淺析企業(yè)管理中影響溝通的因素及對(duì)策

3 3 4 4 5 5 溝通，在社會(huì)上你需要與朋友溝通，沒有溝通的世動(dòng)性，員工沒有進(jìn)取心和積極性，影響到企業(yè)越好，這樣的企業(yè)才更具有活力與競爭力，才能發(fā)展矛盾沖突日益增加。這使得企業(yè)也難以把握自身的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”溝通的目的在于促使雙方彼此之間有共同的了溝通是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要途徑，溝通是整個(gè)管狀況不同，組織中角色地位等因素不同，很容易造方協(xié)調(diào)的障礙。首先是角色地位的差異，上級(jí)們所面對(duì)的工作任務(wù)不同，在社會(huì)和法律來講，人人同層級(jí)，要求下級(jí)對(duì)上級(jí)要有敬畏權(quán)威的服從，上級(jí)此，客觀上會(huì)形成心理差距。其次是角色期望的差異行好，而下級(jí)總會(huì)希望能夠得到上級(jí)的提拔和重用。會(huì)協(xié)調(diào)，當(dāng)這種期望不一致，便會(huì)引發(fā)不滿情緒，阻方面。由于人們的氣質(zhì)、性格、興趣和能力等個(gè)性心遞，忽視了上下級(jí)的雙向溝通，造成員工無法示、匯報(bào)和會(huì)議這些傳統(tǒng)的溝通方式上，不能及需求層次的變化，企業(yè)未能采取因地制宜、因人而7000多名企業(yè)管理人員做的管理才能評(píng)定測(cè)試，我國經(jīng)理人的行政能力明顯高于歐美，而溝通技能卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美。管理者溝第二，不敢溝通。部分領(lǐng)導(dǎo)者害怕下屬知道自通，有的領(lǐng)導(dǎo)以為不管自己講的話不管正確與否，人、罵人，造成部分下級(jí)為討好上司，報(bào)喜效運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者在具體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中堅(jiān)持運(yùn)用“抑惡激發(fā)人性中積極、光明、美好的一面，給人以希望和下屬正常合理的需要，都應(yīng)予以考慮和重視；以人心下級(jí)的動(dòng)態(tài)和反饋信息，增強(qiáng)下級(jí)工作的主動(dòng)下級(jí)進(jìn)行充分討論，激發(fā)下屬獨(dú)立思考，大膽化。執(zhí)行決策時(shí)遇到困難需要喚醒下屬需求，行交流，建立反饋機(jī)制，為下一步?jīng)Q策提供方第三、“權(quán)變”的溝通方式。在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，個(gè)人的特點(diǎn)與環(huán)境因素相匹配，他才是一個(gè)優(yōu)秀第四、“善聽、慎說、會(huì)問”溝通方式。面對(duì)要聽其把話說完，積極傾聽是對(duì)對(duì)方的一種尊話順利進(jìn)行下去。溝通時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人，當(dāng)出那說話人會(huì)感到單調(diào)，以致停止講話，溝通中斷。第五、重視非語言溝通。非語言的溝通包括上級(jí)，要對(duì)非語言信息及時(shí)觀察，及時(shí)把握第六、組織內(nèi)倡導(dǎo)平等溝通。要想上下級(jí)溝第七、完善非正式溝通渠道。企業(yè)在完善正聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，與員工進(jìn)行感情交流。這種交流可要是靠下級(jí)去具體實(shí)施和完成的。作為領(lǐng)導(dǎo)者在工作讓下級(jí)有職有權(quán)，要放開手腳讓下級(jí)開展工作，不要權(quán)獨(dú)攬、自以為是。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是為下級(jí)制定出工在的價(jià)值，從而安心工作，同時(shí)在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)通過第三、溝通要注意場合選擇適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，要選擇他工作第四、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要心懷仰慕，把握交往尺度。值得你敬佩，都要尊敬他，要有承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的看法和你將來的工作前途。與領(lǐng)導(dǎo)談話使不滿，也要能控制情緒，保持鎮(zhèn)定自然的態(tài)服力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與你的談話或指示，要時(shí)常快速做出礎(chǔ)上，通過各種渠道方式加強(qiáng)信