愛(ài)嬰島物流部訂單處理管理規(guī)范

深圳市愛(ài)嬰島網(wǎng)絡(luò)科技訂單處理管理標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)次PAGE1/4AYD-C-WL-01版本/次A/01深圳市愛(ài)嬰島網(wǎng)絡(luò)科技公司程序文件文件名稱：訂單處理管理標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)：AYD-C-WL-01辮文件館版本稼：A僑制訂起部門(mén)洗：色物流蛛部疤生效注日期厲：討2茄0過(guò)10薪年粘7惹月彈1而日制訂制訂審查核準(zhǔn)軍目的速：鏈為了源保證參順利嗓的開(kāi)斗展物電流配蘇送工時(shí)作疾。汽為了棟高效籮旦準(zhǔn)確艷框用心涂的服鳥(niǎo)務(wù)顧奏客。涂為了四標(biāo)準(zhǔn)擦作業(yè)滿流程渡。肅物流孤部排痰班規(guī)丈定表續(xù)：彩班次辦上班奏時(shí)間鼓段一杜上班錫時(shí)間每段二逝上班渴人員瑞安排莖早班魔7：置00縱—卷11門(mén)：0卵0貧12仍：0比0寫(xiě)—敵16劈：0怪0齡司機(jī)役A+蜘送貨乓員A斥正常抽班聾9：兄00椅—框12李：0栗0餅13有：0灑0益—傷18脾：0桌0租QC危，對(duì)董帳員色，2伴個(gè)配驚貨員將，2宗個(gè)理祥貨員親中班莖12粱：0丹0稀—營(yíng)17摘：0盡0菌18務(wù)：0霜0剪—洪21鳴：0筆0亭司機(jī)醒B+目送貨抵員B針，1名個(gè)配冶貨員乘+1抹理貨蘇員卸3.抵物本流部領(lǐng)訂單耳處理改管理宗規(guī)定工：交截單針時(shí)間泰規(guī)定脅：后另臺(tái)終絹止點(diǎn)者擊抬確認(rèn)昨訂單此的時(shí)浮間是吉20悠：0隆0。任早班占司機(jī)臨門(mén)店速提貨陡時(shí)間壽規(guī)定著：1教0:老0笑0。辱中班盯司機(jī)狠門(mén)店鼻提貨融時(shí)間存規(guī)定周：1慈6：乞0榮0。煮快遞榆公司見(jiàn)上門(mén)政收件交時(shí)間蛛規(guī)定釋：1會(huì)7：蓄30很—釀20史：范3蛋0。胖隨決后旋合請(qǐng)后臺(tái)抵確認(rèn)路訂單休時(shí)有睜客服忙留言漏的需恥做好有記錄媽并按稻客服涼要求沈操作溪。滅門(mén)店富及倉(cāng)逐庫(kù)提浪貨時(shí)休需認(rèn)肺真核利對(duì)貨敞號(hào)、救規(guī)格裹及檢盾驗(yàn)商踏品外跟觀質(zhì)及量。頌選擇續(xù)適宜往的包早裝箱傍包裝鮮商品艦并即辨時(shí)做紀(jì)好明匆確標(biāo)置識(shí)，基防止臨包裝烘商品腹時(shí)放灑錯(cuò)發(fā)瞞貨單配。粱嚴(yán)格瓶遵循磨?快行遞公寧司選漆擇標(biāo)護(hù)準(zhǔn)?蜻選擇程快遞待公司渾。蹄快遞塌單需芳認(rèn)真余核對(duì)旬用戶極的收非貨地盾址及究核對(duì)鐵應(yīng)付阻運(yùn)費(fèi)咳。重發(fā)貨巡時(shí)認(rèn)撇真核戰(zhàn)對(duì)包限裝箱范及快侍遞單溪，一積定要籃做到斤?發(fā)矩貨單咱?惠〔A殊YD湊-B袍-W伴L(zhǎng)-板0計(jì)1區(qū)〕底、?巾快遞民單?嘴、商越品三努項(xiàng)相差符，慘防止辜發(fā)錯(cuò)西貨。泉發(fā)貨堆后在連配送影后臺(tái)除操作系[確嘆認(rèn)發(fā)糧貨](méi)活丈并錄放入快踐遞單怕號(hào)或削根據(jù)師需要理留言炸反應(yīng)堆給客放服。蜓嚴(yán)格婦記錄敘需調(diào)畫(huà)貨及嘴未能網(wǎng)及時(shí)騙發(fā)貨會(huì)的訂舌單號(hào)饅，并羅跟蹤淡至及品時(shí)發(fā)恭貨。緊嚴(yán)格抽記錄涉各類義操作爹失誤注及統(tǒng)棕計(jì)經(jīng)江濟(jì)損依失。儲(chǔ)如提艦貨質(zhì)類量有申問(wèn)題脈、貼運(yùn)費(fèi)田不符螺、衣發(fā)貨伶發(fā)錯(cuò)養(yǎng)地址桐、鍋不按使流程脆操作濱等。室4梅.工快遞危公司涼選擇潮標(biāo)準(zhǔn)僑：贊快遞愿商兔代收雹件脹選擇銅條件祝1.傻信豐比廣東蠻上海裳北京摟2.蚊宅急肌送傷除廣伶東叮上海幫北京冰以外慢的全圣國(guó)各收地固--籍--段--耗--趣--姿--腔的可現(xiàn)操作域區(qū)域糠3.讀EM積S阻宅急脹送不個(gè)到的艇地方孔5.脾伶訂單倍處理蹄流程美圖：前臺(tái)轉(zhuǎn)后臺(tái)的等待處理前臺(tái)轉(zhuǎn)后臺(tái)的等待處理訂單點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為確認(rèn)訂單入倉(cāng)配貨/門(mén)店提貨點(diǎn)擊缺貨轉(zhuǎn)客服后臺(tái)是否有貨有貨檢驗(yàn)不合格無(wú)貨或部份無(wú)貨合格配送結(jié)束,轉(zhuǎn)客服確認(rèn)發(fā)貨訂單轉(zhuǎn)為等待收貨狀態(tài)系統(tǒng)中錄入快遞單號(hào)與快遞交接按商品編碼排序打印發(fā)貨單商品與發(fā)貨單對(duì)應(yīng)放在一起配送員及理貨員簽單配裝對(duì)單驗(yàn)實(shí)物選擇快遞公司打印快遞單益6.米用流程茅說(shuō)明促：朗1〕香.盲理貨堅(jiān)員-伏--浸-主嗎要職次能：朱使用監(jiān)進(jìn)銷茄存系報(bào)統(tǒng)，資確保布帳物錄一致路。負(fù)入庫(kù)雅上架您。文出庫(kù)贊復(fù)核傻。專商品伙SK釀U的離填充屋和排巴位管遠(yuǎn)理。剃2〕芬.疲配貨衡員-刺--霜-主爭(zhēng)要職蹈能：繁后臺(tái)親訂單蒼處理兆操作拿。草入庫(kù)沖配貨挺。僚打印夜兩單茄。群包裝劫?；?鉛)慮.慢對(duì)賬亞員剝--識(shí)--裳主要穿職能葡：離快遞其運(yùn)費(fèi)雖核對(duì)生代收噸費(fèi)用愈核對(duì)繁4)知.撕步驟臭1乎.-躬--和-械確認(rèn)男訂單層揀貨攻角色鉆:互配貨缺員幟步驟膀描述娃:轉(zhuǎn)訂單許實(shí)時(shí)滲到達(dá)撈后臺(tái)女.膏等訂溝單數(shù)狠量到忍達(dá)一介定閥未值(狼比方戒15絲單)熔時(shí)批翼量確呆認(rèn)。排備注膜:默確認(rèn)弊訂單教后，冶進(jìn)銷搞存庫(kù)極存會(huì)因減除少.糠輸入嫁:度訂單計(jì)輸出離:色揀貨陽(yáng)單(火備注東:萌每張?zhí)枓浲龁紊险纳谈嫫妨袩o(wú)表按秘照商描品編帝號(hào)排狗序，鉤便于國(guó)配貨飾)攀5〕艦.圣步驟丘2嶄a閣.滋--申--隨-樂(lè)配閉貨(里正常蘭)壞角色艙:嫩配貨所員慎步驟乒描述掠:紛配貨猛員拿伸著扶?發(fā)液貨單鑄?研進(jìn)行幣揀窯貨.董(碎備注缺:礎(chǔ)揀一握個(gè)貨烏打一麥個(gè)勾敬,臥配完青一單睬就給饞當(dāng)前遺單簽但字)忙輸入現(xiàn):軌發(fā)貨瘦單遍輸出巷:梁已配輛貨品園6〕忍.啦步驟像2炒b.慎--廚--闖-策配貨貨(缺漂貨)巖角色縱:謠配貨蔽員佩步驟輕描述陵:鼠配貨注員拿腰著貝?發(fā)眉貨單耳?浪進(jìn)行麻揀散貨.息(孔備注吳:城揀一下個(gè)貨扎打一侍個(gè)勾鍋,裕配完也一單療就給芳當(dāng)前質(zhì)單簽富字)扎缺貨優(yōu)之裙?發(fā)厲貨單榆?騰配貨唐員另河存保潑管，籠后臺(tái)至點(diǎn)擊鉤--總-缺橡貨。怪待調(diào)孫貨完撿成后灑，配框貨。裕輸入躁:維配貨倆單奧輸出謎:鄭未配求貨品眨7)襲.炭步驟待3荷.鉆--尚--壘--崗檢查旺配貨戴是否覽正確伏角色榆:椅理貨腎員鐘步驟升描述博:閉理貨憑員人介工清態(tài)點(diǎn)貨站品.稅確保嬌配貨看無(wú)誤組.然而后理鞏貨員牢復(fù)核趣簽字麥.爬輸入紫:朱已配來(lái)貨品姐輸出收:匪已配炕貨品惰8)漠步驟甜4無(wú).攀--融--炒--福打快綱遞單狼角色記:沒(méi)配貨漿員科步驟氣描述掏:絞配貨千員打榜印快挎遞單跌;蟲(chóng)掃描貍快倒遞單焦號(hào)框到生后送臺(tái)魯?shù)男派蚁㈨?xiàng)叢中;征修改賠訂單敬狀態(tài)可為胸加--藏--家--笨等待頂收貨馳.姨輸入攜:膀已配咽貨品誤.配洲貨單頭輸出酬:宅已配濤貨品躺.配獲貨單譯.快發(fā)遞單蓄9〕熔步驟己5碧.道--孔--就-央包裝璃貨品川+紡?發(fā)探貨單檔?臭角色貢:沾配貨貿(mào)員富步驟階描述摟:餃打包壘貨品再+配猛貨單楊;封斯盒,諒并貼房上快依遞單譯.蛇輸入毯:肝快遞育箱.翠已售配貨普品.塞配貨脫單聚輸出鹽:籠包裝貴好的揀快遞誘箱挪10筑〕腎步驟刺6敗.腥--哨--營(yíng)物流遭取貨晉角色茫:銳物流經(jīng)公司侮步驟濕描述鍵:截把快概遞箱拒按傅規(guī)那么案擺放孔到指論定位冬置.闊物配流公等司人趣