有效溝通答案

學習課程：有效溝通單選題1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓是：

回答：正確A

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系近疏B

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力差異C

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文化差異D

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通2.領(lǐng)導(dǎo)的核心是：

回答：正確A

服從B

命令C

溝通D

執(zhí)行3.溝通中語音語調(diào)所占的比例是：

回答：正確A

88%B

38%C

28%D

18%4.溝通過程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一個步驟：

回答：正確A

接收B

發(fā)送C

反饋D

消化5.力量完美型的投訴的特點不是：

回答：正確A

直奔結(jié)果B

是目標導(dǎo)向的C

條分縷析，有根有據(jù)D

注重過程6.聽眾錯位的問題主要表現(xiàn)在：

回答：正確A

應(yīng)該與上司溝通的，卻與下屬進行溝通B

應(yīng)該與下屬溝通的，卻與同事進行溝通C

應(yīng)該與同事溝通的，卻與上司進行溝通D

應(yīng)該與上司溝通的，卻與同事進行溝通7.溝通的原則是：

回答：正確A

溝通從問開始B

重要的不是做了什么，而是說了什么C

重要的不是別人聽到了什么，而是你說了什么D

重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么8.溝通組織很差的一個表現(xiàn)是：

回答：正確A

慢B

等C

快D

強9.溝通中肢體語言所占的比例是：

回答：正確A

25%B

7%C

38%D

55%10.活潑型的人格特質(zhì)是：

回答：正確A

記愁B

穩(wěn)定C

安靜D

感染力11.如果碰到對方心門關(guān)閉的情況下，應(yīng)該用的溝通方式是：

回答：正確A

說B

問C

空D

鎮(zhèn)12.溝通中的“洗腦”，是指：

回答：正確A

是一個典型的將想法實現(xiàn)的過程B

是一個典型的將想法轉(zhuǎn)移的過程C

是一個典型的將想法暴露的過程D

是一個典型的將想法傾訴的過程13.典型的空是：

回答：錯誤A

由說話的方式引出對方的需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng)B

由問話的方式引出對方的需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng)C

由命令的方式引出對方的需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng)D

由自覺的方式讓對方說出需求，然后再對對方的需求進行回應(yīng)14.一個人在組織當中不傳遞負面信息，很重要的表現(xiàn)是：

回答：正確A

身體素質(zhì)B

文化素質(zhì)C

政治素質(zhì)D

科學素質(zhì)15.溝通的基礎(chǔ)是：

回答：正確A

互惠B

互利C

誠實D

信任出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興