影響消費者行為的商品因素

影響消費者行為的商品因素第1頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握商標(biāo)的含義，理解商標(biāo)的心理功能。2、掌握商標(biāo)設(shè)計的心理策略3、理解商標(biāo)對消費者行為的影響4、掌握商品價格對消費行為的影響第2頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月2000多起我國商標(biāo)被搶注最典型的事件就是聯(lián)想更名為“Lenovo”，由于聯(lián)想英文標(biāo)識“Legend”在國外被大量注冊，對于開展國際業(yè)務(wù)是個障礙，不得已而更名為“Lenovo”。比如13年前，天津“狗不理”在日本的合作伙伴大榮株式會社搶注了“狗不理”商標(biāo)，直到“狗不理”準(zhǔn)備進軍國際市場時，才在日本提起訴訟，要求對方自行申請撤銷搶注的商標(biāo)，否則將以惡意搶注為由、通過法律途徑索回“狗不理”商標(biāo)。第3頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月2000多起我國商標(biāo)被搶注又如1999年1月11日，海信（HiSense）獲得馳名商標(biāo)榮譽稱號6天之后，德國的博世—西門子公司在德國搶先注冊了“HiSense”商標(biāo)，不僅使海信在法國、保加利亞、西班牙等國的商標(biāo)注冊一路受阻，而且其在整個歐盟地區(qū)內(nèi)的商業(yè)發(fā)展受到了極大的影響。經(jīng)過6年的紛爭，直到2005年3月，兩家公司才就商標(biāo)搶注達成和解。同樣，在2004年7月，由于公司擁有的英文商標(biāo)“firefly“（螢火蟲）被西門子下屬全資公司歐司朗搶注，廈門節(jié)能燈企業(yè)東林公司進軍歐洲市場時被德國、英國、法國、西班牙等國拒絕，因此失去了進入這18個國家的機會。第4頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月2000多起我國商標(biāo)被搶注據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國有15％的中國企業(yè)商標(biāo)已經(jīng)無法在境外申請注冊。據(jù)中國品牌研究院的統(tǒng)計，由于中國產(chǎn)品在海外頻繁遭遇商標(biāo)搶注，2002年至2004年共減少出口金額約22億～25億美元，所造成的各種損失約為1．5億～2億美元。第5頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月任務(wù)一：商標(biāo)設(shè)計對消費者行為的影響一、商標(biāo)的含義1、商標(biāo)是商品的標(biāo)記，他表示商品的性質(zhì)。2、商標(biāo)一般由文字、字母、圖形、顏色組合而成。3、商標(biāo)經(jīng)過注冊后手法律的保護，任何人不得偽造和假冒第6頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月二、商標(biāo)的心理功能1、識別功能2、保障功能3、傳播功能4、保護功能

第7頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月三、商標(biāo)設(shè)計的心理策略1、簡潔明快—通俗易懂，單純醒目百事可樂2、富于美感—表達貼切、令人喜愛健力寶、“唐老鴨”泡泡糖3、鮮明獨特—獨出心裁、標(biāo)新立異4、遵從風(fēng)俗—消費者的文化背景每個國家、民族、地域文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣不同第8頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月任務(wù)二：商品包裝對消費者行為的影響一、商品包裝的含義各類用于盛裝或包裹商品的容器和材料。商品包裝的重要性：一是物理功能，商品包裝起著保護商品、顯示商品性質(zhì)、傳遞商品信息等作用；二是心理功能，商品包裝起著吸引消費者注意、引起消費者興趣、象征商品意義等作用。第9頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月不同顏色包裝設(shè)計圖例第10頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月第11頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月二、商品包裝設(shè)計心理要求安全實用、便于攜帶新穎別致、藝術(shù)性強誘發(fā)聯(lián)想，有針對性統(tǒng)一和諧，大方得體第12頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月三、消費者對包裝的心理要求1、安全實用2、突出商品形象包裝設(shè)計必須運用多種手段，顯露商品形象，反映商品的特性，強化消費者的認(rèn)識，滿足消費者求是心理的需求。3、具有藝術(shù)魅力包裝的造型、圖案、色彩是否能吸引消費者，是否能給消費者美的享受，十分重要。4、富有新鮮感覺第13頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月各類方便的包裝第14頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月一、商品價格的心理功能1、衡量商品價值的功能2、自我意識的比擬3、調(diào)解消費需求二、消費者的價格心理1、習(xí)慣性心理2、敏感性心理3、傾向性心理4、感受性心理任務(wù)三：商品價格對消費者行為的影響第15頁，課件共17頁，創(chuàng)作于2023年2月三、適應(yīng)消費者價格心理的營銷策略1、先高后低定價法—新產(chǎn)品進入市場2、先低后高定價法—新產(chǎn)品上市3、整數(shù)定價4、尾數(shù)定價5、如意定價6、打折法第16頁，課件共1