國(guó)家開(kāi)放大學(xué)組織行為學(xué) 形考四內(nèi)部題庫(kù)含答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)組織行為學(xué)形考四內(nèi)部題庫(kù)含答案社會(huì)調(diào)查報(bào)告：（20分）選擇一個(gè)你比較熟悉的企事業(yè)單位，對(duì)它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪問(wèn)，請(qǐng)圍繞如何成為一名成功的管理者，寫(xiě)出一個(gè)600字至1000字的調(diào)查報(bào)告。要求說(shuō)明以下內(nèi)容：1、該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作內(nèi)容；2、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題；3、重點(diǎn)分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)？4、你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？注：上述報(bào)告可以通過(guò)各種途徑收集資料，你可以查閱有關(guān)文獻(xiàn)，咨詢一些專家，也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來(lái)左證你的觀點(diǎn)。要求注明資料來(lái)源。凡資料詳實(shí)、來(lái)源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實(shí)，來(lái)源不清的為不及格。1、該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作內(nèi)容；答：頂新國(guó)際集團(tuán)（TingHsinInternationalGroup）集團(tuán)總部位于位于臺(tái)灣臺(tái)北市，頂新的前身是1958年創(chuàng)立于臺(tái)灣彰化的鼎新油廠，由彰化永靖出身的魏應(yīng)州、魏應(yīng)交、魏應(yīng)充、魏應(yīng)行四兄弟共同創(chuàng)立。1988年10月開(kāi)始投資大陸，憑"誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念，和頂新人的艱苦努力，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，頂新集團(tuán)目前在大陸投資總額達(dá)12億美元，旗下共擁有55家營(yíng)運(yùn)公司、34家工廠、3家量販店、31家速食餐廳，員工近24000人。頂新國(guó)際集團(tuán)方便食品事業(yè)部分，已相繼在天津、廣州、杭州、武漢、重慶、西安、成都、沈陽(yáng)等地設(shè)立生產(chǎn)基地，在全國(guó)形成了一個(gè)區(qū)域化的生產(chǎn)、銷售格局，年產(chǎn)方便面近50億包，是國(guó)內(nèi)最大的方便面生產(chǎn)企業(yè)。集團(tuán)亦涉足糕餅、飲品、糧油、快餐連鎖、大型量販店、朝日啤酒、百事等多個(gè)事業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品種類已發(fā)展到百余種，并已有“康師傅”純凈水、利樂(lè)包飲料、八寶粥、“3+2”夾心餅干等在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中名列前茅?！翱祹煾怠逼放埔殉蔀橄M(fèi)者心目中方便美食的代名詞。頂新在不斷自我壯大的同時(shí)亦不忘回饋社會(huì)。積極配合國(guó)家“希望工程”投入1千萬(wàn)元興建了19所希望(中)小學(xué)；還與宋慶齡基金會(huì)合作，創(chuàng)立了“頂新專項(xiàng)基金”，資助海峽兩岸婦女、兒童的交流活動(dòng)及中國(guó)少年兒童福利事業(yè)。展望未來(lái)，頂新今后要走的路還很漫長(zhǎng)、很崎嶇。相信，在全國(guó)各界關(guān)心、愛(ài)護(hù)頂新的朋友的幫助下，在喜愛(ài)“康師傅”產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者的支持下，頂新人本著遵紀(jì)守法的原則，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念、“頂新人、中國(guó)情、國(guó)際觀”的胸懷，用心經(jīng)營(yíng)，頂新一定會(huì)走上世界級(jí)的競(jìng)技舞臺(tái)，“康師傅”定會(huì)成為令中國(guó)人驕傲的世界品牌。旗下產(chǎn)品編輯康師傅和福滿多「康師傅」早已成為中國(guó)家喻戶曉的知名品牌，其品牌價(jià)值約為7.26億美元。頂新集團(tuán)的三大品項(xiàng)產(chǎn)品，皆已在中國(guó)食品市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，據(jù)ACNielsen2007年12月的零售市場(chǎng)研究報(bào)告顯示：頂新集團(tuán)方便面的銷售額市場(chǎng)占有率高達(dá)47%，銷量超過(guò)98億包，「福滿多」系列平價(jià)面更進(jìn)一步拓展到廣大農(nóng)村市場(chǎng)，是全球最大的生產(chǎn)銷售廠商；康師傅茶飲料也已成為國(guó)內(nèi)茶飲料第一品牌，銷售額市場(chǎng)占有率達(dá)到54.2%，果汁飲料的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了21.1%，是市場(chǎng)前三大品牌，包裝水事業(yè)憑借24.6%的市占率，躍居全國(guó)第一品牌，長(zhǎng)白山天然優(yōu)質(zhì)礦泉水也已面向市場(chǎng)；康師傅夾心餅干在中國(guó)的銷售額市場(chǎng)占有率為25.6%，穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)第二位。味全味全（wei-chuan）公司創(chuàng)建于1953年，來(lái)自臺(tái)灣的“嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)專家”，根據(jù)不同階段的嬰幼兒需求，滿足0－7歲中國(guó)寶寶的全面營(yíng)養(yǎng)需要。味全公司是一個(gè)擁有乳品、米麥粉、飲料、調(diào)味品、營(yíng)養(yǎng)品等八大事業(yè)的食品企業(yè)。50多年來(lái)，秉承“專業(yè)投入，關(guān)愛(ài)傾注”的使命，依靠專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，完整的專家顧問(wèn)群共同致力于嬰幼兒食品的創(chuàng)新與研發(fā)，不斷創(chuàng)造出驕人的成績(jī)。2008年味全成立“生物科技中心”，完成從一般食品到嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)專業(yè)的跨越。德克士德克士（Dicos）炸雞起源于美國(guó)南部的德克薩斯州，1994年出現(xiàn)在中國(guó)成都。1996年，頂新集團(tuán)將德克士收購(gòu)，并投入5000萬(wàn)美元，健全經(jīng)營(yíng)體系，完善管理系統(tǒng)，并重新建立了CIS系統(tǒng)，使其成為頂新集團(tuán)繼“康師傅”之后的兄弟品牌。雖然都是炸雞，但是由于德克士炸雞采用開(kāi)口鍋炸制，因此雞塊具有金黃酥脆、鮮美多汁的特點(diǎn)，并以此與肯德基炸雞形成鮮明差別。德克士最有名的就是脆皮炸雞，在中國(guó)快餐界其中最有名的三巨頭：除了麥當(dāng)勞、肯德基、還有就是德克士！同時(shí)，它還是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員、特許經(jīng)營(yíng)備案企業(yè)、2000年中國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布：名列2000年連鎖業(yè)第63強(qiáng)，全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)第六強(qiáng)；2001年連鎖業(yè)第59強(qiáng)，全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)第五強(qiáng)。全家便利透過(guò)日本FamilyMart專業(yè)經(jīng)營(yíng)Know-how與臺(tái)灣地區(qū)便利店經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，2004年7月上海全家以新穎店鋪形象及全新服務(wù)，為上海的零售市場(chǎng)注入一股清新活力，“康師傅”攜集團(tuán)旗下品牌手日本與臺(tái)灣地區(qū)全家便利（FamilyMart）揭開(kāi)了中國(guó)連鎖便利店業(yè)的新契機(jī)。FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以來(lái)，已成為亞洲最大國(guó)際連鎖便利店之ㄧ，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)、美國(guó)洛杉磯等地，店數(shù)超過(guò)12,000店。中國(guó)大陸地區(qū)則于2002年成立上海FamilyMart籌備處，2004年上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立。全家FamilyMart品牌正式進(jìn)入中國(guó)上海市場(chǎng)，開(kāi)始中國(guó)大陸地區(qū)之便利店經(jīng)營(yíng)事業(yè)。預(yù)計(jì)五年內(nèi)上海開(kāi)出400店、2010年開(kāi)設(shè)1000家店鋪，以成為中國(guó)最大連鎖便利店品牌為目標(biāo)。不單如此，F(xiàn)amilyMart品牌已于2005年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，形成[泛太平洋]之國(guó)際品牌，成為第一家由亞洲發(fā)起進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之便利店企業(yè)。未來(lái)全家便利將以服務(wù)力NO.1和深化品牌價(jià)值，爭(zhēng)取市場(chǎng)第一品牌的地位。2006年11月，上海全家便利門店總數(shù)已逾120家，正步入快速發(fā)展期。盡管上海地區(qū)便利店競(jìng)爭(zhēng)激烈，全家FamilyMart仍能在艱巨的環(huán)境中穩(wěn)定成長(zhǎng)。上海全家FamilyMart秉持[誠(chéng)信務(wù)實(shí)、價(jià)值創(chuàng)新、顧客滿意、共同成長(zhǎng)]的經(jīng)營(yíng)理念，及[誠(chéng)、正、勤、慎、謙、和]的企業(yè)文化，務(wù)必使加盟者得到最好的后勤支持與指導(dǎo)；讓消費(fèi)者購(gòu)物之余能獲得更多的附加價(jià)值；全體員工及廠商都能與公司共同成長(zhǎng)；達(dá)成上海第一、中國(guó)第一的目標(biāo)，并期望在未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)甚至在泛太平洋地區(qū)，全家FamilyMart能成為便利店之代名詞。Tesco樂(lè)購(gòu)2004年，Tesco通過(guò)與當(dāng)時(shí)擁有25家樂(lè)購(gòu)超市的頂新國(guó)際集團(tuán)攜手合作，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2006年，Tesco將所持股份從50%增加到90%。Tesco樂(lè)購(gòu)正專注于華東（包括上海）、大北區(qū)（包括北京）、華南（包括廣州）這三個(gè)區(qū)域持續(xù)地發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。2008年初，完成了對(duì)全國(guó)所有門店的形象整改，把現(xiàn)有的門店更名為“Tesco樂(lè)購(gòu)”。截至2011年1月26日，我們?cè)谥袊?guó)擁有93家超級(jí)大賣場(chǎng)和12家便利店，致力于為顧客提供滿意的購(gòu)物之旅。INHON2013年，INHON母公司應(yīng)宏集團(tuán)董事長(zhǎng)是頂新國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)的次子成立INHON品牌并推出第一款智能手機(jī)INHONG1。INHON公司表示，雖然G1定位上就是一支初階的智慧型手機(jī)，但整個(gè)設(shè)計(jì)與規(guī)格的搭配上，完全不遜于一線大廠近萬(wàn)元規(guī)格的配備。與頂新集團(tuán)沒(méi)有任何關(guān)系，但是INHON品牌借助了頂新集團(tuán)的名義迅速崛起。據(jù)悉，INHON母公司應(yīng)宏集團(tuán)董事長(zhǎng)是頂新國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)的次子，名字叫魏宏帆。而應(yīng)宏集團(tuán)二股東王文洋則是HTC董事長(zhǎng)王雪紅的哥哥。2、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題；答：領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)狀：一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的道德素質(zhì)、過(guò)硬的知識(shí)素質(zhì)、較強(qiáng)的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和強(qiáng)健的身體素質(zhì)。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子由經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理及六個(gè)部門經(jīng)理組成。存在的問(wèn)題：1、思想觀念落后，因循守舊，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的“軟班子”。2、業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，知識(shí)老化，缺乏經(jīng)營(yíng)管理能力的“舊班子”。3、個(gè)人獨(dú)斷專行，內(nèi)耗嚴(yán)重，不能形成合力的“散班子”。4、不思進(jìn)取，一味等、靠、要，不能開(kāi)拓前進(jìn)的“懶班子”。5、思想作風(fēng)不正，以權(quán)謀私，不能廉潔從政的“爛班子”。替代品類擠占市場(chǎng)。速食產(chǎn)品中，速凍產(chǎn)品作為方便面主要的替代品類正在出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，擠壓了方便面的市場(chǎng)增長(zhǎng)。速凍的低溫速食產(chǎn)品在口味、健康等方面更勝一籌，直接給方便面造成沖擊。比如灣仔碼頭、避風(fēng)塘等積極發(fā)力低溫食品，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)明顯，而康師傅等傳統(tǒng)方便食品巨頭，顯然沒(méi)有把握這一趨勢(shì)，喪失市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),導(dǎo)致自身處于更加被動(dòng)的不利局面。其次，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)難把握。方便面是不健康食品的概念已經(jīng)根深蒂固，隨著國(guó)民收入、健康意識(shí)提高，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)日益明顯，曾經(jīng)主要面向低收入的學(xué)生以及城市務(wù)工人員、并且被認(rèn)為不夠健康的方便面產(chǎn)品很難迎合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，對(duì)于方便面的需求減弱也在所難免。最后，互聯(lián)網(wǎng)沖擊嚴(yán)重。至今，康師傅等方便面主要渠道仍是商場(chǎng)超市和便利店，并且希望的購(gòu)買群體主要是年輕人群。但事實(shí)上，年輕人網(wǎng)購(gòu)日益增多，而康師傅并未很好把握網(wǎng)購(gòu)渠道，依舊維持對(duì)傳統(tǒng)渠道的大規(guī)模投入，傳統(tǒng)渠道銷售下滑，凈利潤(rùn)下滑也就難以避免。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展，生鮮電商不斷涌現(xiàn)，以及O2O外賣平臺(tái)的發(fā)展，也給方便面行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。艾瑞發(fā)布的《2015年中國(guó)外賣O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)1600億元，占整體餐飲消費(fèi)的比例為5.8%，到2017年，這一比例有望達(dá)到9%，外賣市場(chǎng)整體規(guī)模也將超過(guò)3000億元?；ヂ?lián)網(wǎng)下的O2O外賣模式的興盛，或?qū)?duì)康師傅等方便面企業(yè)的影響繼續(xù)加深。就像食品行業(yè)分析師徐雄俊所預(yù)言，“如果康師傅依然墨守成規(guī)，不思進(jìn)取，不排除會(huì)遭遇諾基亞一樣沒(méi)落的命運(yùn)”。3、重點(diǎn)分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)？答：（1）、貫徹能位相稱原則在選拔配備領(lǐng)導(dǎo)班子成員時(shí)，一定要堅(jiān)持能力素質(zhì)和職位要求相結(jié)合，適人適位。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，一定要堅(jiān)持因事設(shè)崗，選賢任能，注重實(shí)績(jī)，量才施用，切忌人浮于事，任人唯親。（2）、采取措施，提高班子成員的素質(zhì)班子成員的素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化和領(lǐng)導(dǎo)班子整體效應(yīng)提高的前提與基礎(chǔ)。離開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)成員的素質(zhì)，一切都無(wú)從談起。因此，必須下大力抓好。領(lǐng)導(dǎo)成員的素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面提高：1）過(guò)硬的專業(yè)能力；2）優(yōu)良的品德素質(zhì)；3）相適應(yīng)的文化素質(zhì)；4）有強(qiáng)烈的事業(yè)性和責(zé)任；5）有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情；6）有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情；7）有勝任本職的管理能力；8）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；9）領(lǐng)導(dǎo)力；10）與上司相處的能力(3)、完善結(jié)構(gòu)，提高班子的整體合力領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)只注重單個(gè)成員的素質(zhì)是不夠的，還必須特別注意班子的整體結(jié)構(gòu)。成員的素質(zhì)再高，如果不能形成合力，整體功能發(fā)揮不好，班子也沒(méi)有戰(zhàn)斗力。選配好一個(gè)班子，必須從以下幾方面完善結(jié)構(gòu)：第一，梯次的年齡結(jié)構(gòu)。一般地說(shuō)，基層領(lǐng)導(dǎo)班子，由于對(duì)體力等方面的要求較多，因而老同志的比例應(yīng)適當(dāng)小一些；而層次較高的領(lǐng)導(dǎo)班子，主要擔(dān)負(fù)制訂政策與計(jì)劃，實(shí)施宏觀調(diào)控，因而老同志的比例可適當(dāng)高一些，以充分利用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)。第二，合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)由完成領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)所需的各類專業(yè)人才搭配組合而成。要做到合理配套，用其所學(xué)，用其所長(zhǎng)，人盡其才。第三，互補(bǔ)的智能結(jié)構(gòu)。智能是人們運(yùn)用知識(shí)的能力。領(lǐng)導(dǎo)班子要擔(dān)負(fù)多種功能，它的成員的智能不應(yīng)是同一類型的。一個(gè)好的班子，必須是將、相、帥的合理組合，才能完備協(xié)調(diào)，發(fā)揮最佳的智能效能。第四，和諧的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。氣質(zhì)是指人的個(gè)性特點(diǎn)、風(fēng)格、氣度。使具有不同氣質(zhì)的班子成員恰當(dāng)配合，達(dá)到既互相制約，又互相補(bǔ)充的目的。第五，良好的品德修養(yǎng)。品德是人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的高度濃縮與綜合反映。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，良好的品德素質(zhì)是系統(tǒng)優(yōu)化的關(guān)鍵。因此，班子成員個(gè)體品德如何，對(duì)完善群體結(jié)構(gòu)是個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。（4）、選好“一把手”，增強(qiáng)班子的協(xié)作功能“一把手”是協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的樞紐，猶如樂(lè)隊(duì)的指揮，能否奏出和諧優(yōu)美的旋律，其作用是舉足輕重的。哪里配備了德才兼?zhèn)?，能力高?qiáng)，善于協(xié)調(diào)的“一把手”，哪里的工作就有聲有色。（5）、強(qiáng)化管理監(jiān)督，促進(jìn)“一班人”各盡其責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行崗位責(zé)任制，可以使每個(gè)成員明確自己所在崗位的職權(quán)和責(zé)任，便于他們各司其職、各負(fù)其責(zé)，積極主動(dòng)地做好本職工作；可以消除因職責(zé)不清而造成的扯皮推委現(xiàn)象和好壞不分的弊端，激勵(lì)班子成員找準(zhǔn)位置，努力工作，奮發(fā)向上；使各項(xiàng)工作忙而不亂，提高工作效率。4、你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？答：這次調(diào)研報(bào)告的收獲有以下幾個(gè)方面：1、有管理的愿望：較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。2、與人交往的才能和感情的交流：要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。3、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。4、過(guò)去作為管理者的業(yè)績(jī)：在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。5、技術(shù)才能：它是一個(gè)合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。6、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開(kāi)創(chuàng)一種環(huán)境，使人們感到放心，并可隨便表達(dá)意見(jiàn)。7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認(rèn)識(shí)某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。8、設(shè)計(jì)才能：只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問(wèn)題的辦法。9、分析和解決問(wèn)題的能力：他們必須審視周圍環(huán)境，并經(jīng)過(guò)合理的過(guò)程看到那些影響機(jī)遇的因素。在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，對(duì)成功的管理者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的成功的管理者既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。未來(lái)成功的管理者應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素質(zhì)是：1.戰(zhàn)地指揮家。越來(lái)越多的實(shí)踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語(yǔ)調(diào)鎮(zhèn)住整個(gè)會(huì)議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。2.胸懷坦蕩。不斤斤計(jì)