南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商?()A.旅游經(jīng)營商零售商B.旅游俱樂部C.公務(wù)旅游管理公司D.獎勵旅游公司2.()是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。A.競爭者情況、預(yù)算情況、市場細分、媒體選擇B.出租率詳情、中間商情況、市場細分、零基預(yù)算C.競爭者情況、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、市場細分D.市場戰(zhàn)略、人口統(tǒng)計因素資料、外部情況、內(nèi)部情況3.差旅經(jīng)費相對無限制的差旅型旅游者，對價格的敏感程度通常高于其他類型的差旅型旅游者。()A.錯誤B.正確4.下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持?()A.今年的預(yù)算既不增加，也不減少，繼續(xù)按照前兩年預(yù)算會議上通過的預(yù)算數(shù)額，向各部門分配預(yù)算資金B(yǎng).前兩年使用過的預(yù)算方案無助于我們應(yīng)對市場變化C.沒有神圣不可改變的東西，每一項計劃開支是否合理，應(yīng)予以充分論證D.以上各種表述都不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持5.如果將自己的企業(yè)納入其他企業(yè)出版的企業(yè)名錄，當(dāng)心價格一定要羅列具體，切忌采用價格幅度的方式。()A.正確B.錯誤6.在有關(guān)調(diào)研完成之前的各個階段，你只能慎重地應(yīng)用合理判斷。()A.錯誤B.正確7.列出提高營銷競爭力的5項步驟。8.為減少廣告開支，對換廣告是方法之一，其協(xié)議形式多種多樣。從下列選項中，選出正確的選項：()A.一換一B.二換二C.五換五D.五換一9.下列關(guān)于以心理類型為標(biāo)準(zhǔn)的市場細分的表述，哪些是合理的?()A.通過MONITOR方法，可測定美國人口中持有傳統(tǒng)的新教徒理論價值觀的人所占的百分比B.很多行業(yè)都將MONITOR的方法中的成果用于指導(dǎo)自己的產(chǎn)品開發(fā)、廣告、促銷等市場營銷活動C.以心理類型為標(biāo)準(zhǔn)的市場細分往往將趨勢分析用于各個領(lǐng)域，例如活動、內(nèi)容、看法等D.MONITOR還廣泛用于營銷中的媒體選擇與策劃，以及用于策劃廣告與促銷戰(zhàn)役中的創(chuàng)意設(shè)計10.任何一家酒店采用價格幅度對其客房進行報價時，()。A.其經(jīng)營成本一般會上升B.其經(jīng)營成本會下降C.消費者選擇余地會喪失D.經(jīng)營者會有較多機會實施向上推薦式銷售11.價格幅度應(yīng)當(dāng)適用于下列價格類型俱樂部價、明碼價，公司價，以及任何其他不屬于公寓式房價的價格類型。()A.錯誤B.正確12.產(chǎn)品層級化是一個公司對什么情況而做出的初始反應(yīng)：()A.增長極限B.自身優(yōu)勢產(chǎn)品的老化C.單一性經(jīng)營D.多元化經(jīng)營13.你所收集的有關(guān)競爭對手營銷活動的信息資料必須精確或詳盡，可以足夠回答有關(guān)的問題。()A.錯誤B.正確14.餐飲服務(wù)企業(yè)與特定消費者人群劃分中，屬于特別市場的有：()A.特許小吃攤B.熟食外賣店C.航空公司餐椅服務(wù)D.夜總會15.不屬于早期內(nèi)部驅(qū)動形成的戰(zhàn)略是：()A.富裕程度的提高B.產(chǎn)品多樣化C.特許經(jīng)營D.對價值觀、興趣愛好和心理類型的定性劃分第II卷一.綜合考核(共15題)1.在安排商務(wù)旅行方面，哪類中間商是最大的中間商群體之一?()A.大公司內(nèi)部的旅行部B.秘書人員C.會議策劃人員D.旅行代理商2.餐飲服務(wù)企業(yè)與特定消費者人群劃分中，屬于特別市場的有()。A.特許小吃攤B.熟食外賣店C.航空公司餐椅服務(wù)D.夜總會3.競爭/市場分析中，應(yīng)當(dāng)提出營銷預(yù)算的概算數(shù)字。()A.錯誤B.正確4.下列各項中，哪幾項酒店無法通過對目標(biāo)市場進行內(nèi)部分析識別出來?()A.本酒店目前所吸引顧客的類型B.本酒店有可能吸引的那些新市場的贏利率C.爭取新顧客所應(yīng)采取的最有效的營銷技術(shù)D.a項和b項5.趨勢調(diào)查包括原始趨勢調(diào)查以及定性趨勢調(diào)查。()A.錯誤B.正確6.公關(guān)宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。()A.正確B.錯誤7.()是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素?A.保證可靠性B.檢查整潔C.注重新貌D.講求效率8.營業(yè)工作檢核單是從顧客的角度評價企業(yè)的營業(yè)工作。()A.錯誤B.正確9.具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：()A.出席公司集團會議的成員企業(yè)代表B.外出消遣旅游，無子女隨行的夫婦C.政府、軍隊和教育部門的差旅人員D.某些社團協(xié)會集體會議的出席者10.特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。()A.正確B.錯誤11.就市場營銷計劃而言，社區(qū)意識所強調(diào)的是酒店的親和力以及在市場中的聲譽。()A.正確B.錯誤12.實際上，任何一種旅游服務(wù)都宜納入包價組合。()A.錯誤B.正確13.數(shù)據(jù)庫營銷中，下列選項中哪些是正確的?()A.將含有價格打折信息的直接郵寄品，寄給價格敏感型的人B.將含有廉價和樸實無華產(chǎn)品信息的直接郵寄品，寄給那些注重自我和地位的人C.將含有“二收一”優(yōu)惠信息的直接郵寄品，提供給那些注重自我和地位的人D.將含有春季度假包價產(chǎn)品的直接郵寄品，提供給強調(diào)價值與嬉戲的大學(xué)生14.住宿業(yè)中，常見的中介細分市場是()。A.VIP俱樂部B.公司機構(gòu)C.航空公司D.政府機構(gòu)15.直接郵寄品有時可以采取私人信件的形式。()A.錯誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：C3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：走出去了解最主要競爭者的經(jīng)營情況、增加推銷性拜訪的次數(shù)、爭取成交、調(diào)整戰(zhàn)略、巡視檢查。8.參考答案：AC9.參考答案：AB10.參考答案：D11.參考答案：B12.參考答案：AB13.參考答案：A14.參考答案：AC15.參考答案：AD第II卷參考答案一.綜合考核