識別情緒管理情緒

第六章

識別情緒，管理情緒情緒像“保安系統(tǒng)〞，當(dāng)我們的身心受到威脅就發(fā)出相應(yīng)的“警報〞信號。情緒像是“發(fā)電機〞，有力、勝任、勇敢、自信、愉快、感謝、同情、安穩(wěn)、關(guān)心和被愛等“動力性情緒〞產(chǎn)生“能量〞，推動人們的各種活動，但憤怒、怨恨、急躁、不滿、憂郁、痛苦、失意、焦慮、恐懼、嫉妒、羞愧、內(nèi)疚等“耗損性情緒〞，卻又消耗我們的“能量〞。情緒還像一塊“編織的彩毯〞，你喜歡用哪種色彩，編織著不同的生活。它還具有“化學(xué)作用〞，人際交往中，不同的情緒交織在—起，會產(chǎn)生不同的關(guān)系。能力好不一定會成功,但情緒管理不好一定不會成功。當(dāng)我們把情緒毫無保存地發(fā)泄在周圍人身上時,那種和諧關(guān)系無形中就被破壞掉了。正如打破的水晶杯,接合后也是會有裂縫。所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒。第一節(jié)情緒概述

一、什么是情緒?快樂喜悅驚喜贊嘆愛滿意悲傷苦悶憤怒憎恨情緒〔Emotion〕：人對客觀事物是否符合自身需要而產(chǎn)生的體驗和行為反響。包含：主觀體驗、生理喚醒、外在行為。分為正性情緒、負(fù)性情緒7種根本情緒——喜、怒、哀、懼、愛、惡、憎。8種根本情緒——興趣-興奮；享樂-快樂；驚奇-驚訝；苦惱-痛苦；厭惡-憎惡-蔑視；生氣-憤怒；羞愧-羞辱；恐懼-恐怖Emotion：快樂、悲哀、恐懼、驚奇？二、什么是情緒管理情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠的影響。情緒智商EmotionalQuotient(EQ)“真正決定一個人成功與否的關(guān)鍵是情商EQ而非智商lQ〞——美戈爾曼?情緒智力?情商〔情緒情感智慧〕，由兩位美國心理學(xué)家約翰·梅耶〔新罕布什爾大學(xué)〕和彼得·薩洛維〔耶魯大學(xué)〕于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時任?紐約時報?的科學(xué)記者丹尼爾·戈爾曼出版了?情商：為什么情商比智商更重要?一書，才引起全球性的EQ研究與討論，因此，丹尼爾·戈爾曼被譽為“情商之父〞。三、情緒智力的培養(yǎng)〔一〕、學(xué)會自我覺知情緒1.情緒記錄2.情緒反思

你發(fā)現(xiàn)了什么？有時，外面下著雨心卻晴著；又有時，外面晴著心卻下著雨。世界上許多東西在比照中讓你品味。心晴的時候，雨也是晴；心雨的時候，晴也是雨。

——汪國真?雨的隨想?A·Ellis提出ABC理論A——誘發(fā)事件〔activatingevents〕B——信念〔beliefs〕對事件的看法、解釋和評價。C——情緒和行為的結(jié)果〔consequences〕通常我們認(rèn)為情緒和行為是直接由誘發(fā)事件引起的，A引起了C。事件A是間接原因，而B是更直接的起因。A〔誘發(fā)事件〕→B〔信念〕→C〔情緒與行為的結(jié)果〕〔二〕、不合理信念理論〔ABC理論〕

不同的聚焦有不同的結(jié)果，你的想法是一副眼鏡，它決定了你看到的世界樣子，控制著你的情緒！不合理信念的特征

1.絕對化要求2.過分概括化3.糟糕至極策略做個理性的人步驟一：偵測，找到不合理的信念。非理性的信念往往與“應(yīng)該〞、“最好〞、“必須〞、“總是〞、“絕對〞等語詞結(jié)合。步驟二：辯論，與不合理信念辯論步驟三：替代，用合理的信念替代不合理的信念負(fù)性想法其他可能的事實快考試了，我肯定過不了。我已經(jīng)上過課，看過一些材料，對內(nèi)容有一些印象我是那么不起眼。我有幾個朋友，有人告訴我說我很可愛，偶爾我也覺得自己不錯他們不理我因為他們瞧不起我我不愛說話，他們不敢接近我；他們也許認(rèn)為我很傲；他們以為我很內(nèi)向；我也沒有主動找過他們對自己情緒和情感進行控制的能力是情緒智力的核心要素1.放松2.活動轉(zhuǎn)移3.尋求幫助4.眼淚緩解法5.合理宣泄情緒6.文飾法〔合理化〕〔三〕學(xué)會自我情緒鼓勵

1.積小勝為大勝2.鍛煉學(xué)生做怕做的事3.給失敗找出恰當(dāng)?shù)脑?.改變成功的觀念

〔四〕移情能力的培養(yǎng)1.體驗和理解自己的情緒，是認(rèn)識他人情感的有效途徑2.學(xué)習(xí)觀察人、分析人的情緒表情3.通過交往認(rèn)識他人的情緒〔五〕學(xué)會處理人際關(guān)系小張當(dāng)兵時，最興奮快樂的，莫過于放假。后來轉(zhuǎn)去當(dāng)粗工，在烈日炎炎下工作，當(dāng)工頭宣布休息時，心中有說不出的快樂?，F(xiàn)在小張到大公司里上班。休假多，工作也輕松。這樣的工作，常使小張有一種莫名的倦怠。一天，老爸對他說：“你上班時，很不快樂吧？我有方法讓你找到快樂。〞一個星期日，爸爸要小張陪他去工地扛鋼筋、水泥，在炎炎烈日下，這一天小張苦不堪言。隔天上班，回到舒適的環(huán)境中，小張才發(fā)現(xiàn)原本自己厭倦的工作，此時干起來特別順心快樂。由于心情愉快，不會動不動就和同事吵架，也不會為主管交待的事情感到厭煩。知苦常樂第二節(jié)抑郁和焦慮一、抑郁抑郁癥是危害全人類身心健康的常見病。在世界范圍內(nèi)致殘性疾病的排行中抑郁癥位居第四。到2021年它可能躍居第二。抑郁癥的危害僅次于缺血性心臟病。WHO：全球抑郁癥的患病率為3%～5%。1994年上海一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，抑郁癥的患病率為5%?！惨弧?、抑郁心情的六種表現(xiàn)1.興趣減退甚至喪失：體會不到快樂2.無望感：對未來喪失希望3.無助感：誰也救不了他，與人有疏遠感4.自我評價下降：感到知識能力已大不如前5.活力喪失：根本不想動6.感到生活沒有意義：有自殺觀念〔二〕、抑郁的原因抑郁和大腦神經(jīng)遞質(zhì)5--羥色胺的缺乏有關(guān)系。季節(jié)性抑郁：因為日照時間縮短，陽光對于視網(wǎng)膜的刺激減少，影響了大腦5-羥色胺的分泌。?參考消息?報道：法國國家科學(xué)院的科學(xué)家最近指出，抑郁癥是由于大腦活動過度引起的腦力衰竭，最終導(dǎo)致神志與心理出現(xiàn)嚴(yán)重紊亂。有些人出現(xiàn)短期抑郁，完全有可能是因為剛完成了一件極費心力的工作，由于活動過度造成了大腦“短路〞，還沒有從極度疲勞的狀態(tài)中恢復(fù)。(三)、易發(fā)抑郁人群1.因為責(zé)任感強，所以抑郁??？美國心理學(xué)家史培勒說過：“抑郁癥這種病往往襲擊那些最有抱負(fù)、最有創(chuàng)意、工作最認(rèn)真的人。〞2.因為追求完美，所以抑郁??？a、總把自己想象得十全十美；b、對別人強求。

一個工作狂和追求性格完美的人，雖然不是精神障礙，但使他在工作當(dāng)中達不到他完美的時候，心理內(nèi)部的挫折感會特別強烈，而這種挫折感讓別人看不到，而他自己會感受的特別明顯。3.抑郁者，思維方式有問題！？羅素?走向幸福?中說：“種種不幸的根源，局部在于社會制度，局部在于個人心理〞；個人的不幸“很大程度上由對世界的錯誤看法、錯誤倫理觀、錯誤的生活習(xí)慣所引起，結(jié)果導(dǎo)致了對那些可能獲得的事物的天然熱情和追求欲望的喪失〞。何人易患抑郁癥？一、性別方面——女性多抑郁，解釋各不同在國外，女性是男性的兩倍。幾種可能：社會角色理論、雌激素理論、假象學(xué)說二、年齡因素——高發(fā)年齡，值得關(guān)注多數(shù)首次發(fā)作在青春期前后或二十多歲時。老年期是另一高發(fā)年齡段

三、其他因素——綜合分析，盡早防范以往如果曾經(jīng)有過抑郁發(fā)作者，那么將來再發(fā)生的危險性就比較大;抑郁癥具有遺傳傾向。無論是男性還是女性，離婚、分居或缺乏親密關(guān)系者患抑郁癥的比例均明顯增高。傾向于自我責(zé)備、對生活比較悲觀、或過分依賴他人者，易患抑郁癥注意：上述這些特征與抑郁癥的并無明確的對應(yīng)關(guān)系(四)關(guān)于抑郁我們能做點什么建議一：運動運動可產(chǎn)生內(nèi)啡肽，內(nèi)啡肽一種控制身體疼痛的緩慢機制，可使大腦處于一種適度的“興奮〞狀態(tài)，可以加強免疫系統(tǒng)。慢跑、游泳等健身活動可使人變得興奮。建議二：感恩馬斯洛高度評價感謝對于心理健康的作用："領(lǐng)略了感謝的人的性格起了變化，同頂峰體驗所帶來的變化有相同之處。世界因此是美好的，人生因此是值得的。““感謝欺騙你的人，/因為他增進了你的見識；//感謝鞭打你的人，/因為他消除了你的業(yè)障；//感謝遺棄你的人，/因為他教導(dǎo)了你應(yīng)自立；//感謝絆倒你的人，/因為他強化了你的能力；//感謝斥責(zé)你的人，/因為他助長了你的定慧；//感謝所有使你堅決成就的人！〞建議三：建設(shè)性地宣泄情緒1.向親密的家人、朋友傾訴或?qū)懶牛?.記日記做自我傾訴；3.欣賞音樂；4.專注于閱讀；5.全神貫注地陶醉于一些微小的世界；6.長時間地與嬰兒或兒童呆在一起；7.與一些動物，如小貓、小狗呆在一起；8.用藝術(shù)家或攝影師的眼光觀察物體的本質(zhì)。建議四：朋友乃抑郁之良藥當(dāng)人們是在團隊中經(jīng)歷因內(nèi)啡肽分泌所帶來的興奮體驗時，內(nèi)啡肽的作用會大大增強，使團隊成員感覺良好。猴子和猿通過互相梳理毛發(fā)可導(dǎo)致內(nèi)啡肽的釋放，使肌體感覺良好，會馬上促使個體參加到群體活動中去。建議五：不斷完善人格

美國康奈爾大學(xué)哈贊教授：37種不同文化背景下的5000對夫婦。18至30個月的時間已經(jīng)足夠讓男女相識、約會、結(jié)合和生子。之后，雙方都不會再對對方有心跳及手心冒汗的情況。魯迅：愛情必須時時更新、生長、創(chuàng)造。建議六：使你自己去愛在一個沒有愛的地方，首先要做的就是使你自己去愛，因為你也曾是這無愛的世界的一員。一個充滿敵意的人，即便是生活在烏托邦里也會充滿敵意。他甚至?xí)ハ麥缢?，除非他先被改變。建議七：確立近期目標(biāo)，努力完成之這里是人們鉆研的地方，不是小伙子玩樂的場所。——美國MIT第三任院長沃克二、焦慮

〔一〕什么是焦慮？1.焦慮是一種情緒狀態(tài)，主觀上有恐怖或與恐怖密切相聯(lián)系的體驗。2.這種體驗是不愉快的，可以是一種迫在眉睫或馬上就要虛脫昏倒的感覺。3.這種情緒指向未來，它意味著某種威脅或危險即將到來或馬上就要發(fā)生。4.實際上、無任何威脅或危險，或者用合理的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，誘發(fā)焦慮的事件與焦慮的程度不相稱。5.在情緒體驗存在同時，有軀體不適的特殊感覺，如胸悶發(fā)緊，嗓子發(fā)堵，呼吸困難，雙腿無力感等。6.伴有明顯的身體功能障礙?！捕辰箲]的表現(xiàn)1.喚起提高：過分的警覺；精神緊張不安；驚跳反響加強2.心境：恐懼；憂慮3.思維：非現(xiàn)實性地評估自身或他人所遇危險，或所患疾病；認(rèn)為個人無法應(yīng)付所面臨的應(yīng)激4.行為：目的行為受限；運動性不安〔無目的小動作〕；回避可能增強不平安感的處境5.軀體病癥：胸骨縮榨感;過度換氣〔昏厥，感覺異常，手足搐溺〕；肌緊張〔疲勞，疼痛，僵硬，顫抖〕；自主神經(jīng)系統(tǒng)活動增強〔心動過速，臉上發(fā)紅發(fā)白，口干，腹瀉，出汗，尿頻〕6.相關(guān)病癥：人格解體，繼發(fā)情緒低落，易激惹〔三〕伴有焦慮心情的適應(yīng)性障礙

適應(yīng)性障礙是因長期存在的心理社會應(yīng)激源或困難處境直接誘發(fā)，加上病人有一定的人格缺陷，產(chǎn)生以煩惱、抑郁情緒等為主，同時適應(yīng)不良的行為障礙或生理功能障礙，并使社會功能受損?！菜摹场⒔箲]癥與抑郁癥焦慮癥和抑郁癥有時很難區(qū)別，已有研究發(fā)現(xiàn)，重性抑郁癥病人很多有焦慮病癥，焦慮障礙病人很多有抑郁病癥。1.焦慮和抑郁共有的病癥：·睡眠障礙·食欲改變·非特殊性心、肺或胃、腸病癥·注意難于集中·易激惹·疲勞，沒有精力·想到死可自殺2.對于焦慮癥更為特征性的表現(xiàn)難入睡〔“前段失眠〞〕恐怖性回避行為脈搏加快，或有精神運動性和植物神經(jīng)活動增多的證據(jù)呼吸困難提心吊膽地期待