在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

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一、實(shí)習(xí)目的

通過在電信綜合部的學(xué)習(xí)了解黔南電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，協(xié)作工作人員工作，了解工作流程。培育理論聯(lián)系實(shí)際的力量，提高分析問題和解決問題的力量，增添工作的力量。最主要的是培育團(tuán)隊(duì)合作的力量。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月14日——20xx年8月26日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

都勻市開發(fā)區(qū)電信大樓

四、實(shí)習(xí)單位和部門

貴州省電信有限公司黔南州公司綜合部

五、詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容以及完成狀況

1、參加公司日常業(yè)務(wù)電話的接聽與轉(zhuǎn)接工作；

2、參加公司日常的后勤支持、保障及公司衛(wèi)生、平安、保衛(wèi)工作；

3、參加公司文件、檔案的管理；

4、參加與公司上下級部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)及與當(dāng)?shù)匦姓块T的溝通聯(lián)系；

5、參加向各級主管部門報(bào)送相關(guān)報(bào)表、資料；

6、參加公司辦公用品的訂購及領(lǐng)用工作；

7、參加公司理支配的其它相關(guān)工作。

六、取得的成果

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是辦公室日常公務(wù)管理。經(jīng)過指導(dǎo)老師的悉心教育，我辦公自動化的實(shí)際操作力量有所提高，人力資源管理的理念得以更新，最主要的是團(tuán)隊(duì)合作水平得以提高。同時(shí)我也初步接觸到電信公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一些管理理念，積累了肯定的社會閱歷。

七、存在的問題和差距

1、競爭意識需要強(qiáng)化。工作是適者生存，在國企也是一樣，由于企業(yè)開頭實(shí)行末位淘汰制了。所以在工作的各個(gè)方面都需要在不出錯(cuò)的前提下做出彩，做杰出，只有這樣才能求得生存、求得進(jìn)展。做同學(xué)時(shí)有改正的機(jī)會，實(shí)習(xí)時(shí)犯了小錯(cuò)誤別人也會體諒，但是我們應(yīng)當(dāng)和自己競爭，改善自己，提高自己。

2、環(huán)境適應(yīng)力量有待熬煉。我們經(jīng)受了十幾年的學(xué)校生活，初入工作環(huán)境需要過渡時(shí)間是正常的。但是我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的力量，不要可怕去學(xué)習(xí)生疏的東西，要敢于去實(shí)踐、敢于面對自己不適應(yīng)的環(huán)境。

3、工作基本功務(wù)必穩(wěn)扎穩(wěn)打。行政工作離不開抄抄寫寫，對比同事的公文我是感到很慚愧的。人家是理工科出身卻是一手好字。寫公文時(shí)也是信手捏來。我一個(gè)行政管理的高校生寫篇簡報(bào)對著張白紙都要遲疑半天。字也是不及人家的。因此，在以后的學(xué)習(xí)里務(wù)必要嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)學(xué)習(xí)。

4、考慮問題的水平要提高。做同學(xué)考慮的大多簡潔，工作中要考慮的東西許多，特殊在行政工作里，要協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系是需要考慮周全的。拿指導(dǎo)老師的話說是需要點(diǎn)閱歷積累才能出藝術(shù)的。

5、工作中要多用點(diǎn)心。細(xì)心對于繁雜的日常公務(wù)很重要；耐煩也是，特殊是在處理工作中消失的麻煩是至關(guān)重要；責(zé)任心就更不用強(qiáng)調(diào)。實(shí)習(xí)生由于安排的任務(wù)比較輕，承當(dāng)?shù)呢?zé)任也比較小，但是還是在壓力比較小、工作比較輕的狀況下也會感覺到力不從心。這就是平常沒有有意識熬煉自己的結(jié)果，所以才以后的日常生活中也需要專心，多觀看，多思索，多實(shí)踐，積累閱歷。

八、收獲和體會

第一:真誠待人。我報(bào)到時(shí)，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應(yīng)。后來漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些處理公文的小技巧。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否順當(dāng)開展工作。特殊是對于剛從校內(nèi)里走出來的我們來說。

其次:換位思索。每周二公司都會開會，布置完本周重點(diǎn)工作后都會進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。在我這一個(gè)月所接受的教育里我覺得換位思索是特別重要的，領(lǐng)導(dǎo)和員工互相體恤才能把工作開展好，同事之間互相理解才能有好的工作環(huán)境，企業(yè)對用戶專心服務(wù)才能開拓市場，守住市場。

第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學(xué)好問。閱歷是很重要的，就算是看上去很簡潔的WORD文件也是有許多小技巧的。而且EXCEL在電信公司用得許多，平常沒有怎么用，回來自己學(xué)習(xí)又是事倍功半。若誠意、虛心請教，同事都是很愿意教的。

第四:講究方法，務(wù)必踏實(shí)。由于綜合部成員在高校時(shí)是學(xué)理工的，進(jìn)電信也是先從技術(shù)做起，技術(shù)管理閱歷都足了才進(jìn)綜合部這個(gè)中層管理部門的，所以在技術(shù)的學(xué)習(xí)和對人的管理上是有方法和心得的。踏實(shí)就是他們身上我最需要學(xué)習(xí)的品質(zhì)。我剛開頭開展工作時(shí)很急躁，埋怨自己領(lǐng)悟力量觀看力量太差。指導(dǎo)老師總是讓我先放下工作到一邊靜下來，然后看他做一遍我再做一遍。他再和我解釋一遍?；厝ズ笤僮约合胍槐?。其次天把前一天學(xué)習(xí)的東西再做一遍。他說每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是很宏大的功績。所以我實(shí)習(xí)的內(nèi)容和難度都是在前一天的基礎(chǔ)上漸漸增加的，44天實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)我是收獲頗豐的。

今次的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財(cái)寶。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好伴侶，他們賜予我不少的關(guān)心。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今高校教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，信任這次實(shí)習(xí)對我日后參與工作也是有關(guān)心的。感謝在這期間全部關(guān)心過我的人!

三、努力方向

在實(shí)習(xí)的整個(gè)過程里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時(shí)間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)覺一個(gè)好的企業(yè)給你的印象肯定不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，由于大家都明白“適者生存”的道理。黔南電信是一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)體。

我們還是同學(xué)，對于企業(yè)來說，是沒有任何工作閱歷的生手。我們即將面臨畢業(yè)，即將投身到工作中去。在學(xué)校里有老師會指導(dǎo)我們，有學(xué)校會愛護(hù)我們。我們需要做的只是根據(jù)別人規(guī)劃好的去做，而在工作中我們必需自己知道要做什么，要自己管好自己，做好自己事情的同時(shí)還要不斷進(jìn)步才能適應(yīng)競爭的社會。所以在余下不多的學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)間里我們應(yīng)當(dāng)珍惜時(shí)候查漏補(bǔ)缺好好提升自己的水平，為我們即將開頭的職業(yè)生涯之路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

轉(zhuǎn)瞬間陽光絢爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的N溫，似乎有點(diǎn)以由未盡我過了一個(gè)很有意義的.暑假。這暑假讓我學(xué)到以前沒有接觸過的事物，擴(kuò)寬了我的眼界，也因此轉(zhuǎn)變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……

兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，於是毫無閱歷的我只好包著奇怪???的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻覺察這家公司其實(shí)在同業(yè)e是新公司，可是潛力卻是特別大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放對網(wǎng)路的熟悉，直到通知我通過第一階段的面試，那時(shí)候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情似乎是來自於我的擔(dān)憂，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個(gè)月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”……千萬個(gè)問題像洪水般吞沒了我的大腦。但是，看來我的擔(dān)憂只是讓我成長的激素，在這次實(shí)習(xí)e真的讓我轉(zhuǎn)變了，讓我從一個(gè)只會書的高校生，變一個(gè)更會處理事情的“準(zhǔn)新奇人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問迪暗牡愕巍

工作閱歷共享

兩個(gè)月的工作說起來也不算很輕，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況：

工作時(shí)間

我的工作時(shí)間是從早上9:30到下午5:30(不過通常我都提早到)。

工作環(huán)境

工作外部環(huán)境交通都非常便利，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒適的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五K俱全，有專業(yè)的試驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、，歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國的感覺。而我平常主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。

工作伙伴

我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，另外，由二位工程師負(fù)責(zé)幫助。其中讓我覺得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺得始終被照看，而且還跟一群這么利害的人當(dāng)伴侶，實(shí)在很榮幸。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一．實(shí)習(xí)單位簡介：

浙江省紹興市上虞市分公司作為一個(gè)通信行業(yè)，在上虞市范圍內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施〔含本地?zé)o線環(huán)路〕業(yè)務(wù)；經(jīng)營基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息詢問、設(shè)備銷售和設(shè)計(jì)與施工。

二．實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年7月20日——20xx年8月19日

三．實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我所在部門為市場部。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通升級業(yè)務(wù)，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)。我的工作就是作為一名前臺導(dǎo)購為此類業(yè)務(wù)進(jìn)行宣揚(yáng)，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的辦理。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為：對每一名前來的顧客依據(jù)其需求，通過宣揚(yáng)和介紹，引導(dǎo)其辦理合適的業(yè)務(wù)，同時(shí)大力推廣小靈通升級，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)此類重頭業(yè)務(wù)。我是在20xx年7月20日進(jìn)入紹興上虞電信分公司的，在20日～24日，公司支配我在正啟窗口進(jìn)行部分業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我基本了解我公司、公司現(xiàn)行產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法。其次周起，我正式進(jìn)入前臺實(shí)習(xí)工作，最為一名導(dǎo)購小姐，穿著統(tǒng)一的電信導(dǎo)購服裝，剛開頭還是有壓力，在其他導(dǎo)購小姐后，細(xì)聽她們是如何給顧客介紹業(yè)務(wù)的，慢慢的就自己嘗試，到最終的嫻熟把握基本的營銷形式，介紹方式。在工作四周后，公司支配我于17日～19日去支局進(jìn)行暗訪工作，對上虞市一下十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信支局進(jìn)行支局的環(huán)境、服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合評分，給自己了一個(gè)很好的提升機(jī)會。

四．實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，到達(dá)了通過實(shí)習(xí)深化學(xué)問和提高個(gè)人力量的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及很多做人做事的道理，把握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求綻開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

五．個(gè)人體會：

來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺得，營銷這個(gè)行業(yè)是一門淺顯，并值得探究的職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了很多，也悟到了很多。我明顯得感受到公司與學(xué)校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等，導(dǎo)購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)四十五始到下午五點(diǎn)四十五，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭非常激烈，由于是更具個(gè)人的銷售力量賜予工資獎金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的嫻熟程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變力