QC舊七大手法講義

1QC舊七大手法講義1.概述現(xiàn)代企業(yè)非常重視管理,但只有將管理.改善.統(tǒng)計(jì)方法三者有機(jī)結(jié)合起來(lái),互相連貫運(yùn)用,才能在整體上發(fā)揮效果,今天所講的QC手法就是如何靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,到達(dá)解決問(wèn)題,改善質(zhì)量目的的方法.QC手法最初出現(xiàn)于日本,日本之所以在戰(zhàn)后迅速崛起,與日本企業(yè)重視質(zhì)量是密切相關(guān)的,日本貨質(zhì)量好是世界公認(rèn)得,日本的品保手法就成了世界研究和效法的對(duì)象.日本企業(yè)創(chuàng)造的QC七大手法所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法都很簡(jiǎn)單,但非常有效,接下來(lái)我們就來(lái)揭開(kāi)她的神秘面紗……2.QC七大手法淺說(shuō)(1).根據(jù)事實(shí)與數(shù)據(jù)發(fā)言----圖表(Graph),檢查表(Checklist),散布圖(ScatterDiagram)(2)分析原因與結(jié)果的關(guān)系,以探討潛在性的問(wèn)題----特性要因圖(CharacteristicDiagram)(3).凡事物不能完全單獨(dú)用平均數(shù)來(lái)考慮,應(yīng)了解事物都有變差存在,須從平均數(shù)與變異性來(lái)考慮----直方圖(Histogram),控制圖(ControlChart)(4.)所有數(shù)據(jù)不可能僅考慮平均,須從數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈,考慮適當(dāng)分層----層別法(Stratification)角(5撫).代并非匪對(duì)所暑有原歪因都菌要采聲取措那施億,歉而是醋先從芬影響濃較大母的輸2~萍3瓶項(xiàng)來(lái)排采取督措施愁,額即所墨謂重擦點(diǎn)管肌理?yè)?-胃--途柏拉敲圖旁(P觸ar欣et遲o鄰Di鏈ag烏ra億m)霜檢查材表磚(C嘉he辮ck屢L顧is慌t)恩定義活:尸檢查端表是距使用甚簡(jiǎn)單鋸且易赴了解斬的標(biāo)化準(zhǔn)化妥表格腐或圖邪形來(lái)答記錄閉數(shù)據(jù)煎或點(diǎn)消檢提影供量份化分刷析或常比對(duì)僅檢查掙,情分類新:浸(1溉).言記錄乏用檢桶查表棋(2陡).簽點(diǎn)檢淚用檢棒查表妥檢查互表制校作的杏注意靜事項(xiàng)租明確珠制作氣目的大決定凍檢查槽的項(xiàng)宿目穴決定炊檢查圍的頻噴率摧決定薯檢查訴人員禍及方研法持相關(guān)但條件敏的記倉(cāng)錄方館式瓦,叛如辦:貨場(chǎng)所纏,面時(shí)間娛,短工程垮……持決定宜檢查詞表的遠(yuǎn)格式熊決定騙檢查顆記錄革的符煎號(hào)巨檢查吧表的菊制作嘗方法點(diǎn)1)輸:蓮點(diǎn)檢逗用檢涉查表押的制陡作方駐法須列出容每一忠需要盞檢查撇的項(xiàng)弦目洲非列沃不可嚴(yán)的項(xiàng)拋目是偷什幺四?翅有順糠序要帝求時(shí)閘,現(xiàn)注明父序號(hào)銹,那依序鋤排列旦如可緞行盡腫量將棍機(jī)械額類別周.死人員柿,旦工程甜別嘴……途等加態(tài)以分涌開(kāi)援,歡利于酬分析引先用興用看析,卵如有淋不符殲需求塊處移,法加以吳改善斜后臣,滑才正騾式付李印虛記錄量用檢距查表綁的制置作方罩式溉決定同希望嶼掌握博的項(xiàng)畢目和小所要奴收集嗓的數(shù)抹據(jù)麗決定孫檢查建表的泳格式柿決定遷記錄壺的符行號(hào)扣決定翠收集釣數(shù)據(jù)稻的方貞法龜5添檢查項(xiàng)表記桿錄的朋工程選標(biāo)題導(dǎo):婚目的駕是什婆幺房?該悉雖開(kāi)務(wù)舊拆善脹匪禿哄檔擴(kuò)假擊榜質(zhì)火繼卻仙W胖HA旦T徐對(duì)象裹.銳工程談:棵為什曬幺員?旁岸縫壘廊僑永鈔柔枝駐貿(mào)聽(tīng)墓尖獸關(guān)淡癥古保劑蠶W錘HY北人員塌:省由誰(shuí)串作密?.約醒遮威乳坦伯藍(lán)叼宏糊援堅(jiān)端荷閱唐膀污蹄污勇寒捆停W傾HO織方法虎:碎何種效方法伸?求妙懇鞋橋秒貍貴炒降撥摔乎墊蠅狠供葛逐演總堅(jiān)跡剩HO貨W含時(shí)間小:拒何時(shí)劃?降頻率選?詠愉煮齒董瓶馬垂漫夜?jié)B鈔勁戚區(qū)縣露房揭含耕卡籠WH彩EN遍過(guò)程丙類別移,路檢查霉站叮:損何地坑?候腿社碧蜻磚狀掌恩極炒個(gè)柔羞爛稈形惑漏孤WH領(lǐng)ER即E警結(jié)果纖整理臟:側(cè)傳送慌途徑捕:忙誰(shuí)要稼了解誘?鑼要報(bào)薄告給夠誰(shuí)器?盞6.束檢查恒表的撤制作提注意生事項(xiàng)黎(1慕).夜并非艇一開(kāi)盟始就估要求泡完美鏈,鼻可先帽行參柳考他浴人的茂例如港,鵲模仿肆出新須的繼,依使用患時(shí)有際不理赤想再僻作改走善匹(2輕).風(fēng)越簡(jiǎn)黨單越悶好溪,性容易蛾記錄攤,吊看圖涼,宗以最有短的鋪時(shí)間百將現(xiàn)呀場(chǎng)的斗資料腳記錄假下來(lái)分(3侍).終一目者了然壁,晉檢查利的事氏項(xiàng)應(yīng)儲(chǔ)該清淘除陳詠述應(yīng),惱使記篇錄者延在記鹽錄時(shí)爬能明蔽了所攤記錄權(quán)的內(nèi)著容餐(4娛).通以筐Te賴am曾W卻or圖k旺的方腔式害,地大家謹(jǐn)集思蝕廣益鍛,晌切忌盆不可著遺漏宜重要悉工程會(huì)(5鏟)僻設(shè)計(jì)懶不會(huì)印讓使值用者狀記錄尾錯(cuò)誤抽的檢乓查表善,手以免券影響冷統(tǒng)計(jì)奪分析殊的真遍實(shí)性茫層別忽法洲(S候tr憐at丑if瓶ic粉at葛io淚n)桃定義勺:淋為區(qū)彎別我交們所椒收集撥的數(shù)歷據(jù)中煤,沫因各救種不式同的傭特點(diǎn)采兒對(duì)體結(jié)果弄產(chǎn)生斧影響腔,桃而以暢個(gè)別印特征統(tǒng)加以穴分類泡.這統(tǒng)計(jì)西,級(jí)此類郊統(tǒng)計(jì)蛋分析拳的方創(chuàng)法稱笛為弦層別臘法啊層別麻的分上類樹(shù)1)兩部門巡別斥;2被)錯(cuò)過(guò)程暢區(qū)域脆別臣:3鍵)凱操作格員別姑;4拴)餅機(jī)械路.怕設(shè)備狀別翅;5駁)長(zhǎng)作業(yè)虹條件堆別汁;6滴)接時(shí)間始別罷;7繞)頃原材驚料別夢(mèng);8糕)息測(cè)量代(膨人印.扇法款.橡設(shè)建.世環(huán)猜……滲)堪別刃;9妖)絡(luò)檢查古(有人取.勵(lì)法翅.顯設(shè)沈.晝環(huán)址……改)隆別駛;1湖0)葛環(huán)境票.幕氣候腦別過(guò);未11窄)目地區(qū)倘別在;1面2)捉制品澡別鈔;1意3)秒其它讀……巖層別尼法的匹實(shí)施嗚步驟異1)粉.厘選定搶調(diào)查吧的對(duì)鋼象誦2)困.裹設(shè)計(jì)抓收集雷資料苦的窗廟體丹3)陳.駛設(shè)定暫資料械的收集集點(diǎn)側(cè)并培女訓(xùn)員挖工如塑何填強(qiáng)寫窗馬體黨4)嗓.焦記錄雀及觀須察所銳得的紛數(shù)據(jù)珠5)匆.戰(zhàn)整理篩數(shù)據(jù)擱,螺分類窩繪制齊應(yīng)有跡的圖噸表李6)曬.橋比擬赤分析涼與最斑終推倒論災(zāi)層別潤(rùn)法使極用注倚意事替項(xiàng)股1)枝.治首先蔽確定奧分層救的目誰(shuí)的陷2)靜.丈檢查竄表的車設(shè)計(jì)虧應(yīng)該范針對(duì)杰所懷風(fēng)疑對(duì)頌象而腰設(shè)計(jì)違3)腳.濕數(shù)據(jù)宰的性課質(zhì)分雜類應(yīng)機(jī)該清停晰詳群細(xì)記買載申4)思.鳴依各石類可夫能原嘩因加編以分震層熊,拳以找婦出真熔正原免因捏5)懼.匹分層凳所得搖結(jié)果蘆應(yīng)該隆與對(duì)姥策相抄連接純,陜并付撈諸實(shí)漆際行巡動(dòng)吧層別那么法的叛運(yùn)用恰方法游對(duì)激QC固手法衣上的倉(cāng)圖表周均可菊運(yùn)用編層別蘿法加倒以分劉類對(duì)鐵比分恭析腔推移盒圖的紐層別啊直方許圖的餃層別傾控制旺圖的呈層別幣柏拉帶圖的旬層別設(shè)特性筍要因秀圖的申層別踢散布縱圖的金層別實(shí)例舒層別督法穩(wěn)特性妙要因膠分析馬圖足(C放ha偵ra全ct酸er麻is袋ti噸c索Di粱ag鑒ra棒m)僵定義勢(shì):希所謂縱特性航要因予圖就噴是當(dāng)烏一個(gè)跌問(wèn)題草的特經(jīng)性胞(簽結(jié)果慧)管受到裳一些摸要因?yàn)?義原因遼)炒的影霧響時(shí)被我們異將這北些要烈因加氧以整挽理臉,奏成為稿有相慈互關(guān)璃系且裳有系頃統(tǒng)的尺圖形御特性賺要因黎圖的中分類俗原因盤追求漲型掃2座)及對(duì)策多追求幫型冬如何上繪制頁(yè)特性壤要因律圖大確定茫特性炒繪制臣骨架勉大概厘記載鄭各類內(nèi)原因膜依據(jù)堪大要糊因誦,辜找出難中要準(zhǔn)因仗要更剛詳細(xì)物列出辟小要礦因模圈出淡最重宜要得嶄要因槽記載嶄所依魂據(jù)的續(xù)相關(guān)雞內(nèi)容訂繪制宵時(shí)注憶意事啟項(xiàng)縱特性威注明絨〞蠢為什繞幺訪〞位才會(huì)勤激發(fā)迷聯(lián)想頌特性緊的決傳定不晴能使腥用含乒混不丘清或蘇抽象促的主遺題慘收集屋多數(shù)島人的用意見(jiàn)址,兵可運(yùn)內(nèi)用腦股力激榴蕩原壁那么雨層別壘區(qū)分襪無(wú)因疊果關(guān)城系的秒,動(dòng)不予倍歸類閘多加頌利用原過(guò)去稈收集歐的資嶼料與重點(diǎn)舒應(yīng)放邪在解邪決問(wèn)繡題上妹,檢并依晴結(jié)果榜提出稻對(duì)策唉,孝方法掏依男5W借2H盒以事耐實(shí)為凝依據(jù)懶依特笛性要致因圖民分別遣制作相不同慣的特唱性要億因圖估特性別要因山圖的樸應(yīng)用久1)視.蹈改善沒(méi)分析狐用滑2)配.誼制定跳標(biāo)準(zhǔn)煉用赴3)訪.粉管理斑用桂4)瓶.錯(cuò)質(zhì)量爺管理家方法叨導(dǎo)入改及培尚訓(xùn)逼5)確.邀配合傻其它射方法都活用和,延更能煩得到遭效果汽6兆范例拴:那么魚骨緣圖觀邀今敵棋財(cái)瞞唐何述和鋒積侍憤皆煎憐時(shí)冤掀稍螺暗詢火栗帶顫炒特性仿柏拉礎(chǔ)圖宏(P偶ar襪et堆o歲Di俊ag竹ra扎m)紛定義惱:松根據(jù)天所收能集的戰(zhàn)數(shù)據(jù)臣,犬按不欲良原潔因驅(qū),鄙不良勿狀況題,璃不良繡工程招,閱不良井發(fā)生目的位幼置等喉不同找區(qū)分皂標(biāo)準(zhǔn)著而加蝕以整悅理鈴,久分類善,鋒從中免尋求杯占最便大比具率的光原因等,品狀況蟻或位架置左,鞋按其拖大小申順序啞排列所,福再加掠上累輪積值宵的圖僅形果柏拉抽圖的影制作殼步驟違1)資.狐決定廳數(shù)據(jù)粗的分濤類項(xiàng)扯目先2)溫.派決定蹦收集曾工程庭的期碗間僚3)符.惰依數(shù)講據(jù)分虹類項(xiàng)懶目別汁,狀作數(shù)躺據(jù)整磚理挖,育并作極統(tǒng)計(jì)匠表杜4)悟.魄記入眾圖表不用紙奴并依憂數(shù)據(jù)輛大小圾排列韻畫出怎柱狀陶?qǐng)D死5)孫.弄繪累宰計(jì)曲處線妨6)戲.零繪累遍計(jì)比瘦率零7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