施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)（3篇）

第施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)（3篇）

施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)（精選3篇）

施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)篇1

虎振雄威留浩氣，免迎盛世啟新程。在這辭舊迎新之際，我部對于__年工作做一個深刻的總結(jié)。__年對于我部來說是一個任道而重遠的一年，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在園林公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各兄弟部門的密切配合下，我部全面投入到部門建設(shè)、工程管理、業(yè)務(wù)開拓、成本控制四個方面的工作中。作為公司工程類重點發(fā)展的職能部門，我部嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門建設(shè)出發(fā)，完善部門機制；從工程管理著手，嚴(yán)控制工程質(zhì)量、工程進度及安全；以開拓業(yè)務(wù)為中心，擴大部門業(yè)務(wù)范圍，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。經(jīng)過__年一年的磨難與奮進，我部已經(jīng)成為一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明，有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的集體。

在部門同事的共同努力下，截至今年12月底，我們已先后完成了東城立新小區(qū)、長安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬江勝利社區(qū)下水管道清淤疏浚工程，總工程款_元，正在施工中的有虎門港港區(qū)三年期的清淤維護服務(wù)項目，已收到五個月的維護費，共_元，總共收回工程款_元。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和優(yōu)化部門流程的原則，我部在此就__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

一、回顧與總結(jié)：

1、部門建設(shè)，完善部門機制

我部成立于__年10月，成長于__年，但它成熟于__年。為什么這么說呢？因為，對于一家新事物、新公司、新部門來說，鋪設(shè)網(wǎng)點，搶占市場，固然十分重要，然而，企業(yè)建立和發(fā)展需要有一種長效“機制”，部門建設(shè)發(fā)展更是如此。因此，在__年，部門發(fā)展的頭一件大事是，完善部門規(guī)章制度，組織部門文化宣導(dǎo)團，在每位員工入職之初，做得第一件事，就是學(xué)習(xí)《我部員工手冊》。要通過對員工手冊的學(xué)習(xí)、認(rèn)識、灌輸、再認(rèn)識，讓部門文化逐漸成為全體我部員工的“群體思維”。我部員工來自五湖四海、各行各業(yè)，需要統(tǒng)一的文化洗禮，把員工價值觀、思維模式、行為方式統(tǒng)一到一致的步調(diào)上來。因此，在部門初具模型之時就提出來建設(shè)完備的部門文化，讓部門進一步成長起來，從而真正的成熟、獨立。

從__年10月獲準(zhǔn)籌建，歷經(jīng)兩年兩個月的籌備，組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、信息系統(tǒng)……我部逐漸立體化地展現(xiàn)在世人面前，并最終實現(xiàn)與公司同步發(fā)展。

2、工程管理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、工程進度及安全生產(chǎn)

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)__年的工程主體結(jié)構(gòu)的工作，我部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了今年驟風(fēng)暴雨猛然增多、資料匯報制度不完善等種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，先后完成了東城立新小區(qū)、長安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬江勝利社區(qū)下水管道清淤疏浚工程和承攬了虎門港港區(qū)三年期的清淤維護服務(wù)項目。

在工程質(zhì)量及工程進度控制中，我部嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行對甲方的承諾,在工期、質(zhì)量兩方面控制上抓出成效，如期保質(zhì)完成工程，一次性竣工驗收合格。

在安全生產(chǎn)方面，我部嚴(yán)按“五無”標(biāo)準(zhǔn)（無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無中毒、無倒坍）精心組織施工，杜絕死亡及重傷事故，減少輕傷事故，實現(xiàn)了__年施工零傷亡。

3、積極拓展業(yè)務(wù)，擴大部門業(yè)務(wù)范圍

為了更好的開拓部門業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)分派了__市博泰市政園林工程有限公司給我部作為主要活動公司，用博泰市政公司的名字承攬業(yè)務(wù)。前期，為了宣傳博泰市政公司，我部配合預(yù)算部作好市場投放計劃，設(shè)計制造了博泰市政公司的宣傳小冊子，分批分量投入于東莞以及周邊城市（如廣州、中山）。中期，密切關(guān)注投入效果，與常平陳屋貝、萬江勝利社區(qū)、松山湖松綿園、常平豪翠花園、番禺祈福新邨、沙田公用事業(yè)服務(wù)中心等等業(yè)主聯(lián)系過。截至__年12月底，已以博泰市政公司的名義完成了萬江勝利社區(qū)工程排水管道，且與勝利社區(qū)達成進一步的合作意向，__年將承攬其下的管道疏浚及安裝工程。同時達成初步合作意向的`還有東城樟村、沙田公用事業(yè)服務(wù)中心。

二、存在問題與不足：

在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，有幾個值得我們改進和正視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

資料機制不完善

經(jīng)過兩年多的發(fā)展，我部在施工方面已累積不少經(jīng)驗，能充分把握現(xiàn)場施工狀況，對于施工中的難點、重點能及時提出解決的措施。但在資料方面尚存在不少問題。建設(shè)工程資料在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定而對于施工方與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計方面的溝通聯(lián)系、匯報總結(jié)起到了橋梁中介作用。由于我部剛成立時人員不足，只能專注于施工方面，導(dǎo)致資料方面不能跟上施工進度，無法與施工同步?，F(xiàn)階段，不少業(yè)主對資料要求比較嚴(yán)格，資料被業(yè)主拆回，重新修改的情況比較居多。建立一套成熟、完善的資料流程，規(guī)范資料的形式，已是目虎振雄威留浩氣，免迎盛世啟新程。在這辭舊迎新之際，我部對于__年工作做一個深刻的總結(jié)。__年對于我部來說是一個任道而重遠的一年，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在園林公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各兄弟部門的密切配合下，我部全面投入到部門建設(shè)、工程管理、業(yè)務(wù)開拓、成本控制四個方面的工作中。作為公司工程類重點發(fā)展的職能部門，我部嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門建設(shè)出發(fā)，完善部門機制；從工程管理著手，嚴(yán)控制工程質(zhì)量、工程進度及安全；以開拓業(yè)務(wù)為中心，擴大部門業(yè)務(wù)范圍，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。經(jīng)過__年一年的磨難與奮進，我部已經(jīng)成為一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明，有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的集體。

在部門同事的共同努力下，截至今年12月底，我們已先后完成了東城立新小區(qū)、長安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬江勝利社區(qū)下水管道清淤疏浚工程，總工程款_元，正在施工中的有虎門港港區(qū)三年期的清淤維護服務(wù)項目，已收到五個月的維護費，共_元，總共收回工程款_元。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和優(yōu)化部門流程的原則，我部在此就__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)篇2

本公司承攬的暗渠排水工程橫穿三處鐵路線，即K_+與沈山南道交角度，涵頂填土高度_.m，箱涵全長.m，頂進行程.m；K_+與渾攬下行線交角度，涵頂填土高度_.m，箱涵全長.m，頂進行程.m；K_+與渾攬上行線交角度，涵頂填土高度_.m，箱涵全長.m，頂進行程.m。

本工程采用現(xiàn)場預(yù)制，頂進到位的施工方法。由于該項工程現(xiàn)場地質(zhì)情況比較復(fù)雜。作業(yè)區(qū)段穿越3處鐵路線，行車干擾較大，而且施工要在基坑深處進行，危險性較大，對此我們和有關(guān)部門協(xié)商，采取圍堰護坡和線路加固的施工方案，確保施工作業(yè)安全。

本工程共挖土石方_m_，鋪設(shè)草袋圍堰_m_，基底鋪墊層._m_，現(xiàn)澆錨梁、滑板、導(dǎo)向墩C混凝土_m_，漿砌毛石背墻._m_，現(xiàn)澆C混凝土后背墻__m_，現(xiàn)場綁扎箱涵鋼筋t，現(xiàn)澆箱涵商品混凝土.__m_，涵內(nèi)墊層制作.__m_。涵身防水、保護層制作._m_，箱涵頂進行程共m。同時加固線路_處，即：K_+；K_+；K_+，保證了行車安全。

工期：從_月__日開工到__月__日竣工。

施工前我們采用倒排工期，網(wǎng)絡(luò)計劃上墻，嚴(yán)格按計劃進行有效控制施工進度的方法，公司經(jīng)理親臨施工生產(chǎn)一線組織施工，保證了工期。

施工中按照ISO糸列標(biāo)準(zhǔn)，實行程序化管理，每道工序、每個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按程序要求進行有效控制。建立健全施工組織機構(gòu)和崗位經(jīng)濟責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明。廣泛采納職工合理化建議，充分發(fā)揮全體干部職工的積極性和創(chuàng)造性。在質(zhì)量管理方面，做到以國家頒布的施工及驗收規(guī)范為依據(jù)，施工中按相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，并沒專職質(zhì)量檢查員監(jiān)督檢查，做到原材料必須有出廠合格證，入場后進行復(fù)試，合格后方準(zhǔn)投入使用。各單項工程施工，按4.9要素過程控制要求進行有效控制，使施工生產(chǎn)按規(guī)定的程序，在受控的狀態(tài)下進行。結(jié)合工程實際情況，施工過程中我們還嚴(yán)格工序交接，技術(shù)人員和安質(zhì)檢查員及時檢查，重點控制頂進箱涵的軸線和標(biāo)高在誤差規(guī)定的范圍內(nèi)，并做好相關(guān)檢查記錄。安全生產(chǎn)方面，建立安全生產(chǎn)管理細(xì)則，在各單項工程開工前，均要對相關(guān)人員進行安全警示教育，考試合格后方準(zhǔn)上崗，同時對設(shè)備操作員還要進行現(xiàn)場考核，使之熟悉本設(shè)備的.操作規(guī)程，確保使用安全，從而杜絕安全事故發(fā)生。

另外我們還把好施工圖紙會審關(guān)，使設(shè)計方案因地制宜，并結(jié)合現(xiàn)場情況，制定最合理的施工方案，方便施工。同時注意降低材料消耗，提高回收材料的利用率，降低工程造價。施工中我們采用新技術(shù)、新工藝，如：混凝土中摻加減水劑，提高混凝土的早期強度，減少了水泥用量，加快了模板周轉(zhuǎn)，從而加快了施工速度；采用減少中繼間設(shè)置的方法，壓縮中間工序，節(jié)約材料用量和人工的消耗，降低了工程造價。

經(jīng)歷_個日日夜夜緊張而有序的施工，我們按計劃順利地完成了全部任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量，安全標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)亦取得了明顯進步，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服施工中的缺點和不足，在今后的施工生產(chǎn)中再創(chuàng)新高。

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

為加強地區(qū)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保國家集體財產(chǎn)和人民的生命安全，維護地區(qū)的穩(wěn)定，組織地區(qū)單位專業(yè)骨干力量，成立了安全生產(chǎn)協(xié)作組，加強了對地區(qū)單位和施工現(xiàn)場管理和檢查，在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知，從而消除了事故隱患。

二、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育

（一）年初分別召開了，建設(shè)工程甲、已雙方負(fù)責(zé)人會議，傳達了市、區(qū)安全工作會議精神，學(xué)習(xí)了北京市人民政府72號令《北京市建筑工程施工現(xiàn)場管理辦法》。對__年施工工地存在的問題進行了通報，會上街道辦事處副主任張_，對全年的安全生產(chǎn)工作提出了要求，要求各建筑施工單位必須做到“三真”，即：對安全工作要“認(rèn)真”、要“較真”、要“求真”；“四不”即：對事故“原因不查清不放過”、“責(zé)任不分清不放過”“隱患不整改不放過”“職工不受教育不放過”。最后區(qū)建委領(lǐng)導(dǎo)同志分別做了重要講話，從安全管理抓好安全生產(chǎn)提出了具體的要求。通過這次會議提高了單位管理者安全生產(chǎn)意識，從而為地區(qū)的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強建筑工程施工的管理

嚴(yán)格審查各建筑工程單位各項手續(xù)是否完備，規(guī)范施工單位的施工行為，保障建設(shè)工程施工的順利進行。防止發(fā)生施工擾民、民擾施工的問題。做到地區(qū)工地安全施工、文明施工

（二）在安全生產(chǎn)宣傳周活動中，以單位內(nèi)部宣傳為主，采取了各種形式的宣傳。并組織地區(qū)16個單位參加了_區(qū)安全生產(chǎn)宣傳一條街活動，受到了較好的宣傳效果。宣傳周活動期間共出版報68塊，掛橫幅40余條，圖片1000余張，使廣大群眾受到了深刻教育。

（三）表彰先進，樹立典型。對地區(qū)建筑施工單位安全生產(chǎn)進行了評比，有13家企業(yè)被評為“文明安全生產(chǎn)先進單位”，隨后召開了先進單位現(xiàn)場會，推廣_建筑公司的管理經(jīng)驗，督促管理較差的單位認(rèn)真查找自身存在的問題，認(rèn)清與先進單位的差距，切實加強自身管理，從而確保了安全施工工程的順利開展。

四、加強管理、寓服務(wù)與管理之中

（一）按照_區(qū)政府的要求，完成了對地區(qū)重點部門、重點部位、隱患單位的調(diào)查和上報工作，共涉及6個單位21個門店，我們逐一進行調(diào)查，及時準(zhǔn)確的上報了普查結(jié)果。

（二）8月份按照市區(qū)的要求，開展了餐館使用燃?xì)馄亢蜌庠礌顩r調(diào)查，對地區(qū)40余家餐飲使用然氣情況，組織有關(guān)人員進行仔細(xì)的檢查，同時下發(fā)北京市液化石油鋼瓶安全使用規(guī)定和液化石油氣灶具安全規(guī)定40余份，地區(qū)使用單位未發(fā)生任何事故，受到良好效果。

（三）__年，_地區(qū)“20”工程項目較多，工程項目工期短、任務(wù)重、時間急，有些工地在手續(xù)沒辦全的情況下就得開工，在這種情況下我們在檢查中，邊指導(dǎo)共辦理有關(guān)手續(xù)，邊對其安全施工管理進行檢查。截止10月份共對施工現(xiàn)場檢查46次，對存在問題的工地下發(fā)整改通知27份。由于安全生產(chǎn)工作措施得力，管理檢查到位，保證了_地區(qū)20個施工工地?zé)o重大事故的發(fā)生。

回顧一年中的工作，我們雖然取得了較大的成績，但是，我們感到進一步抓好安全工作的任務(wù)還十分艱巨。在新的一年里，我們一定再接再厲，按照市區(qū)的部署，在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠地區(qū)單位的支持，對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，堅決完成各項工作任務(wù)。

施工企業(yè)副總年終工作總結(jié)篇3

本人自20__年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20__年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況述職報告如下，有不妥之處，懇請批評指正。

一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力

1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20__年以來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識進一步增強，做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻、誠實守信、維護企業(yè)利益。

2.發(fā)揚民主，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的工作，廣泛征求意見，并按程序及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。

3.發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項費用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級緊縮開支的各項規(guī)定，堅持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細(xì)算，從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場;手機費、交通費等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時，也教育下屬進行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事。

4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強凝聚力。20__年以來，面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時工作中，自己注意關(guān)心愛護職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。

二、堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，按照班子責(zé)任分工，圍繞營銷創(chuàng)效，扎實推進分管工作。

1.積極推進營銷管理體制創(chuàng)新，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用，對營銷體系和管控模式進行了改革，將營銷中心原來的10個區(qū)域、4個部門整合為四個分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置，加強了集團內(nèi)部市場開拓力量，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況，加強監(jiān)督指導(dǎo)，堅持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實制度，實現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力，主持制定了《20__年下半年營銷中心經(jīng)濟責(zé)任制及考核辦法》，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位，按照經(jīng)營實體運作，突出利潤考核，按考核結(jié)果提取工資、費用，取得了明顯效果。

2.強化營銷政策激勵，充分調(diào)動和保護了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法，加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提，集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價機制。

3.適時調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實施“走出去”戰(zhàn)略，堅持市場開拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場細(xì)分，對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場開拓取得可喜成果，皮帶機、配件等訂貨量有增無減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。

4.深化“技術(shù)+營銷”團隊銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會制度，標(biāo)前先由設(shè)計人員進行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計人員遵循市場原則進行二次優(yōu)化，確保毛利水平。

5.強化營銷模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場的能力。

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達成了合作意向，目前此項工作正在推進之中。(2)積極推進與_公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價格優(yōu)勢，為我們提供主機配套產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方共贏，目前此項工作正實際運作推進之中。

6.強化風(fēng)險預(yù)警機制，千方百計加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20__年以來，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)的同時，繼續(xù)堅持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度，積極采取針對性的措施，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時移交清欠辦利用法律手段進行清欠。二是加強了合同管理。為進一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。

7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)改進。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過組建專兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責(zé)，完善流程，堅持用戶回訪制度，加強了與用戶的溝通，及時傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個細(xì)節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場，促進了新市場開發(fā)。

三、廉潔從業(yè)情況

一年來，自己時時處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等各項規(guī)定，自覺踐行廉政承諾，如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。

在平時的工作和生活中，堅持做人做事相統(tǒng)一，淡泊