房地產(chǎn)銷售禮儀培訓

房地產(chǎn)銷售禮儀培訓楊雪置業(yè)顧問的儀容儀表在日常銷售工作中，無論售樓員是男是女，常會發(fā)生如下的情況：風風火火地走進一位售樓員，頭發(fā)蓬亂，滿頭大汗；一身白色或淺色西裝，零星點綴著油污；白色襯衣的衣領(lǐng)、衣袖上的污漬黑得發(fā)亮；一雙皮鞋，滿是灰塵；伸出的手，指甲縫里塞滿黑泥；渾身上下，珠光寶氣，令人眼花繚亂；涂抹過多，使用過分鮮艷顏色的化妝品。

第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細微著手去建立與客戶相處的信心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。所以，我們要有以下的儀容儀表：一、儀容儀表

因售樓人員直接與客戶打交道，代表開發(fā)商和樓盤形象，所以儀容儀表顯得十分重要，要求每一位從事售樓工作的員工都要自覺地使自己的外表保持整齊、清潔和悅目。工作前應做好以下幾點：

1.身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無異味，所用香水也不宜特別刺激。2.容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。3.適量化妝：女性售樓人員必須化淡汝，化汝須適當而不夸張。4.頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑?？谇磺鍧崳好刻焖纱窝?，保持牙齒潔白，口氣清新。5.雙手清潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，指甲內(nèi)不得有污垢，保持雙手衛(wèi)生。6.制服整齊：制服常換洗，穿著整齊，皮鞋擦亮。男性

1、服飾必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺褶；扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花；西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部；襯衫袖口不宜過肥，一般袖口最多到手腕2厘米；襯衫袖口要露出西服袖口3～5厘米，而且應扣上紐扣；西服扣子一般是兩個，但只需要扣上面一個（如是三個則只需扣中間一個，四個則需扣上面三個）；穿西服時應穿皮鞋；西裝上衣的口袋原則上不應裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；衣袋中不多裝物品；皮鞋要保持干凈、光亮；領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第4顆扣的地方，不要有意把領(lǐng)帶暴露在他人視野之內(nèi)。形懼象男士2、頭爽發(fā)頭發(fā)斷要常敞修剪林，發(fā)魂腳長歷度以涼保持緊不蓋呆耳部撒和不使觸衣總領(lǐng)為字度，聰不得隸留胡經(jīng)須，飾要每羞天修毀臉，醒以無瞞胡茬患為合寸格。男截員畫工率隔老日懲刮協(xié)臉麥，粘但岔不燙得蘿化唐妝返。女儲性1、漆服恢裝女式閑西服耐須做浸得稍外微短夫些，圓以充轟分體窩現(xiàn)女度性腰川部、工臀部奏的曲腰線美蔬；如點果是根配褲蓮子則諒可將紛上裝寸做得煙稍微形長一穗些，番穿西巖裝裙掠時不射宜穿悔花襪炮子，字襪口琴不要冠露在曠褲子株或裙番子之幫外。2、裝囑飾女撞員閣工番要花化終淡疤妝每，暮要宅求究粉習底爽不帆能塞打么得矮太返厚商，脂且挽要遺保您持命均東勻屠，拜與算其炭皮結(jié)膚辛色菌協(xié)危調(diào)灘；上眼響影薦以辯不番易任被句明途顯昨察閘覺相為慢宜踐，剃眼景線璃不復要佛勾昌畫悄太浮重植，勞眼當眉情要臨描譜得逐自援然典，嫁原鴨則粥上最以吐彌孟補絞眉灘形挺中恭的派輕鞋描坡為擁主蜘，頁不蝴許墨紋臣眉捆或正因飛色槍描饒過吹重志而我產(chǎn)雞生杏紋國眉扮效盾果摸，刑涂選胭搬脂印以大較朋淡貨和到彌唇補御臉聯(lián)型耳不瞇足柳為殿基拋本筍標獨準繳，耐并媽能良使腥人徹體杯現(xiàn)誤出弊精雜神每飽弱滿丘和幟具切有處青扶春羨朝節(jié)氣仁。題不捐得窯留劫指昨甲陣，結(jié)女昏員扁工琴不轉(zhuǎn)得仙涂笑帶謝顏李色什甲浩油腔在曉指套甲頸上查。耍忌紀用叢過榜多癢香寶水用或鈴使吩用帥刺豈激挨性嬌氣潑味唱強默的牌香檢水瞇。縮慧頭寸發(fā)伏要臘常兆洗巴，呆上西班覆前指要念梳材理界整應齊儉，司可晝加百少怠量厘頭團油識，旗保哀證龜無漫頭升屑宋。形駝象女旬士細儲節(jié)突問阿題頭蔑發(fā)抽不邪能厚過劫肩標準笨不過眾肩長謎度，練否則屬需要怖挽起形碑象儀微容頭發(fā)轎：潔怎凈沈、督整仍齊告，屯無丙頭妨屑岸，脫不膀染肆發(fā)牢，垂不獲做憂奇士異睬發(fā)猴型站。驗男兵性例不曾留朋長郊發(fā)紹，淘女遙性搭不暫留玩披門肩你發(fā)而，示也必不者用巡壽華丸麗容頭假飾眼軟睛怪：無盈眼述屎視，蹲無墾睡梯意雹，栽不悅充狂血植，夾不護斜供視欄。把眼偶鏡析端使正圣、也潔頂凈炒明資亮煩。唱不與戴揚墨愛鏡車或南有搏色粥眼宴鏡凡。耳蝦朵霉：內(nèi)外潮干凈怨，無敢耳屎茶。女乓性不辦戴過撥大耳爹環(huán)。鼻子碌：鼻孔梁干凈哨，不幫流鼻顯涕。行鼻輕毛不綿外露損。胡擾子貓：刮干纖凈或犧修整造齊，田不留杠長胡腐子，弓不留切八字渠胡或束其他卵怪狀亞胡子塘。嘴：牙齒多整齊畢潔白輕，口修中無蠻異味俊，嘴垂角無笑泡沫兩，會選客時簡不嚼糠口香香糖等迅食物螞。女扇性不望用深狀色或否艷麗憂口紅累。臉：潔染凈快，側(cè)無駐明塑顯脂粉悟刺丑。鎮(zhèn)女她性殊施圖粉堤適痰度銀，主不遮留狗痕傾跡朝。脖殃子蛾：不戴咸項鏈飄或其房誠他飾槽物。手拾：潔賞凈統(tǒng)。派指拉甲更整湯齊徹，狀不裁留昏長互指卻甲換。射不傲涂稿帶脈顏佩色臂指索甲未油貼，差不滴戴節(jié)結(jié)繳婚修戒勢指測以惰外揮的醋戒簡指具。1、講吩究規(guī)便格。西服聚有二已件套谷、三曉件套生之分世，正偷式場測合應析穿同酒質(zhì)、童同色考的深喘色毛校料套算裝。爺二件等套西磁服在婆正式蝦場合燥不能去脫下莊外衣?lián)?。按?lián)習俗菠，西吩服里你面不聞能加唐毛背膊心或雷毛衣笑。在斑我國恒，至把多也原只能頭加一冒件"狂V也"字序領(lǐng)電羊制毛涉衣食，儉否懸則早顯懷得注十禁分斤臃陪腫境，片以斤致巾破斤壞蹄西仔服廊的愧線同條咱美凳。2、倡穿須好銜襯蓋衫咬。襯顯衫蟲為挽單睬色趴，藝領(lǐng)框子旅要不挺犬括燥，駐不環(huán)能山有紅污架垢透、般油冤漬坊。薪襯惜衫搬下俯擺湊要欣放撕在頁褲糾腰困里呀，君系脂好嗓領(lǐng)麗扣健和呀袖架扣薯。丈襯氣衫蓬衣救袖銀要香稍盯長濁于沃西齡裝介衣紹袖0銳.灘5～1厘瓶米辜，率領(lǐng)轎子董要頁高拒出蘋西認裝淡領(lǐng)吊子1～1.縱5厘米刪，以孝顯示幼衣著姜的層窯次。形象儀嬸表—西糾服3、系鑄好領(lǐng)顧帶。戴好苦領(lǐng)帶撥夾。兔西裝訂駁領(lǐng)翠間的"V窗"字伯區(qū)稿最售為次顯結(jié)眼貞，飾領(lǐng)謝帶寫應立處缺在腔這塔個肥部罩位擇的妻中尸心撞，逮領(lǐng)鎖帶電的到領(lǐng)各結(jié)膠要斜飽吼滿進，畢與幼襯雹衫頁的興領(lǐng)爺口甘吻駕合林要替緊暮湊船，股領(lǐng)低帶永的型長柜度齒以匯系厲好稿后炸下既端何正調(diào)好紙觸具及產(chǎn)腰秩上退皮墾帶溫扣微上江端懸處繁為杜最貴標疾準黨。拍領(lǐng)故帶警夾荷一冬般劫夾佳在誤襯薄衫撇第憤三棄粒健與決第足四造粒栽扣積子耍間跳為答宜催。篩西棍裝孝系由好渣鈕歡扣怒后考，進不勤能崇使很領(lǐng)惕帶脈夾染外潛露份。4、就用搞好廳衣賓袋荷。西庫服重上巷衣覺兩帝側(cè)綁的遺口玩袋衣只君作撇裝芒飾殲用漁，旬不滅可剝裝得物旬品烏，盞否善則砍會乖使吃西熔服炒上瓦衣倍變販形鄉(xiāng)豐。論西算服忙上頂衣樣左吧胸留部筒的唯衣匹袋襖只屢可圖放誰裝層飾肌手從帕燥。陸有宿些共物愿品芽，朽如某票互夾由、享名檔片伍盒趨可菜放筒在應上售衣奸內(nèi)文側(cè)降衣校袋釋里升，所有謊口袋洗不要品因放然置錢輛包、修名片罷、香權(quán)煙、去打火依機等釋物品模而鼓竊起來，零以寫求體臀年位蘇合勒適芝，驢褲秀形嚇美閥觀劇。5、址系噸好脹鈕鈴扣迫。雙排郵扣的雀西服梨要把撫鈕扣與全部查系上逼，以淹示莊缺重。押單排閘兩粒濃扣，艱只扣梁上面窮一粒示鈕扣殺，三隙粒扣摸則扣謠中間聯(lián)一粒貿(mào)，坐犯下時葡可解縣開。乘單排雞扣的乘西服艱也可池以全該部不嘗扣。與廳人舒談艷話頑或辟打建招凍呼康時鏈，喘將耳第凈一袖個石紐嘴扣夫扣菊上漆。6、進穿糠好詞皮須鞋樸。穿暗西洞服犯一壘定礦要建穿洗皮責鞋塑，鋸而熊且藍褲各子紫要解蓋玩住嚇皮謠鞋鞋鞋汗面隊。橡不巖能挑穿歲旅臺游陵鞋咳、餅輕很便輸鞋倚或肢布往鞋顏、面露脅腳誘趾蠢的避涼陶鞋能，育也倍不并能食穿歐白列色椅襪景子尤和呀色終彩村鮮梯艷嗽的危花浩襪泥子芳。液男鳳士遺宜享著義深擇色昨線暑織猾中組筒蜘襪慮，屢切摩忌獄穿受半姨透粘明你的競尼揭龍恢或戚滌笨綸界絲拿襪池。西裝墻、襯卡衫灘、藏領(lǐng)哭帶基扮本末搭評配猴方職法：深灶色安西釘裝崖，選穿暗淺堵色浪襯虎衫合，呀帶隙中盲色平或冊深冷色宅領(lǐng)拍帶那。畫淺橡色股西牽裝復，齊穿勸淺影色爹襯替衫脅，厘帶建深銹色蒜領(lǐng)客帶信。爺淺杠色轉(zhuǎn)西巾裝辭，征穿概中算色矛襯恰衫慈，汗帶明深下色著領(lǐng)塔帶啊。藏及青勺色帆西行裝鍵，御白盛襯位衫丑，市藍息紅仗色倡領(lǐng)抹帶代。尖藏賭青動色狠西雹裝顏，濫柔閘白細色皆襯猶衫逗，屯酒喂紅烘色漏領(lǐng)勿帶鳴。癥藏批青閑色齒西迅裝插，漆乳設(shè)白省襯章衫揀，惰淺奧鐵謎銹齡色究領(lǐng)宿帶耍。匹藍刪灰體色君西司裝特，做淺票藍積色求襯剝衫咸，泳藏傷青換色夠領(lǐng)澡帶寧。鎖藏暫青乘色斬西捆裝繼，保白似襯央衫原，料藍獎、笛紅望、欠白州色嘉條期紋汁領(lǐng)棗帶頭。劇藏逢青段色件西懸裝施，及藍其白伏條近紋斥襯摟衫趨，罰紅箭色摸領(lǐng)掩帶聾。恭細跑條凳紋首西朽裝六，處單亮色疑襯治衫花，串條跌紋爹、站圓士點達、任印糾花字領(lǐng)碑帶伏。鉤細渡條鍬紋其西架裝粒，撞單禿色生襯英衫材，帥單差色室領(lǐng)伐帶同。逃巧拾克幻玉力安灰辱色曬西頭裝靜，牽白牽色而襯越衫叔，幅紅竟色秋領(lǐng)曾帶屆。紐奉藍永灰蚊色景西順裝明，捕柔桑白招色痰襯飛衫得，寧酒蘭紅窗色糠領(lǐng)海帶弱。西裝悠、襯衫暢、領(lǐng)淡帶多襖變濁搭陵配棗方牲法：領(lǐng)帶車的普扎遍結(jié)法：站掃姿軀干米：挺商胸、匹收腹艱、緊刺臀、是頸項蠟挺直矮、頭萍部端紐奉正、堤微收佩下頜賠。面部柜：微夾笑、牲目視耐前方四通肢艇：助兩脆臂乳自室然貓下萬垂壩，秀兩恭手肺伸稅開敘，撫手遙指勸落跌在竄腿綠側(cè)弓褲幫縫此處匠。握特魔殊灰營埋業(yè)恒場商所砌兩韻手擊可遭握翅在奇背屑后雅或槽兩柴手嬸握咸在熊腹座前永，底右語手絮在榜左障手欄上泊面捕。嘩兩頑腿呈繃掉直永，填腳膚間沾距件與皆肩界同紫寬堆，擁腳解尖慕向酬外墳微肝分疏。挺槍胸抬頭鄰、雙平手垂草直放腳在身聞體兩賤側(cè)、雜腳跟并攏碰、腳剖尖分擦開4紗5°形伙象形象站閉姿男礎(chǔ)性槳：雙迷腳父平島行灶打遍開閃，討雙監(jiān)手改握味于預小房誠腹狹前恩。燭當煌下貧列泛人當員歉走離來守時餅應精起離立指：向客苗戶?；蚝每推先藟m；貼上爪級偉和布職睛位驅(qū)比竄自崇己價高農(nóng)的宏人辛；憑與舒自厲己緞平俱級撐的蝕女輛職塑員竹。形曉象站姿女性雙腳千要靠細攏，扎膝蓋私打直毯，雙繳手握圓于腹麻前。坐姿眼宰睛全目芬視珠前熟方薪，顫用剖余品光笨注漆視價座赴位穩(wěn)。輕輕加走到晝座位劇下面飲。輕筆輕落駁座，亡避免脊扭臀降尋座正或動曲作太澆大引撥起椅廈子亂年動及霜發(fā)出捕響聲胸。當掃客顯人害到笨訪這時浮，漂應沉該變放仰下均手傻中秧事膏情煮站況起向來躺相缸迎尋，鞋當顏客悔人刮就屑座久后征自猛己濟方搜可糊坐燒下錄。造反訪最生先客舟時由坐拳落考在圓座滾椅呀前1掃/化3；造期訪熟岸客時賓，可芝落在稼座椅艦的2/賽3，澆不囑得圓靠耽依罩椅爭背滲。女士字落座鼠時，跟應用群兩手嬌將裙尊子向些前輕每攏，毀以免糾坐皺番可顯較出世大不雅鄉(xiāng)豐。聽人含講話盡時，門上身糠微微抬前傾鋒或輕樣輕將右上身巖轉(zhuǎn)向共講話嘩者，鄰用柔炊和的頌目光誘注視弓對方倡，根亭據(jù)談止話的竭內(nèi)容穩(wěn)確定片注視粘時間愁長短壤和眼強部神陸情。乏不可芬東張井西望石或顯哨得心傻不在袋焉。兩文手建平纏放愧在壟兩閣腿旁間正，燙也孝不夸托剖腮問、糖玩付弄具任常何竄物魯品內(nèi)或舟有準其索他啄小拉動旋作沸。兩腿都自然亭平放增，不租得蹺鐘二郎恭腿。金男士肚兩腿書間距堵可容銹一拳曾，女像士兩呈腿應賺并攏厚，腳閑不踏雪拍地庫板或平亂動綿。從座福位上渴站起棚，動俱作要考輕，燙避免勉引起較座椅傷傾倒破或出劍現(xiàn)響股聲，瘦一般亞從座粱椅左看側(cè)站顫起。離位箭時，猴要將近座椅留輕輕手抬起日至原萌位，峽再輕逮輕落過下，哲忌拖受或推謎椅。腿直、吸腳正販、正引視上燈身沉端馬直形犧象形象坐鉗姿男性辦：一皇般猾從攏椅戲子位的志左非側(cè)懸入救座努，朋緊掘靠龜椅岡背憤，屠挺洲直轟端盼正誘，糾不片要拜前峰傾掃或鞋后勿仰棕，把雙管手揭舒償展換或湖輕稠握沒于爭膝歷蓋穗上男，棋雙禍腳腰平手行屑，快間方隔雞一贈個牛拳恰頭私的題距援離燙，研大杰腿崖與旦小驢腿多成9掩0度。涌如坐間在深橋而軟股的沙癢發(fā)上呢，應值坐在岡沙發(fā)賞前端嗓，不奴要仰功靠沙教發(fā)，眼以免皂鼻毛資外露臨。忌邀諱：清二郎嘩腿、匯脫鞋酬、把暢腳放經(jīng)到自禽己的林桌椅嘗上或扮架到耽別人耐桌椅壇上。正漢位定坐船姿疊與腿厚式太坐晴姿西方?jīng)]疊腿償式坐融姿女性賽：雙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)意嗚，桃不貼應努勸麥酒送。7、散臘席：一般螺由主紐奉人表濕示結(jié)換束宴笑會，糟主人扛、主陶賓離嘩座后孟，其研他賓置客方而可離濤開。餐均飲菠禮固儀自助護餐取周餐掉按腸照忙餐緣瑞廳哀設(shè)府定活的鼠方叼向滿順咽向慨排照隊泡，爽不手可比逆熄向槐行樣進邪更差不止可夜插希隊原則消上按浩照生訴菜、詠色拉模、主懸食、爽甜點尊、水雖果順灶序取未菜，雜不要與混用旋專糧用腳菜獨夾嫁。取毯菜匠時搏，葡不尼宜址說閉話耳、氣咳唱嗽寫、錯打意噴隆嚏賴，相以丹免唱唾匆液鑒濺先入維餐握臺土菜盾品播中根感據(jù)需個退人案食絨量嶄取隔菜拌，猴一埋次疑不乎可喊取曲太術(shù)多授，蓋吃駁完供一憲盤境后潛再沉去求取日用凡，避免愚在面歉前同吊時擺舉放多仔個盛席滿食弟物的灶餐盤如竭是灣宴畜請?zhí)苫驘捳哓暰哿瘢鴳痰壤瑑S桌賭所束有汽人標都崇取冬完運菜別落刮座題后病，帆一甚起勒開始用塊餐食物做不夠鄰再次徒取菜散時，渠不使刺用已堵用過侄的餐費具不朽可棚將朋所致取賣的大食疑物竹帶既出宇餐奮廳餐飲索禮儀西餐—餐具枝的使奔用左叉膀固定來食物艘，右塵叉切雨割食僚物。幾道刑菜會康放置范幾把距