多媒體技術(shù)與項(xiàng)目管理

多媒體技術(shù)與項(xiàng)目管理、/.—前言作為一名基層科技工作者，借此機(jī)會(huì)把自己近20年來(lái)的工作體會(huì)作一匯報(bào)，以尋求支持與指導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目管理技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。我們由1982年開始，開發(fā)出在微電腦上具有專家功能的工程預(yù)算軟件；到1996年開發(fā)出四維工序級(jí)施工仿真系統(tǒng)；通過(guò)1992年在北京二環(huán)路改造工程中主持施工總體控制的研究與實(shí)施，以及1999年對(duì)西直門立交橋改建工程所作的全程跟蹤、記錄與分析，在不間斷的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，深感項(xiàng)目管理的巨大作用。其間的體會(huì)和期盼匯成以下幾個(gè)論題。一、對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展及給建筑業(yè)軟件開發(fā)帶來(lái)的若干影響的估計(jì)21世紀(jì)是科技高速發(fā)展的信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。從計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)上，可做出如下估計(jì)：（I）從應(yīng)用的廣泛性看，計(jì)算機(jī)已深入到科技。生產(chǎn)和生活各個(gè)領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)知識(shí)成為時(shí)代文化的重要組成部分。（2）從信息傳遞說(shuō)，計(jì)算機(jī)Internet網(wǎng)絡(luò)為人類提供了空前巨大的信息量，把世界的深刻變革作形象比喻；以前是一個(gè)顧客去一個(gè)水果店買水果，如今是把一個(gè)顧客放入由世界各種水果店組成的大海中去選擇。（3）多媒體技術(shù)使信息的形成從數(shù)字、文字?jǐn)U展到圖形、圖像、聲音等多種形式，多媒體技術(shù)使計(jì)算機(jī)所能處理的信息方式多種多樣，更貼近了人類豐富多彩的生活，能更逼真地模擬現(xiàn)實(shí)，提供了并存于人類生存空間的另一種所謂“賽博空間（Cyberspase）”，極大地提高了人們學(xué)習(xí)、工作和生活的質(zhì)量。（4）計(jì)算機(jī)人工智能化將進(jìn)一步發(fā)展，電腦作為人腦功能延伸的特性會(huì)體現(xiàn)得淋漓盡致，其對(duì)人類社會(huì)發(fā)展的影響難以估量。從總體上來(lái)說(shuō)，高科技迅猛發(fā)展，使科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度空前加快，高科技領(lǐng)域的一個(gè)突破，可以帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高科技及其產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量、綜合國(guó)力的核心和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。人類知識(shí)總量迅速增長(zhǎng)，從19世紀(jì)知識(shí)總量50年增加一倍，到目前5－10年增加一倍。計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，使物質(zhì)財(cái)富的積聚由傳統(tǒng)漸進(jìn)式變?yōu)楫?dāng)今的高倍增長(zhǎng)式。如果說(shuō)，我們對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)發(fā)展的特點(diǎn)還能作出上述四點(diǎn)估計(jì)的話，那么，對(duì)建筑業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域帶來(lái)的影響，就只能根據(jù)若干前沿領(lǐng)域的研究情況和若干領(lǐng)域軟件開發(fā)的趨勢(shì)，提出簡(jiǎn)要的看法了。若干常用專項(xiàng)（如AlltOCAD）技術(shù)，為其作用的擴(kuò)展，在數(shù)據(jù)使用層面標(biāo)準(zhǔn)化；在局域網(wǎng)上圖形數(shù)據(jù)生成過(guò)程的連續(xù)性，指圖形數(shù)據(jù)的確認(rèn)、校審、修改和再確認(rèn)以及圖形數(shù)據(jù)的有效管理，這一過(guò)程隨其發(fā)展將出現(xiàn)“無(wú)紙化”（設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中，信息的運(yùn)行不再用紙張為載體，而是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)）。結(jié)合現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范的、帶有可視化前后處理的結(jié)構(gòu)計(jì)算程序，將是設(shè)計(jì)人員所歡迎的結(jié)構(gòu)分析，將是另一個(gè)研究熱點(diǎn)。“集成化'將”是另一個(gè)重要趨勢(shì)，“無(wú)紙化”對(duì)適應(yīng)信息流連續(xù)性的特點(diǎn)、推動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展有很大作用，而更重要的作用則體現(xiàn)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)捷化一體化，即“集成化”，如：設(shè)計(jì)與施工一體化。此外，涉及到企業(yè)管理的系統(tǒng)集成軟件將是另一個(gè)重要領(lǐng)域。二、項(xiàng)目管理技術(shù)簡(jiǎn)介80年代末，全國(guó)施工工作會(huì)議確定了在施工企業(yè)推行項(xiàng)目管理的總體戰(zhàn)略，這是將國(guó)外項(xiàng)目管理引進(jìn)我國(guó)施工企業(yè)的開始。經(jīng)過(guò)10多年的實(shí)踐，取得了一定成績(jī)：企業(yè)由固定建制式轉(zhuǎn)向工程項(xiàng)目管理，這是為了適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)而以傳統(tǒng)管理模式的改革，它帶來(lái)了企業(yè)體制、承包方式、分配制度等方面的變化。當(dāng)我們艱辛地進(jìn)行這一變革時(shí)，國(guó)外項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展和巨大的進(jìn)步。1999年《中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》指出：“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，…?廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段。……推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外智力，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢服務(wù)。”這一要求，給我們指明了努力方向，我們應(yīng)把應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)作為施工企業(yè)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。就世界而言，項(xiàng)目管理不但已發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，而且在一些發(fā)達(dá)國(guó)家還成為一種職業(yè)。國(guó)外已在實(shí)踐中總結(jié)出關(guān)于項(xiàng)目管理的一套系統(tǒng)的理論、原則、方法和技術(shù)。國(guó)際方面，歐洲有面向國(guó)家的IPMA一歐洲項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)。在美國(guó)，有面向大企業(yè)和大公司的PMI一美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，它編寫了項(xiàng)目知識(shí)體（PMBOK），為項(xiàng)目管理制定了詳細(xì)的理論和具體執(zhí)行辦法。項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的期望目標(biāo)。資源包括：人、材料、機(jī)械、資金、信息、科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)等。期望目標(biāo)：時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量和信譽(yù)。項(xiàng)目通常分為若干階段（生命期），生命期包括：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃（計(jì)劃）、實(shí)施（執(zhí)行和控制）、結(jié)尾。各階段都有其實(shí)施特點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者托馬斯認(rèn)為：未來(lái)社會(huì)成功的關(guān)鍵因素是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理已成為管理科學(xué)的一個(gè)熱點(diǎn)。在國(guó)家財(cái)政部和世界銀行支持下，1995年我國(guó)成立了項(xiàng)目管理培訓(xùn)網(wǎng)，而后開始編寫項(xiàng)目管理系列教材。全面推進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)正在孕育之中，其它的許多工作也在策劃運(yùn)作，如施工企業(yè)的施工項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)正在制定之中。日本大成公司在中國(guó)魯布格水電站引水系統(tǒng)施工中的項(xiàng)目管理是一個(gè)成功實(shí)例。小浪底工程項(xiàng)目管理中的進(jìn)度計(jì)劃管理也取得了成功。項(xiàng)目管理的作用潛力很大。項(xiàng)目管理技術(shù)在北京二環(huán)路改造工程中也曾取得過(guò)成效。雍和宮立交橋、小街立交橋施工中進(jìn)行了全過(guò)程的進(jìn)度、工力和工作量的跟蹤，使工期、經(jīng)濟(jì)效益和工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)下。處于被動(dòng)局面的積水潭立交橋采用項(xiàng)目管理技術(shù)后，迅速扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。這些事例生動(dòng)地體現(xiàn)了項(xiàng)目管理技術(shù)在分析。反饋、預(yù)測(cè)和控制方面的威力。三座立交橋均有大量的定量分析數(shù)據(jù)，工程竣工后立即得到準(zhǔn)確的進(jìn)度，并附有工力投入和工作量的竣工網(wǎng)絡(luò)圖。應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，使施工指揮者有總體概念，目標(biāo)明確，能定量分析問(wèn)題，為正確決策創(chuàng)造了條件。目前，市政工程大中型項(xiàng)目的工作量強(qiáng)度大約以達(dá)到每天10萬(wàn)元至50萬(wàn)元，這就是說(shuō)，工期提前或滯后一天，意味著經(jīng)濟(jì)方面的重大得失。管理的效果往往是非顯現(xiàn)性的，容易為人們所忽略，但這種效果的差異是客觀存在的。資料分析表明，同期、同環(huán)境、同結(jié)構(gòu)形式，各工程項(xiàng)目每工日完成工作量差異率可達(dá)10％－50％。實(shí)踐表明，在工程中應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，可降低成本5見(jiàn)以上，不僅使施工生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益提高，而且能使生產(chǎn)有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，不少企業(yè)施工管理是粗放型的，投標(biāo)時(shí)無(wú)可靠依據(jù)，施工中順其自然。這一問(wèn)題如不能及時(shí)解決，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。美國(guó)管理專家西蒙說(shuō)：“沒(méi)有反饋就沒(méi)有管理”。反饋和控制是項(xiàng)目管理的重要特征。在施工中，使工程施工在人為控制下進(jìn)行，不是任其自然，也不是施工組織者對(duì)工程的自然進(jìn)程無(wú)能為力。這種人為控制的結(jié)果為：對(duì)工程結(jié)果的預(yù)見(jiàn)性，使工程有節(jié)奏、均衡地進(jìn)行。實(shí)踐表明：按項(xiàng)目管理的工程，關(guān)鍵路線以外的非必要停頓約占整個(gè)工期的0％－10％，而未按此法的，非必要停頓約占整個(gè)工期的9％－32％，甚至發(fā)生在關(guān)鍵路線上。該數(shù)據(jù)隱含地表明了巨大的經(jīng)濟(jì)效益差距，因而，前面提到的項(xiàng)目管理技術(shù)可降低成本5％，是低限的、保守的指標(biāo)。三、項(xiàng)目管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用是高收益高風(fēng)險(xiǎn)的課題對(duì)工程施工實(shí)行計(jì)算機(jī)信息管理，是現(xiàn)代工程建設(shè)的客觀要求。以“圖論”為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，對(duì)工程建設(shè)管理工作的加強(qiáng)起了很大的推動(dòng)作用。應(yīng)當(dāng)指出的是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從一開始就與計(jì)算機(jī)技術(shù)相伴而行。無(wú)論是50年代的“關(guān)鍵路線法”（CPM）、“計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)”（PERT）；60年代蘭德公司的“圖解協(xié)調(diào)技術(shù)”（GERT；70年代美國(guó)國(guó)防部的風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)技術(shù)”門ERT）以及80年代美國(guó)太空總署的排隊(duì)圖解技術(shù)”閃一GERT），通過(guò)引入建模、模擬和優(yōu)化概念，可以尋求資源的合理使用和實(shí)現(xiàn)工程最佳目標(biāo)。但它們均存在一個(gè)共同的不足：缺乏工程形象進(jìn)度的直觀性，對(duì)于復(fù)雜工程，這種缺陷更為明顯。90年代到2000年，國(guó)外和國(guó)內(nèi)推出的項(xiàng)目管理軟件，如，微軟公司推出的Project2000及國(guó)內(nèi)類似的項(xiàng)目管理軟件，對(duì)推進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的應(yīng)用起了重要作用，但都是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（CPM或PERT等）的表達(dá)為基礎(chǔ)，因而同樣存在直觀性不強(qiáng)的缺陷，不能成為工程界決策層、管里層和作業(yè)層同時(shí)理解接受的技術(shù)管理模式。長(zhǎng)期以來(lái)，人們習(xí)慣于直觀形象地了解事物。依據(jù)工程實(shí)物圖形支管理工程，是工程界期待已久的愿望，但這種愿望只有在應(yīng)用系統(tǒng)工程管理施工達(dá)到一定深度、對(duì)工程進(jìn)行分析與抽象達(dá)到一定深度和多媒體技術(shù)發(fā)展到一定程度基礎(chǔ)上，通過(guò)使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)有機(jī)結(jié)合混合編程，突破一些難點(diǎn)后才能望實(shí)現(xiàn)。工程、技術(shù)條件具備了，一些具有突破性進(jìn)展的軟件系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，隨著工程界應(yīng)用系統(tǒng)工程進(jìn)行工程管理水平的提高，目前已經(jīng)具備了這樣的條件，在時(shí)間維上，以實(shí)物圖形展現(xiàn)工程實(shí)體每一個(gè)部件、每一個(gè)工序的軟件，將以項(xiàng)目管理商品化軟件的形式推出，這種帶有突破性質(zhì)的技術(shù)進(jìn)步，可能具有劃時(shí)代的價(jià)值。開發(fā)和應(yīng)用該類型的項(xiàng)目管理軟件，其作用大，同時(shí)也具有高風(fēng)險(xiǎn)(在這里，我們把風(fēng)險(xiǎn)主要理解為：對(duì)活動(dòng)或事件發(fā)生不好后果的潛在可能性)。首先，就項(xiàng)目管理的對(duì)象而言，它是一個(gè)復(fù)雜的開放系統(tǒng)，系統(tǒng)相關(guān)因素多，互相作用，互相影響，而且受外部環(huán)境制約，因而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或蒙受損失的可能性很大。就建筑業(yè)施工管理現(xiàn)狀而言，不少單位的管理是粗放型的，基礎(chǔ)管理放松了，談不到對(duì)生產(chǎn)的控制管理，而是按固有規(guī)律任其自由發(fā)展，進(jìn)度。質(zhì)量和成本均不能在受控狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)工程總體目標(biāo)的可靠性降低了。在這樣的基礎(chǔ)上，想一步到位地全部按項(xiàng)目管理的要求去操作確有很大困難。建筑業(yè)企業(yè)家對(duì)項(xiàng)目管理的作用和實(shí)施必要性的認(rèn)同，是項(xiàng)目管理能否應(yīng)用和實(shí)施的關(guān)鍵。工程項(xiàng)目的管理是否只靠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和指揮藝術(shù)就能勝任？是否需要實(shí)施科學(xué)管理？同類工程采用上述兩種方法其效果差別大嗎？答案是明確的：近代工程項(xiàng)目管理單憑經(jīng)驗(yàn)和指揮藝術(shù)決不能勝任，巨大的信息量，某個(gè)人的心中是裝不下的，心中有不了數(shù)，快速的信息采集、分析。預(yù)判和對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)都是非科學(xué)管理所不能把握的。這類軟件開發(fā)難度很大。原因除項(xiàng)目管理對(duì)象本身是一個(gè)復(fù)雜的開放系統(tǒng)外，還因?yàn)楫?dāng)前企業(yè)是條塊管理模式，極其缺乏綜合性和總體性。目前，建筑業(yè)計(jì)算機(jī)管理軟件大多處于EDPS(ElectronicDataProcessingSystem )階段，要跨躍到針對(duì)系統(tǒng)的管理軟件，難度非常大，這已為無(wú)數(shù)事實(shí)所證明，應(yīng)引起IT決策者的注意。只注意技術(shù)的集成遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)深入研究系統(tǒng)本身，充分發(fā)揮領(lǐng)域?qū)＜业淖饔?。風(fēng)險(xiǎn)不少，是不是就不能開發(fā)這種軟件了？也不能推行項(xiàng)目管理了？答案是否定的。開發(fā)這種軟件的條件已經(jīng)具備，并有成功例證，風(fēng)險(xiǎn)大是客觀存在，高收益也是客觀存在，二者并存。推行項(xiàng)目管理難度非常大，對(duì)此絕不能低估，但同時(shí)需要指出的是，由于現(xiàn)狀管理水平甚低，如果推行了項(xiàng)目管理，哪怕是初步的，也能收到明顯效果。四、對(duì)企業(yè)家、IT行業(yè)決策者和專家學(xué)者的期盼實(shí)踐證實(shí)，項(xiàng)目管理是一項(xiàng)有效的技術(shù)，使用它，可以使企業(yè)家在千頭萬(wàn)緒的工作中，率先抓住項(xiàng)目增收”這?最關(guān)鍵的源頭工作，進(jìn)而通過(guò)壓縮開支、妥善處理遺留問(wèn)題，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得以提高，逐漸進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。在工程中推行項(xiàng)目管理技術(shù)，假定購(gòu)買軟件和培訓(xùn)運(yùn)作費(fèi)為2萬(wàn)元，則在一個(gè)500萬(wàn)元投資的工程中，降低成本可達(dá)萬(wàn)萬(wàn)元，這是非常高倍的投入產(chǎn)出。IT行