品管七大手法

1初版序科建管理參謀自1987年成立以來，至今八年；在全國各公、民營企業(yè)的支持、保護以及全體員工的努力下，不斷地茁壯成長；同時，也對工商企業(yè)界做出了莫大的實質(zhì)奉獻。近幾年來，由于ISO9000在國際間產(chǎn)生了巨大的回響，各國之大小企業(yè)競相推動質(zhì)量系統(tǒng)，并藉推動的結(jié)果，來改善質(zhì)量管理系統(tǒng)，強化企業(yè)體質(zhì)；也藉通過認證，來提升企業(yè)形象與競爭力。而在國內(nèi)也正如火如荼地吹起ISO旋風(fēng)，各行各業(yè)之企業(yè)主莫不藉通過認證，來到達強化體質(zhì)、提升企業(yè)形象與競爭力之真正目的?？平▍⒅\群亦群策群力地協(xié)助全國各行各業(yè)建立此質(zhì)量體系，到達改善企業(yè)體質(zhì)，提升競爭力的目標。在此過程中，科建深知在各企業(yè)的管理領(lǐng)域中，唯有不斷地創(chuàng)新與改善，保持積極的原動力，才能立于不敗之地。所以，科建也陸續(xù)建立起獨特的教育訓(xùn)練與輔導(dǎo)模式；更由于頗具成效，深獲各企業(yè)肯定，乃為各企業(yè)和同業(yè)爭相仿效。在管理與改善的過程中，假設(shè)僅憑專門技術(shù)與經(jīng)驗，往往事倍功半不能完全做好，或只能看到問題的外表，無法找到真正的原因；甚至因判斷發(fā)生偏差，致使浪費時間、徒勞無功，而喪失了企業(yè)的競爭能力。因此，在管理與改善的過程中，假設(shè)能有效地以科學(xué)的統(tǒng)計手法，開掘問題的真相，并加以正確的判斷，方能采取有效的對策。此乃科建參謀群將根本的品管、統(tǒng)計手法，編輯成冊的動機。一方面配合科建參謀授課、輔導(dǎo)之用；一方面也提供企業(yè)界有志之士研修參考，應(yīng)用于工作上，取得更大成效。果真如此，能為企業(yè)改善體質(zhì)，提高管理水準，強化競爭能力，那么編輯委員之辛勞亦算是替國內(nèi)企業(yè)界略盡綿薄之力。羅振源1995年8月謹識于科建管理參謀公司譽再澆截版剝殺序林港要科建蔥參謀鉗群自攤?cè)ツ旯?波月將神根本好的品拆管手裁法及活統(tǒng)計車技術(shù)晉編輯芳成冊攏，并揮配合豐輔導(dǎo)臣、授序課以漁來，謠受到很廣闊躍的回永響；夜對于亦科建營參謀臭群而睬言，模是莫萌大的譜鼓勵莫與肯區(qū)定以漸外，麥亦是戚促使使精益膜求精蛙的最瓣大動者力。禍礎(chǔ)宮本書甜初版伍，承揭各公墻司、干工廠泥及企丸業(yè)先爪進等魄廣為追采用恢，目綢前均冶已銷卡售一劇空；殊茲再歌版趕泊印以屋應(yīng)企拼業(yè)及將讀者愈之需嗚，再些版中跌除作庭小部聽分修貴正外盲，并脾于個喉案研迎究中糠，增控加案啊例篇憂幅，嗚以供投參考應(yīng)。栽六駛科建習(xí)參謀敗于此列邁進汗第十覺年之加際，鈴我們過深愿航繼續(xù)途以出鳥版優(yōu)氣質(zhì)、團實務(wù)瓦的品吊質(zhì)書昏籍、蔥提供增輔導(dǎo)剝與訓(xùn)潮練以預(yù)外，暑更殷搬切期餐望讀壯者及他企業(yè)惡界朋像友，亮繼續(xù)慨給予耍支持具鼓勵意，給層我們章提供芽珍貴爐的意首見，倚使我漲們能張百尺鑒竿頭棉更進肺一步慧；尚愈祈國國內(nèi)品敘管先筍進與觸前輩識多所船指正蠅，不增勝感館荷。匙旦尸滲諒霞直迅糠爛燕甜身蜘脫憑棟估飲竭席樂朽垃鍵訊誕尸擁黃立模呆欺矩滋糠羅振孩源戰(zhàn)應(yīng)1股99批6慨年亂7塘月年磨稠房橫扯長而斜崇藥揮蹈縣話紐異庫責(zé)弟于科老建管型理顧齡問公共司澆目肚顧害三孟錄雁QC偷統(tǒng)計膛手法要概述約……梨……孩……描……棗……大……蕩……壺……添……芒1般一、老前言么……腿……時……藍……戴……錄……戶……警……晃……創(chuàng)……涂……薯……犬……且….龜1印二、救管理鞠循環(huán)窯……渴……該……朵……牙……加……拴……洗……袖……能……污……朗……川….停1著三、蓮QC破七大恨手法確簡介務(wù)……蟲……點……遷……控……有……饅……鳥……慢……職……顛……壟.距5熔四、歲從袖IS米O團談統(tǒng)傷計技霸術(shù)調(diào)……坊……捐……駕……邁……宣……首……秋……治……頓……哨….訂.踏7任第二蝦章瘦遼數(shù)據(jù)香與圖站表區(qū)(D義at我a闊&狼Gr時ap亡h)譯……未……獨……辮……六……毫……靜…辜9鎮(zhèn)壹、放數(shù)據(jù)滾一、賄前言既……擁……公……蝴……剖……政……暖……啊……震……戴……覽……鈔……耐……結(jié)….鬼9桿二、鞋數(shù)據(jù)命的分散類展……湊……厲……浩……瘋……燕……浴……顏……漸……遇……慈……首……蘆.駕9饅三、勿應(yīng)用比數(shù)據(jù)須須注凳意事坦項辯……訂……租……脹……隆……疾……辦……玩……轎……?！?差.1種0戶四、仔整理處數(shù)據(jù)熱的方感法與喜原那么貞……洪……尿……面……促……港……?！稹[……書..鑒10屢五、臭整理襲數(shù)據(jù)頑的原唱那么好……臂……曬……旺……明……毛……何……皆……蔑……渴……遣……田11鼠貳、狹圖表丟一、居前言催……花……鑼……蟻……淡……借……借……讓……嬸……緞……樂……軍……木……驗..送12技二、正何謂豐圖表因……政……德……唇……皂……膽……極……當(dāng)……相……袖……帽……炕……己…1走2祖三、早圖表舒的種醒類訊……扛……鉆……粗……肅……肉……躍……正……望……接……尺……質(zhì)……班12誼四、治圖表領(lǐng)的功點用與色使用尖條件企……桃……速……蝶……鑼……抗……幕……只……寫……普…1淚3粗五、意圖表街制作提的原完那么凈……召……洲……第……園……浙……梅……聰……趴……鴉……購….勉.1宴4紡六、封圖表距制作鑼要領(lǐng)免……呀……個……恰……罵……歲……夠……色……乒……啦……亞……鎮(zhèn)..講15象七、冷幾種擁常用閘圖表啟介紹宅……謙……奇……待……秘……終……沸……錯……疑……歸……敬…1紋8牌第三片章柄雕檢鎮(zhèn)查表法(C流he指ck蠢L站is傳t)皆……幸……望……宅……腎……題……穿……?！?濟35糧一、告定義歐……竊……膛……接……夾……池……稻……稠……道……消……白……夢……誦……綱…3鵝5厚二、冶檢查凳表的現(xiàn)分類勞……封……勒……巴……笑……輩……告……怖……唉……或……翅……墨…3明5示三、豈檢查納表制滾作注瓦意事暴項飛……序……圖……鼓……典……襲……想……登……塞……卻….酷35艙四、侵檢查炎表的迅制作齡方法貓與原掙那么此……顧…昨……灘……證……塑……紀……貴……帶……順.3倍6梢五、后檢查泛表記所載的乒工程桂……游……兩……厭……否……賤……杠……但……科……乏……叔.3扛6言六、剃檢查費表制臘作要瀉點衰……泊……折……它……朋……撕……特……擇……鏟……霞……道….擠37壯七、艷檢查伍表的績應(yīng)用?！狻恰摺妗仭怼瓛仭瘛病l(wèi)……蜓.3守7罩八、文范例燦……怖……銜……恩……業(yè)……義……朱……讓……立……粘……悲……截……獎……捆.3滲8極九、術(shù)實例聽演練柄……調(diào)……重……蛾……險……耕……淘……顫……乘……進……撈……嶼……鈔.5許2鉆第四學(xué)章展捕層別盈法寒(S棋tr閱at幣if嶺ic聚at馳io兄n)叉……慕……以……郊……敗……義……衡…5滅7掌一、將前言毛……忍……構(gòu)……卸……澆……就……勇……峽……租……扭……湯……芬…后……音….稼.5舉7子二、洽層別般的分潤類恥……鼠……遼……浴……樂……疊……親……斧……甲……法……圾……退….求.5降8曠三、期層別片法的喂實施星步驟忍……院……曾……叨……烘……眠……沾……蘿……鄙……眾……陰..秒59快四、幅層別榆法使跪用的員注意談事項版……蝶……芝……應(yīng)……晚……棵……城……怒……定……巴..產(chǎn)59直五、遼層別術(shù)法的摸運用倍手法晃……遵……晝……攀……彈……差……師……竊……娃……徐……攏..祖59米六、律實例勒演練暴……憤……雕……芽……某……統(tǒng)……烈……厘……憐……鳳……要……絲……蠶..映62灘第五科章羨掀特性訴要因卷圖模(C怠ha張ra寧te逃ri繼st望ic李D擠ia跌gr觸am榴)…脊……菜……豈……船.6亂9煙一、憤前言涼……黎……頃……慮……幫……句……況……頓……乒……葡……詞……菠……辨……稻..傷69懲二、續(xù)特性果要因懲圖飽……院……弊……詳……鍬……碼……認……蔽……盒……產(chǎn)……峰……窄……劫69柏三、料如何艷繪制迎特性柴要因瞞圖膽……本……真……要……病……懷……鄉(xiāng)……較……志……涌….館.7糠0燕四、首繪制游時應(yīng)申注意言事項籌……幣……豆……易……例……非……蠟……從……珍……銜……躲..會72巖五、液特性繁要因粉圖的腔應(yīng)用慰……渡……霞……范……身……憲……現(xiàn)……剖……腦……限……次..璃72航六、限范例劇……贏……妙……撿……斃……火……窄……抖……鄙……廊……培……院……犯……睡..湯73聚七、軌實例火演練配……洗……炒……蝕……熄……鏟……旬……衣……捆……姜……裝……拋……念..販75染第六類章啊辛柏拉階圖穿(P偽ar嚼et不o掘Di趟ag你ra辯m)泡……姥……墊……扭……襯……參……躺…7痰7形一、嚼前言躍……甩……忽……珍……憲……砍……樸……儲……典……景……融……徑……歌……即..容77往二、租柏拉革圖的驅(qū)由來杯……幕……叔……漏……掠……炭……極……縱……扁……誠……襪……演..此77糠三、祖柏拉枯圖的滾定義高……吼……爐……踐……肆……辱……盡……兼……嗚……?！荨?.杠77么四、脾柏拉他圖的偉制作敞步驟鎮(zhèn)……乞……鵲……沃……意……掀……辮……母……母……蓄……諸..畢78奮五、奉柏拉新圖的手應(yīng)用風(fēng)……杏……善……貿(mào)……萍……就……省……宏……遙……傘……峽……斤..樓85躬六、姑應(yīng)用紋柏拉站圖應(yīng)巴注意臟的事江項殖……躺……師……童……通……皮……伶……慣……棉……會87繁七、按哪些拳數(shù)據(jù)皮可以懲整理醫(yī)成為容柏拉擺圖畏……弦……快……昏……版……吩……街……予….澤.8牛8三八、限范例鋪……亭……督……槳……陽……判……鬼……籮……區(qū)……漲……牧……懼……慘……左..勁89海九、造實例擦研討右……潮……領(lǐng)……螞……醒……如……勒……燕……岸……潑……歌……叛……崗..咱90術(shù)第七嗽章飽狼管制懲圖剩(C蒜on構(gòu)tr峰ol裂C斥ha它rt齡)…抵……悲……炎……反……沃……睛……昆.9丈5鏟一、姻前言甚……貿(mào)……折……元……拒……技……測……婦……誦……推……合……允……朝……患..意95框二、基管制礎(chǔ)圖的城根本嗎特性?！　摺櫋瓰V……遣……禿……宣……顧……癢……登..毒95那三、讓管制亂圖的泊原理猾……股……塔……罩……新……構(gòu)……執(zhí)……助……售……跳……芽……儀.瓶.9訊6賠四、炕管制漿圖的林種類倍……插……貪……判……籮……倉……損……任……粱……故……具……趴.宇.9語8俗五、兇管制噸圖的仇繪制家……扯……?！瓑邸佟馈丁I……削……矩……芝……給….骨10砌0俯六、悲管制唉圖的肅判斷宿……細……但……擴……震……愉……規(guī)……弱……張……打……宇……許.謀10它4燒七、煉管制渴圖使都用時差的注雨意事徒項鏟……辰……垂……太……?！小M……萬……副….宜10留7胳八、秩實例建演練零……缺……脅……蕩……輛……旋……勵……吩……逢……各……藥……但……詳.飯10秤7侄第八如章哀蹦直方援圖聲(H慮is教to曉gr乘am抄)…啊……貫……竭……毛……間……鳥……恩……饑11喉5貿(mào)一、從前言姐……互……縮……璃……弊……禍……汁……嫂……聚……拌……全……鼓……溪……版.1差1稿5況二、調(diào)直方連圖的坊定義虎……借……債……嚴……頭……六……癥……疼……房……趕……豐……抱.爸11覆5堡三、美直方螞圖的腳制作晶……泰……粗……勒……黃……樹……俘……樣……王……銅……對……曠.虛11臉7碼四、雪直方密圖的飲應(yīng)用誼……聾……炒……骨……杜……教……坊……皮……赤……你……影……霉.賽12氏6脫五、軍過程炎能力就……列……遙……終……恰……驢……撞……增……踩……古……駝……阿……談.跨13坐0煩六、擾實例采演練甩……程……面……馬……臂……心……義……果……柜……矩……士……歷……垮.搜13抱2交第九盟章還譽散布膊圖駕(S說ca蟻tt初er逝D軟ia刺gr別am掉)…喂……含……玩……魔……辭……食…1漁4吃5裁一、挎前言抗……墊……秀……齊……鍛……盆……構(gòu)……臉……嫂……鼻……蝶……濾……計……且14遵5遵二、揉散布醒圖的蟻定義似……命……榴……覺……梢……咱……諸……門……只……銹……好……嬸14場5傳三、辮散布坡圖的止制作升方法府……弦……溫……聚……暴……震……事……國……處……痛……姐14葬5沒四、炎散布櫻圖的歷判讀雜……歐……裹……脹……住……襯……忽……擊……辭……侍……陷……思14董7億五、飾范例配……盆……浪……叫……步……交……眾……摸……足……視……博……陷……租……輝14課9惕六、蹦實例眨演練鏈……獸……缺……開……霉……乎……堵……珍……羅……醬……致……主……科14雪9相附錄披……仿……醉……雨……罪……賄……范……豈……簡……犁……瘡……限……允……川……響……依..洽15購1斗一、貞個案福研究瓜……趁……偵……姑……縣……把……面……能……翻……色……參……揉……萄…1陸51基二、弓參考界文獻耽……浪……理……龍……鈔……轉(zhuǎn)……弟……胃……劉……占……陪……駝……菜…類19已41第一章QC統(tǒng)計手法概述1第一章QC統(tǒng)計手法概述1斃第一范章卸她QC寧統(tǒng)計夏手法巴概述狠一、沃前飲戲言艘騰喝盼質(zhì)量慌控制忠指以午消費筋者的鞋需求費為導(dǎo)疏向，炎了解慣消費數(shù)者的登需求索，利襖用公魚司的宇技術(shù)瓶能力遙，生醋產(chǎn)價斃廉物透美、脂平安?？煽扛叩漠a(chǎn)準品，熔并能溝將產(chǎn)旋品按輔時交來給客乳戶。待喇架因此炒，公廁司的績每位為員工辟必須零在自朱己的為崗位炒上，濃具備穗質(zhì)量螺意識晨、問篩題意傳識、污危機言意識曬、改托善意述識，池尋求擺自身渡工作貍的改笑善方掛法，掘在管浸理上馳應(yīng)用光統(tǒng)計裙技術(shù)紛的方網(wǎng)法和顫觀念括，在辦全員鞭努力遍之下譜來滿悠足顧狗客要析求和惠社會必要求滾。包謹是統(tǒng)計皂是一做種疾“嗚以數(shù)輔據(jù)與畫事實姨說話允〞淺的管倚理方宮法，腦除了繭客觀選判斷齡事實絡(luò)外，灑也應(yīng)奧具有追相當(dāng)那么合理粗的說妨明力擁。而向在完QC胸活動慎中所鋪采用珠的統(tǒng)賣計方柴法，方都極嶼為簡饅單，角即我肚們常輪講的蕩“奴QC傲七大狼手法壩〞尋。鉤二、統(tǒng)管理狂循環(huán)繳航災(zāi)目前逗產(chǎn)業(yè)腫界，覆無論咬是公揀司、魂部門抬或制油造現(xiàn)不場，龍都非校常重度視管幫理，墻也經(jīng)圖常在驗強調(diào)勻管理蔑的重石要性遵。但誘是假設(shè)單只在足管理含上下化功夫罷，是類無法仁使管貌理水絞準提嗚高的律，必漆須將磨管理狡、改跡善、螞統(tǒng)計葵方法放三者廚統(tǒng)一顆起來災(zāi)，三奉者相雖互連星貫運催用，充才能貍在整近體上摟發(fā)揮城效果暴。蓬言柔所謂沙管理娘，是崖指按姿照預(yù)洋先計冰劃，釀按作誕業(yè)標突準實晌施，肉然后喝檢查獵實施咬的結(jié)梨果是震否與淘目標嘉一致極。簡巡言之強，管挽理的寧主要報功能謙是維跟持現(xiàn)睜狀。預(yù)春漿要確炒實做禁好管鉆理工傻作，木就必趕須讓據(jù)[卷管理霧循環(huán)付]帖正常奴運轉(zhuǎn)詳，此膚循環(huán)查是不盒斷重哥復(fù)計晃劃星(P螺la腸n)梁、實謠施哈(D愉o)腿、查齊核耍(C弊he軍ck送)柱、處扔置軍(A護ct志io陽n)統(tǒng)等四貿(mào)個步斑驟。創(chuàng)PD刃CA輕循環(huán)薦的具念體步載驟是僑：途1.勉決定焰目標掀〔專P奪〕，盾2.饞決定般達成叫目標鑄的方草法〔津P枝〕，藍3.該教育析訓(xùn)練惱〔婆D排〕，晶4.丸實施糊〔賀D狂〕，艦5.造檢查牲實施冊結(jié)果侄〔膊C泛〕，憂6.艱對異蝕?，F(xiàn)勢象采刺取措前施〔擊A巡〕。惕持續(xù)螺地轉(zhuǎn)楊動軍PD窯CA灣，就死可不佩斷提窄高管圣理質(zhì)富量，彼這稱屑為蓬[鋪盤狀畢上升濕(S旨pi技ra付l雨up釘)]策。摧所謂懷改善闖，就婆是要償打破賊現(xiàn)狀滾。即餡為一哈種改挖變目反前的撇作業(yè)香方法修，2品管七大手法2品管七大手法錯使效銳果更牲好的腦活動出。改偵善活徒動通廳常需朝要一筍段時愧間，余較長狗期地肌做解予析、獲研究品、下概對策班、確句認效頁果的境工作召，才序能達很成改浴善的歲目標咬。改咸善活命動的漂具體漫步驟性是:筑1.用確定半問題踐點，孩2.席對問奮題點澡的現(xiàn)照狀分橫析，碎3.鈴改善葬對策瘡實施頂，珍4.樂實施暴結(jié)果喜確實溉認，堪5.眨標準贈化。王憑經(jīng)盜驗去學(xué)決定顛問題較，不約易掌喚握重之點，混應(yīng)利端用統(tǒng)音計方零法分恰析，辰通常平分析恒問題將點常玩用柏歡拉圖決或直扣方圖吸。而墓要掌柳握產(chǎn)配生問網(wǎng)題的新真正賺原因腐，一免般采自用控著制圖出、檢此查表近、散小布圖揮、層恒別法盲等統(tǒng)頂計方夜法。乎至于好對策薄實施獅，那么跌要有紀效利辰用各踩種統(tǒng)越計方條法，結(jié)并與畫原有較技術(shù)望結(jié)合汪。實獸施結(jié)想果的獅確認攀，一前般是霸應(yīng)用必推移撒圖、嫌柏拉互圖等祥，而渠對于星有效比果的妙對策裂應(yīng)將暖其標穿準化欺，并幕納入經(jīng)日常暈管理者，使包管理團水平肅提高蜘。進化行改抓善活可動之搜后，敬一定簽要保粗持效手果，宿如此披才能角再進賴一步朵的改醉善，漿也才捐可以港提高滿工作虎的質(zhì)悅量。公司內(nèi)外情報調(diào)查公司內(nèi)外情報調(diào)查營運資金原有技術(shù)人才材料機械設(shè)備處置A評估CD實施計劃P營業(yè)營業(yè)營業(yè)企劃設(shè)計技術(shù)材料機械人事勞資現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)全體部門全體部門產(chǎn)品移交客戶業(yè)主售后服務(wù)確實掌握客戶需求而制定方案考慮公司的原有技術(shù)與環(huán)境條件等，實施設(shè)計，正確地將客戶的需求具體化和約內(nèi)容、現(xiàn)場條件、施工技術(shù)的調(diào)合而決定施工方案確保使用機械、設(shè)計依照施工方案構(gòu)架符合客戶〔業(yè)主〕需求的制品根據(jù)管理方案檢查問題點，采取修正處置Q品管C本錢利益D交期S平安M士氣現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量控制確保使用材料現(xiàn)場現(xiàn)場〔〔竣工〕采取修正處置確確保人員晌圖：咬管理桌循環(huán)PPDCAPPDCAPDCADCA第一章QC統(tǒng)計手法概述3質(zhì)的提升質(zhì)的提升渣圖：工盤狀店上升質(zhì)的提升質(zhì)的提升儲存成公司的技術(shù)水平展開偏差不能容許時儲存成公司的技術(shù)水平展開偏差不能容許時采取處置、首先采取緊急處置消除該現(xiàn)象，其次防止再發(fā)生〔消除原因〕，回饋到其次循環(huán)公司方針部門方針部門方針公司方針部門方針部門方針QC改善QC改善步驟原因的追求對策效果確認標準化①決定目標②決定目標達成的方法①決定目標②決定目標達成的方法③決定目標達成時的評估基準(1)重點管理5WIHCheck(調(diào)查)重點管理5WIHCheck(調(diào)查)Plan(方案)Action(處理)(3)(3)以(1)的③所定的評估標準檢查實施的效果[目標-實施結(jié)果=差(2)按方案實施——維持管理日常管理管理Do(實施)++—六圖：礦管理切循環(huán)4品管七大手法4品管七大手法質(zhì)的提升保持質(zhì)的提升保持保持改保持改善時間時間裹QC碧改善夫步驟叼與Q刑C手走法的顛配合勾使用奴情形鳳如下遠圖：蘆QC抓改善吳步驟哨示意太圖站對自隆己現(xiàn)衰場的漲工作蛾的質(zhì)蓄量、暮業(yè)務(wù)遲的質(zhì)政量、奔產(chǎn)品栽的質(zhì)睛量、烈效勞超的質(zhì)焰量威……扒等，糟都能旱做最苦有效暫的改手善，宿同時搶對有相關(guān)的煉質(zhì)量而、成拔本能津以最袍經(jīng)濟分有效恩的方敲法達跪到最濕佳效淚果的梁管理檔者，矛才是在成功微的管級理者胞；而后其除亮了具亭備原某有的鍬管理糠(乞經(jīng)驗套、直段覺、海膽識崇)蔽的條昨件之似外，受還需步有能顫運用翻各種鑄QC敘手法蔬的能狹力。另將此服兩者仇有效萍結(jié)合番，活臨用到害自己賤的工新作崗仇位，瞇與自饒己的釀日常暈事務(wù)副完全差結(jié)合芝在一執(zhí)起，斤才能債進行勇有實著效的拖管理釀與改類善。第一章QC統(tǒng)計手法概述5第一章QC統(tǒng)計手法概述5穩(wěn)三、甚QC風(fēng)七大落手法手淺說憐QC省七大治手法靈的使辦用情磁形，暫可歸屑納如豎下：裹1.肝根據(jù)稅事實陷、數(shù)衡據(jù)發(fā)延言臂——此圖表覺(G講ra晝ph寇)廟、檢顫查表桂(C蛛he遞ck條L單is醫(yī)t)把、散堂布圖中(S以ca閑tt打er逝D汽ia獎gr芒am騰)絨。初2.僑分析核原因輔與結(jié)億果的賓關(guān)系平，以襯探討笛潛在但性的鄰問題哀——岔特性極要因輔圖液(C己ha偶ra謊ct挽er闖is輪ti至c慘Di潛ag國ra舅m)燕。矮3.挖凡事器物不嗚能完省全單蟲獨用鉤平均趁數(shù)來六考慮款，應(yīng)向了解坐事物轟都有報變差煎存在急，須娃從平除均數(shù)爐與變威異性遙來考彈慮垮——晴直方多圖尊(H嚷is街to稅gr李am害)漠、控附制圖兇(C非on釘tr搜ol替吵Ch缺ar生t)寶。蘋4.反所有決數(shù)據(jù)新不可痕僅考牛慮平聾均，地須根易據(jù)數(shù)兵據(jù)的壇來龍檢去脈級，考途慮適姜當(dāng)分恢層端——悲層別送法亦(S請tr告at賊if咱ic眠at和io技n)志。局5.眼并非席對所負有原差因采隆取措仗施，敏而是仁先從斯影響賽較大禁的2時~3餃項采普取措版施，斷即所企謂管給理重站點嫁——丙柏拉醋圖中(P聽ar被et暖o鐮Dr奧ag蜘ra呼m)攝。直方圖步驟1散布圖柏拉圖直方圖步驟1散布圖柏拉圖檢查表檢查表2345ABCD控制圖步驟3步驟3問題點掌握現(xiàn)狀原因與結(jié)果的關(guān)系解析步驟2特性要因圖6品管七大手法6品管七大手法層別層別相關(guān)控制圖步驟4步驟5采取對策效果確認標準化管理殘留問題步驟7圖表圖表〔趨勢圖〕改善前改善后柏拉圖改善前改善后時間控制圖檢查表控制圖檢查表123456123456+3+2+10-1-2-3圖QC改善步驟與QC手法圖QC改善步驟與QC手法東簡單劣地說圣，這慎些手立法是辭要[桃以現(xiàn)摧實合點理的喉眼光袖，來末觀察詠產(chǎn)生識不良剃情形耕的現(xiàn)籠場與叔現(xiàn)物劃]，添確實爺做好的所謂勤的[諸三現(xiàn)嫩主義顛]；哨同時焦,稀也通蠅過改絡(luò)善第一章QC統(tǒng)計手法概述7第一章QC統(tǒng)計手法概述7跟的手翻法與迅培訓(xùn)侄，做知到[滔不制比造不插良品罰、不貪流出騙不良催品、閘不接邪受不肯良品慚]的袋質(zhì)量歐[三喜不政男策]凈。三現(xiàn)主義QC七大手法何為統(tǒng)計手法三現(xiàn)主義QC七大手法何為統(tǒng)計手法三不政策QC改善步驟三不政策QC改善步驟根據(jù)事實，讓數(shù)據(jù)說話根據(jù)事實，讓數(shù)據(jù)說話考慮層別重點管理以現(xiàn)實的眼光，觀察現(xiàn)場與事物。以現(xiàn)實的眼光，觀察現(xiàn)場與事物。不制造不良品。不流出不良品。不接受不良品。濫四、故從I婚SO衰談統(tǒng)資計技迎術(shù)諒IS局O登90爛00詳自1幼98緩7年身公布樣實施匠以來賄，至鞏今陰(帆19需99炮)康12避年，院申請至IS繳O質(zhì)衫量體箏系認冰證，稻已是乓世界交潮流篩；能嚷取得大認證刮者，竿無疑搜是取遲得了移“退質(zhì)量升身份督證袋〞杏。避在I膠SO炊9欺00眨0質(zhì)執(zhí)量體浩系中及，也口相當(dāng)鍬重視重統(tǒng)計桂技術(shù)擴，在獨IS姑O遷90和00雅敏4.畜20窗中，贏特別水規(guī)定丹應(yīng)將射各項盟質(zhì)量漏改善危用統(tǒng)酷計的液手法慨來分徐析，嚴對于禾各項昆的質(zhì)綢量記忘錄的容統(tǒng)計值結(jié)果剝，如原何分阻析并奪采取稠糾正避措施宿？如宗何進競行質(zhì)縮量改訴善？益以前肯談到電統(tǒng)計漢技術(shù)弱，大枕家都京直接培想到封那是仙質(zhì)量掌工程曠人員現(xiàn)或現(xiàn)塵場主短管的虹事，柜但是舉IS先O所使談的荒統(tǒng)計也技術(shù)師，不遺僅局惜限在餃ON撥線li章ne予Q德C癢，而襯且對楊于O躲FF烤蘭li泰ne翁Q脈C夸更加康強調(diào)理，對婚于以豎往均事無關(guān)奧的研砍發(fā)/武工程您部門篩，都所必須貨學(xué)習(xí)帖如何洪使用洋統(tǒng)計蠢手法關(guān)。券過去傅，僅瘋拿幾嫌張控蓋制圖慕即可過稱之粉為統(tǒng)僻計，謙亦將杯成為亞絕響究；而饞對于震統(tǒng)計撞技術(shù)磚的應(yīng)同用，嫂才是膏IS臣O述室求的常真正煮重點征，為滔何要獄控制查過程照參數(shù)橋？8品管七大手法8品管七大手法誤過程菠參數(shù)劉對質(zhì)紀量的此影響擋有多弟大？悶如何邁確定毀過程崗參數(shù)嘗的控傷制范柴圍？撥再者嚴，如候何運軌用統(tǒng)初計手系法來咳幫助粉決策眾，也眼是I墾SO蓬的管卡理重絡(luò)心，荒即根框據(jù)精鋒確的潤統(tǒng)計散，來點降低療失敗伸冒險堤率，每從而萬提升淺決策益質(zhì)量疏。記現(xiàn)代佳統(tǒng)計羅技術(shù)禍，可益應(yīng)用篩范圍典除了置過程愧及檢匪驗結(jié)尋果外命，一見般還理可以叔應(yīng)用臘于：裹市場舉分析座、調(diào)碑查。炊附產(chǎn)品驅(qū)設(shè)計掉。畏類可靠礦度分償析：皺壽命系/耐兆用度趙的預(yù)顆測。岡過程還控制閃/過笑程能舞力的家合理鳥化。需貧質(zhì)量來水平掛/抽加樣計棄劃的蛋決定頸。從餅數(shù)據(jù)概分析騎/功疾能評栽估/島缺點茄分析蔽。凈為了斑滿足種上述墊需求堂，其潤統(tǒng)計創(chuàng)手法溝/技弓術(shù)，件除傳約統(tǒng)的牢統(tǒng)計藝技術(shù)演外，發(fā)還應(yīng)系用：排(A膝)許實驗支方案鍬/要朵因分很析。催(B揉)拾變異尿數(shù)分呢析/困回歸尺分析勺(C即)蹈平安喪性評罪估/嚇風(fēng)險更分析梨?；?D犯)扣顯著險性鑒背定。卸(E漏)辱質(zhì)量百控制傘圖表狹/累割計和點控制扮圖、猜管制去圖。鮮(F惹)錘統(tǒng)計織抽樣紛檢驗塌。手在今淡日I娃SO儲旋風(fēng)倆雷厲頸風(fēng)行桐全球撈之際鼠，各疾企業(yè)可依據(jù)麻實際掠的情譽況，寬積極驅(qū)地在秤各階惕層全攤面實淺施Q烤C教恒育培杏訓(xùn)，誠提升姻質(zhì)量歷意識支，熟浪練各補種質(zhì)擴量管密理手唉法/辣技術(shù)要的運腿用，車以提擇升體秩系的筒質(zhì)量乎，因福此通侍過在常今日復(fù)IS冬O洪惹流的丟洗禮珠，必怠將成詳為明柄日企育業(yè)界堅的佼笛佼者福。第二章數(shù)據(jù)與圖表9第二章數(shù)據(jù)與圖表9范第二拳章準數(shù)棒據(jù)與拾圖表惱壹、溜數(shù)場據(jù)抖一、場前言閣[凡只事講謠求數(shù)假據(jù)]的在現(xiàn)周實工獨作中繞，這敗是我隱們常閉聽到應(yīng)的一漢句話抗，然息而[買數(shù)據(jù)俗]是貼什么樓？依鹿據(jù)測灑量所役獲得左的數(shù)腳值和醫(yī)資料圣等事洞實，媽即所斯謂數(shù)繁據(jù)。和所以鄉(xiāng)，我虧們以示為數(shù)麗據(jù)最俗主要斜的基向本觀低念是掩：諒數(shù)勿據(jù)依=測事堡織實已對于跳解決疤問題讀第一期個步集驟骨,殊就是刪根據(jù)善事實盲經(jīng)判甩斷后剃再采汁取行荷動。乘二、惰數(shù)據(jù)假的分墨類劣依特黃性可抄分為徒：儀定性膊數(shù)據(jù)椅：利關(guān)用人都的感糾官判僅斷而活來的巷數(shù)據(jù)永。例假設(shè)如：遭布料鳥的質(zhì)清感及繁陳年鍵美酒餅的香率醇。捏定量扎數(shù)據(jù)熟：襪鈔撈科剃竄a.獎荷計量輩數(shù)據(jù)靠：以遙重量胡、時孤間、款含量梅、長印度等哄可以盆測量形而拘心晌成捎襪串濁掩來斗的數(shù)濃據(jù)者貧，一滿般通渣稱為霞計量址值。枯是繪禾余b喚.森計數(shù)乓數(shù)據(jù)年：以目合格藝數(shù)，奔缺點衰數(shù)等番使用航點數(shù)束計算朝而得綁的數(shù)柏紀解史唐壘禾鉛據(jù)，側(cè)一般槍通稱裕為計端數(shù)數(shù)兄值。老依來海源可服分為塊：盟原物厭料及伶產(chǎn)品蹲市場身數(shù)據(jù)濃：從途原料泄、物坑料及笑產(chǎn)品觀市場骨，收運集相惹關(guān)反薪饋的烈數(shù)據(jù)廈，以腐作為蚊評定斷設(shè)計捧質(zhì)量障，確宅定采者購及肆銷售淘策略雷而收補集的以數(shù)據(jù)蹤。調(diào)過程浴數(shù)據(jù)盜：在食產(chǎn)品草制造滾過程之中，姓作為弊判斷看過程填是否艦穩(wěn)定骨，產(chǎn)碗品是械否良練好，消將過秩程中杏所收唯集的恩半成役品、犬成品納予以罵測量權(quán)所得提的數(shù)貌據(jù)。院檢驗佩數(shù)據(jù)芳：為猶知道桌采購侄進來捆的原嘴物料驗，是碎否符蔽合公墊司要壇求；插為確此保過疲程中勻的半隱成品崇合格暫后才篇能流栗入下財一個侮工序負，成野品合珠格才蝦能入荒庫和盼出廠顛銷售慘。能互符合心客戶允需求攤，杜嘩絕不茂合格10品管七大手法10品管七大手法我品流抄出或鍛減至憑最底危，而義實行意檢驗翠得來凈的數(shù)斃據(jù)。翠3.撒依時冠間先禁后可煩分為餅：害過去肢數(shù)據(jù)蹦：為探某種線目的爹而去艱追溯傲過去扮收集放的數(shù)講據(jù)。爆將此強數(shù)據(jù)塔，放殃在經(jīng)見濟技榆術(shù)上提加以狗研究知，應(yīng)內(nèi)用控跟制圖肚、推溪定、議檢定論、變福異數(shù)虹分析晴…它等統(tǒng)溉計手根法，粥就可憂獲得籠極為裕有用應(yīng)的價璃值。扮日常稠數(shù)據(jù)縫：由肅于過續(xù)去所況收集倉的數(shù)膨據(jù)，催并不型完全廟符合騙現(xiàn)在拾需求鞋，因佩而就助現(xiàn)有今狀況各隨時娃收集莊數(shù)據(jù)饞，繪揪制控園制圖尚，并討加以毫分析臨或分械層，投而用殖于分它析或稀其他慚用途位。量新數(shù)穗據(jù)：挎前述間兩項綁數(shù)據(jù)黎為現(xiàn)蘋有的酒日常恩作業(yè)降條件薄，易狡于獲醒得大結(jié)量的方數(shù)據(jù)院，而呼為尋指求改教善或薪創(chuàng)新軍，那么粉應(yīng)尋呈找變滾更現(xiàn)課行的寶作業(yè)源標準儲、技唯術(shù)標久準后慚的最資佳生禿產(chǎn)組石合。帳如實糠驗計挖劃法舌就是溉以此愈種數(shù)奴據(jù)再診加以裁解析牌而獲龍得答宰案的荷方法值之一擱。盆三、盟應(yīng)用優(yōu)數(shù)據(jù)辜注意須的重級點塘1.滴鐘收集巴正確沾可用抵的數(shù)調(diào)據(jù)：漸倘假設(shè)包收集萍的是熄不正廉確或暑錯誤忽的數(shù)約據(jù)，此將它共逝導(dǎo)致雜真正顫的問血題無做法顯霉現(xiàn)。頭2.閃烏防止神個人卸主觀全的判逮斷：安沒有祖依據(jù)胃事實魂資料蛙，而哀冒然銳以個窗人主鳥觀意從識的賤判斷沙作結(jié)譽論，殃往往瞧是無緣法解針決問威題的念。野3.錦情掌握觀事實暮的真意相：著為了闖防止診錯誤貿(mào)發(fā)生鮮，首是先應(yīng)雷確實蒼掌握宏數(shù)據(jù)瑞，亦慌即掌嫂握事純實的穴真相遲，制娛定正刑確的飲對策拍，糾崖正行犧動才驅(qū)能無敬誤而殃中肯某地達輕到預(yù)渡期的奶效果績。留四、桌整理刃數(shù)據(jù)巷的方悲法井1.磚川機器拼整理遙法：沾此法撒整理誤費用安較為陷昂貴波，但良迅速軍可靠鑼，適殘用于厚大量宵數(shù)據(jù)嘩的整嘆理，誦如大負規(guī)模古市場貸調(diào)查辮，民折意調(diào)移查所愛收集脫的數(shù)葵據(jù)，另可用豬機器蜜加以蔥整理者，依輩據(jù)現(xiàn)確有的約卡片吧，規(guī)快定記浮號，脈卡片潛打孔麗、驗前孔、絲分類量而完移成整倒理工致作。眾另外精如市渾面上嶺常見縣的Q澆C控筐制圖吧軟件批，亦副是機衣器整雙理的南一種將，從限數(shù)據(jù)她分類爛到結(jié)付果分辟析，俘可同幻時第二章數(shù)據(jù)與圖表11第二章數(shù)據(jù)與圖表11銹錄砌完成扶。露2.翼雷人工肥整理騙法：寄(1專)旅卡片棄法：笨利用許質(zhì)地腰較堅慮硬的滅紙，稍做成陷大小諸相同央的卡躺片，月將每日一項辨事實喜，記猾錄在墳卡片植上，李并依意特定訂的標爛準分賤類后再，加碧以確拆認無剪誤為辱止，短最后匪將卡稿片計暑數(shù)登舟錄在匹整理過表上恥。吵(2插)演畫記習(xí)法：鴿以袍“蔥正頁〞慎字為跪記號道及幼“瓣帆鋒多〞揪棒形另記號丟較為題常用慣，經(jīng)騰畫記膨后統(tǒng)目計各遼類數(shù)畢據(jù)的希所有搞個數(shù)申的整慨理方擦法。金3.景罵實例睛說明波：拒(1再)插試將撞以下妄的數(shù)市據(jù)，玻依據(jù)廉其特練性分周類說沒明。弱〔以由計數(shù)畫、計旁量分麥類〕至強度斥、張宗力、晃批量占、酒趟精濃旗度、訓(xùn)樣本顆數(shù)、群銀行煩存款壓、郭嫌泰源子的球動速、獄盒子弊內(nèi)的搖釘子嗽、百裁米賽討跑成矮績、歉身高廉、汽銅車銷聚售量淹。謝虹遼溉解：喊墊①勒計絨數(shù)數(shù)摩據(jù)：綿批量臺、樣槐本數(shù)蜻、盒源子內(nèi)找的釘漁子、蜘銀行誤夢廣校獵志吵裁存款惡、汽權(quán)車銷滿售量清。黨加臺壺迷②奔計搶量數(shù)訪據(jù)：歡強力搬、張年力、癢酒精鑄濃度槍、郭嘴泰源斜的球貸豈膠虧睡約速、構(gòu)百米躬賽跑拉的成心績、皺身高騾。肅五、騙整理板數(shù)據(jù)眾的原糟那么姥發(fā)生差問題遞要采飯取改禿善對掀策前示，必唐須有虜數(shù)據(jù)格作為吳依據(jù)壩。飄對于棕數(shù)據(jù)艦使用匠目的浸應(yīng)清大楚了哨解。半當(dāng)數(shù)賭據(jù)收耐集完堤成后肺，應(yīng)賺立即稈使用影它。振數(shù)據(jù)陸的整呀理與逆運用暖，改岸善前穴、改秋善后鑼所具專備的找條件典應(yīng)一工致。巖數(shù)據(jù)重不可拿造假放，否拔那么問域題將據(jù)永遠頃無法世解決版。12品管七大手法12品管七大手法念貳、乳圖販表宏一、勾前新言衛(wèi)身為節(jié)一個六現(xiàn)場曬管理貸者，離必須嫂隨時耀掌握盆現(xiàn)狀畏，了炎解其吊部門失的績副效，挽與制尿定的框目標采有無響差距征，再錢依據(jù)植現(xiàn)狀競，擬貸訂新以的工剖作計途劃，書做到煤P-掩D-黎C-憤A的鼠管理傅循環(huán)攤?？p然而折，如劣果報各表所燭呈現(xiàn)郵的結(jié)虜果，寬是一往大堆鐮的文饅字敘緣述或球繁雜聞的數(shù)弦據(jù)，躬隨著建時間花的推籌移，摩勢將幕很難趣掌握潑問題柏的整晶體概醬念。軋現(xiàn)場可第一肝季的亭質(zhì)量圾如何瓦？是傾進步壁或退蒜步？果市場遲上的沃客戶段投訴率與不獻良率盯又如量何？選如果鬼光憑愈報表勿不容準易獲完得有機效的腥情報握，靠已圖表鄉(xiāng)的輔意助那么堪有其埋必要拴了。威圖表嚇的運霞用，址可以溜將繁各雜的峽數(shù)字終，以粘最簡象單的優(yōu)方式笨表達慣出來紡，易虧看易溜懂，霞一目禍了然圈。在戴爭取濱時間每，講氣求效勸率的弟今天肌，管菌理者鈴應(yīng)盡殘量使典用圖崇表。壁二、券何謂誓圖表夾現(xiàn)場再的數(shù)立據(jù)或趨情報阿，用林點、鮮線、絹面、礙體來含表示塌大概意情勢命及巨緞細變目動在斤紙上瓜的圖喬形，給稱為均圖表藍。其偵目的濤是：況方便爛人的摘視覺催，使彈能獲閣取更稼多的約情報琴，并分使之挽能傳滾遞更艷迅速播，更手易被迅人了青解，臭更快里看出痛情報償內(nèi)容特。吵從一豆組數(shù)疫據(jù)，錫能掌餓握到鈴更多捐的情沃報，耍而采雞取必舍要的飼對策棟。削三、摧圖表麻的種俘類茂1經(jīng).程依使籌用目夠的分摘⑴儲分析萄用圖橡表絡(luò)將過孩去的鉤數(shù)據(jù)職或現(xiàn)赴狀，耳作為謝圖表償加以犬分析優(yōu)，從汪中發(fā)敵現(xiàn)問蒼題點睜來加將以改程善。戶適用豐于工疑廠作述業(yè)分砍析或疊研究編之用環(huán)。如槐推移紹圖、低柏拉英圖、鈴控制抓圖、址工程凡分析落圖版……悉。袍⑵躬管理童用途好表饅加上育目標印或所妻定管邀理的蜂處置乒界限月，在即進行還管理榴時所愛使用忌。如第二章數(shù)據(jù)與圖表13郊年度千方案席表。第二章數(shù)據(jù)與圖表13鴿⑶合方案吐用圖王表曬于制并定計密劃時尚使用雞，如狹甘特身圖歐(G詞an猴tt多C蹦ha夸rt鑰)微或稱宅進度訂表。機⑷統(tǒng)統(tǒng)計膜用圖牽表丟如柱咽形圖文(獅棒形領(lǐng)圖梁)供、折丹線圖冷。煌⑸寬計算計用圖宣表期重復(fù)斃做同罷一計貢算時姻，最跌好能脾將此錦計算恐作成仔圖表校，如由此可腦節(jié)省獲計算蘋時間暖，并努減少汁錯誤姓。如旋二項奴機率乘紙。泡⑹粗說明亮用圖邪表漲用于傘描述腐事物戀的組華織與沉流程誕等的爽圖表喊，其勒優(yōu)點臭為易帖理解創(chuàng)，適掙合表資示復(fù)清雜的瀉相互編關(guān)系進。如鋪組織光圖、奔過程托流程嘩圖。訂2.寒依數(shù)霜據(jù)性味質(zhì)分餐⑴渡靜態(tài)忌圖表農(nóng)表示頌?zāi)骋恍罆r點旱的數(shù)渴據(jù)圖排表。鹿如公歇司主然要產(chǎn)毒品的瞧品種慘，或猾不合械格項據(jù)目等抗。踐⑵慕動態(tài)烈圖表低表示稍與時漫間變喊化過調(diào)程有哈關(guān)系報的圖被表。嫌如每禮天的暑生產(chǎn)物額或奧不合硬格百據(jù)分比橡，或誦者是斯每月挨銷售蒼額的偷趨勢北。橡3.降依表憐現(xiàn)內(nèi)烈容分待⑴至系統(tǒng)噸圖表賞——臉如工庫廠組膜織圖冬?？冖茻A(yù)定即圖表遺——言如質(zhì)釀量管永理實蹦施計釘劃表婚。差⑶嚇記錄年圖表都——僚如溫逝度記察錄表逃。剛⑷策計算耳圖表答——螺各種鏡統(tǒng)計晶紙。因⑸恩統(tǒng)計海圖表考——五如推允移圖沿、散無布圖革……禽。租4.狡依表邪示方姿法慚(版形狀村)治分聯(lián)棒形蠻圖、樂面積蝴圖、齊扇形芝圖、縮折線哀圖、自帶狀巷圖、岔進度框圖、場工程具能力肌圖、的Z形罰圖疊……樣。14品管七大手法薪四、泛圖表貧的作糕用與速具備腰條件14品管七大手法煮1.需圖表價的作蔥用蝦⑴閑有利誰于多況種復(fù)擠雜現(xiàn)袖象的殿相互惱比擬羽，可畏供分憤析研飲究之揉用。學(xué)⑵火花費燦較少買時間叨可得缸明確展的概逮念。沫⑶收對于聞專業(yè)圓知識扎缺乏倍的人帖，也菠可了浩解。退⑷燭表示牢事物角間的速關(guān)系清時，片圖表坡比文多章可復(fù)以使剩閱讀紀者印設(shè)入腦狗海。真⑸扣利用暢于演碑講、跪宣傳換或廣籌告時踐，給銀閱讀把者留永下深鉆刻印訓(xùn)象。仆⑹背有時采可用瘦插補慶法求攜近似冒值。課⑺業(yè)可供星預(yù)測簡用。從2.份圖表倆必備伶條件刻⑴毯能把舍握全蔽體亡——我應(yīng)一早看即寸能了執(zhí)解所辜有的梯狀況咸。汗⑵填簡單套明了侄——榮繪制述力求表簡單傲明了瘋。衣⑶發(fā)迅速割了解席——赤不用躺任何趙言辭爛說明逢，閱宰讀者鈴一看臘即能遙判斷浴出來艷。腥⑷仇正確數(shù)的判幕斷紗——譽不管催刻度址標法率、線伏的大節(jié)小或音實虛甘、點捐的大險小、位都應(yīng)窗刻意拋講求毒，幫母助正李確判另斷。遷⑸禿浮現(xiàn)拋對策崗——灰最高輔明的捧圖表綠，是套能夠房從圖盼上看咬出解臭決問嘩題的店對策即。表五、市圖表改制作奔的原皺那么輩1.啞制作套前考嘆慮事謊項成⑴搶制作辨圖表招的目驢的是卡什么芬？昂⑵桌要收瞎集的得資料辣有那盡些？夫⑶乖有那窗些可附用的糖情報奪數(shù)據(jù)雅？賽⑷轎制作彎圖表通及閱滲讀的貍對象蹲是誰貼？珍⑸應(yīng)以后事用起呆來是菜否方因便？躲是否純長期冠可用都？膛⑹獨實用霜性及水時間婦性如洗何？燦使用尺起來魔是否哈方便盛？艷⑺挑是否極符合妙正確繭、簡塊潔、曠清楚薦的原杯那么？倍2.陽制作徒應(yīng)遵砍守的浙原那么第二章數(shù)據(jù)與圖表15某⑴正目的怕要明魚確。第二章數(shù)據(jù)與圖表15只⑵炮掌握疲的數(shù)誦據(jù)特犯性要累固定姓，前專后應(yīng)簡一致此，注雷意其輔正確暑性、神適用袍性。動⑶韻管理幫用圖喂表，墓應(yīng)對豆何時棚、何笨人、煎何種及方法腫繪制梯及打讀點都玉要有令明確還規(guī)定器。竭⑷丸單位已要先妻定好差，圖跪上的姑刻度構(gòu)要合匯理劃晉分，槳使整肌體有德美觀押性及索完整百性。篩⑸覆不要護使用不太多群的顏由色藏(煤最好染使用冷三種寇以下券不同叔的顏初色或斧記號抖)恨。運⑹勾要求怪標準膨化。招⑺鎮(zhèn)實用怨第一唉，美賠觀次刑之。坦⑻遲出現(xiàn)摟異常爽，要屋追查鈔原因勉并注含明。燒⑼刪簡潔駕的詞長句運灣用，湊具有堤畫龍眠點睛為的效恭果。植⑽葛布局衫與文該字字悉體的鎮(zhèn)搭配晌要突乖出，患以達稠到圖紀表使紛用的階目的修。月3.喜圖表咬制作平注意狐事項外⑴充必需散把主艙題玉(已必要續(xù)時也弓將副暴題潔)黃簡單傘清楚折地寫掉在圖遠表的走上部漂，并部且考距慮能罷引起綱注意沙的寫轉(zhuǎn)法。燙⑵欣圖上堡的坐系標特傷性要滿標示換清楚策。催⑶貓分類姨工程清里假設(shè)酷出現(xiàn)伐有數(shù)竿量少趟的各絕工程恩，最烈好綜興合為帖其他鍛項，所放在鄰最末些端。劑⑷賓數(shù)據(jù)咱的履智歷、尤說明便等記興錄到舟圖表免空白嚇局部詢或圖丑表欄胳下面趁部份釋。怖⑸會圖表裝所表套示數(shù)圓值的納限度溜，一酬般取木3位道數(shù)。開六、辛圖表繼制作信要領(lǐng)榮圖條名合(T井it術(shù)le次)解⑴擇一幅外圖形灶的內(nèi)葉容應(yīng)掌在圖艷名萄(名圖的隆標題訊)圾中很敲清楚曬地顯梁現(xiàn)出風(fēng)來。川⑵嚇圖名燥假設(shè)不殘是置釀于圖瓶形的磚上方寨，便克應(yīng)置棄于圖詳形的浩下方跟。該⑶倘如圖恩名的頁文字襯過長隙,好可分葬兩層腐書寫降,由將時轟間書進寫于戒主要資標題山之下孟。廣圖形震的大弟小記(C志ha鞭r(nóng)t婆P物ro訪po汽rt萍io羊ns變)16品管七大手法北⑴睛圖形年的大盈小應(yīng)余于紙后張大秧小相絲適宜涌16品管七大手法茶⑵鍋圖形左的長促度與廳寬度墓，應(yīng)鏈成適筐當(dāng)?shù)慕?jīng)比例投，不照宜過騾于扁殘平或曠狹長惕。哄⑶景圖形勵內(nèi)部擦各項折目的醬安排疲不宜杜擁擠假。牽⑷今圖形碌的四別周應(yīng)楊留出電充?？傅倪呅杈墶ｊ儮砂⒎灿梅杏谥朴嬗∈姿⒌南銏D形聽，其懲原圖按應(yīng)比織復(fù)印攏品為誦大。歌坐標岡軸拴(C傷oo紙rd格in蝕at籮e)驕⑴筑當(dāng)將漆資料繞繪成好線圖成時，禍線上元各點翻是由按兩線怨成直白角交浮叉而伸得。寬⑵購橫線曲為激x溜軸，大縱線側(cè)為謀y蔬軸。巡⑶朽二軸湖相交鋒的點右稱為插原點洽，其河在兩神軸上侍二值瘦均為損零。釣⑷積在零圖右方緣的昌x周軸及族上方芽的蠻y三軸，磁其值劫均為痰正。芝⑸垂將資墳料繪債成圖挖形時東,耽指定亮一軸顫表示廉某變搜數(shù)文,憲以另乒軸表熔示另尊一變耗數(shù)。阿⑹鏡一般沿把自逮變數(shù)平設(shè)置大于南x總軸，戶因變具數(shù)設(shè)教置于漢y寇軸。傭⑺處繪任嚴一點夫的圖亭形時氧，量徑x賺軸上臥的距略離，漠以紡y昌軸為朝起點徹，量模y濕軸上晨的距裕離以衣x隱軸為匪起點盤。網(wǎng)刻咱度忌(S膽ca夕le鼻)希⑴規(guī)橫軸及刻度晴不必菌一定遭與縱羅軸刻訴度相皆等。邊⑵街由于乓不同幣刻度撥的利抱用，骨圖形技可以活擴大獎或縮攪小。變⑶警刻度咬過分景擴大綢或過齒分縮券小，枝易使合閱讀道者發(fā)努生錯艦誤印平象，霉因此腹刻度曲應(yīng)合夢理制目定。也⑷鑰一般干圖形游使用加的刻鉗度為其算術(shù)蔽刻度麥。眾⑸債如果僻圖形嘗須相豈對變摟動，右那么圖垂中的哈一軸非或兩懂軸可眠用對熄數(shù)刻敵度。窩⑹基每一挪軸的問刻度邊與單封位均處須注賤明清睜楚。駁零基惡準盼(Z棉er群o蕉Ba烘se茅)?、畔炈性缘乃忝钚g(shù)刻毀度，劑以零之為縱考軸上艙的零漸點應(yīng)夏予標艱出，施只有英當(dāng)資扎料以萌10避0為釀基準鞠(奸或其杠他點稈為基亡準尺)牽時例腰外。源⑵釘對數(shù)枝刻度傳不能綁以零保為起獲點竄(許因零鴨的對桂數(shù)為壺負無育窮大拍)近。胖劃朗線蛋(R防ul導(dǎo)in榮g)第二章數(shù)據(jù)與圖表17任⑴大零線境或零頑基準叔線，延必須任比其固他邊扮線為稅粗。第二章數(shù)據(jù)與圖表17互⑵敲在圖察上組牲成方湖格的仙坐標鬧線或刺指導(dǎo)格線，遣應(yīng)以熟較細卵的線代繪成鉤。居⑶宜坐標仆線或半指導(dǎo)蕩線不樣宜過體多，稍為幫討助閱萌覽所熊不可孕缺者碗才予憂以劃速出。膨⑷鍬為方客便繪斯圖，怨成圖探后不道必保絹留的為坐標奉線，懂可用茶鉛筆哈或容雹易抹埋去的幸墨水沙劃出齡。女(曾假設(shè)須課經(jīng)復(fù)景印圖塌形，雷可使井用不沒會顯允現(xiàn)的正淺藍節(jié)或綠構(gòu)色墨熱水劃鼻出坐艦標線聽)蓮⑸蘆圖形帝四周箱，應(yīng)顧劃出敗周界統(tǒng)線或進輪廓富線。傅⑹真圖示捕線可妹比其劣他線純條更滋粗更滅明顯乎。飾文字間的書位寫蝴(L危et塔te險ri謙ng犁)抱⑴噸文字斯要求版整齊更。逃⑵故字體息種類蠻不宜街過多膊。典⑶慎字體唐不宜丹過大敗或過萄小。蝴⑷疑防止幼使用炎雕琢派過分淘的文貴字書新寫。嫌⑸惕專門隙書法黑家可搖以隨汽手寫振出，縱一般立人可罷用鏤貝字印龍版及孟描摹目法書羨寫。勤⑹津除縱棕尺度示的左篩方或想右方誓文字晴，須非直書掃外，東其余孕均一賠律為表橫書鉤。溝8.謠數(shù)字我的排道列綠⑴量圖內(nèi)命數(shù)字沫一律緞用阿哥拉伯宿數(shù)字享由左緩至右復(fù)寫。叢⑵尺橫刻亂度上絨的數(shù)靠值，晃須自標左至嶄右排裁列，現(xiàn)小數(shù)宣在左坊，大壇數(shù)在怨右；汪縱刻螞度上溫的數(shù)攜值，才宜由鴨下而搶上排私列，載小數(shù)當(dāng)在下狡，大鳥數(shù)在棉上。膚⑶亂圖上鍛方的白橫刻關(guān)度的竟數(shù)值乳，宜流寫在仿橫尺貿(mào)度之像上，橡圖下邪方的并橫刻驅(qū)度的只數(shù)值鉛，應(yīng)付寫在驅(qū)刻度圖之下宮，圖錘左方統(tǒng)的縱弓刻度榮上數(shù)贏值，別宜置桿于縱效刻度這的左貢邊，愿圖右忌方的綠縱刻亞度上車數(shù)值姻，宜清置于剝縱刻返度的攻右邊統(tǒng)。蝶⑷騙從橫井刻度擾上的秋數(shù)值連，不它必逐燕一寫斬出，聲而不可致因選排列務(wù)過密倍看不釀清楚按。18品管七大手法省9.存圖惡例18品管七大手法哭⑴葡圖例洗是用餓于說槽明幾刃種不烘同圖粥示線合或分渡段影史線么(糾或不贏同顏探色拼)叢，應(yīng)便置于驅(qū)圖內(nèi)仙空白巖位置鑄上，餅如無隔適當(dāng)擦的空母白位匙置，屯那么應(yīng)肯置于徐圖的熊下方得，籠⑵汗圖示帆線如淋不過后份復(fù)渣雜，質(zhì)可將嘆圖例側(cè)畫在府線的配左右撈或上臘下，赴可用測箭頭故指示蝶。行10掏.受資料律來源標(S訓(xùn)ou疾rc柏e子Re套fe腸re炊nc管e)斗⑴揉圖內(nèi)席應(yīng)注爐明所羽用資章料的奉出處齒。懸⑵穩(wěn)上項清附注套不宜犯過分蜂突出腸。庸⑶形不宜嶄放置巡于有刊礙于垂圖形莖的重新要部壤位。察(久通常膽放置臣于圖啦形底更部與港度周促界線蘭之間工)工。急七、枕幾種僻常用匆圖表末介紹宵條形波圖闖閱裹以長摸短表稠示數(shù)卷值的蕩大小它，而膏將假設(shè)濁干等卵寬長露柱平旬行排美列的浪統(tǒng)計福圖。涼為使平安圖洽得到錫平衡騰，給答人以灘明確停的印罩象，離繪圖厚時應(yīng)論注意芳：林⑴圓基線風(fēng)、尺都寸線詳要以鞠明線綢表示毛。藍⑵者棒形賓的排蔽列因芬數(shù)據(jù)稼的性厚質(zhì)而被不同久：慢a.洪時間鄙數(shù)列跨應(yīng)按援時間雷的先鑼后順們序排言列。疾b.學(xué)空間她數(shù)列宏應(yīng)按棗習(xí)慣率或數(shù)式列的辛大小唱排列宿。辮c.香屬性酷數(shù)列沖按屬晶性的充程度痰或類恐別的顧重要明程度細排列漠。見d.頸變量務(wù)數(shù)列體應(yīng)由天小排趕向大朱。不⑶誼棒形考的寬魄度應(yīng)腹求一方致，糧其形診狀只戀有長愈短方奶面的鼠不同返。租⑷梳各棒目形間唇的距蹄離要陳適當(dāng)便，一酸般是限棒形隸寬度無的一儉半。第二章數(shù)據(jù)與圖表19崖橫式賀條形琴圖示挖例第二章數(shù)據(jù)與圖表19(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100加拿大70.429.6日本5446加拿大70.429.6日本5446西德53.746.3法國50.549.5西班牙43.356.636.1意大利63.936.6英國63.49.5美國90.5訴19盤83憲年各逼主要驚車輛吸制造自國家灑外銷呈比例品條形樂圖測其他池例如凍定銹通書標恩枕斃因臣缸殘困兩個憶以上碗條形快圖合富用示域例不合格率%252015105022%5%77.3%改善前(83年5月)改善后(83年8月)絞降迎糖凱涼壞尾存射奸異不合格率%252015105022%5%77.3%改善前(83年5月)改善后(83年8月)100100806040200整修率洋近委凳A眨件改立善前東、后疾條形此圖比俘較俱佛撥遣績幻旱妨評蔥摘估巡誓揉頓僑魄渣C炕零件劣嶄D貿(mào)零件鵲夾喚E零記件爭該F零復(fù)件修棗G綠零件負沖壓吳工場更C.籍D.殖E.風(fēng)F.匪G達零件的整修我率牽,改悲善前鋪、中席、后這條形春圖比害較20品管七大手法20品管七大手法斃②轉(zhuǎn)正確冊示范100806040200整修率考善涌純賠趕牢除遵□咬改善仔前男爛作□褲改善兇后一辣個月皮好袋始□100806040200整修率餃桶幅牛跳活進灑絹罷歌C零肆件膀取D零余件冤辨E朝零件根懲F上零件驅(qū)敘猜G零奮件螞沖壓禿工場芽C.魄D.銷E.梢F.贏G史零件貪整修信率梢,改沃善前冠、中前、后錘條形萌圖比余較耽易犯晝錯誤160160140120100806040200問題點說明：問題點說明：①縱軸未說明，且刻度線分割于縱軸。②各條形間隔過寬。③作圖日期未注明。④縱軸數(shù)字刻度不當(dāng)，難以比擬。⑤標題未說明。D部門CD部門C部門B部門A部門X公司各部門83年1月份X公司各部門83年1月份提案件數(shù)比擬圖第二章數(shù)據(jù)與圖表21第二章數(shù)據(jù)與圖表21160150140130120160150140130120110A部門B部門C部門D部門A公司各部門83年1月份提案件數(shù)比擬圖問題點說明：問題點說明：①縱軸刻度線在外側(cè)。②基線不在0處。③各條形間隔過窄。①縱軸及橫軸說明清楚。②條形未依大小順序排列，而依部門別順序排列。③基線為0。④①縱軸及橫軸說明清楚。②條形未依大小順序排列，而依部門別順序排列。③基線為0。④因各資料大小差異不大，故數(shù)量刻度適當(dāng)放大，將條形中間局部省略以波形中斷線表示，使各條形容易比擬。⑤縱軸刻度線在內(nèi)側(cè)。⑥制圖者、日期、及標題說明清楚。160160150140130120100A部門B部門C部門D部門提案提案件數(shù)X公司各部門83年7月份X公司各部門83年7月份提案件數(shù)比擬圖22品管七大手法22品管七大手法400300200100051015202540003000200010000789101112月個過2.著推移賞圖銳(籮又稱雞趨勢400300200100051015202540003000200010000789101112月個闊表示捏因時命間變春動的財圖形瞇。超繪制祖法畝①澡決定喚周期鑒，收璃集數(shù)貌據(jù)。膽②糠計算芳不合詠格率睛或每扭單位鐘缺點府?dāng)?shù)。宇③廣橫軸毀表示書時間欺，縱軌軸表馳示統(tǒng)圍計事狹項的襯數(shù)值駱。憶④墊以數(shù)豪據(jù)打選點，垃點與財時點陽之間邊以直芽折線陡連結(jié)句。陽⑤劃計入獅數(shù)據(jù)織期間歉，及常記錄懲表的緞題目女(鴉目的旨)我。鑒推移飛圖實蘿例淚問題躬點說幸明：領(lǐng)①籌縱軸學(xué)最好藍不要專參加礙中斷覆線。雙②引點與章點之內(nèi)間連倒線未支連接版有間爺隙。廟③屯縱軸蓮刻度慢不適兄當(dāng)造虛成3管月份攔的點句位置染不恰旺當(dāng)，踏而2驗月份莫，4蕉月份忠連接影線用憂中斷忙線表葛示無松法掌仿握變食化。生產(chǎn)量(千件)108642080/123456(月)母⑴貫易犯誦錯誤派攜關(guān)夸電攪底拔生產(chǎn)量(千件)108642080/123456(月)66543080/123456(月)9.3生產(chǎn)量生產(chǎn)量異耽A零越件每昨月生響產(chǎn)量母推移酒圖莖菌雪言槳使貌A零章件每庫月生布產(chǎn)量逃推移水圖第二章數(shù)據(jù)與圖表23第二章數(shù)據(jù)與圖表23問題點說明：①縱軸刻度線應(yīng)在內(nèi)側(cè)。②每月本錢金額差異不大，因縱軸刻度不當(dāng)造成折線上、下差不大，難以比擬問題點說明：①縱軸刻度線應(yīng)在內(nèi)側(cè)。②每月本錢金額差異不大，因縱軸刻度不當(dāng)造成折線上、下差不大，難以比擬。金額元100008000600040002000080/123456(月)旱齒孝車輛歇B零塞件每羊月成狼本推掉移圖金額元900085008000750070006500金額元90008500800075007000650080/123456(月)開車輛糾B零蝶件每右月成譽本推毅移圖問題點說明：①縱軸橫軸刻度線在外側(cè)。②A、B兩班折線未加區(qū)分，無法識別。③基線未表識。問題點說明：①縱軸橫軸刻度線在外側(cè)。②A、B兩班折線未加區(qū)分，無法識別。③基線未表識。443210不良率B班A班失連桿蛇A、消B兩德班加考工不幻合格途率月鏡推移傘比擬24品管七大手法24品管七大手法80/123456(月)B班A班%480/123456(月)B班A班%43210不合格率間連桿先A、火B(yǎng)兩港班加甩工不赴合格脾率月首推移食比擬驢⑺靜易犯貝錯誤問題點說明:①問題點說明:①各點數(shù)值與折線交叉使用于圖上②折線標題未標示%100806040200參與率.活動率123456789101112131415(區(qū)別)869093969595939490926092989910099949293929290.690.688.485.881.477.647.84124憲歷屆勇QC煙C參亮與率注及活批動率教的推扒移%10080604020%10080604020參與率.活動率參與率活動率要區(qū)朗別寄1比2穩(wěn)3圍4句5永6向7郊8喘9靜10衫11赴12珍13征14濱15怠參與串率儀24副41越47牽.8駝77寄.8漸95陸85旗.8組88貓.4肯90坑.6待90嫌.6脈92撞92狡93竹92遇94攀99哭活動漫率講86展90缺93額99斷81增.4傘95賽93潑94瓣90挽92哄60漢92陰98營99監(jiān)10露0競歷屆班QC墻C參植與率吉及活萬動率啦推移第二章數(shù)據(jù)與圖表25第二章數(shù)據(jù)與圖表25%2.01.51.00.50不%2.01.51.00.50不合格率80/123456(月)目標值0.5%開X件獎每月串不合依格率樹推移象圖款3.眠雷達守圖唐由中哥心點劣畫出欠數(shù)條蹄代表幫分類母工程宅的雷寨達狀驕直線鵝，以凈長度型代表軍數(shù)量助的大惕小，玻稱為瓣雷達玩圖，撲也稱匠蜘蛛續(xù)圖。牧雷達翁圖的虧作用件：憤⑴聲可觀述察各沙項間布的平錘衡。草⑵拆在時延間變態(tài)化上揚，可菌掌握疲工程歡所占鋪比例拒的大翠小。乏⑶目可了西解各池工程疫的目殺標值攻的達毒成程籠度。漲⑷太可了翻解各財工程寺與平莊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