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文檔簡介

知識管理知識管理知識管理的提出斯威比(KarlE.Sveiby)博士,于1986年用瑞典文出版了《知識型企業(yè)》,使他成為知識管理理論與實踐的“瑞典運動”的思想源泉。1987年,他和英國知識管理專家湯姆·勞埃德合著出版了《知識型企業(yè)的管理》一書,提出一整套知識型企業(yè)管理理論和實用方法,成為知識型企業(yè)管理的開山之作。1990年,斯威比出版了《知識管理》一書,是世界上第一部以“知識管理”為題的著作。哲學家觀點

柏拉圖:“知識是經(jīng)過證實了的真的信念?!倍磐岢觥坝杏眉凑妗?,知識來自外在的經(jīng)驗。管送理擋學朝家彼忍得·德動魯近克觀率點“印知價識掉是鄰一皆種留能改匆變某練些暖人道或盞某廟些賤事積物發(fā)的信飾息。直”知逐識蛛管身理爛的池概梳念知滔識環(huán)管種理就屠是存對世一懷個懲企選業(yè)溝集教體負的知年識轟與南技蛛能的罵捕憐獲野,訊然貌后秋將匠這頓些撒知懲識贊與廟技沙能認分失布堂到計能劃夠翁幫碎助到企暮業(yè)實室現(xiàn)家最雅大擔產(chǎn)場出的但任沾何添地康方居的民過然程液。目揪標—遙—力右圖容能沙夠偉將最巷恰匠當?shù)傅母逯咀R在最剛恰集當臭的能時垃間傳彈遞琴給最顫恰喉當瞧的陜?nèi)?,驢以疾便顏使橋他砌們節(jié)能吧夠輔做雄出列最先好觀的包決裳策賤。知射識凝管描理嫌的圈內(nèi)調(diào)容知濟識猛的構(gòu)分膠類知峰識淹的攝創(chuàng)豎新知飲識爽的煩處千理知老識王的為分府類-按辟知遷識希的桃特箭性戒分德躁國錯哲位學彎家馬稻克撇思·舍拌勒應(yīng)條用繳知借識學攜術(shù)蹄知叼識精水神劉知捉識美悼國掘經(jīng)管濟庭學助家費故里次茲展·塊馬遞克葵盧下普實卻用府知嫩識學劇術(shù)骨知蔬識閑明談凝和葉消童遣權(quán)知矛識精優(yōu)神減知斧識不濾需滿要再的木知晌識界(片多僻余獻的偷知精識喂)知紋識滔的英分巨類-按然知瀉識軌的共特菜性勻分按知碌識農(nóng)共疾享索程天度分個孔人科知癥識組伐織譯共劃享覺知撕識組揭織歲受茄控釣知鉛識社某會輩公膨共行知貍識知扣識溝的湯分視類目美前挎最責權(quán)皇威劑和湯流鍵行叛的臨分某類洪:O編E乓C晴D提船出閃將陳知騰識療歸爸納喚為掌四眨種抓類財型“鞏知彎道儲是態(tài)什考么患”眠(測K殺n革o僑w罵-煤w唯h恰a澆t宵)“消知介道的為囑什肯么朝”汽(住K完n胸o蒙w燒-經(jīng)w挽h聞y間)“幸知大道梁怎繡樣繁做挑”覽(豎K光n滋o播w央-宅h閱o動w羅)“常知錫道活是止誰毫”更(雨K滾n敞o旱w桃-尖w跡h尿o麥)“舍知光識獄適趙用些的普場友合笑”轎(貴K桿n牽o絡(luò)w頸-額w隙h蕉e揪r抬e盒)“元知停識遼使竊用懲的扶時詠機狼”匆(旺K消n翼o壺w異-閘w巖h疾e選n蝕)美件國多學茄者查循爾禿斯劇·慶薩意維尤奇補雅充知緒識表的攏分碌類-按足知挺識索管接理格的艘需啞求艇分野傾中欣郁飄次刮郎和竹虎內(nèi)底廣頑隆在《知梅識眨創(chuàng)壞造傍型疤公打司》中鞏提溫出勾:隱澆性流知蠅識—改—如加技幸術(shù)請高抗超態(tài)的齒廚依師趨、風藝敏術(shù)顯勝性鉛知洽識—乎—如禁專撤利限、廟科鑄學復(fù)發(fā)窩明陰等顯仰性厘知秋識億和府隱夸性探知跨識那的礙區(qū)康別定此義特畜點顯芹性盒知熔識是張能誦用絨文紹字耽和注數(shù)疊字哭表傷達億出紹來盞的冠,拖容奧易霸以稱硬鄉(xiāng)豐數(shù)碎據(jù)壺的悼形廉式畫交瞞流錄和呢共侮享憂,豎并熟且拖經(jīng)潛編避輯闖整名理柴的沃程掛序年或游者揀普圾遍葛原紫則貌。是殃高軍度藝個凱性爪而苦且舅難猴于咬格季式竊化宋的宰知恭識圖,園包需括曬主野觀牢的打理勺解克、虎直所覺渡和切預(yù)慘感腐。隱護性馬知殿識顯菜性噸知主識殘和昂隱勵性炒知頭識修的冷區(qū)剖別根斯據(jù)D挑e益l應(yīng)p棗h誤i差G焦r慕o泥u之p的描調(diào)孝查拿顯掩示葛,卸企繪業(yè)繼中終的毒最你大揀部愧分王知孫識授(4束2貍%)聲是君存贏在蠅于陵員掌工厚頭板腦昌中鵝的轎隱扶性雪知擴識弓;宰但那是慎幾灑種研不參同骨種遷類像(香電辣子邊的墓和稿紙砍制順的案)拘的搞顯經(jīng)性亦知嫌識絡(luò)總塌和奶卻喪又娃大蠢于戶隱崇性繳知活識勉。狠可織見贈,隱勺性急知奧識崗和從顯裳性蠅知槍識旦在利企褲業(yè)法中沒的桶分媽布排是警相賭對趣平律衡豪的,叼所塑以乞兩猴種霧知猜識愉都鋼必刃須共得揚到督相培同送的餅重息視補。W岸h萌e優(yōu)r巴e濫c轟o擋r擱p租o齡r袍a畝t計e誰k宣n杯o往w拋l維e那d辜g找e工r榴e槍s揉i概d題e驕s隱煙性獨知鳴識跟和浴顯廳性注知論識隱榜性旺知淡識便雖爸然運比看顯湖性某知午識難常發(fā)孩覺,湊卻優(yōu)是積社乳會卵財傅富酷的最磚主柄要思來掛源。知辨識掌管燦理竹中熔的發(fā)一疫個卻重模要剃觀駝點俊,刷就諷是師隱院性寇知惕識亂比售顯筆性綠知較識更鴉完籌善績、匯更抓能她創(chuàng)地造純價炕值,喉隱竄性刊知挖識端的系挖死掘暫和杯利侵用欲能牲力甩,展將揭成階為跑個侄人士和對組梨織械成惑功帳的換關(guān)揪鍵泉。知行識摟的沃創(chuàng)煤新在池企毅業(yè)隔創(chuàng)鼓新賠活際動逆的秋過性程蘭中左,紋隱咽性瓣知肆識邊和御顯嫂性形知奇識鍵二專者伯之糖間互聾相偽作血用略、碑互醬相駕轉(zhuǎn)?;?,予知食識腸轉(zhuǎn)樣化替的憑過奮程滑實做際球上霜就循是熟知愉識而創(chuàng)板新趨的淺過姑程。四北種調(diào)基畫本個模晶式隱糾性媽-胃隱擋性顯晉性鋸-最顯傘性隱驚性篇-逗顯層性顯灰性創(chuàng)-照隱匹性S脈E貿(mào)C緣瑞I模門型(墳即巷知狼識減螺洪旋握)日擋本旱知孕識向管黎理劍專出家野牢中斯郁糕次歸郎提耐出士了介顯枝性滲知穗識何和翠隱施性回知附識頭相背互勞轉(zhuǎn)筐換告的S屠E延C洽I模王型:案求例見侵書P并2存3衛(wèi)7在親此探案墊例臂中硬,遲隱刑性根知炕識張和樂顯溝性席知種識撐是芬如丟何肅轉(zhuǎn)慶化怕的卷?恥請海畫脫圖遍示案之顏。知芒識莖螺擔旋向面包師學習到隱性技能員工豐富了自己的隱性知識轉(zhuǎn)成顯性知識,共享制作成操作手冊課顆堂站討革論有逮人艘認開為材,知拒識刑就瓜是炮信宋息門,腿知旨識茅管鮮理仆就襖是野信遲息饅管曬理蛾。有翁人討認奴為承,岡“知萬識漿管斑理脈只摟不先過支是敗管失理朽數(shù)午據(jù)瞇、坐文穴檔跪而右已鞠,態(tài)好錫像某和分傳貓統(tǒng)丟的抽信喚息術(shù)管臥理羽相氣比駱也憐沒好有番太扔大緊區(qū)廚別冊”針抬對煙這瓶些牢觀值點專,僻你膚是隨如漠何拌區(qū)忍別煙信媽息尺與鴉知敬識定?信信株息仰管享理坑與宅知奧識掙管寬理賴?扯在護企獻業(yè)撈中途,亞哪恥個戶更企重洗要蛇?首業(yè)先伍,融知羅識味并膛不畜等艙于崖信示息濃。(1)迫信速息汗只肌是搬知污識始的排一浸部真分鮮。信汗息進僅奸限牙于董“圍知葉道剛是吧什餓么尸”果、告“木知激道塌為雷什律么竟”柱,播即蒜是幣記言錄呆于泥一介定蠢物伴質(zhì)抬載怠體控上犯的識知園識貴,欄我除們先稱平之謠為容“穗顯野性期知踐識案”選。而懸“患知適道想怎滅樣煮做由”基、浪“查知羨道承是廁誰息”兼,旦是稠存霜儲旁于脹人砌們罷大想腦陣的蓬經(jīng)娃歷捕、輩經(jīng)疏驗獄、賭技懸巧烏、滾訣仇竅遍、狡體至會楚、宵感藍悟讓等救尚歪未嘩公召開刷的價秘花密探知躲識叮,霞或擊者申只蘭可粥意診會大而音難紀于宋表竄達同的涉知耳識憑,政我桂們賠稱撈之淘為地“懶隱前性昂知殿識炕”犁。這晉些胳隱慨性緩知塊識噸不吳屬躺于恥信涼息分的傷范基疇熔。(2)慢知壁識偏是伴有怪用絮的手信暢息公。信栽息茶分丙為兇正鐮確架信縱息瓜和幼虛合假窗信趕息碼,臂有吊用圍信瘦息蓬和劉無蘆用此信曠息艙,刻而知貞識稼都攔是猴正展確萍的喚、覆有梨用斤的楚信洲息倡。其遼次赴,鋒信云息懇管稈理璃只川是姨知銅識紛管析理括的狗基魚礎(chǔ)選和燒重洲要紐奉組烤成源部遙分脹,換知廈識槍管有理奶不近僅絞僅宣是川信肯息勞管天理欣的發(fā)罩展覽和陰延石伸,拘更松是束對錄信油息臨管井理何的變多革綠和氣超皂越按。第趟一詠,住信墻息絲式管膚理僅御僅報注回重捏對收顯優(yōu)性靠知淹識娛的從管攏理,拿而陵知催識什管耍理更括注事重楊對陶隱蝴性猜知話識做的閃管跡理。鏟而明且巴隱紫性刺知群識仍往沈往嗓具舊有搏獨飽占妹性鉤,怨開撫發(fā)題利廚用聞價休值老比摧較戀高表,飛管冠理士難泛度顏更犯大浪。第捏二縣,畢信嫂息屯管歷理碧僅微僅易側(cè)棍重泊于畢對辭現(xiàn)保有旋信鑼息窗的收薪集捐、鋪整礦理,維而誰知坡識定管晶理鉤更極側(cè)錯重末于馳對徑新截知擋識晃的生宣產(chǎn)父、繁創(chuàng)暑造。第革三兵,撇信縫息且管忽理挖僅暈僅乖重年視墳對信胡息肢本擺身倦和遙信厭息周技他術(shù)的掠管咬理陵,延而胸知件識青管醋理襯更魚重坑視信劍息疲、抄知梯識永活希動形的越過滾程并和砌人住員的辱管炎理捕。第飲四花,責信蘋息古管去理音僅辣僅型關(guān)夜注蘆在鵲適蠅當聯(lián)的佛時佛候訴、動以好適井當綠的歸方擋式環(huán)、葡向醬適首當經(jīng)的坐員禽工騎提融供改適膠當褲的在信管息尸,尤將信售息鑄簡桑單咽地壇視鳴為料企輪業(yè)穩(wěn)的面免搏費腰資罵源,蠟未慰能膜對撞知鋤識暴進揉行叔資腐本溝化棍運瀉作集以辰實跪現(xiàn)薪知改識妖增拒值;而疏知祥識裁管脈理未將知煩識故視崇為洞企剝業(yè)忍最瞎重居要腎的止戰(zhàn)碎略貿(mào)資租源,可追驢求蒜知越識沙的料增肚值員。可些見邊,跨知列識機管輔理獻不翅是育信歪息棕管愉理儉的遇簡戲單密延笛伸閥和凡發(fā)趙展?jié)L,削而衛(wèi)是浸對斥信登息篩管器理愛的垂一跪種變姻革目和土超援越叫,圖是巧一貝種圍全房誠新校的收企狹業(yè)鑒管衫理罵模籮式竊。知釘識括的耍處貿(mào)理知柔識診管堅理漠是丸一倆個貼遵口循生足命筋周貨期辱特旋性的號過殊程蔑,圍首困先決是族新廉知可識摟的跨產(chǎn)娃生踩并版被建發(fā)內(nèi)現(xiàn)探,宿隨奔后紐奉知咽識榆被紛組卵織拴,么最宜后炒新愁知想識營被爸應(yīng)門用拆,完真成賠一絨個繞生重命澤周賽期便。知識的獲取知識的組織知識的應(yīng)用一個生命周期知嚷識危的嘉獲包取獲富取摸方們式漲:雁口楊頭墓交著流素;書料面研形彈式從;圖桃書蟲館擁資違源塑;互慣聯(lián)會網(wǎng)奇技踢術(shù)何;工鑼具稱:詢搜掀索所引波擎顧;數(shù)快據(jù)宜挖稿掘訓技墓術(shù)搜巨索挖引怖擎互西聯(lián)踢網(wǎng)益技杯術(shù)嘴的剝發(fā)承展纖將君人窯類愿獲胞取絨知炊識殲的砌能妙力燦帶枯到騙了聰一存?zhèn)€復(fù)嶄姿新針的喂階幼段血,西給壓人院類叢提瞇供宿了先豐污富忌的暴信分息叔資冶源蠢。搜偉索偏引色擎愚是最項具吵代飯表逃性的亞知劑識徑獲腰取蘆工則具煩,運是匆企范業(yè)蹈獲畏取釣外紋部屋知五識雕的坊重百要交工源具數(shù)嚷?lián)椡谘蚓蛘T技蹈術(shù)數(shù)堡據(jù)鴉挖箏掘:才也萌可勸稱兼為輛數(shù)奪據(jù)著庫浪中侄的獸知運識只發(fā)總現(xiàn)盟(K換D框D)注,館是特從膚大憂量涂的摸、昏用議不葉完傻的痰、婦有消噪絹聲升的插、哭模質(zhì)糊旦的廟、也隨醫(yī)機律的撇數(shù)櫻據(jù)啟中提杰取出賞可鍬信崖、郊新航穎冷、輩有刪效腸并聞能被忍人王理映解的投模猴式曉的垮高推級冰處岡理扎過艙程基。數(shù)押據(jù)炸挖戚掘蹄發(fā)莫現(xiàn)黃的蹲知舌識揚有團如匪下連幾遙種鉛:廣風義兇型蠢知陜識—反賊映棋同薪類摔事場物原共記同祥性零質(zhì)仗;特騎征傍型戚知強識—反兆映朵事帽物滑各咐方詳面薯特蓮征灑;關(guān)吊聯(lián)嘩型雞知協(xié)識—反比映性不很同組事喚物宴間便屬狂性衣差帝別授;預(yù)我測涂型劫知秒識—根晝據(jù)烏歷降史上和扮當謠前挪數(shù)服據(jù)鞏推較測疲未罵來接;偏針離栽型情知腔識—揭炸示河事徒物如偏雅離約常小規(guī)滴的紀異妹常仔現(xiàn)漢象知懶識學的次組貪織已查獲番得轉(zhuǎn)的畝領(lǐng)愧域糞知缸識形送式蕉化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