物業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

—物業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)物業(yè)參謀崗位職責(zé)1

1、保持與客戶的聯(lián)系，搜集、整理客戶信息和需求，并按時(shí)傳到達(dá)有關(guān)部門；

2、布置新入住的客戶辦理進(jìn)場(chǎng)地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》，幫助客戶辦理裝修申請(qǐng)，并做好各項(xiàng)登記工作；

3、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問(wèn)題，并定期進(jìn)行回訪。

4、客戶要求裝修進(jìn)行管理，按時(shí)訂正違章施工；

5、催繳租金及其他各項(xiàng)費(fèi)用。

5、記錄工程管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它事情。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)2

職責(zé)描述：

1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。

2、通過(guò)良好的溝通了解客戶的具體需求，并和客戶建立互相信任的合作關(guān)系。

3、利用專業(yè)學(xué)問(wèn)為客戶推舉適宜的解決方案。

4、幫忙客戶布置實(shí)地看樓的'時(shí)間、流程等相關(guān)工作。

5、幫助開發(fā)商與客戶通過(guò)溝通協(xié)商達(dá)成共贏的租賃條件。

6、做好服務(wù)的后續(xù)工作，與客戶和開發(fā)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

任職要求：

1、熱愛(ài)銷售工作，為人正直、誠(chéng)信、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、有劇烈的企圖心，有靈性，學(xué)習(xí)力量強(qiáng)。

3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通力量。

4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)3

1、根據(jù)工程臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作；

2、幫助物業(yè)進(jìn)行收樓工作；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請(qǐng)、詢問(wèn)、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪、投訴等登記；

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，按時(shí)派發(fā)并按時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的`催費(fèi)計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)大事的電話通知并做好相關(guān)記錄；

7、幫助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司的銷售及推廣；

2、依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)詢問(wèn)服務(wù)；

4、伴隨客戶看房，促成一手房屋買賣服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系。

任職資格：

1、性格外向、反應(yīng)機(jī)敏、表達(dá)力量強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通力量及交際技巧，具有親和力；

2、具備肯定的市場(chǎng)分析及推斷力量，良好的'客戶服務(wù)意識(shí)；

3、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

4、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)者公司免費(fèi)提供一系列的專業(yè)地產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，歡迎有志參加房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！

物業(yè)參謀崗位職責(zé)5

職位描述：

1、公司提供意向客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶的需求，查找銷售時(shí)機(jī)并完成銷售業(yè)績(jī)

3、維護(hù)老客戶的'業(yè)務(wù)，挖掘新客戶

4、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

任職要求：

1、對(duì)房地產(chǎn)銷售感愛(ài)好，熱愛(ài)房產(chǎn)銷售行業(yè)者。

2、具備劇烈的主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)及勝利欲望；

3、18—45周歲，品德端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)力量；

4、為人正直老實(shí)，具有吃苦耐勞精神，有較強(qiáng)的承壓力量，勇于接受挑戰(zhàn)；

5、踏實(shí)、勤奮、主動(dòng)進(jìn)取、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)6

1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃詢問(wèn)服務(wù)以促成成交；

2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)；

3、開掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的.交易；

4、維護(hù)好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源；

5、負(fù)責(zé)每天更新盤源及客戶跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作；

物業(yè)參謀崗位職責(zé)7

1、為甲方客戶提供組織實(shí)施物業(yè)管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和訂正措施并組織實(shí)施和跟蹤；

2、幫助做好物業(yè)管理的'安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；

3、提出管理中心人力資源配置的建議；催促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和維護(hù)工作；

2、熟識(shí)公司物業(yè)的.各項(xiàng)管理制度，悉租戶根本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等；

3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng)；

4、依據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi)；

5、房屋修理管理。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)：

1、建立完善分公司客戶服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)工作流程；對(duì)分公司各工程現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)，推動(dòng)公司流程與標(biāo)準(zhǔn)化落地；

2、組建和培育客戶關(guān)系團(tuán)隊(duì)，開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；

3、負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的資源管理、分析，定期編制客服報(bào)告；

4、處理客戶投訴及突發(fā)大事；對(duì)接公司總部客戶服務(wù)專業(yè)條線，負(fù)責(zé)受理分公司各服務(wù)中心400客戶投訴熱線投訴處理；負(fù)責(zé)各服務(wù)中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對(duì)客戶訴求進(jìn)行分析評(píng)估；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)各工程的運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控，包括物業(yè)費(fèi)評(píng)估、客戶入伙、爭(zhēng)創(chuàng)示范工程、業(yè)委會(huì)籌備等重點(diǎn)工作管控；

6、負(fù)責(zé)物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)及實(shí)施落地；

8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研，對(duì)分公司客戶滿意度負(fù)責(zé)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，30歲以下，性別不限，專業(yè)不限；

2、5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有第三方客戶滿意度提升方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及調(diào)研的.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

4、儀表端莊、干凈，形象好、氣質(zhì)佳；

5、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、掌握、協(xié)調(diào)力量和人際交往力量、應(yīng)變力量。

房地產(chǎn)物業(yè)參謀崗位

物業(yè)參謀崗位職責(zé)10

任職要求：

1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。性格樂(lè)觀，主動(dòng)主動(dòng)，做事認(rèn)真踏實(shí)、勤奮。

2、具良好的學(xué)習(xí)力量與溝通表達(dá)力量；高度的工作熱忱、溝通協(xié)調(diào)力量強(qiáng)、工作作風(fēng)勤勉務(wù)實(shí)，同時(shí)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理力量。

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、應(yīng)變力量、制造性思維力量。具較強(qiáng)的上進(jìn)心與責(zé)任心，以及良好的.服務(wù)意識(shí)和抗壓力量

4、高額提成+保險(xiǎn)+現(xiàn)金獎(jiǎng)+達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)+節(jié)日禮品+旅行；

5、努力+力量，提成多勞多得；

6、一對(duì)一帶教培訓(xùn)，完善的晉升機(jī)制，心有多大，舞臺(tái)就有多大。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)11

X組織參與招、投標(biāo)工作；

X制定工程物業(yè)管理方案，確保參謀工程順當(dāng)完成；

X對(duì)開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓(xùn)；

X起草參謀工程和物業(yè)管理相關(guān)文本；

X物業(yè)公司搭建，參謀工程觸及人員的聘請(qǐng)和培訓(xùn)等；

X售樓現(xiàn)場(chǎng)的.優(yōu)化布置；

X與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)12

1.負(fù)責(zé)復(fù)印園區(qū)日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)和完善修訂相關(guān)制度等工作；

2.負(fù)責(zé)物業(yè)合同履行相關(guān)工作（包括建立合同臺(tái)賬.報(bào)表收費(fèi)核算.費(fèi)用收繳及整理歸檔.催繳等等）；

3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)賬管理數(shù)據(jù)更新錄入工作；

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理租戶投訴及建議記錄反應(yīng)等日?？头芾砉ぷ?；

5.負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的.日常性文件.文案等業(yè)務(wù)工作；

6.幫助部門推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)管理工作；

7.完成部門其它臨時(shí)工作任務(wù)。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)13

1.在經(jīng)營(yíng)工程月度租金.物業(yè)管理費(fèi).水電費(fèi)收費(fèi).停車收費(fèi).創(chuàng)收收費(fèi).數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)搜集。

2.思源軟件的'監(jiān)控操作，關(guān)注各運(yùn)營(yíng)工程的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與按時(shí)性，按時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理。

3.各在運(yùn)營(yíng)工程的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)搜集與整理，完成情況.需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。

4.檔案的建立與管理，搜集各工程的相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料，各類費(fèi)用報(bào)銷申報(bào)等工作。

5.撰寫部門會(huì)議紀(jì)要。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)14

1、運(yùn)營(yíng)管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、消防、裝備管理等日常巡查工作；

2、費(fèi)用催收：負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的催繳工作，按時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)；

3、客訴處理：負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的`關(guān)系；

4、流程審批：負(fù)責(zé)商場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)駐場(chǎng)申請(qǐng)，離場(chǎng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收以及物業(yè)保修的審核簽批；

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)參謀崗位職責(zé)15

修理參謀在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)備的養(yǎng)護(hù)修理。確保水、電等設(shè)備正常運(yùn)用，督導(dǎo)修理人員切實(shí)完本錢職工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以下為詳細(xì)職責(zé)：

1.依據(jù)房屋及其附屬設(shè)備的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理的修理方案，編制養(yǎng)護(hù)修理計(jì)劃，經(jīng)審批后組織貫徹實(shí)施。

2.全面負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)備的修理保養(yǎng)，保證各種裝備設(shè)備安全正常運(yùn)用。

3.定期檢查各項(xiàng)設(shè)備裝備的技術(shù)狀況，編制年、季、月檢查計(jì)劃，組織貫徹實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督修理住宅部管轄樓宇公共設(shè)備、照明燈具及供水、供電、道路工程。

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