2023年市場營銷年終總結(jié)

2023年市場營銷年終總結(jié)市場營銷年終總結(jié)1

即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，同心協(xié)力務(wù)實進取，對外主動拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

一、度主要工作指標

1、實際完成簽約項目xx個，平均單筆合同價款xx萬元，合同總價款xx萬元。

2、總目標任務(wù)為xx萬元，實際完成xx萬元，完成率為xx%。

二、工作中取得的收獲

1、整合資源提高工作效率。，為了更好的開展各項工作，公司確定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理方法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，依據(jù)工作開展須要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了簇新血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，主動健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

三、工作中存在的不足

1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金xx多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執(zhí)行造成肯定的滯后影響。

2、從項目實施狀況看，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性修理等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，減弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象的確受到了不小的影響，為后期持續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了許多困難。

3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：

①工作主動性較差，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想方法解決問題的習慣，工作的`主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)實力亟待培育。

②危機感意識較差，不少員工好像尚不清晰這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正值成公司的主子，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。

③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的緣由就是我們的員工責任心不夠，服務(wù)意識不強。

④畏難心情比較嚴峻。市場營銷工作原來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出肯定的努力確定難有所獲。而在困難面前，我們的方法明顯不多，付出明顯不夠，一旦工作中遇到麻煩的問題，“怕”字當頭，畏難心情表現(xiàn)的比較突出。

4、從管理安排層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必需要上一個臺階。

②部門領(lǐng)導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出懲罰，使得許久下來好多不正確的工作現(xiàn)象好像都正常了，這些明顯都是因為部門管理偏軟所致。

③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領(lǐng)導更替頻繁，每個管理人員所采納的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓安排。我們的技術(shù)設(shè)計在詳細施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，干脆反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。

四、相關(guān)的幾點建議

1、嚴格根據(jù)合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。

2、留意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從選購 源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料打算，達到科學掌控所施工項目的目的。

3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求全部市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)學問和產(chǎn)品學問；三是要求全部職員具有良好的語言表達實力和溝通實力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的實力；四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)建力，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作主動性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產(chǎn)品的詳細狀況，駕馭相關(guān)產(chǎn)品的新學問新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不行或缺的一份子，從內(nèi)心酷愛這個公司。

4、主動開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家同心同德，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)的經(jīng)濟目標共同奮斗。

上述內(nèi)容為市場營銷部工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中須要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結(jié)一心向著的奮斗目標英勇沖刺！

市場營銷年終總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的閱歷。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導，各位同事以及其他部門的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)實力等方面有了更深層次的相識與提高?？偨Y(jié)過去，展望將來，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一、主要工作

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣揚最干脆的部門;(2)編輯：主要是內(nèi)容的更新，保證新聞的剛好性;

(3)推廣：采納各種推廣方式進行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，數(shù)據(jù)的`分析等等;

(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門供應(yīng)車源信息，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。

二、工作規(guī)劃

xx電視臺有一句名言：信任品牌的力氣。的確，品牌是一種力氣，正如中心電視臺對這句話的詮釋：品牌的力氣，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的幻想。明年還要接著加大對品牌的推廣，在接著推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的變更和調(diào)整：

(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，敏捷運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;

(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;

(4)財寶徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

三、回首，展望

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和協(xié)作。對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獲得不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)建出輝煌的明天!

市場營銷年終總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終總結(jié)的時刻，回首，現(xiàn)將本年度我所做工作進行總結(jié)如下：

一、上半年根據(jù)領(lǐng)導支配，與xx一塊負責5D影院日常播放及設(shè)備維護工作

僅在安裝設(shè)備期間，出于大局意識、平安意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點，后來電路最終修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領(lǐng)導的關(guān)懷。

設(shè)備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是剛好自主解決，解決不了的也都剛好上報了領(lǐng)導說明白狀況，做到了盡力而為、心安理得！

回想起來，那時每天來上班都懷著一種驚慌而困難的心情去工作，每天在5D最先考慮的就是平安第一，總要考慮椅子是否平安、螺絲是否松動、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就剛好檢查一遍螺絲，播放過程中還要時時常的跑進倆廳看現(xiàn)場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油、每天又要有充分的心理打算去面對各種突發(fā)事務(wù)，如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要剛好清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情安逸滿足而歸。那時也常常遇到游客糾紛的狀況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的說明，不是為別的'，只是想，只要大環(huán)境好了，個人的苦和累，也就不值一提了。

二、下半年，調(diào)入市場營銷部，主動聽從領(lǐng)導支配，完成工作如下

1、幫助主管領(lǐng)導做好了經(jīng)營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。

2、對游客服務(wù)中心所展賣書籍、紀念品等剛好供應(yīng)，保證了游客前來購買時候供貨通暢

3、與xx網(wǎng)、xx旅行社、xx網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺簽訂了代售票協(xié)議，擴展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。

4、按經(jīng)營部部門領(lǐng)導指示，搶先注冊xx文化園新浪微博賬號，并在不到3個月的時間內(nèi)，發(fā)送xx文化園園區(qū)相關(guān)微博212條，發(fā)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣揚xx文化園盡了一份綿薄之力。

5、《xx學堂》開播后，通過登門探望、電話溝通等多種方式，與經(jīng)營部同事聯(lián)系教化機構(gòu)、培訓機構(gòu)等幾十家，把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息，第一時間向外界宣揚出去。

6、聽從經(jīng)營部領(lǐng)導支配，做好了攤點值班工作。保證了小木