經(jīng)理年工作計劃

第頁共頁經(jīng)理年工作方案經(jīng)理年工作方案經(jīng)理年工作方案1轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、銷量指標(biāo)：上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目的35萬元，每個季度7.5萬元二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷售方案》;2、每月初擬定《月銷售方案表》;三、客戶分類：根據(jù)接待的每一位客戶進展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進展全面分析^p。做到不同客戶，采取不同的效勞。做到乘興而來，滿意而歸。四、施行措施：1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)絡(luò)一次，b類客戶半個月聯(lián)絡(luò)一次，c類客戶一個月聯(lián)絡(luò)一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，做好房的搜集以及發(fā)布，客的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對XX年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。經(jīng)理年工作方案2新的一年里我為自己制定了新的目的，做為客戶經(jīng)理我方案從以下幾個方面來鍛煉自己，進步自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、安康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要幽默幽默，在處理棘手問題上要靈敏變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論程度，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的才能。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的根本知識，又要身體力行，積極參與理論。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理回絕的技巧等。經(jīng)理年工作方案3第一條為加強工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并限度地降低工程本錢，節(jié)約投資，實現(xiàn)工程總目的，特制訂本職責(zé)。第二條工程經(jīng)理在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對工程施工現(xiàn)場的施工組織管理。通過施工過程中對工程部、施工隊伍的現(xiàn)場組織管理及與甲方、監(jiān)理、總包各方的協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)工程總目的。第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，逐級建立健全工程部各項管理規(guī)章制度。第四條工程經(jīng)理是建筑施工企業(yè)的基層和施工消費指揮者，對工程的全面工作負(fù)有直接責(zé)任。第五條工程經(jīng)理應(yīng)對工程工程進展組織管理、方案管理、施工及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、資管理、平安文明施工管理、外聯(lián)協(xié)調(diào)管理、開工交驗管理。第六條組織做好工程施工準(zhǔn)備工作、對工程現(xiàn)場施工進展全面管理，完成公司下達的施工消費任務(wù)及各項主要工程技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。第七條組織編制工程施工組織設(shè)計，組織并進展施工技術(shù)交底。第八條組織編制工程施工進度方案、做好工程施工進度施行安排，確保工程施工進度按合同要求完成第九條抓好工程施工質(zhì)量及材料質(zhì)量的管理，保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹公司形象，對用戶負(fù)責(zé)。第十條對施工平安消費負(fù)責(zé)，重視平安施工，抓好平安施工教育、加強現(xiàn)場管理，保證現(xiàn)場施工平安。第十一條組織落施行工組織設(shè)計中平安技術(shù)措施，組織并監(jiān)視工程施工中平安技術(shù)交底和設(shè)備設(shè)施驗收制度的施行。第十二條對施工現(xiàn)場定期進展平安消費檢查，發(fā)現(xiàn)施工消費中不平安問題，組織制定措施并及時解決。對上級提出的平安消費與管理方面的問題要定時、定人、定措施予以解決。第十三條發(fā)惹事故，要做好現(xiàn)場保護與搶救工作并及時上報，組織配合事故的調(diào)查，認(rèn)真落實制定的防范措施，汲取事故教訓(xùn)。第十四條重視文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)安康工作開展，積極創(chuàng)立文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)安康模范工地。第十五條節(jié)儉辦事，反對浪費，力行節(jié)約，加強對原材料機具、勞動力的管理，努力降低工程本錢。第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù)，外包隊使用必須及時向有關(guān)部門申報。嚴(yán)格用工制度與管理，適時組織上崗平安教育，對外包隊的安康與平安負(fù)責(zé)，加強勞動保護工作。第十七條組織處理工程變更洽商，組織處理工程事故、問題糾紛協(xié)調(diào)、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗收及工程驗收、組織做好工程撤場善后處理第十八條組織做好工程資料臺帳的搜集、整理，建檔、交驗標(biāo)準(zhǔn)化管理。第十九條樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生第二十條協(xié)助配合公司其他部門進展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。第二十一條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作經(jīng)理年工作方案4一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞的體系。承保是保險公司經(jīng)營的頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風(fēng)險管控才能。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進展審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。2、加強客服人員培訓(xùn)，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原那么，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以進步中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，實在進步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在20xx年6月之前完成XX營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。三、加快業(yè)務(wù)開展，進步市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為根據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去施行完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)絡(luò)，讓銀行充分地理解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新打破，實現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目的，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的根底。經(jīng)理年工作方案5XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的.進展，為xx年工作奠定了根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)歷、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。一、行政管理工作：1、認(rèn)真做好的文件整理工作xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作由于公司開展需要，資產(chǎn)變更故需進展變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下根底。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利開展打下根底。4、順利完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。5、組織安排各項活動xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、工程部的支持。元月份組織各部門、工程部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資假設(shè)干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞奉獻了自己的力量，同期，組織各工程員工開展“從細(xì)節(jié)入手，進步效勞質(zhì)量”大討論活動。二、人事管理工作1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的場面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)絡(luò)輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接收天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)根本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。人力資的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析^p來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資的配置原那么。所以，在達成目的過程中，今后將對各部門的人力需求進展必要的分析^p與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲藏、慎重招聘。2、進步員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)為了進步員工的效勞意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進展物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進展消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，屢次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的進步，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進展了整理，目前檔案管理工作根本能到達領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、工程部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造模糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作xx年1月1日新的勞動合同法施行，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。5、加強績效考核，制定了合理的方法為充分調(diào)發(fā)動工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各工程內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大進步了員工的工作積極性。三、采購管理工作1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)采購部按工程部和施工單位上報的采購方案公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低本錢、保護公司利益。2、圍繞控制本錢、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作xx年度采購圍繞“控制本錢、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目的，在充分理解市場信息的根底上進展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。要求各長期合作供給商在合同價位的根底上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了部分調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制本錢，為公司節(jié)約每一分錢。3、進一步加強對供給商的管理協(xié)調(diào)xx年采購進一步加強了對供給商管理，本著對每一位來訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供給商進展分類登記，確保了每一個供給商資料不會流失。同時也利于采供對供給商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進展邀標(biāo)報價之前，對商家進展評價和分析^p，合格者才能進入合格4、縮減采購時間，力爭工程所需特別及時到位采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、工程部所需物品的的采購工作。四、成績的獲得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作理解得不夠深化，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因此存在一定的重制度建立現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中實在加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法;深化調(diào)研，掌握實情;加強管理，改良效勞;大膽探究工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的安康快速開展作出更大的奉獻。現(xiàn)將XX年工作方案匯報如下：一、加強溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人理解政文外灘物業(yè)公司效勞工程和效勞范圍，清楚我們的效勞承諾、效勞____及效勞投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。二、加大制度監(jiān)視執(zhí)行力度xx年將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反應(yīng)表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進展修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。三、完善績效考核制度，使之更有序進展xx年公司試行績效考核以來，截止目前，獲得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)歷積累。但在詳細(xì)操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，到達績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地進步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的開展。xx年，在xx年績效考核工作的根底上，著手進展公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。四、完善培訓(xùn)、福利機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、工程部的綜合素質(zhì)普遍有待進步，xx年將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，xx年7月份開場的全體員工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作走向市場，理解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。經(jīng)理年工作方案620xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步進步員工素質(zhì)，進步效勞技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。一、指導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶發(fā)動工整體素質(zhì)的全面進步。二、酒店的現(xiàn)狀當(dāng)前酒店員工效勞技能及效勞意識與我店四星級目的的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要表達在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客效勞意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當(dāng)前的目的和任務(wù)20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的開展和崗位需求為目的，實在的進步員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷進步的智能型員工。四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實以各部門為根本培訓(xùn)單位，貫徹營銷效勞理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原那么，組織施行崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進展針對性的培訓(xùn)，不斷進步員工的崗位技能。1、專業(yè)技能培訓(xùn)(1)管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于進步管理技能培訓(xùn)課程。(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)效勞的重要窗口，旅游外語程度的缺乏，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為進步以上各相關(guān)部門員工的外語程度，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)方案①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。②目的：進步員工外語根本會話才能開展，到達能用外語與外賓進展根本交流的程度。③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強迫要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進展不連續(xù)地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)完畢后，人事部將進展一次大考核，考核主要針對口語測試進展。⑤鼓勵與處分機制：A、鼓勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處分、對于考核不合格的人員給予補考時機，不合格人員將考慮延緩晉級。(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)方案(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視，并對培訓(xùn)提出合理建議。2、員工入店培訓(xùn)員工辦理入職手續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)及效勞意識、消防及平安知識、效勞技能、酒店知識等?？己藛T工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)員工晉升培訓(xùn)員工轉(zhuǎn)正考核員工晉升考核新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與開展迅速的飯店同步進步。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原那么，有方案有步驟地對新進員工進展循序漸進的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)絡(luò)、部門效勞意識及效勞標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。經(jīng)理年工作方案7證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細(xì)心的工作，可以坦誠地與客戶交流。為了20xx年可以有目的、有目的、有成效的工作，獲得更好的成績，特制定方案如下：一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從效勞別人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的間隔，對客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的效勞標(biāo)準(zhǔn)，做好____和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時，我也會努力進步自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，進步自己的證券業(yè)務(wù)程度。1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的珍貴經(jīng)歷，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務(wù)!3、多反思、多總結(jié)。自我反思是進步業(yè)務(wù)素質(zhì)的根本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)歷。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取獲得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫助和指正。我認(rèn)為最重要的一點就是鼓勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?xxx認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是鼓勵制度，它表達財富的分配規(guī)那么，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。鼓勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“消費什么”和“怎么消費”的問題，表達財富消費的效率規(guī)那么。鼓勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。鼓勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度那么是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。經(jīng)理年工作方案8一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進展物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細(xì)的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進展物業(yè)管理的小區(qū)進展清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進展整改建立，詳細(xì)措施如下：1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進展視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。二、進步準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進展把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項工作的主體，要實在負(fù)責(zé)起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建立。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進展完善，尚未進展視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保程度。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進展驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過開工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)效勞小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。經(jīng)理年工作方案9一、每天的工作〔一〕堅持參加銷售部門的早會和班后會；〔二〕每天必須看的報表〔營業(yè)日報、申報單〕并作出相應(yīng)的指導(dǎo)；〔三〕每天陪訪或電訪3-5個客戶，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò)；〔四〕理解一個片區(qū)銷售拓展情況；〔五〕堅持進入前臺接待3-5個客人，及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺人員更準(zhǔn)確地理解營銷策略；〔六〕親自處理1-2起客人投訴或效勞質(zhì)量跟蹤；〔七〕每天檢查3-5間房間，做好記錄；〔八〕應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報表；申報與請示相關(guān)事宜；〔九〕記住一名員工的名字及其特點；〔十〕看一張有用的報紙；〔十一〕總一天完成的工作；考慮一個缺乏之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能進步；考慮一天工作失誤的地方；〔十二〕制定明天應(yīng)該做的主要工作。二、每周的工作〔一〕召開一次中層干部例會?！捕撑c一個主要職能部門經(jīng)理、主管進展一次座談。〔三〕與一個你認(rèn)為如今或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次?！菜摹诚蛏霞墔R報一次工作?！参濉硨Ω鱾€片區(qū)的銷售進展總一次?！擦臣m正飯店內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法?！财摺硻z查上周糾正措施的落實情況，并報區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。〔八〕進展一次自我總〔非正式〕?！簿拧呈煜げ僮髦械囊粋€環(huán)節(jié)?！彩痴碜砸训奈募驎瘛！彩弧撑c一個非公司的朋友溝通。〔十二〕理解相應(yīng)財務(wù)指標(biāo)的變化。〔十三〕與一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。〔十四〕每周必須看的報表〔如現(xiàn)金流量表、銷售周報表〕?！彩濉撑c一個供給商溝通一次?！彩潮頁P一個你的骨干?！彩摺晨匆槐倦s志。三、每月的工作〔一〕對各個片區(qū)的銷售考核一次?！捕嘲菰L一個重要客戶。〔三〕自我考核一次?！菜摹硨徍吮驹仑攧?wù)報表及報損情況?！参濉潮驹驴头烤S修情況，餐廳菜肴出品情況?！擦潮驹驴傮w銷售情況?！财摺潮驹沦|(zhì)量改良情況?！舶恕诚略落N售方案與方案?！簿拧掣鶕?jù)本錢核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損方案。〔十〕理解職工本月的生活、就餐情況?！彩弧嘲才乓淮斡傻杲?jīng)理親自主講的培訓(xùn)?！彩硻z查投訴處理情況?！彩晨己斯┙o商業(yè)績?！彩摹硨δ愕闹饕偁帉κ衷u估一次?！彩濉橙ヒ粋€在管理方面有特長，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流?！彩秤嗅槍π缘木鸵粋€管理財務(wù)指標(biāo)做深化分析^p并提出建立性意見?！彩摺撑c上級溝通一次?！彩恕匙x一本書?！彩拧巢楸槊恳粋€房間，做好記錄，160間左右一個月為一個周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長。〔二十〕本月的營收、費用、分析^p報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部?！捕弧掣鶕?jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和本錢預(yù)算情況進展店內(nèi)經(jīng)營狀況分析^p?！捕趁吭伦鲆淮问袌龇治鯺p。四、每季度的工作〔一〕向區(qū)域作一次述職報告?！捕硻z查落實人事考核情況。〔三〕應(yīng)收帳款的清理〔重點是呆壞帳〕。〔四〕庫存的盤點抽查?！参濉乘鸭瘑T工的建議?！擦硨趧有蔬M展一次考核或比賽?！财摺潮頁P一批人員?！舶恕辰M織一次比賽或活動。〔九〕根據(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營銷方案，總本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況。五、每半年的工作〔一〕半年工作總?！捕唱剟钜慌藛T。〔三〕對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次?！菜摹硡⒓右淮螀f(xié)會或同行業(yè)組織的集會。〔五〕根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷方案，總上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況。六、每年的工作〔一〕年終總?！捕硟冬F(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。〔三〕制定下一年度的市場營銷方案和工作安排，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析^p預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與缺乏。〔四〕店慶活動。〔五〕年度報表?！擦程岢鋈齻€創(chuàng)新的意見?！财摺痴匍_一次職工大會。〔八〕對競爭對手和市場情況進展一次調(diào)研并作stow分析^p。經(jīng)理年工作方案1020xx年即將降臨，新的一年，新的目的，為了在20xx年的工作開展得更好，作為建筑工程經(jīng)理的我將20xx年工程部的工作方案如下：一、合理安排工序，加快施工速度做為一名工程上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對消費進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因消費方案管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：1、加強部位控制，落實方案安排，自己在日常的消費管理中，對施工部位方案比擬清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工方案指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照方案去落實。2、加強施工組織，落實資到位。為確保工程消費順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等消費要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提早做好消費要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不連續(xù)。3、加強工程插入度，落施行工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶開工工程，在合理組織插入上就是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)歷告訴我，無論是立體穿插作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把工程進度指標(biāo)進展分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包方案，落實工程上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了工程上的施工信譽。二、嚴(yán)細(xì)本錢管理，進步工程效益20xx年，針對工程本錢，自已在往常施工中始終堅持效益就是工程立足的根基，沒有了效益，工程就意味著乏值。多年來，我在抓工程本錢管理上，作法有兩點：一是抓工程本錢分析^p制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織工程本錢員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程本錢分析^p會。并要求本錢員把當(dāng)月中的列支情況進展匯報，做到方案部位、預(yù)算收入、器材耗料、本錢核算到達數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際本錢。同時，在本錢分析^p上，要求各大員要對下月工程本錢提早預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提早預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把本錢管理問題消滅在萌芽。二是進步工程核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛工程是大戶。我們工程多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在工程內(nèi)部本錢管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理場面。經(jīng)理年工作方案11**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促開展，優(yōu)構(gòu)造、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴大人力、進步產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷根底管理建立，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力開展20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種構(gòu)造，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均獲得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元，其中：個險首年保費收入2,**萬元，同比增長**;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長**;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元，同比增長**;股份續(xù)期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢?；貞?*年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)開展。**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度籌劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)20xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進展了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目的及一季度各階段的施行步驟和施行目的，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動階段業(yè)務(wù)的開展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險XX年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目的。二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目的以及我市加快開展個險1XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的開展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目的的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)開展的競賽氣氛，進步銷售人員展業(yè)的程度和技能，穩(wěn)固和開展銷售隊伍。通過努力，我們于6月15日，以20xx年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目的任務(wù)，在全省贏得了榮譽。二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目的達成。前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都籌劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目的任務(wù)的達成。期間先后籌劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的方法營造競賽的氣氛;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班完畢之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在理論中檢驗兼職組訓(xùn)的根本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標(biāo)率來進一步夯實根底，盤活低績效人力。并借助精英頂峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進展溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進展了根本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從根本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進展了通報，分析^p職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團隊建立和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。經(jīng)理年工作方案12尊敬的李總、李副總：尊敬的兄弟部門：今天我代表萬達工程部規(guī)劃下半年的工作方案。首先，感謝李總，是你們的高瞻遠(yuǎn)矚，成立了寶德興物業(yè)讓我能成為這個具有宏大開展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑樱浅８兄x李總、李副總給予了我們時間和信任、理解和全力的支持。我也要感謝公司的全體員工，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了寶德興物業(yè)，自從萬達寫字樓住宅開荒以來，看到了各個工程的優(yōu)秀管理人員，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的管理團隊而更加充滿信心，向他們虛心學(xué)習(xí)討教。同時也要感謝客服部、采購部、財務(wù)部等兄弟部門的支持。正是你們?nèi)χС峙c幫助，為工程的順利進展奠定了根底，使我們更可以及時有效完成各項任務(wù)。在這里代表萬達工程部總結(jié)規(guī)劃下半年工作方案。工作總結(jié)拚搏、探究、奮進的兩個多星期已經(jīng)過去，兩個多星期來，由從工程人員到工程標(biāo)準(zhǔn)衡量,由于在任時間短還處在感性認(rèn)識上方案在將來數(shù)月內(nèi)提升到理性認(rèn)識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，兩個多星期以來感覺收獲很多。同時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實的兩個星期！短短兩個星期，是我在寶德興成長的過程，從此也對萬達商場管理體系有一定的理解；在張總、王經(jīng)理、侯主管的幫助和大力支持下，初步已經(jīng)融入到萬達的管理形式，同時我也深感寶德興在萬達責(zé)任的重大?；貞浛偨Y(jié)兩個星期的工作，主要多問、多看、多巡查、理清思路等，在將來的工作中想朝幾個方面開展：按照自己的工作思路及工作目的，劃分重點，勤考慮，并通過努力，千方百計，開展各項工作，逐步推進寶德興萬達工程部的細(xì)化工作。工作方案20xx年4月25日我正式進入寶德興物業(yè)萬達工程部，先對管理人員、員工、分布情況進展了理解，目前寶德興萬達工程以環(huán)境保潔為主,管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題,這就對將來工作的開展有了一定明顯的阻礙，針對萬達工程部的定位，通過兩個星期的觀察，對萬達工程做了部分設(shè)想，1、完成和執(zhí)行公司下達的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，提早做好員工的思想建立工作。2、進一步完善主管班長管理層的建立〔管理者擇優(yōu)調(diào)整為原那么〕，以業(yè)方為主，公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達的各項管理制度。經(jīng)理年工作方案1301保障物料齊套20xx年物料齊套需要做的工作：常用物料、供給商可以自行備貨自行消化的物料，根據(jù)年用量或是月用量數(shù)據(jù)讓供給商備貨，縮短采購周期，保證及時供貨;供給商能備貨但是備貨無法取消的物料，提早協(xié)商下備貨方案，供給商根據(jù)備貨方案備貨，我們按需要求供給商到貨;定制物料協(xié)商供給商提早備通用原材料，縮短消費周期;日常工作中要將物料齊套工作放在首位，每日多梳理，多跟蹤，及時反思問題總結(jié)經(jīng)歷，努力進步物料按時到貨率;02本錢控制20xx年需要將工作做細(xì)，采購本錢進一步降低，這就需要對供給渠道進展細(xì)致的分析^p調(diào)整，對各種物料的本錢構(gòu)成有更深化的分析^p，對物料的市場供貨情況有更深化的理解，同品牌不同代理商、不同品牌間多比價，通過價格會談，一攬子備貨、引進優(yōu)質(zhì)供給商、型號替代等方法，爭取將采購節(jié)約率進一步進步;03質(zhì)量控制20xx年需要匯同質(zhì)管部門，對供給商進展供方考察，實地理解供給商的工藝及質(zhì)量控制;嚴(yán)格要求供給商，對產(chǎn)品質(zhì)量、出庫檢驗、包裝物流等各個環(huán)節(jié)加強管理，進步到貨質(zhì)量合格率;對供給商在來料檢及消費過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時反應(yīng)，及時跟蹤供給商處理進度、改良方式和效果;減少或是停頓質(zhì)量問題頻發(fā)的供給商的合作，同時慎重選擇引進新供給商;04供給商關(guān)系管理對于合作較多的供給商，需要及時理解供給商的消費經(jīng)營情況，特別是工廠搬遷、人員大幅流動重大事項。另外結(jié)合質(zhì)量管理中心供給商考察方案，對重點供給商進展考察，掌握供給商的人員、研發(fā)、產(chǎn)能、倉庫等信息。及時傾聽供給商的聲音和訴求，對于供給商的困難，能予以幫助和扶持的積極向公司反應(yīng)，幫助供給商度過難關(guān)，扶持供給商做大做強，共同成長壯大。維護好供需雙方關(guān)系，保證供給商與我們公司的持續(xù)良好的合作關(guān)系。05供給市場行情的把控平時工作中多總結(jié)分析^p價格及供貨周期的變化，見微知著，提早發(fā)現(xiàn)市場形勢的變化。多和供給商溝通交流，理解市場前沿的需求變化和供貨情況的更改。多關(guān)注行業(yè)內(nèi)各大消費廠家的新聞，擴產(chǎn)信息、并購信息、新科技開展等。多理解市場需求的變化，市場需求的增加、減少，為后續(xù)決策提供根據(jù)。多理解行業(yè)開展信息，跟蹤市場變化情況，提早摸清市場行情及后續(xù)走勢，提早布局。市場有變動，提早謀劃，爭取將市場漲價及缺貨風(fēng)險降到最小。經(jīng)理年工作方案14一、全面進步個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面知識，理解公司的經(jīng)營狀況及將來開展方向，確立目的，不局限于此。二、注重效勞質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門員工效勞工作執(zhí)行情況，對因效勞不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處分。三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入