服裝店鋪規(guī)章制度

店鋪規(guī)章制度一．日常規(guī)章制度：上班，下班員工必須遵守店鋪的作息時間，不得無故早退，擅自離開工作崗位，如有任何調(diào)班，調(diào)休者必須先征的店長的同意，否則將視為曠工。員工請假3天以上報直屬主管批準，店長請假需有直屬主管批準，不得安排在周六，日及公眾假期休息。休息提前一天說好安排上班人員（節(jié)假日沒有特殊情況不能休）每天下早班的人等晚班人吃完飯后出來到時間才能下班，賣場一定保證有人，不能站在門外閑溜達。每月排班表應(yīng)于每月1日前有店長排定，未經(jīng)店長允許不得擅自更改收銀臺不準任意放私人物品，不能再賣場吃東西。自備喝水的杯子和紙巾，每天下班后穿自己的衣服，賣場衣服打瑪扣，燙完后檢查干凈后掛回原處。每天早班的人負責白天營業(yè)時間的地面衛(wèi)生。每天上午搞完衛(wèi)生，沒客人的導(dǎo)購去整理各自所分的區(qū)域（剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣）下一個接待顧客的導(dǎo)購必須站門，必須說歡迎光臨，不管進來的是什么顧客，輪到誰就是誰，不存在挑客（除了換衣服，應(yīng)聘）其余都算.貴重物品自己保管好，丟了公司不負責任。接待顧客時不準接電話，可以等顧客走后回電話過去，上班時間嚴禁在賣場玩手機。按公司要求接待顧客，面帶笑容不得與顧客發(fā)生爭議，遇到問題及時上報在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。服從上級分配，服從上級管理，不得損毀公司的形象，透露公司機密。（按情節(jié)嚴重進行處理）遺失，損害，偷盜公物者按價賠償。關(guān)于跟客制度:自己跟客要到位，如果客人一進門就是你接待，不管你多忙都要留意你的要試穿什么衣服，立刻去拿碼子，別的導(dǎo)購上前跟，你就說我跟了，麻煩你幫我那一下碼數(shù)給客人。）一定要有一杯水的服務(wù)，并且買與不買一個樣當每個導(dǎo)購都有客人，又進來一批誰都可以去接，誰先接就算誰的.回頭客當天的客人才算回頭客，隔天都不算，回頭客進店自己一定要留意，如果另外一個導(dǎo)購接客很久，要買單的情況下你才認出來，都不算，（自己在賣場的情況下）賣場一定互幫互助，沒顧客的同事一定主動幫忙有顧客的同事。不管進來的是這樣的顧客，哪怕是老人家進來接個電話不買衣服都算一批客人，沒有接與不接，不能挑客貨品到貨賣場前面一定留一個導(dǎo)購接客人，接完后去整理貨品，下一個導(dǎo)購接待顧客。每一件掛在賣場的而貨品必須保證是熨燙，無線頭，拉鏈是拉好的，有瑪扣，干凈。每個導(dǎo)購如果是自己的訂單，開手工票，貼在收銀臺，寫上日期，牌子，款號，