建設(shè)施工責(zé)任成本管理體系

建設(shè)施工項目責(zé)任成本管理體系

201７年8月14日

市場的快速發(fā)展，帶來機遇的同時對我們也提出了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，維護好當(dāng)前優(yōu)勢資源和企業(yè)的良好信譽，必須要大膽改革和創(chuàng)新，在公司的指導(dǎo)精神和制度基礎(chǔ)上，總結(jié)現(xiàn)有的成功經(jīng)驗，建立先進(jìn)的、統(tǒng)一的項目管理制度和管理流程，搞好傳幫帶，推進(jìn)制度化、流程化管理，全面提升在建項目的管理水平和盈利能力，力求公司整體效益最大化。市場在快速發(fā)展之后我們需要做得更多的是冷靜思考，內(nèi)強素質(zhì)。

責(zé)任成本的定義：所謂責(zé)任成本，就是施工過程中按照責(zé)任者的可控程度所歸集的應(yīng)由責(zé)任者負(fù)責(zé)控制的成本。通俗地講就是按照“誰負(fù)責(zé)、誰承擔(dān)”的原則，把可控成本歸集于負(fù)責(zé)控制成本的責(zé)任中心。責(zé)任成本是以可控成本為對象，以作業(yè)單元為責(zé)任中心，以利益為驅(qū)動，以合同為載體的有機聯(lián)系的相互制衡機制。

所謂責(zé)行成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位（作業(yè)單位）和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個責(zé)任單元，根據(jù)各責(zé)任單元的責(zé)任范圍，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制各責(zé)任單元的責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包的一種成本管理方法。成本管理和控制，實際上是對影響和決定成本的因素進(jìn)行管理和控制。

（一）標(biāo)前階段（1-3）（二）開工前階段（4-8）（三）施工階段（9-18）（四）竣工收尾階段（19-22）標(biāo)前階段開工前階段施工階段竣工收尾階段建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-2006）,熟練撐握工程項目管理的任務(wù)，項目經(jīng)理的責(zé)任，工程項目管理的中的主要工作，包括技術(shù)工作和管理工作。建議我們下一步重點加強“工程管理實施規(guī)劃”建設(shè)工程項目管理職能分工表、工作職能流程圖、施工組織設(shè)計優(yōu)化、考核獎勵機制等工作，不斷加強這些基礎(chǔ)工作的實際指導(dǎo)意義。首先:要明確項目管理的任務(wù)要切實落實做好以上幾個方面的工作再要業(yè)務(wù)人員有扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)，重點給對應(yīng)部門推薦以下幾門課程供學(xué)習(xí)：建設(shè)工程項目管理規(guī)范項目管理目標(biāo)：以效益最大化為目標(biāo)，以經(jīng)濟管理為中心，一手抓現(xiàn)場管理、一手抓經(jīng)濟運行，著重做好安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理和后勤保障等五個方面的工作，實現(xiàn)項目高利潤、員工高薪酬。工程項目成本管理周期：應(yīng)工程投標(biāo)報價開始，直至項目竣工結(jié)算完成為止，貫穿于項目實施的全過程。工程項目成本管理的范圍：貫穿于項目實施過程中的所有經(jīng)濟活動。

成本管控過程分：成本管理責(zé)任體系：包括組織管理層和項目經(jīng)理部，以效益為中心，發(fā)揮現(xiàn)場生產(chǎn)成本控制中心的管理職能。項目經(jīng)理負(fù)全責(zé)，以職能部門為主導(dǎo)，全員參與。一：責(zé)任成本意識的培養(yǎng)。施工項目管理的中心目標(biāo)是：經(jīng)濟效益最大化；項目管理的其他目標(biāo)：安全管理目標(biāo)、成本管理目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)相互相成，統(tǒng)一于經(jīng)濟效益最大化。杜絕一些只管施工生產(chǎn)，不顧經(jīng)濟效益的錯誤思想，偏離了市場經(jīng)濟下現(xiàn)代企業(yè)的根本目標(biāo)。所以施工生產(chǎn)和經(jīng)濟運行兩條主線要齊頭并進(jìn)，要經(jīng)濟效益就要抓好施工生產(chǎn)，抓好施工生產(chǎn)直接目的就實現(xiàn)效益。二：責(zé)任成本管理中心責(zé)任主體的確定與責(zé)任劃分?；驹瓌t是誰掌控，誰主導(dǎo)，責(zé)任主體是誰，管理人員對職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任成本負(fù)責(zé)。項目管理不同階段、不同業(yè)務(wù)責(zé)任主體不同，隨著工作的推進(jìn)責(zé)任主體隨之遞交（建設(shè)工程項目管理職能分工表、工作職能流程圖）?？傮w上項目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，業(yè)主主管對事前控制發(fā)揮主導(dǎo)作用，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員對事中控制負(fù)責(zé)，確保業(yè)務(wù)工作按預(yù)定的思路、方向、方法執(zhí)行，實現(xiàn)既定目標(biāo)。項目責(zé)任成本管理的流程和控制要點

項目經(jīng)理1.組織編制“項目管理實施規(guī)劃”,對項目的經(jīng)濟運行和成本管理提出總體管理思路。認(rèn)真審核項目施工組織設(shè)計的合理性和可行性和優(yōu)化程度，布置各業(yè)務(wù)主管編制工作計劃，并監(jiān)督落實執(zhí)行。2.組織制定項目實施性施組和經(jīng)濟性評審，進(jìn)行效益和成本優(yōu)化策劃，對項目責(zé)任成本的落實與執(zhí)行及其結(jié)果負(fù)總責(zé)，全過程參與、督促和決策，明確獎罰制度。3.以降本增益為中心，組織設(shè)計項目施工技術(shù)、安全、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、合同、信息化、施工組織與協(xié)調(diào)等管理的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控制度。4.督促和保證工程施工管理嚴(yán)格按既定工作計劃推進(jìn)。5.定期檢查各項制度和措施的落實情況，檢查預(yù)定目標(biāo)的的執(zhí)行情況，不斷分析和總結(jié)，及時控制和調(diào)整，不斷糾偏，持續(xù)改進(jìn)。項目書記1.參與各項目管理制度和項目管理目標(biāo)的制定，督促項目管理制度的落實與執(zhí)行。2.加大項目責(zé)任成本意識的宣傳力度，形成事事講效益、人人管成本的良好氛圍。3.制定各類評先評優(yōu)辦法和獎罰機制，加強團隊的降本增效能量建設(shè)，提高團隊成本管控能力，定期組織樹立典型，表彰獎勵先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的宣傳活動?？偣こ處?.引導(dǎo)全體工程管理人員增強成本管制意識，全面掌握施工過程中各環(huán)節(jié)成本管控要點，做到事前謀劃、事中控制、事后總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)和提高。2.履行成本管理的技術(shù)措施，實地調(diào)查，認(rèn)真評選施工方案和施工措施，組織編制施工組織設(shè)計和方案優(yōu)化。3.組織標(biāo)高復(fù)測、復(fù)核施工圖量差，并編制校正臺賬；編制單位工程量清單和匯總工程量清單臺賬，編制材料消耗清單臺賬，為責(zé)任成本分解和計量復(fù)核提供依據(jù)；4.制定施工進(jìn)度計劃，議定技術(shù)和責(zé)任成本管控主體，按流程進(jìn)行任務(wù)分配，施工流程和單位工程的橫向和縱向無真空地帶。5.負(fù)責(zé)管控施工生產(chǎn)中的直接成本（包括人工費、材料費、施工機械使用費和施工措施費），采取相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施把施工量和直接成本控制在計劃范圍內(nèi)，最大程度節(jié)約成本。6.將責(zé)任成本工程量的數(shù)量指標(biāo)按單位工程分解到各主管工程師，確定各單位工程的責(zé)任成本主體，定期復(fù)核責(zé)任數(shù)量的執(zhí)行與節(jié)超情況，為獎罰提供依據(jù)。7.嚴(yán)格落實執(zhí)行施工組織設(shè)計和施工計劃，及時調(diào)整和糾偏，確保既定目標(biāo)實現(xiàn)。安全總監(jiān)1.對安全生產(chǎn)投入和安全、質(zhì)量事故成本負(fù)責(zé)，即要控制科學(xué)合理的安全投入，又要杜絕安全、質(zhì)量事故成本的發(fā)生。2.全面撐握現(xiàn)場實地情況，制作安全質(zhì)量風(fēng)險控制點平面圖，動態(tài)分析安全質(zhì)量風(fēng)險源，分類、分級制定防護、預(yù)防措施，安全生產(chǎn)用費科學(xué)合理開支。3.使用價值原理科學(xué)合理策劃，制定成本低、效率高的安全、質(zhì)量控制方案和方法?？倳嫀?/p>

1.協(xié)助經(jīng)理管控項目的間接成本，協(xié)助經(jīng)理落實執(zhí)行后勤保障、間接費用、資金成本的管控工作。2.擬定項目的內(nèi)控制度和辦法。3.制定項目會計制度設(shè)計，加強財務(wù)管理與監(jiān)督；協(xié)助項目經(jīng)理貫徹責(zé)任成本制度的落實與執(zhí)行。4.加強項目財務(wù)管理和財務(wù)會計工作。5.加強財務(wù)、物資、計劃等部門的協(xié)調(diào)，提高財務(wù)會計信息質(zhì)量（側(cè)重加強及時性和準(zhǔn)確性）。6.定期組織項目經(jīng)濟運行情況分析。7.落實兌現(xiàn)責(zé)任成本管理制度獎罰辦法。工程部長1.引導(dǎo)工程系統(tǒng)人員增強成本管理意識。2.協(xié)助總工編制施工組織設(shè)計，施工方案的選擇與成本投入的分析，施組優(yōu)化，包括施工平面布置，主體工程、臨時設(shè)施與其他措施項目的配套優(yōu)化，相關(guān)費用的測算與對比。價值工程原理分析（投入與功能效率關(guān)系），注重便道和防、排水措施對施工效率的影響，必要時合理投入，根據(jù)性質(zhì)和時間長短考慮經(jīng)濟性。3.組織全體施工技術(shù)員人熟悉技術(shù)施工組織設(shè)計，做好技術(shù)分工和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計和施工進(jìn)度計劃。4.落實執(zhí)行工程成本優(yōu)化方案，制定工程量和其他施工措施控制流程和控制方法，制定復(fù)核機制，落實責(zé)任主體和責(zé)任人。5.復(fù)核施工圖量差，編制單位工程量清單和匯總工程量清單，編制工程量臺賬。準(zhǔn)確計算對上、以下單項工程和匯總工程量清單，建立包含有設(shè)計量、技術(shù)交底量、實際施工量“三量”對比的工程量臺賬。6.臨時用工、機械臺班使用綜合考慮其經(jīng)濟性，根據(jù)合同分清責(zé)任，及時完善簽證手續(xù)。項目與勞務(wù)隊的成本要統(tǒng)籌兼顧，一并從嚴(yán)控制。7.認(rèn)真審圖、準(zhǔn)確交底、合理核定物資消耗，科學(xué)合理使用物資，合理節(jié)約物資消耗。工程部長8.合理規(guī)劃機械、設(shè)備使用，提高使用效率，降低使用成本，比選優(yōu)化方案方法，降低綜合成本。9.在綜合比選施工方案、方法和物資、設(shè)備使用效率的基本上認(rèn)真編制施工技術(shù)交底，并計算工程量，技術(shù)交底按規(guī)定流程編制并逐級審核簽字。10.工程技術(shù)人員分配任務(wù)的同時分配單項工程量控制臺賬，明確責(zé)任主體，嚴(yán)格落實執(zhí)行選定的單項工程施組方案和技術(shù)交底措施，各工程技術(shù)人員對所負(fù)責(zé)的工程量控制負(fù)責(zé)，并及時更新完善“三量”臺賬，所主管的施工項目不得超施組，不得超技術(shù)交底。11.牽頭驗工計價小組定期現(xiàn)場確認(rèn)、核實完工工程量，對達(dá)到計量標(biāo)準(zhǔn)的工程量由對口責(zé)任工程師簽發(fā)完工工程量計算單。12.根據(jù)合同和技術(shù)交底單、實事求是地開據(jù)勞務(wù)計量工程量，部室內(nèi)部建立內(nèi)控復(fù)核機制，工程量需由工程師、工程部長、總工三級對照臺賬和技術(shù)交底認(rèn)真復(fù)核后簽字方可驗工計價。驗工計價表再次復(fù)核工程量和附件。13.其他成本控制措施及方式：臨時設(shè)施和施工措施嚴(yán)格按施工施組實施；調(diào)整和糾偏施組和施工計劃，仍需進(jìn)行優(yōu)化比選。臨時臺班和臨時用工，仍需事前下達(dá)施工技術(shù)交底并復(fù)核簽字，實際數(shù)量簽證和計量復(fù)核時需核對原臺班和臨時用工施工技術(shù)交底，發(fā)揮事前控制。安質(zhì)部長1.增強安全質(zhì)量成本控制意識，加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和積累。預(yù)防為主，杜絕安全、質(zhì)量事故造成的直接和間接損失。2.注重安全措施價值工程分析，科學(xué)合理投入，有針對性，重實效，抓重點，適當(dāng)加大本工程重點、易發(fā)事故預(yù)防措施，重點預(yù)防高處作業(yè)、臨邊、觸電、塔吊及構(gòu)配件、支架及其基礎(chǔ)、大模板、機械傷害等大事故，標(biāo)示標(biāo)牌按標(biāo)準(zhǔn)配置，不宜超標(biāo)準(zhǔn)配置，注重實效，消除各類安全事故損失.3.掌握施工組織設(shè)計，制定安全質(zhì)量工作計劃，按相關(guān)規(guī)定要求編制安全生產(chǎn)費用開支計劃。4.落實執(zhí)行安全質(zhì)量工作計劃，標(biāo)準(zhǔn)配備必要的安全防護用品，加強安全防護用品的保管，定期檢查維護，確保正常使用和發(fā)揮功效。5.認(rèn)真落實安全教育培訓(xùn)和三級安全技術(shù)底，嚴(yán)防安全事故造成的成本損失。6.安全技術(shù)交底要詳細(xì)列示危險源和注意事項，內(nèi)容具體適用，不走形式。7.動態(tài)分析、分類列表登記本項目的各類危險源，有針對性的采取防護措施，責(zé)任到人。定期巡查。8.準(zhǔn)確掌握設(shè)計規(guī)范，優(yōu)化配合比，嚴(yán)禁擅自提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、超標(biāo)配合，造成浪費。9.做好質(zhì)量過程監(jiān)控和驗收，嚴(yán)防質(zhì)量事故，杜絕浪費、反工和事故處理損失。10.做好質(zhì)量檢測試驗，科學(xué)合理節(jié)約物資消耗。物資部長1.根據(jù)工程部復(fù)審圖紙確定的單項工程量清單和物資用量清單，編制單項工程材料清單及臺賬，并核對齊全、準(zhǔn)確。2.根據(jù)投標(biāo)物資清單做好市場調(diào)查，建立供應(yīng)商信息檔案。3.根據(jù)工程物資清單和設(shè)計用量制定招標(biāo)采購計劃，實行招標(biāo)采購，節(jié)約采購成本。4.履行成本管控的合同措施職責(zé)，結(jié)合項目資金管理計劃和招標(biāo)采購協(xié)議制作物資設(shè)備采購合同模板，明確資金支付、采購價格、運雜費及上下貨管理條款。采購合同要根據(jù)不同時期的采購量不同，來控制付款比例，平衡前后用量不同供應(yīng)商加價的問題，一般時用量大時付款比例低，后期用量小時付款比例高，工程完工前必須有欠款。5.根據(jù)施工進(jìn)度計劃編制優(yōu)化批量采購計劃，降低采購成本和保管成本。6.制定采購物資的收貨和保管方案，責(zé)任到人，采購和收貨保管分離，雙向控制。物資部長7.建立固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬，指定責(zé)任人，按月定期核查。8.物資采購必須實行定額采購，采購、收貨保管、使用人三方監(jiān)管機制，采購量和使用量相配比，避免無計劃采購增加保管成本，造成丟失浪費。清包工程嚴(yán)格控制采購量，按使用計劃及時采購、及時使用，實物流環(huán)環(huán)監(jiān)管，監(jiān)管不到位或無力監(jiān)管的不得實行清包。9.資金結(jié)算流和實物流及時跟進(jìn)，發(fā)料領(lǐng)用必須責(zé)任到人，按月及時對賬簽字，采購和發(fā)料平衡，依合同由項目承擔(dān)的物資消耗，單獨編制物資消耗表和發(fā)料單，由使用人、技術(shù)工程師、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字后報經(jīng)理簽字，對賬簽字必須及時真實，嚴(yán)禁物資部門人員自行代簽，自行平賬。10.每月20號組織現(xiàn)場清查盤點物資設(shè)備，并與賬面結(jié)存情況核對。及時調(diào)撥和回收多余、節(jié)約、廢舊物資，避免丟失浪費。試驗室1.配合工程部門和安質(zhì)部門優(yōu)化配合比，降低物資消耗成本。2，合理確定試驗批量，降低試驗費用。計劃部長1.充分調(diào)查當(dāng)?shù)貏趧?wù)市場價格，實地調(diào)查施工條件和測定運距，建立分類分項工程承包單價信息庫，科學(xué)合理組價，分類確定各項工程的承包單價限價范圍，為合同談判提供基礎(chǔ)資料。

2.根據(jù)復(fù)核工程量編制施工預(yù)算和施工圖預(yù)算，在此基礎(chǔ)上編制實施性成本計劃。履行成本管控的合同措施職責(zé)，制定對上、對下合同管理辦法，制定合同工程量和合同單價內(nèi)控措施，嚴(yán)格復(fù)核和自查機制。3.推行計價軟件的應(yīng)用，推行清單內(nèi)計價和清單外計價兩套內(nèi)控審批流程，提高計量工作效率和質(zhì)量。4.及時更新對上對下合同臺賬，及時跟蹤合同執(zhí)行情況，加強部門溝通協(xié)調(diào)，計劃、物資、財務(wù)交叉共享和復(fù)核財務(wù)數(shù)據(jù)，確保計劃計量、物資扣款、財務(wù)付款符合合同條款，三部門共同負(fù)責(zé)。5.協(xié)同工程部門復(fù)核對上、以下單項工程和匯總工程量清單，建立材料設(shè)計清單，并建立包含有設(shè)計量、技術(shù)交底量、實際施工量“三量”對比臺賬。6.制定各單項工程承包合同模板，確定勞務(wù)承包管理模式，供合同領(lǐng)導(dǎo)小組審議。7.參與驗工計價小組現(xiàn)場核實確認(rèn)工程量，對工程部門提供的工程量負(fù)有復(fù)核義務(wù)。8.及時復(fù)核工程部門提供的工程量的準(zhǔn)確性，確保工程量不超臺賬。（技術(shù)交底量和實際施工量之量差在項目和勞務(wù)隊五五分配）。財務(wù)部長1.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家會計準(zhǔn)則、發(fā)票管理、稅收制度，金融政策，不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。2.協(xié)助經(jīng)理制定項目內(nèi)控制度和經(jīng)費審批流程。3.依據(jù)公司財務(wù)管理制度結(jié)合項目實際，制定項目間接費開支管理辦法.督促項目各部門規(guī)范合同管理，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，貫徹執(zhí)行財務(wù)共享中心審批制度。4.提高工作效率，及時處理財務(wù)會計資料，核算及時、真實、準(zhǔn)確、齊全。5.按時提供債權(quán)債務(wù)數(shù)據(jù)，定期制定資金收支計劃，實現(xiàn)資金收支平平衡。6.制定科學(xué)合理的付款計劃，降低采購成本和勞務(wù)成本。（資金是最好的控制手段，對物資采購和勞務(wù)單價占主動控制權(quán)，但往往被人忽視）7.根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照撸幚砗玫胤疥P(guān)系，做好納稅籌劃，降低成本費用。8.財務(wù)共享將向財務(wù)、物資、計劃、合同管理等全面深入推進(jìn)，不斷加強項目各部門業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格流程化和制度化管理，使財務(wù)共享內(nèi)控流程落到實處，發(fā)揮實效。辦公室主任1.領(lǐng)會項目后勤管理的總基調(diào)，總思路；貫徹執(zhí)行項目管理間接費控制流程，制定落實好項目管理的內(nèi)控措施，提高項目工作效率和物品使用效率，降低辦公費和后勤費用開支。2.加強車輛管理，平衡合理調(diào)配車輛，降低車輛使用費。3.所有后勤管理采購與保管分開，指定保管責(zé)任人，報銷前需保管人員清點簽字，建立臺賬；煙、酒領(lǐng)用必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按月交財務(wù)盤點核消。辦公用品發(fā)放到人，少量定期發(fā)放。4.后勤管理用品要因地制宜，充分考慮經(jīng)濟性和適用性，先申請批準(zhǔn)后購買，要買好，更要管理，避免閑置浪費和無使用價值。5.嚴(yán)格控制廣告宣傳制作費用，宣傳廣告標(biāo)示牌，先做計劃，根據(jù)不同類型分別邀請議價或招標(biāo)，加強維護保修.重質(zhì)量、重品質(zhì)、減數(shù)量，避免繁雜無章。6.后勤管理引導(dǎo)督促大家愛惜公共財物，注重保養(yǎng)維護，營造良好工作生活環(huán)境。三：責(zé)任成本管理制度的履職和問責(zé)

責(zé)任成本管理制度的管理流程和措施要正常推進(jìn)并實現(xiàn)效應(yīng)是有假設(shè)和前提，其假設(shè)和前提是業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平達(dá)到項目管理應(yīng)有的水平，項目的管理人員能夠各司其職，及時正確完成職能部門所應(yīng)完成的專業(yè)工作環(huán)節(jié)。

各職能部門業(yè)務(wù)人員的工作態(tài)度和專業(yè)水平?jīng)Q定了本環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的好壞，決定了責(zé)任成本管理制度最終的效應(yīng)。履職是事中控制的關(guān)鍵，有了科學(xué)合理的制度、方案和措施，需要各部門密切配合，積極落實執(zhí)行，使計劃和規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實，需要各業(yè)務(wù)部門能正確履行職責(zé)，責(zé)任到人。任何工作只有與責(zé)任掛鉤，才能引起足夠的重視。責(zé)任既要明確，也要有履職問責(zé)。每個部門和人員是不是按計劃和規(guī)劃完成了工作任務(wù)，是否實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)和節(jié)點，要定期總結(jié)和核實，很多制度和辦法只有制定階段，沒有落實和反饋，發(fā)揮不了應(yīng)有的效果，不是制度不好，而是人的問題。

以上概述了責(zé)任成本管理制度各業(yè)務(wù)部門的控制階段、各階段的管控內(nèi)容和主要管控方法，執(zhí)行的效應(yīng)如何完全取決于大家的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。相信在大家只要在認(rèn)識上都引起重視，積極主動，并不斷學(xué)習(xí)和思考，工作當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)和不斷糾偏，我們的業(yè)務(wù)能力會不斷提高，對項目管理和對人員的培訓(xùn)所產(chǎn)生的效應(yīng)和深遠(yuǎn)影響更是不可估量的。

僅僅做到我們的最好是不夠的，有時候我們得達(dá)到要求。不學(xué)習(xí)歷史的人注定要重復(fù)錯誤。偉大的代價是責(zé)任。越是往后反省，越看得清前方。

思想意識問題，要有一種強烈的集體榮譽感和責(zé)任心，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，迫切地想去做好這些事，激發(fā)大家有意識地去想這事，做這些事。這種激情和愿望存在，并養(yǎng)成一種習(xí)慣，潛能無限，就沒有什么事做做不成的，沒什么事做不好的。業(yè)務(wù)能力問題是掌握項目責(zé)任成本管理需要做些什么？明白自己的專業(yè)職能職責(zé)，這需要認(rèn)真思考學(xué)習(xí)、不斷提高自身專業(yè)水平，做到思路清晰。激勵機制問題是做好工作給企業(yè)和個人帶來的效應(yīng)是什么？做不好后果有多嚴(yán)重？即要體現(xiàn)員工自身的價值，更要激發(fā)員工的成就感。匯報結(jié)束！演講完畢，謝謝觀看！商業(yè)概況成都作為四川的首都，同時也是全國24座歷史名城之一，在中國西部區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中一直占據(jù)重要地位；伴隨西部大開發(fā)的進(jìn)程，成都經(jīng)濟正在發(fā)生著日新月異的變化。成都商業(yè)主要以三大商圈為核心——春熙路商圈、鹽市口商圈和騾馬市商圈，伴隨城市建設(shè)的發(fā)展，三大老商圈也因為有新商業(yè)/商務(wù)物業(yè)的不斷涌現(xiàn)而逐漸升級；同時，由于各區(qū)域住宅開發(fā)量的激增，相應(yīng)產(chǎn)生的區(qū)域商業(yè)中心不斷出現(xiàn)，成都市以三大核心商圈為主，若干區(qū)域商業(yè)中心為輔的商業(yè)格局正在逐漸形成。由于獨特的地理位置，成都處于西部地區(qū)交通核心位置，荷花池區(qū)域一直都是西南地區(qū)日用商品批發(fā)集散中心；同時，現(xiàn)代物流業(yè)在成都市國民經(jīng)濟中的重要性也越來越明顯，據(jù)相關(guān)政府部門統(tǒng)計，到2010年，成都物流業(yè)實現(xiàn)增加值500億元，物流成本占GDP的比重下降到15%以內(nèi)，現(xiàn)代物流業(yè)對成都經(jīng)濟的貢獻(xiàn)率達(dá)到15%以上。成都商業(yè)發(fā)展及商圈分布-42-商業(yè)物業(yè)分布據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計，目前成都中心城大型百貨店共25家，分布在以春熙路為中心約1000米半徑范圍內(nèi)共19家；大型超市13家，其中二環(huán)路12家；成都的商業(yè)主要分為百貨公司、購物中心、專業(yè)店（包括超市大賣場、家具家居超市、五金機電市場、電腦產(chǎn)品市場等）和底商-配套商業(yè)等四大類型；成都的商業(yè)主要分布在春熙路、鹽市口和騾馬市三大商圈，東二環(huán)區(qū)域由于住宅開發(fā)量巨大，商業(yè)需求旺盛，也將成為未來區(qū)域商業(yè)中心，目前代表物業(yè)為SM生活廣場，類似的還有西大街、金沙光華商圈等：成都主要商圈分布圖成都整體商業(yè)市場-43-春熙路商圈-春熙路是國內(nèi)著名的商業(yè)步行街之一

,同時也是中高檔百貨類商業(yè)最聚集的區(qū)域之一，商業(yè)業(yè)態(tài)豐富、檔次齊全，從低端的街邊小店到高端百貨——西武，能滿足各個消費階層的商業(yè)需求;鹽市口-是成都最著名的市級商圈之一，商業(yè)以中檔和中高檔的和大型超市為主，由于距離春熙路較近，兩個區(qū)域由青年路相連通，伴隨整個片區(qū)商務(wù)的發(fā)展，有可能連成統(tǒng)一商業(yè)片區(qū);騾馬市商圈-商業(yè)主要以大型超市、專業(yè)店和中高端百貨構(gòu)成,滿足周邊居民日常生活需求的同時，也吸引各區(qū)域（特別是西部地區(qū)）的居民前往消費；西大街商圈-從規(guī)模和影響力角度，目前該區(qū)域還不能成為嚴(yán)格意義上的商圈，但是由于新城市廣場的加入，特別是百佳超市、百盛的開業(yè)讓該區(qū)域聚集了大量人氣，隨著商業(yè)氛圍逐漸形成，該區(qū)域有望于騾馬市商圈相連接;東二環(huán)商圈-東二環(huán)沿線目前正在開發(fā)的大盤總量很大，未來該區(qū)域居住人口總量較大，相應(yīng)產(chǎn)生的消費需求將促使東二環(huán)出現(xiàn)區(qū)域商業(yè)中心,SM生活廣場的出現(xiàn)在一定程度上緩解了該區(qū)域的商業(yè)需求，目前，東二環(huán)至東三環(huán)區(qū)域金沙光華商圈-近年形成的區(qū)域性商圈之一，業(yè)態(tài)主要有百貨和大型超市構(gòu)成，滿足周邊區(qū)域常住居民消費需求；會展商圈-由于會展的輻射效應(yīng)以及周邊住宅需求而形成的區(qū)域級商圈，業(yè)態(tài)主要有專業(yè)店和百貨構(gòu)成，目標(biāo)客群以成都北部區(qū)域居民為主；成都整體商業(yè)市場-44-春熙路商圈商圈描述：春熙路商圈一春熙路步行街為核心，商圈范圍是成都市東大街以北，南新街、中新街、北新街以東，總府路以南，紅星路以西的范圍及臨街區(qū)域，區(qū)域面積約20公頃。該區(qū)域內(nèi)有商業(yè)網(wǎng)點1100家左右。

現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：春熙路以中山廣場為核心分東、西、南、北四段，各種類型專賣店、百貨店等商業(yè)分布在步行街兩側(cè)；目前春熙路經(jīng)營的在經(jīng)營的商業(yè)面積22萬平米左右，在建和即將入市的商業(yè)面積總共19萬平方米左右。經(jīng)營中的代表性商業(yè)有：太平洋百貨春熙路店、伊勢丹、伊藤洋華堂、王府井商城等；區(qū)域內(nèi)新商業(yè)項目有群光百貨、百盛（時代廣場底層商業(yè)）等*備注：以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要集中在上述春熙路商圈劃定范圍之內(nèi)，南新街、中新街、北新街以西至青年路沿線集中大量服裝批發(fā)市場，如萬紫商城、九龍廣場等，由于該類商業(yè)的目標(biāo)客群、商業(yè)檔次等與春熙路主體商業(yè)存在較大差距，暫不列入春熙路商圈研究范圍之內(nèi)。春熙路步行街紅星路三段北新街中新街南新街總府路城守東大街成都整體商業(yè)市場-45-現(xiàn)有各類商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目：商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目百貨公司太平洋百貨、王府井商城、伊勢丹、西武、伊藤洋華堂等購物中心第一城購物中心專賣店精益眼鏡、metersbonwe旗艦店、時代印象、鳳祥樓、勁浪體育成都整體商業(yè)市場-46-現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營情況描述：商圈范圍內(nèi)集中多個中高檔百貨，是目前成都新型百貨最集中的區(qū)域，其中伊藤洋華堂和王府井商城經(jīng)營都比較好；伊勢丹由于開業(yè)時間不久，加上內(nèi)部品牌整體檔次較高，單品價位偏高，目前經(jīng)營情況一般，但是其時尚定位較受年輕白領(lǐng)們追捧；區(qū)域內(nèi)正常營業(yè)的購物中心類商業(yè)只有“第一城購物中心”項目，目前NOVO、i.t.都已經(jīng)進(jìn)駐，時尚氣息較濃，但是由于商業(yè)整體規(guī)模不大，目前經(jīng)營面積較小，還需要進(jìn)一步培養(yǎng)人氣；區(qū)域內(nèi)正科甲巷是著名的特色商品街，街道兩旁集中了大量的特色小店，是年輕人淘貨的理想去處，近兩年周邊商業(yè)檔次不斷提升，而自身在商品檔次、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上沒有太大改變，人氣已經(jīng)逐漸衰落，街道兩側(cè)商業(yè)二層以上空置較多；春熙路作為西南區(qū)域最著名的商業(yè)步行街之一，日平均人流量在30萬人次左右，節(jié)假日或活動期間更可高達(dá)50～60萬；春熙路由于其文化屬性吸引了國內(nèi)外到蓉游客前往觀光、購物；同時，由于區(qū)域聚集眾多百貨商場，也成為成都中檔、中高端消費者集中消費區(qū)之一；從年齡結(jié)構(gòu)上來看：消費者主要以中青年的中等收入消費者為主，文化與時尚并重視春熙路商圈的顯著特征；成都整體商業(yè)市場-47-春熙路現(xiàn)有重點商業(yè)項目列表序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1王府井百貨199921,000百貨公司中高檔100%2太平洋百貨春熙店199323,000百貨公司中高檔100%3太平洋春熙新館200414,000百貨公司中高檔100%4第一城市購物中心200620,411購物中心中高檔80%5西武百貨200613,000百貨公司高檔100%6伊勢丹200732,000百貨公司中高檔100%7亞新生活廣場N/A15,000已停業(yè)N/AN/A8伊藤洋華堂春熙路店199715,000百貨公司中檔100%*注：對商業(yè)物業(yè)檔次水平的劃分，目前沒有精確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我方依據(jù)以下幾個重點因素進(jìn)行劃分：商業(yè)物業(yè)硬件設(shè)備設(shè)施新舊現(xiàn)狀；主力商戶（百貨為主）品牌度，內(nèi)部品牌質(zhì)量（尤其一層）以及品牌保有量；商業(yè)物業(yè)內(nèi)部交通便利程度及舒適度（滾梯數(shù)量、位置、主通道寬度）；商業(yè)內(nèi)部空間舒適度（層高、照明強度等）；公共共享空間（特指購物中心類）設(shè)置情況如：中庭、休息座椅、綠化小品等；不同商業(yè)品牌在各地的設(shè)店定位不同，從而導(dǎo)致檔次水平略有浮動，我方結(jié)合各種因素，根據(jù)商業(yè)經(jīng)驗對各區(qū)域物業(yè)進(jìn)行簡單檔次劃分。以下各商圈商業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)同上。成都整體商業(yè)市場-48-春熙路現(xiàn)有商業(yè)構(gòu)成比例春熙路目前百貨業(yè)比例最高，在一定程度上提高了區(qū)域整體商業(yè)檔次；購物中心類比例目前較少，精品店中店對于春熙路還是新的商業(yè)形態(tài)，第一城的出現(xiàn)為春熙路商業(yè)增添了時尚氣息；區(qū)域內(nèi)臨街商鋪對于步行街氣氛營造作用最大同時正科甲巷依然分布著不少的小店；成都整體商業(yè)市場-49-商圈優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢:歷史悠久，是成都市城市名片，國內(nèi)外游客到成都必去的站點之一；商業(yè)物業(yè)類型較全，百貨商場、小商品、精品專賣、精品超市一應(yīng)俱全，能夠滿足消費者各個方面消費需求；百貨業(yè)聚集，步行街區(qū)域就聚集太平洋、王府井、伊藤洋華堂、伊勢丹等百貨，商業(yè)影響力強；商業(yè)檔次普遍較高，新型在建物業(yè)商業(yè)部分定位同樣是中高端路線，區(qū)域整體商業(yè)質(zhì)量較高；紅星路步行街的規(guī)劃以及荔枝巷的改造，區(qū)域商業(yè)環(huán)境和商業(yè)氛圍將進(jìn)一步提升。劣勢:購物類百貨業(yè)態(tài)較集中，雖然產(chǎn)品定位和檔次略有差別，但是同業(yè)競爭仍然較為激烈，百盛和群光百貨的進(jìn)入將會使區(qū)域百貨類商業(yè)的競爭更加劇烈；區(qū)域缺乏大型購物中心類商業(yè)，整體區(qū)域購物類業(yè)態(tài)比重較大，娛樂休閑比重較小，在一定程度上影響區(qū)域商業(yè)的健全發(fā)展;春熙路步行街各段發(fā)展不平衡，北段最好，西段因為與服裝批發(fā)市場區(qū)域相連接，人流較雜，商業(yè)發(fā)展相對較差，商業(yè)物業(yè)空置率較高；作為旅游商業(yè)區(qū)，區(qū)域內(nèi)部人流質(zhì)量參差不齊，發(fā)展中高端以上商業(yè)類型具有一定阻力；成都整體商業(yè)市場-50-鹽市口商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：目前鹽市口商圈的范圍是：以鹽市口為中心，北至人民東路，南到西光華街，西起人民南路一段，東至青石橋街、青年路；區(qū)域規(guī)劃總面積220畝，區(qū)內(nèi)商業(yè)面積約28萬平米左右，大小商家400余家。鹽市口商圈是成都三大市級商圈之一，也是成都市傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，區(qū)內(nèi)聚集眾多百貨類和大型超市。目前區(qū)域內(nèi)部商業(yè)主要形態(tài)仍為百貨商場，區(qū)域購物中心類商業(yè)目前只有摩爾時尚廣場，尚缺乏一站式消費場所；百貨業(yè)市鹽市口區(qū)域的主要業(yè)態(tài)；面積達(dá)到50000平方米的摩爾時尚廣場增加了區(qū)域內(nèi)商業(yè)構(gòu)成元素。鹽市口現(xiàn)存商業(yè)構(gòu)成摩爾時尚廣場仁恒廣場成都整體商業(yè)市場-51-序號項目名稱營業(yè)面積(平米)商業(yè)類型入住時間商業(yè)檔次入住率1人民商場60,000百貨公司1953中檔100%2西武百貨45,000奢侈品賣場2007高檔100%3北京華聯(lián)30,000百貨公司1995中高檔95%4新世界商場30,000百貨公司2007中高檔100%5大業(yè)百貨12,000百貨公司1998中檔100%6仁和春天人東店9,200百貨公司1999高檔100%7摩爾時尚廣場50,.000購物中心2007中高檔80%8歐洲之星8,000百貨公司2005中檔80%9仁恒廣場55,000購物中心2008高檔現(xiàn)有代表性商業(yè)項目列表序號項目名稱建筑面積(平米)商業(yè)類型入住時間商業(yè)檔次1成都百貨大樓50,000購物中心2011中高檔未來代表性商業(yè)項目列表成都整體商業(yè)市場-52-現(xiàn)有各類商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目：成都整體商業(yè)市場-53-現(xiàn)有商業(yè)特征描述：區(qū)域內(nèi)新興商業(yè)項目位中環(huán)廣場下的新世界商場，定位中高端，目標(biāo)客群瞄準(zhǔn)成都市中青年中高收入階層，以及中環(huán)和周邊寫字樓內(nèi)的白領(lǐng)人士；另外，摩爾時尚購物中心是區(qū)域內(nèi)唯一的一個購物中心類商業(yè)，由于其主力租戶為家樂福超市和萬達(dá)影城，零售專賣店面積相對較小，加上商業(yè)部分總建筑面積本身不大，在一定程度上影響了其業(yè)態(tài)豐富程度?？傮w，區(qū)域內(nèi)既有大型綜合超市，也有時尚百貨和購物購物中心，區(qū)域商業(yè)規(guī)模優(yōu)勢明顯，加上成百等老百貨擁有一批固定消費客群，區(qū)域商業(yè)整體競爭力不可小視；目前區(qū)域內(nèi)商務(wù)發(fā)展趨勢旺盛，仁恒廣場建成后不僅會增加區(qū)域內(nèi)高端商務(wù)比重，同時也會有大面積優(yōu)質(zhì)商業(yè)進(jìn)入市場，鹽市口商業(yè)整體升級即將顯現(xiàn)。區(qū)域消費客群構(gòu)成情況：鹽市口是成都市著名老商業(yè)區(qū)，由于多數(shù)商業(yè)設(shè)施陳舊，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營時間久遠(yuǎn)，擁有一批固定消費客群，如成都百貨大樓、人民商場等物業(yè)；區(qū)域老商業(yè)項目整體商業(yè)檔次不高，目標(biāo)客群主要集中在城市中等收入群體，不過摩爾時尚廣場和新世界的加入，以及人民商場的整改，區(qū)域優(yōu)質(zhì)商業(yè)比例有所上升，商業(yè)時尚度增強，商品結(jié)構(gòu)比例更加合理，吸引了部分中高收入階層以及周邊寫字樓辦公人群前往消費；區(qū)域內(nèi)有好又多和家樂福兩大超市，成為周邊區(qū)域的配套商業(yè)中心，豐富了消費客群的結(jié)構(gòu)層次；從區(qū)域發(fā)展來看，區(qū)域內(nèi)商務(wù)寫字樓供應(yīng)量較大，如“仁恒廣場”區(qū)域商務(wù)氛圍有望進(jìn)一步增強，同時對優(yōu)質(zhì)商業(yè)的需求也將拉動區(qū)域商業(yè)的供應(yīng)和原有物業(yè)的升級，鹽市口區(qū)域未來中高收入客群比例將會增大；區(qū)域環(huán)境以及道路交通的改造將會增強內(nèi)部商業(yè)凝聚力。成都整體商業(yè)市場-54-商圈優(yōu)劣勢分析：優(yōu)勢：成都著名老商圈，成都市三大市級商圈之一，商業(yè)規(guī)模大，業(yè)態(tài)豐富；經(jīng)過整改后交通環(huán)境有所改善，區(qū)域環(huán)境趨于完善；百貨業(yè)聚集，商業(yè)單體面積普遍較大，未來發(fā)展?jié)摿^大；位于成都CBD規(guī)劃范圍內(nèi)，區(qū)域內(nèi)高檔寫字樓數(shù)量的增加將會推動區(qū)域商業(yè)的整體升級；劣勢：目前區(qū)域環(huán)境仍顯混亂，對于中高收入客群吸引力不足；區(qū)域中高端優(yōu)質(zhì)商業(yè)總量不大，商業(yè)項目分布相對分散，商業(yè)集群效應(yīng)仍需加強；成都整體商業(yè)市場-55-騾馬市商圈現(xiàn)有商業(yè)騾馬市商圈位于青羊區(qū),老商圈范圍東到玉帶橋，南到省武警總隊，西沿羊市街到市委門口，沿青龍街到八寶街西口，北到成都劇場；根據(jù)規(guī)劃，騾馬市商圈再造范圍位于青羊區(qū)新華西路轄區(qū)，約410畝。整個區(qū)域以青龍巷、千祥街、署前街、鐵箍井街、西府北街、西府南街圍合的“H”形區(qū)域?qū)?gòu)成騾馬市商圈核心區(qū)，在核心區(qū)形成一個四通八達(dá)的商業(yè)圈；根據(jù)高緯環(huán)球統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，目前騾馬市商圈商業(yè)面積22萬平方米左右（包含已經(jīng)倒閉的熊貓城10萬平米），在營業(yè)的商業(yè)面積12萬平方米左右：騾馬市現(xiàn)存商業(yè)規(guī)模相對鹽市口和春熙路較小；目前區(qū)域百貨有太平洋百貨、購物中心有鉑金城廣場，但是目前鉑金城招商情況和經(jīng)營情況都不佳。成都整體商業(yè)市場-56-現(xiàn)有各類商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目：商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目百貨公司太平洋百貨全興店專業(yè)店家樂福八寶街店、五星電器購物中心鉑金城成都整體商業(yè)市場-57-現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營情況描述：目前騾馬市趨于商業(yè)整體商業(yè)氛圍不濃，商圈輻射范圍有限；區(qū)域目前中高端商業(yè)只有太平洋百貨，其目標(biāo)客群主要來自于西部區(qū)域，經(jīng)營情況良好；家樂福超市經(jīng)營情況良好，是區(qū)域內(nèi)常住人口日常生活類購物的核心；作為區(qū)域內(nèi)購物中心類業(yè)態(tài)的鉑金城，目前整體招商情況和經(jīng)營情況并不理想，臨街部分首二層有部分專賣店（VERYMODA、ETAM等），內(nèi)部商鋪空置率較高；位于內(nèi)側(cè)的奧特萊斯，由于貨品陳舊等原因，雖然有GUCCI等一線折扣，仍然難以維持經(jīng)營，近期會陸續(xù)撤出?？傮w上，騾馬市商圈現(xiàn)存商業(yè)總量不大，優(yōu)質(zhì)商業(yè)比例相對較小，對于城區(qū)中高收入客群吸引力目前略顯不足，區(qū)域內(nèi)寫字樓酒店供應(yīng)量的增加會在一定程度上刺激區(qū)域商業(yè)的繁榮，趨于復(fù)興仍需要一段時間。成都整體商業(yè)市場-58-騾馬市商圈現(xiàn)有代表商業(yè)項目列表序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1太平洋百貨全興店199033,526百貨公司中高檔100%2家樂福八寶街店19998,000專業(yè)店N/A100%3成都熊貓城2005100,000改造中N/AN/A4國信廣場N/A14,000寫字樓底商金融配套85%5鉑金城200540,000購物中心中檔50%6五星商業(yè)廣場200520,000專業(yè)店N/A100%成都整體商業(yè)市場-59-騾馬市商圈優(yōu)劣勢分析:優(yōu)勢:道路交通的改造，改變了區(qū)域行車不便的局面；青龍街、八寶街兩側(cè)以及鄰近區(qū)域?qū)懽謽琼椖勘姸啵咇R市區(qū)域同樣位于成都市規(guī)劃的CBD區(qū)域內(nèi)，商務(wù)的發(fā)展將帶動整個片區(qū)的商業(yè)繁榮；西北側(cè)西大街沿線寫字樓、住宅以及商業(yè)陸續(xù)入市，整個片區(qū)由西大街、八寶街和青龍街相貫穿，西大街——騾馬市商圈正在逐漸形成；區(qū)域新型商業(yè)物業(yè)比例較大，未來區(qū)域商業(yè)規(guī)劃空間大；劣勢:雖然曾經(jīng)是成都市著名商業(yè)繁華區(qū)，現(xiàn)在商業(yè)經(jīng)營總規(guī)模較小，商業(yè)密集度、業(yè)態(tài)豐富程度都無法與春熙路、鹽市口等區(qū)域相比；商圈內(nèi)目前優(yōu)質(zhì)商業(yè)規(guī)模小，目前品質(zhì)較高的只有太平洋百貨，商業(yè)氛圍的培養(yǎng)還需要一段相對較長時間；鉑金城定位為購物中心，但是特色不明顯，空置率較高，經(jīng)營情況不好，區(qū)域內(nèi)缺乏具有號召性的大體量綜合購物中心；成都整體商業(yè)市場-60-區(qū)域性商圈區(qū)域性商圈通過我們對成都商業(yè)市場的調(diào)查研究，目前成都除了上述春熙路、鹽市口、騾馬市三大傳統(tǒng)商圈外，還并存著由于各區(qū)域居民生活購物就近需求催生的區(qū)域型商圈，這些商圈主要滿足局部區(qū)域內(nèi)常住居民以及辦公室內(nèi)購物人士的消費需求，地域性特征明顯，如：西大街商圈、東二環(huán)商圈、金沙光華商圈、會展商圈等；成都整體商業(yè)市場-61-西大街商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：西大街商圈是新興的區(qū)域性商圈之一，商圈的崛起由于新城市廣場的入市而加速；目前西大街主要商業(yè)供應(yīng)為新城市廣場、人民商場黃河店和蘇寧電器國貿(mào)廣場店，商業(yè)供應(yīng)量將近14萬平米。西大街商業(yè)主要客群有周邊常住居民以及西部區(qū)域人口為主，主要消費類型目前為日活必需品消費，中高端百貨類消費比例暫時較?。晃鞔蠼峙c騾馬市商圈相接壤，與騾馬市商圈合力形成西部商業(yè)帶。成都整體商業(yè)市場-62-現(xiàn)有各類商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目：商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目購物中心新城市廣場（包含米樂星KTV、百盛、屈臣氏、國美電器、新城市數(shù)碼電影城、百佳超市）專業(yè)店蘇寧電器國貿(mào)廣場店百貨人民商場黃河店成都整體商業(yè)市場-63-現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營情況描述：區(qū)域由于新城市廣場的出現(xiàn)，商圈雛形形成，目前區(qū)域具有一定商業(yè)氛圍，大型超市以及電器專業(yè)店在區(qū)域經(jīng)營情況較好，新城市廣場內(nèi)除超市以外業(yè)態(tài)經(jīng)營情況較慘淡；購物中心的運營需要市場支撐，同時對發(fā)展商的運營實力也有很高的要求，西大街商圈的繁榮還需要一段時期的培養(yǎng)。西大街商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積(平米)商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1新城市廣場2005100,000購物中心中檔70%2人民商場黃河店199925,000百貨公司中檔100%3蘇寧電器國貿(mào)廣場店200212,000百貨公司大眾100%成都整體商業(yè)市場-64-西大街商圈優(yōu)劣勢分析:優(yōu)勢:西大街屬于新興區(qū)域性商圈，周邊未來龐大的住宅和寫字樓供應(yīng)會為區(qū)域提供潛在消費客群；西部城區(qū)商業(yè)相比東部匱乏，特別是時尚精品、購物中心以及休閑娛樂等，西大街處于發(fā)展階段，上升空間較大，能夠截流西部消費客流；劣勢:區(qū)域商業(yè)氛圍還不夠濃郁，還沒有形成真正的商圈，百盛的開業(yè)增加了區(qū)域中高端商業(yè)面積，但是區(qū)域優(yōu)質(zhì)商業(yè)總規(guī)模不大，還不能形成商業(yè)集聚效應(yīng)；新城市廣場目前空置率較高，影響項目整體的商業(yè)氛圍；商業(yè)結(jié)構(gòu)目前呈現(xiàn)大眾化，國美、蘇寧、百佳等經(jīng)營較好；相較之下，百盛經(jīng)營情況不佳，以新城市廣場為龍頭的新項目還需要加大時尚因素的引入，增強娛樂休閑業(yè)態(tài)的比例，目前項目缺乏特色以留住區(qū)域中青年消費客群；成都整體商業(yè)市場-65-東二環(huán)商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：東二環(huán)區(qū)域由于周邊住宅開發(fā)量激增，商業(yè)需求增加導(dǎo)致新的區(qū)域性商圈逐漸形成；目前東二環(huán)商業(yè)主要集中在二環(huán)路東二段和建設(shè)路沿線區(qū)域，代表項目有SM生活廣場、成都華聯(lián)、好又多等區(qū)域在建大型居住區(qū)總規(guī)模較大，其中有華潤24城、首創(chuàng)A-ZTown、萬科金域藍(lán)灣等成都整體商業(yè)市場-66-現(xiàn)有各類商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目：商業(yè)業(yè)態(tài)代表商業(yè)項目購物中心SM生活廣場（包含沃爾瑪、國美、萊雅百貨、肯德基等）專業(yè)店好又多百貨成都華聯(lián)成都整體商業(yè)市場-67-現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營情況描述：SM生活廣場位于二環(huán)東二段外，是目前區(qū)域規(guī)模最大的商業(yè)，也是區(qū)域目前唯一的購物中心，目前進(jìn)駐項目的有國美電器、沃爾瑪以及萊雅百貨等商戶，項目目前人氣不足，賣場內(nèi)部比較冷清；原因在于SM廣場鄰近區(qū)域入住人口總量暫時較少，附近區(qū)域新盤都在開發(fā)當(dāng)中，對于10萬以上商業(yè)市場支撐力度略顯不足，同時也由于SM業(yè)態(tài)構(gòu)成缺乏特色，無法吸引區(qū)域以外的消費者前來消費，僅靠當(dāng)前區(qū)域內(nèi)部居民經(jīng)營難度較大；好又多、成都華聯(lián)等位于一環(huán)線附近，周邊區(qū)域住宅區(qū)較成熟，經(jīng)營情況較好；序號項目名稱營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1SM城市廣場100,500購物中心中高檔85%2世紀(jì)聯(lián)華超市東方明珠店11,000專業(yè)店-超市大眾100%3成都華聯(lián)商廈20,000百貨公司中檔100%4好又多新鴻店4500超市大眾100%5首創(chuàng)AZTOWN-伊滕洋華堂30000百貨公司中高檔100%6首創(chuàng)AZTOWN商業(yè)街25000商業(yè)街N/A85%東二環(huán)商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表成都整體商業(yè)市場-68-未來商業(yè):區(qū)域內(nèi)商業(yè)供應(yīng)將超過16萬平米，其中萬科、和記黃埔等發(fā)展商在區(qū)域內(nèi)大規(guī)模拿地，其中必然會包含相當(dāng)體量的商業(yè)面積，區(qū)域未來商業(yè)供應(yīng)量將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過16萬平米。從已知的數(shù)據(jù)，未來區(qū)域內(nèi)即將出現(xiàn)的商業(yè)比例為：商業(yè)類型主要以購物中心為主；伴隨區(qū)域住宅開發(fā)量的不斷增加，區(qū)域潛在消費市場巨大，新型購物中心類商業(yè)將會與現(xiàn)有商業(yè)共同打造東二環(huán)沿線新商業(yè)區(qū)；東二環(huán)未來商業(yè)比例成都整體商業(yè)市場項目名稱所屬商圈開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次龍湖三千里東二環(huán)商圈2009N/A商業(yè)街N/A華潤置地二十四城東二環(huán)商圈2009100000購物中心N/A淺水半島東二環(huán)商圈2008N/A底商-配套商業(yè)N/A-69-區(qū)域特征:區(qū)域房地產(chǎn)開發(fā)催生區(qū)域商業(yè)中心形成；區(qū)域商業(yè)現(xiàn)狀總體規(guī)模小，商業(yè)分布零散，處于商業(yè)發(fā)展初級階段；二環(huán)至三環(huán)沿線大盤聚集，未來區(qū)域會形成大規(guī)模優(yōu)質(zhì)住宅片區(qū)，商業(yè)消費潛力巨大；在一段時間內(nèi)區(qū)域商業(yè)消費將會集中在生活日用品類為主，綜合百貨和精品購物中心需要在區(qū)域開發(fā)相對成熟之后入市；東二環(huán)商圈消費客群將會更多截流東部城區(qū)（特別是東二環(huán)以東大規(guī)模住宅開發(fā)區(qū)）客群，改變購物只去春熙路的商業(yè)格局。成都整體商業(yè)市場-70-會展商圈現(xiàn)有商業(yè):商圈范圍指以會展中心為核心，包含交大路、沙灣路、二環(huán)路西三段、二環(huán)路北一段及鄰近區(qū)域;會展商圈商業(yè)以專業(yè)店——大型超市、家電連鎖為主，是典型的區(qū)域商業(yè)中心

;成都整體商業(yè)市場-71-會展商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表:序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積(平米)商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1摩爾百盛200530,000百貨公司中檔85%2易初蓮花200521,000專業(yè)店—超市大眾100%3國美電器20073,500專業(yè)店—電器大眾100%4人人樂200715,000專業(yè)店—超市大眾-------5沃爾瑪200619,000專業(yè)店—超市大眾100%區(qū)域特征:以老會展為中心，區(qū)域內(nèi)商業(yè)專業(yè)店比例最大，大型賣場滿足周邊區(qū)域常住居民日常消費需求；如同西大街商圈、東二環(huán)商圈，北部城區(qū)生活服務(wù)中心集中在會展商圈內(nèi)；該商圈人流主要來自于會展周邊、北部區(qū)域以及二環(huán)路北段沿線區(qū)域。會展商圈業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)成都整體商業(yè)市場-72-金沙光華商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：如前所述，金沙商圈同樣是由于西部城區(qū)住宅開發(fā)，居民日常消費就近選擇的結(jié)果；目前的金沙商圈主要核心區(qū)是以金沙車站為中心，以青羊大道為軸線分布；目前區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)有西單商場、創(chuàng)美家居、家樂福光華店等，區(qū)域內(nèi)現(xiàn)存商業(yè)14萬平方米左右。成都整體商業(yè)市場-73-金沙光華商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次1北京西單商場200540000百貨公司中檔2家樂福光華店20038000專業(yè)店-超市大眾3百安居金沙店200513000專業(yè)店-家居建材中高檔4麥德龍200111000專業(yè)店-超市大眾5創(chuàng)美家居·金沙國際200460000專業(yè)店-家具家居中高檔1大地新光華廣場Sep-0728000商業(yè)街中高檔2力寶樂賓百貨Dec-0730000百貨公司中高檔3沃爾瑪超市大地新光華廣場店Sep-0720000專業(yè)店-超市大眾4仁和春天廣場2009100000購物中心中高檔5優(yōu)品道大型超市項目200721000專業(yè)店-超市大眾6優(yōu)品道200720000商業(yè)街中高檔7金沙萬瑞中心2009N/AN/AN/A8華府金沙2008N/A底商-配套商業(yè)N/A成都整體商業(yè)市場-74-區(qū)域新項目商業(yè)結(jié)構(gòu)特征專業(yè)店—大型超市、電器連鎖在區(qū)域商業(yè)比重最大，區(qū)域商業(yè)生活屬性明顯；新型商業(yè)類型—購物中心成為市場主角；具有明顯的區(qū)域特征，集中分布在同一片區(qū)，輻射西二環(huán)、西三環(huán)區(qū)域。雙楠商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：雙楠商圈是距離貴項目地塊距離最近的商業(yè)區(qū)，同時該商圈也是西城區(qū)較早形成的商業(yè)區(qū)；目前的雙楠商圈商業(yè)主要分布在二環(huán)路西一段兩側(cè)，現(xiàn)有商業(yè)面積總量不大，主要有伊藤洋華堂雙楠店和人人樂雙楠店；成都整體商業(yè)市場-75-雙楠商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表序號項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率1伊藤洋華堂200324000百貨公司中檔100%2人人樂雙楠店200325000專業(yè)店-超市大眾100%區(qū)域現(xiàn)有商業(yè)特征區(qū)域現(xiàn)存商業(yè)以大眾類日常消費為主，帶有明顯的區(qū)域鄰里中心特征；伊藤洋華堂和人人樂超市都是2003年開業(yè)，經(jīng)過幾年發(fā)展，兩店經(jīng)營都還算理想，但是區(qū)域內(nèi)新商業(yè)供應(yīng)較其他區(qū)域明顯不足；從城市商業(yè)分布角度看，雙楠商圈的出現(xiàn)滿足其所在局部區(qū)域居民日常生活購物以及就近商業(yè)消費的需求，但是整體并沒有形成以覆蓋西部城區(qū)的商業(yè)規(guī)模；金沙光華商圈的發(fā)展對于雙楠區(qū)域有一定的影響，未來新項目陸續(xù)進(jìn)駐金沙光華商圈，會在一定程度上壓制雙楠商業(yè)的向外輻射；雙楠商圈距離貴項目最近，但是由于雙楠商業(yè)結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模有限，對于貴項目商業(yè)的發(fā)展影響不大，具體要視貴項目商業(yè)規(guī)劃而定。成都整體商業(yè)市場-76-城南商圈現(xiàn)有商業(yè)供應(yīng)：商圈分布區(qū)域以人南立交為核心，沿二環(huán)路兩側(cè)分布；目前分布的商業(yè)有家樂福、好又多、國美電器、天府匯城購物中心等；成都整體商業(yè)市場-77-城南商圈現(xiàn)有商業(yè)項目列表項目名稱開業(yè)時間營業(yè)面積（平米）商業(yè)類型商業(yè)檔次入住率百安居科華店20067,800專業(yè)店-家居中檔100%家樂福大世界店--------1,0000專業(yè)店-超市大眾100%仁和春天棕北店20036,000百貨公司高檔100%國美電器棕北店20025,000專業(yè)店-電器大眾100%好又多亞太店19974,000專業(yè)店-超市大眾100%天府匯城購物中心2003100,000購物中心中檔95%好百年200570,000專業(yè)店-家居中高檔100%蘇寧電器20064,000專業(yè)店-電器大眾100%區(qū)域現(xiàn)有商業(yè)特征區(qū)域商業(yè)中心已經(jīng)基本成形，商業(yè)輻射城南區(qū)域，商圈業(yè)態(tài)涵蓋高端百貨、家電、大型超市、家居建材等；于其他區(qū)域型商圈相同，商圈的發(fā)展由于天府匯城購物中心（內(nèi)部有世紀(jì)華聯(lián)、友誼百貨）而加速發(fā)展，天府匯城購物中心面積10萬平方米。成都整體商業(yè)市場-78-天府新城—城南科技區(qū)商圈10個以上五星級酒店、擁有人造沙灘的海洋館、屹立于水中央的1800座歌劇院、2萬平方米的現(xiàn)代藝術(shù)館……未來的天府新城將充滿時尚元素?！皶菇?jīng)濟”也將是‘時尚城南’的一張對外名片，今后的天府新城，如同洲際、希爾頓這樣的五星級酒店將達(dá)到10個以上?！碧旄鲁沁€將打造高檔購物商業(yè)圈，奧特萊斯品牌購物街、中航時尚購物中心、深圳茂業(yè)精品商城、城南國際購物商圈等大型時尚賣場將成我市全新的“時尚標(biāo)簽”。成都整體商業(yè)市場已建大型商業(yè)物業(yè)成都整體商業(yè)市場已建商業(yè)租售情況目前，區(qū)域內(nèi)僅融城理想底商鋪面在售，臨近地鐵鋪面25000元/平米，其余鋪面10000-15000元/平米.區(qū)域內(nèi)底層商鋪平均租金在70-150元/平米/月之間。成都整體商業(yè)市場區(qū)域零售商業(yè)物業(yè)市場供應(yīng)預(yù)測2010年及2011年是南延線商業(yè)供應(yīng)高峰期，南延線目前整體商業(yè)存量近40萬平米，至2012年約有23個大型商業(yè)面市，整體供應(yīng)量突破200萬平米，業(yè)態(tài)規(guī)劃為百貨、超市等大賣場，餐飲娛樂、運動休閑等商業(yè)街，旅游文化等復(fù)合商業(yè)體。區(qū)域商業(yè)前景看好，潛力巨大。成都整體商業(yè)市場區(qū)域未來大型商業(yè)效果圖荷蘭GTC時尚購物街深圳茂業(yè)集團高端商業(yè)中航時尚購物中心蘇寧大型購物中心成都整體商業(yè)市場成都整體商業(yè)市場各商圈租金對比-84--85-各區(qū)域面積超過5萬平方米代表商業(yè)項目列表成都整體商業(yè)市場項目名稱所屬商圈開業(yè)時間營業(yè)面積商業(yè)類型人民商場鹽市口店鹽市口商圈195360,000百貨公司天府匯城購物中心城南商圈2003100,000購物中心創(chuàng)美家居·金沙國際金沙光華商圈200460000專業(yè)店-家具家居創(chuàng)美家居·金沙國際金沙光華商圈200460000專業(yè)店-家具家居新城市廣場西大街商圈2005100,000購物中心成都熊貓城騾馬市商圈2005100,000倒閉SM城市廣場東二環(huán)商圈2006100500購物中心摩爾時尚廣場鹽市口商圈200750,000購物中心成都萬達(dá)商業(yè)廣場東南二環(huán)2008150,000購物中心群光百貨春熙路商圈2008100,000百貨公司仁恒廣場鹽市口商圈200855,000購物中心仁和春天廣場金沙光華商圈2009100000購物中心華潤置地二十四城東二環(huán)商圈2009100000購物中心四川文化城春熙路商圈------57,000成都市面積超過5萬平方米商業(yè)項目分布圖市級商圈區(qū)域型商圈大型商業(yè)分布特征：面積超過5萬平米的大型商業(yè)多數(shù)都分布在區(qū)域型商圈內(nèi)，春熙路為代表的核心商圈目前大體量物業(yè)相對較少，并且每個已經(jīng)形成的區(qū)域商圈內(nèi)基本都有一個面積10萬平米以上的購物中心物業(yè)，從全市商業(yè)發(fā)展來看大體量物業(yè)的出現(xiàn)是區(qū)域商圈形成的標(biāo)志；從右圖上可以看到面積超過10萬的大型購物中心類項目基本上沿二環(huán)線均勻分布，結(jié)合已有商業(yè)物業(yè)，將會加強各區(qū)域商圈的輻射能力，最終構(gòu)成東部、西部、南部三大商業(yè)聚集區(qū)，北部發(fā)展目前較緩，各項目建成后，二環(huán)將形成商業(yè)環(huán)帶；三環(huán)線二環(huán)線一環(huán)線成都整體商業(yè)市場-86-其他商業(yè)分布專業(yè)物流類商業(yè)市場：城北以荷花池區(qū)域日用品批發(fā)市場、五塊石區(qū)域的藥材等批發(fā)市場、高筍塘區(qū)域的建材等批發(fā)市場構(gòu)成成都批發(fā)物流及貨物集散中心;城南專業(yè)市場主要由紅牌樓以汽配專業(yè)市場、汽車整車專業(yè)市場、川藏線家具專業(yè)市場、一環(huán)路電腦市場組成;餐飲娛樂類市場：成都餐飲業(yè)發(fā)達(dá)，形成了諸如：琴臺路、一品天下等主題餐飲街，在沙灣、羊西絨、府南新區(qū)、武侯祠、雙楠、肖家河、紫荊、玉林、科華路、望平街、李家沱等區(qū)域也聚集了一定規(guī)模的餐飲類業(yè)態(tài);成都娛樂類業(yè)態(tài)主要由酒吧、KTV、迪廳等構(gòu)成，在成都尤以玉林、紫荊、紅瓦寺等地區(qū)為代表;餐飲以琴臺路為例，因為店鋪數(shù)量多，聚集各類餐飲110多戶，成為有名的餐飲街；紫荊因為聚集紫荊電影城、MIX、僑江南等成為休閑娛樂集中區(qū)。規(guī)模與特色以及便捷的交通是商業(yè)特色街運營的關(guān)鍵。成都整體商業(yè)市場-87-成都商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢分析：通過以上我們對成都市各級商圈的分析總結(jié)，我們對成都商業(yè)市場發(fā)展歸納為以下幾個特征：百貨走中高端精品路線：從近兩年各個商圈的發(fā)展來看，中高端時尚類百貨是城區(qū)商業(yè)發(fā)展的重點之一；購物中心發(fā)展成為趨勢：不論市級商圈還是區(qū)域性商圈，我們都能看到購物中心的數(shù)量和規(guī)模再逐漸增加，區(qū)別于百貨等傳統(tǒng)商業(yè)新商業(yè)模式將會越來越多在市場上出現(xiàn)；連鎖超市影響區(qū)域商業(yè)中心布局：從目前成都市商圈分布格局可望以看出，大型連鎖超市等專業(yè)店進(jìn)駐加速各個區(qū)域商圈的形成，并占據(jù)區(qū)域商業(yè)核心位置，滿足區(qū)域居民便利和日常消費需求；成都整體商業(yè)市場-88-整體商業(yè)市場小結(jié)：通過以上對成都整體商業(yè)市場的分析，可以得出以下結(jié)論：目前城區(qū)優(yōu)質(zhì)商業(yè)主要還是集中在春熙路和鹽市口區(qū)域，并且伴隨新項目的陸續(xù)完工，這兩個市級商圈仍會繼續(xù)升級發(fā)展，其中鹽市口的發(fā)展?jié)摿ο啾容^大；騾馬市與西大街商業(yè)由于交通等原因會相互融合，成為影響整個西部城區(qū)的商業(yè)區(qū)；城市未來商業(yè)供應(yīng)中，購物中心模式會越來越多地出現(xiàn)，從目前市場上已有的購物中心類商業(yè)來看，各項目運營情況目前并不理想，原因在于區(qū)域市場不夠成熟以及發(fā)展商對于購物中心模式經(jīng)驗不足導(dǎo)致，缺乏特色是目前市場上購物中心普遍存在的特征；新項目單體規(guī)模逐漸增大，從新項目構(gòu)成情況看，單體50000平米以上的項目逐漸增多，特別是面積超過10萬的商業(yè)集中供應(yīng)，發(fā)展商對于商業(yè)物業(yè)功能結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)業(yè)種的豐富程度越來越重視，也希望通過規(guī)模優(yōu)勢塑造自身的商業(yè)核心地位；城區(qū)各個方向區(qū)域商圈逐漸形成，城區(qū)商業(yè)格局日趨合理，二環(huán)沿線將形成商業(yè)帶，對二環(huán)周邊以及三環(huán)沿線消費者的爭奪將會成為和大型項目的重點，本項目商業(yè)處于目前的西部商圈、城南商圈的夾角，兩大商圈對于區(qū)域有一定輻射，但區(qū)域內(nèi)仍存在一定商業(yè)空間，商業(yè)定位一方面考慮臨近商圈的發(fā)展情況，同時更要視區(qū)域內(nèi)新項目的入市情況。城南天府新城區(qū)域?qū)⒊蔀樾屡d城市中心，未來發(fā)展關(guān)注的熱點，發(fā)展?jié)摿薮?。成都整體商業(yè)市場-89-演講完畢，謝謝觀看！快速消費品行業(yè)競爭的核心成功因素LOREMIPSUMDOLOR目錄Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR通過具有高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網(wǎng)絡(luò)來接近消費者，達(dá)到高鋪貨率合理的分銷模式和有效的渠道控制和管理以強大的市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織，實現(xiàn)市場和銷售有效的協(xié)同品牌知度度的提升和營銷效率的提升正確的市場拓展策略核心成功因素快速消費品行業(yè)競爭的核心成功因素案例寶潔的多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu)渠道A一般用于拓展新市場利用既有的日用消費品分銷渠道銷售人員同時拜訪批發(fā)商和零售商，采用雙重手法來將產(chǎn)品推到渠道中渠道B渠道C產(chǎn)品流信息和控制流從渠道A演化過來當(dāng)某一地區(qū)的銷售已達(dá)到一定規(guī)模時，P&G從第一層批發(fā)商中尋找一個合適的批發(fā)商，將之發(fā)展成為分銷商分銷商與P&G簽定合同，承擔(dān)責(zé)任、接受培訓(xùn)并享有優(yōu)惠和權(quán)利，批發(fā)商則只有購銷關(guān)系一定時期A、B共享，最終完全轉(zhuǎn)為B模式直接客戶是指寶潔較為重視的那些有實力連鎖零售商這些零售商目前所占的銷售比重不大，但成長潛力很大，最終會成為日用消費品分銷的主渠道P&G沒有專門的部門負(fù)責(zé)渠道C的工作，而且渠道C不會和渠道A或B發(fā)生沖突描述P&G第一層批發(fā)商零售商消費者第二層批發(fā)商P&G分銷商零售商消費者第二層批發(fā)商P&G直接客戶消費者寶潔公司在中國建立了多渠道并存的分銷網(wǎng)絡(luò)，來充分接近消費者護發(fā)類產(chǎn)品(97年初)護膚類產(chǎn)品(97年初)案例45%59%91%90%2.4%4.6%11.0%11.5%飄柔潘婷詩芬力士50%73%60%1.2%2.4%2.4%玉蘭油夏士蓮旁氏香皂(97年初)洗衣粉(96年底)81%63%12.9%23.9%舒膚佳力士30%50%34%2.4%2.8%5.5%汰漬浪奇奧妙鋪貨率市場占有率依靠其強大的品牌效應(yīng)及完善的分銷渠道，寶潔產(chǎn)品無論是鋪貨率還是市場占有率都很高快速消費品行業(yè)的分銷模式描述傳統(tǒng)分銷模式多層自上而下的體系，批發(fā)商之間根據(jù)商業(yè)習(xí)慣形成自然網(wǎng)絡(luò)一級批發(fā)商多為國營、集體性質(zhì)費用高而且體系僵化目前這一模式的作用已逐漸被削弱區(qū)域分銷模式聯(lián)合分銷模式根據(jù)一級批發(fā)商的背景(國營、集體、私營、外資、直銷)和其它條件挑選最合適的，發(fā)展成為分銷商，從而實現(xiàn)區(qū)域及當(dāng)?shù)胤咒N減少了中間層次，將傳統(tǒng)模式的二、三級合并，并通過與直銷的結(jié)合，提高了銷售的主動性各下屬企業(yè)采用統(tǒng)一的銷售渠道，讓客戶實現(xiàn)一站采購區(qū)域分銷中心和全國銷售總部相聯(lián)形成有計劃、有組織、控制良好的體系在銷售中心與關(guān)鍵最終客戶之間建立反饋，提高銷售體系的反饋速度評價企業(yè)第一層批發(fā)商第二層(地區(qū))零售商企業(yè)區(qū)域分銷商二級批發(fā)商零售商企業(yè)全國分銷中心、區(qū)域分銷中心第二層(都市)農(nóng)村小批發(fā)商自提擴展模式主要批發(fā)商連鎖店主要零售商最終客戶客戶反饋“區(qū)域分銷”模式和“聯(lián)合分銷”模式目前已經(jīng)成為快速消費品行業(yè)的主要分銷模式P&G的“聯(lián)合分銷”模式“聯(lián)合分銷”模式往往是企業(yè)在有多個不同地域的生產(chǎn)基地的情況下采用的，為降低物流成本和提高對市場的反應(yīng)速度，而對區(qū)域渠道進(jìn)行整合，成立分銷中心，生產(chǎn)地址靠近分銷中心，以提供方便和良好的銷售服務(wù)建立全國分銷中心體系，需要較大的投資，不僅反應(yīng)在硬件上(倉庫、電腦)等，而且往往需要電子化的銷售管理和物流管理軟件進(jìn)行支持，最新的發(fā)展趨勢是通過與主要經(jīng)銷商聯(lián)網(wǎng)，實施電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和即時庫存(JIT)評價生產(chǎn)商(8個合資企業(yè)，分布于4個城市)區(qū)域分銷中心(廣州、上海、北京、成都、武漢)分銷商(500個城市，1000~1500個分銷商)零售商(全國有100萬個網(wǎng)點銷售P&G的產(chǎn)品)其它聯(lián)合利華可口可樂百事可樂長虹在很長期內(nèi)還無法采用“聯(lián)合分銷”模式“聯(lián)合分銷”模式廣泛地被跨國企業(yè)所采用，但并不適合于長虹電池的營銷現(xiàn)狀長虹電池的分銷模式在每個區(qū)域選擇一定數(shù)量的批發(fā)商發(fā)展成為分銷商，除了正常的購銷關(guān)系外，長虹還應(yīng)該提供優(yōu)惠、折扣和其它權(quán)利，并幫助分銷商進(jìn)行分銷和存貨管理，建立完整的分銷商管理和服務(wù)體系，這是渠道建設(shè)的核心所在分銷商必須有廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)必須含有一定數(shù)量的二級批發(fā)商和零售商，并且能達(dá)到要求的覆蓋范圍，分銷商需要向地區(qū)內(nèi)的批發(fā)商和零售商送貨、提供信用、倉儲產(chǎn)品及POP資料零售商是渠道建設(shè)的另一個重點，通過貨柜管理、促銷宣傳、賣場建設(shè)等手段和指標(biāo)來拉動終端消費，并維護市場秩序和控制終端價格核心客戶主要指一些大型連鎖超市和新興的零售業(yè)態(tài)(如大賣場)，長虹電池應(yīng)建立專門的部門和采用完全以客戶為導(dǎo)向的銷售模式來拓展這一渠道說明長虹電池區(qū)域分銷商核心客戶二級批發(fā)商零售商羅蘭?貝格建議長虹電池建立以分銷商為核心的區(qū)域分銷體系，同時迅速進(jìn)入新興的分銷渠道案例P&G的分銷商管理體系經(jīng)濟利益保障機制獲得額外的定貨折扣對其經(jīng)營利潤的部分承諾(在拓展時期)返利由于P&G的產(chǎn)品營銷，他可以比以銷其他產(chǎn)品承擔(dān)更小的風(fēng)險，獲取更大的回報管理和控制機制服務(wù)和支持機制經(jīng)銷商和P&G的業(yè)務(wù)人員一起配合來有效實施以下渠道和職能經(jīng)營規(guī)劃存貨管理零售覆蓋運輸與倉儲售點廣告與促銷

企業(yè)應(yīng)明確各項職能在企業(yè)和經(jīng)銷商

之間的分配，并確定各自的工作重點對于大的分銷商，委派客戶經(jīng)理進(jìn)駐其總部辦公，小的分銷商則由一個客戶經(jīng)理同時監(jiān)控幾個業(yè)務(wù)支持：幫助分銷商拓展二級網(wǎng)點，分銷貨物管理支持：IDS改造計劃，協(xié)助分銷商按照寶潔的要求進(jìn)行重組，幫助分銷商分析問題并制定解決方案培訓(xùn)支持：定期對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品知識和營銷知識廣告支持：定期的廣告促銷，區(qū)域廣告中出現(xiàn)經(jīng)銷商的名稱保障分銷商利潤穩(wěn)定渠道秩序協(xié)助分銷商履行渠道職能控制分銷商行為激發(fā)分銷商的信心，

推動分銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展完善的分銷商管理體系包括經(jīng)濟利益保障機制、管理和控制機制、服務(wù)和支持機制三個方面寶潔與經(jīng)銷商的職責(zé)劃分經(jīng)銷商管理和控制機制的主要內(nèi)容是將渠道職能在企業(yè)和經(jīng)銷商之間

進(jìn)行合理分配案例分析總經(jīng)理市場工程人事財務(wù)銷售生產(chǎn)廣告/促銷的執(zhí)行廣告/促銷大客戶特選渠道非碳酸飲料銷售分析營業(yè)所針對大賣場等的客戶及促銷方案水、橙汁等產(chǎn)品的管理銷售分析負(fù)責(zé)學(xué)校、企事業(yè)勞防用品市場的滲透可口可樂統(tǒng)一投放形象廣告，并負(fù)責(zé)全國性的消費者促銷，以此來對各地區(qū)瓶裝商進(jìn)行廣告和促銷支持各地瓶裝商主要從事渠道促銷以及地區(qū)性消費者促銷(費用與可口可樂共擔(dān))案例分析：Cocacola許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織(1)：可口可樂的

市場部通過對特定客戶和特定渠道的專人負(fù)責(zé)來對銷售部的運作進(jìn)行指導(dǎo)總經(jīng)理銷售財務(wù)市場…技術(shù)物流財務(wù)人事關(guān)鍵客戶經(jīng)理銷售大區(qū)經(jīng)理渠道營銷渠道促銷品牌策略制定品類總監(jiān)品類總監(jiān)品類總監(jiān)媒體總監(jiān)市場研究總監(jiān)消費者服務(wù)總監(jiān)PWSkinOral品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理廣告投入市場研究競爭分析顧客服務(wù)品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理案例分析：Unilever許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織(2)：聯(lián)合利華

的市場部負(fù)責(zé)統(tǒng)一的產(chǎn)品/品牌營銷策略制定、市場分析以及媒體投放渠道開發(fā)和維護渠道管理銷貨銷售實現(xiàn)促銷執(zhí)行營銷執(zhí)行功能負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場部和銷售部的關(guān)系組織信息收集和匯總市場研究消費者研究進(jìn)行消費者調(diào)查建立消費者數(shù)據(jù)庫研究消費者形態(tài)制定營銷策略制定營銷計劃和總體預(yù)算促銷設(shè)計促銷管理促銷物料管理品牌推廣廣告管理POP設(shè)計媒體組織策略品牌維護公共關(guān)系協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理產(chǎn)銷結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)研究物流配送倉庫管理開單制票貨款管理費用控制客戶生產(chǎn)發(fā)展部(銷售部)財務(wù)部產(chǎn)品發(fā)展部市場銷售部市場研究部市場調(diào)查部市場部產(chǎn)品供應(yīng)部廣告部公關(guān)部寶潔公司營銷執(zhí)行功能營銷策劃功能營銷支持功能案例分析：P&G許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織(3)：寶潔公司建

立了完全以營銷策劃功能為導(dǎo)向的營銷組織，銷售部門只負(fù)責(zé)具體執(zhí)行實施P&G銷售市場部的運作銷售監(jiān)控銷售能力評估銷售執(zhí)行