南開(kāi)大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開(kāi)大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.下列旅游中間商中，哪類(lèi)公司被視為專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)為他人或團(tuán)體組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游的中間商?()A.旅游經(jīng)營(yíng)商零售商B.旅游俱樂(lè)部C.公務(wù)旅游管理公司D.獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司2.()是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)所需要的四類(lèi)信息。A.競(jìng)爭(zhēng)者情況、預(yù)算情況、市場(chǎng)細(xì)分、媒體選擇B.出租率詳情、中間商情況、市場(chǎng)細(xì)分、零基預(yù)算C.競(jìng)爭(zhēng)者情況、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)戰(zhàn)略、人口統(tǒng)計(jì)因素資料、外部情況、內(nèi)部情況3.差旅經(jīng)費(fèi)相對(duì)無(wú)限制的差旅型旅游者，對(duì)價(jià)格的敏感程度通常高于其他類(lèi)型的差旅型旅游者。()A.錯(cuò)誤B.正確4.下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對(duì)零基預(yù)算的支持?()A.今年的預(yù)算既不增加，也不減少，繼續(xù)按照前兩年預(yù)算會(huì)議上通過(guò)的預(yù)算數(shù)額，向各部門(mén)分配預(yù)算資金B(yǎng).前兩年使用過(guò)的預(yù)算方案無(wú)助于我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化C.沒(méi)有神圣不可改變的東西，每一項(xiàng)計(jì)劃開(kāi)支是否合理，應(yīng)予以充分論證D.以上各種表述都不構(gòu)成對(duì)零基預(yù)算的支持5.如果將自己的企業(yè)納入其他企業(yè)出版的企業(yè)名錄，當(dāng)心價(jià)格一定要羅列具體，切忌采用價(jià)格幅度的方式。()A.正確B.錯(cuò)誤6.在有關(guān)調(diào)研完成之前的各個(gè)階段，你只能慎重地應(yīng)用合理判斷。()A.錯(cuò)誤B.正確7.列出提高營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的5項(xiàng)步驟。8.為減少?gòu)V告開(kāi)支，對(duì)換廣告是方法之一，其協(xié)議形式多種多樣。從下列選項(xiàng)中，選出正確的選項(xiàng)：()A.一換一B.二換二C.五換五D.五換一9.下列關(guān)于以心理類(lèi)型為標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分的表述，哪些是合理的?()A.通過(guò)MONITOR方法，可測(cè)定美國(guó)人口中持有傳統(tǒng)的新教徒理論價(jià)值觀(guān)的人所占的百分比B.很多行業(yè)都將MONITOR的方法中的成果用于指導(dǎo)自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告、促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)C.以心理類(lèi)型為標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分往往將趨勢(shì)分析用于各個(gè)領(lǐng)域，例如活動(dòng)、內(nèi)容、看法等D.MONITOR還廣泛用于營(yíng)銷(xiāo)中的媒體選擇與策劃，以及用于策劃廣告與促銷(xiāo)戰(zhàn)役中的創(chuàng)意設(shè)計(jì)10.任何一家酒店采用價(jià)格幅度對(duì)其客房進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，()。A.其經(jīng)營(yíng)成本一般會(huì)上升B.其經(jīng)營(yíng)成本會(huì)下降C.消費(fèi)者選擇余地會(huì)喪失D.經(jīng)營(yíng)者會(huì)有較多機(jī)會(huì)實(shí)施向上推薦式銷(xiāo)售11.價(jià)格幅度應(yīng)當(dāng)適用于下列價(jià)格類(lèi)型俱樂(lè)部?jī)r(jià)、明碼價(jià)，公司價(jià)，以及任何其他不屬于公寓式房?jī)r(jià)的價(jià)格類(lèi)型。()A.錯(cuò)誤B.正確12.產(chǎn)品層級(jí)化是一個(gè)公司對(duì)什么情況而做出的初始反應(yīng)：()A.增長(zhǎng)極限B.自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的老化C.單一性經(jīng)營(yíng)D.多元化經(jīng)營(yíng)13.你所收集的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息資料必須精確或詳盡，可以足夠回答有關(guān)的問(wèn)題。()A.錯(cuò)誤B.正確14.餐飲服務(wù)企業(yè)與特定消費(fèi)者人群劃分中，屬于特別市場(chǎng)的有：()A.特許小吃攤B.熟食外賣(mài)店C.航空公司餐椅服務(wù)D.夜總會(huì)15.不屬于早期內(nèi)部驅(qū)動(dòng)形成的戰(zhàn)略是：()A.富裕程度的提高B.產(chǎn)品多樣化C.特許經(jīng)營(yíng)D.對(duì)價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和心理類(lèi)型的定性劃分第II卷一.綜合考核(共15題)1.在安排商務(wù)旅行方面，哪類(lèi)中間商是最大的中間商群體之一?()A.大公司內(nèi)部的旅行部B.秘書(shū)人員C.會(huì)議策劃人員D.旅行代理商2.餐飲服務(wù)企業(yè)與特定消費(fèi)者人群劃分中，屬于特別市場(chǎng)的有()。A.特許小吃攤B.熟食外賣(mài)店C.航空公司餐椅服務(wù)D.夜總會(huì)3.競(jìng)爭(zhēng)/市場(chǎng)分析中，應(yīng)當(dāng)提出營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的概算數(shù)字。()A.錯(cuò)誤B.正確4.下列各項(xiàng)中，哪幾項(xiàng)酒店無(wú)法通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部分析識(shí)別出來(lái)?()A.本酒店目前所吸引顧客的類(lèi)型B.本酒店有可能吸引的那些新市場(chǎng)的贏(yíng)利率C.爭(zhēng)取新顧客所應(yīng)采取的最有效的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)D.a項(xiàng)和b項(xiàng)5.趨勢(shì)調(diào)查包括原始趨勢(shì)調(diào)查以及定性趨勢(shì)調(diào)查。()A.錯(cuò)誤B.正確6.公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。()A.正確B.錯(cuò)誤7.()是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無(wú)故障，以及客房?jī)?nèi)照明光線(xiàn)充足，贏(yíng)得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素?A.保證可靠性B.檢查整潔C.注重新貌D.講求效率8.營(yíng)業(yè)工作檢核單是從顧客的角度評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)業(yè)工作。()A.錯(cuò)誤B.正確9.具有較高創(chuàng)收/利潤(rùn)潛力的細(xì)分市場(chǎng)是：()A.出席公司集團(tuán)會(huì)議的成員企業(yè)代表B.外出消遣旅游，無(wú)子女隨行的夫婦C.政府、軍隊(duì)和教育部門(mén)的差旅人員D.某些社團(tuán)協(xié)會(huì)集體會(huì)議的出席者10.特種俱樂(lè)部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過(guò)往的商務(wù)推銷(xiāo)人員。()A.正確B.錯(cuò)誤11.就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃而言，社區(qū)意識(shí)所強(qiáng)調(diào)的是酒店的親和力以及在市場(chǎng)中的聲譽(yù)。()A.正確B.錯(cuò)誤12.實(shí)際上，任何一種旅游服務(wù)都宜納入包價(jià)組合。()A.錯(cuò)誤B.正確13.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)中，下列選項(xiàng)中哪些是正確的?()A.將含有價(jià)格打折信息的直接郵寄品，寄給價(jià)格敏感型的人B.將含有廉價(jià)和樸實(shí)無(wú)華產(chǎn)品信息的直接郵寄品，寄給那些注重自我和地位的人C.將含有“二收一”優(yōu)惠信息的直接郵寄品，提供給那些注重自我和地位的人D.將含有春季度假包價(jià)產(chǎn)品的直接郵寄品，提供給強(qiáng)調(diào)價(jià)值與嬉戲的大學(xué)生14.住宿業(yè)中，常見(jiàn)的中介細(xì)分市場(chǎng)是()。A.VIP俱樂(lè)部B.公司機(jī)構(gòu)C.航空公司D.政府機(jī)構(gòu)15.直接郵寄品有時(shí)可以采取私人信件的形式。()A.錯(cuò)誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：C3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：走出去了解最主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)情況、增加推銷(xiāo)性拜訪(fǎng)的次數(shù)、爭(zhēng)取成交、調(diào)整戰(zhàn)略、巡視檢查。8.參考答案：AC9.參考答案：AB10.參考答案：D11.參考答案：B12.參考答案：AB13.參考答案：A14.參考答案：AC15.參考答案：AD第II卷參考答案一.綜合考核