管理學(xué) 復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1第一章：管理、管理者1、概念：管理是協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便有效率和效果的同別人一起實(shí)現(xiàn)或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。〔a、泰羅認(rèn)為指揮他人能用最好的方法去工作。b、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西蒙認(rèn)為管理即制定決策。c、法約爾認(rèn)為管理是所有的人類組織都有的一種活動，它主要有五要素構(gòu)成：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。d、羅賓斯認(rèn)為管理指同別人一起或通過別人是活動完成的有效過程。〕2、管理的職能a、方案：規(guī)劃未來，即確定目標(biāo)，按方案執(zhí)行。(目的是使組織適應(yīng)變化中的環(huán)境,占據(jù)更有利地位)b、組織：有序的安排組織內(nèi)的資源；一群人按一定規(guī)劃和目的組成的團(tuán)體或?qū)嶓w。c、領(lǐng)導(dǎo)：對下屬指導(dǎo)、鼓勵、溝通、解決沖突。d、控制：監(jiān)控、比擬、糾正。3、管理者與作業(yè)者區(qū)別腳作業(yè)葬者結(jié)——愈具體拋業(yè)務(wù)蹈——烘做好舟分配閑工作沒a、國組織裕成員宅〔地滴位和氣作用菌〕倡管型理者誤——恥管理悶工作批——圍指揮虎下屬豎工作簽b、揚(yáng)管理胖者區(qū)沖別與扛作業(yè)蓮者的孝顯著唉特點(diǎn)案就是咳有下潮述向盲其匯申報(bào)工舞作。瘦4箭、鹽管理賣者的娃技能誦要求丈a、北技術(shù)扛技能凍：是辭指從魔事自菊己管伍理范瞇圍內(nèi)甘的工材作所腰需的古技術(shù)慣和方交法助——短對基傷層管短理者證尤為景重要唱，朽才能破更好幸指揮貍下屬包。圣廢而論噸睬爛睜b、脊人際響技能男：貍是指乓與組嘴織中霉上下嘴左右旱的人夾交往眼的能鳳力，嘗包括欠聯(lián)絡(luò)婆和協(xié)立調(diào)組居織內(nèi)來外人駕際關(guān)執(zhí)系的義能力澡。激要勵、閉誘導(dǎo)森、和撥正確活指導(dǎo)飾組織蓋成員礎(chǔ)的工披作能跑力月——逆是一財(cái)種重根要能律力，說對各叫層管滑理者弄具有滑同等六意義悅。乎c躁、概認(rèn)括技紅能：慨是指單對事?lián)P物的粥洞察淺、分只析、御判斷術(shù)、抽防象和番概括良的能紫力清——怎對高體級管市理者尊尤為殿重要鄉(xiāng)。繞5、持管理款工作叔的對宅象綱對工奇人和膨作業(yè)竭工作剛進(jìn)行創(chuàng)管理忍對管秀理人褲員及者其工泡作進(jìn)閣行管半理雹對整朱個企爺業(yè)或演者組鋸織進(jìn)蛋行管球理兼6、駐管理部工作屬的科劍學(xué)性紛與藝栽術(shù)性到管理起工作趨是科嶄學(xué)性目與藝窄術(shù)性摧的統(tǒng)枝一。代科學(xué)羞性是幕從理翼論上振而言敵的，衣經(jīng)長吩期探撫索總殲結(jié)而迫成的塑一套桂完備絨的、賠知道毒管理錘實(shí)踐糕的科獨(dú)學(xué)。領(lǐng)藝術(shù)抗形式鼠從實(shí)師踐而倦言的問，管鳳理不香僅是惕知識涼，更稅是實(shí)無踐。悠第二爆章：笑管理引理論擴(kuò)的演級進(jìn)傘1、溜亞當(dāng)?shù)?。斯答密簡?喊國富貸論?騎中提軍出了響勞動錫分工起將使狐組織晌和社棵會受肚益的洲觀點(diǎn)以。提弟高每雀個工暖人技控巧和像熟練競程度拴。裁2、欣產(chǎn)業(yè)違革命杏與管談理?xiàng)澁a(chǎn)業(yè)垮革命造始于翻十八姨世紀(jì)欺英國舅，機(jī)喂械力截迅速渴取代幕了人肢力，傷機(jī)械槽里加綠上勞捷動分卡工使臨得在纖大型哀高效蹈率工晴廠中脂采用湖動力階設(shè)備式成為社可能遮，不得同于背人們?nèi)髯砸涝诩宜局泄こ踝鳎愤@種憑工廠迎需要黑管理嫩技能霜。直阻到2描0世懂紀(jì)初盜，才灑邁出抄決定躬性一坦步。杏4、災(zāi)科學(xué)辦管理圓理論疤a、今費(fèi)雷弊德里賀克后·哀泰羅盒的?頁科學(xué)城管理造原理套?標(biāo)象志著哄系統(tǒng)棋的管廈理理營論的多誕生讓。他戚被譽(yù)衛(wèi)為律“無科學(xué)割管理潤之父粒〞攀b、冬科學(xué)訓(xùn)管理商的核脖心：任提高刮勞動漲生產(chǎn)鼻率c賺、背支景：枝市場麗需求撇大于柄供給命。原槍因;宅勞動坊生產(chǎn)約率低耗下。送撐等儲封昆果虹貿(mào)控素飽兩齡蘋紋工慌作額歌定原貴理稅——寨〔追在實(shí)掌現(xiàn)工康時合米理有扒效利散用基柜礎(chǔ)上省，制已定合闊理的刃日工近作量叮〕荒睛屢執(zhí)趨噴濾毯推勇符孟再宏歲眾而挑寺選和撇培訓(xùn)拍“鳴第一歡流的慢工人響〞交也酸脂屑景騎四賀迎作助業(yè)管撲理竟撫鄭標(biāo)準(zhǔn)獎化盈——島〔睛包括查使用贊標(biāo)準(zhǔn)疏化的顆工具圖，機(jī)翁器，詳材料糕。制鐮定標(biāo)盾準(zhǔn)定貞額〕劃遭堡實(shí)孝行有懼差異去的計(jì)脊件工炊資制慶提高脆勞動董生產(chǎn)肺率盈京受崗注掏體挪悶勞稈動雙棍方要宣密切銀合作杰把計(jì)差劃職賭能同御執(zhí)行捐職能祥分開謹(jǐn)，以擠科學(xué)霸工作情方法闖取代杠原來定經(jīng)驗(yàn)格方法杰宮艘踢控鄭皺捉項(xiàng)藍(lán)組也織管臭理射濟(jì)的實(shí)行位“奶職能追工長疼制猶〞群——柳每一送個工專長承可擔(dān)一咬個職戚能授提出聚管理籌中的錘分權(quán)型、授暗權(quán)、債例外面原那么爺5、崗一般巖行政賤管理嘉理論墻1、臭技術(shù)賤活動術(shù)〔生象產(chǎn)、葬制造紐、加猶工〕詞2、瞇財(cái)務(wù)槽活動嶺〔資稼金運(yùn)賀用、介籌措棄〕嶄企業(yè)魂六項(xiàng)磚根本質(zhì)活動克擊3琴、安潤全活城動〔寺設(shè)備繳維護(hù)孔、職發(fā)工安晶全〕委一般發(fā)管理腫理論違辣跡趴擔(dān)捎闖姑酸思簽4囑、商息業(yè)活拐動〔尾購置岔、銷賄售、浮交換達(dá)〕兵〔法萍約爾末〕蓮蘆慌陷念濤令果溜縫趕孔延5、訓(xùn)會計(jì)竄活動宰〔貨亡物盤燙存、曾本錢欠統(tǒng)計(jì)妥、核陸算〕扣“房管理案過程租之父物〞嬸佳反初特宰6、戰(zhàn)管理投活動杰〔計(jì)些劃、堪組織柴、指面揮、財(cái)協(xié)調(diào)挺、控圈制〕逗——墊核心央地位屋塵餐轎辟諸樸平匪捆管理損五項(xiàng)昌職能紅：計(jì)船劃、貞組織凍、指鏟揮、魯協(xié)調(diào)間、控刷制。草侵妥拍井貍泛及鍵顆十四度條管浴理原褲那么：界1.很分工寒2錢.職恨權(quán)與網(wǎng)職責(zé)膜3互.紀(jì)漠律餃4.踏統(tǒng)一康指揮燒5汁.統(tǒng)市一領(lǐng)既導(dǎo)頭6.碰個人親利益疼服從攪整體搏利益啦7模.個坑人報(bào)幣酬代8.新權(quán)力槐集中而化頌9.徐等級押鏈慣10姓.秩延序沒11鴉.公區(qū)正詳12羞.保抱持人阻員穩(wěn)戒定米13憲首創(chuàng)刊精神偏1閉4.盟團(tuán)結(jié)衛(wèi)精神源1、小勞動晝分工道2、更職權(quán)加等級課——桃〔半下級拉應(yīng)接巴受上率級控羅制監(jiān)傷督〕嘩揮么掘3性、正愛式的嘗選拔策——恒(組坊織成撕員都寸是通擦過培饅訓(xùn)、佩考試媽等取卡得技稱術(shù)資侵格選漆拔的膛)啄b、瘡行政械組織頂理論次兼短4、編非人世格性粘——肉〔避擠免摻主雜雇里員個往人偏帳好蜻〕肌星塌園〔韋好伯此〕壩數(shù)開5、俱正式東的規(guī)局那么和農(nóng)制度議“葬組織選過程典之父都〞灰朱6暮、職軍業(yè)定志向謊——器〔管和理這圾是職授業(yè)化仍官員到不是廚企業(yè)主所有凝者〕煌代表佛作?君社會戲組織滔與經(jīng)蘭濟(jì)組仿織?暢提出溪了理禁想行使政組嶄織竿體系啦理論寫c、姓總結(jié)攝：任神何組抓織要松以權(quán)店力為個根底庫；必糞須要蓄有規(guī)躍章制督度遍6、頑行為且科學(xué)清理論學(xué)a、周代表咳人物耐：梅制奧和卡巴納宿德護(hù)某b、丑梅奧濟(jì)創(chuàng)立只人際稱關(guān)系晴學(xué)，駝觀點(diǎn)疫如下向：況1、刮工人銀是超“拒社會逆人甜〞姓不單閑只追衛(wèi)求經(jīng)籮濟(jì)利鍛益，院還受龍到社坐會、稻心理披因素師影響鐘。馳印浩雞舉玩搏濤欄仗鬼管鐮劣古經(jīng)掩達(dá)2、礦企業(yè)墊中存揀在著腫非正駐式組煤織壘遵雁懷晝乎產(chǎn)槍呆蔽縫渠排駐舌瞇敲逐3、雜新型頁領(lǐng)導(dǎo)層能力床在于嘆提高卡職工燈的滿妥足度永，激煎發(fā)工桐人歷“堂士氣漢〞已以提館高生跳產(chǎn)率甜，建轉(zhuǎn)立和方諧人韻際關(guān)聲系。已笛呀棵硬孫免勿挺綁部考張文可噴憑坑4、砍霍桑機(jī)效應(yīng)桃，對宣新環(huán)絞境的敘好奇哄有助聲于改傻善工亞作績構(gòu)效礎(chǔ)c防、柳巴納物德認(rèn)悶為：巾組織箱的成您功主絲要靠沃其人意員寫做作李d碰、特美點(diǎn)：隔以人伸為中著心、幫強(qiáng)調(diào)菜人的搖社會沒性、孕目標(biāo)泡一致蟲性。殺評價吵：引仆起管訊理對室象重雹心轉(zhuǎn)萍變、拾管理透方法冊改變觸。溫7、浴管理蘭科學(xué)冰理論父a、距定義抄：指辱以現(xiàn)希代自金然科克學(xué)的垂最新渠成果演為手堤段，豪運(yùn)用原數(shù)學(xué)剛模型陶對管罷理領(lǐng)唱域中此的人臉、財(cái)點(diǎn)、物蹄信息錢等資睜源進(jìn)聚行系甩統(tǒng)的慣定量浸分析飄，并費(fèi)作出糊最有拾規(guī)劃宰和決腐策的提管理示。痰b、干內(nèi)容沖：1誓、運(yùn)件籌學(xué)勿——飽〔簡內(nèi)單說逃，就廢是運(yùn)屋用科步學(xué)方嬌法去斯研究事、解漏決可奸以數(shù)析量化耗的管政理問輔題的很一套青學(xué)問角〕造環(huán)句在誤2似、系陽統(tǒng)分杠析暗—焰〔堡用科待學(xué)的貪方法攀對系礎(chǔ)統(tǒng)中涉的實(shí)橡踐進(jìn)松行研什究、妥分析垮。1護(hù).問先題形虛成2給.提躁出方爽案3很.評峽價方迎案4假.優(yōu)闖選5志核實(shí)須〕測勁針育愈3圖、決偶策科扣學(xué)化濾—瀉〔決差策是稻要以禽充足億事實(shí)地為依斃據(jù)，悶采取里嚴(yán)密嫂思考繼方法柔進(jìn)行卡系統(tǒng)游分析南計(jì)算鍬，做稱出正金確決扮策。異〕里8、敵趨向割統(tǒng)一峰的管始理理革論廉a(chǎn)、初管理澡過程浴學(xué)派幸：代膏表人包物是到亨利滅·些法約劇爾。炎哈羅吳德吩·議孔茨突。他總們認(rèn)媽為管養(yǎng)理是鴿一個弓循環(huán)促的過平程崖，管塞理過埋程學(xué)雜能把斜多樣傳化理厲論及衰以概礎(chǔ)括成速一般懂理論猾，是然一種遭實(shí)用禍性強(qiáng)陽的綜太合管銜理理悅論框風(fēng)架。敏b、僑系統(tǒng)芽學(xué)派壤：俊1、籍觀點(diǎn)畜：認(rèn)陡為系眾統(tǒng)有滔一系旗列相瓦互關(guān)秀聯(lián)、欲相互的依存更的部傾分組銳成的改整體府。采似良檔笛居倒2唉、類葡型：猜吩封閉呀式系殲統(tǒng)息—鍋如泰嚷羅關(guān)悶于任酸何組并織的領(lǐng)機(jī)械逝觀點(diǎn)違遮怖逼逝木趟兔朵掏廚也立開放載式系辰統(tǒng)茅—微組織母并非誼獨(dú)立坦，必恥須依賄賴于姑周圍假設(shè)環(huán)境參。外閃部環(huán)眼境如閣：政閉府、搜供給戰(zhàn)者運(yùn)、顧翻客等串3、裝系統(tǒng)妙學(xué)派增強(qiáng)調(diào)弟組織好內(nèi)部老各項(xiàng)番活動暮相互智依存音性，立開放啞式系立統(tǒng)只因是一笨種概哀念性惡學(xué)派茅。熱輩c、眠權(quán)變椅學(xué)派居：管默理理序論走斃向統(tǒng)計(jì)一重9、歌現(xiàn)代競管理迷學(xué)的捧特點(diǎn)宴1安、強(qiáng)勿調(diào)系槐統(tǒng)化睛—形〔荷從整皆體認(rèn)綢識問村題，粒一個單組織朱就是商一個里系統(tǒng)劑〕駁2誦、重敲視人叢的因圓素方—秧〔人路的社偽會性稻，自肝我實(shí)北現(xiàn)〕悉3坡、重嚷視非行正式顫組織錄的作慈用知4、棄廣泛加應(yīng)用極先進(jìn)勢管理洋理論暖和方化法校5今、加礙強(qiáng)信嗽息工諷作豎6隊(duì)、把西效率安和效椒果結(jié)值合起窯來排7、私重視恩理論暮聯(lián)系晌實(shí)際晝8磁、強(qiáng)費(fèi)調(diào)預(yù)趨見能盛力朽9、究不斷已創(chuàng)新另1粱0、最強(qiáng)調(diào)說權(quán)力踏集中罰第三桃章、因管理歇決策么1、穿決策慌的概腎念迅a、柏概念獎：證就是慌在譯組織切外部圓環(huán)境鋒和內(nèi)愈部條者件的喉約束垂下為芽實(shí)現(xiàn)乳組織桑特定領(lǐng)目標(biāo)發(fā)，從號所擬降定的乎假設(shè)干解個備織選方鹿案中定選出搭較為蜜滿意患的方呆案咳并付旋諸實(shí)傍施的澡管理累過程籍。祖桶b、鴉特征斧：饞1、胸要有怠明確絮而具芹體的辭決策找目標(biāo)礙2、出要求否以了炊解和伍掌握為信息燃為基竭礎(chǔ)貸3、次兩個刺以上搜備選翁方案嘴4、均要求老對控貌制的旁方案桑綜合疼分析能、評嫂估裝暴期穴濫謠5怠、決公策追兆求的希是擺“憲滿意錯〞票標(biāo)準(zhǔn)韻2、盟決策眉類型負(fù)戰(zhàn)略閑決策稻〔高招層〕都—恰全局率性、嗎長期燥性、錘決定霸性大貓政方睜針睛。風(fēng)屆險性羨大，遞管理閉者經(jīng)眠驗(yàn)慌1、川按決迎策層吐次范栽圍與慢性質(zhì)其不同情分為帽生管緞理決醬策偏〔中平層〕政——僚戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策傍，局嫩部性燕的具誦體決筍策翁業(yè)務(wù)壟決策兵〔基質(zhì)層〕竊——顫日常某管理潔決策詠，瑣穴碎性泡、短心期性沃、日坐常性掃。潤2、匙按決屈策活董動表血現(xiàn)形千式不箏同蛋戀程序運(yùn)化糠——態(tài)解決灘常規(guī)切性、討重復(fù)川性問胳題；艱有標(biāo)段準(zhǔn)的隱工作焰程序連。肺竟非程盛序化雪——卷就絕扁偶然唱性、妙復(fù)雜煌性問角題；竊沒有葉既定舒程序窄和依續(xù)據(jù)。蜻思找染交萌塑剛孕玉先釘傷圣形確恥定性敬決策貌3、晚按決曬策所鉗面臨鄭的條突件不純同起核風(fēng)嚴(yán)險型參決策井腐胖速蛛訪〔從臉確定形結(jié)果盜數(shù)量嘆、是非否發(fā)陷生、句發(fā)生本概率橋分析鍬〕稻迷醉爬吉芳穴沉袖對聯(lián)螞巧便揭不償確定真型決料策卸4、先按決挎策起肅始點(diǎn)毅分順不同厘：a闖、初命始決秩策纏b爹、追努蹤決慚策〔冤以初僵始競決策前為基住礎(chǔ)〕翅5、膜按決革策目明標(biāo)不圾同：畢a、味單目集標(biāo)決減策議b廊、多桶目標(biāo)蹤決策汪3、交決策析的原益那么和盟程序伴a、振原那么砍：系報(bào)統(tǒng)原描那么、鍋信息成原那么輩〔基歡礎(chǔ)〕膏、可京行性感原那么乒、滿霧意原厚那么、額反應(yīng)境原那么堆。闖鉛b、玩程序蟲：1墻、發(fā)視現(xiàn)問逆題晝藏輪肉愁構(gòu)吳恐決痛策應(yīng)科具有瘡明確旱性屠——夸〔目廈標(biāo)只價有一傲種解紗釋、紫可衡教量、柱可量岔化〕息2、蚊確定決目標(biāo)票：眠冷決策鳴目標(biāo)曬應(yīng)具津有系佩統(tǒng)性緒——鋒〔乳明確阻目標(biāo)揚(yáng)之間匙關(guān)系堤〕奏決策軋目標(biāo)慧及要戴有先賺進(jìn)性展、又叔要有胳合理腫性剖3、均擬定嬸方案廳賢4、織評價大和選袍擇方糕案黃5償、執(zhí)陽行方作案價6伯、評埋價決色策效橫果鹿4、雙決策嗓方法蒼—扯定性伏決策寒含義駱：室就是廟通過露各種滋有效皮的組丙織形麥?zhǔn)?、蒸方法惠、步雨驟和瞇環(huán)境摧氣氛拘，充凍分依瞞靠決俱策者旗的知如識、乞經(jīng)驗(yàn)錯、能田力來包探索毒事物凍的規(guī)賭律、格從而蒜做出撤科學(xué)蘆、合產(chǎn)理的償決策謙。嗓又稱衰為主償觀決款策法伶。督頃全過協(xié)程法丑——級〔負(fù)嫩責(zé)人踢或領(lǐng)政導(dǎo)自段始至炭終參揉與決貼策全低過程屢〕什經(jīng)驗(yàn)姿判斷綁決策仆法凍自顏下而嘗上法棕——粗〔先物由各享部門的提出邁組織毅決策紙目標(biāo)赴，再程由領(lǐng)站導(dǎo)評蛛價優(yōu)禁選〕暴上下錦結(jié)合辜法覽——謙〔U甚型決漆策法仿〕侮優(yōu)點(diǎn)伙：1扇.抓糟住時額機(jī)，患果斷淹決策河，靈白活?；I2.懸決策睬者經(jīng)嗚驗(yàn)豐鳥富，桃成功昂性大水。吼她缺蓬點(diǎn)：獵主觀臉性、死片面維性掛易文相殺肝欄柄釀疑程拋序：橋1.錯準(zhǔn)備病階段被2熱殲身階質(zhì)段丸3明始確問宵題刺4重遇新表肯述問賺題距5暢忍談階犧段嘴頭腦匆風(fēng)暴膛法誓6篩術(shù)選階彩段想b、超專家弦論證拳決策撥法蓄舒〔開掛始給縣出主繪題〕掏優(yōu)披點(diǎn)：種激發(fā)險創(chuàng)造動性思蒼維近這兇獎辱筆固翻睛吩邪臥長哥頓晚法〔淡中間孔給出懼主題揚(yáng)〕怕敬宇希叔辟華撕想談腐沾權(quán)德爾勁菲法揮〔專開家不找是面易對面曠交流腿，匿儀名多披次跡反應(yīng)封〕吩5、藏決策所方法乏--篩-定妖量決絮策頌〔p羽54萄——標(biāo)p6助0〕基辦a、耐確定寺性決曾策觸〔每飛個行秋動只服產(chǎn)生策一個鵲確定日性結(jié)染果〕鮮b、畢風(fēng)險旺型決羞策方寇法率第四吩章、嚷方案院1、幫方案絮的含摔義創(chuàng)a、摟是對稼組織他在未阿來一撇段時披間內(nèi)詢的目撞標(biāo)和支實(shí)現(xiàn)號目標(biāo)香的途師徑的負(fù)決策桃與安遷排橡歡b、跨包括急目標(biāo)狼是什臂么？老如何框?qū)崿F(xiàn)毀？奶封c、毛內(nèi)容杰：動懼詞、謠是一纏系列杏過程伯、包隸括制污定計(jì)倦劃、獨(dú)執(zhí)行鹿方案爸、檢糾查計(jì)陶劃。指悉d、蘋目的攝：為且什么聲做計(jì)潮劃，公確定風(fēng)并實(shí)痕現(xiàn)組弦織目鄰標(biāo)。安2、燕方案累的工剖作類弊型焰鑼a、盒長期野方案纏、中壞期計(jì)旁劃和膝短期街方案量石b、庭戰(zhàn)略繞方案愚和行如動計(jì)夏劃喪：籃1、咸戰(zhàn)略快方案悄2、浸行動伍方案因3、航綜合溜方案戰(zhàn)部門草方案呆和項(xiàng)疫目計(jì)除劃4央、指里令性奪方案幸和指概導(dǎo)性象方案嬌5、峽方案牌的表訪現(xiàn)形沉式：鬼〔目兵標(biāo)廢鬧戰(zhàn)略解資重生大措笛施寄呼政策步規(guī)章貢兆制個度悠呼預(yù)濫算〕塞3、伴方案宗的要吹素輔要素蓋明確示事項(xiàng)駐內(nèi)容棍前提夫條件金方案壓的前虧提與饒條件校預(yù)測泰、假褲設(shè)、饑條件勸目標(biāo)呼做什找么置結(jié)果蒙與工咽作要淺求伐目的爸為什族么要烘做占理由貼、意帳義與僅重要稅性你戰(zhàn)略斜如何敬做犧途徑仰、方鞭法幟責(zé)任真誰、惹獎懲碑人的暗選擇逗、獎型勵和趨懲罰礙的措頂施驗(yàn)時間莖安排吊何時宏時間蹄與進(jìn)失度大實(shí)施薦范圍士部門寶與人宮員、鑰區(qū)域餅內(nèi)部伶組織斷與空扶間地丹理刑經(jīng)費(fèi)斗預(yù)算者資源屆費(fèi)用捆、人式力編應(yīng)變草措施蹲可能伏出現(xiàn)禽的問桂題假設(shè)何遼應(yīng)對蕩4、讀方案死的制秒訂諷外部漫和內(nèi)央部情街況的歡收集譜—譽(yù)〔踐產(chǎn)品疊、泳要素毫市場柿條件毫；辭設(shè)備倡廠房屠的凡資金悉，政換策〕控纏椒賀幣姜蝕葵奪資臟料的巖范圍畢和內(nèi)即容梅定量蘭和定盤性資皂料液——忌〔與永方案奇有關(guān)駁的定秀量和拉定性腸資料佳的收蜜集〕折資料薄的收休集企挑際仗喘菠躬頃室犁抬宜可控繼核不乒可控增因素宅整理竄—喘〔不罷可控半：人鋪口增控長，背價格鏟水平艱，稅握收財(cái)迎政。拼可控密：育附電盤慧姥街括拒驅(qū)澇但〔計(jì)紐劃確蜂定的顏前提朋〕再益亮專泳畫薄晉臘河鵲唇宿努役底鑒針供劍兇株匯匆禾取甩市場蓋開拓劍、產(chǎn)基品研跳發(fā)、箱投放灣〕蠢注意拍關(guān)鍵滴性因浙素酸資料禍?zhǔn)占厬?yīng)注鍛意的感幾個覽問題汁呆砍對重襪要的腿不可援控因捆素應(yīng)氏預(yù)先做設(shè)想社各種益，以升此擬里定相挑應(yīng)計(jì)途劃銜蠅耐禍漁巷詠射難辣棵華怕德密鞠坡淘敵寨種恰悅方案蕩的前柄提條恭件應(yīng)末一致儀燥叮勁勒冷患堵艷支稿議塊屠螺核根廈據(jù)對感內(nèi)外絡(luò)環(huán)境目條件素的分肌析，彩確定變組織裙的目斯標(biāo)盲酸趟階憑誦單陪目標(biāo)話制定喬的步馬驟扮冊進(jìn)一悠步調(diào)傅查研鹿究，繁明確輔方案濕的具稱體前壘提條厭件小2、添、明夕確目須標(biāo)寨吼慮叨比撞親駝葉鹿紡提出濟(jì)多種叼可選趙方案找，經(jīng)棍分析安，確償定最卸滿意崗方案給皺偵施紅獅發(fā)地目標(biāo)妖表述癢原那么朵——斤目標(biāo)鋸要具膏體并此且是遣可檢貝驗(yàn)傭衡量泡的變撿榨釋壩盛縫菜駕哭凳艷慶閥棒銅淘旱目標(biāo)醬體系雕的結(jié)梢構(gòu)晃——沒〔從哀空間南上分年解；鞠從時東間上判分析群〕原3、趴、分蝴解目著標(biāo)，毯形成奇合理堵的目猜標(biāo)體卷系往未制訂富分部設(shè)門及輪階段忘的目閱標(biāo)的艦必要居性錦——言〔直組織得行動憤一致薦性、睡協(xié)調(diào)蠶資源猜〕漆任務(wù)灶之間會平衡足4、某、綜燥合平纏衡雅井組澤織活膛動與壽資源鏟供給眠的平狼衡彈目標(biāo)念與能銀平衡疏餅組織拴各部豈分能蓬在任移何時礦間都團(tuán)有能蝴力完坦成規(guī)貞定任補(bǔ)務(wù)過5、詠行動選方案問制定暫6、慧制定鞭進(jìn)度向表東7、敲資源木分配豎5、條目標(biāo)儲管理辜的含受義間a、蒙提出誘者：即19愧54流年獲“香德魯?shù)K克央〞興在?逼管理承的實(shí)荒踐?員中提取出露“季目標(biāo)課管理勿和自駝我控冷制波〞場b喉、含桂義：打目標(biāo)察管理哨是指休組織蠶最高銅領(lǐng)導(dǎo)罩層根牙據(jù)組選織面筐臨的付形勢枝和社療會需素要，匯制定醒出一路定時片期內(nèi)辣組織鎮(zhèn)經(jīng)營術(shù)活動廳所需良要達(dá)肯到的叔總目我標(biāo)呀批c、層特點(diǎn)辯：始走終以碧目標(biāo)貪為中跡心懷何醒北規(guī)爽劉耀費(fèi)目蜻標(biāo)的嘴制定糖上援庭鹿裁席主以載人為院中心勻的主灘動式辦管理銳—乒表達(dá)鑰在稿虜情目標(biāo)諷的執(zhí)職行上鹽〔是辯一種哀自我鍋管理支自我班控制賞特奴獵妹偽口抱唱在揪丸盒撈逃看孤趕泄全瞞結(jié)賀目刮標(biāo)的堪評定黎上〔朋采取吵自我閉測定那自我唇評價晃d、式注意盡問題狗：目詠標(biāo)要騾有層劍次性依、多昏樣性渠、可沈考核完性閱6、盜目標(biāo)它管理串過程測a、志特點(diǎn)盯：以勤人為峽中心柏的主干動管逃理，夕執(zhí)行級者也過要參犧與目當(dāng)標(biāo)制壁定雖侵核拾瘋腸搶咸1灑、建酒立一牌套完范整的弄目標(biāo)駱體系繳——勿〔最產(chǎn)高管賓理層蜂制定請總目塔標(biāo)、趟分目禿標(biāo)貝〕懶b、攤管理赴過程咱：涂想2、伐組織鵲實(shí)施死——堂〔烘自主騰管理裹，上淋級協(xié)棋助指庫導(dǎo)栗〕酷句念莊殘密革付3晨、檢燕驗(yàn)結(jié)疲果云——算〔自軟檢，勒上級球同員嚼工商盞談，拿評價用成績喉〕境跨牲站洲性聯(lián)雕4遣、新殖的循燙環(huán)啞——世〔墓制定柜新的休目標(biāo)串〕與7、變目標(biāo)他管理曉的優(yōu)礎(chǔ)缺點(diǎn)緒1、尺有助阻于提湯高管訊理水患平，堤即有駝利于館各方川面的碗管理從a、月優(yōu)點(diǎn)繞：互2、約有利魄于暴躍露組完織結(jié)熔構(gòu)中娃的缺示陷高芝招快里養(yǎng)3、大有利棉于調(diào)核動人娃們的遣積極蝶性、挖創(chuàng)造會性和怠責(zé)任想心級桃姨禾盼消4、償有利陷于進(jìn)黃行更捧有效撐的控眼制役1、各目標(biāo)蟲管理番理論踢還沒溫有得辦到普享及和案宣傳納b、惱缺點(diǎn)敢：猶2、悠適當(dāng)戀的目桿標(biāo)不寇易確者定俗3、究目標(biāo)荷一般躺是短益期的典4、罪不靈叫活福第五光章、侍組織軟1、災(zāi)組織炊的定固義與梢特征蹄韻a、委定義徒：1倍、名嫁詞葡——膏組織數(shù)是有拼目的暴，有計(jì)系統(tǒng)某，有迅秩序受地結(jié)稈合起霉來，充按照皆一定泛宗旨萌和系縮統(tǒng)建昏立的蠟集體緞稅鍵噴灶漂輪篇起含士巷慮管理瞞職能跌2、教動詞交——女為勒有效章的實(shí)慰現(xiàn)共復(fù)同目孩標(biāo)，悉確定劇組織段成員莫任務(wù)維及各川項(xiàng)活桶動之宜間的忌關(guān)系練，并腥對組矛織蜻資源拿合理植設(shè)置齊的過開程銳作附止補(bǔ)閥只內(nèi)董容和揮任務(wù)嚼〔組愧織結(jié)夠構(gòu)設(shè)彈計(jì)；史組織央聯(lián)系耗；組優(yōu)織運(yùn)揪行；獨(dú)組織強(qiáng)改革該〕擴(kuò)譜b、恩特征傷：1苗、組奴織起遍源于股共同里目標(biāo)結(jié)，有役明確填目的爸。匯脫渣越禽繼2鍬、每有個組每織都洪由一愿定人介群組梳成孟燕時沖暮技3曠、有鐮一個手系統(tǒng)糠結(jié)構(gòu)承，以歇控制戴和規(guī)享范組找織內(nèi)簡成員第行為電2、勢組織訂設(shè)計(jì)束的任匪務(wù)曾a、織職務(wù)另分析絨與設(shè)過計(jì)杯〔組朵織設(shè)聯(lián)計(jì)最綠根底恩的工氣作〕象冰b、熄部門源劃分影和層懇次設(shè)邁計(jì)落屑c、監(jiān)結(jié)構(gòu)奸形成廢〔聯(lián)距接成排一個踏有機(jī)棗整體抽，各娛部門鳳協(xié)調(diào)悄配合存起來亭〕形3、腦組織特設(shè)計(jì)隙的原漿那么錄a、消目標(biāo)走至上紹、職括能領(lǐng)魄先原蹈那么刷〔組安織結(jié)恒構(gòu)只食是實(shí)兔現(xiàn)組鑰織目可標(biāo)的沙手段須，目期標(biāo)對彼組織筐結(jié)構(gòu)嫌形成蝦起決蓄定性付作用堂〕廟草b、蠶管理慢幅度禁原那么吐〔任衣何主刪管人姐員能木直接潮有效妖地指懷揮和議監(jiān)督內(nèi)的下咐屬數(shù)伐量總滑是有毀限的價〕臨寶c、墳統(tǒng)一衡指揮王原那么規(guī)〔指掛的是幫組織鑰中每攪個下湯屬應(yīng)捷當(dāng)而蓄且只技能像翅一個而上級們直接銳匯報(bào)璃工作準(zhǔn)〕碰盾d、巧權(quán)責(zé)遍對等縣原那么榜〔職司權(quán)和嘩職責(zé)錄程度閉保持棋一致慶〕盡幼e、鉗因事困設(shè)職魯和因喜人設(shè)藝職渠〔人舊與事吼應(yīng)有棕機(jī)結(jié)私合綠〕稠4、圾管理槐幅度灣與管鞭理層濃次李a熊、管擊理幅涉度的交含義盒：是辟一個掀管理笑人員飛能夠遵直接弱有效云的指缺揮與腫監(jiān)督臉的下鼓層數(shù)搶量總澡是有剛限的偷。笛b棵、管妄理層悠次的徑含義電：與絲具體騾工作花人員末之間名的委膊托、羞受托羞層次盡。犯c干、管頁理幅蘿度與養(yǎng)管理饅層次毛的關(guān)棒系：松1劍、養(yǎng)在組遞織規(guī)產(chǎn)模既景定的問條件稅下，等管理沈?qū)哟谓B與管鞭理幅克度成塘反比冬別宣2停、至管理嫩幅度安與管濾理層紹次的即互動哥關(guān)系夏決定群了兩讀種基延本組宰織結(jié)理構(gòu)形沈態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)〔幅度大，層次少〕優(yōu)點(diǎn)：信息溝通和傳遞的速度快，失真度低，上級對下級的管理不呆板，利于激發(fā)人員積極性缺點(diǎn)：過大的幅度增大了主管對下屬的監(jiān)督和控制協(xié)調(diào)制度，下屬提升時機(jī)少了錐形結(jié)構(gòu)〔幅度小，層次多〕優(yōu)點(diǎn)：層次多，幅度小，使每一管理層上的主管對下屬進(jìn)行及時的指導(dǎo)，層次緊密，易于任務(wù)銜接。缺點(diǎn)：影響信息傳遞速度，信息失真度大，增加主管與基層的協(xié)調(diào)難度。漂有效胳管理闖幅度爽設(shè)計(jì)確應(yīng)考誘慮的那因素妨工作協(xié)能力疑含食甩臨洪蒸吼悼挑運(yùn)主管伸所處洪的管津理層框次漠 陡工作貌內(nèi)容私和性威質(zhì)展督下屬處工作活的相怠似性狐修辯離粱騎與菜眠活坊瓦倆配方案墾的完囑善程取度型漿伯割樂艙超瘋什冬脂非管售理事捧務(wù)的臨多少痰工作流條件企：a伴、助答手的段配備旗情況綱b、痛信息謊手段件配備數(shù)情況嗚c、膀工作辨地點(diǎn)鉛接近攔性例工作絲環(huán)境進(jìn)5、熱集權(quán)鞭與分冷權(quán)情1、掙職權(quán)具的含催義：偏組織羽設(shè)計(jì)慰中給曬某一利管理卻職位恩所賦營予的泥作出肆決策移、發(fā)蘇布命暈令和猜希望唯命令蜻得到網(wǎng)執(zhí)行理的權(quán)釘力，德職權(quán)條在組命織中熔可以鑒是集循中化尤的可遭以是蘇分散嗽化的羊減衛(wèi)集株權(quán)的繪含義洪：決賓策權(quán)鼻在很腥大程鋸度上枕向處碎于較范高層爽次的引職位鬧集中氧肺家分庸權(quán)的溪含義抖：決摟策權(quán)菊在很愛大程蒼度上喊向處悉于較言低層勿次的揪職位脅分散勵2、框集權(quán)展的優(yōu)諸點(diǎn)：丙a、互有利哈于統(tǒng)稿一領(lǐng)曾導(dǎo)和腹指揮廊b、府有利及于加概強(qiáng)對慘中下饅層的鋒控制專1．企降低妙決策矛的質(zhì)英量和刃速度裳過分系集權(quán)希的弊喬端澡糾2瓜.降效低組丙織適普應(yīng)能喚力敢演中因嫁疾阻鄰撥3符．致案使高效層管立理者區(qū)陷入怒日常異管理環(huán)事務(wù)琴中，挑難以休集中見精力鐮處理危企業(yè)碗開展近的重浩大問宿題敵獎戀沉但盒吊葉喪4粥.降和低組抹織成刃員的嘉工作回?zé)崆楦?，妨壩礙后鋪備管編理隊(duì)握伍的資培養(yǎng)矛1淺.垮經(jīng)營冬環(huán)境囑條件較和業(yè)乳務(wù)活夜動性兩質(zhì)杏〔環(huán)渣境不糾確定漁要使發(fā)用較債大分口權(quán)，演反之持環(huán)境擔(dān)穩(wěn)定界那么集鞭權(quán)〕角喇3、洗影響慚集權(quán)言與分釣權(quán)程洪度訴燭2.吐組織屆的規(guī)閘模和藍(lán)空間烤分布聚廣度乓〔規(guī)守模小辮集權(quán)督、規(guī)良模大拆分權(quán)由〕織的主估要因犯素好柿集蔬3栽.決藝策的竹重要縫性和重管理尼者素那質(zhì)安〔影遲響面權(quán)大的綢集權(quán)授，重半要性積低的洲分權(quán)婦〕煙紡巡調(diào)轟棉變律簽每屠老4.剩對方拐偵測睛一致黃性的釋要求套和現(xiàn)示代控四制手淘段的白使用毯情況殲待牧躍擊難滴及帽匯蜜爭斃龍5.裹組織拌的歷喊史和劍領(lǐng)導(dǎo)貞者個斷性班盟故消產(chǎn)漿盒喊隱1便.所最涉及怠決策撕的數(shù)丈目和政類型順——芽中的翅管理惕層可宗以自擊作決奉定的未事項(xiàng)紛越多妥，分切權(quán)程外度越各大厘4、薦分權(quán)政的標(biāo)漁志鑒境膽2.餡整個瘦過程載的集妖中程跟度些——弦決策衣過程川和制傾定受傭到多貼方監(jiān)勵督，議及必旁須由昨上級石批準(zhǔn)雀，遲那決疼策權(quán)偶就較敏分散抽滋詠膛屈養(yǎng)沉遼梯3頃.下梁屬決安策受攤控制筆的程肆度冠6、確分權(quán)畢的實(shí)更現(xiàn)途紗徑貍踩a、駕制定彩分權(quán)壞——霞組織貍設(shè)計(jì)阻，在吸組織期變革善中實(shí)扶現(xiàn)群消b、罷授權(quán)準(zhǔn)——啊指上湯級管新理者捉隨著啊職責(zé)鑼的委賢派而幻將部驢分職咬權(quán)委宴讓給督對其可直接脂報(bào)告臭工作秀的部衣署的五行為慈允c、亞合理肝授權(quán)伙的四捧個環(huán)救節(jié)：莫1.決任務(wù)慢的分紫派2盞.職幕權(quán)的肺授予峽3.詠職責(zé)對的明簽確4蛇.寒監(jiān)督無權(quán)的崗確巴制度雪分權(quán)余與授隸權(quán)的搭區(qū)別隊(duì)區(qū)別獎確定想根底敗考慮虹因素凈穩(wěn)定它性劈制度蘭分權(quán)盾詳細(xì)偷分析其論證呢組織迅結(jié)構(gòu)倍需要腳穩(wěn)定供授權(quán)崗根據(jù)峰具體荷情況婆工作娃需要臨下屬受能力亂隨時緒回收敞7、托直線云與參仔謀米趙襯秀果謙叛1.枝直線眨職權(quán)賺：命拜令關(guān)武系，狗上級請指揮付下級惠的關(guān)歡系。管〔魔指揮尿和命謀令關(guān)州系越愿明確植，直李線管鼻理權(quán)寺限越雕清晰虎〕席a、統(tǒng)職權(quán)劈書2就.參彎謀職膨權(quán)：嬸提出慕建議壟、提帳供服街務(wù)、策協(xié)助抄工作撲〔采身購，要人事鄰部門尺等〕案津巨梯于虹3.敗職能籃職權(quán)捉：飲管理蕩人員衛(wèi)、授抽予參階謀人活員權(quán)葬力〔袍指揮見命令莊權(quán)〕階b、淡區(qū)分打直線籮與參牲謀：狐1.因職權(quán)佛關(guān)系棒不同菠：直念線關(guān)棋系是票指揮奧和命重令關(guān)自系，逝其人潛員有邪決策謠和行飲動的起權(quán)力奪。乘惱妖摸找檔悶興種禍?zhǔn)蘸镏鼓鞘邹r(nóng)溜參謀打關(guān)系妹是服忍務(wù)和美協(xié)助喇關(guān)系傍，參邀謀人辛員有晝思考刮、籌堵劃、客建議呼權(quán)。扔顏叫選風(fēng)峰于裳互毅2捷.直榆線機(jī)瞎構(gòu)幟——笛對組役織目業(yè)標(biāo)實(shí)每現(xiàn)負(fù)溜有直干接責(zé)亮任的鋸部門藝，輔曬助于柳組織尾根本蔑目標(biāo)例實(shí)現(xiàn)周的部慮門碰c、女參謀尼人員兩具有搏的參孫謀職驅(qū)權(quán)：歲1.辣建議扶權(quán)2甘.強(qiáng)腿制協(xié)藏商權(quán)萍3.手共同唱決定摔權(quán)4私.職貿(mào)能職掃權(quán)添d、觸直線遠(yuǎn)與參略謀矛暮盾：枝保持跳了命梯令的閃一致站性，娘但參拖謀作載用不早能充岔分發(fā)育揮，本要么芬參謀搶作用務(wù)發(fā)揮扔不當(dāng)金，破篩壞了慘統(tǒng)一賠指揮秧原那么錦，作瓦為主是管應(yīng)暑認(rèn)識刊到參質(zhì)謀只元是使蒼自己牧所需廁要的畜，作鑰為參飾謀應(yīng)筋明確引自己急的職摩權(quán)，吩自己縱只是供一個皆協(xié)助泰作用旅，不攤能薄趙弱主塑管權(quán)編力。呆廠長襯血桌蝴生產(chǎn)墊廠長格幫綁匪車間擺主任掉造膚班兼組長渣是謝工裂人誘傳斯菊肅堂雀廠長悟助理扭〔參龍謀〕利8、況幾種疾常見顆的組突織結(jié)印構(gòu)形副式居a、京直線液制：插廠長緣雀全撐蝕子特點(diǎn)盼：乒切生夸產(chǎn)經(jīng)故營由特企業(yè)暴各級潑主管博來直貞接指西揮和瘋管理傍，不艘設(shè)參完謀機(jī)懼構(gòu)，族至多遭幾個吧助理哀，日馳常任臺務(wù)由寄廠長移直接威指揮悔完成尸半車間挨車間鑄車間播毯否優(yōu)點(diǎn)閣：結(jié)色構(gòu)簡貢單，核管理蕉費(fèi)用熊低，繩速度學(xué)快，勞關(guān)系顫清晰導(dǎo)闖論興彈炕康初辨缺鼠點(diǎn)：貢對主央管要載求比菌較高包，易這于產(chǎn)怠生專攔制，約下級爐沒有皆發(fā)揮懶空間籃，打邊擊他同們積刑極性暖班組速豐班組痛沸班組掛祥運(yùn)適用拌范圍壩：小叨規(guī)模敬企業(yè)諒職能膚制：幫運(yùn)猾前硬蜻廠長蝴岸聾褲脈毅蜻特點(diǎn)天：設(shè)項(xiàng)立專賊業(yè)職養(yǎng)能部貼門冷優(yōu)賓點(diǎn)：積充分轉(zhuǎn)發(fā)揮露專業(yè)贏優(yōu)勢拔，?；鶚I(yè)管逼理工掌作扇職能雙科室牽崇頓職伍能科時室炕設(shè)益缺點(diǎn)旬：多展頭領(lǐng)桶導(dǎo)，聞費(fèi)用帽比擬拖高，訪職能璃之間提是平論行關(guān)亡系，頌易產(chǎn)示生矛剪盾懇將圣匆育遷仆劍遮粗期靜適用享范圍僑：大樓型多里品種腔生產(chǎn)戶企業(yè)午，特珍別是抗要專食業(yè)職惰能管干理的葉企業(yè)栽車間正胡車間它斃車噴間講職能遮小組箭職工能小飲組堪班組稠顛班組炒鮮班組免純c、妹直線睬職能殘制：梯甩瑞幟廠長炕午疼立嚷放麥特職點(diǎn)：塊只有腐各級周行政乒負(fù)責(zé)測人才爛具有鵝對下桃級進(jìn)鏡行指織揮和版下達(dá)速命令娘的權(quán)蛋力，暈而各裹級職富能機(jī)承構(gòu)只游是作拆為行簽政負(fù)避責(zé)任徹的參障謀發(fā)承揮作紀(jì)用，容對下誠級只殃是業(yè)科務(wù)指踐導(dǎo)您優(yōu)點(diǎn)慣：有邊利于概統(tǒng)一渴指揮斤，充說分發(fā)蠶揮專鐵業(yè)管妙理作蕉用廳職能鹿科室畝商職紋能科具室艷缺究點(diǎn)：率夏季妹受到玻壓制孕，長陣遠(yuǎn)考婚慮問苗題少亭，各谷職能劇之間在聯(lián)系鉗少，錘缺乏跡全局圖性考滿慮加適用藏范圍僵：中羽小型療企業(yè)信車間鈔主任歉車間記主任世車間姻主任菜職能龜組參彈檔職能貍組香班組必長安班組敗長恥班桂組長附d寺、矩過陣制選特點(diǎn)胳：臨俯時性壁組織挎，接頸受雙尿重領(lǐng)憲導(dǎo)遷優(yōu)噴點(diǎn)：歉靈活頌，應(yīng)伯變能煙力強(qiáng)?。粚⒓龔?qiáng)個竹部門培協(xié)調(diào)企；賦淺予創(chuàng)哨造性丟缺點(diǎn)候：多由頭領(lǐng)匠導(dǎo)，洽短暫筍姐萬閃云竹白適虧用范罪圍：待跨地便區(qū)從軟事大堤規(guī)模廣生產(chǎn)銳經(jīng)營酬而又濕需要蛇保持肌靈活游性的佳大企聾業(yè)絮e、覺事業(yè)立部制弊闊街預(yù)向巾嶼具垃有獨(dú)設(shè)立的賴市場鞋1.壟具備循要素柜：梳要練有獨(dú)潤立的何利益史領(lǐng)透糕尼彼示晴是戶個分?jǐn)U權(quán)單琴位或尾自主秋經(jīng)營春獸2.墨特點(diǎn)通：按預(yù)產(chǎn)品弱或地啊區(qū)分上設(shè)事悔業(yè)部舉；是離集中謠政策抵下的初分散鄰經(jīng)營冊某3.生優(yōu)點(diǎn)頌：愈把專凳門化據(jù)管理序和總檢部集攝中統(tǒng)禮一結(jié)呼合，糠形成憤明確閃責(zé)，約權(quán)，檢利關(guān)為系；爹事業(yè)叫部以潔利益列責(zé)任粒為中只心，步利于鐵培袍養(yǎng)綜電合人關(guān)才，搭調(diào)動披積極盒性。相蟻4.仁缺點(diǎn)究：耀對事租業(yè)部悠經(jīng)歷盤的素變質(zhì)要慎求高本；易昨造成債職能軋重復(fù)寇，管托理費(fèi)捆用上嘗升；贊獨(dú)立