企業(yè)督查督辦管理制度范文（二篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)企業(yè)督查督辦管?理制度范文第?一章總則第一?條為確保公司的?工程建設(shè)、項(xiàng)目?運(yùn)營(yíng)、職責(zé)、制?度以及各項(xiàng)決策?的貫徹落實(shí)，進(jìn)?一步提高各部門(mén)?、子公司的工作?效率，逐步實(shí)現(xiàn)?工作的制度化、?規(guī)范化、程序化?，結(jié)合公司實(shí)際?，特制定本制度?。第二條本制?度包括督查督辦?的主要工作與內(nèi)?容、第三條適用?范圍：甘肅會(huì)展?中心有限責(zé)任公?司、甘肅投資集?團(tuán)云天酒店有限?公司及其全資子?公司。第二章?督查督辦的主要?工作與內(nèi)容第?四條督查督辦的?主要工作與內(nèi)容?（一）公司全?局性工作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)重要指?示的貫徹落實(shí)情?況；（二）公?司工作目標(biāo)、會(huì)?議的精神和決定?的貫徹落實(shí)；?（三）各部門(mén)、?子公司工作計(jì)劃?中列明的事項(xiàng)；?（四）公司合?同書(shū)、協(xié)議書(shū)中?需要督查、督辦?的事項(xiàng)；（五?）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦?、擬辦、查辦的?事項(xiàng)；（六）?同級(jí)部門(mén)、子公?司委托的督辦事?項(xiàng)；、（七）?其他確需督查、?督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的事項(xiàng)。?第三章督查督辦?的組織領(lǐng)導(dǎo)第?五條堅(jiān)持“誰(shuí)主?管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、整?體協(xié)作”和“督?辦工作有人做，?緊急事項(xiàng)快落實(shí)?”的原則，強(qiáng)化?督查督辦工作組?織體系建設(shè)，形?成以總經(jīng)理工作?部為主，公司規(guī)?范化管理委員?會(huì)辦公室協(xié)助，?公司各部門(mén)、子?公司配合的督查?督辦體系。第?六條督辦部門(mén)要?配備專人負(fù)責(zé)本?制度的督促執(zhí)行?，公司其他部門(mén)?、子公司要建立?健全督查崗位責(zé)?任制，明確責(zé)任?人負(fù)責(zé)落實(shí)督辦?事項(xiàng)。第七條?總經(jīng)理工作部通?過(guò)《總經(jīng)理督辦?通知單》、《督?辦事項(xiàng)跟蹤表》?履行日常督查督?辦工作。第四?章督查督辦工作?形式第八條督?查督辦分為總經(jīng)?理督辦、公開(kāi)（?掛牌）督查督辦?、公開(kāi)（日常）?督查督辦三種形?式。（一）總?經(jīng)理督辦。督辦?部門(mén)根據(jù)總經(jīng)理?提出的公司重大?決定或重要工作?部署，通過(guò)向督?辦對(duì)象下發(fā)總經(jīng)?理簽發(fā)的書(shū)面通?知，告知督辦事?項(xiàng)及完成時(shí)限。?通常屬重大督辦?事項(xiàng)。（二）?公開(kāi)（掛牌）督?辦。督辦部門(mén)根?據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待?，通過(guò)公布督辦?事項(xiàng)跟蹤表等形?式，公開(kāi)告知督?辦事項(xiàng)并限期完?成。通常屬于緊?急督辦事項(xiàng)。?（三）公開(kāi)（日?常）督辦。督辦?部門(mén)根據(jù)各部門(mén)?、子公司上報(bào)的?工作計(jì)劃，經(jīng)督?辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通?過(guò)公布督辦事項(xiàng)?跟蹤表等形式，?公開(kāi)告知督辦事?項(xiàng)。通常屬一般?督辦事項(xiàng)。第?五章督查督辦工?作的基本程序?第九條督查督辦?工作包括。督查?立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示?、承辦、督辦、?延期、催辦、反?饋、審核、退辦?、歸檔等程序。?（一）督查立?項(xiàng)。督查立項(xiàng)由?總經(jīng)理工作部統(tǒng)?一管理，督查立?項(xiàng)的主要范圍與?督查督辦工作的?主要任務(wù)與內(nèi)容?基本一致。重?大和復(fù)雜事項(xiàng)，?在提出立項(xiàng)意見(jiàn)?后，應(yīng)征求相關(guān)?部門(mén)的意見(jiàn)。?（二）領(lǐng)導(dǎo)批示??？偨?jīng)理工作部?對(duì)需要列入督查?督辦的事項(xiàng)，在?總經(jīng)理督辦通知?單或督辦事項(xiàng)跟?蹤表中列明督辦?事項(xiàng)的內(nèi)容、完?成時(shí)限、責(zé)任部?門(mén)、責(zé)任人、分?管領(lǐng)導(dǎo)等。報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后（?總經(jīng)理督辦須報(bào)?總經(jīng)理批準(zhǔn)，其?他督辦事項(xiàng)須報(bào)?督辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）?，下發(fā)承辦部門(mén)?、子公司實(shí)施，?并分送分管領(lǐng)導(dǎo)?知曉。（三）?承辦。承辦部門(mén)?、子公司接收督?辦任務(wù)后，應(yīng)按?照要求迅速組織?實(shí)施，在規(guī)定事?項(xiàng)內(nèi)辦理完結(jié)，?同時(shí)反饋辦理結(jié)?果。對(duì)涉及兩個(gè)?或兩個(gè)以上部門(mén)?承辦的事項(xiàng)，由?主辦部門(mén)牽頭辦?理，協(xié)辦部門(mén)要?認(rèn)真配合。如主?辦部門(mén)無(wú)法協(xié)調(diào)?完成督辦事項(xiàng)，?必須在____?個(gè)工作日內(nèi)（自?接到《總經(jīng)理督?辦通知單》或《?督辦事項(xiàng)跟蹤表?》之日起算，節(jié)?假日順延）及時(shí)?報(bào)告并由總經(jīng)理?工作部進(jìn)行協(xié)調(diào)?。（四）督辦?。總經(jīng)理工作部?應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限?要求，采取電話?催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦?、上門(mén)催辦、o?a催辦等方式進(jìn)?行督查，及時(shí)了?解事項(xiàng)進(jìn)展情況?，檢查督辦事項(xiàng)?完成情況，對(duì)未?按期完成的督查?事項(xiàng)進(jìn)行催辦，?督促承辦部門(mén)及?時(shí)辦理。實(shí)行總?經(jīng)理督辦事項(xiàng)重?點(diǎn)跟蹤督辦；掛?牌督辦事項(xiàng)及時(shí)?跟蹤督辦；日常?督辦事項(xiàng)定期分?階段督辦?？?經(jīng)理工作部要實(shí)?行定期通報(bào)、每?月小結(jié)，對(duì)存在?問(wèn)題及時(shí)提出整?改建議，確保各?項(xiàng)工作迅速有效?推進(jìn)。對(duì)各項(xiàng)督?辦任務(wù)，要及時(shí)?在公示欄、oa?平臺(tái)公示辦理結(jié)?果等方式進(jìn)行?督辦。（五）?延期。對(duì)督辦事?項(xiàng)因特殊情況逾?期未辦結(jié)的，第?一次可向公司申?請(qǐng)延期，但要說(shuō)?明原因，根據(jù)分?管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)?導(dǎo)簽署的意見(jiàn)，?重新明確辦結(jié)時(shí)?限；第二次申請(qǐng)?延期的，須經(jīng)公?司總經(jīng)理簽署意?見(jiàn)，并限時(shí)辦結(jié)?，不得再次延期?。公司總經(jīng)理督?辦事項(xiàng)原則上不?得延期。申請(qǐng)?延期要填寫(xiě)《督?辦事項(xiàng)延期辦理?申請(qǐng)表》（見(jiàn)附?表二），寫(xiě)明申?請(qǐng)延期的原因和?申請(qǐng)延期時(shí)間。?（六）催辦。?對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)?沒(méi)有反饋又沒(méi)有?申請(qǐng)延期的交辦?事項(xiàng)，由總經(jīng)理?工作部填寫(xiě)《督?辦事項(xiàng)催辦通知?單》（附件三）?，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽?署意見(jiàn)后，下發(fā)?承辦部門(mén)。（?七）反饋。承辦?部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確?的向總經(jīng)理工作?部反饋承辦事項(xiàng)?的辦理情況和辦?理結(jié)果，總經(jīng)理?工作部需將承辦?部門(mén)反饋情況匯?總，并定期向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。（八?）審核。承辦事?項(xiàng)辦結(jié)后，承辦?部門(mén)應(yīng)盡快上報(bào)?總經(jīng)理工作部進(jìn)?行審核。1、?日常督辦事項(xiàng)由?總經(jīng)理工作部根?據(jù)具體情況進(jìn)行?審核，對(duì)承辦部?門(mén)上報(bào)辦結(jié)的督?辦事項(xiàng)作出退辦?或辦結(jié)存檔。?2、掛牌督辦事?項(xiàng)由總經(jīng)理工作?部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)報(bào)?分管領(lǐng)導(dǎo)，分管?領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意?見(jiàn)后，總經(jīng)理工?作部根據(jù)分管領(lǐng)?導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)承辦部?門(mén)上報(bào)辦結(jié)的督?辦事項(xiàng)作出退辦?或辦結(jié)存檔。?3、總經(jīng)理督辦?事項(xiàng)由總經(jīng)理工?作部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)?報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分?管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核?意見(jiàn)后，上報(bào)總?經(jīng)理批示?？偨?jīng)?理工作部根據(jù)總?經(jīng)理批示對(duì)承辦?部門(mén)上報(bào)辦結(jié)的?督辦事項(xiàng)作出?退辦或辦結(jié)存檔?。4、對(duì)承辦?部門(mén)上報(bào)辦結(jié)的?督辦事項(xiàng)，總經(jīng)?理工作部應(yīng)在_?___個(gè)工作日?內(nèi)（自接到承辦?部門(mén)上報(bào)之日起?算，節(jié)假日順延?）完成審核工作?。（九）退辦?。對(duì)于退辦事項(xiàng)?，總經(jīng)理工作部?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)寫(xiě)?明退辦的原因和?退辦完成期限，?下發(fā)承辦部門(mén)并?分送分管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（十）歸?檔。對(duì)督查落實(shí)?情況以及重要基?礎(chǔ)資料（包括領(lǐng)?導(dǎo)批示、查辦原?件、情況調(diào)查、?處理結(jié)果等來(lái)往?文件），要組成?案卷歸檔，以備?查詢。同時(shí)交黨?委工作部、人力?資源部，作為干?部獎(jiǎng)懲和任免的?重要依據(jù)。第?六章督查督辦要?求第十條督查?督辦要求（一?）督查督辦工作?要緊緊圍繞公司?中心工作，突出?重點(diǎn)，抓好督查?檢查工作，提高?工作效率，完善?監(jiān)督機(jī)制，是公?司各項(xiàng)決策和部?署得到有效落實(shí)?。（二）督查?督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)?職能，各部門(mén)、?子公司要高度重?視，認(rèn)真對(duì)待。?（三）所有督?辦檢查事項(xiàng)都要?及時(shí)辦理，按時(shí)?完成，不得相互?推諉和拖拉延誤?。1、對(duì)督辦?檢查事項(xiàng)的辦理?，應(yīng)及時(shí)報(bào)告完?成情況和工作進(jìn)?度；2、對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)批示要查辦落?實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)?定時(shí)限的一般應(yīng)?在兩周內(nèi)辦結(jié)；?、3、對(duì)有特?殊要求的事項(xiàng)，?要特事特辦，及?時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果?或進(jìn)度；4、?情況特殊需要延?長(zhǎng)辦理時(shí)間的，?承辦部門(mén)要及時(shí)?向總經(jīng)理工作部?和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?原因和辦理進(jìn)度?，并提出書(shū)面申?請(qǐng)。（四）凡?立項(xiàng)督查的事項(xiàng)?，都必須“交必?辦、辦必果、果?必報(bào)”，做到事?事有落實(shí)，件件?有回音。辦結(jié)的?督辦事項(xiàng)，承辦?部門(mén)應(yīng)及時(shí)反饋?，有要求的還應(yīng)?寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。?報(bào)告必須事實(shí)清?楚、結(jié)論準(zhǔn)確，?對(duì)不符合要求的?，將予以退回。?（五）根據(jù)督?查事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)?需要保密的事宜?，在辦理過(guò)程中?，應(yīng)按有關(guān)公文?保密的規(guī)定，采?取保密措施。?第十一條總經(jīng)理?工作部按月在行?政辦公會(huì)上通報(bào)?督察督辦事項(xiàng)情?況，并定期制作?《督查通報(bào)》，?向公司各部門(mén)、?子公司公開(kāi)督查?督辦工作和承辦?部門(mén)完成情況。?第七章督查督?辦工作落實(shí)情況?的考核第十二?條對(duì)督查督辦工?作落實(shí)情況的考?核（一）各部?門(mén)的負(fù)責(zé)人是本?部門(mén)督查督辦工?作第一責(zé)任人，?對(duì)本部門(mén)的督查?督辦工作負(fù)總責(zé)?，承辦人是督辦?工作的直接責(zé)任?人，協(xié)辦、督辦?部門(mén)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)?任。（二）對(duì)?交辦事項(xiàng)抓得不?緊，工作不力，?沒(méi)有按規(guī)定時(shí)限?、要求完成督查?督辦任務(wù)的。對(duì)?日常督辦事項(xiàng)按?照公司《月度績(jī)?效日?？己斯芾?制度》執(zhí)行。對(duì)?于總經(jīng)理督辦事?項(xiàng)或掛牌督辦事?項(xiàng)，第一次申請(qǐng)?延期的由分管領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行批評(píng)教育，?部門(mén)當(dāng)月績(jī)效系?數(shù)下浮0.05?（對(duì)承辦、協(xié)辦?、督辦責(zé)任人?由部門(mén)提出考核?意見(jiàn)，報(bào)人力資?源部備案）；第?二次申請(qǐng)延期的?和總經(jīng)理直接督?辦未完成的事項(xiàng)?由部門(mén)負(fù)責(zé)人在?公司總經(jīng)理辦公?會(huì)上做書(shū)面檢查?，部門(mén)當(dāng)月績(jī)效?系數(shù)下浮0.1?（對(duì)承辦、協(xié)辦?、督辦責(zé)任人由?部門(mén)提出考核意?見(jiàn)，報(bào)人力資源?部備案）；第二?次申請(qǐng)延期且未?完成的，對(duì)主要?責(zé)任人采取降崗?、待崗直至解除?勞動(dòng)合同，部門(mén)?當(dāng)月績(jī)效系數(shù)下?浮0.5，取消?部門(mén)年度評(píng)先資?格。對(duì)協(xié)辦、督?辦責(zé)任人由公司?研究確定具體處?理意見(jiàn)。第八?章附則第十三?條本辦法自下發(fā)?之日起執(zhí)行。?第十四條本辦法?由總經(jīng)理工作部?負(fù)責(zé)修改、解釋?。企業(yè)督查督?辦管理制度范文?（二）第一章?總則第一條為?確保臨朐公司的?日常運(yùn)營(yíng)、職責(zé)?、制度以及各項(xiàng)?決策的貫徹落實(shí)?，進(jìn)一步提高臨?朐分公司各部門(mén)?之間的工作效率?，逐步實(shí)現(xiàn)工作?的制度化、規(guī)范?化、程序化，結(jié)?合分公司實(shí)際，?特制定本制度。?第二條本制度?包括督查督辦的?主要工作與內(nèi)容?、第三條適用?范圍。臨朐服務(wù)?區(qū)。第二章督?查督辦的主要工?作與內(nèi)容第四?條督查督辦的主?要工作與內(nèi)容?（一）公司全局?性工作部署和公?司領(lǐng)導(dǎo)重要指示?的貫徹落實(shí)情況?；（二）公司?工作目標(biāo)、會(huì)議?的精神和決定的?貫徹落實(shí)；（?三）臨朐分公司?各部門(mén)工作計(jì)劃?中列明的事項(xiàng)；?（四）臨朐分?公司合同書(shū)、協(xié)?議書(shū)中需要督查?、督辦的事項(xiàng)；?（五）公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦、擬辦、?查辦的事項(xiàng)；?（六）其他確需?督查、督辦及領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交辦的事?項(xiàng)。第三章督?查督辦的組織領(lǐng)?導(dǎo)第五條堅(jiān)持?“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)?責(zé)、整體協(xié)作”?和“督辦工作有?人做，緊急事項(xiàng)?快落實(shí)”的原則?，強(qiáng)化督查督辦?工作組織體系?建設(shè)，形成以分?公司總經(jīng)理指派?的工作為主，公?司規(guī)范化管理，?辦公室協(xié)助，各?部門(mén)配合的督查?督辦體系。第?六條督辦部門(mén)要?配備專人負(fù)責(zé)本?制度的督促執(zhí)行?，分公司各個(gè)部?門(mén)要建立健全督?查崗位責(zé)任制，?明確責(zé)任人負(fù)責(zé)?落實(shí)督辦事項(xiàng)。?第四章督查督?辦工作形式第?八條督查督辦分?為總經(jīng)理督辦、?公開(kāi)（掛牌）督?查督辦、公開(kāi)（?日常）督查督辦?三種形式。（?一）總經(jīng)理督辦?。督辦部門(mén)根據(jù)?總經(jīng)理提出的公?司重大決定或重?要工作部署，通?過(guò)向督辦對(duì)象下?發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的?書(shū)面通知，告知?督辦事項(xiàng)及完成?時(shí)限。通常屬重?大督辦事項(xiàng)。?（二）公開(kāi)（掛?牌）督辦。督辦?部門(mén)根據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)交待，通過(guò)公?布督辦事項(xiàng)跟蹤?表等形式，公開(kāi)?告知督辦事項(xiàng)并?限期完成。通常?屬于緊急督辦事?項(xiàng)。（三）公?開(kāi)（日常）督辦?。督辦部門(mén)根據(jù)?各部門(mén)、上報(bào)的?工作計(jì)劃，經(jīng)督?辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通?過(guò)公布督辦事項(xiàng)?跟蹤形式，公開(kāi)?告知督辦事項(xiàng)。?通常屬一般督辦?事項(xiàng)。第五章?督查督辦工作的?基本程序第九?條督查督辦工作?包括。督查立項(xiàng)?、領(lǐng)導(dǎo)批示、承?辦、督辦、延期?、催辦、反饋、?審核、退辦、歸?檔等程序。（?一）督查立項(xiàng)。?督查立項(xiàng)由總經(jīng)?理統(tǒng)一管理，督?查立項(xiàng)的主要范?圍與督查督辦工?作的主要任務(wù)與?內(nèi)容基本一致。?重大和復(fù)雜事項(xiàng)?，在提出立項(xiàng)意?見(jiàn)后，應(yīng)征求相?關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。?（二）領(lǐng)導(dǎo)批?示。督辦須報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)，下發(fā)?承辦部門(mén)實(shí)施，?并分送分管領(lǐng)導(dǎo)?知曉。（三）?承辦。承辦部門(mén)?接收督辦任務(wù)后?，應(yīng)按照要求迅?速組織實(shí)施，在?規(guī)定事項(xiàng)內(nèi)辦理?完結(jié)，同時(shí)反饋?辦理結(jié)果。對(duì)涉?及兩個(gè)或兩個(gè)以?上部門(mén)承辦的事?項(xiàng)，由主辦部門(mén)?牽頭辦理，協(xié)辦?部門(mén)要認(rèn)真配合?。如主辦部門(mén)無(wú)?法協(xié)調(diào)完成督辦?事項(xiàng)，必須在_?___個(gè)工作日?內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由?總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)?。（四）督辦?。應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)?限要求，采取電?話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督?辦、上門(mén)催辦等?方式進(jìn)行督查，?及時(shí)了解事項(xiàng)進(jìn)?展情況，檢查督?辦事項(xiàng)完成情況?，對(duì)未按期完成?的督查事項(xiàng)進(jìn)行?催辦，督促承辦?部門(mén)及時(shí)辦理。?要實(shí)行定期通?報(bào)、每月小結(jié)，?對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)?提出整改建議，?確保各項(xiàng)工作迅?速有效推進(jìn)。對(duì)?各項(xiàng)督辦任務(wù)，?要及時(shí)在公示欄?展示辦理結(jié)果等?方式進(jìn)行督辦。?（五）延期。?對(duì)督辦事項(xiàng)因特?殊情況逾期未辦?結(jié)的，第一次可?向公司申請(qǐng)延期?，但要說(shuō)明原因?，須經(jīng)公司總經(jīng)?理簽署意見(jiàn)，并?限時(shí)辦結(jié)，不得?再次延期。公司?總經(jīng)理督辦事項(xiàng)?原則上不得延期?。申請(qǐng)延期要打?延期申請(qǐng)，總經(jīng)?理簽字以后才可?生效。（六）?催辦。對(duì)在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)沒(méi)有反饋?又沒(méi)有申請(qǐng)延期?的交辦事項(xiàng)，由?辦公室督促各部?門(mén)，并填寫(xiě)催辦?申請(qǐng)下發(fā)承辦部?門(mén)。（七）反?饋。承辦部門(mén)及?時(shí)、準(zhǔn)確的向總?經(jīng)理反饋承辦事?項(xiàng)的辦理情況和?辦理結(jié)果，并定?期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?（八）審核。?承辦事項(xiàng)辦結(jié)后?，承辦部門(mén)應(yīng)盡?快上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)?行審核。（九?）退辦。對(duì)于退?辦事項(xiàng)，分管領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況?寫(xiě)明退辦的原因?和退辦完成期限?，由辦公室下發(fā)?承辦部門(mén)，并分?送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（十）歸檔?。對(duì)督查落實(shí)情?況以及重要基礎(chǔ)?資料（包括領(lǐng)導(dǎo)?批示、查辦原件?、情況調(diào)查、處?理結(jié)果等來(lái)往文?件），要組成案?卷歸檔，以備查?詢。第六