銷售專業(yè)工作總結6篇

銷售專業(yè)工作總結6篇

銷售專業(yè)工作總結篇1

活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時間收獲才智。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲相信，付出關心收獲感謝等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁簡單，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到沖擊，不當心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉變生活世事，能轉變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案方案該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認可你已經心滿足足，這就是回報，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，苦痛和仇恨由此產生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，樂觀主動地去參加，甚至組織和領導。許多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，抱負是美妙的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報，可是我們很少想到：你所期盼的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是肯定會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今日折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報肯定是大于等于你的付出。

不埋怨，不埋怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到肯定會有回報的工作上來吧!

銷售專業(yè)工作總結篇2

回顧20__年的整體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥情勢

1、現(xiàn)時藥價不斷降落、下調，沒有多在利潤，空間愈來愈小、客戶難以操縱。

2、即便有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產品的銷售，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖然說狀況差未幾，但卻可以進幾家醫(yī)院，每個月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上不足，致使落標的狀況常常發(fā)生，在這點上，我需做深化的檢討，以后多學一些醫(yī)藥學問，投標報價時會盡可能做足工課，進步自已的報價水平，來確保順當完成。

4、在電話招商方面，一些談判技能也需側重加強，只要我們用心往觀看和發(fā)掘，話題的切進點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順當，必竟在沒有中標的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象。

二、所負責相干省分的整體狀況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，__報價__元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢以內都可進圍，這樣一來，大部分的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每一個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小。

省內，我所負責的__地區(qū)中標產品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨蟠蛩惝a品的整體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒能準時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這類狀況應避開。

5、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求削減，大部份找到合適的產品，思想上的匯報專題已有好的渠道。

銷售專業(yè)工作總結篇3

來新單位報到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們供應的平臺很大，產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的關心中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我的老師，通過學習他們的閱歷和學問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產品，了解公司業(yè)務狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務，自己原來就是個”耐不住孤獨?????”的人，喜愛跑業(yè)務,喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，樂觀、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅長總結與自我總結;

工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售專業(yè)工作總結篇4

我是銷售部的一名一般員工，剛到物流園·名都項目工作時，對房地產銷售管理方面的學問不是很精通，對新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快的了解公司的性質及項目的具體狀況。

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要了解房地產整個市場的動態(tài)，走在市場的前面。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。深思回顧，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、在和同事的合作過程中，我積累了更多的實踐閱歷，學到了更多的理論學問，同時，在工作中也發(fā)覺了自身的不足，這是充實的一年，詳細工作總結如下。

一、銷售狀況

整體銷售狀況：本項目截至20__年x月x日，共計接待客戶530組，其中詢問住房312組，詢問商鋪206組。來電518組，其中詢問住房151組，詢問商鋪367組。日均來訪量為1。96組，日均來電量1.91組，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經簽約14套，備案20套。

銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元(含抵押工程款客戶)，未回款金額為12515985元。

本項目20__年x月x日到12月x日專業(yè)市場內部認籌為34組，共計收取認籌金39萬元。

二、銷售建議

因前期廣告投入力度小，項目信息沒有進行大規(guī)模宣揚，市場認知度較低，客戶來訪渠道單一，導致來電來訪不足，銷售業(yè)績不抱負。盼望20__年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報、led移動電視、公交車上、城關銷售展點，保持長期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項目信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為后期專業(yè)市場奠定良好基礎。

針對項目距離城區(qū)較遠的狀況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設置一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回接送客戶看房。

現(xiàn)隴西當?shù)刈≌枯^大，其他項目住宅土地使用年限均為__年，項目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢，競爭激烈，客戶選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶依據(jù)狀況而定賜予肯定的優(yōu)待補償，避開客戶流失。

針對還未開工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的狀況，從最開頭的付50%變?yōu)楦?0%最終變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不全都，導致部分客戶對本案失去信念處于觀望狀態(tài)，遲遲未購買。經過我公司對市場的調研了解，隴西當?shù)卦谑垌椖?，付款方式大多?shù)都是前期付款50%剩余房款于項目交房時付清。付款方式能依據(jù)當?shù)厥袌龆?，由于有部分客戶在隴西當?shù)匦〕雒麣?，以及小地方人喜愛跟風，部分客戶的購買將會帶動其他客戶的購買。保障項目能夠持續(xù)旺銷，避開客戶流失。

依據(jù)公司市場調研，隴西當?shù)亟ú慕洜I戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場外，橋南家居建材城也已動工建設，可謂客戶資源有限，將來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就把握了先機，目前橋南建材市場已出正負零，估計20__年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經落后于橋南市場，若本案進度仍舊一再拖延，則本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本案建材市場能否勝利運營。

在目前工期不能保證的狀況下，為了避開本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應當在建材市場的推廣上占據(jù)先機，通過廣告推廣向目標群體傳達本案建材市場的建設規(guī)劃，領先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭;推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需項目工程進度的協(xié)作，進度緩慢則亦無法轉變項目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè)，避開客戶被對手形成分流。

三、小結

從7月份來到物流園·名都項目，到目前為止，從我個人對售樓部人員管理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經理的帶領下有了很大提高。針對后期我會以身作則，把我在這個行業(yè)所學到的學問灌輸每個售樓員，讓后期工作開展的更順當。

后期我們會實行每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關狀況，找到詳細問題詳細分析，匯聚集體才智，充分調動集體人員的樂觀性。為20__年專業(yè)市場奠定良好的基礎，爭取為公司制造更佳輝煌的業(yè)績!

銷售專業(yè)工作總結篇5

作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結，給自我制定一個工作方案并且實施，在聯(lián)系客戶之前把全部的預備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復的去想怎樣解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學到的學問以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售查找一些做銷售的方法和閱歷。銷售的前期是非?？部赖模匦柘氡M一切方法克服這些困難。目前對產品和行業(yè)的了解有許多不懂的地方，我情愿花更多的時候去學習這些學問，讓自我早一點獨當一面，同事都很好，都很樂于幫忙，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學習下已慢慢融入這個大家庭。

以下是我從四個方應對年的銷售工作所做的總結：

一、基本情景

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績照實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。

二、主要做法

這一塊能夠寫自我一年來是怎樣做銷售的，采納的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采納了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采納了什么方法。

三、我的收獲

這一塊主要是共享一下一年來自我覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自我與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)信息問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的溝通記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清楚精確?????，目的性很強。

四、不足之處

比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很精確?????地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但由于沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。

以上幾點供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差，仔細寫了才能對自我以后的銷售工作有指導和幫忙作用。

銷售專業(yè)工作總結篇6

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、20__年銷售狀況。

20__年我們公司在x、x等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和了解。20__年度老板給銷售部定下__x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在x市x—x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。

老板是率領銷售部的，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導