民生銀行信用卡中心北京第二分中心2023年招聘人才歷年試題（常考點(diǎn)甄選）含答案帶全解析

民生銀行信用卡中心北京第二分中心2023年招聘人才歷年試題（?？键c(diǎn)甄選）含答案帶詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第壹卷一.歷年考題薈萃(共65題)1.目前，中國人民銀行采用的利率工具中，調(diào)整中央銀行基準(zhǔn)利率包括______。A.再貼現(xiàn)率B.再貸款利率C.存款準(zhǔn)備金利率D.定額存款準(zhǔn)備金利率E.超額存款準(zhǔn)備金利率2.我國商業(yè)銀行的開辦可依據(jù)的法律文件是

。A.中國銀行法B.中國商業(yè)銀行法C.中國公司法D.中國人民銀行法3.十個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，每人選擇一個(gè)整數(shù)并告訴他的兩個(gè)鄰座的人，然后每人算出并宣布他兩個(gè)鄰座所選數(shù)的平均數(shù)，這些平均數(shù)如下圖所示，則宣布6的那個(gè)人選擇的數(shù)是多少?______

A.1B.2C.3D.44.顯示器是微機(jī)系統(tǒng)的______設(shè)備。5.將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對，手進(jìn)行對比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做______。A.全面質(zhì)量管理B.藍(lán)圖技巧C.ISO質(zhì)量體系認(rèn)證D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)6.對那些很少刷牙的人來說，罹患口腔癌的危險(xiǎn)性更高。為了能在早期發(fā)現(xiàn)這些人的口腔癌，某市衛(wèi)生部門向該市居民散發(fā)了小冊子，上面描述了如何進(jìn)行每周口腔的自我檢查以發(fā)現(xiàn)口腔內(nèi)的腫瘤。

下面哪個(gè)選項(xiàng)如果正確，最能質(zhì)疑上述做法的效果?______A.口腔癌在成年人中比在兒童中更為普遍B.這份小冊子被散發(fā)到該市的所有居民C.很少刷牙的人不大可能每周對他們的口腔進(jìn)行檢查D.許多牙病癥狀是不能在每周自我檢查中被發(fā)現(xiàn)的7.3D打印技術(shù)已是全球最受關(guān)注的新興技術(shù)之一，該技術(shù)學(xué)名為“快速成型技術(shù)”。下列關(guān)于3D打印技術(shù)的說法不正確的是______。A.3D打印技術(shù)通過摒棄生產(chǎn)線而降低了成本，大幅減少了材料浪費(fèi)B.3D打印技術(shù)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期，實(shí)際上是利用光固化和紙層疊等方式實(shí)現(xiàn)快速成型的技術(shù)C.人們利用3D打印技術(shù)可以制造出傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)無法制造出的外形D.3D打印技術(shù)需要承擔(dān)的花費(fèi)比較低廉8.IMF是根據(jù)1944年7月在布雷頓森林會(huì)議簽訂的《國際貨幣基金協(xié)定》，于1945年12月27日在華盛頓成立的，IMF的最高決策機(jī)構(gòu)是______。A.執(zhí)行董事會(huì)B.經(jīng)理會(huì)C.理事會(huì)D.董事會(huì)9.財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)10.效益是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中投入的社會(huì)勞動(dòng)量與

。A.勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的對比關(guān)系B.原材料消耗之間的對比關(guān)系C.投人資金之間的對比關(guān)系D.產(chǎn)出的有用成果之間的對比關(guān)系11.商業(yè)銀行通過______職能實(shí)現(xiàn)資本的融通。A.支付中介B.信用中介C.信用創(chuàng)造D.效益12.以金為貨幣金屬，以金幣為本位幣，不鑄造也不流通金幣，銀行券可兌換外幣匯票的貨幣制度屬于______貨幣制度。A.金塊本位制B.金本位制C.金匯兌本位制D.銀本位制13.從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問號(hào)處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性______。

14.金融抑制的主要危害有

。A.傳遞各種錯(cuò)誤信息，引導(dǎo)錯(cuò)誤決策B.造成生產(chǎn)和投資結(jié)構(gòu)不合理C.導(dǎo)致資源的錯(cuò)誤配置D.壓低利率、匯率E.可貸資金的非價(jià)格配給15.下列關(guān)于基尼系數(shù)的說法，不正確的是______。A.基尼系數(shù)是19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼提出的一種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)B.國際上一般把基尼系數(shù)0.4作為收入差距的警戒線C.基尼系數(shù)在0.4以上說明收入差距較大，可能引發(fā)諸多社會(huì)問題D.當(dāng)基尼系數(shù)達(dá)到0.5～0.6，說明收入分配高度懸殊，很可能出現(xiàn)嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī)16.一個(gè)隨機(jī)抽取的顧客樣本群體對一項(xiàng)市場調(diào)查中的問題做了回答。六個(gè)月后，另一個(gè)隨機(jī)顧客樣本群體回答了相同的問題，只是問題排列的順序有所調(diào)整。兩組樣本對許多單個(gè)問題的回答方式有很大的差別，這表明有時(shí)只因排在前面的問題不同就會(huì)導(dǎo)致對后面問題的不同回答。

上述論證依賴于以下哪項(xiàng)假設(shè)?______A.對問題的重新排列并沒有使六個(gè)月前的每一個(gè)問題的前后順序都發(fā)生變化B.回答市場調(diào)查問題的顧客六個(gè)月后通常記不住他們當(dāng)初的回答C.第二次調(diào)查是為了使市場調(diào)查更加精確D.顧客不會(huì)在一年中的不同時(shí)間對這些問題做出不同的回答17.從微觀上來說，會(huì)計(jì)對象是一個(gè)單位能夠用貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。18.MAC電址通常固化在計(jì)算機(jī)的(

)上。A.內(nèi)存B.網(wǎng)卡C.硬盤D.高速緩沖區(qū)19.在直接標(biāo)價(jià)法下，外匯匯率下跌，說明外幣幣值上升，本幣幣值下降。20.甲乙兩人參加射擊比賽，規(guī)定每中一發(fā)記5分，脫靶一發(fā)倒扣3分。兩人各打了10發(fā)子彈后，分?jǐn)?shù)之和為52，甲比乙多得了16分。問甲中了多少發(fā)?______A.9B.8C.7D.621.從本質(zhì)上來看，銀行是經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)。

22.關(guān)于企業(yè)價(jià)值評估現(xiàn)金流量折現(xiàn)法的敘述，不正確的是

。A.現(xiàn)金流量模型是企業(yè)價(jià)值評估使用最廣泛、理論上最健全的模型B.由于股利比較直觀，因此，股利現(xiàn)金流量模型在實(shí)務(wù)中經(jīng)常被使用C.實(shí)體現(xiàn)金流量只能用企業(yè)實(shí)體的加權(quán)平均資本成本來折現(xiàn)D.企業(yè)價(jià)值等于預(yù)測期價(jià)值加上后續(xù)期價(jià)值23.國家扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的決心和力度是______的，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是______的，但關(guān)鍵是“政策扶持”不應(yīng)成為“政策導(dǎo)向”，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展最終還要依賴于市場的認(rèn)可。A.可以預(yù)見

眾所周知B.有目共睹

為人稱道C.前所未有

前景樂觀D.毋庸置疑

有目共睹24.J.Martin認(rèn)為，要提高企業(yè)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理的效率，下列幾項(xiàng)中哪項(xiàng)是最重要的?______A.最高管理者的參與B.良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)C.開發(fā)費(fèi)用保證D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定25.賬面價(jià)值又稱為(

)。A.票面價(jià)值B.股票凈值C.清算價(jià)值D.內(nèi)在價(jià)值26.先將線段AB分成20等分，線段上的等分點(diǎn)用“△”標(biāo)注，再將該線段分成21等分，等分點(diǎn)用“○”標(biāo)注(AB兩點(diǎn)都不標(biāo)注)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)“△”和“○”之間的最短處為2厘米，問線段AB的長度為多少?______A.2460厘米B.1050厘米C.840厘米D.680厘米27.下列關(guān)于憑證式國債的描述，錯(cuò)誤的是______。A.憑證式國債是以填制“國庫券收款憑證”的方式發(fā)行的國債B.憑證式國債是以儲(chǔ)蓄為目的的個(gè)人投資者理想的投資方式C.我國從1994年開始發(fā)行憑證式國債D.從購買之日起計(jì)息，可記名、可掛失，能上市流通28.Greatlymovedbywhatshedid,______.A.tearscametomyeyesB.myheartwasfullofgratefulnessC.myeyeswerefilledwithtearsD.Icouldhardlyholdbackmytears29.下列屬于中國人民銀行職責(zé)的有______。A.依法制定和執(zhí)行貨幣政策、財(cái)政政策B.發(fā)行人民幣C.監(jiān)督管理黃金市場D.持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲(chǔ)備30.螞蟻：搬家：雨天______A.知了：鳴叫：夏天B.蜘蛛：結(jié)網(wǎng)：晴天C.燕子：歸來：春天D.蟋蟀：高唱：夜晚31.將以下6個(gè)句子重新排列，語序正確的是

。

①這就和浴室中的鏡子表面出現(xiàn)水霧的原理相同。

②研究表明，利用激光脈沖從空氣當(dāng)中的原子里分離出電子的過程有助于生成羥基原子團(tuán)。

③用激光使水蒸氣“冷凝”成為雨滴，稱為激光造雨。

④比起在大氣層中撒播鹽?；虻饣y顆粒等人工降雨方式，激光造雨是一種更加“清潔”的選擇。

⑤此項(xiàng)技術(shù)尚處于初級階段，能否大規(guī)模推廣應(yīng)用，有待進(jìn)一步研究。

⑥這些原子團(tuán)可將空氣中的硫和二氧化氮變成能夠“附著”水蒸氣的凝結(jié)核，進(jìn)而使水蒸氣“冷凝”成水滴。A.②⑥③①④⑤B.③②⑥①④⑤C.④③①②⑥⑤D.⑥①②③⑤④32.weshouldgiveourguestssomeartcraftsauthenticallyChinesesothattheycouldbetterunderstandChineseculture.A.genuinelyB.elegantlyC.intentionallyD.thoroughly33.我自己覺得，我并不是那樣______的人。我是把我自己的生命看得和自己身上的任何______一樣，只要用在得當(dāng)?shù)牡胤剑译S時(shí)都可以送人。

填入橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是______。A.斤斤計(jì)較

品質(zhì)B.貪生怕死

物品C.小心翼翼

器官D.損人利己

本領(lǐng)34.東施效顰原比喻不根據(jù)具體條件，盲目模仿別人，結(jié)果適得其反。現(xiàn)泛指模仿者的愚蠢和可笑。這一成語出自______。A.孟子B.莊子C.論語D.紅樓夢35.Hehasmadeanotherwonderfuldiscovery,______ofgreatimportancetoscience.A.whichIthinkisB.whichIthinkitisC.IthinkwhichisD.ofwhichIthinkitis36.銀行承兌匯票是銀行對未到期的票據(jù)予以承兌，以自己的信用為擔(dān)保，成為票據(jù)的第一債務(wù)人，出票人只承擔(dān)第二責(zé)任。37.某賓館為了8月8日的開業(yè)慶典，于8月7日向電視臺(tái)租借一臺(tái)攝像機(jī)。慶典之日，工作人員不慎摔壞攝像機(jī)，賓館決定按原價(jià)買下，以抵償電視臺(tái)的損失，遂于8月9日通過電話向電視臺(tái)負(fù)責(zé)人表明此意，對方表示同意。8月15日，賓館依約定向電視臺(tái)支付了價(jià)款。攝像機(jī)所有權(quán)何時(shí)轉(zhuǎn)移?

A.8月7日B.8月8日C.8月9日D.8月15日38.按照保險(xiǎn)利益原則，下列哪些當(dāng)事人的投保行為無效?

A.某甲為自己購買的一注彩票投保B.某乙為自己即將出生的女兒購買人壽險(xiǎn)C.某丙為屋前的一棵國家一級保護(hù)樹木投保D.某丁為自己與女友的戀愛關(guān)系投保39.完全競爭市場和壟斷競爭市場的主要區(qū)別在于

。A.生產(chǎn)者數(shù)量的多少B.產(chǎn)品是否具有差別性C.消費(fèi)者數(shù)量的多少D.進(jìn)入障礙的大小40.決定預(yù)算線變動(dòng)的因素主要包括______。A.消費(fèi)者收入水平B.商品的邊際替代率C.商品的價(jià)格D.價(jià)格彈性41.某股份公司因破產(chǎn)進(jìn)行清算，公司財(cái)產(chǎn)在支付完破產(chǎn)費(fèi)用后，其償付的優(yōu)先順序依次是優(yōu)先股股東、債權(quán)人、普通股股東。

42.春節(jié)期間，鐵路系統(tǒng)在某兩個(gè)城市之間增加了臨時(shí)客車，以作為這些線路客運(yùn)的補(bǔ)充。原來的車次要乘坐12個(gè)小時(shí)，臨時(shí)客車要比原來的車次多乘坐1個(gè)小時(shí)，但是在剛實(shí)施的一段時(shí)間內(nèi)，原車次的乘客擁堵現(xiàn)象仍未得到緩解。

那么最有說服力的原因是：______A.臨時(shí)客車的乘坐時(shí)間太長B.大多數(shù)人總喜歡乘坐固定的客車車次C.一段時(shí)間內(nèi)人們對新增的臨時(shí)客車的停車站和運(yùn)行時(shí)間都還不清楚D.原車次比臨時(shí)客車票價(jià)便宜得多43.[中國銀行]在標(biāo)準(zhǔn)成本制度下，凡實(shí)際成本大于標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本的稱為超支差異；凡實(shí)際成本小于標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本的則稱為節(jié)約差異。(

)44.實(shí)施______的貨幣政策，會(huì)導(dǎo)致利率提高，企業(yè)投資意愿下降。A.人民銀行在公開市場上出售證券B.人民銀行通過MLF、(中期借貸便利)向商業(yè)銀行投放資金C.提高法定存款準(zhǔn)備金率D.降低貸款的貼現(xiàn)率45.基尼系數(shù)可以從洛倫茨曲線中計(jì)算。基尼系數(shù)變大表示______。A.洛倫茨曲線向絕對平等線移動(dòng)B.不平均的增加C.不平均的減少D.不平均沒有改變46.下列行為不屬于對人身自由的行政強(qiáng)制措施的是

。A.勞動(dòng)教養(yǎng)B.驅(qū)逐出境C.強(qiáng)制拘留D.強(qiáng)制扣留47.[多選題]改革開放之后，我們黨對我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出戰(zhàn)略安排，提出“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)。其中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是______。A.解決人民溫飽問題B.社會(huì)主義現(xiàn)代化國家C.人民生活總體上達(dá)到小康水平D.社會(huì)和諧、生活殷實(shí)的小康水平48.當(dāng)?shù)卣鸨l(fā)時(shí)，震波從破裂處向地球的各個(gè)方向傳播，就像向池塘水中投一石子，波紋從石頭在水池的撞擊點(diǎn)向四面?zhèn)鞑ザ鴤鞅槌靥烈粯?。?dāng)這種震波在地球表面出現(xiàn)時(shí)，它們帶有大量關(guān)于震波從地球內(nèi)部向地表傳播的長途中所遇到的地質(zhì)狀況的信息。因此，這些震波將由分布在世界各地地面上數(shù)百個(gè)地震臺(tái)或觀察站記錄下來，供科學(xué)家們研究。

根據(jù)這段文字，科學(xué)家研究震波是為了獲得關(guān)于______的信息。A.地震爆發(fā)B.地質(zhì)狀況C.震波傳遞路線D.震波傳遞方向49.[中信銀行]假設(shè)在國際金融市場上，美元的利率為2%，歐元的利率為3%，根據(jù)拋補(bǔ)利率平價(jià)理論，則美元對歐元

。A.升值B.貶值C.升水D.貼水50.年度終了，事業(yè)結(jié)余和經(jīng)營結(jié)余科目均不能有余額。51.科目匯總表不僅可以起到試算平衡的作用，還可以反映賬戶之間的對應(yīng)關(guān)系。52.0，

1，

3，

8，

22，

63，

______。A.163B.174C.185D.19653.重離子加速有什么作用?老百姓可能并不______，但是重離子治癌卻得到了很多人的______。

填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是______。A.了解

關(guān)注B.理解

關(guān)心C.理解

關(guān)懷D.了解

關(guān)愛54.我國金融信托業(yè)務(wù)的辦理機(jī)構(gòu)是______。A.貿(mào)易信托公司B.保險(xiǎn)公司C.信托投資公司D.投資銀行55.凱恩斯的貨幣需求函數(shù)中，投資品貨幣需求主要受______的影響。A.投機(jī)性B.未來利率水平C.國民收入D.物價(jià)水平56.金融市場的主體包括______。A.家庭B.企業(yè)C.股票D.金融機(jī)構(gòu)57.一項(xiàng)以界定和量化被試者的思考技巧和分析思維的研究，引發(fā)了人們對智能手機(jī)的深思。研究人員通過對被試者使用智能手機(jī)的習(xí)慣進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，那些更多使用分析思維的人具有更強(qiáng)的認(rèn)知能力，也會(huì)更少花時(shí)間使用智能手機(jī)上的搜索引擎功能。直觀思維的人則更愿意選擇解決問題和知識(shí)獲取的捷徑，分析思維的人則更愿意自己揣摩，進(jìn)而找到更為具體和符合邏輯的認(rèn)知方法。研究人員還發(fā)現(xiàn)那些更愿意使用社交媒體和娛樂軟件的人，其認(rèn)知能力也是比較低的。

從這段文字我們可以推出：A.過度依賴智能手機(jī)或影響人的智力B.直觀思維的人更愿意使用社交媒體C.分析思維能力強(qiáng)的人更少使用手機(jī)D.科技影響人的思考技巧、認(rèn)知能力58.吉芬物品的替代效應(yīng)為負(fù)，收入效應(yīng)為正，因而其消費(fèi)者的需求量與商品價(jià)格負(fù)相關(guān)。59.收款憑證又分為現(xiàn)金收款憑證和銀行存款收款憑證，應(yīng)分別根據(jù)現(xiàn)金或銀行存款付出的原始憑證填制。60.—______haveyoubeeninGuilin?

—Threeweeks.A.HowsoonB.HowlongC.HowfarD.Howoften61.左邊給定的是紙盒的外表面，下面哪一項(xiàng)能由它折疊而成?______

62.3.5英寸軟盤的移動(dòng)滑塊從寫保護(hù)窗口上移開，此時(shí)(

)。A.寫保護(hù)B.讀保護(hù)C.讀寫保護(hù)D.驅(qū)動(dòng)器定位63.近日，國內(nèi)針對大學(xué)生就業(yè)群體，規(guī)模最大、最具影響力的調(diào)查品牌“中國大學(xué)生最佳雇主調(diào)查”發(fā)布調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生在選擇工作時(shí)以下三條是提及較多的：第一，工作有很好的發(fā)展空間，體現(xiàn)自身價(jià)值；第二，和諧的內(nèi)部人際關(guān)系；第三，完善的工資福利待遇。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以上三條分別對應(yīng)于______。A.尊重需要、安全需要、生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要、尊重需要、安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要、社交需要、安全需要D.尊重需要、社交需要、生理需要64.下列屬于中國的內(nèi)海的是______。A.東海B.黃海C.渤海D.南海65.以下不是我國鄰國的是______。A.阿富汗B.巴基斯坦C.印度D.伊拉克第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案：ABCE[解析]目前，中國人民銀行采用的利率工具主要有以下四種：(1)調(diào)整中央銀行基準(zhǔn)利率。包括再貸款利率、再貼現(xiàn)率、存款準(zhǔn)備金利率、超額存款準(zhǔn)備金利率；(2)調(diào)整金融機(jī)構(gòu)的法定貸款利率；(3)制定金融機(jī)構(gòu)存貸利率的浮動(dòng)范圍；(4)制定相關(guān)政策對各類利率結(jié)構(gòu)和檔次進(jìn)行調(diào)整等。2.參考答案：B[解析]《中國人民銀行法》：確立中國人民銀行的地位，明確其職責(zé)，保證國家貨幣政策的正確制定和執(zhí)行，建立和完善中央銀行宏觀調(diào)控體系，維護(hù)金融穩(wěn)定，制定本法?！吨袊虡I(yè)銀行法》：保護(hù)商業(yè)銀行、存款人和其他客戶的合法權(quán)益，規(guī)范商業(yè)銀行的行為，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障商業(yè)銀行的穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)金融秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展制定。我國商業(yè)銀行的開辦可依據(jù)本法實(shí)施?！豆痉ā罚阂?guī)定公司法律地位、調(diào)整公司組織關(guān)系、規(guī)范公司在設(shè)立、變更與終止過程中的組織行為的法律規(guī)范的總稱。3.參考答案：A[解析]設(shè)宣布1～10的人選擇的數(shù)分別是a1、a2、a3…a10。由圖形可知，a2+a4=3×2=6，a4+a6=5×2=10，a6+a8=7×2=14，a8+a10=9×2=18，a10+a2=1×2=2，等式左右分別相加，得到2(a2+a4+a6+a8+a10)=6+10+14+18+2=50，則(a2+a4)+a6+(a8+a10)=25，所以a6=25-6-18=1，應(yīng)選擇A。4.參考答案：輸出5.參考答案：D[解析]標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是指，市值將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手，尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。故選項(xiàng)D正確。

其中，A項(xiàng)全面質(zhì)量管理(TQM)是指，在全面社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。

B項(xiàng)藍(lán)圖技巧又稱服務(wù)過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別顧客同服務(wù)人員的接觸點(diǎn)，并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略。

C項(xiàng)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證也就是ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證，然后升級到ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證，是每個(gè)企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ)，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)做ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，有客戶要求去做，有企業(yè)自己要求去做。6.參考答案：C[解析]削弱反駁型題目。A選項(xiàng)為無關(guān)項(xiàng)；B選項(xiàng)為支持型；C選項(xiàng)指出，很少刷牙的人即使拿到小冊子，若每周不檢查口腔，也不會(huì)發(fā)現(xiàn)口腔癌，從而達(dá)不到市政府希望的結(jié)果，所以C選項(xiàng)最能質(zhì)疑題干的做法；D選項(xiàng)為無關(guān)項(xiàng)。7.參考答案：D[解析]3D打印技術(shù)需要承擔(dān)的花費(fèi)是高昂的，對于普通大眾來說更是如此。D項(xiàng)錯(cuò)誤，故本題答案選D。8.參考答案：C[解析]IMF的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為理事會(huì)，由各成員國派正、副理事各一名組成，一般由各國的財(cái)政部長或中央銀行行長擔(dān)任。每年9月舉行一次會(huì)議，各理事會(huì)單獨(dú)行使本國的投票權(quán)(各國投票權(quán)的大小由其所繳基金份額的多少?zèng)Q定)；執(zhí)行董事會(huì)負(fù)責(zé)日常工作，行使理事會(huì)委托的一切權(quán)力，由24名執(zhí)行董事組成。9.參考答案：在影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素中，債務(wù)利息或者優(yōu)先股股息這類固定的融資性成本是一個(gè)基本因素。在一定的息稅前利潤范圍內(nèi)，債務(wù)融資的利息成本是不變的，隨著息稅前利潤的增加，單位利潤所負(fù)擔(dān)的固定性利息費(fèi)用就會(huì)相對減少，從而單位利潤可供股東分配的部分就會(huì)增加，普通股股東每股收益的增長率將大于營業(yè)利潤的增長率。反之，當(dāng)息稅前利潤減少時(shí)，單位利潤所負(fù)擔(dān)的固定性利息費(fèi)用會(huì)相對增加，從而單位利潤可供股東分配的部分就會(huì)減少，普通股股東每股收益的下降率將大于營業(yè)利潤的下降率。如果不存在固定性融資費(fèi)用，則普通股股東每股收益的變動(dòng)率將等于營業(yè)利潤的變動(dòng)率。這種在某一固定的債務(wù)與權(quán)益融資結(jié)構(gòu)下由于息稅前利潤的變動(dòng)所引起的每股收益產(chǎn)生更大程度的變動(dòng)的現(xiàn)象被稱為財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。固定性融資成本是引發(fā)財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)的根源。10.參考答案：D[解析]經(jīng)濟(jì)效益是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中投入和產(chǎn)出的比較，是通過商品和勞動(dòng)的對外交換所取得的社會(huì)勞動(dòng)節(jié)約，即以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得盡量多的經(jīng)營成果，或者以同等的勞動(dòng)耗費(fèi)取得更多的經(jīng)營成果。11.參考答案：B[解析]A、B、C選項(xiàng)均是商業(yè)銀行的職能，其中商業(yè)銀行最基本的職能是其信用中介的職能，即商業(yè)銀行作為資金盈余者和短缺者的信用中介，實(shí)現(xiàn)他們之間的資金融通和調(diào)劑。B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)支付中介職能是指商業(yè)銀行通過客戶賬戶上的存款的轉(zhuǎn)移和代理客戶支付，成為工商企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人的貨幣保管者、出納者和支付代理人。C選項(xiàng)信用創(chuàng)造職能是指商業(yè)銀行用通過負(fù)債業(yè)務(wù)吸收的存款發(fā)放貸款，并通過存款創(chuàng)造機(jī)制，創(chuàng)造出數(shù)倍于原始存款的派生存款的過程。D選項(xiàng)與題目無關(guān)，排除。12.參考答案：C[解析]金匯兌本位制又稱“虛金本位制”，是指該國貨幣一般與另一個(gè)實(shí)行金本位制或金塊本位制國家的貨幣保持固定的比價(jià)，并在后者存放外匯或黃金作為平準(zhǔn)基金，從而間接實(shí)行了金本位制。實(shí)際上，它是一種帶有附屬性質(zhì)的貨幣制度。當(dāng)然，無論金塊本位制或金匯兌本位制，都是削弱了的金本位制，很不穩(wěn)定。而這種脆弱的制度經(jīng)過1929—1933年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，終于全部瓦解。13.參考答案：B[解析]題于圖形的封閉區(qū)域數(shù)依次是3、4、5、6，應(yīng)選擇封閉區(qū)域數(shù)為7的圖形，選項(xiàng)中只有B項(xiàng)符合。14.參考答案：ABCE[解析]在大多數(shù)金融受到抑制的經(jīng)濟(jì)中，存、貸款利率都有上下限，在銀行確實(shí)遵守貸款利率上限的情況下，金融抑制會(huì)給出各種各樣的錯(cuò)誤信息，引導(dǎo)生產(chǎn)者、投資者做出錯(cuò)誤的決策，造成生產(chǎn)和投資結(jié)構(gòu)的不合理與資源的錯(cuò)誤配置，可貸資金的非價(jià)格配給現(xiàn)象必然發(fā)生。15.參考答案：A[解析]基尼系數(shù)是20世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼提出來的，而不是19世紀(jì)，所以A不正確。16.參考答案：D[解析]題干的結(jié)論是問題排列順序的不同導(dǎo)致對問題回答的不同，而該結(jié)論成立所需要的假設(shè)是沒有別的因素影響。如果顧客在一年中的不同時(shí)間對這些問題做出不同的回答，則可能會(huì)影響問題回答的不同，所以D項(xiàng)是必須假設(shè)的。17.參考答案：A[解析]從宏觀上來說，會(huì)計(jì)對象是再生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng)；從微觀上來說，會(huì)計(jì)對象是一個(gè)單位能夠用貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。18.參考答案：B[解析]MAC地址是12位的十進(jìn)制數(shù)，固化在網(wǎng)卡芯片上，每塊網(wǎng)卡的MAC地址都是唯一的。19.參考答案：B[解析]匯率的直接標(biāo)價(jià)法是以一定單位的外幣為標(biāo)準(zhǔn)，用一定的本幣來表示其價(jià)格，簡言之，外幣不動(dòng)本幣動(dòng)。依據(jù)概念，若外匯匯率下跌，則說明本幣幣值上升，外幣幣值下降，即直接標(biāo)價(jià)法下，匯率與幣值呈反向變動(dòng)。20.參考答案：B[解析]甲、乙兩人分?jǐn)?shù)之和為52，甲比乙多得了16分，因此甲得了(52+16)÷2=34分，假設(shè)甲全部打中，則可以得5×10=50分，但比實(shí)際多得了50-34=16分，因此甲脫靶了16÷(5+3)=2發(fā)，則甲中了10-2=8發(fā)。21.參考答案：A22.參考答案：B[解析]由于股利分配政策有較大變動(dòng)，股利現(xiàn)金流量很難預(yù)計(jì)，所以，股利現(xiàn)金流量模型在實(shí)務(wù)中很少被使用。23.參考答案：D[解析]決心和力度不能搭配“可以預(yù)見”和“有目共睹”，排除A、B項(xiàng)；依據(jù)“但”可以判斷出上句與下句的意思是相反的。下句中談?wù)摰氖恰皠?dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不應(yīng)依賴‘政策扶持’”，上句就應(yīng)該是“政策扶持”已經(jīng)是既定的事實(shí)，即毋庸置疑的。故D項(xiàng)正確。24.參考答案：B[解析]數(shù)據(jù)處理生產(chǎn)率低的因素有幾種，如應(yīng)用的微小變化可能會(huì)導(dǎo)致程序的系列變化；數(shù)據(jù)格式不一致、文件表示形式不統(tǒng)一會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的共享性差等，因此良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)處理生產(chǎn)率。25.參考答案：B[解析]賬面價(jià)值又稱“凈值”。股票價(jià)值的一種。通過公司的財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算而得，是股東權(quán)益的會(huì)計(jì)反映，或者說是股票所對應(yīng)的公司當(dāng)年自有資金價(jià)值。26.參考答案：C[解析]不妨設(shè)線段AB長度為x，且從左端開始計(jì)算距離。先將線段AB分成20等分，線段上的等分點(diǎn)用“△”標(biāo)注，則每個(gè)“△”的位置為nx/20，且1≤n≤19；再將該線段分成21等分，等分點(diǎn)用“○”標(biāo)注，則每個(gè)“○”的位置為kx/21，且1≤k≤20；nx/20-kx/21=x(21n-20k)/420，則顯然當(dāng)n=k=1時(shí)候，此式值最小。因?yàn)椤啊鳌焙汀啊稹敝g的最短處為2厘米，即x/420=2，解得x=840(厘米)。27.參考答案：D[解析]憑證式國債，是指國家采取不印刷實(shí)物券而用填制國庫券收款憑證的方式發(fā)行的國債。它是以國債收款憑單的形式作為債權(quán)證明，不可上市流通轉(zhuǎn)讓，從購買之日起計(jì)息。28.參考答案：D[解析]根據(jù)狀語從句中的非謂語動(dòng)詞moved可知，從句省略的主語是人，而根據(jù)從句的省略形式可知從句的主語和主句的一致，所以主句的主語也必須是人，而不能是物，從而可以確定本題的正確答案選D。29.參考答案：BCD[解析]財(cái)政政策由財(cái)政部制定，故排除A選項(xiàng)。30.參考答案：B[解析]螞蟻搬家預(yù)示即將是雨天，蜘蛛結(jié)網(wǎng)預(yù)示即將是晴天。A、C、D三項(xiàng)對應(yīng)的都是活動(dòng)時(shí)間。31.參考答案：B[解析]⑥句有指示代詞“這些”，不能放句首，排除D。⑥句應(yīng)緊跟在②句后，用②句中的賓語(原子團(tuán))充當(dāng)⑥句的主語，闡述激光造雨的原理，再看①句的指示代詞“這”，根據(jù)文意可判斷指代的是激光造雨的原理，故①句應(yīng)緊跟⑥句，可知本題答案為B。驗(yàn)證B項(xiàng)，文段先提出激光造雨的定義。再闡述其原理、優(yōu)點(diǎn)，最后指出其研究現(xiàn)狀，符合邏輯順序，正確。32.參考答案：A[解析]authentically：真正的、缺少的。genuinely：真正的、誠實(shí)的，例如：Frankwasagenuinelyfriendlysort．弗蘭克屬于真誠友善的那一類人。elegantly：雅致的、優(yōu)雅的，例如：anelegantrestaurant．一家雅致的餐廳。intentionally：故意的，例如：Hetoldthelieintentionally．他是有意撒謊。thoroughly：完全的、徹底的，例如：Thesoilmustbethoroughlyturnedoverbeforeplanting．一定要先把土地深翻一遍再下種。33.參考答案：B[解析]第一空填入何詞，需要從第二句話中找到提示，因?yàn)榈诙涫菍Φ谝痪涞慕忉屨f明。根據(jù)“把我自己的生命……我隨時(shí)都可以送人”的表述，可見“我”不是一個(gè)貪生怕死之人?！柏澤滤馈敝敢晃蹲詯凵?，懼怕死亡。原指士兵作戰(zhàn)因怕死而退縮不前，現(xiàn)在已逐漸產(chǎn)生新義，即凡是在工作中怕臟、怕累、怕危險(xiǎn)等，皆屬此列。第二空考查重點(diǎn)在詞語搭配，填入的詞語需要同下文的“用”、“送人”搭配，經(jīng)過比對，只有“物品”合適。“斤斤計(jì)較”指過分計(jì)較無關(guān)緊要的事物或瑣細(xì)事物?！靶⌒囊硪怼北臼球\、莊嚴(yán)的意思，現(xiàn)在用來形容舉動(dòng)十分謹(jǐn)慎，絲毫不敢疏忽?！皳p人利己”指為自己的利益而使別人受損失?！捌焚|(zhì)”指人的行為和作風(fēng)所顯示的思想、品性、認(rèn)識(shí)等實(shí)質(zhì)，顯然既不能“用”也不能“送人”。“器官”不能稱“送人”，這涉及公共秩序和善良風(fēng)俗?！氨绢I(lǐng)”也不能“送人”。34.參考答案：B[解析]“東施效顰”出自《莊子·天運(yùn)》：“故西施病心而矉其里，其里之丑人見而美之，歸亦捧心而矉其里。其里之富人見之，堅(jiān)閉門而不出；貧人見之，絜妻子而去之走?！?5.參考答案：A[解析]“whichIthinkis”是“which”引導(dǎo)的一個(gè)非限定性定語從句，此處修飾“discovery”。故選A。此句意為：他已經(jīng)創(chuàng)造了另外一個(gè)偉大的發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為對科學(xué)是至關(guān)重要的。36.參考答案：A37.參考答案：C[解析]《合同法》第133條規(guī)定，標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)轉(zhuǎn)移。第140條規(guī)定，標(biāo)的物在訂立合同之前已為買受人占有，合同生效的時(shí)間為交付時(shí)間。第44條規(guī)定，依法成立的合同，自成立時(shí)生效。因此，在一般情況下，合同成立時(shí)間即是合同生效時(shí)間。綜上所述，攝像機(jī)8月7日已被賓館占有，8月9日，某賓館和電視臺(tái)的購買攝像機(jī)的合同生效。合同生效的時(shí)間為交付時(shí)間。故C正確。38.參考答案：ABD[解析]保險(xiǎn)利益的成立需具備的要件：(1)必須是法律上承認(rèn)的利益，即合法的利益；(2)必須是經(jīng)濟(jì)上的利益，即可以用金錢估計(jì)的利益；(3)必須是可以確定的利益。

至于C項(xiàng)涉及的林木，雖然是國家一級保護(hù)樹種，但由于在房前屋后的林木依據(jù)《森林法》是歸個(gè)人所有的，因此投保人有合法的所有權(quán)，對此有保險(xiǎn)利益存在，其投保行為是有效的。39.參考答案：B[解析]壟斷競爭市場和完全競爭市場的主要區(qū)別是本行業(yè)內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品的差別程度。40.參考答案：AC[解析]決定預(yù)算線變動(dòng)的因素主要包括消費(fèi)者收入水平和商品的價(jià)格。41.參考答案：B[解析]破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)在優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后，按下列順序清償：(1)破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用；(2)破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；(3)破產(chǎn)債權(quán)。破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)不足以清償同一順序的清償要求的，按照比例進(jìn)行分配。如果清償債務(wù)后仍有剩余財(cái)產(chǎn)，優(yōu)先股股東的清償順序優(yōu)于普通股股東。42.參考答案：C[解析]解釋型題目。題干中的矛盾是加開了臨時(shí)客車和在剛實(shí)施的一段時(shí)間內(nèi)原車次的擁堵并未緩解。C項(xiàng)如果為真說明由于大家都不知道新加客車，所以沒有購買新加客車的車票，前期起不到緩解擁堵的作用，合理的解釋了題干中的矛盾。故答案選C。43.參考答案：A[解析]在標(biāo)準(zhǔn)成本制度下，成本差異計(jì)算與分析是實(shí)現(xiàn)成本反饋控制的主要手段。凡實(shí)際成本大于標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本的稱為超支差異；凡實(shí)際成本小于標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本的則稱為節(jié)約差異。44.參考答案：AC[解析]在經(jīng)濟(jì)過熱時(shí)中央銀行(在我國，即指中國人民銀行)可以采取的措施有：①在公開市場出售證券，回籠貨幣，減少貨幣供給。②提高再貼現(xiàn)率，減少貼現(xiàn)貸款數(shù)量，減少貨幣供給。③提高法定存款準(zhǔn)備金率，商業(yè)銀行為了補(bǔ)足應(yīng)交準(zhǔn)備金就需減少放款，導(dǎo)致貨幣供給收縮。減少貨幣供給，利率會(huì)提高，投資需求會(huì)下降，就可以達(dá)到抑制經(jīng)濟(jì)過熱的目的。45.參考答案：B[解析]基尼系數(shù)，是20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼根據(jù)洛倫茨曲線所定義的判斷收入分配公平程度的指標(biāo)。是比例數(shù)值，在0和1之間，是國際上用來綜合考察居民內(nèi)部收入分配差異狀況的一個(gè)重要分析指標(biāo)。越接近0就表明收入分配越是趨向平等；反之，收入分配越是趨向不平等。按照國際一般標(biāo)準(zhǔn)，0.4以上的基尼系數(shù)表示收入差距較大，當(dāng)基尼系數(shù)達(dá)到0.6時(shí)，則表示收入懸殊。因此，基尼系數(shù)變大表示不平均的增加。46.參考答案：A[解析]根據(jù)目前我國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對人身自由的強(qiáng)制措施主要有以下幾種：強(qiáng)制拘留、強(qiáng)制扣留、限期出境、驅(qū)逐出境、強(qiáng)制約束、強(qiáng)制遣返、強(qiáng)制隔離、強(qiáng)制治療、強(qiáng)制戒毒、強(qiáng)制傳喚、收容審查、強(qiáng)制履行等。47.參考答案：AC[解析]改革開放之后，我們黨對我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出戰(zhàn)略安排，提出“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)。解決人民溫飽問題、人民生活總體上達(dá)到小康水平這兩個(gè)目標(biāo)已提前實(shí)現(xiàn)。48.參考答案：B[解析]由文段可知，震波帶有大量在傳播途中所遇到的地質(zhì)狀況的信息，這些信息被地震臺(tái)或觀察站記錄下來，以供科學(xué)家們研究，因此科學(xué)家研究震波是為了獲得關(guān)于地質(zhì)狀況的信息。49.參考答案：C[解析]本題考查利率平價(jià)理論。高利率貨幣遠(yuǎn)期貼水，低利率貨幣遠(yuǎn)期升水。美元的利率2%＜?xì)W元的利率5%，所以美元對歐元升水。答案為C。50.參考答案：B[解析]對經(jīng)營結(jié)余，年度終了轉(zhuǎn)賬后，應(yīng)無余額。但如為虧損，則有余額。51.參考答案：B[解析]