醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理制度范本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人?員管理制度范本?探討醫(yī)院陪護(hù)?管理模式—引?進(jìn)公司管理讓?陪護(hù)不再是患者?“心病”隨著?社會(huì)老齡化問(wèn)題?的日益凸顯，老?年患者在醫(yī)院如?何得到妥善照料?也成為了很多家?庭面臨的一大“?難題”，“職業(yè)?陪護(hù)”這一群體?因此應(yīng)運(yùn)而生，?并逐漸發(fā)展壯大?。這些陪護(hù)大多?是自行在醫(yī)院的?各個(gè)科室尋找“?東家”，并沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一的管理?機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行規(guī)?范管理，多年來(lái)?一直處于散亂無(wú)?序的狀態(tài)。_?___年開(kāi)始，?____學(xué)華西?醫(yī)院率先引進(jìn)了?專業(yè)的陪護(hù)管理?公司，對(duì)醫(yī)院里?的“散戶”進(jìn)行?收編。公司按照?市場(chǎng)化方式運(yùn)作?，對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)?行統(tǒng)一培訓(xùn)，然?后分派到各科室?，病人付錢(qián)給公?司，公司再給陪?護(hù)發(fā)工資。這一?模式的引進(jìn)，讓?陪護(hù)的護(hù)理質(zhì)量?以及病人的安全?等都得到了保障?，也為醫(yī)院的管?理減輕了一定負(fù)?擔(dān)。然而，關(guān)?于醫(yī)院護(hù)理模式?的探討并未就此?止步。今年__?__月，省人民?醫(yī)院作為全國(guó)首?批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范醫(yī)院，對(duì)護(hù)?士提出了新的操?作要求，其中就?包括要做過(guò)去陪?護(hù)做的給病人洗?澡、搓背、翻身?等。隨后，個(gè)別?市級(jí)醫(yī)院也在部?分科室對(duì)護(hù)理人?員提出了類似要?求。但是，新的?護(hù)理模式目前還?只是處于試點(diǎn)期?，龐大的陪護(hù)隊(duì)?伍仍是承擔(dān)著病?人基礎(chǔ)護(hù)理的“?主力軍”，陪護(hù)?與病人、與醫(yī)院?之間的種種話題?在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)?間內(nèi)仍是人們_?___的一個(gè)焦?點(diǎn)。子女工作?忙老年患者照顧?需求增大__?__歲的楊女士?是一家公司的財(cái)?務(wù)主管，今年_?___月底，楊?女士的父親因不?慎摔跤而導(dǎo)致腦?出血，經(jīng)過(guò)醫(yī)生?的全力搶救已脫?離了生命危險(xiǎn)，?各項(xiàng)生命體征也?漸漸恢復(fù)正常，?但由于父親年事?已高，術(shù)后多天?都沒(méi)有蘇醒過(guò)來(lái)??！案赣H的病情?已基本穩(wěn)定了，?但就是醒不過(guò)來(lái)??！睏钆恳患?感到很是苦惱，?父親每天需要擦?洗、翻身、吸痰?、喂食、輸液等?，身邊不能沒(méi)人?照顧，但家人的?工作都非常忙，?實(shí)在是分身乏術(shù)?，“父親只有我?和妹妹兩個(gè)__?__，妹妹在外?地，而我和丈夫?的工作都非常忙?，單位那邊不能?長(zhǎng)期請(qǐng)假，要是?有專門(mén)的人在醫(yī)?院照顧父親就好?了。”后來(lái)，在?熟人的介紹下，?楊女士找到了一?名原本是做保姆?的陳____到?醫(yī)院照顧父親，?然而，楊女士的?心卻還是沒(méi)有徹?底放下，“陳_?___雖然以前?是當(dāng)保姆的，但?照顧病人畢竟跟?一般的家政服務(wù)?不同，不知道她?能不能照顧好父?親?！庇浾哒{(diào)?查后發(fā)現(xiàn)，類似?楊女士這樣的情?況已經(jīng)越來(lái)越普?遍。隨著老齡化?社會(huì)的到來(lái)，老?年患者增多，但?子女大多忙于工?作無(wú)法長(zhǎng)期照顧?，尤其是現(xiàn)在的?獨(dú)生子女越來(lái)越?多，老人生病后?的照料問(wèn)題更是?成為了不少家庭?的“難題”，職?業(yè)陪護(hù)的需求也?越來(lái)越大。但是?，如何找到好的?陪護(hù)。如何處理?好陪護(hù)與病人的?關(guān)系，讓陪護(hù)不?成為患者的“心?病”。不少病人?和家屬都表示，?形成統(tǒng)一、規(guī)?范的陪護(hù)管理模?式，是醫(yī)院管理?工作中重要的一?環(huán)。無(wú)序無(wú)管?理發(fā)生糾紛病人?難____或?許不少患者家屬?都有過(guò)這樣的經(jīng)?歷，在醫(yī)院的入?院登記處剛站下?，就有人上前詢?問(wèn)需不需要請(qǐng)陪?護(hù)，并稱自己已?干了很多年，經(jīng)?驗(yàn)豐富，價(jià)格合?理。但是當(dāng)問(wèn)到?他們是否經(jīng)過(guò)了?體檢，有無(wú)健康?證時(shí)，大多數(shù)人?都拿不出相關(guān)的?證明資料，甚至?有的人連有效的?____明都拿?不出來(lái)。實(shí)際?上，這也是以往?在醫(yī)院里找陪護(hù)?時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)?題。市民王女士?告訴記者，自己?的父親患有心臟?病，近年來(lái)多次?住院，為了照顧?好父親，她專門(mén)?找了職業(yè)陪護(hù)，?然而，請(qǐng)來(lái)的陪?護(hù)卻都不稱心。?“第一個(gè)陪護(hù)特?別‘油滑’，我?們?cè)诘臅r(shí)候，她?就干點(diǎn)活，我們?不在，她就坐在?一邊睡覺(jué)。第?二個(gè)陪護(hù)雖然老?實(shí)，但是不夠細(xì)?心、專業(yè)，有時(shí)?扶老人起床，把?老人拽得直喊痛?。有的陪護(hù)還會(huì)?漫天要價(jià)。”還?有一次，與王女?士父親同病房的?陪護(hù)竟然趁著病?人睡著時(shí)，將病?人的手機(jī)和現(xiàn)金?席卷一空，“后?來(lái)發(fā)現(xiàn)那個(gè)陪護(hù)?的____都是?假的，跑了之后?人都找不到，病?人和家屬只能吃?啞巴虧?！睂?duì)此?，不少醫(yī)院的相?關(guān)負(fù)責(zé)人都表示?，對(duì)于病人與陪?護(hù)間的矛盾與糾?紛，醫(yī)院也很無(wú)?奈，陪護(hù)是病人?自己請(qǐng)的，不屬?于醫(yī)院的編制人?員，院方對(duì)他們?很難有約束力。?服務(wù)外包引進(jìn)?陪護(hù)公司統(tǒng)一規(guī)?范管理“陪護(hù)?在醫(yī)院內(nèi)無(wú)序競(jìng)?爭(zhēng)、拉幫結(jié)派的?狀態(tài)是不正常的?，引入公司管理?模式進(jìn)行規(guī)范是?一項(xiàng)行之有效的?措施。”川大華?西醫(yī)院的相關(guān)負(fù)?責(zé)人表示，“大?多數(shù)陪護(hù)人員都?來(lái)自農(nóng)村，很多?人做陪護(hù)一段時(shí)?間，就把自己的?____朋友紛?紛帶進(jìn)醫(yī)院，久?而久之就形成了?____，為了?爭(zhēng)搶病人___?_之間發(fā)生了不?少?zèng)_突，嚴(yán)重影?響了醫(yī)院正常的?管理秩序。并且?，這些陪護(hù)都沒(méi)?有接受過(guò)專業(yè)的?培訓(xùn)，也無(wú)法出?具相應(yīng)的健康證?明，給醫(yī)院管理?和病人安全帶來(lái)?了一些隱患?！?為此，華西醫(yī)?院一直在思考如?何對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)?行專業(yè)化管理。?____年上半?年，華西醫(yī)院引?進(jìn)了一家專業(yè)的?陪護(hù)管理公司，?在醫(yī)院成立了眾?安康陪護(hù)管理處?，對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)?行收編納入統(tǒng)一?管理，并采取多?種措施對(duì)已有的?陪護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)?范。統(tǒng)一體檢?和培訓(xùn)合格后才?能上崗“我在?華西醫(yī)院做陪護(hù)?已經(jīng)____多?年了，最近兩年?是我干得最輕松?愉快的兩年。”?在華西醫(yī)院骨科?病房，____?歲的楊____?告訴記者，“剛?來(lái)時(shí)我們都是自?己去找‘活路’?，有就做，沒(méi)有?就在醫(yī)院打點(diǎn)雜??！睏頮___?說(shuō)，以前的陪護(hù)?基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)?培訓(xùn)，全憑經(jīng)驗(yàn)?在做，病人也不?太放心。記者從?眾安康陪護(hù)管理?處了解到，在公?司的管理和監(jiān)督?下，每個(gè)公司招?聘進(jìn)來(lái)的陪護(hù)都?要經(jīng)過(guò)體檢，辦?理健康證，培訓(xùn)?后才能上崗。由?于陪護(hù)人員的流?動(dòng)性比較大，每?周公司都要__?__兩次培訓(xùn)，?讓陪護(hù)掌握一定?的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)??！皟赡昵埃?醫(yī)院找來(lái)了陪護(hù)?公司對(duì)我們進(jìn)行?招聘和管理，剛?開(kāi)始我也有顧慮?，擔(dān)心做了事情?拿不到錢(qián)?！睏?____笑了起?來(lái)，后來(lái)，公司?對(duì)他們實(shí)行周薪?制，一周就可以?領(lǐng)一次工資，沒(méi)?干滿一周的，就?按天數(shù)結(jié)算，她?這才放了心，“?并且，如果跟病?人之間有了糾紛?，有公司出面協(xié)?調(diào)解決，我自己?的壓力就小了很?多，以前我總是?精神緊張，睡眠?很不好，現(xiàn)在晚?上都可以睡踏實(shí)?了?！卑踩?保障病人醫(yī)院都?放心在華西醫(yī)?院骨科的一間病?房里，陪護(hù)何_?___正在照顧?病床上的熊女士?。____天前?做了腰椎手術(shù)的?熊女士不能行走?和坐立，吃飯、?喝水、洗臉、上?廁所都要由何_?___來(lái)幫忙，?對(duì)于何____?的細(xì)心和專業(yè)，?熊女士和丈夫非?常滿意?！白詮?照顧我以來(lái)，她?在夜里都沒(méi)有睡?過(guò)好覺(jué)?！毙芘?士告訴記者，“?我們是通過(guò)眾安?康陪護(hù)管理處找?的陪護(hù)，在說(shuō)明?了自己的情況和?要求后，他們就?推薦了何___?_，我們感到很?滿意?！睂?duì)于?專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)陪護(hù)?人員進(jìn)行規(guī)范管?理這種方式，熊?女士表示很贊同?，“有公司在中?間起擔(dān)保作用，?我們不僅可以選?到稱心滿意的陪?護(hù)，而且即使有?了糾紛也有地方?解決，讓病人的?心里感到更踏實(shí)??！薄坝辛斯?司對(duì)陪護(hù)進(jìn)行統(tǒng)?一管理，我們的?工作也輕松了很?多。醫(yī)院臨時(shí)?陪護(hù)人員管理制?度范本（二）?陪護(hù)制度為保?持良好的診療秩?序和安靜、整潔?的醫(yī)療環(huán)境，同?時(shí)達(dá)到醫(yī)院加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)承?諾中的有關(guān)要求?，我科實(shí)行規(guī)范?嚴(yán)格的陪床、探?視管理制度，切?實(shí)改變病房管理?現(xiàn)狀。1、_?___歲以下小?兒可留陪屬一人?，____歲以?上學(xué)齡兒童除特?殊情況由科主任?、護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)外?，一般不留陪屬?。2、新入院?病人可由___?_名家屬陪同進(jìn)?入病房，辦理好?住院手續(xù)后于_?___小時(shí)內(nèi)離?開(kāi)一人，一人留?陪。病情嚴(yán)重者?由科主任、護(hù)士?長(zhǎng)批準(zhǔn)暫留__?__人，發(fā)給陪?護(hù)證____個(gè)?，病情平穩(wěn)后即?減為_(kāi)___人?。3、科室有?家屬聯(lián)系方法，?至少____個(gè)?以上聯(lián)系電話，?以便患者病情變?化或有特殊需要?時(shí)及時(shí)與家屬取?得聯(lián)系。三、?探視制度：1?.我科探視時(shí)間?為每日下午2：?30--6：0?0。探視人員須?自覺(jué)遵守探視制?度和服從探視處?人員的管理，按?規(guī)定時(shí)間離開(kāi)病?房。非探視時(shí)間?謝絕進(jìn)入病區(qū)。?2.探視時(shí)醫(yī)?護(hù)人員向家屬，?特別是無(wú)陪護(hù)患?者家屬介紹患兒?病情，并進(jìn)行衛(wèi)?生保健和家庭護(hù)?理知識(shí)宣教。?3.為了患者盡?快康復(fù)，每位患?者每次探視不要?超過(guò)____人?，有傳染病或感?冒者請(qǐng)勿入內(nèi)。?四、陪床、探?視管理制度：?1、設(shè)置探視管?理時(shí)間：早7：?00--午14?：30；晚19?：00--晨7?：00為非探視?時(shí)間。下午14?：30--18?：00為探視時(shí)?間，超過(guò)探視時(shí)?間，科室即清理?探視家屬并勸出?，由當(dāng)班護(hù)士于?早7：30--?8：00、上午?____點(diǎn)、_?___點(diǎn)、晚2?1：00--2?2：00各巡查?一次，協(xié)助病區(qū)?清理各樓層中廳?走廊，勸離家屬?。杜絕家屬在醫(yī)?療區(qū)內(nèi)打地鋪或?滯留。2、除?按規(guī)定每床留一?名陪護(hù)者外，病?區(qū)護(hù)士長(zhǎng)可發(fā)給?病情嚴(yán)重者陪護(hù)?證____個(gè)（?允許留____?人），____?歲以下小兒可視?情況發(fā)給家屬輔?助陪護(hù)證___?_個(gè)，持輔助陪?護(hù)證者上午不能?入病房，中午1?1：00允許持?輔助陪護(hù)證的家?屬入內(nèi)協(xié)助買(mǎi)飯?和輪流看護(hù)患兒?，其余人員一律?待探視時(shí)間方可?進(jìn)入。3、特?殊情況如新生兒?家屬須通知事宜?、手術(shù)病人須簽?字及特別用藥、