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文檔簡介
—餐廳員工崗位職責餐廳員工崗位職責1
1、按時啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實布置好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容干凈,不擅離崗位。
5、依據(jù)不同對象的客人,合理布置他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的'相關飲食、飯店設備地方的問題,搜集相關看法,并按時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和穿著不整的客人進餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清晰。并熱忱替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
餐廳員工崗位職責2
1、本崗對校長負責,在總務主任直接領導下工作。
2、全面負責食堂工作。組織食堂全體職工認真學習學校有關政策、制度,學習職工道德標準,鉆研技術,落實學校領導對食堂工作的各項指導,落實防火、防盜的有關規(guī)定,教育職工樹立良好形象,不斷改進服務看法。
3、在主管主任指導下,詳細負責食堂各崗位人員,布置處理好日常事物,按時解決有關問題,保持良好工作秩序。
4、妥當布置伙食,把握好食品用量,搞好本錢核算,防止過量盈余和虧損,節(jié)約糧食、水電,杜絕鋪張現(xiàn)象。
5、指導食堂會計、出納管理好帳目、現(xiàn)金,做到日清月結,按月公布。
6、主持召開伙食委員會會議,主動征求師生的'看法和建議,認真分析研討,按時改進工作。
7、帶著全體職工做好防火、防盜工作,認真檢查各個環(huán)節(jié)的安全隱患,保證安全生產(chǎn)。
8、認真催促檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生與食品衛(wèi)生,把好質(zhì)量關。嚴禁運用腐爛、變質(zhì)、受污染及劣質(zhì)原料,嚴禁出售質(zhì)量不過關的食品,嚴防食物中毒。
9、做好職工政治思想工作,關懷職工身體和生活,主動幫忙解決生活等各方面的困難,組織好飲事員健康年檢和聘請人員體檢。
10、幫助主管領導完成對食堂職工的考核并提出獎懲建議,完成主管領導交辦的其他工作。
餐廳員工崗位職責3
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,主動落實各個時期的工作任務和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作奉獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務素養(yǎng)和服務技巧,把握員工的思想動態(tài)。
5、熱忱待客,看法謙和,妥當處理客人投訴,不斷改善服務質(zhì)量,強化現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅持在一線指揮,按時發(fā)現(xiàn)和訂正服務中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的看法轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的`裝備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
餐廳員工崗位職責4
職位名稱:
酒店職位級別:
酒店等級:
生效日期:
員工餐廳廚師長6一—五
直屬上級:人力資源部總監(jiān)
職能:
部門:
1.主要職責
工作概述﹣(職位概述)
員工餐廳整體運營人力資源部
負責監(jiān)督員工餐廳的運營,確保飲食物資到達高度衛(wèi)生標準。遵守當?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌標準和當?shù)氐囊?guī)章制度。
主要職責﹣(職務的主要工作)
負責員工餐廳整體營運工作:包括人事總監(jiān)派發(fā)給的全部任務,人員管理,制定各種規(guī)章制度,掌握伙食標準,保證食品質(zhì)量,留意飲食,環(huán)境衛(wèi)生及裝備修理維護管理;
負責新員工面試和技能考核,向人事部經(jīng)理提供初試建議;
預算員工餐廳原材料消耗,填報選購計劃,留意降低消耗,杜絕鋪張;依據(jù)季節(jié)負責合理調(diào)配員工食譜,留意養(yǎng)分搭配,并嚴格掌握本錢;保證每日每餐正常開餐,按時妥當處理員工餐廳顯現(xiàn)的問題;
負責對員工進行店規(guī)店紀,思想品德教育,相關技能專業(yè)學問定期組織學習,總結工作;
制定新老員工技能培訓計劃,并組織實施;
協(xié)調(diào)好員工餐廳與各部門的工作關系;親密協(xié)作酒店做好各種宣傳工作。按時傳達上級領導的有關指示;做好餐廳的工作技能培訓;
常常性地對餐廳各個區(qū)域進行檢查,按時發(fā)現(xiàn)和通報餐廳存在的全部問題,并按時做出整改方案;
定期(每個工作日)召開5分鐘會議,對當天發(fā)現(xiàn)的`問題做出整改,定期(每2周)召開員工餐廳全體會議、以及商量研發(fā)新菜品方案、通報工作情況、膳食會議的情況、了解員工思想動態(tài)、提出合理化建議;
每月底召開一次員工膳食委員會議,詳細時間由人力資源部郵件方式通知各部門秘書;
每天檢查員工考勤情況、儀容儀表情況;
每天早會時必需布置好當天的工作,做好第二天的工作計劃。包括申請購貨、核對食譜、檢查衛(wèi)生等;
檢查并解決夜班工作中存在的問題;
檢查菜房的環(huán)境衛(wèi)生、食品的擺放和衛(wèi)生,按時解決存在的問題;
全面了解市場價格,做到合理布置、有效利用,在確保飯菜質(zhì)量的同時,降低餐廳的本錢;
全面把握酒店員工的口味,制定合理、養(yǎng)分的食譜,力爭價廉質(zhì)優(yōu),確保員工滿意進餐。
2.資格
技能要求
食品服務答應或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或健康上崗證。具有解決問題,推理,號召,組織和培訓力量。
學歷
高中或中專以上畢業(yè)。具有餐飲服務或相關領域的職業(yè)證書。經(jīng)驗
3.責任
管理的員工廚師主管、領班、廚師、管事員。
主要績效指標
完成分配給的工作的情況
決策職責(決策權)﹣有2年以上同等職位或具備高星級酒店工作經(jīng)驗。具備物資管理、衛(wèi)生法規(guī)、食品養(yǎng)分衛(wèi)生等學問;具有肯定的組織力量、溝通力量;工作主動,富有責任感。
餐廳員工崗位職責5
值日廚師工作
(一)職責
1、負責對午餐、晚餐的菜品加工制作,保證菜品質(zhì)量。
2、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
3、聽從分配,按質(zhì)、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
4、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及公司各項制度,搞好廚房衛(wèi)生,不加工腐敗變質(zhì)的原料,發(fā)現(xiàn)原材料異樣要按時上報,保證菜品衛(wèi)生和安全,防止食品安全事故。
5、做好選購驗收工作,做到大公無私,確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。
6、妥當保管原材料,保證原材料新奇,防止交叉污染。
7、中午剩菜要合理保存,預防菜品變質(zhì)。
8、掌握好每天選購原材料的數(shù)量,盡量做到物盡其用,不鋪張。
9、遵守安全操作規(guī)程,合理運用操作工具,
10、合理運用原材料,節(jié)約水、電、自然氣。
11、團結協(xié)作,有團隊合作精神。
12、與餐廳其他人員共同擔當廚房衛(wèi)生保潔工作,
13、完成領導交辦的臨時性工作。
(二)工作流程
1、收到原料后依據(jù)菜品要求指導切配。
2、依據(jù)菜譜要求烹調(diào),成品做到色,香,味俱全。。
3、保證按時開餐,開餐前5分鐘菜品加工制作完畢
4、開餐過程中按時供應,做到不缺菜。后期防止把菜炒得過多,造成鋪張。
5、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
6、每日下班前檢查廚房內(nèi)水龍頭、燈、電風扇,自然氣開關。
餐廳內(nèi)燈,空調(diào)、門開關。
(三)主要衛(wèi)生區(qū)域
爐灶上下、地面、煙罩、各種機械裝備、工作臺等清潔衛(wèi)生。
(四)白班上班時間
早上:8:30—13:15
下午:15:30—19:15
早班廚師工作
(一)職責
1、負責早餐的`制作和售賣。
2、驗收外賣食品根據(jù)規(guī)定的標準執(zhí)行,品種和數(shù)量要精確。
3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和公司的規(guī)章制度,確保食物衛(wèi)生,不加工霉爛,變質(zhì)食物,杜絕食品安全事故。
4、嚴格執(zhí)行公司的作息時間開餐。
5、早餐開餐時間內(nèi)不得擅自離崗、脫崗。
6、保證早餐質(zhì)量,提供豐富的品種。
7、保持早餐的新奇度和適合的溫度。
8、協(xié)作值班廚師做好正餐的幫助工作。
9、隨時做好搞好接待餐工作,確保接待餐的質(zhì)量。
10、搞好廚房環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,確保無衛(wèi)生死角要求食物存放干凈。
11、管理好冰柜,認真執(zhí)行好冰柜的管理制度,認真填寫儲存明細表。
12、遵守安全操作規(guī)程,合理運用操作工具。
13、合理運用原材料,節(jié)約水、電、自然氣。
14、完成領導交待的其他臨時任務。
(二)工作流程
1、根據(jù)菜譜要求制作好主食,不得有糊味,異物。
2、小菜制作。
3、副食加工。
4、在7:25之前完成早餐的準備工作,7:30準時開餐。
5、在開餐過程中按時補充主副食。嚴禁供應斷檔。
6、8:30后協(xié)作值班廚師。
7、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
(三)主要衛(wèi)生區(qū)域
三臺冰柜、儲物柜、儲物間、地面、墻壁、天花板、各種機械裝備、工作臺等清潔衛(wèi)生。
(四)早班時間
上午6:30—13:00
下午16:00—19:00
餐廳員工崗位職責6
1、必需聽從上司的工作布置,并按時完成。
2、努力學習各種專業(yè)技術學問。
3、負責每日的.提貨及保證貨品的質(zhì)量及數(shù)量。
4、堅持工作臺,工具及個人衛(wèi)生干凈,虛心聽取上級的指導,幫助上司完成每一天工作。
5、負責登記每段員工用餐的情景和相關統(tǒng)計數(shù)字。
6、幫助完成每月盤點工作。
7、對上司和各部門同事,必定要有禮貌和尊重別人。
8、負責各類牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類等粗加工工作,并幫助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標準生產(chǎn),務求高效率完成各項工作。
10、負責廚房內(nèi)的清潔衛(wèi)生,堅持各機械裝備及用具,場地的清潔衛(wèi)生。
11、必需與各部門同事堅持緊密合作。
12、在工作時,必需儀容干凈,穿著整齊制服。
13、完成上級交辦的其他工作。
餐廳員工崗位職責7
打荷線各崗位職責
打荷皇:負責指揮全部宴會出菜程序的布置以及花草的擺拼,布置打荷線每天的工作,帶著打荷線全面幫助砧板線、后鍋線的日常工作,并確保出品的擺設質(zhì)量及全部醬汁調(diào)配,完成上司布置的其他工作。
打荷副:負責二樓廚房打荷線的日常管理工作,每天的開檔、收檔、領貨,熱碗柜的餐具儲藏,并幫助頭鍋把出品工作做到最好,完成上司布置的其他工作。
助理二:機動,如有其他助理休息,將頂替崗位和一起工作,完成上司布置的其他工作。
助理三:負責幫助三鍋把出品及裝盤工作做到最好。調(diào)味料、醬料的添加,幫助打荷副做好開檔工作,熱碗柜的餐具儲藏,完成上司布置的其他工作。
助理四:負責幫助四鍋把出品工作做到最好。調(diào)味料、醬料的添加,幫助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作,完成上司布置的其他工作。
助理五:并幫助五鍋把出品及裝盤工作做到最好。調(diào)味料、醬料的添加,幫助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理六:負責幫助六鍋把出品及裝盤工作做到最好。調(diào)味料、醬料的添加,幫助打荷副做好開檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理七:負責幫助七鍋把出品工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理八:負責幫助八鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。。
助理九:負責幫助九鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十:負責幫助十鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十一:負責幫助十一鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十二:負責幫助尾鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗柜的餐具儲藏,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
水臺的崗位職責
水臺皇:水臺主要負責人,負責全部原材料的粗加工及分配。布置屬下做好各項工作,每天負責把各部門所要加工的原材料的工作,分配到各水臺并指導他們完成工作,掌握好原材料的`規(guī)格,杜絕鋪張。保證水臺每天都能按時、按量完成各部門主管交來的加工任務。
水臺副:負責冷庫衛(wèi)生以及物品的存放,幫助水臺皇分配任務,每天負責把全部加工過的原材料送到各部門,完成上司布置的其他工作。
水臺三:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺四:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺五:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺六:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺七:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺八:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺九:特地負責全部宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
剪菜員的崗位職責
①在主管、領班的領導下全面幫助個工作線做好日常工作;②負責海鮮蔬菜的清洗工作和器具的清潔工作;③檢查蔬菜、瓜果的質(zhì)量,保證無腐爛、變質(zhì)現(xiàn)象;④完成上司布置的其他工作。
鮑、燕、翅副手的崗位職責
職位:鮑、燕、翅副手、直接上司:鮑魚主管)
①在鮑魚主管的領導下,全力幫助鮑魚檔線做好日常工作;
②負責檢查鮑魚檔線裝備,用具是否正常,根據(jù)工作程序與標準做好開檔前的準備工作;③幫助鮑魚主管發(fā)制好高級貨物的制作及調(diào)制好各種的湯類、汁類(例如濃湯、高湯、黃湯、雞湯等);
④每天負責堅持所屬物料是否供應充足;
⑤檢查當天菜單所需的物料是否齊全,所備的用料是否充足;⑦完成鮑魚主管布置的其他工作。
餐廳員工崗位職責8
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,主動落實各個時期的工作任務和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作奉獻的精神,不斷增高管理,業(yè)務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務培訓,不斷增高員工的業(yè)務素養(yǎng)和服務技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱忱待客,看法謙和,妥當處理客人投訴,不斷改善服務質(zhì)量,強化現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅持在一線指揮,按時發(fā)現(xiàn)和訂正服務中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的看法轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的裝備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的'完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
餐廳員工崗位職責9
1、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢柜,營業(yè)款按時上繳財務部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。
3、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的'現(xiàn)金盤點和香煙盤點,發(fā)現(xiàn)問題按時報告。
4、遇有疑難帳務,須耐煩向顧客解釋或虛心請教上級。
5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需照實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表,一經(jīng)查實將予以懲罰直至開除。
6、不斷學習,強化自己的業(yè)務學問,提高自己的服務技能。
7、非收銀臺人員,未經(jīng)領導同意嚴禁其進出。
餐廳員工崗位職責10
一、在餐廳經(jīng)理領導下,全面負責餐廳業(yè)務管理工作,餐廳經(jīng)理不在時,廚師長應履行餐廳經(jīng)理崗位職責。平常必需堅持跟班勞動。
二、常常摸索伙食規(guī)律,把握某場行情信息,強化本錢核算,認真催促檢查物資領料、摘洗、切配、烹調(diào)等各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題按時訂正。
三、認真制定餐廳物料訂購計劃,依據(jù)季節(jié)合理配菜,動腦筋、想方法、變把戲,不斷提高餐廳服務質(zhì)量,努力辦好酒席,不斷滿意就餐者需要。
四、親自布置組織飯菜的銷售工作,保證按時供應,不得脫銷和銷售冷飯菜。
五、認真抓好食品衛(wèi)生工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),確保食品衛(wèi)生,防止食物中毒。
餐廳員工崗位職責11
1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。
2、以身作則,責任心強,敢于管理。
3、幫助餐廳主管擬訂本餐廳的'服務標準,工作程序。
4、合理指揮和布置人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等地方進行考核登記,并按時向主管反映。
6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、協(xié)作餐廳主管對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷增高員工的專業(yè)學問和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱忱、禮貌待客。
10、要求服務員熟識菜肴特點,擅長推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
餐廳員工崗位職責12
1、按時上、下班,上班提前20分鐘到崗,著工作服進入崗位。
2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養(yǎng)工作。
3、做好班次交接工作和班前準備工作。(早班須備足零錢)
4、快速、精確地辦理不同付款方式客賬結帳業(yè)務,以及離店手續(xù)。
5、唱收唱付,保證每筆賬款正確、無誤。
6、任何減免、折扣業(yè)務都應有當班的'主管或經(jīng)理簽署,沒有簽署不得減免。
7、遇有不能解決的問題,包括長、短款應立刻上報。
8、每班結束,精確無誤地編制收銀員收入明細報表等
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