企業(yè)人事年度工作計劃

【年度工作計劃】時光飛逝,時間在慢慢推演,很快就要開展新的工作了,是時候認真思考企業(yè)人事年度工作計劃該如何寫了。以下是為大家整理的企業(yè)人事年度工作計劃精選五篇,歡迎品鑒!__年人事科在局領導的堅強領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導和有關方面的大力支持配合下，全體科室人員緊緊圍繞本局年度主要工作目標任務，奮力拼搏，攻難克艱，開拓創(chuàng)新，扎實工作，雖然在科室人員力量嚴重不足的情況，仍取得了良好的工作業(yè)績，并較好地完成了年度的各項工作目標任務。現(xiàn)就__年的主要工作總結和__年的主要工作思路謀劃如下：__年，我市教育人事部門認真貫徹落實國家、省、市教育工作會議精神及《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，按照全省中職中小學教師工作會議的部署，努力完成各項工作目標任務，教育人事工作成效顯著。一、成功召開了__年全市中職中小學教師工作會議，為全年工作目標任務的順利完成奠定了良好基礎__年4月22—23日，我們在祁門縣成功地召開了__年全市中職中小學教師工作會議。會上，認真學習了市委書記王福宏、市長宋國權同志在全市教育工作會議上有關教師隊伍建設工作的講話精神，傳達了__年全省中職中小學教師工作會議精神，總結交流了我市教育人事工作經(jīng)驗，研究部署了__年我市中職中小學教師隊伍建設和管理工作，從而為順利完成我市教育人事工作的年度目標任務奠定了良好的基礎。二、扎實組織全市教育系統(tǒng)廣泛開展了“深入學習貫徹全市教育工作會議，爭做新時期人民滿意的教師”大討論活動，全市師德建設再上新臺階制定并印發(fā)了《“深入學習貫徹全市教育工作會議精神，爭做新時期人民滿意的教師”大討論活動實施方案》（黃教人[__]26號），組織全市教育系統(tǒng)廣泛開展了“深入學習貫徹全市教育工作會議精神，爭做新時期人民滿意的教師”大討論活動。整個“大討論”活動歷時3個多月（5月下旬至8月底），通過宣傳發(fā)動、學習討論、查擺整改和總結提高四個階段，全市廣大教師和教育工作者普遍受到了深刻的教育和思想洗禮，廣大教師教書育人的責任感和使命感不斷增強，師德水平有效提升。在“大討論”活動中，我們還組織全市教育系統(tǒng)廣泛開展了“深入學習貫徹全市教育工作會議精神，爭做新時期人民滿意的教師”有獎征文和演講比賽活動，共有91篇征文參加市級評選，最終評出一等獎15篇，二等獎25篇，三等獎40篇；共有20人參加市級演講比賽，獲市級一等獎3人，二等獎6人，三等獎11人。黃山區(qū)、祁門縣、歙縣教育局和屯溪五中、市特校五個單位獲全市教育系統(tǒng)“深入學習貫徹全市教育工作會議精神，爭做新時期人民滿意的教師”有獎征文和演講比賽活動組織獎。__年，我市張偉（黟縣中學）、胡福生（黟縣二中）、張先鋒（黃山區(qū)甘棠中心校）三位教師獲“全省優(yōu)秀援疆教師”榮譽稱號，張秋云（歙縣森村中心學校）、江勇琴（歙縣大谷運中心學校）、汪玉娟（休寧縣龍?zhí)镏行男W）、蔣金明（黃山市徽州區(qū)富溪鄉(xiāng)中心學校）、葉興旺（祁門縣箬坑鄉(xiāng)低嶺教學點）、周冬愛（黃山市黃山區(qū)新明中心學校）、汪迎國（黟縣美溪中學）七位教師獲“全省優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師”榮譽稱號。9月9日，屯溪六中吳紅萍老師作為全省30名代表之一赴省參加全省優(yōu)秀教師代表座談會，受到了省委書記張寶順、省長王三運等省領導的親切接見。三、依法開展并完成了__年度面向社會人員的教師資格認定工作，努力拓寬了優(yōu)秀人才從教渠道根據(jù)省教育廳的部署和要求，__年我市面向社會人員的教師資格認定工作仍實行網(wǎng)上報名和現(xiàn)場確認相結合的方式進行。__年我市共完成受理認定了1127人的各類教師資格（其中高級中學教師資格718人，中等職業(yè)學校教師資格10人，中等職業(yè)學校實習指導教師資格4人，初級中學教師資格67人，小學教師資格283人，幼兒園教師資格45人）。整個教師資格認定工作程序規(guī)范、公平公正、質量較高、社會滿意，使一些適合從教的優(yōu)秀人才取得了相應的教師資格，從而有效地拓寬了優(yōu)秀人才的從教渠道。1、繼續(xù)深化學校人事制度改革。完善績效工作制度和崗位設置管理制度改革。會同有關部門按照部署積極做好非義教階段學校和其他教育事業(yè)單位績效工作制度的實施工作。逐步建立起以崗位管理為基礎的單位用人制度；2、繼續(xù)健全教師管理制度，加快推進教師管理信息化。3、認真實施并不斷完善教師資格制度；4、積極維護教師隊伍穩(wěn)定。認真研究和努力化解影響中小學教師隊伍穩(wěn)定的矛盾和難題，加強對中小學教師的政策宣傳和思想政治教育、法制教育，會同有關科室積極做好教師隊伍的信訪和穩(wěn)定工作。5、繼續(xù)加強教育人事干部隊伍和科室自身建設。__年即將遠去，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。在吸取__年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20__我們重點做好如下工作（1）積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作（2）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。（3）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己（4）開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。（5）要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性（6）改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作（7）合理調控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象（8）加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。（9）嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力。（11）加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。（12）堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。（13）搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。以上是行政部新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。1、抓好教職工隊伍建設，指導學校內(nèi)部管理體制和人事制度改革，優(yōu)化教育人力資源配置，推行教職工全員聘任制。為領導當好參謀，做好教育干部的調整任免工作；2、辦理畢業(yè)生招聘錄用和就業(yè)安置，負責教師資格認定工作；3、負責全市教職工年度考核及獎懲工作；4、辦理教職工退休手續(xù)，搞好老干部管理和慰問工作；5、負責城區(qū)學校黨務工作，做好入黨積極分子培養(yǎng)考察和黨費收繳工作。財務科工作職責：1、積極籌措教育經(jīng)費，確保教育事業(yè)發(fā)展對資金的需求，加強財務管理，切實提高資金使用效益；2、對學校財會人員進行業(yè)務培訓，努力提高其業(yè)務水平；3、按時匯總上報教師工資變動情況，確保教師工資及時發(fā)放；4、做好統(tǒng)計工作，按時完成月報、學年初報表、年終決算等統(tǒng)計報表；5、制定校改計劃，搞好校舍改造工作；6、加強對學校固定資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)完整；7、做好學生資助工作，對學校財務實行會計集中核算。一、行政部工作方向胸懷藍圖：——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉?；A穩(wěn)固：——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。重點突破：——改變?nèi)遮吔┗托У娜斯ば匠牦w系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。漸次滲秀：——樹立低調、務實的為人風格與處事方式，謀求融洽的改變結果；二、行政部人文愿景通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務實、進取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。誠信：1、對公司的相關規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行；2、行政部內(nèi)部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的配合；3、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不合理的予以反映、修正后服從。和諧：1、工作關系的和諧——有禮有節(jié)；2、對內(nèi)同事關系的和諧——團結互助；務實：1、日常工作處理——腳踏實地；2、異常工作開展——追根求源；進?。?、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務必秉承積極進取的精神，努力拓展自身的知識領域；2、營造學習型的組織氛圍；三、行政部組織目標1、設計高效、合理、簡化的公司組織架構，并持續(xù)檢討精進之；2、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系；3、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配；4、建立標準化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的管理機制；5、建立積極、有效的經(jīng)營管理績效評價與反應機制；6、架設嚴謹?shù)某杀痉治雠c分析體系，從而提升公司的競爭力；7、創(chuàng)造誠信、和諧、務實、進取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象；8、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標準；9、建立完善、合理的勤務供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動保駕護航；10、協(xié)助進行公司信息化、網(wǎng)絡化、計算機信息體系的建立并完善之；四、行政部職能規(guī)劃1、公司組織關系及人力標準配置的建立與不斷更新；2、公司人力需求的申請調查、審核；3、人力高效、優(yōu)質的招聘；4、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核；5、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核；6、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理；7、公司全員薪資結算相關資料的建立；8、薪資制度適用性評估并修訂之；一、行政部自身建設：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設目標為：1、完善部門組織職能；2、完成部門人員配備；3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；4、提高部門工作質量要求；5、圓滿完成本部門年度目標和企業(yè)交給的各項任務。三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行企業(yè)績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。二、建立職位分析制度通過職位分析既可以了解企業(yè)各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使企業(yè)各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于企業(yè)了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整企業(yè)及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。行政部的工作涉及到各個部門和企業(yè)工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分。一、員工培訓制度員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準。二、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。1、將企業(yè)發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。三、建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制1。建立____評議機制。行政部計劃在第九年對企業(yè)部門主管進行____評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免企業(yè)對部門主管的評價的主觀性。2。行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。3。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善?！灸甓裙ぷ饔媱潯恳粋€好的工作計劃能使工作起到事半功倍的效果,實際工作中,要制定一份科學合理的計劃實則不易以下是整理的老年友善醫(yī)療機構的年度工作計劃【匯編五篇】，希望能夠幫助到大家。根據(jù)省衛(wèi)健委《福建省衛(wèi)生健康委員會關于開展建設老年友善醫(yī)療機構工作的通知》(閩衛(wèi)老齡發(fā)明電〔2020〕638號)、《莆田市衛(wèi)生健康委員會關于開展建設老年友善醫(yī)療機構工作的通知》(莆衛(wèi)老齡發(fā)明電〔2021〕2號)文件精神，結合我區(qū)衛(wèi)生健康工作實際，決定在全區(qū)開展老年友善醫(yī)療機構建設工作。特制定工作方案如下：一、指導思想為貫徹落實黨的十九屆五中全會關于“全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，切實增強老年的獲得感、幸福感、安全感。區(qū)衛(wèi)健局成立建設老年友善醫(yī)療機構工作領導小組。組長：陳清漢(區(qū)衛(wèi)健局黨組書記、局長)副組長：張建峰(區(qū)衛(wèi)健局黨組成員、二級主任科員)成員：方建聰(區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政管理股負責人)吳秀娟(區(qū)衛(wèi)健局基層衛(wèi)生股干部)葉順戎(區(qū)衛(wèi)健局老齡健康股干部)依托局老齡健康股設立辦公室，辦公室主任由張建峰兼任，經(jīng)辦聯(lián)絡人葉順戎。工作職責：制定方案，指導老年友善醫(yī)療機構建設情況以及完成日常工作。二、工作目標通過開展建設老年友善醫(yī)療機構工作，推進醫(yī)療機構全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，保障老年人合法權益,完善醫(yī)療機構各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務，解決老年人就醫(yī)在智能技術方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德，推動建設老年友好社會。三、適用范圍綜合性醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構等為老年人提供醫(yī)療服務的醫(yī)療機構(含各級中醫(yī)院)。鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構參與。四、落實建設內(nèi)容(一)老年友善環(huán)境1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設備(如輪椅、平車等)，并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識;所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設置均應當符合國家標準《無障礙設計規(guī)范》(GB50763)。2.機構內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。3.機構內(nèi)地面防滑、無反光。設置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應當適宜輪椅進出。4.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。5.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設立老年全科診療科，方便老年病人就診，減少因布局不合理導致病人往返奔波，利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程，提高就診效率，大力推行院內(nèi)分級診療，讓優(yōu)質專家下沉到老年全科診室，讓信息化與智能化“多跑路”，實現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。(二)老年友善文化1.機構愿景或文化中有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容，形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。醫(yī)護人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導與健康宣教，應用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務信息的公示。向老年人提供社會工作服務和志愿者服務，鼓勵老年人積極參與志愿者服務活動。(三)老年友善管理1.建立老年友善醫(yī)療機構的運行機制。2.建立具有老年醫(yī)學服務特點的技術規(guī)范和持續(xù)改進機制。3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。4.建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。(四)老年友善診療服務1.提供多渠道掛號服務。完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場預約等多種掛號方式，暢通老年人預約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源;醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過社區(qū)預約轉診就醫(yī)。2.優(yōu)化服務流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。有專/兼職社會工作者承擔老年人服務相關職責。掛號、收費等設有人工服務窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機構入口可通過增設老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，為老年患者就醫(yī)提供方便。3.二級以上綜合醫(yī)院要設置老年全科診室，試點開展“先全科、后專科”的首診模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評估后進行全科就診或再引導至相應的?？凭驮\，進行更準確更有針對性的治療。老年全科診療設立綜合慢性病管理制度，以老年慢性病主動篩查為特色，以多學科合作為基礎，創(chuàng)新開展老年綜合評估以及老年慢性病的預防、健康教育、管理和康復服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫(yī)療安全。中醫(yī)醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復等方面的優(yōu)勢，積極開展老年人中醫(yī)體質辨識，中醫(yī)健康管理等服務。4.基層醫(yī)療機構要結合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性服務，社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)療機構遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務。5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務，如用藥咨詢、營養(yǎng)干預、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務。6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應急預案、高風險篩查后知情告知制度。五、工作計劃及要求(一)提高認識，加強領導。各醫(yī)療衛(wèi)生機構要充分認識建設老年友善醫(yī)療機構對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義;加強組織領導，將建設老年友善醫(yī)療機構工作納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點工作;積極協(xié)調相關部門，根據(jù)當?shù)乩夏耆藢膊≡\治、康復護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結合等服務的需求，在醫(yī)療機構人員和設備配備等方面爭取支持。(二)細化目標，狠抓落實。各醫(yī)療衛(wèi)生機構要制訂工作方案和年度工作計劃，明確任務分工和具體措施，結合機構實際，建設老年友善醫(yī)療機構目標。結合莆田市衛(wèi)健委工作要求分為兩步：一是到2023年，我區(qū)所有二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、基層衛(wèi)生機構(指衛(wèi)生院和衛(wèi)生服務中心)均要建成老年友善醫(yī)院，在2023年6月前創(chuàng)建城廂區(qū)醫(yī)院為老年友善醫(yī)療機構先行單位;二是到2023年，全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構建成老年友善醫(yī)院。(三)建立機制，務求實效。全區(qū)二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院要加強老年醫(yī)學科建設及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，增強為老年患者服務的能力。各級各類醫(yī)療機構要以建設老年友善醫(yī)療機構為契機，進一步加強自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。要建立工作考核機制，確保建設老年友善醫(yī)療機構工作質量，全面完成老年友善醫(yī)療機構建設目標，結合市衛(wèi)健委將于2023年7月份對老年友善醫(yī)院先行單位進行考核，年底將開展全區(qū)老年友善醫(yī)療機構建設考核工作。各醫(yī)療衛(wèi)生機構將工作方案和年度計劃細化，并按方案要求抓好落實，每半年向區(qū)衛(wèi)健局老齡健康股報送老年友善醫(yī)療機構建設工作進展情況。區(qū)衛(wèi)健局老齡健康股聯(lián)系人：葉順戎，聯(lián)系電話郵箱：512013771@區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政管理股聯(lián)系人：方建聰，聯(lián)系電話：0594-67210202023年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹、落實黨的精神和新醫(yī)改的政策，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療的質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院提升一個新的水平、再登新的臺階，一下是我院20xx年度工作計劃：1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與本院的實際情況相結合起來，主動尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉辦院的思想意識。2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。我們將繼續(xù)加強和完善制度的建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。3、進一步加強重點?？平ㄔO，拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科和重點?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO和專科特色建設上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ栈颊?。加大特色?？埔?guī)模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。4、進一步加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。5、進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系?！搬t(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。7、進一步加快信息化建設進程，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!根據(jù)XXX印發(fā)的《XXX實施方案》要求，我院積極響應號召，以老年人健康管理服務項目為契機，為老年人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制慢性病，努力提升老年人健康水平和獲得感，實現(xiàn)健康老齡化。結合轄區(qū)實際，特將XXX202X年老年友善醫(yī)療機構建設工作措施報告如下：一、工作目標（一）健康管理工作以維護老年人健康權益為中心，以滿足老年人健康服務需求為導向，大力開展老年友善醫(yī)療機構建設工作，通過開展健康體檢、巡診義診，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個人居民電子健康檔案，實施老年人健康管理，做到無病早預防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療，提高健康水平，改善生活質量,實現(xiàn)快樂地生活、健康地長壽、優(yōu)雅地老去。202X年，65歲以上老年人健康管理率達XXX，管理人數(shù)達5XXX人；老年人中醫(yī)管理人數(shù)達XXXX人，并以居民電子健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、適宜，經(jīng)濟有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理。（二）健康教育工作?XXXX健康科普巡講隊專家定期到各類老年協(xié)會、社區(qū)老年活動中心開展健康教育講座和咨詢活動。二、范圍和內(nèi)容（一）項目范圍轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老人。（二）項目內(nèi)容⑴健康管理服務1、對202X年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時更新檔案信息。繼續(xù)加強65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達到XXXX。2、生活方式和健康狀況評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。4、輔助檢查：為老年慢性病患者每年免費測4次空腹血糖及血壓。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、B超、肝腎功能、心電圖檢查、中醫(yī)體質辨識等認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。（1）對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。（2）對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。（3）告知居民進行下一次健康檢查的時間。6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。⑵巡診義診服務7、定期組織巡診。成立老年人健康科普巡診小組，巡診小組涵蓋內(nèi)、外、婦、中醫(yī)、護理等專業(yè)醫(yī)務人員。每年2次要對轄區(qū)內(nèi)的敬老院、養(yǎng)老機構開展定期集中巡診義診活動。8、巡診內(nèi)容。巡診主要服務內(nèi)容至少包括建立維護居民健康檔案、健康體檢、隨訪指導、咨詢義診、健康宣講、常見病、多發(fā)病診療等。對空巢老年、行動不便等患者，提供家庭病床、上門換藥、指導康復等醫(yī)療服務。⑶健康教育服務9、提供宣教材料。印制老年人常見病、多發(fā)病、慢性病等防治內(nèi)容的健康教育折頁、健康教育處方等資料，向敬老院、養(yǎng)老機構、老年大學、老年活動中心的老年人提供，宣教材料要求發(fā)放到每人。10、大眾健康教育。通過網(wǎng)絡等新聞媒體開展老年人常見病、慢性病等防治保健知識公益性宣傳，傳播健康教育核心信息。利用“世界高血壓日、糖尿病日”等主題日活動，開展健康咨詢宣傳活動。11、健康知識講座。每年要到轄區(qū)內(nèi)的敬老院、養(yǎng)老機構、開展XXX次以上的專家專題健康、心理講座。講座內(nèi)容要涉及老年人常見病、慢性病等疾病防治保健知識，健康生活方式等。三、工作流程1、按照《老年人健康管理服務規(guī)范》結合實際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內(nèi)容、項目。2、開展多種形式的宣傳活動，發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動積極參與。3、聯(lián)合居委會，對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年居民進行登記造冊，并發(fā)放《65歲以上老年人健康體檢通知單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證和健康體檢表，按規(guī)定的時間到平吉堡衛(wèi)生院進行健康檢查。4、由慢病科登記和發(fā)放相關表格，填寫基本信息欄目及相關內(nèi)容等，完成體檢前期準備工作，并動員符合條件的老年人參加健康檢查。5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份后，收取通知單和健康體檢表等，按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人，需征得本人自愿。6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。結合老年人健康體檢結果，按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》和《老年人健康管理服務規(guī)范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。7、健康體檢結束后，由慢病科書面反饋個體健康體檢結果給被檢查人，并進行相應的健康教育和健康指導。個體健康體檢結果應包括個體體檢項目的客觀結果、對體檢結果的綜合評價以及健康指導建議8、根據(jù)受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛(wèi)生防病治療知識，并對不良衛(wèi)生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。9、按照有關要求，體檢結束后，形成本轄區(qū)老年人健康管理總結，內(nèi)容應包括年度轄區(qū)內(nèi)老年人口基本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調查、健康體檢基本情況、體檢結果的分類、健康指導及干預等。三、工作要求（一）加強組織領導?明確職責任務，根據(jù)開展工作的需求，及時調整領導小組成員。（二）健全工作機制?為了保證工作質量，確保群眾真正受益，重點做好以下幾個方面的工作：1、XXX65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位，一定要嚴格按照要求，規(guī)范開展健康檢查工作。要合理設計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境，統(tǒng)一健康檢查方法、標準和要求，高效、高質量的開展健康健康檢查工作。2、要將健康檢查與平時門診病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結合起來。對健康檢查結果進行審核，出具健康健康檢查評估報告，及時反饋給被健康檢查者，并有針對性的進行健康教育。3、對發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者，要納入相應病種的規(guī)范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉上級醫(yī)院院或專科醫(yī)院確診，并及時隨訪掌握診斷結果；對已出現(xiàn)轉診癥狀的，須及時轉上級醫(yī)院。4、及時分析評估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預工作方案。5、要提高認識，加強領導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度結合本單位實際，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規(guī)范服務，保證質量。（三）提升服務能力?加強隊伍建設，結合轄區(qū)衛(wèi)生能力建設項目，以綜合防治措施培訓為重點，有針對性地培訓機構衛(wèi)生專業(yè)技術人員，加強醫(yī)務人員的培訓工作，組織老年人常見病、慢性病等疾病防治保健知識、健康管理與服務技能培訓，建立千名醫(yī)師下基層幫扶機制，提高醫(yī)務人員綜合防治能力和診療水平。（四）加強宣傳，考核評估?要加強項目的宣傳，層層宣傳動員，讓廣大農(nóng)村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵適齡群眾積極參與。結合基本公共衛(wèi)生服務績效考核工作建立健全績效考核制度，完善考核評價體系和方法，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。各區(qū)衛(wèi)生健康委，各有關醫(yī)院：為積極應對我市人口老齡化，促進我市老年健康服務體系建設，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，xx市衛(wèi)生健康委決定開展2019年老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將有關工作要求通知如下：一、創(chuàng)建范圍20xx年老年友善醫(yī)院創(chuàng)建范圍包括全市二級及以上綜合醫(yī)院；三年內(nèi)有重大醫(yī)療差錯事故、未設置老年醫(yī)學科的醫(yī)院不得申報。二、創(chuàng)建內(nèi)容（一）老年友善文化1.構建老年友善文化，在全院形成一切以患者為中心的服務理念。2.在全院形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍，醫(yī)護人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護者溝通。3.向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導與健康宣教，應用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務信息的公示。4.向老年人提供社會工作服務和志愿者服務，鼓勵老年人積極參與志愿者服務活動。（二）老年友善管理1.建立老年友善醫(yī)院建設的制度和機制，具有相應的經(jīng)費支持。2.建立具有老年醫(yī)學服務特點的管理制度和持續(xù)改進機制。3.建立對員工進行老年醫(yī)學知識和技能教育與培訓的長效機制。4.建立分級診療制度，形成醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體的協(xié)作管理模式。（三）老年友善服務1.優(yōu)化服務流程，開設老年特殊門診，增強患者就醫(yī)獲得感。2.通過老年綜合評審服務，對跌倒、誤吸、墜床、壓瘡等高風險因素早期干預，給予患者個性化、有針對性的醫(yī)療照護，保障醫(yī)療安全。3.注重對常見老年綜合征和照護問題的評審與干預，開展多學科整合管理服務，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。4.為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務，如用藥咨詢、營養(yǎng)干預、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和臨終關懷等服務。（四）老年友善環(huán)境1.交通安全便利，通道無障礙，方便老年人就醫(yī)。2.標識系統(tǒng)醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。3.整體環(huán)境優(yōu)美整潔，病房設施溫馨完善，衛(wèi)生間和浴室寬敞明亮。4.設施設備齊全，家具、電梯等穩(wěn)固與適老。三、創(chuàng)建標準按照老年友善醫(yī)院四方面創(chuàng)建內(nèi)容，市衛(wèi)生健康委制定《北京市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建標準（試行）》（見附件1），采取百分制，其中，老年友善文化15分，老年友善管理15分，老年友善服務40分，老年友善環(huán)境30分。老年友善醫(yī)院等級評定分為A級、B級和C級，總分≥90分的為A級；80分≤總分＜90分的為B級；70分≤總分＜80分的為C級。四、創(chuàng)建程序（一）醫(yī)院自評各醫(yī)院對照《北京市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建標準（試行）》進行準備，對存在的不足進行整改并自評。于9月底前，自評分≥70分的有一個，填寫《北京市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建申請表》（附件2），向轄區(qū)衛(wèi)生健康委提出區(qū)級創(chuàng)建申請。（二）區(qū)級評估各區(qū)衛(wèi)生健康委收到轄區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建申請后，組織專家進行區(qū)級評估，于10月底前，區(qū)級評分≥70分的醫(yī)院，在《北京市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建申請表》上簽署意見并加蓋區(qū)衛(wèi)生健康委公章后，向市衛(wèi)生健康委提出市級復核申請。（三）市級復核市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級評估情況進行復核，復核合格者確定為“北京市老年友善醫(yī)院”，并對社會公布。五、結果應用市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對老年友善醫(yī)院進行宣傳，同時將老年友善醫(yī)院優(yōu)先作為市級和國家級敬老文明號單位進行推薦。六、工作要求（一）加強領導，確保老年健康服務工作質量各區(qū)衛(wèi)生健康委要加強老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作的協(xié)調和管理，建立督導評價機制并做好專業(yè)培訓和技術指導,及時組織檢查評估，確保老年友善醫(yī)院工作質量和進度。（二）全面推進，加大老年友善醫(yī)院推廣力度全市各醫(yī)療機構要以老年友善醫(yī)院創(chuàng)建為契機，以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各區(qū)要加大老年友善醫(yī)院推廣力度，逐步擴大創(chuàng)建范圍，更好地滿足老年人的健康及照護需求。（三）強化動態(tài)管理，建立老年友善醫(yī)院長效機制老年友善醫(yī)院分年度實施，實行動態(tài)管理。老年友善醫(yī)院自公布之日起有效期為3年，區(qū)衛(wèi)生健康委要對已創(chuàng)建成為老年友善醫(yī)院的單位進行持續(xù)督導，市衛(wèi)生健康委將不定期抽查，并根據(jù)具體情況動態(tài)調整北京市老年友善醫(yī)院名單。對檢查和抽查中發(fā)現(xiàn)不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)院”資格。各區(qū)要盡快啟動相關工作，按照老年友善醫(yī)院工作步驟和要求推進工作，并不斷鞏固成效，總結經(jīng)驗，推廣創(chuàng)建成果，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)院示范效應。附件：1.xx市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建標準（試行）2.xx市老年友善醫(yī)院創(chuàng)建申請表?xx市衛(wèi)生健康委員會20xx年x月xx日近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視“老年友善醫(yī)療機構”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞省級醫(yī)養(yǎng)結合示范先行區(qū)建設，統(tǒng)籌資源，創(chuàng)新融合，狠抓醫(yī)療機構老年友善文化、管理、服務、環(huán)境打造，持續(xù)深化醫(yī)療機構全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，有效推動建設老年友好社會。一、彰顯老年友善文化，著力完善老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策支撐體系。區(qū)衛(wèi)健局把“老年友善醫(yī)療機構”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)健系統(tǒng)重點工作，統(tǒng)籌推進，嚴格要求轄區(qū)內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務的各綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療機構，在機構愿景或文化中必須有關心、關愛老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容；職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等。同時，積極協(xié)調財政、醫(yī)保、民政等部門，根據(jù)老年人對疾病診治、康復護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結合等服務的需求，在人員和設備配備等方面爭取支持。區(qū)財政每年投入5億元補貼城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及智慧化醫(yī)養(yǎng)結合服務工作，投資近2億元高標準建成智能化社會福利中心