某保潔公司管理制度匯編

理人員每次扣發(fā)獎金二十遇時，應主動禮讓，工作中有客人經過時，分毫不得裝入自己腰要向領導請假，請假時間不足次，視時間長短罰款十至五十后可臨時安排；發(fā)當、工作中受到領導和顧客好評及，視情給與不同的獎勵；6、在本公司工作滿一年后，給探親假二十天(無工資)，補助車費一章清潔管理概述原則(一)保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和(二)保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多(一)掃防結合，以防為主(二)執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督明確要求、樹坑墻根凈和廢物箱凈。每年的工作計劃安排內道路清掃二次，整天保潔如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次，四周護板清抹一次，樓梯扶手清抹一次)溝渠清掃一次板塵灰和蜘蛛網清除一次清洗一次、(一)生活垃圾分類袋裝化境質(三)配備必要的硬件設施ABS塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規(guī)(四)依法處罰及典型曝光分術員、倉庫(保潔設備、工設樓宇清潔服務班、高空外生活環(huán)境。的需要調查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1~2年，保作使用，高層外墻清潔的危險性與復程度的技術性。使用方法一。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的積水，對于大樓管理中不可缺少的清潔工單不同的刷子，可以進行地毯清，定好時間，然后放置使用方法L水中加5~6滴洗滌劑。，廣泛用于各種無傷害。使用時，一般根據不及電鍍物品表面的塵有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時去污力強，價格便宜使用時，對水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板噴潔蠟噴在地面，一般2~3次，然后對地使用方法工作中不可缺少的一個品種使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5~的物體上或濕毛巾潮。(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天(二)負責室內公共衛(wèi)生間的清潔工作。(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理(五)對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。責(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工(六)對轄區(qū)內違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。第十九條目的內容檢驗的標準玻。。梯、梯廳是否否干凈無異味。、蜘修工作不及時報修扣分作及監(jiān)督檢查提供標準依(一)需要消殺的地方及時間間隔帶進行一次徹底的消殺(二)進行消殺活動時應注意的事項公時間進行，如需在辦公時順風處噴灑，以減少對行人，并注意將被殺死的害蟲尸(一)救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。(二)清除地面積水，用拖把拖抹。(三)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。，污水外溢的應急處(一)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢。(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成(三)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直衛(wèi)生的應急處理措施(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別(三)檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮。(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備(六)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾急方案。(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小(四)如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。裂事故的應急方案(一)迅速關閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好(五)打開門窗，用風扇吹干地面。的應急處理措施(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區(qū)設施維修等項(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。處理措施(一)清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意(二)臺風時，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。(三)梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。(三)雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。(四)每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上6：00~(五)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。。作業(yè)程序、標準和注意(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小(三)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔(五)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等。作業(yè)程序、標準和(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現不干凈的(五)目視干凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石。(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天識宣傳牌的清潔標識宣傳牌的清潔。作(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，(四)宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑(五)注意事項：梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔業(yè)程序、標準和注意(一)平時保養(yǎng)(二)定期清潔。水管、噴頭及電線表層的青拖抹。(三)標準(四)注意事項養(yǎng)雕塑及其他不銹鋼制(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨(三)然后用無絨干毛巾拭抹。(四)目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人(五)上不銹鋼油不宜太多。(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護，防止人員傷亡。(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿(8m)攪散化糞池(三)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊(四)蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場和所有工具。(六)清理后，目視井內無積物浮于上面，出入口暢通，保(七)在化糞池井蓋打開后10~15min，人不站在池邊，(八)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。(九)化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場，清潔完畢后，(一)用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內，用掃把將剩余垃圾掃(二)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上，(三)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。(四)打開水閥，用水全面沖洗垃圾池內外，同時用掃把或膠(五)關閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。(六)清理垃圾桶或果皮箱內垃圾后，將桶箱搬到有水源的地(七)目視無污漬，無廣告紙，每天清運、清洗兩次，垃圾池的清潔(二)沖洗中轉站地面，打掃墻壁。(四)用噴霧器對垃?(五)目視垃圾站內外清潔，無明顯垃圾，水溝無積污水，(六)日產日清100％。衛(wèi)生潔要求的標準是：地下(一)每天早晨和下午用掃把各清掃一次，清除地面和排水溝(二)用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。(五)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車雞毛撣子或掃把清掃(一)每天上午上班前及下午分兩次重點清理大堂，平時每小(二)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面(三)清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內地板。(四)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括(六)清理不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(七)用濕拖把拖2~3遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖(九)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。(十)每月對大理石地面打蠟一次，每月用去污粉、長柄手刷潔(一)每天上、下午上班前分兩次重點清理，并不斷巡視，保(三)用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內煙頭等雜物。(七)清洗垃圾桶和煙灰缸，并內外擦干。(九)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放樟腦丸，或直接(十一)每周抹抽氣風口一次，消毒大洗一次。(十二)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一準是：大理石地面目(一)每天上午對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。(二)每月用長柄手刷沾去污粉對污漬較重的地面徹底清刷一(三)每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。(四)大理石地面每周拋光一次，每月打蠟一次。潔要達到的標準是：目(一)時間安排(二)具體清潔操作拿起擰干后沿著墻壁從上往干，徹底清抹一次墻面，直到干是：目視墻面清凈無(一)用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。(二)用干毛巾清擦墻面的污漬，擦不掉的污漬用細砂紙輕輕(三)用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。(四)掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。(五)每月清潔一次。玻璃清潔的條件(一)氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行，大(35℃以上)和低溫(0℃以下)人員條件。外墻清潔工應有良好的身體條件和心理素質，(一)清潔保養(yǎng)及粘有香口膠時，可分別用(二)定期清洗常的氣味時，應立即將吸塵(二)取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內外污漬和蟲子，再用(三)將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過(四)清潔燈管時，應先關閉電源，打開蓋板，取下燈管，用準是：玻璃面上無污(一)先用刀片刮掉玻璃上的污漬。(二)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當的。(三)用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續(xù)進行，當(四)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(五)最后用地拖拖干地面上的污水。(六)高空作業(yè)時，應兩人作業(yè)并系好安全帶，戴好安全帽。上崗人員創(chuàng)造一個良(一)備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等(二)按從上往下，由里到外的程序進行清潔。(三)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網，再掃去桌椅上的(五)用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。(六)用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。(七)值班室如有其他辦公設備時同時清潔。(八)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。(九)有污漬時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。(十一)每天清潔一次。(十二)清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。(一)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(二)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆，用垃圾斗將垃圾鏟入(三)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現油漬和污漬時，(四)清潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。(五)目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污漬和雜物。(六)每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。(七)發(fā)現機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃(八)清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。(九)停車場管理員在交接班前20min做完停車場衛(wèi)生。的清洗消毒，保證供，若(二)一般情況下，清洗程序按規(guī)定進行，特殊情況下則應擬定(三)清洗前一天應出通告通知用戶停水時間，以便用戶做好貯(四)清洗前應做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒(五)清洗程序：置，用鼓風機對著水池、水箱內吹風而熄滅，以確保水池、水箱盞36W燈，供水池、水箱內照明用；池底洗刷，不少于三遍，維清除污漬，然后向水池壁及(七)安全注意事項：消殺排(一)時間安排(二)消殺區(qū)域。(二)消殺藥物(三)消殺方式(四)噴殺操作要點(五)注意事項。在下班或營業(yè)結束后進行，并司管理規(guī)定間、第一節(jié)日常保潔項目3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；意事項(1)作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，(2)商場客流量大，作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。二節(jié)保潔工作職責(一)部門職責2、根據公司安排協(xié)助商戶進行清潔工作。3、負責商場所有衛(wèi)生間清潔與維護。4、協(xié)助整理商場綠化植物管理維護。5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。7、協(xié)助維護商場各類公共設施、發(fā)現商場安全隱患，及時上報發(fā)現的問題。9、完成上級下達的其他各項工作。(二)保潔主管職責1、接受物業(yè)部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工3、每天巡視所轄商場，抽查衛(wèi)生質量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設施，并登記在《清潔巡查4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務水平。6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。9、自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。(三)保潔班長工作職責2、協(xié)助主管制定星期工作計劃，并協(xié)調同事間工作關系。4、掌握各種環(huán)衛(wèi)設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務水平。5、對員工的素質、工作態(tài)度、業(yè)務技術負有培訓和提高的責任。6、定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。發(fā)現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。的團結，完成上級交辦的其它任務。(四)保潔員工作職責2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務，達到衛(wèi)生質量標準。注意節(jié)約原材料，3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發(fā)現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管。4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設施及正確使用清潔設備、用具，發(fā)現問題及時向領班匯5、發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高6、執(zhí)行公司保潔巡場制度，及時清理區(qū)域內垃圾、雜物。7、完成上級交辦的其它任務規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。2、適用范圍適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。3、職責3.1保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。4、程序要點具/設備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經理審批。b)預計費用；c)購買時間；領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內。4.3.2個人勞保用品使用注意事項；b勞保用品每季度領用一次；c)如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上；4.4工具管理人用途。4.4.2保潔工具丟失或人為損壞，則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。4.4.3保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具，對于丟失或人為損壞的工具將責4.5.1借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在《保潔工具b)大型公用工具應每個月進行一次保養(yǎng)：——對各轉動部位加注潤滑油；——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；——檢查或整修接線頭；——調整機械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；——擰緊所有緊固螺栓。人用途。用損壞，對于小型的(100元以下)經保潔主管確認，物業(yè)經理批準后可以以舊業(yè)經理審核后上報公司審批。保4.5.6對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內，物業(yè)部經理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理。對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。據領班的建議及《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃5、記錄編編號具材料領用登記表工具材料名稱規(guī)格情況用領用人報廢料月報表上月庫存存值表年月至年月內容公司意見本度工作計劃存在問題或特別報上季度工作總結告告保潔工具、耗材/設備年度采購計劃表年月日型型號序號名稱單位數量單價金額產地備注規(guī)格工具登記表序號序號設備材料名稱型號數量金額原因報廢人審批人備注1234567899具借用登記表序號序號設備材料名稱型號數量借用日期借用人審批人歸還日期備注1234567789保用品領用登記表序號序號用品名稱數量領用日期領用人審批人備注12345678具庫存登記表備備注型號/規(guī)格工具名稱序號工具收/發(fā)登記表12345678清洗領用用品名稱是否完好領用人核察人數量潔用品領用登記表時間入庫實領領用人庫存第四節(jié)保潔區(qū)域工作要求和內容(一)辦公室保潔進入；如無應答，才能用鑰匙打開門，進行清潔。1．4、擦拭桌子、椅子、書柜、窗臺、茶幾、電腦、打印機、復印機、壁畫、飲水機發(fā)及皮椅子打家具蠟。1．6、清潔窗戶玻璃，刮洗及窗軌清潔。清新劑。1．11、檢查各種燈具是否有損壞如有立即報工程維修。1．12、檢查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上報主管。1．13、離開時，關閉所有的燈，將辦公室的門鎖好。2、相關工具及清潔劑如有報紙等物品應做整理。3.不能永用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。4.不能扔掉用記錄得紙張。5.擦抹電腦電器必須用干毛巾。6.做好工作交接，對某些未完成的工作做一個交接并說明原因。(二)外圍清掃步驟1．1商場的外圍是給客人的第一印象，保持商場外圍干凈至關重要。蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。房內外沖洗，注意節(jié)約水、電、清潔劑，收取商場外圍的垃圾，注意整體環(huán)工具(三)大堂保潔1．3進行清潔墻角、邊、柱子底、扶梯臺階、扶手抹塵、地面必須保持清潔無雜物、油清潔干凈。1．5對大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。1．6下班前必須把所轄范圍內衛(wèi)生徹底清潔一遍。1．7清掃工作結束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉庫。2、相關工具及清潔劑(四)衛(wèi)生間保潔生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現黃斑、水銹及死角衛(wèi)生。1．2接著做拋光磚墻面(木飾面)及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛(wèi)活塞四周的衛(wèi)生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。保持鏡面、臺面、無水跡、手印，要達到光亮，明凈的程度。1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點空氣清潔劑。毛發(fā)、無雜物”。1．6最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收2、相關工具和清潔劑(五)玻璃保潔1．1在水桶內放入適量的玻璃清潔劑和清水，將涂水器放入桶中浸濕。。洗玻璃表面曲壞。1．7用干抹布(擦鏡布)擦干玻璃邊角遺留下來的水跡。2、相關工具及清潔劑3．1、玻璃表面易受污、受損，因此要小心對待多加注意。2、玻璃水使用配比為1：40，可根據臟污程度適當調整。3．3、水桶和工具的放置不得防礙他人的通行和自己的工作。3．4、在刮洗玻璃時，應注意清洗區(qū)域不宜過大、刮洗方向一致、刮洗時應有一定的重3．5、使用伸縮桿時應注意力度，以免彎曲損壞。(六)自動扶梯的清潔保潔1、自動扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側護板的清潔等，一般每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數則可根據人流量的大小和具體標準要求而定。在清潔過程中，一般應遵循從上到下的原則依次進行，即由2、清潔方法方法如下：標志牌。2．1．3清掃垃圾由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)用掃把清掃垃圾。2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過清水后再用濕抹布抹擦，最后用干毛巾擦凈水跡。2．2．2陸區(qū)、步梯：先將著陸區(qū)和步梯分為若干段(每段約4m)，將拖把浸入已配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，用力拖抹著陸區(qū)、步梯，再將拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力擰干，重復拖抹著陸區(qū)、步梯。注意將拖把的水擰至不滴水為宜，以防止水滲入機廂，造成電動機受潮和機件損壞。2．2．3檢查、整理：清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個自動步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。最后收起“正在清潔”標志牌，通知電工重著抹手帶的運轉方向擦干凈扶手帶上的灰塵。(七)不銹鋼欄桿的保潔和其它的飾材一樣，不銹鋼也會臟。不銹鋼表面會非常臟甚至產生銹蝕。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應經常清洗保養(yǎng)。1、準備工具：濕抹布、干抹布、專用上油抹布、“清潔衛(wèi)生、暫停使用”告示牌水桶、玻璃刮、噴壺、全能清潔劑、不銹鋼光亮劑等1．1先將兌有中性清潔劑(對不銹鋼無損壞)的抹布清抹不銹鋼飾面；到既定的要求；1．6上光保養(yǎng)后的不銹鋼飾面做到清潔光亮，無毛頭、手印和遺漏，手摸無油跡。2、不銹鋼清潔保養(yǎng)程序及清潔保養(yǎng)注意事項：2．1按照從上到下、從左到右的順序操作。2．2上油保養(yǎng)時按不銹鋼紋路均勻擦拭；擦拭時應有一定重疊面，注意角落不能遺漏。清潔后的不銹鋼須干抹布徹底擦干，方可上油保養(yǎng)。別人通行。清潔保養(yǎng)時間應避開客流高峰時段。2．6保養(yǎng)后的不銹鋼飾面清潔光亮、無毛頭、手印和遺漏，手摸無油跡。(八)瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔1．1用鏟刀(刀片)除去墻面的污漬擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。1．3不能去除的污跡用短柄球刷刷洗1．5水桶清水變黑后，及時換水，用同樣的方法輕擦一遍1．6用干拖把拖凈地面積水2、相關工具及清潔劑2．1工具：拖桶、鏟刀(刀片)、毛巾、短柄球刷、拖把、水桶；要求、注意事項4．2去除墻面污垢時，鏟刀(刀片)不可用力過大。4．3上蠟大理石墻面要先打蠟后才能清洗，清潔后再打蠟。(九)打蠟地面；呆上半個小時左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現象2、家具打蠟地面；2．3．1家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無損。對較新的木器家具，要先用細棉布將表面灰塵擦凈，對存留過久或難以去除的污點，可用棉布蘸少量汽油或灑精揩擦。然后用小塊棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時間久了，還會軟化漆層并不易去除掉。2．3．2鑒于市場上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經常更換，這樣便于掌握其特性。結漆層已損壞的地方，應先進行處理后再上蠟。被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細水砂紙蘸水后輕輕磨去污點，然后打上蠟。表面劃傷而未深及木質的痕跡，可直接用上光蠟作局部拋光。顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。對熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴第五節(jié)保潔作業(yè)程序(一)玻璃的清洗程序2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內。把廢舊布鋪在地面或廚窗邊沿。2．5把涂水器按在玻璃頂端上下垂直涂抹，有污跡的地方重點涂抹。2．6緊接著用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。2．7一涂一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面接近時，可以橫向移動。一下用毛巾擦一下玻璃刮。2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。(二)地毯的清洗程序1．1、工具：地毯刷、地毯抽洗機、電子打泡箱、噴壺、水桶、板刷、抹布。1．2、清潔劑：地毯除漬劑、口香糖清潔劑、干泡地毯清潔劑。毯刷，用抹布抹干機器。2、抽洗地毯的程序2．1工具：地毯抽洗機、水桶、高壓噴壺、板刷、吹風機、抹布少許。2．2清潔劑：地毯除漬劑、消泡劑、低泡地毯清潔劑、口香糖清潔劑。放入污水箱內。．7用板刷將地毯邊角部位刷洗干凈。2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機對地毯整體進行松毛。(三)晶面處理的操作程序1、工具：晶面處理機、吹干機、鋼絲墊、抹布、插線板；頭插在插線板上。3．4第一次做時，先噴K2于地面(使用K2前搖均勻)。3．6再用K3噴于地面，繼續(xù)(E步驟)。。(四)沙發(fā)、床靠背、餐椅的清洗程序1、工具：手刷、電子打泡箱、喉管、吹干機、抹布少許。2、清潔劑：地毯去漬劑、除油劑、干泡地毯清潔劑。1．2、將清潔劑按比例裝入電子打泡箱內。1．3、啟動電子打泡箱的電源開關，待泡沫出來后，用手刷進行刷洗。1．5、最后放吹干機進行吹干即可。1．6、工作完結后，清潔機器與工具。六節(jié)保潔作業(yè)技巧(一)觀光梯最佳保養(yǎng)方法2、用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。3、用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。4、地面進行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法(此工作需要晚班人員完成)。5、在必要時，經部門主管或部門經理同意后，停止一部電梯進行保養(yǎng)工作。6、以上工作盡可能在沒有客人乘電梯的情況下操作。(二)皮鞋印的清除方法1、目前我們通常是用全能清潔劑來清除。去除不了的用地毯除漬劑，所含溶劑能清除最頑固的污漬(如：日香糖、板油以及油漬、皮鞋印)內含揮發(fā)性污劑，避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，因此在使用清潔劑要小心皮膚，需套手套操作。擦，然后再用干抹布擦干即可。刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。(三)石英子的換水方法和注意事項塊。塊3、清潔干凈金屬煙缸。4、倒入干凈的石英子。5、用小鏟刀平方式煙缸上的石英人子。6、抹一下留在立式煙缸上的灰塵(注意地面也要保持干凈)。注意事項：A、兩個立式煙缸擺放在一起的時候，一定要保持石英子的量一樣平行高。B、獨立的一個立式煙缸絕對保持石英子的平整度。C、高度為金屬煙缸深度的三分之二滿為佳。D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑(全能清潔劑)清洗；吹干收好，以備后用。(四)雙面膠的清除方法1、雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清步驟用手輕輕掀下。3、如果大氣炎熱，雙面膠有一點熔化掉時，可以用地毯去漬劑代替口香糖去漬劑。4、氣溫不高也可以用香蕉水清潔。5、無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。(五)推塵要領與方法推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可，不可太濕，然后將塵拖掛于通風處(一般8小時后)，干后才能使用。1、身體站直、雙手握柄(一手握高；一手握低)靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方2、推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。3、推塵注意事項：3．1、推塵一定要到位，各個部位、角落都要推到。3．3、推塵的速度要慢，而適當、巡回推的次數約一小時1次。3．4、在推塵的過程中，一定要眼觀四方注意立式煙缸、花盆上的雜物，如發(fā)現雜物、煙蒂要及時清理干凈。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不第七節(jié)保潔設備的使用及注意事項(一)保潔設備使用須知各部件是否齊全，安裝是否正確發(fā)現故障立即報告上級，并做好記錄。電機受潮易壞。5、使用清潔劑的機器應根據要求使用一定比例的清潔液，不可亂用。6、機器使用時要用力拉電線，切忌將電線過度碾壓、扭轉等，以防將電線拉斷、拉破。7、任何機器內的電機都不能進水，否則容易引起電機燒壞。8、對于塑料機房或箱體的機器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。9、各種機器使用后應全面進行清潔，以確保機器全面干凈，并始終處于全新狀態(tài)。10、任何未經過培訓的員工，禁止使用各種機器。(二)多功能擦地機的使用及注意事項2、按下外降手柄，調節(jié)到自身所需要的高度。3、按下電源開關，控制機器的走向。4、往下按手柄機器左移動，抬高手柄機器向右移動。5、使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。2、不要拭電源開關按上、按下的玩弄。3、在工作時要將電線背在身后以免被絞轉盤中。4、使用時避免撞擊其它物品。后拔下電源插頭。6、清潔機器時要保持干燥，不易放在潮濕環(huán)境中。(三)電子打泡箱的使用及注意事項1、將離泡地毯水按比例配制放入打泡箱內。3、制好發(fā)泡檔次(視工作需要而定)。1、安裝電子打泡箱時，要裝牢固，拿取時小心。2、要清潔干凈，以防造成堵塞。3、使用后要清潔剩余的清潔劑。4、發(fā)泡不正常時注意發(fā)泡網與過濾網是否有贓物。5、發(fā)泡網臟時，用牙刷刷洗。6、用完后注意二網的安裝，不能丟失。7、在清潔保養(yǎng)時注意不要讓水進入開并里面以免短路。(四)吸水機的使用及注意事項1、檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。2、桶內是否有浮球，軟管有無安裝好。3、插上電源。開動機器開關，進行吸水。4、雙馬達排風口請勿堵塞。5、吸泡沫的時候注意放消泡劑，以防泡沫進入馬達，引起馬達燒壞。6、吸滿一桶水馬達自動關閉，及時清倒。7、兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭(鐵扒頭易碎，要輕拿輕放)。8、吸水機的前輪容易損壞，要注意使用。1、在吸水前，必須保證桶內有浮球，以保護機器和人身安全。2、不要吸太大的垃圾，以防堵塞。3、不要吸泥沙和沙粒。4、使用完畢后，必須把機器清潔干凈，放回原處。(五)吸塵器的使用1、使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活?；?、吸塵器不能用來吸水，否則馬達容易燒壞。3、吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。4、尖銳的東西不要吸進去，容易把軟管扎破。6、使用后倒空塵袋，清潔干凈。7、使用時不要垃圾管，以免拉斷吸管。8、不可使用濕塵袋。9、吸塵器每次使用完后，要分件放好，注意塵網的定期清洗。10、塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達。(六)拋光機的使用1、檢查電源頭是否完好，電線是否有破裂。2、拋光墊要壓緊，塑料夾子不要放在地面上磨。3、要保持指針指向綠色區(qū)域里。4、拋光時注意來回的距離。5、拋光時要把電線背在背上，以防電線轉到機器里面。6、使用不當時，或者使用過長時會自動停止，按下按鈕可恢復。第八節(jié)保潔藥劑使用說明(一)保潔藥劑分類分別為：酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑、上光劑、溶劑類。2、酸性清潔劑KpH<14具有殺菌除臭的功能，一般用于衛(wèi)生間，例如馬桶清潔劑。、堿性清潔劑8<PH<14具有主要清除油脂類的臟物和酸性污垢，但時間不要過長，否則會損傷物體表面，例如玻璃清潔劑、家俱蠟、起蠟水。4、中性消潔劑PH損傷力很少，清除一般的污垢,例如:多功能清潔劑、，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。6、溶劑類清潔劑(二)保潔藥劑使用說明1、地毯除漬劑1、使用前應先在地毯不顯眼處，測試本品是否引起該地毯褪色。2、本清潔劑是一種揮發(fā)性溶劑，使用后要擰緊噴嘴。3、避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，若有接觸皮膚、眼睛，立即用足量的清水洗15分鐘后就醫(yī)。4、本品為一種堿性清潔溶劑，能消除最頑固的污質和舊漬(如：口香糖、柏油以及油5、適用于羊毛和混合纖維地毯。6、若不小心吞服后可能有害，可服務用兩杯或更多的水或牛奶，然后就醫(yī)，還要誘其7、7．1用時，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。7．22-5分鐘后，待本品溶入溶解污漬用干凈的白色吸水布吸布，重復若干次。1、電話消毒劑是一種泡沫型罐裝清潔劑，或酒精等多種。2、泡沫型泊毒劑主要使用于瓷器，如：浴缸、臉盆、瓷磚表面清潔。3、消毒電話時，請勿直接將本品噴射到電話的聽筒或話簡處否則會引起電話損壞。5、使用本品時，不要接觸皮膚、眼睛、衣物，也不要吸入體內不要噴到植物、食品、盆碟表面，使用后用香皂清洗手。2、不宜用于有機玻璃或無光漆上。3、操作時戴手套避免長時間接觸眼睛、皮膚，遠離火源，如不慎弄進眼睛可用大量清水。4、使用方法：4．2用骨質刮刀攪動污點，使之完全溶于液體中，不要磨或刷。4．3用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，最后用抹布抹干。5、香糖去債劑可清潔雙面膠、不粘膠、普通膠水的地毯上未干之前也可清潔。1、K2K3是一種改變大理石、花崗石表面性質的一種清潔劑，一方面K2可以改變石材表3、K3是一種揮發(fā)性清潔劑，使用后把蓋子擰緊。4、晶面處理原理是K2K3和石材的化學成份，在鋼絲墊和石材表面磨擦產生高溫下反應產生一種比原來更光亮、更堅硬的保護層。石材高速磨擦產生足夠熱量?？?。、空氣清香劑1、空氣清香劑分為：固體空氣清香劑、機用空氣清香劑、普通空氣清香劑。2、空氣清香劑按香型分為：檸檬香空氣清香劑、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。3、普通空氣清新劑使用時，盡可能噴灑空中，不要直對地面噴灑。若有風機在吹風，可以將少許的清香劑直接噴在風機附近，空氣將會更加均勻飄溢香氣。4、固體空氣清香劑存放在馬桶水箱右下方地面上。6、玻璃清潔劑2、避免與眼睛、皮膚、衣物接觸，吞服后可能有害，不要吸入噴霧體。3、請勿靠近火源使用。5、刮玻璃時兌水使用，按實際濃度比例對水。6、玻璃清潔劑也可有其它使用方法；干凈的抹布或紙巾將清潔劑涂抹開。7、潔廁劑2、可以清潔K2K3晶面處理劑凝固后的污漬，也可以去除鐵銹。清水沖洗15分鐘。5、使用方法沿的底部，讓清潔劑流至盆底。。8、地拖牽塵劑1、本品是保養(yǎng)維護運動地板、地面、彈性地板以水磨石等地板，本品是一種有機溶劑，2、使用本品處理過的拖把或抹布將產生靜電可以吸附灰塵，并且只要輕輕一抖，灰塵即4、本品可處理不銹鋼的清潔，上光和保養(yǎng)，能去除不銹鋼表面的油漬，食物殘留、水跡、手動，用的不留痕跡。6、若不小心吞服，可服水或牛奶，然后就醫(yī)。7、使用地拖：8、處理抹布：8．2對于頑漬，可用不銹鋼絲配合光潔地拖，牽塵劑擦拭，然后用于抹布擦拭即可。8．3不可用于直接與食物接觸的器皿。9、全能清潔劑2、本品為一種堿性表面活性劑與消毒劑。3、可以清除蠟面的塵埃污漬，不損表面光澤。4、一般清潔用途以對兌水使用，這個濃度有強裂殺菌及除漬作用。5、清洗地面、墻面對兌水使用，用后不須過水。6、清潔門窗及玻璃幕墻也要對水使用，用后無須過水。8、清潔地角線上的皮鞋印有較好的效果。。2、清潔雙手，性質濕和，有保護皮膚。1、能快速殺蟲、蟑螂、蚊子、蒼蠅、螞蟻等害蟲。時不要接近火源，存放溫度為50攝氏度以下。4、切勿倒置噴射。5．3對付爬蟲，對準爬蟲噴射，或向爬蟲躲藏和經常出現的地方噴射，害蟲爬過接觸過接觸后即致死亡。12、不銹鋼清潔劑1、主要用來不銹鋼表面去銹、防塵，清潔污債。遠離火源及存放高溫小于45攝氏，還要對準人體噴射。4、使用時注意，請勿倒置噴射，保持瓶身垂直。13、地毯清潔劑地毯纖維上形成聚合保護膜。2、濃縮地毯清潔劑為堿性清潔劑，能清潔地毯污漬和塵埃。3、首次使用應測試地毯是否褪色。4、使用時，若用溫水稀釋效果更佳，通常使用比例為1：32。5、使用前，應先吸塵，用去溫劑去除污漬。6、使用后，也應翻毯吸塵。1、口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖、焦油，也可用去除蠟墨、2、不宜用于有機玻璃或無光漆上。3、操作時戴手套避免長時間接觸眼睛、皮膚，遠離火源，如不慎弄進眼睛可用大量水沖4．3用骨質刮刀攪動污點，使之完全溶于液體中不要磨或刷。上未干之前也可清潔。第九節(jié)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程1.污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理：對堵塞處進行疏通清理；2.1.2領班應派專人檢查明暗溝渠、地漏口等處的排水情況，如有堵塞應及時疏通清2.1.3各崗位員工應配合保安關閉各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面2.2.1應及時清掃各責任區(qū)內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜2.2.2發(fā)生坍塌或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時，應協(xié)助綠化工及時清運、打掃2.2.3應查看各責任區(qū)內污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應及時報發(fā)生上述現象時應采取適當方法加以清潔。3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”。4.樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟：維修人員關掉電梯；4.3用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水5.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔：地周圍的清潔工作；6.新入住裝修期的清潔，各責任區(qū)保潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清。7.注意事項：7.1暴風雨天氣時注意安全，待暴風雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)。7.2雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒。附：相關考核表格(要求標準)3.《月保潔員工綜合考核記錄表》5.《區(qū)域保潔每日工作檢查表》部保潔人員考核標準考考核標準4.公司人事制度.公司行政制度.商場制度標準分序號二一打盹、看書報、打牌等發(fā)現一次扣3分。3.因工作態(tài)度散漫，不認真負責，做事粗心大意，導致出差錯(輕微)的，每次扣20分。即辭退。7.女性不披肩發(fā)，長發(fā)要扎起；男性頭發(fā)不蓋過耳部及后衣領為適度8.男性胡須要剃凈，不得蓄留胡子；女性不得濃妝艷抹9.有手機的要調為震動，不能發(fā)出聲響，并且不可在顧客面前接、聽、看手機；10.上班統(tǒng)一著裝、配戴工號牌，服裝整潔，不得卷袖口、褲腳或戴袖套11.男、女保潔員在上班期間都不得穿拖鞋和高跟鞋；12.上班前不得喝酒、吃生蔥、生蒜等異味食品同2.不準在當值時逗留交談，不準在賣場及工作區(qū)域內奔跑、打鬧或爭吵。3.不準隨地吐痰不注意個人衛(wèi)生，不允許在顧客面前剪指甲、打哈欠等不文明行為。4.不準在賣場、辦公室及工作區(qū)域內飲食或吸煙。.必須按規(guī)定時間輪流用餐，不做與用餐無關的事。交談話或逛商店。三7.未經許可，非營業(yè)時間不準進入營業(yè)攤位區(qū)域內,或閑聊私人電話。8.不可觸摸、運用、移動賣場，辦公室的任何商品和私人物品。10.不準帶禁品，危險品及與工作無關的物品進入工作區(qū)域。11.未經許可不得進入電腦室、變電室及重要場所。2.樓道無垃圾、墻面無污漬、無小廣告、無包裝物、痰跡、支架無積灰塵。璃干凈透明。、告示牌、宣傳欄、護欄、無塵、無污漬。四5.消防設施空調機組、空調出風口無積塵、無污漬、干凈、6.連接通道扶手、鋼架無塵、無污漬。8.市場周圍地面通道保持干凈、無垃圾包裝物、污物、油漬、無垃圾、無包裝物等。9.通道頂無蛛網、無塵、地面無水跡、無死角。以上發(fā)現一處不合格扣2分10.保潔用具、保潔護理品和保潔設備未按規(guī)定使用的，或未按規(guī)定擺放工具、器械的。的五3.消防設施上面或周圍堆放物品，未及時報告一次扣2分。4.配備設施完好，及時制止破壞公物、損壞設施并配合修復者獎2分。5.及時挽救事故，使國家、集體和公民合法財產免受或減少損失者加20分。責任區(qū)內發(fā)生日常保潔執(zhí)行標準及評分檢查表日日月值法門無明顯污跡、呈本色清洗后無明顯污跡窗清洗后無明顯污跡清洗后無明顯污跡無明顯污跡、腳無異味、蚊蠅、無污水橫流、溝渠池井蓋完整牢固無污跡、油跡圖案清晰無明顯灰塵、污跡無明顯灰塵、污跡無變色、霉變、不潮濕、污跡、地毯無沙、泥、無蟲無雜物、無異味、蚊蠅、花壇、草地內無雜物、無枯枝、綠化帶煙頭、草不過長、無黃土裸露無污水、污跡、異味無積水雜物、紙屑、煙頭及明顯視油、無明顯油跡、污跡亮無明顯蠟印無蜘蛛網、明顯灰塵污跡無雜物、污跡和明顯灰塵側視無明顯灰塵、呈本色電梯扶手欄桿扶電梯扶手欄桿扶手紙巾擦拭30cm基本不被污染間間間檢查(抽查)人員簽字保潔主管物管經理副總抽查日期月日月日月日期月日月日月日月日月日月日日期月日月日月日月日月日月日衛(wèi)生間區(qū)域保潔簽到表工作時間工作時間 樓道區(qū)域保潔簽到表 時間年月管理人員每次扣發(fā)獎金二十遇時，應主動禮讓，工作中有客人經過時，分毫不得裝入自己腰要向領導請假，請假時間不足次，視時間長短罰款十至五十后可臨時安排；發(fā)當、工作中受到領導和顧客好評及視情給與不同的獎勵；6、在本公司工作滿一年后，給探親假二十天(無工資)，補助車費一章清潔管理概述原則(一)保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和(二)保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多(一)掃防結合，以防為主(二)執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督明確要求、樹坑墻根凈和廢物箱凈。每年的工作計劃安排內道路清掃二次，整天保潔如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次次，四周護板清抹一次，樓梯扶手清抹一次)溝渠清掃一次板塵灰和蜘蛛網清除一次清洗一次、(一)生活垃圾分類袋裝化環(huán)境質(三)配備必要的硬件設施ABS塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規(guī)(四)依法處罰及典型曝光分、倉庫(保潔設備、工設樓宇清潔服務班、高空外生活環(huán)境。的需要調查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1~2年，保操作使用，高層外墻清潔的危險性與復程度的技術性。使用方法一。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的積水，對于大樓管理中不可缺少的清潔工一，有單不同的刷子，可以進行地毯清，定好時間，然后放置使用方法L水中加5~6滴洗滌劑。，廣泛用于各種膚無傷害。使用時，一般根據不及電鍍物品表面的塵有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時去污力強，價格便宜使用時，對水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板噴潔蠟噴在地面，一般2~3次，然后對地使用方法工作中不可缺少的一個品種使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5~的物體上或濕毛巾潮。(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天(二)負責室內公共衛(wèi)生間的清潔工作。(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理(五)對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。職責(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工(六)對轄區(qū)內違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。第十九條目的內容檢驗的標準梯玻。。梯、梯廳是否是否干凈無異味。、蜘修工作不及時報修扣分作及監(jiān)督檢查提供標準依(一)需要消殺的地方及時間間隔帶進行一次徹底的消殺(二)進行消殺活動時應注意的事項公時間進行，如需在辦公時順風處噴灑，以減少對行人，并注意將被殺死的害蟲尸(一)救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。(二)清除地面積水，用拖把拖抹。(三)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。，污水外溢的應急處(一)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢。(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成(三)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直衛(wèi)生的應急處理措施(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別(三)檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮。(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備(六)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾急方案。(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小(四)如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。裂事故的應急方案(一)迅速關閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好(五)打開門窗，用風扇吹干地面。的應急處理措施(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區(qū)設施維修等項(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。處理措施(一)清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意(二)臺風時，不要冒險作業(yè)，以防發(fā)生意外。(三)梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。(三)雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。(四)每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上6：00~(五)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。業(yè)程序、標準和注意(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小(三)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔(五)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等。作業(yè)程序、標準和(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現不干凈的(五)目視干凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石。(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天識宣傳牌的清潔識宣傳牌的清潔。作(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，(四)宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑(五)注意事項：梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔業(yè)程序、標準和注意(一)平時保養(yǎng)(二)定期清潔。水管、噴頭及電線表層的青拖抹。(三)標準(四)注意事項雕塑及其他不銹鋼制(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨(三)然后用無絨干毛巾拭抹。(四)目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人(五)上不銹鋼油不宜太多。(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護，防止人員傷亡。(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿(8m)攪散化糞池(三)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊(四)蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場