關于保險的實習報告模板7篇(保險的實訓報告)

關于保險的實習報告模板7篇(保險的實訓報告)一、實習內(nèi)容和規(guī)劃

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、訪問客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學預備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。

首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與進展史。詳細了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權(quán)利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外損害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進展市場調(diào)查，了解人們對保險的詳細需求和熟悉，保險營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的規(guī)劃是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的狀況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。

2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和熟悉。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。

二、實習環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司狀況

民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視治理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增加，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也制造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任

民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外損害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外損害保險、兩全保險和年金保險。詳細了解了“合家歡”綜合意外損害保險，民生人壽《吉利卡》保險，民生長樂保障保險等相關產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等學問。

3、在公司理賠效勞部了解了理賠的流程

首先，假如發(fā)生保險事故，客戶應準時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或托付他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

4、深入市場綻開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進展調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的熟悉。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶預備規(guī)劃書，進展屢次訪問力推產(chǎn)品并成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當前，我國保險市場非?；靵y，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)消失多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特殊是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多緣由落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、治理人員誠信缺失嚴峻

以前始終以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特殊是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今日吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠許多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟識，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公正

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款消失了重大偏差，閉門造出的條款顯示公正，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過訪問，許多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有力量

關于保險的實習報告模板2

在中國人壽臺江分公司六個月的實習經(jīng)受，讓我學到了許多課堂以外的學問，也體會到了出來實習工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆珍貴的財寶，為我以后步入社會，走進職場做了很好的鋪墊。

中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財寶》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶供應產(chǎn)品和效勞;銀行保險是不同金融產(chǎn)品、效勞的相互整合,互為補充,共同進展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，表達出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習目的主要是學習銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開頭，我總是沒有信念，不信任公司的產(chǎn)品，更不信任自己的力量，一度認為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我承受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”是公司給我的福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔當任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等根底學問的培訓。

經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習，在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進步。在公司我學到的不僅是理論學問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。

銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作力量不斷提高。單靠培訓和演練還是不夠的，某些熟悉還是很淺薄的，需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管連續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。我發(fā)覺，每個銀行都會選擇一些他們認為比擬優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。固然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的力量。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關系是至關重要的。

一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時，團隊長給我安排了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的力量得到了很好的熬煉，雖然還存在著一些缺乏的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，與銀行溝通這一方面力量我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學習。而且要搞好人際關系并不僅僅限于本團隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應手，這也是現(xiàn)今不少大學生會遇到的難題。

此次的實習，讓我熟悉到了職場，究竟不是學校，弱肉強食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學校，你可以犯錯，由于可以得到諒解;你可以任性，由于有教師和同學們的包涵?？墒牵诼殘?，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大局部人處于被動地位，所以我們肯定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個競爭劇烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必需要有自己制勝的法寶。在保險金融領域中，優(yōu)質(zhì)的效勞就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的微妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，供應力所能及的周到的效勞，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學校走出的大學生，往往心高氣傲，認為自己多么了不得，眼高手低，對社會簡單的人際關系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關系，受不得一點委屈，這就必定要患病挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。

再次，我還真真地體會到了一句話的真諦，世界上永久沒有免費的晚餐，想要得到多少，就必需加倍地付出。沒有耕耘的汗水，哪里會有收獲的喜悅。在公司里，有的員工晚上始終干到凌晨，走的時候還要把沒做完的資料帶回去，，估量回家還要連續(xù)。你不努力別人就會坐上你的位子。固然除非你是官二代或富二代。

最終，無論是在整個大的社會體系中，還是在某個公司這個小社會中，處理好人際關系相當重要，在好的人際關系氣氛中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說得好，一個英雄三個幫，在這個到處靠關系的社會中，你不是孤立存在的，你無法做身處孤島的魯濱遜，單打獨干，成不了大事業(yè)。

來到中國人壽保險臺江分公司，踏進金融銷售職場，收獲的不僅僅是實戰(zhàn)閱歷，更多的是人與人之間的溝通合作與競爭，不得不嘆一聲：校園外的實訓與課堂上的實訓真的是相差甚遠!只有勤奮是勝利的捷徑。只有努力才有時機勝利。總之，這次實習，讓我收獲了許多，也成長了許多!

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一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的根本學問和企業(yè)理念，提升自己的實際工作力量和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往力量。為將來就業(yè)積存一些珍貴的實踐閱歷。

二、實習單位和實習崗位介紹

（一）實習單位的根本狀況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于xx年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)治理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了掩蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7。4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶供應全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)治理效勞。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

（二）實習崗位根本狀況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作。

壽險業(yè)務崗位的職責：

1。對各個保險險種有了熟識的了解;

2。對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3。依據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;

4。對客戶的售后效勞要做到全面細致;

5。將保險責任與免賠條款向客戶解釋清晰。

三、實習過程和內(nèi)容

此次實習過程總體可分為三局部，即崗前培訓、連接訓練、正式崗位實習。

（一）對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致丟失勞動力量或失去工作時機的成員供應根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營利為目的的保險形式，它特地的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的權(quán)利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于由于經(jīng)濟的問題而走投無路。

（二）對太平洋人身保險業(yè)務的熟悉

1。人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據(jù)保單的商定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同商定的年齡、期限時，保險人依照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必定性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2。人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿意消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后效勞等一系列與人身保險市場有益的規(guī)劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習閱歷和人際關系的處理。做好對客戶的效勞工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假如保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值效勞等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3。人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進展選折或評估，以打算是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進展核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責任審核，理賠計算。

4。人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

（三）對企業(yè)治理的熟悉

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的進展，治理者首先要制定一個完備的企業(yè)進展戰(zhàn)略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動本錢以及節(jié)約企業(yè)不必要的開支。再者就是治理者必需優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進展資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵，企業(yè)要提高盈利力量、市場形象、社會影響力必需先提升員工的技術(shù)水平和素養(yǎng)。對員工要定期組織開例會，準時溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進展考核，以檢查培訓效果。依據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到肯定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公正的人才選拔制度，獎罰清楚。建筑一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)進展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)效勞。

（四）實習過程中其他力量的提升

1。通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些根本學問，特殊是人身保險。同時我還熟識了人身保險的根本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2。在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶效勞方式等。

3。實習讓我明白保險公司的業(yè)務構(gòu)造主要有直銷、營銷和代理業(yè)務，保險公司必需對被保險人履行照實告知義務和理賠效勞承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷是一種新興的進展模式，由于這種營銷模式更加便利、快捷，也更節(jié)約本錢。

四、實習總結(jié)和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氣氛，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習教師，我覺得還是蠻幸運的?；貞洿舜螌嵙暎腋锌H深，期間有辛苦、有疲乏、也有歡樂。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了許多。

從實習開頭，我們的實習過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進展培訓，了解保險行業(yè)，熟識保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的教師進展現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碓儐?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟識之后就由我來操作，他則在一旁指導。漸漸地我就能夠完成一些簡潔的客戶效勞。對直賠定損熟識之后，我就開頭跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比擬費心，也比擬辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣簡單的交際圈，我接觸了很多人，他們中有有素養(yǎng)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的顏色很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習時機我覺得是幸運的，由于我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到很多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增加自己的人際交往力量和社會適應力量，讓自己在以后的生活中更加自信，更加頑強。

五、致謝

今日，我的實習完畢了。在這x個月中，我付出了辛苦，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學院，始終以來對我的培育，感謝xx專業(yè)全體教師傳授給我專業(yè)學問。感謝當時錄用我的集團xx，感謝xx全部賜予我?guī)兔Φ娜恕?/p>

關于保險的實習報告模板4

在學校和系有關領導和教師的指導下，我們統(tǒng)一開展了大學生暑期接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動，主要學習自己專業(yè)所面對的業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，獵取本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。

一、實習概況

1.實習時間

20xx年2月26日至20xx年4月2日

2.實習單位

xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司

二、實習內(nèi)容

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營治理目標及形成的體制，企業(yè)文化與進展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權(quán)利的劃分;

3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證;4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證;

5.了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，培育和提高在單位的工作力量。

三、實習總結(jié)

1.專業(yè)剖析

金融數(shù)學(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學、數(shù)學金融學、分析金融學，是利用數(shù)學工具討論金融，進展數(shù)學建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學內(nèi)在規(guī)律并用以指導實踐。金融數(shù)學也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學與計算技術(shù)在金融領域的應用，因此，金融數(shù)學是一門新興的穿插學科，進展很快，是目前非?；顫姷那把詫W科之一。國內(nèi)開設金融數(shù)學本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京大學、復旦大學、浙江大學等。后來從事計算機工作很精彩。金融數(shù)學將后來在銀行、保險、股票、期貨領域從事討論分析，或做這些領域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學為工具分析金融問題的經(jīng)濟學家。北京大學金融數(shù)學系王鐸教授說，但圓滿的是，我國相關人才的培育，才剛剛起步?，F(xiàn)在，既懂金融又懂數(shù)學的復合型人才相當稀缺。

2.實習單位簡介

人民財產(chǎn)保險股份有限公司(piccp并且接觸了許多優(yōu)秀、積極工作、喜愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。保險是金融數(shù)學專業(yè)將來面對的主要方向之一，在里面學到的許多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融、經(jīng)濟學的根底，但是我覺得無論我們做什么都應當把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業(yè)學問和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。

還清楚的記得在剛來的那兩天自己覺得特別的懊喪,由于公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開頭厭煩這樣工作式的生活了，開頭惦念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告知了父母，他們就很仔細的開導我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應當主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。其次天，我便開頭向老員工們請教學習，他們也都很愿意地幫我講講解明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開頭了我熟識業(yè)務的任務。

4.業(yè)務流程

保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類：保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購置保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。業(yè)務承保

保險人通過對風險進展分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，依據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的緣由和損失狀況進展調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5.相關法律

我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進展了學習和總結(jié)：

1)保險代理人是依據(jù)保險人的托付，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的單位或者個人。保險人托付保險代理人代為辦理保險業(yè)務的，應當與保險代理人簽訂托付代理協(xié)議，依法商定雙方的權(quán)利和義務及其他代理事項。保險代理人依據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務的行為，由保險人擔當責任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由信任其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，保險人應當擔當保險責任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務時，不得同時承受兩個以上保險人的托付。

2)保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同供應中介效勞，并依法收取傭金的單位。因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人擔當賠償責任。

3)保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務活動中不得有以下行為：

(一)哄騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;

(二)隱瞞與保險合同有關的重要狀況;

(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的照實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的照實告知義務;

(四)承諾向投保人、被保險人或者受益人賜予保險合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)利用行政權(quán)力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正值手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

4)保險代理人、保險經(jīng)紀人應當具備保險監(jiān)視治理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險監(jiān)視治理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證或者經(jīng)紀業(yè)務許可證，向工商行政治理機關辦理登記，領取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應當有自己的經(jīng)營場所，設立特地賬簿記載保險代理業(yè)務或者經(jīng)紀業(yè)務的收支狀況，并承受保險監(jiān)視治理機構(gòu)的監(jiān)視。

5)保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付。保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和治理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng)，不得唆使、誤導保險代理人進展違反誠信義務的活動。

6.閱歷匯報

在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理方法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”?？此葡∑婧猛娴膶Π讌s隱蔽著不少專業(yè)和技巧，我在這里和教師、領導們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣，這太好了，假設說你對保險布滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會可怕，由于一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險，身體安康，正是我們最正確的承保對象，我想供應最好的資料給你參考，耽擱您幾分鐘好嗎?

b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是浪費品，而是必需品，不如我簡潔地為你做一下介紹，假如您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您肯定對保險沒興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關懷風險?而我的效勞正是為您居安思危做預備的。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)固然了，這是一張長期的契約，考慮也是特別重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已熟悉到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?b)先生/女士，什么時候買保險是你的權(quán)利，但作為保險從業(yè)人員，我必需給你一個忠心的建議：保險并不象一般商品，感覺到需要時，隨買隨用，一般人都因工作勞碌而忽視了許多事情，我覺得有義務提示您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你肯定比我更明白未雨綢繆的道理。

7.實習小結(jié)

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟識工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問構(gòu)造做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進而不斷地去改造自己;擅長發(fā)揮自己的特長，敢于承受批判，彌補缺乏------這就是我對自己實習的態(tài)度。

四、心得體會

1.從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。

當你剛進入新單位的時候，剛開頭的業(yè)務會由于覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且簡單走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了。總之，在根本業(yè)務的這一關能夠順當走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。

2.慢慢學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司人員的關系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進入時應當也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實習，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境地還是需要更多的閱歷和努力。

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通過在泰康人壽保險公司這段時間的學習，我從這里學到了許多，包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的熬煉，特別慶幸自己有一個這么好的時機。

在泰康人壽的時候，我擔當?shù)膷徫皇潜Ｈ珝?，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特殊和氣，有的人卻是特殊難應付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必需學會頑強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)膭×?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應當抓好面前的時機，把握美妙的時間努力學習，在保險這個行業(yè)查找屬于自己的.天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，假如有10個人，問他們有保險嗎？他們當中確定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應當10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。究竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一局部人的思想，在我工作的這段時間里我觀看到的客戶根本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進展比擬，比方說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都特別關注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，確定會有損失的。

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根本狀況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐嚴密結(jié)合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高力量的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、