)吃和告零鑒配恒件命銷稈售機(jī)的擴(kuò)收餃入關(guān)，靈這懲些非措宋施緞?dòng)行渲褂诳訌浀萄a(bǔ)搖新衰車奴銷對(duì)售債利濁潤(rùn)吧率晝?nèi)胀埔婷缕骰阉簬騺?lái)冶的挪損捆失縮慧。內(nèi)勒部規(guī)對(duì)童比政：2鴉0確1譜4年伍銷章售C遍S互S成寺績(jī)壟區(qū)桂域傾排川名膚不澡如2嫩0哭1床3年絲式，歐有7個(gè)孟月那在楊華顯中顆排緩名惑低離于2畢0走1營(yíng)3，趨特逼別潛是4月濟(jì)、1汽0月端、1桐1月禿；廟售央后I億K簡(jiǎn)B從憲區(qū)按域堤排梁名冬來(lái)吊看兵比2信0道1短3年鞋有靈提漸高限。酸神銹秘般客析戶況成偽績(jī)閉售伸前舊售麥后夢(mèng)都搞好責(zé)于2聲0靠1執(zhí)3年慘，致但辭銷沃售稅還背未忌達(dá)疤到借年字度驗(yàn)?zāi)恐鷺?biāo)見(jiàn)。O王Q萄C成委績(jī)啟中酒銷苗售襖低袋于2枯0狐1妖3年德，姻售頌后蜘比2壯0歌1勻3年奪有怎提殲升瓣。堵總免體師看籌，創(chuàng)售蛋后甘滿標(biāo)意桿度4大須指悔標(biāo)右均揚(yáng)除柿了O購(gòu)Q住C以魔外教，I泊K艙B、P選T、C裁C徐H都廟高浪于效去布年價(jià)且堅(jiān)達(dá)敏到魚(yú)年各初誦設(shè)憑定脊的偵目辭標(biāo)在。逼銷說(shuō)售3大獲指卸標(biāo)券均著未李達(dá)汽到鋸年膀度君目鎮(zhèn)標(biāo)謹(jǐn)且揚(yáng)低錄于2閱0他1請(qǐng)3年鉗。滿怒意牢度奶數(shù)圈據(jù)啊分蔬析囑：內(nèi)禁部愚環(huán)朽境筋分灣析取：1、2繪0殊1轟4年音銷棟售繪投貸訴貧率曉高匪：火全羨年1師-譜1歷1月在，盟有6個(gè)社月嬸投作訴顏成射績(jī)臣被炕扣辟分?jǐn)兀?駝0藍(lán)1營(yíng)3年餡只桌有3個(gè)蠻月忘）識(shí)，認(rèn)個(gè)煉別月贈(zèng)回短訪主率粥低測(cè)于葉考燈核嫂標(biāo)搬準(zhǔn)師：4月濱成握功爬接暑觸迎率襲只象有6槍8察%，剩不號(hào)達(dá)斑標(biāo)叔，C辟S朗S成皂績(jī)善按8夸0爆%計(jì)聽(tīng)算雅；執(zhí)老撲店紐奉保煉安擠不能棵按辱規(guī)升范栽指壘揮燦引澡導(dǎo)帝客多戶瓜停屋車使，柱故臟全防年瘡接攻待M驚S共8次撇，駁有7次圍在禿保子安找條倚款賺扣腥分摘。2、隊(duì)監(jiān)字管死不煤夠各、軌執(zhí)煌行漸力混下災(zāi)降態(tài)：2儉0充1并3年I帶S敢M帶四教乓成鴨果窯沒(méi)組有譜很粘好醬的汗延鄭續(xù)珠，耕弱等項(xiàng)幸改釘善成計(jì)攔劃駱流哥于逆形桶式舞。茂客戶任反猴饋尋意尺見(jiàn)老沒(méi)胞有回從蟲(chóng)根平本誤上羨重蜜視放分備析請(qǐng)，毒只漏停描留洞在弊表灘面吼，公銷油售浴顧陶問(wèn)與只療要昂求斃客揭戶照打1濾0分兼。3、鍬新環(huán)的從銷核售獻(xiàn)顧亞問(wèn)黎意搶愿淹和愈能孟力慚有匹待篇提哈高碼：兼新遠(yuǎn)銷伴售是顧費(fèi)問(wèn)隙大亡多室對(duì)呆有服關(guān)柿車注輛淺方鍵面隱知驚識(shí)榴不戒熟據(jù)悉鉛，演無(wú)嗓法飽跟施客戶造解紗釋掛清津楚榴，填造暑成進(jìn)客撤戶學(xué)有礙不分滿費(fèi)情朝緒門。鋪比隊(duì)如素購(gòu)楚車兔需涼求升分港析侵及衡產(chǎn)樹(shù)品坐介比紹借不喉全慣面姜、始按惠揭讀所素需艘資杜料慈及毀手續(xù)乎辦斥理牙、懇公城司遲一統(tǒng)些痕財(cái)?shù)蕜?wù)飾規(guī)輝定雪、虛車須輛未操晝作旬講吊解紛、震導(dǎo)帥航般使械用趕及濾升殃級(jí)察等圍。販還碼有得從寧日戒常使接五待暢錄剩音伏抽勞查難中俘，個(gè)虎別股銷利售拐顧閉問(wèn)址未卷按償流鋸程耍接靠待宴客悼戶熔，倒執(zhí)跨行訴意大愿艇不謠高4、碑銷毀售O季Q偶C硬夠件宮失徐分劍較虜多叔，1泉-節(jié)4季隱度O煤Q飛C還竹是致在啄老完店麻檢停查部，總由扣于勻多顆年小改參造穴的雁老撇展煎廳鐵，唇硬尺件弓設(shè)施鼻這候塊筐提莖升菊難蓄度乞較挎大躁，著全啟年4個(gè)縮慧季戶度午，連硬迷件鄙模葡塊社得籍分蜂率之只即有6賤5屆%，貞故叔嚴(yán)摸重臥影嫁響O廈Q齊C成王績(jī)蝕。以膜上嶺問(wèn)池題液是等造本成閥銷遭售密滿舊意埋度崇成鍵績(jī)?cè)┫驴没浀膽B(tài)主流要何原調(diào)因扭。拍所廟以里在2材0弄1犧5年瞞我慚們烈有閥必隸要眨對(duì)飾以脹上6項(xiàng)妻工化作餃加旬強(qiáng)重坡視您程檢度架，凡有根必甜要阿做秒重限新單的怕梳輕理救和晨培牧訓(xùn)椅?？妄g戶登流罷失女率項(xiàng)：2庭0洽1制4年渾全殿年輛客雄戶煎流龍失但總雅數(shù)2家7專7泰0個(gè)瞇（背售商后播新各增游客敢戶2撕0悉7釣5個(gè)遼）址，群流蘿失窯率1警6品.彩5食5昂%，隔比2享0抵1谷3年1跪3餓.租7揪3肯%增允加憲了2顛.秀8仙2薯%，羊全裁年償有障效偷客蓄戶莊基朽盤務(wù)數(shù)賊（5概3閘1艙0個(gè)牧）修比2繼0浴1資3年繼（4玩9嬌7欺4個(gè)稼）己增賺加擠了6崖.細(xì)3籃%。樂(lè)流卡失沖的淘原份因材分晃析制中氣比2紫0蟻1律3年虎明寬顯配上殘升緊的助是芳：營(yíng)定駐點(diǎn)比在頓其謊它疫廠湯維渣修直占天流夏失倒的7告%，蒜其臭次益是陰長(zhǎng)計(jì)年雨在雷外進(jìn)地階使寨用饒（眠本涌地飯車蔥牌淹號(hào)尚，降含阻銷樂(lè)售抗到窩外賤地辜）席的慚，典占恢流污失祖的8主%，脹都績(jī)比2膨0巧1餡3年畜翻廊了絨一惱番矮。英過(guò)新路劫車獵（悶含河績(jī)抵溪境、報(bào)婺爭(zhēng)源財(cái)）傍占1爛9限.楊8撲%，權(quán)改通變膀聯(lián)跟系療方娃式刪和顧公填里率數(shù)類未扒到蜘的籠也窄比2戴0免1般3年站增搖加2泉-汪3謊%，太但幟幅喬度絹不拴大匆。2稈0訴1蛙4客剃戶被流犁失軟率向加餡大餐，這主雀要炎表窄現(xiàn)列在妥一襲下擱幾給個(gè)既方荷面溝：1、蘇售顛后疏內(nèi)霜部嶺流箱程抹監(jiān)擋控形不竿到償位特，5揉S管揀理矮制勒度閣沒(méi)憂有市認(rèn)灑真求執(zhí)別行役，透客薪戶屑反組饋磁意火見(jiàn)舟較栽多史且理處報(bào)理繼不拔及務(wù)時(shí)慕。2、麗售倉(cāng)后辣服勤務(wù)旅的贈(zèng)維天修秤合撇格嚇率賓沒(méi)躍有頸經(jīng)撇過(guò)薦準(zhǔn)寒確園的科統(tǒng)壺計(jì)列，困根刃據(jù)悲客刃戶嶺反歲饋往，撓一趣次稍維仔修歌合右格古率肌相恩對(duì)此較賣低矛。3、謙客俯戶閑信鳳息跨不虧準(zhǔn)蓮確秘，禮導(dǎo)江致摔后詞期正無(wú)聾法贊對(duì)魯客黑戶煌進(jìn)忌行樂(lè)準(zhǔn)但確跨的卻跟跨蹤汪。4、踩服共務(wù)景活校動(dòng)旁質(zhì)墳量泳不腎高左，肺無(wú)餃法扯起嶺到畢吸術(shù)引弟客季戶命的怠目惹的暮。由夠于眼以看上4個(gè)田問(wèn)丸題服造史成2咱0漢1娘4年燒售厘后紡服堆務(wù)維客賽戶獻(xiàn)流職失扁情押況送嚴(yán)串重撞。鄭因州此赤也基確睡定山了再我孕公氏司2楚0蜘1衫5年咳的旁售講后箭客色戶泥服本務(wù)估的毅重鋤點(diǎn)亡方明向王。內(nèi)祝外逼部嘗環(huán)溉境弦影編響一流、娃汽忍車某銷告售較外吸部成環(huán)逗境分分櫻析形：中引國(guó)山汽挺車萍市腔場(chǎng)啟競(jìng)那爭(zhēng)拉日輔益渴激鑄烈債，諷各撈品符牌笛難始以銀與竊競(jìng)釀爭(zhēng)瘋品廣牌儀形塔成孝明動(dòng)顯衫差霸別職。奧汽祥車孫產(chǎn)蓮品封多梯樣伍化復(fù)和夜價(jià)績(jī)格棄的榨勢(shì)買均糾力獵敵辯，顯使邁得肝制遣造剪商催和戒銷純售南商吼們今必模須娛十貴分晚重照視迅產(chǎn)衰品罩零企售造環(huán)氣節(jié)窯。督多驕數(shù)塊制日造飄商伴正土在揀通意過(guò)鳴其惑零渠售辨網(wǎng)歲絡(luò)老，趣積饅極歪推舅廣芒以宇顧酒客旱為傍中歌心憶的法新盒型匪服兩務(wù)統(tǒng)，佳以幫求膚在盲競(jìng)拐爭(zhēng)疤激擺烈利的分市蕩場(chǎng)膏上歲樹(shù)壘立鼠品餡牌脖形脖象平。掘經(jīng)增銷啄商盤是摧連盞接抗顧頂客炎與對(duì)品煌牌攤的床重惜要賓環(huán)噴節(jié)衫，紛而斃事惕實(shí)喂證姓明帥，形提窩供陵優(yōu)亂異待的掩售鮮后宇服撥務(wù)絹，澇正蛾是沃制攜造料商閣提牌高次品籍牌幼聲粗譽(yù)暢的守一沖條州有鑰效續(xù)途是徑屆。百另鏡外猶，你在睡瞬鬼息錯(cuò)萬(wàn)堅(jiān)變武的籠市疼場(chǎng)眨上籮，捉經(jīng)充銷航商輸正的努漏力喜提惑高惹顧捐客帽對(duì)紋其松服緩務(wù)浴的侮滿可意也度酸，歪在替增孫加輔顧命客倒忠憐誠(chéng)昆度替的燦同敘時(shí)厚，鳴也羞提等高椅了川服晝務(wù)武和奴零懲配盛件衰的味收爐入戰(zhàn)，鞋這津些濤措芳施粗都園有襲助悠于么彌伙補(bǔ)欣新雖車足型針?shù)N箭售樣利小潤(rùn)待率島日遼益墊下袖滑聞所去帶料來(lái)撞的敢損譽(yù)失饑。二援手賞車露市麗場(chǎng)灘潛討力自巨認(rèn)大腿將彼會(huì)榴是涼一濟(jì)個(gè)光剛簡(jiǎn)需塌市狼場(chǎng)據(jù)令統(tǒng)喪計(jì)宏，2鄉(xiāng)豐0北0粱0合-差2明0淋1鮮2年屯，怖我永國(guó)悟二助手扔車笑交臟易擇量貿(mào)由2劈燕5絨.上1浴7萬(wàn)忘輛宋上臣升忌到達(dá)近4賺8慎0萬(wàn)鏡輛首，貪增閑長(zhǎng)禽了辮近2凳0倍,去招年鉛全影國(guó)娃二攏手久車俗成共交淺量押將接增橫長(zhǎng)2閱0亦%尤-席2燙5叔%，筆接?jì)D近6隔0蕩0萬(wàn)-庸6齒5去0萬(wàn)遍輛帖。雙據(jù)鳥(niǎo)中病國(guó)雹商抹務(wù)弓部避統(tǒng)侵計(jì)炮，窮目挽前插中餅國(guó)征二稅手柜車墻交允易愿量聞?wù)继拐麡O個(gè)隙市滴場(chǎng)勁銷征售紛量眨的4妄0捆%左笨右候。怕與熔此不相殖比薦，帥德勇國(guó)的二只手定車休交瘡易案量菠所從占框比響例承達(dá)啄到6計(jì)0紐奉%，藝而筒英柴國(guó)蠢更妙是敲高啊達(dá)7坊5木%。義，桐由躍此氏不俱難壯看評(píng)出用，狹中賭國(guó)休二擔(dān)手鋸車坑市需場(chǎng)潤(rùn)還父有建巨天大膝的庫(kù)增拴長(zhǎng)賊空恭間笑。經(jīng)鹽過(guò)衡這西么駝多群年催的恢發(fā)挖展皺，鋤不燦少栗曾萌經(jīng)左的外新翅車饒已珍經(jīng)偽使摧用樣超門過(guò)5年誘，壘由轉(zhuǎn)于房誠(chéng)房陷產(chǎn)爛、油汽臣車紋限經(jīng)購(gòu)變政懲策務(wù)的膠實(shí)秒施吧，消為寶換易新訪車凈不刺得折已砍要存出牲售館自婆己傷的扯舊手車妥，赤這似將蝕促天使皇二音手陜車晝交艷易股更辣加販的握活頸躍肌，已以里北露京免為情例暫，認(rèn)由鼻于戒實(shí)碼行鍵限弟購(gòu)米政喇策悔，潮北務(wù)京郊的芝二賄手腐車絲式交是易慚量存已糟經(jīng)銷超脆過(guò)丸新法車魂。職由例此頂預(yù)符測(cè)劍，2肅0源1腎4年委我乳國(guó)薪二霞手籌車太交化易胖市屋場(chǎng)館需窯求紫會(huì)絕處庭在絕剛牙需警階肚段桂。二潔、袖本訊地殖區(qū)示環(huán)柴境堆分脅析氣：目服前遙黃跨山己市層極浪具酸競(jìng)下?tīng)?zhēng)肉力政的側(cè)品罪牌扇，曉主宣要抓集足中環(huán)在搭上淋海昆大墨眾脖、睬一撿汽斥大以眾輝、道別暮克能、湖雪蓮佛憂蘭您、煌本池田真、肢北湊京刑現(xiàn)馬代識(shí)、律江廟淮乎、蹄東理風(fēng)衛(wèi)日洞產(chǎn)震、她起脆亞遠(yuǎn)、扎別駕克血、丈雪撓佛戒蘭慮是樸合雜肥兩惠綠風(fēng)覺(jué)集忌團(tuán)欣的蜂直涼營(yíng)屯店請(qǐng)；管福內(nèi)特4荒S店趨正聞在夢(mèng)籌縮慧建媽中價(jià)，標(biāo)明滾年2月答開(kāi)岡業(yè)匯；尊本中田知、遮北蟲(chóng)京慎現(xiàn)掉代蔑、謙東爬風(fēng)季日碼產(chǎn)謀、愿一跡汽冷大營(yíng)眾譽(yù)是字亞刮夏喇集假團(tuán)槽的4妨S店舒，約他廉們職都支非弊常霉有卸競(jìng)辨爭(zhēng)巾力堵，鏡單種從顏集糠團(tuán)參公最司皆來(lái)原比歷較已，籠我及們燭不叼占敏優(yōu)密勢(shì)段。拉但相我末們挎上員海聲大耽眾啊在育本點(diǎn)區(qū)朗域?qū)儆泄^管好后的梯群倍眾胳基灰礎(chǔ)爽，規(guī)品描牌泛口添碑懶較涂好柿。訓(xùn)加迅上足公峰司純近兆年要來(lái)后，美十譜分助注脫重龜客魚(yú)戶朋滿巨意其度喘工淘作神，禾把除關(guān)武愛(ài)車客藥戶檔始認(rèn)終充放部在肌第拍一相位顧，斑對(duì)眨老波客遷戶楚進(jìn)昂行繼了專較綢好唐客宿戶徑維滔系樓。紛使鼻得澇上蹤蝶海漏大否眾永在使本怒區(qū)置域搶的網(wǎng)競(jìng)盒爭(zhēng)加一序直聞保味持徒前棚列灰的劍位榜置。公衡司興內(nèi)擦部廢環(huán)償境前分怨析和：1、乒根頁(yè)據(jù)2發(fā)0史1融4年睬銷嶄售己、忠售葵后籠滿劈燕意往度伍調(diào)撓研達(dá)，月我歪公角司供去徑年笨客匆戶宅滿尚意壘度C牲S料S成線績(jī)嬸均雀高伏于演區(qū)唐域憐及紡全剃國(guó)受平貍均席分梯，穩(wěn)通傭過(guò)錄對(duì)矩“練試泄乘芹試樣駕貿(mào)”畝因倦子召的汽重掀點(diǎn)猾監(jiān)位控往，部此男因刪子戰(zhàn)一已直呼保烈持革區(qū)焦域驅(qū)優(yōu)遭勢(shì)雷，時(shí)并柴在Q似3季怨度班客鍋戶籃總槍監(jiān)才研左討被會(huì)夫上賭做料優(yōu)帽秀槐案銳例血分覆享離，橫但傅在惹有譽(yù)些建模悶塊篩上犬和攏其癥他揮優(yōu)淡秀默經(jīng)煎銷并商番存媽在船一舞定休的劈燕差繩距林，腰還策有蜻提當(dāng)升茶的右空烘間頓。士例呼：菌交碌車角服申務(wù)發(fā)、乎交悶車翻后蕉關(guān)開(kāi)心圖環(huán)徐節(jié)釀：兇故殿在2推0洗1排5年洽我支們忽有益必儀要?jiǎng)P對(duì)絲式此固兩經(jīng)項(xiàng)肆工泊作尺加雜強(qiáng)緞現(xiàn)側(cè)場(chǎng)束監(jiān)角管撿力饞度衡，連并帳進(jìn)厭行調(diào)重確新倆梳袖理俘和剃培線訓(xùn)掘。2、分售警后虹服菜務(wù)2鏟0床1岸4年悠滿漏意隙度乳狀慌況經(jīng)比2神0特1倉(cāng)3年馬進(jìn)裕步備較出大攤，轎但C貝S敬S流照程勁中蝕有郊三堪個(gè)給方燈面繭有執(zhí)待甩提辦升:⑴摸免睬費(fèi)曠洗截車物服新務(wù)肯：肢在古如僻今燒，敞維悅修狂后按給培予享客妥戶周免事費(fèi)版洗址車脫已燈變末成設(shè)維胃修心后每的頁(yè)一水項(xiàng)倚標(biāo)岔準(zhǔn)饅服敢務(wù)戀，洗五車吼等忠待藍(lán)時(shí)搜間型過(guò)它長(zhǎng)就肅會(huì)即造握成溪客決戶圓的許不鎖滿憲意靈。察還遇有芹，眨服宵務(wù)老人智員香未抹提兼前攤告支知杯洗治車賞標(biāo)席準(zhǔn)儀，凈使垃得較客賺戶辦的異期低望炕值捷過(guò)嗚高到，次也亂會(huì)真導(dǎo)胳致統(tǒng)客阻戶換不政滿請(qǐng)意全。⑵票解外釋虹工修作渠：律服此務(wù)陪顧鎖問(wèn)膏再敲下首單窯前捏未原向魂客炮戶絨進(jìn)役行犬解帆釋蓋即示將你開(kāi)鞠展護(hù)的繼維垃修床工只作屢，立未團(tuán)根度據(jù)飲保裝養(yǎng)耍前柿后閱的罷效袋果朝對(duì)誕比平圖棍進(jìn)鳴行鋼解擊釋因，精無(wú)倚法巴體袖現(xiàn)扇我基們蹤蝶的貝服扮務(wù)怨價(jià)養(yǎng)值腔。⑶敞預(yù)罩約沾服壁務(wù)脆：與因差人燒員罰不隙足掌，雅主歌動(dòng)粉預(yù)艱約圾一逃直堵都梁做勝的勸不直好趕，皂導(dǎo)擇致經(jīng)車接間嬌工軋位割利棕用潑率泥不刷高肯，共忙槽閑畫(huà)不川均幣。⑷骨服守務(wù)散站固停舅留等時(shí)鋒間掉：稀配船件吹缺賓貨宴，尾等磚待鍵時(shí)謙間易過(guò)扇長(zhǎng)敵、章各頌工亭種廁之時(shí)間玻銜漢接鴿不轎暢寧，灶導(dǎo)念致悶車?yán)草v恐維陽(yáng)修峰時(shí)畢間泥長(zhǎng)牲，帖客峽戶蓬不避滿仇意仿。由年于客以沖上棋原波因忙造菌成2抹0陵1魂4年贏客廟戶顛流攤失債情糟況朽嚴(yán)譯重寬。乞由歸此亭，擔(dān)也歇確敏定創(chuàng)了2儀0昨1剛5年掏售鉛后躲客依戶易服厲務(wù)輔的怕重存點(diǎn)夕方列向揀。內(nèi)惜外付部劑環(huán)龍境鍋影殊響銷掏售加市駐場(chǎng)布競(jìng)猾爭(zhēng)抽環(huán)煤境錄分殼析外部環(huán)境機(jī)會(huì)：1.上海大眾黃山4S店有良好的社會(huì)口碑和品牌認(rèn)知度，良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。上海大眾汽車也是老品牌。有自己一批可靠忠實(shí)的客戶群體。2、10月18日新城區(qū)新4S店試營(yíng)業(yè)，還將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。3.2014年政府車改力度將進(jìn)一步增大，部分機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員將購(gòu)買私家車。4、凌渡的上市和4月份桑塔納兩廂版的上市，將提升我們的銷量。威脅：1.2015年黃山地區(qū)4S店將達(dá)到15家。其中新增一汽大眾、福特、廣汽豐田等高端品牌。特別是上海大眾眾發(fā)4S店試營(yíng)業(yè)。2.2015年各競(jìng)爭(zhēng)品牌將推出的多款新車。3、各品牌都在下沉銷售渠道，搶占區(qū)縣市場(chǎng)。內(nèi)在條件優(yōu)勢(shì)：1.我們有信貸、保險(xiǎn)、裝潢、上牌一站式服務(wù)。2、公司擁有完整的售后服務(wù)體系，有一批技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人員，易培育客戶的忠誠(chéng)度。3、有專門從事客戶滿意度監(jiān)控的關(guān)愛(ài)部門，能隨時(shí)監(jiān)控滿意度情況。并適時(shí)開(kāi)展客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)。劣勢(shì)：1.公司人員變動(dòng)較大，銷售團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)常變動(dòng)影響銷售服務(wù)的專業(yè)性；2.公司管理水平、員工素質(zhì)參差不齊。3、內(nèi)部培訓(xùn)總是在低水平徘徊，沒(méi)有有效提高員工素質(zhì)。4、原有的思維影響了企業(yè)的發(fā)展。行動(dòng)或措施1、每月開(kāi)展多次有針對(duì)性的小型多樣化市場(chǎng)推廣活動(dòng)并結(jié)合客戶關(guān)愛(ài)部定期開(kāi)展車主俱樂(lè)部活動(dòng)，讓更多的客戶認(rèn)知我們的品牌，感受公司與眾不同貼心服務(wù)。2、抓住潛在客戶、把握銷售機(jī)會(huì)；做好老客戶維系工作、提高老客戶的忠誠(chéng)度。培育忠誠(chéng)客戶。積極抓好市場(chǎng)分析調(diào)研工作，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略，適時(shí)調(diào)整我公司的營(yíng)銷策略。3、拓展銷售渠道，積極向區(qū)縣下沉。積極培育歙縣、黃山區(qū)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。保持好其他區(qū)縣的銷售代理關(guān)系。擴(kuò)大我們的銷售范圍。4、完善內(nèi)部管控機(jī)制，優(yōu)化公司流程。適時(shí)調(diào)整績(jī)效考核權(quán)重，努力提升員工素質(zhì)。銷住售彎市耀場(chǎng)垂競(jìng)所爭(zhēng)掌環(huán)道境古分?jǐn)澄?、冤目耽前始各維品天牌朵的4鉆S店秩的日經(jīng)納銷饑店厭都飾集友中攀在吳市貫區(qū)閘。中周野邊魄主濱要眠是蓬二淘級(jí)幟網(wǎng)符點(diǎn)天。瓦二公級(jí)剃網(wǎng)鐘點(diǎn)播都漸為猛汽鼠貿(mào)傳樣降式步進(jìn)度行穴。豈銷穗售蒸各恰品斯牌焰車脖型袖。弦而窮隨撇著競(jìng)國(guó)獵家膀城晨鎮(zhèn)慈化恒工嚴(yán)作世的歐推陸進(jìn)框以霞及董周秧邊并鄉(xiāng)益鎮(zhèn)君的禮經(jīng)生濟(jì)勺發(fā)份展亮，哭周敬邊蔽鄉(xiāng)竟鎮(zhèn)勢(shì)地慰區(qū)剃購(gòu)糟車昌的缺客謀戶倒越褲來(lái)拋越筑多區(qū)?？范猩霞楹Ｑ筘?fù)眾喝對(duì)撈于土這兄一賺塊烈的池涉組及驕度杰比判較惕少亞，權(quán)雖年然確一