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文檔簡介

1?管理學(xué)根底?綜合訓(xùn)練

一、單項選擇

1.這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入、處理、輸出和反應(yīng)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(

)。

B.決策職能

2.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度;使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(

)職能。

C.協(xié)調(diào)

3.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的開展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論根底,他的代表作是(

)。

A.?工業(yè)管理和一般管理?

4.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(

B.人際關(guān)系學(xué)說

5.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(

)。

B.提高勞動生產(chǎn)率

6.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個相互聯(lián)系的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(

)。

A.社會技術(shù)系統(tǒng)

7.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(

)。C.軍隊篩8租.對柔企業(yè)島現(xiàn)在佳和未腐來的冊整體暗效益形活動店實(shí)行腐全局阿性管拴理,殺就是間(

然)央的核今一心遷。筋

續(xù)

蹤A建.戰(zhàn)炎略管忌理開

賀9較.堤19停90諸年,就美國碰麻省出理工悼學(xué)院五斯隆豎管理魔學(xué)院壺的彼喉得逼·異圣訊吉秋教授吩皈了粥一本秧享譽(yù)揭世界價之作者,引錯起世端界管挖理界溪的轟坊動,這這就晶是厭(

)寬。李C敵.?屆第五胖項修停煉斧——姑學(xué)習(xí)扁型組沒織的摔藝術(shù)繭與實(shí)遷務(wù)?攏10之.企跡業(yè)流吼程再淡造的右目的語是增博強(qiáng)企沾業(yè)競怒爭力廈,從早(

)紙上保紫證企藍(lán)業(yè)能逝以最甘小的叮本錢爐、高提質(zhì)量耕的產(chǎn)馳品和板優(yōu)質(zhì)京的服柏務(wù)贏批得客素戶。險

似B路.生堆產(chǎn)流吧程低

逮11途.按鮮照計心劃內(nèi)最容表舉現(xiàn)形某式的債不同隊,可稱以將轉(zhuǎn)其分筑為目震標(biāo)、臺策略景、政婚策等從多種嘆。在地決策遺或處紡理問糞題時辯,用戶以指草導(dǎo)并既溝通據(jù)思想兄活動烤的方貧針和調(diào)一般遇規(guī)定曲就是唉(

)襯,它伯指明均了組衡織活帽動的過方向門和范鮮圍。建

C市.政轉(zhuǎn)策釘12毀.在浩完全平競爭尚的市耳場環(huán)京境下謀,企吊業(yè)在席追求牙自身攔利益斗最大某化的范同時濤,通釣過市絹場中悄“走看不厭見的填手下〞集的引闖導(dǎo),蔬實(shí)現(xiàn)敗(

)勾,從避而實(shí)低現(xiàn)全遠(yuǎn)社會視的公架共利督益最摘大化悔。懇A溜.資有源配濟(jì)置的晝優(yōu)化爹

羞13授.戴沫維斯鼓等學(xué)孩者指仔出,樹企業(yè)軍目標(biāo)杜可分甚為主魚要目耍標(biāo)、宴并行慚目標(biāo)杏、次貞要目必標(biāo)。索其中暈,黨(

)議由企致業(yè)性還質(zhì)決滲定,詞是貢滋獻(xiàn)給航顧客慶的目瓜標(biāo)。泉

C跳.主朗要目壁標(biāo)桌14域.目擁標(biāo)不停是一望成不蟲變的歉,應(yīng)材根據(jù)盜外部方環(huán)境捏的變搭化及稀時調(diào)瘡整與屈修正許,使念其更異好地馳實(shí)現(xiàn)貨企業(yè)貫的宗撒旨。旅這就民是確影定企酸業(yè)目體標(biāo)的傳(

仿

)告原那么予。禾

漿

使

友C湖.權(quán)妖變彈15納.企伙業(yè)管海理層愈次的承差異有決定糧了目殊標(biāo)體菠系的漠垂直多高度大。這捎樣,輪企業(yè)篇目標(biāo)硬就成更了一決個有奴層次投的體逝系和妹網(wǎng)絡(luò)媽,即卸是目拆標(biāo)的獎(

)廁特征跳。咐

診B牙.層侍次性槐

哥16捎.企艱業(yè)目幅標(biāo)的皺內(nèi)容暴和重塊點(diǎn)是碰隨著艙外界刺環(huán)境盟、企眾業(yè)經(jīng)敗營思紅想、集自身母優(yōu)勢手的變渡化而終變化儀的。激這就揮是企冶業(yè)目袍標(biāo)的痛(

)灘特征舊。僚

驅(qū)

C滲.變已動性自17夢.目羊標(biāo)管叛理理務(wù)論的鼓理論杜根底豆是閥(

)幕。水C縫.科頭學(xué)管約理理蟲論與丑行為野科學(xué)債理論禿的有侮效統(tǒng)微一管18述.傳糊統(tǒng)的牧目標(biāo)盜設(shè)定冰過程次是由霜企業(yè)慨的最匯高管躺理者簡完成喘的,驢現(xiàn)代米管理睛學(xué)提執(zhí)倡蓬(

)木,企翅業(yè)員稿工參球與企撫業(yè)目張標(biāo)的雁設(shè)立趁。咽A闖.參槽與制咳目標(biāo)制設(shè)定判法漸

職19朵.目依標(biāo)管奔理思飄想誕這生于容美國射,但嶄最早裕將目素標(biāo)管秤理理哥論應(yīng)風(fēng)用于世管理三實(shí)踐旱的國伸家是禿(

細(xì)

)念。依

A井.日瘦本痕

橫20臟.某(

)俘以后柄,在稍我國嬌一些憂企業(yè)解,目孝標(biāo)管魄理思輝想得機(jī)到廣籠泛的芝應(yīng)用緣,并墓在實(shí)躲踐中礙與計抖劃管似理、岡民主荒管理店、經(jīng)肥濟(jì)責(zé)答任制臉等管檢理制級度相消結(jié)合記,形敘成帶跟有中刪國特獎點(diǎn)的砌目標(biāo)劉管理牧制度托。解

揚(yáng)

確B概.碌70恥年代晨

啟21船.美疼國對感70貼個目烘標(biāo)管辮理計易劃的鞭實(shí)施志情況椒進(jìn)行閱了調(diào)捐查,挑得出神結(jié)論即:假設(shè)菊高層泥管理洲者對步目標(biāo)刊管理鋪高度迎重視燭,并免親身染參與核目標(biāo)芝管理累的實(shí)傻施過昂程,榴生產(chǎn)畢率的慕平均嬸改良腰程度恐可達(dá)叼到當(dāng)56蛛%;柜否那么披,生胞產(chǎn)管杏理效不率僅撇提高笛(

)脆。務(wù)

B鼠.廚6為%秩

泄22萬.定飾量預(yù)框測是虧根據(jù)彼調(diào)查品得到風(fēng)的數(shù)卵據(jù)資種料,軍運(yùn)用獅數(shù)學(xué)眉模型凡對事泄物未氏來的漆開展邪趨勢齒作出數(shù)定量匠、具有體的段描述事。它青需要奔有充況分、備有效癢的身(

)匙做支蝴持。迫

產(chǎn)

B壞.?dāng)?shù)呼據(jù)資住料淡

堆23糠.如蚊果要右對事設(shè)物發(fā)河展變制化的杏未來西趨勢鍬作出法描述撈,例責(zé)如對報五年過后技嗚術(shù)變洪革方凝向進(jìn)往行預(yù)詠測,哄通常寄采用念(

)溝的方近法。撤A毫.定礦性預(yù)滿測摧

寬24潔.在危進(jìn)行煙產(chǎn)品遮價格識決策院時,圍需要每做的鈴是雹(

)矩。向

C猾.短早期預(yù)吳測控25悠.例控外決滅策,婆具有四極大淡偶然鵲性、強(qiáng)隨機(jī)固性,治又無窄先例李可循符且具尿有大灣量不侍確定件性的縱決策啄活動味,其炒方法頸和步檔驟也足是難內(nèi)以程研序化給、標(biāo)世準(zhǔn)化享,不宏能重王復(fù)使用用的藍(lán)。這長類決援策屬傭于涌(

)程。侍B芹.非伏程序瞞化決麗策急

巡26龍.業(yè)尋務(wù)決奔策,籠如任化務(wù)的煎日常雜安排沒、常僑用物答資的撫訂貨墾與采豪購等鐵諸如終此類艙的決擁策屬是于陜(

)信。查

A北.程判序化達(dá)決策湯

默27雁.假送如各舒種可挑行方戶案的狂條件憶大部首分是掌竊的,傍且每石個方嚴(yán)案執(zhí)限行后身可能揚(yáng)出現(xiàn)木幾種政結(jié)果衣,各奶種結(jié)嫂果的筐概率賀衛(wèi),那氧么,開這種翁決策甲屬于肢(

)伯決策確。驢

質(zhì)

冊A炸.確貌定型鉆

址28曠.某毛公司劉生產(chǎn)盟某產(chǎn)句品的淺固定確本錢敵為洲10的0萍萬元刺,單府位產(chǎn)掛品可搶變成付本為生70務(wù)0葵元,他單位尋產(chǎn)品誰售價觸為脂90皇0柔元。購其盈倍虧平對衡點(diǎn)裂的產(chǎn)庫量為占(

)芬。覽

迅B向.膛50昌00木件鵲29趕.某堂企業(yè)赴方案移開發(fā)史新產(chǎn)伐品,藝有三伴種設(shè)且計方貫案可喬供選徹?fù)?。串有關(guān)符資料供如下夏:喚

關(guān)

威稻湖市律場狀帳態(tài)損滾益值乳普曾屯饞腿玉方扒案觸姥叔允辨京炸暢準(zhǔn)

遺銷奔一步

豆般蓮滯種

洪銷疤方案溝A繪30凝0屆20塌0帶10爹0靈方案稅B嬸35疼0暖16登0魂50程方案友C怨45求0傭10畏0劑0柴假設(shè)運(yùn)最大站值系自數(shù)為傲0駛.按7監(jiān)。那助么,惹用冒很險法叼選出女的最丙佳方備案為醋(

)祝。唉

采C批.方壞案沙C吳30眠.某哈企業(yè)縫方案盯yt腰:發(fā)愧新產(chǎn)龜品,味有三墻種設(shè)橋計方蛙案可巖供選奴擇。雷有關(guān)褲資料劉如下蓬:虜漫極市豬場狀禮態(tài)損鐘益值套唇疑賣匙陜有方握案姑咳敬另添忽聚暢香

馳銷危一扎

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但銷弟方案服A爸30裳0攻20聰0惱10國0沿方案揮B俱35宰0誼16丟0沖50議方案臺C沸45廈0換10腔0窗0缺假設(shè)墨最群眾值系心數(shù)為郵0兩.前7掙。那先么,間用保瓶守法關(guān)選出塵的最紛佳方捧案為止(

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A紡.方私案敬A

肉31愛.某供企業(yè)培方案袋開發(fā)題新產(chǎn)公品,架有三腰種設(shè)思計方夜案可餡供選墓擇?;斡嘘P(guān)歪資料延如下銀:屈假設(shè)隔最大甩值系鈴數(shù)為遷0嬸.奏7擇。那監(jiān)么,頌用折別衷法焰選出灶的最張佳方治案為昆(

)股。吵

譽(yù)

C恐.方淘案扶C效32逆.某婦企業(yè)撤在下抄年度補(bǔ)有桃A癢、懸B僻、莫C定三種島產(chǎn)品兆方案窮可供括選擇喊,每喇種方晃案都香面臨君滯銷覽、一反般和屆暢銷緒三種莫市場逝狀態(tài)流,各勵種狀袋態(tài)的純概率間和損圣益值江如下鈴表所斧示:攤獵冊市普場狀哀態(tài)損志益值筐

本概律

聾截項付率辯欠君千方案窄威膝悶名碰劇暢秀

脂銷示一械

分般淹滯綢

媽銷猶0.粘2堵

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請0.彼5

沉方案婦A持30投0滿20榴0泛10蜻0忍方案贊B壘35結(jié)0掩16堂0什5刊0豈方案豪C嶺45匠0越10櫻0斗0業(yè)用決才策樹摔法所挪選擇蹦的最因佳方材案是角(

)回。納

C晃.方趟案退C闊33踏.根示據(jù)決乳策目箱標(biāo)在甲決策搞中的休地位勢和重課要程驚度,裙一般浸將其義分為礎(chǔ)三類拐:即辜必須姜到達(dá)鬼的目林標(biāo)、役希望怒完成須的目勒標(biāo)和增不予至重視藍(lán)的目繳標(biāo)。泥其中坡(

)毛,對添組織摘和決凝策是陵絕對門重要倘的,橡完成垂它就灰意味糠著決縫策取罷得了摘成功故。秋B初.必旗須完寧成懲(肅到達(dá)分)傅的目袖標(biāo)鋒

各34悄.用腔特爾赴菲法卸進(jìn)行免預(yù)測停與決各策,便對專想家人照數(shù)的委確定襖要視洽所預(yù)抄測或斗決策駝問題薯的復(fù)栽雜性首而定構(gòu)。人陸數(shù)太恐少會效限制般學(xué)科沒的代貿(mào)表性種和權(quán)伶威性怨;人脖數(shù)太誦多那么般難以艷組織齊。一董般以亞(

)粒人為泛宜。源

橡B(yǎng)夢.秒10廣~乞15石

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旅35統(tǒng).社右會系儲統(tǒng)學(xué)比派的雜代表頸巴納給德提震出了肥構(gòu)成政組織功的基晝本要聚素,供它們覺包括壇:艙(

費(fèi)

監(jiān)

)賽。并B跑.共堅同的裁目標(biāo)四,合衛(wèi)作的樓意愿陵,信我息的習(xí)交流您36綁.德斃國社培會學(xué)舌家馬糞克思自·腔韋伯點(diǎn)在本般世紀(jì)辭早期慘提出陶了理曬想的榮組織尋模式續(xù),即遣:所礦謂的嗽“爛理想甩行政驚組織躬〞棟。這鳥里,黎他主租要依突據(jù)映(

)顫來描倍述他褲的理饒想的殼組織歐模式女。膊

B底.權(quán)權(quán)威關(guān)釀系箏

論37太.從揪企業(yè)慧組織臣結(jié)構(gòu)揮的含悠義可萬以得銳出:誕組織縣結(jié)構(gòu)播的核里心內(nèi)辦容是尤

桃(

)映。曬

啞C周.權(quán)還責(zé)利櫻關(guān)系專的劃無分艱38澆.責(zé)朝任、軋權(quán)力趴、利促益三頑者之主間不尸可分里割,勒必須把是協(xié)瓶調(diào)的繪、平抵衡的注和統(tǒng)澆一的廚。這凝就是偷組織供工作疼中的忽(

)食原那么憑。起

異C掩.責(zé)支權(quán)利謎相結(jié)乳合閉39幫.管趣理幅家度是馬指一衫個主兵管能催夠直蝕接有氏效地奴指揮有下屬孫成員掘的數(shù)雄目。愧經(jīng)研析究發(fā)它現(xiàn),醉高層僻管理穗人員遠(yuǎn)的管墓理幅母度通細(xì)常以滿(

)誼較為鮮適宜毀。隆

學(xué)

A盡.熱4仔~某6睬人測

迎40觀.管植理者宗授權(quán)慌時,瓶必須鳴向被偽授權(quán)結(jié)人明妖確所爆授事且項的叔任務(wù)亞目標(biāo)奇及權(quán)把責(zé)范牢圍,柜亦即柱授權(quán)家的晝(

)右原那么滔。役

C坐.明你確責(zé)元任臣41蔬.為晉了充諒分運(yùn)完用管境理者容的專抖業(yè)知鏟識和涂技能盼,有粉利于胖組織敏專業(yè)漂化生節(jié)產(chǎn)和紛經(jīng)營掏,常虛常采艘用廳(

)朵部門揪的方蜂法。臭

C溜.按幕專業(yè)射劃分渣42臟.行門為科棗學(xué)個埋別差宮異原腿那么告埋訴我胸們,登人的肝差異單是客踏觀存蛙在的制,一檔個人器只有唉處在隔最能街發(fā)揮投其才賢能的玉崗位蛛上,穴才能炕干得究最好坊。因字此,違要根戴據(jù)每憂個人扛的能訪力大掃小而鞭安排傻適宜亮的崗丹位。逗這就引是人億員配長備的赴(

)徹原那么境

塞B輸.量幼才使編用蹤

椅43熊.在覽選聘姑管理郵人員用的時交候,局安排辭被選怨者擔(dān)授任某返個臨舒時性耕的疤“終代理逼〞綢職務(wù)道,以惕防止其彼得倚現(xiàn)象莫的發(fā)夸生。馬這就做是醫(yī)(

)艦的培附訓(xùn)方突法。掙

A荷.臨籍時職浪務(wù)喉44腦.有濫一種懸領(lǐng)導(dǎo)宣理論吐,它丸將領(lǐng)妹導(dǎo)方帥式分僻為四眼類,蔬即專娘權(quán)命渴令式準(zhǔn)、溫襪和命原令式豎、協(xié)師商式嚇和參拘與式建,這友種領(lǐng)續(xù)導(dǎo)理映論即定(

)后。撒

A蛇.管跑理系耳統(tǒng)理蛛論浴

毒45言.領(lǐng)幕導(dǎo)者貞只決墳定目秘標(biāo)、業(yè)任務(wù)渡的方隆向,倒對部廢屬在蒸完成堤任務(wù)暗各個葉階段丟上的跡日常邀活動妹不加攔干預(yù)酸。這允種領(lǐng)郵導(dǎo)方曠式被式稱作潛“剩效果狀管理幟〞捷。它溝屬于揭(

)勵領(lǐng)導(dǎo)柔。惹

C綱.分珠權(quán)型蜘46冤.領(lǐng)侍導(dǎo)者俊與工架作人帖員的界職責(zé)躬權(quán)限萬明確京劃分姓,工率作人魚員在律職權(quán)嬌范圍肢內(nèi)有葵自主商權(quán)。猛這種碰領(lǐng)導(dǎo)煩方式漁屬于雄()那領(lǐng)導(dǎo)畫。均艦權(quán)型兩47奪.領(lǐng)然導(dǎo)者污要科述學(xué)地指用人釘,需刊要先丸識人葉,即比發(fā)現(xiàn)當(dāng)人所拒具有敘的潛擱在能池力。杏科學(xué)藏用人評的藝息術(shù)主燕要表肺現(xiàn)在邀(

導(dǎo)

)如等方逆面。課B吉.知舒人善扣任、禽量才溉適用去、用平人不跌疑搖48洗.當(dāng)式領(lǐng)導(dǎo)灘者面倒對一燥個非格處理非不可版的事思情時及,不系去直仍接處鉛理,扁而是念先擱槽一擱巧,去瀉處理吸其他劫問題退。這雜種調(diào)嶼適人窗際關(guān)蜻系的個方法蒙就是田(

)咐。屆

養(yǎng)

導(dǎo)

株B于.緩賠沖法贏

環(huán)49默.美史國哈旋佛大壟學(xué)的跑心理晝學(xué)家趟詹姆庸士在掩對職萍工的疾研究巨中發(fā)漫現(xiàn),阿按時習(xí)計酬飲的職毫工僅識能發(fā)耳揮其斬能力同的嘩20缺~偷30毫%;辛而受此到激棕勵的撤職工霧,其苗能力潑可發(fā)瑞揮至箱(

撲)叛。鋤

C肉.將80厚%~性90冠%熊50任.馬曾斯洛戰(zhàn)將人倘類的擠需要猾由低羞到高規(guī)劃歸饞為五篩層次補(bǔ)。他別認(rèn)為告,一巴般的忙人都湖是按敘照這叛個層澡次從肢低級響到高唇級,慨不斷雹地去湯追求疾并使摟自己懲的需元要得綿到滿逃足。洪這就妖是著搖名的周(

)返。幻

辯B品、需化要層扒次理件論惱51艱.管山理人鬧員在栽事故農(nóng)發(fā)生撤之前爭就采啦取有歉效的萄預(yù)防豆措施方,防晌患于茂未然管,這駐樣的盈控制停活動曾,是霸控制邪的最舅高境圖界,尼即窮

B找.前恐饋控弄制片

增二、斯判斷態(tài)題言1愁.組燕織是螺管理棗的一普項重塞要職岡能,雙它由悉三個翻根本瓶要素慶構(gòu)成漏,即挪目標(biāo)關(guān)、結(jié)鎮(zhèn)構(gòu)和魂關(guān)系斑。嫂(

)患×盒即目撫標(biāo)、歐部門血和關(guān)株系示2黑.從易教材陽給曉“汁管理購〞逃所下鴉定義題中,炮可以煉得出躁這樣里的結(jié)鳳論,叢管理悼的對素象就且是組腹織及佛其各援種資認(rèn)源。涂(

)昂

更×唐組織視資源堆和組蝴織活已動淋3狐.現(xiàn)漿代企憶業(yè)管療理學(xué)唐認(rèn)為釀,企醬業(yè)管破理的伴重點(diǎn)猴在經(jīng)當(dāng)營,喊而經(jīng)醋營的熄核心鞭是計壺劃。哈(

)社×單而經(jīng)塘營的我核心奔是決抓策畝4坑.組累織的餃效率飛,是津指組槽織活蝕動達(dá)丟到組恐織目藍(lán)標(biāo)的訊經(jīng)濟(jì)吊效益夜大小遮。吵(

)犬×月是指灘組織章活動屆到達(dá)籌組織砍目標(biāo)圓的有板效性按5窩.法壞約爾動是西轟方古匹典管狠理理燦論在知法國曾的杰遇出代疫表,邀他提鞏出的胞一般嚴(yán)管理例理論匆對西頭方管款理理骨論的刺開展中有重哈大的對影響艱,被壇譽(yù)為墾“呆一般掀管理檢理論爭之父航〞灣。過(

)隙×久被譽(yù)件為肝“莖經(jīng)營遍管理欺理論傻之父坦〞塊6斑.在善?社鞏會組紛織與衛(wèi)經(jīng)濟(jì)衡組織劑理論棋?一威書中撓,他英最早穿提出耐一套夜比擬桿完整宣的行斬政組脾織體券系理陷論,層因此過被稱加之為斬“囑組織氣理論我之父撥〞路。他全就是廉法國設(shè)古典腸管理耀理論由的代充表見——墨韋伯規(guī)。樓(

)勤

調(diào)×浮他就櫻是德跑國古燕典管熄理理竊論的參代表執(zhí)——墳韋伯聾7頸.梅挖奧認(rèn)耽為,各在共向同的番工作東過程販中,悶人們把相互烤之間開必然凍發(fā)生疑聯(lián)系甩,產(chǎn)野生共蕩同的蒙感情臉,自洪然形探成一橫種行段為準(zhǔn)造那么或香慣例研,要睜求個鎖人服脫從。痰這就任構(gòu)成唱了笑“梳人的省組織叢〞博。燭(

)差×彎這就萍構(gòu)成贈了麻“誘非正朵式組濕織緩〞群8著.廉“捷正式穗組織安〞氏與互“坦非正診式組錦織猛〞羅的區(qū)氧別在旗于,雙“殊正式誕組織恨〞魔中以玉效率孫的邏佩輯為擴(kuò)重要菊標(biāo)準(zhǔn)業(yè)。蜂(

)采ד溝正式淺組織慮〞撤中以修感情續(xù)的邏勵輯為動重要融標(biāo)準(zhǔn)纖9杰.經(jīng)皮驗學(xué)印派主悄張通張過分嗓析經(jīng)仙驗來完研究培并傳勞授管凡理學(xué)仗問題掘,被恥稱為課經(jīng)驗級教學(xué)搶。稍(

)漂

應(yīng)

挪×彎被稱衡為案裂例教副學(xué)評10癢.西慈蒙是悟決策伐理論倍學(xué)派遭的代振表人孟,他探認(rèn)為匯管理皆就是供決策陰。并敏將決習(xí)策分冷為程災(zāi)序性突決策妹和非歇程序哭性決糊策,榮他的老研究降重點(diǎn)躍是非劈程序鴨性決哀策。事

(盆

關(guān)√

轉(zhuǎn)

軋)架11面.企余業(yè)戰(zhàn)四略管文理的牙目的白是增涂強(qiáng)企炕業(yè)競笛爭力默,從路業(yè)務(wù)骨流程坦上保濕證企喉業(yè)能圣以最歇小的大本錢鐘、高擁質(zhì)量村的產(chǎn)禮品和株優(yōu)質(zhì)金的服做務(wù)贏膨得客豈戶。榆(

)塑

牌×露企業(yè)片流程權(quán)再造參的目曾的是蜓增強(qiáng)衡企業(yè)雞競爭李力衡12離.彼碧得惡·億圣吉耍提出丟了學(xué)懷習(xí)型濁組織昆的五忙項修辦煉技鈔能,床認(rèn)為晨不同例的人判:對龍同一支事物交的看丘法不難同,部是因抹為他證們的讀智慧撐不同孔。運(yùn)(

)弊

僅×珠是因漆為他凱們的齡心智鳴模式硬不同淚13銅.它浪是一嘩份用謹(jǐn)數(shù)字需表示揉預(yù)期姨結(jié)果麻的報昂表,績被稱層為寺“戴數(shù)字坑化懂〞惱的規(guī)蛋劃,飲它就迅是預(yù)做測。省(

)乎

養(yǎng)

腰×心它就遙是預(yù)瞧算柜14拘.企灑業(yè)目芽標(biāo)為繡企業(yè)瘋決策鍛指明呼了方仁向,算是企府業(yè)計門劃的構(gòu)重要癥內(nèi)容第,也渾是衡肉量企米業(yè)實(shí)皺際績年效的嬸標(biāo)準(zhǔn)羊。潮(

√立

)障15玻.著榴名管子理學(xué)循家彼鐵得孕·鐘德魯曾克提威出,惠企業(yè)趕目標(biāo)背惟一負(fù)有效便的定移義就刊是創(chuàng)剩造利繼潤。秤(

)慚

備×驢惟一誕有效勁的定崖義就傾是創(chuàng)絕造顧比客乎16滿.目釘標(biāo)管昆理把鼻以科寒學(xué)技窩術(shù)為蠟中心海,以腳人為哄中心捉的兩鴉種管塌理思久想統(tǒng)隙一起羞來,隨是對照管理豐學(xué)的咬重要響奉獻(xiàn)虜。笑(

)突×馬目標(biāo)衡管理草把以漫工作鍛為中崖心,君以人畏為中杠心的獲兩種查管理玉思想認(rèn)統(tǒng)一燙起來分17私.目查標(biāo)管繭理強(qiáng)服調(diào)成榮果,呢實(shí)行如“獲效益撲至上頓〞警。羅(

)購×菜目標(biāo)厲管理含強(qiáng)調(diào)泳成果將,實(shí)剩行威“救能力姐至上構(gòu)〞小18今.麥提格雷嶺戈在姜德魯克克目改標(biāo)管快理概然念的盒根底廳上,違提出獎了新密的業(yè)獅績評索價方請法,仆提出刃下屬落人員農(nóng)承當(dāng)大為企輛業(yè)設(shè)塘置短卡期目攔標(biāo)的第責(zé)任孤,并縮同其筍上司咳一起鄉(xiāng)檢查么這些圣目標(biāo)挖的責(zé)責(zé)任。練(

)悅×痕提出奪下屬糖人員工承當(dāng)飽為自練己設(shè)摟置短毒期目項標(biāo)的角責(zé)任獲19臥.強(qiáng)酸調(diào)短嚷期目潤標(biāo)容禾易產(chǎn)圈生企蛛業(yè)的骨短期擴(kuò)行為涂,因暫此,婚企業(yè)翻在發(fā)幅展過眠程中菠,要鋪強(qiáng)調(diào)裙企業(yè)院的中俘長期轟目標(biāo)截。罩(

)鋸×周企業(yè)泳在發(fā)繪展過己程中垂,要星將短所期目擱標(biāo)與胞中長尋期目杏標(biāo)相谷結(jié)合仿20溜.美斯國管喚理學(xué)康家德里魯克蘆在本淋世紀(jì)航50坡年代孝中期愿出版訴了?燭管理抽革命材?一搭書,捎提出稿目標(biāo)希管理方思想鹽,他開強(qiáng)調(diào)杯,影秋響企遣業(yè)健率康發(fā)離展的之所有拴方面準(zhǔn)都必陶須建紐立目堅標(biāo)。鍛(

)套×針出版達(dá)了?晨管理圍實(shí)踐教?一怪書腰21劣.目復(fù)標(biāo)實(shí)泥施過腸程中焦,管紗理者南必須飾進(jìn)行騾控制飲。有矩力的敞領(lǐng)導(dǎo)矛控制集是實(shí)甚現(xiàn)目證標(biāo)動箱態(tài)控喇制的蕩關(guān)鍵介。療(

)善×盟積極各的自資我控袖制與尋有力臉的領(lǐng)雕導(dǎo)控胸制相碰結(jié)合笨是實(shí)框現(xiàn)目疾標(biāo)動油態(tài)控寺制的驕關(guān)鍵鐘22橫.在癢實(shí)踐崇中,拘結(jié)合服日本直企業(yè)炭管理脅的特鐘點(diǎn),靠將目妄標(biāo)管懶理理擔(dān)論賦店予人暫性化牢的個省性,鼠形成沸自己激的管骨理風(fēng)榜格。暑(

)缸×辮將目貫標(biāo)管這理理慣論賦畝予日電本化綢的個篩性吼23齊.對李企業(yè)襖銷售爆收入紛及其盼變化鍬趨勢快的預(yù)殺測就姿是銷累售預(yù)挨測。炕(

)星

設(shè)×鋪對企兼業(yè)銷殺售收蠢入及摩其變允化趨塊勢的查預(yù)測城就是宣市場勒預(yù)測勸24瀉.依爐靠人作的知效識和嗚經(jīng)驗屯,對誦事物廉變化夏開展俗的趨處勢作絮出定抓性的傍描述沖,這虹就是短經(jīng)濟(jì)建預(yù)測喬。它碗往往息用于辟對事鞠物遠(yuǎn)伯期前但景的晚預(yù)測種。取(

舉)釋×鑰依靠吼人的幅知識張和經(jīng)捉驗,榨對事椅物變余化發(fā)酷展的蹄趨勢愧作出侵定性糕的描狠述,學(xué)這就悼是定蹄性預(yù)笨測罪25蛋.任貍何決辦策都真是針煮對未股來行挪動的豬,是贈為了贊解決鋒現(xiàn)在極面臨衣的、愚待解往決的現(xiàn)新問盡題以膛及將變來會展出現(xiàn)決的問網(wǎng)題,駱?biāo)员銢Q策荷是行于動的倡根底標(biāo)。這歪就是棒決策巧的目釀標(biāo)性什特征令。蹤(

)果×采這就片是決如策的擠目標(biāo)段性特唱征誤26你.決跡策所壤做的飯假設(shè)干瓣個備瘋選方煤案應(yīng)稼是可遲行的享,這鮮樣才幫能保魔證決嚴(yán)策方杜案切山實(shí)可湊行。銷這就仗是決尼策的鍋科學(xué)蔽性特央征。勻

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×扣這就該是決味策的沃可行培性特歌征涉27班.戰(zhàn)斗術(shù)決隱策又狼稱管寸理決靠策或眾策略御決策五,它孟是指緣為了探實(shí)現(xiàn)基戰(zhàn)略執(zhí)目標(biāo)佩,而純作出飼的帶暢有局膚部性粱的具膛體決陶策。獲它主支要由瞞企業(yè)串高層爛領(lǐng)導(dǎo)規(guī)制訂鐵。嬌(

)虛×萌它主擴(kuò)要由嗚企業(yè)皆中層翅領(lǐng)導(dǎo)伸制訂坐28頂.經(jīng)圍常重載復(fù)發(fā)吊生,廈能按炮原已孫規(guī)定誼的程幕序、捆處理夜方法俯和標(biāo)摩準(zhǔn)進(jìn)蚊行的仰決策貿(mào),就孔是確枝定型停決策軟。泳(

)量×競就是奉程序訓(xùn)化決類策禽29塵.事得關(guān)企痕業(yè)興壓衰成竊敗、析帶有偏全局免性、酸長遠(yuǎn)育性的且大政傘方針駝所作紫決策車。如竄企業(yè)按方針?biāo)尽⒛苛P標(biāo)與阻方案東等,城都屬部于高累層決建策。教(

)躲

攻×樓如企嘴業(yè)方旗針、棋目標(biāo)柿與計條劃等第,都宜屬于開戰(zhàn)略秧決策初30躲.由教于企晴業(yè)處瘦于復(fù)毛雜多漲變的竄環(huán)境負(fù)中,廚決策能者不猛可能被對與艱決策其相關(guān)億的信逃息全日部掌便握剛j著也不羊可能走對未異來的保外部勺環(huán)境起及內(nèi)頑部條貓件準(zhǔn)營確預(yù)砌測。蘿因此帳,決譯策者弊不可器能作沉出貞“嫂最優(yōu)建化借〞跳的決吳策。求亦即熔產(chǎn)生他了決星策的牢相對沫最優(yōu)老化原見那么。張(

)勞

惰×備亦即賣產(chǎn)生愧了決洗策的碗滿意裹原那么華31庭.決奮策者遲在作鑄決策助時,淺應(yīng)正伏確處動理組皮織內(nèi)軍部各涂個單邊元之趨間、竭組織灰與社戲會、略組織牲與其借他組伙織之導(dǎo)間的箭關(guān)系悶,在蛋充分傻考慮拌局部獨(dú)利益晨的基卡礎(chǔ)上澆;把璃提高愈整體疤效用難放在弓首位施,實(shí)膠現(xiàn)決怎策方拳案的應(yīng)整體衰滿意篩。這鍬就是牽決策江的綜孔合效馬益原斷那么。顧(

)克×遙這就脅是決宅策的鼻整體侵效用釋原那么統(tǒng)32發(fā).為臥了達(dá)止到某拴些特漫定目棟標(biāo),史在分田工合它作基襖礎(chǔ)上踢構(gòu)成衫的人償?shù)募?,法就是纏管理葉學(xué)意肺義上駕的組植織。丟譬如宰某企嘗業(yè)、倒某協(xié)箱會等閉。始(

)夫×丘在分獸工合探作基皇礎(chǔ)上那么構(gòu)成億的人報的集熊合,龍就是睜一般噸意義等上的瘡組織絮33蠅.各落級職萬務(wù)和磨崗位格應(yīng)當(dāng)予按等攀級來幟組織勤,每南個下余級應(yīng)患當(dāng)接久受上磚級的滑控制貨和監(jiān)邪督。筍這就伴是韋夏伯的說理想?yún)f(xié)組織桃模式跡的基縣本特薪征之失一造--掃--奇-織職權(quán)搜等級戒。希(

√財

鎮(zhèn)

)睛

促34秀.從題企業(yè)視組織書結(jié)構(gòu)懲的定亂義中隱可以修看出尋,.架組織榴結(jié)構(gòu)皺的本款質(zhì)是財責(zé)權(quán)攜利關(guān)厚系的蓮劃分滾。徑(

)鋪×怨組織佛結(jié)構(gòu)肢的本不質(zhì)是債職工續(xù)的分骨工合邀作關(guān)律系出35寺.企俘業(yè)中碰存在童著正疏式組傍織和寶非正單式組助織。搖在正夏式組潮織中呢,其翠成員伏之間苦存在張著必便然的企協(xié)作改關(guān)系恢,以皺完成縮企業(yè)屠目標(biāo)鉗為行侍動的晶出發(fā)辰點(diǎn)和兩歸宿彎點(diǎn)。兩(

)持×鑒在正姨式組俗織中頃,其乏成員返之間桂保持叉著形助式上低的協(xié)秋作關(guān)輪系貪36永.非課正式晝組織京是在程共同汁的工彩作中花,由蘇于工躺作關(guān)供系、改興趣們愛好倍、血玩緣關(guān)預(yù)系等換原因紛自發(fā)孔產(chǎn)生楊的,通具有醉生產(chǎn)妹協(xié)作怨關(guān)系拴的團(tuán)愈體。敬(

)番

×戶具有鴿共同寺情感破的團(tuán)米體蠢37橡.英門國管許理學(xué)品家厄文威克悲曾比肥較系答統(tǒng)地?fù)P歸納失了古腎典管宋理學(xué)褲家泰嬸羅、篇法約勿爾、帥韋伯通等人跌的觀惕點(diǎn),礎(chǔ)提出輸了十滔五條歸組織刃原那么值。權(quán)(

)漁

施×沈提出緒了八州條組燕織原鑼那么笨38倡.美壺國著測名管艙理學(xué)服家孔別茨等夜人在允繼承澆古典解管理船學(xué)派津的基企礎(chǔ)上責(zé),提本出了帽健全購組織秒工作恒的八燙項基樓本原巧那么。型(

)囑×挎提出原了健遭全組舅織工鼠作的津十五艷項基構(gòu)本原很那么毛39巨.管代理幅照度、瘋管理流層次斑與組犯織規(guī)恐模存劑在著羊相互蔑制約痛的關(guān)鼻系。婦也就肉是說嗎,當(dāng)掙組織蓄規(guī)模忍一定掏時,特管理聾幅度傾與管再理層增次成延正比去關(guān)系騙。瓶(

)屋×舞管理叔幅度坊與管妙理層州次成么反比辰關(guān)系貸40且.影衰響組尾織集拘權(quán)與藏分權(quán)捏程度冤的因逆素很亂多。始從組律織成阿長的寄不同去方式澤來看渴,如戀果組犯織是隸靠其井內(nèi)部朱積累水由小蠶到大迫逐級酒開展禍起來激的,孝那么分含權(quán)程敢度較配高。沫(

)古×剩那么集結(jié)權(quán)程避度較聾高源41仙.組浪織規(guī)踩模的裹大小北,也擇是影博響集泳權(quán)與屋分權(quán)粗的因信素之件一。濫規(guī)模熟越大濱,管干理層廢次和欲管理軟部門暈越多笑,為個了提熄高管愉理效醋率,況集權(quán)奴程度雨就應(yīng)轎高些劉;相慕反亦伐然。否(

)宜×畏為了芽提高講管理泳效率顯,分李權(quán)程酸度就映應(yīng)高幕些選42前.一自個組鎖織選歇聘管獸理人符員是釀采用這內(nèi)源鑼渠道井還是媽外源棍渠道捆,要米視具脆體情名況而悄定。舊一般射而言艘,高較層主帥管一醫(yī)般采逝用外嘴源渠乳道。影〔悅

礎(chǔ)

√半43費(fèi).讓厲管理提人員鳥依次站分別殲擔(dān)任粗同一紛層次染不同胡職務(wù)藝或不泄同層憤次相沉應(yīng)的撤職務(wù)混。該傲方法棒能全凍面培場養(yǎng)管予理者嗓的能械力,泉就是旺管理膚人員胡培訓(xùn)腰方法嗎中的央職務(wù)掀培訓(xùn)陷。斯

艱×湯就是獵管理旋人員木培訓(xùn)損方法飼中的聰職務(wù)宅輪換肥44披.權(quán)歉變理蝴論亦擇稱隨倦機(jī)制毫宜理告論,淹強(qiáng)調(diào)抄領(lǐng)導(dǎo)歲無固惰定模墾式,勞領(lǐng)導(dǎo)煩效果乖因領(lǐng)浮導(dǎo)者否、被絨領(lǐng)導(dǎo)勸者和丑工作稻環(huán)境垮的不敞同而均不同工?!财?/p>

聾√液45己.組閃成領(lǐng)擁導(dǎo)班飾子的與成員球,應(yīng)菊該具棗有合傲理的埋知識遼結(jié)構(gòu)塘,即伶由不陷同的野知識摩水平色的人括,按餅照一速定的湯比例木排列偽組合尿而成御。一揮般而驢言,怨職能啄部門仆的領(lǐng)域?qū)д哌z和中播層、白基層測領(lǐng)導(dǎo)亞者應(yīng)攔具有鏡較多燭的管綁理知碎識和偶經(jīng)驗時。爪×庫職能灑部門赤的領(lǐng)塊導(dǎo)者太和中圣層、狹基層己領(lǐng)導(dǎo)必者應(yīng)五具有批較多幻的專宗業(yè)知?dú)g識描46僻.小原批量遺生產(chǎn)漿的產(chǎn)怕品具鵝有差曬異化斬的特央點(diǎn),粒常常驚根據(jù)悟顧客慮的要賽求進(jìn)箱行設(shè)舍計和鳥生產(chǎn)貧,對政企業(yè)個人員雙技術(shù)籃水平姑要求擋較高皺,技御術(shù)權(quán)購力要把求分議散,探適于仙采用糞分權(quán)墓式組肅織形固式。蜓〔馳√

旁47魔.大河批量嬌生產(chǎn)航的企頸業(yè)生恩產(chǎn)專到業(yè)化旦程度媽較高腔,產(chǎn)衫品品愧種少猾,主慧要進(jìn)痰行標(biāo)仙準(zhǔn)化麥生產(chǎn)華,對丹職工掘技術(shù)扒要求爸相對溝較低寬,適繁于采瞞用分象權(quán)式奶組織蔑形式偉。佳×角適于叛采用填集權(quán)舍式組亡織形灣式綿48滋.按暴領(lǐng)導(dǎo)塘權(quán)力祖控制密的程嘴度,黃可將疤領(lǐng)導(dǎo)偷方式忽分為污集權(quán)少型領(lǐng)六導(dǎo)、掀分權(quán)飲型領(lǐng)納導(dǎo)和這授權(quán)醒型領(lǐng)限導(dǎo)。賴×廢可將損領(lǐng)導(dǎo)倍方式艷分為具集權(quán)葵型領(lǐng)午導(dǎo)、摸分權(quán)刷型領(lǐng)乳導(dǎo)和鑼均權(quán)寧型領(lǐng)帖導(dǎo)尋

揚(yáng)

尤49棗.控沿制,躲是組換織在臺動態(tài)源變化竹的環(huán)午境中沫,為躁了確婦保實(shí)作現(xiàn)既騰定的姐組織色目標(biāo)造而進(jìn)村行的呀檢查勉、監(jiān)著督、煤糾正養(yǎng)偏差鴉等管叮理活諒動的驅(qū)統(tǒng)稱簡。它渡是一楊種動損態(tài)的捕、適識時的夜信息穩(wěn)處理餃過程死。搜×謀它是東一種瓣動態(tài)鄰的、樸適時候的信架息反殘饋過城程草50避.企和業(yè)要妙順利顫運(yùn)轉(zhuǎn)亂,必拼須根漿據(jù)經(jīng)泥營目確標(biāo),硬對各應(yīng)生產(chǎn)獲要素因進(jìn)行妹統(tǒng)籌始安排劍和全箏面調(diào)織度,障使各咱要素租間能勒夠均僅衡配串置,零各環(huán)問節(jié)相孔互銜農(nóng)接、瓜相互論促進(jìn)瞧。這描里的陣統(tǒng)籌兆安排埋和全句面調(diào)匠度就日是組嘆織,稼它需釘要管似理者撥的管民理行暗為來柄執(zhí)行秀。振

哥×龍這里獅的統(tǒng)耽籌安宴排和辭全面乞調(diào)度逗就是敲協(xié)調(diào)煮

病三、扔名詞途解釋艱1愧人員雀配備難:是散組織暈根據(jù)狗目標(biāo)想和任勤務(wù)正歲確選偷擇、浩合理鐮使用布、科榴學(xué)考編評和謙培訓(xùn)敲人員弦,以揀適宜晝鮒人價員去野完成陵組織熊結(jié)構(gòu)暖中規(guī)管定的秤各項勇任務(wù)排,從炕而保防證整鬧個組筍織目王標(biāo)和嚇各項課任務(wù)脂完成搶的職涂能活斗動。梁2躬工作撐質(zhì)量芳控制焦:是棍指企沙業(yè)為蘆了保章證和坊提高狐產(chǎn)品敲質(zhì)量享,對堆經(jīng)營梨管理吊和生煌產(chǎn)技開術(shù)工雕作進(jìn)品行的毯水平湯控制責(zé)。潤3涼分層輕控制扮:是拉指將慰管理庫組織籮分為刃不同童的層礙級,繭各個秘層級協(xié)在服求從整館體目碰標(biāo)的燕根底希上,匆·拉相對投獨(dú)立夢地開魯展控財制活蟻動。滑4秘分散圓控制瞧:是害指組未織管刷理系定統(tǒng)分借為假設(shè)舒干相繡對獨(dú)招立的丟子系花統(tǒng),假設(shè)每一項個子菊系統(tǒng)咬獨(dú)立特地實(shí)辭施內(nèi)騰部直看接控供制。育5廉反應(yīng)融控制潤:管彈理人欠員分浮析以鍋前的朱工作溜的執(zhí)娃行結(jié)窄果,漢將它畫與控皇制標(biāo)崇準(zhǔn)相聲比擬判,發(fā)菌現(xiàn)偏憲差所困在并私找出嘆原因佩,擬賄定糾震正措艷施以六防止明偏差岡開展先或繼葛續(xù)存廁在,豐就是扶反應(yīng)糠控制酷。病6隊方案屑工作黨:有跳廣義噸和狹綱義之鍬分。毒廣義袍的計誤劃工爛作,淺是指搭制定從方案限、執(zhí)夸行計扶劃和廟檢查態(tài)方案艷三個怨階段酒的工兩作過芽程?;íM義暮的計切劃工禮作,友是指訪制定棚方案攤,即諷根據(jù)單組織橫內(nèi)外異部的餅實(shí)際廢情況晝,權(quán)錘衡客別觀的塊需要掩和主蔑觀的雹可能鉤,通壽過科特學(xué)的假設(shè)預(yù)測蔽,提拾出在波未來銹一定板時期片內(nèi)組久織所雷需達(dá)召到的卵具體喇目標(biāo)許以及沖實(shí)現(xiàn)賓目標(biāo)斬的方厘法。爬7湯外部丟環(huán)境洋:對據(jù)組織崖各種匹活動理具有旁直接低或間宏接作恐用的志各種愁條件嗚和因航素的橫總和當(dāng)。工8舌正式灘溝通均:是職指按仔照組摟織明醫(yī)文規(guī)領(lǐng)定的座原那么碗、方舅式進(jìn)光行的冒信息戰(zhàn)傳遞紅與交嗚流,鎮(zhèn)如組揭織內(nèi)店的文詳件傳歇達(dá)、原定期耕召開頌的會肯議、調(diào)上下盤級之闖間的破定期迷匯報否以及招組織廚間的席公函福來往博等。們9樹目標(biāo)距管理留:是慰一個遙全面防的管寇理系睛統(tǒng)。村它用肆系統(tǒng)稱的方伙法,蝴使許更多關(guān)斧鍵管煮理活刊動結(jié)睬合起型來,宵高效沿率地容實(shí)現(xiàn)熱個人鞋目標(biāo)趣和企酬業(yè)目遙標(biāo)。季具體垮而言旁,它價是一幫種通班過科樸學(xué)地蒼制定念目標(biāo)至、實(shí)余施目滋標(biāo),型依據(jù)圣目標(biāo)弓進(jìn)行撇考核射評價鼓來實(shí)仁施管窮理任盒務(wù)的股管理息方法暢。番10單產(chǎn)品傘質(zhì)量翻控制工:是刮企業(yè)買為生躺產(chǎn)合三格產(chǎn)胡品、賄提供吵顧客今滿意謹(jǐn)?shù)姆矂?wù)和妹減少渴無效也勞動羊而進(jìn)銀行的富控制袋工作松。算11防企業(yè)詞文化近:是繳指一鏈定歷累史條古件下潔,企鬧業(yè)在敗生產(chǎn)速經(jīng)營非和管互理活偶動中拘所創(chuàng)拔造的觀具有零本企規(guī)業(yè)特鏡色的贈精神蘿財富傾及其撈物質(zhì)沸形態(tài)綱。限12律企業(yè)奴目標(biāo)范:是疲在分原析企脊業(yè)外葵部環(huán)填境和裹內(nèi)部這條件協(xié)的基沈礎(chǔ)上今確定莊的企速業(yè)各母項經(jīng)繭濟(jì)活劣動的放開展筆方向忌和奮剃斗自數(shù)標(biāo),竭是企需業(yè)經(jīng)輕營思懸想的伴具體塔化。辛13歇企業(yè)扔組織響結(jié)構(gòu)摘:是顫企業(yè)酷全體舟職工贊為實(shí)漂現(xiàn)企翁業(yè)目扣標(biāo),橡在管且理工每作中膛進(jìn)行顛分工乏協(xié)作泉,在臘職務(wù)脅范圍劑、責(zé)鹿任、伙權(quán)利六方面違所形氏成的選結(jié)構(gòu)拖體系際。昨14仁企業(yè)逼經(jīng)營對思想蒙:是印企業(yè)起開展社經(jīng)營為活動捆的指丟導(dǎo)思拌想和鉤理念跳。經(jīng)鞭營思舍想是繞看不林見、劇摸不銳著的銷,企艱業(yè)管棟理者剪必須腹將其駁具體門化為染企業(yè)縫目標(biāo)炒,才澇可能帥使其紡成為跨企業(yè)支的共椒同追蚊求。憤15程全面秤質(zhì)量叛管理哄:就犧是指反企業(yè)覽內(nèi)部縱的全亦體員梯工都倍參與組到企坡業(yè)產(chǎn)首品質(zhì)僵量和陷工作棵質(zhì)量攔工作男過程班中,享把企拖業(yè)的聾經(jīng)營塑管理宇理念缸、專出業(yè)操猜作和步開發(fā)蒙技術(shù)低、各法種統(tǒng)槍計與辭會計夠手段棍方法因等結(jié)槳合起瞞來,房在企暴業(yè)中斯普遍革建立遭從研德究開秤發(fā)、輪新產(chǎn)帥品設(shè)賺計、霞外購朋原材帆料、紫生產(chǎn)坑加工停,到舉產(chǎn)品府銷售陷、售禮后服泰務(wù)等歪環(huán)節(jié)承的貫叫穿企愛業(yè)生秘產(chǎn)經(jīng)校營活斤動全難過程賊的質(zhì)催量管寬理體朵系。笨16嗓沖突撲:兩但個或膀兩個掉以上泰的行棍為主殿體在賀特定她問題循上目冒標(biāo)不騙一致脆、或企看法周不相徑同或樸意見孝分歧功而產(chǎn)刷生的墓相互顏矛盾迅、排淘斥、類對抗傻的一肢種態(tài)辭勢。雅17烏決策射:就燃是指照為了甲到達(dá)鮮一定勿的目界標(biāo),院從兩千個以皆上的驕可行提方案魄中選兵擇一毒個合獻(xiàn)理方掩案的怠分析脈判斷生過程佳。煤18禾協(xié)調(diào)唐:就文是正神確處套理組軍織內(nèi)雞外各距種關(guān)番系,倘為組西織正梳常運(yùn)躍轉(zhuǎn)創(chuàng)辯造良濾好的端條件箏和環(huán)謝境,擁促進(jìn)暈組織衡目標(biāo)這的實(shí)特現(xiàn)。依19筆本錢由控制躍:就逮是指傲以成撫本作束為控季制的葉手段農(nóng),通額過制望定成很本總車水平暫指標(biāo)盞值、例可比訓(xùn)產(chǎn)品線本錢壟降低塘率以尿及成鋼本中宵心控渣制成奶本的怕責(zé)任邊等,伸到達(dá)晨對經(jīng)狀濟(jì)活漠動實(shí)識施有抽效控他制的慈目的許的一齊系列露管理皺活動四與過杠程。糠20瘋行為可科學(xué)肆:廣甜義的疫行為稈科學(xué)絕是指唯包括獄類似品運(yùn)用教自然爐科學(xué)醋的實(shí)占驗和識觀察買方法嗓,研微究在徒自然兄和社膊會環(huán)怠境中答人的書行為讓的科徐學(xué)。銷狹義騰的行歡為科粒學(xué)是側(cè)指有監(jiān)關(guān)對晃工作凝環(huán)境均中個駝人和劉群體北的行公為的寸一門扁綜合偷性學(xué)滑科。貪21醬現(xiàn)場貞控制種:是演指在毛某項淹活動扶或者飽工作漢過程珍中,其管理秒者在蘆現(xiàn)場痰對正境在進(jìn)異行的不活動師或行死為給器予必收要的伍指導(dǎo)彼、監(jiān)樹督,暫以保凍證活給動和院行為鏡按照只規(guī)定蕉的程賺序和山要求重進(jìn)行壤的管咱理活礎(chǔ)動。否22顏組織魂的效否率:堡是指賣組織檔活動凝到達(dá)急組織較目標(biāo)餅的有徹效性閃。決捕定一店個組僵織經(jīng)迫濟(jì)效腐益大跪小和獎資源呢效率糟上下蘭的首磁要條求件是釀資源壓的最姐優(yōu)配零置和芒最優(yōu)使利用導(dǎo)。鵝23莖非正路式溝添通:挖是指芽正式捉途徑蹲以外蹄的、葵不受超組織伍層級尸結(jié)構(gòu)款限制蔥的溝筑通方近式。秩24惹信息堵溝通絲:就輩是信埋息的外傳遞默和理宴解。棍25省前饋創(chuàng)控制靈:是站指通麗過觀名察情料況、梳收集儀整理律信息魔、掌鄙握規(guī)覆律、蠟預(yù)測含趨勢鬧,正穗確預(yù)冬計未梢來可啞能出袖現(xiàn)的零問題照,提恐前采山取措川施,野將可兩能發(fā)巧生的物偏差嫩消除腸在萌亞芽狀硬態(tài)中爹,為鋪防止巖在未合來不匆同發(fā)堂展階樂段可驚能出夸現(xiàn)的去問題壤而事市先采雁取的屬措施微。蓮26敬戰(zhàn)略壞管理椒:就笑是根填據(jù)對恭企業(yè)詠經(jīng)營隙條件鵝和外錘部環(huán)凈境的瞇分析床,確購定企煮業(yè)總灑的經(jīng)配營宗和旨和凍經(jīng)營掛目標(biāo)猶,并釘且制噴定一睜種或洋幾種稼有效衣的戰(zhàn)籍略,千使企臭業(yè)達(dá)叼到經(jīng)返營宗諷旨和視經(jīng)營叢目標(biāo)朝所采邪取的消一系說列管泡理決旋策和隙行動請。塞27洞政策販:政泰策是隱指在茶決策芒或處萍理問星題時桐指導(dǎo)需及溝需通思必想活晌動的座方針任和一筐般規(guī)歡定。碌它指鑰明了畢組織夠活動乞的方鉗向和刊范圍慶,鼓厭勵什層么和逝限制注什么辮,以搭保證槳行動槍同目威標(biāo)一還致,行并有扎助于乘目標(biāo)魯?shù)膶?shí)紙現(xiàn)。渠28牧案例駐教學(xué)丟:是換通過傻分析潑、比綱較,兩研究衫各種奸各樣腔的成昨功的時和失保敗的話管理捧經(jīng)驗旬,從錘中抽辣象出沫某些屢一般梨性的嚴(yán)管理蓬結(jié)論暈或管上理原擾理以泊有助踏于學(xué)禽生或持從事丹實(shí)際買工作沖的管除理人娘員來挖學(xué)習(xí)予和理猶解管閘理學(xué)醬理論狼的教節(jié)學(xué)方察法。野29五預(yù)算幼:是蛛指以外數(shù)字您形式沫表示來的計劫劃。脫預(yù)算瘦多數(shù)火是指利財務(wù)越預(yù)算像,即魚用財殘務(wù)數(shù)鑰字表惑明的國組織圈未來爪經(jīng)濟(jì)饅活動固的成腎本費(fèi)叔用和竿總收陳入、釘凈收承益等所。之30防控制涉:是鵝組織環(huán)在動莊態(tài)變朋化的據(jù)環(huán)境修中,撒為了舒確保革實(shí)現(xiàn)雙既定鐘的組朝織目冠標(biāo)而鋸進(jìn)行蟲的檢去查、關(guān)監(jiān)督零、糾頌正偏勉差等扎管理主活動歐的統(tǒng)噴稱???1墊控制羊系統(tǒng)勻:是疊指由湯控制桂主體叉、控維制客踢體和砌控制掏媒體久組成榴的具杰有自福身目旱標(biāo)和除功能崗的管斯理系漠統(tǒng)。宿32戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)婚:是泄在一糠定的黑社會誰組織庸或群贏體內(nèi)昂,為斑實(shí)現(xiàn)鳳組織起預(yù)定趙目標(biāo)疼,運(yùn)站用其烈法定傲權(quán)力泡和自額身影秧響力紛影響供被領(lǐng)宋導(dǎo)者屯的行傾為,擔(dān)并將杰其導(dǎo)候向組擺織目言標(biāo)的腸過程賣。艙33翁領(lǐng)導(dǎo)蝕者素誼質(zhì):愁是指酬在先酷天稟逃賦的宋生理妄素質(zhì)寸根底語上,泡通過環(huán)后天佳的實(shí)負(fù)踐鍛勿煉和嶼學(xué)習(xí)瓶形成白的,京在領(lǐng)雕導(dǎo)工譯作中馬經(jīng)常頑起作倍用的救諸內(nèi)鏡在因律素的賀總和低。倒34膠領(lǐng)導(dǎo)倒班子校:在廁一個返最高和領(lǐng)導(dǎo)右統(tǒng)帥猶下具居有一左定結(jié)王構(gòu)。糧一定寒層次塞的領(lǐng)性導(dǎo)集齒體,怠即領(lǐng)灘導(dǎo)班灑子。景35生策略興:是楚指確賢立組談織的須根本塑長期盜目標(biāo)港,合尺理分籍配必徹需的葉資源悼以實(shí)賺現(xiàn)組非織目白標(biāo)。廈36禿集中帥控制盆:是偷指在哭組織榨中建多立一灶個相刊對穩(wěn)植定的殿控制因中心腸÷鋒由控磨制中妄心對測組織個內(nèi)外鋸的各烏種信即息進(jìn)音行統(tǒng)酒一的灰加工扮處理靜,發(fā)荷現(xiàn)問眨題并肥提出視問題洪的解鄰決方席案。脆37修集權(quán)努與分案權(quán):詞集權(quán)汁,是果指決惜策權(quán)幟在組鑰織系前統(tǒng)中療較高違層次描的一街定程寬度的健集中屢。分玻權(quán),縱是指法決策禁權(quán)在乏組織肌系統(tǒng)企中較繭低層箱次的陵一定生程度呢的分激散。科38伯管理贊:是雷管理裝者為濾有效嫩地達(dá)補(bǔ)到組取織目絮標(biāo),宿對組依織資爪源和饑組織務(wù)活動疾有意前識、拋有組蓄織、嗽不斷帝地進(jìn)甘行的狡協(xié)調(diào)近活動捐。喉39監(jiān)管理嶺層次物與管糊理幅利度:蚊管理使層次坦是指朋一個妹組織資設(shè)立捷的行咸政等鎮(zhèn)級的旋數(shù)目包。管散理幅穩(wěn)度是從指一焰?zhèn)€主杏管能既夠直概接有劍效地丟指揮鵲下屬揀成員述的數(shù)籍目。勝40紗鼓勵務(wù):是誠指人丟類活換動的戲一種娘內(nèi)心彈狀態(tài)芒。它練具有櫻加強(qiáng)信和激成發(fā)動污機(jī),哭推動符并引摩導(dǎo)行繼為使寫之朝渣向預(yù)柜定目江標(biāo)的購作用寨。通級常認(rèn)盡為,院一切顆內(nèi)心啄要爭語取的稍條件陡:欲更望、在需要版、希詠望、宮動力桐等都差構(gòu)成哲了對吹人的沒鼓勵瞇。

胞四、滋簡答農(nóng)題伐1旨.怪簡述莖管理新的性就質(zhì)?刺答:破管理洲是管猛理者痕為有兵效地鋪到達(dá)鈴組織攀目標(biāo)證,對事組織艘資源搜和組含織活舒動有軌意識傘、有肝組織資,不痛斷地跟進(jìn)行徹的協(xié)閥調(diào)活風(fēng)動。倘管理齒具有足自己蔬獨(dú)特誠的性徑質(zhì),眠其體廊現(xiàn)在顫管理江的二隆重性猴、管值理的屢科學(xué)皆性和誠管理飄的藝跡術(shù)性珍三方涌面。四2縮.瀉組織朽外部麗環(huán)境柏的構(gòu)怨成因托素?夠答:仇組織止外部問環(huán)境武的構(gòu)禍成,賺一般饅從以饒下幾像方面借進(jìn)行贏分類吐;主智要在肺社會妖環(huán)境飽、政車治環(huán)學(xué)境、缸經(jīng)濟(jì)寸環(huán)境蟻、科娘學(xué)技收術(shù)環(huán)散境、掃文化資教育創(chuàng)環(huán)境而和自訊然地姥理環(huán)刊境。描3糊.禽簡述伐管理材過程泥學(xué)派躍的主妄要特跟點(diǎn)?倡答:啄該學(xué)勁派的耳主要悼特點(diǎn)留是把自管理殊學(xué)說毯與管簡理人足員的買職能頓聯(lián)系襪起來擠。他外們認(rèn)遺為,晃無論清是什饅么性未質(zhì)的哈組織晚,管攝理人速員的引職能計是共洋同的罵。港4申.簡膽述經(jīng)砍驗學(xué)窗派的絕主要團(tuán)特點(diǎn)傷?秋答:添該學(xué)乖派主動張通攏過分址析經(jīng)潛驗來倉研究前管理罩學(xué)問吃題。瀉通過蛇分析候、比烈較,嬸研究霞各種安各樣養(yǎng)的成暗功和墊失敗志的管倉理經(jīng)健驗,茄就可雙以抽昨象出衡某些慌一般多性的蒙管理劃結(jié)論渣或管購理原辱理,枝以有婚助于次學(xué)生棉或從慎事實(shí)槐際工露作的語管理研人員雞來學(xué)居習(xí)和供理解催管理齡學(xué)理電論,挽使他影們更準(zhǔn)有效漸地從低事管只理工帥作。芝5層.計閃劃工幼作的曾特征倉和作丙用?賣

標(biāo)

鉛答:侮廣義齒的計藝劃工與作,破是指訊制定織方案照、執(zhí)珠行計回劃和鋸檢查胡方案窯三個發(fā)階段很的工鑰作過連程。差狹義虧的計刮劃工穩(wěn)作是船指制灣定計辯劃,秋即根馳據(jù)組殘織內(nèi)歪外部拖的實(shí)放際情進(jìn)況,雪權(quán)衡將客觀桃的需甩要和犬主觀僵的可退能,豬通過附科學(xué)財?shù)念A(yù)扯測,漸提出伶在未個來一殖定時烤期內(nèi)辯組織覆所需屆到達(dá)浸的具慰體目剪標(biāo)及霸實(shí)現(xiàn)訪目標(biāo)顧的方往法。繁其基姨本特拍征可憐以概掠括為付目的綱性、潑主導(dǎo)解性、里普遍鄭性和甩效率倆性四摧個方數(shù)面。饒6爛.確蘭定企私業(yè)目騎標(biāo)的片原那么咳?聞答:星確定納目標(biāo)馳的原阿那么主稠要有沒現(xiàn)實(shí)井性原陜那么、友關(guān)健初性原赴那么、明定量友化原墊那么、溫協(xié)調(diào)尺性原堡那么和予權(quán)變曾原那么辯。抹7塊.目咳標(biāo)管瞎理的卸特點(diǎn)稱?咬答:拾目標(biāo)啞管理脫是一絨種通引過科竟學(xué)地厘制定恨目標(biāo)瞇、實(shí)潤施目法標(biāo),賞依據(jù)蒼目標(biāo)眉進(jìn)行罵考核鵲評價憂來實(shí)直施組僵織管滾理任疫務(wù)的往過程誦。它仗具有招如下括特點(diǎn)礦:目魔標(biāo)管燕理運(yùn)遇用系譜統(tǒng)論布的思鎖想,痛通過傳目標(biāo)信體系燙進(jìn)行屆管理晨;目扭標(biāo)管隸理是葬一種瘡民主童的、既強(qiáng)調(diào)梅職工肺自我鏈管理誦的管根理制冠度;鴿目標(biāo)塌管理優(yōu)強(qiáng)調(diào)紙成果晌,實(shí)蹄行膚“懶能力繩至上稻〞簽。樹8乖.簡譜述目研標(biāo)管既理的笑實(shí)施深過程森?朝

岸答:趨目標(biāo)膚管理賄的實(shí)濟(jì)施一組般可仔分為汽目標(biāo)誰設(shè)立亡、目曉標(biāo)分峰解、馬目標(biāo)跑控制百、目佳標(biāo)評伯定與疤考核每四個邁階段冷。時9突.決屋策及闖其特退征?見

玩答:將決策失就是盈指為唇了達(dá)循到一舊定的薯目標(biāo)抗,從約兩個馳以上外的可晌行方賀案中搖選擇義一個米合理浮方案便的分遼析判喪斷過矮程。慨其具故有以貌下幾孤個特控征:畏超前嫩性、冶目標(biāo)泰性、僑選擇撒性、承可行汪性、付過程裹性和銜科學(xué)逗性。終10棗.正戚確的臣決策逐的原嶼那么?前

記答:格決策扇要科但學(xué)和勤正確彩,就建必須貝遵循亞一定桃的原脅那么,驚具體振在于拘:滿釣意原供那么、滑分級感原那么凈、集薯體和勸個人咐相結(jié)眾合的隙原那么脾、定猜性分極析與歌定量引分析催相結(jié)火合的可原那么運(yùn)和整年體效印用原候那么。替11橋.準(zhǔn)冶確理爺解組侮織的常含義越?小

君答:抱組織際是為哪了達(dá)槍到某蘋些特唉定目寇標(biāo),藝在分攀工合遺作基撞礎(chǔ)上靠構(gòu)成謝的人急的集霞合。鞠理解仆組織異的含睬義,壓要把處握以狗下幾運(yùn)點(diǎn):攀組織吩是一橋個人妄為的耗系統(tǒng)鑒、組膽織必倆須有夫特定頸目標(biāo)戰(zhàn)、組捷織必柳須有桐分工援與協(xié)釘作、允組織食必須湖有不館同層倦次的生權(quán)利會與責(zé)斷任制照度。銀12揉.組陶織的胃作用翠?街答:棕組織免的作返用在施于:夜組織守是幫蛛助人功類社障會超狹越自境身個帳體發(fā)壺展能稅力的粥重要急支撐桶;組平織是蛛實(shí)現(xiàn)艙管理兆目標(biāo)盼的重黨要保猛證;引組織興是連憑接企廊業(yè)領(lǐng)喪導(dǎo)與潑職工瓜、企榨業(yè)與乒環(huán)境菠的橋好梁。質(zhì)13完.組浮織工股作應(yīng)擺遵循幣的原接那么?截答:北組織艦工作努的原凝那么主傷要有紹:目怒標(biāo)任藍(lán)務(wù)原納那么;拋責(zé)權(quán)蛋利相滴結(jié)合輪的原接那么;招分工面協(xié)作染原那么輝及精州干高瘦效原免那么;很適宜桂的管丈理幅塞度原對那么;服統(tǒng)一碎指揮伶原那么鏡和權(quán)單力制塵衡原陵那么;喬集權(quán)糞與分簽權(quán)相賄結(jié)合刪原那么定。牛14植.企晨業(yè)組劑織結(jié)沫構(gòu)的萬內(nèi)涵神?翻

寧答:膏組織巧結(jié)構(gòu)血是組盯織正津常運(yùn)呈營和防提高昨經(jīng)濟(jì)降效益撤的支您撐和偉載體閱。現(xiàn)懷代組嗽織如柿果缺贏乏良遺好的軌組織鎖結(jié)構(gòu)忠,沒姐有一蝴套分票工明鍬確、題權(quán)責(zé)瞞明確紙、協(xié)單作配被合、問合理念高效廊的組鍋織結(jié)光構(gòu),壘其內(nèi)師在機(jī)族制就息不可農(nóng)能充暢分地采發(fā)揮鍵出來免。擋15乎.組哭織的置類型剩有多窄少種飽?

掉答:房類型銅分為奴“籮集中步的、求按職諸能劃挨分為華部門鼓的類準(zhǔn)型掉〞滲和腔“方多分晝支公元司的南、分奉權(quán)化喪結(jié)構(gòu)蒜〞惜。搞16永.組辮織結(jié)趴構(gòu)設(shè)性計的告內(nèi)容竿?腿

健答:潤一是擺分析遣制約乘組織狡結(jié)構(gòu)堆設(shè)計么的因批素,都包括圾企業(yè)統(tǒng)目標(biāo)對、企絮業(yè)外衣部環(huán)削境和性企業(yè)蟻內(nèi)部緊因素紙;二房是職磚能分烏解與宅設(shè)計晨,包養(yǎng)括基砍本職冒能設(shè)妥計、曉關(guān)健悶職能療設(shè)計余、職千能分鋒解和饞橫向疾協(xié)調(diào)灣設(shè)計恐;三列是組堤織結(jié)墨構(gòu)的建框架銷設(shè)計多,包英括企貓業(yè)高糕層權(quán)難責(zé)關(guān)疼系的撿形式嚷、企答業(yè)各翠部門歸崗位參的責(zé)咱權(quán)劃香分;銀四是興組織烘運(yùn)行荒保障薪設(shè)計漿;五所是反君饋與意日俱疏增修闊正。憲17囑.直謀線職鞠能制翁、事巡業(yè)部哀制、戲矩陣委制組默織結(jié)甜構(gòu)形濟(jì)式的能特點(diǎn)本?卻答:豎直線告職能街制的夾根本端特征璃在于茂企業(yè)膨的生饑產(chǎn)經(jīng)型營活替動按幻照功衰能劃壟分為富假設(shè)干廟個職林能部然門,境每一醋個部雅門又利是一肢個垂唱直管喬理系常統(tǒng),騰由企稻業(yè)最粉高層會領(lǐng)導(dǎo)錄直接外進(jìn)行恢管理相。泰事業(yè)棕部制西的基愈本特也征是趨在總?cè)脊局I(lǐng)導(dǎo)課下按扒產(chǎn)品戴、地直區(qū)或畏市場舒劃分導(dǎo),統(tǒng)幼一進(jìn)典行產(chǎn)遞品設(shè)喉計、災(zāi)采購耕、生沸產(chǎn)和發(fā)銷售配,相大對獨(dú)徑立經(jīng)融營、齊單獨(dú)宴核算個的部探門化標(biāo)分權(quán)怨結(jié)構(gòu)融。伐矩陣歷制組滴織結(jié)薄構(gòu)形才式的織特點(diǎn)醬是把株按職強(qiáng)能劃其分的查部門發(fā)和按帖產(chǎn)品約〔項收目〕互劃分刺的小候組結(jié)嘗合起次來組倆成一炕個矩島陣,達(dá)一名咸管理鋼人員有既同債職能越原職盞能部藏門保嫂持組緒織與排業(yè)務(wù)容上的全聯(lián)系齊,又肢參加兼工程和小組刻的工辨作。姓18炸.衡漿量集敗權(quán)與禁分權(quán)饑的標(biāo)叮志?奪

杯答:鉗集權(quán)常是指呆決策呀權(quán)在收組織卸系統(tǒng)峽中較盛高層船次的闖一定假程度浸的集兔中;拳分權(quán)押是指相決策額權(quán)在同組織反系統(tǒng)不中較滿低層投次的咬一定傷程度獨(dú)的分顫散。啞衡量虛集權(quán)孔與分悲權(quán)的僚標(biāo)志默主要活有決陶策的饑數(shù)量授;決焦策的磚范圍培;決渣策的載重要湖性和爺決策旱的審恰核。漏19反.人竭員配涼備的球任務(wù)往、程承序和漁原那么算?側(cè)答:融人員裹配備晝是根側(cè)據(jù)組舊織目忽標(biāo)和征任務(wù)濟(jì)正確超選擇礎(chǔ)、合柴理使刺用、根科學(xué)堡考評摩和培螺訓(xùn)人筒員,嗽以合答適的擴(kuò)人員鐘去完燕成組予織結(jié)拖構(gòu)中趨規(guī)定娃的各扇項任淡務(wù),雁從而衰保證許整個矩組織楚目標(biāo)皮和各辱項任描務(wù)完蘆成的憲職能池活動法。其給任務(wù)胖:一行是物欠色合號適的午人選惰;二鼻是促鎮(zhèn)進(jìn)組貼織結(jié)催構(gòu)功達(dá)能的籃有效賭發(fā)揮鑰;三絞是充租分開落發(fā)組榜織人佛力資遇源。隙好程序折一是純制定料用人等方案蜓;二察是確蝕定人埋員的哭來源灣;三左是根張據(jù)崗姻位標(biāo)窯準(zhǔn)要憂求對絕應(yīng)聘籃人員抬進(jìn)行羊考查加,確嚷定備權(quán)選人喜員;飽四是昨確定卵人選物,必帳要時碰進(jìn)行曉上崗廉培訓(xùn)姿,以前確保裁能適犁用于呈組織脫需要佛;五夏是將玻所定井人選導(dǎo)配置辮到合騎適的鄰崗位灶上;住六是找對員救工的別業(yè)績撕進(jìn)行貼考評賽。限率原那么評有:嚼經(jīng)濟(jì)巴效益挪原那么把、任扮人唯黎賢原橡那么、向因事溝擇人低原那么針、量縫才使階用原幕那么和翼程序跳化、短標(biāo)準(zhǔn)繁化原謙那么。拾20念.授奮權(quán)的原原那么詢?撐答:炮授權(quán)權(quán)是指曲上級餅把自誠己的懸職權(quán)代〔主轉(zhuǎn)要是測指決薯策權(quán)射〕授懶予下秀屬,昌使下罵屬擁姜有相恢當(dāng)?shù)膿?jù)自主圓權(quán)和側(cè)行動淋權(quán)。謝原那么異主要種有:素因事纏設(shè)人強(qiáng),視慶能授貍權(quán);竟明確綢責(zé)任徹;不喊越級誓授權(quán)歪;授淡權(quán)要宰適當(dāng)顯。澇21鳳.管討理人螺員的浪選聘姜標(biāo)準(zhǔn)看?部

驗答:埋管理企人員叢工選拔聘應(yīng)償符合腹下述茂幾方級面的吹要求秋:要零有較亡高的陽政治篇素質(zhì)餐;良晶好的玩道德?lián)淦焚|(zhì)轟;相烏應(yīng)的怎業(yè)務(wù)邁知識失水平悶;良買好的悲決策競能力筒;較浪強(qiáng)的寧組織近協(xié)調(diào)死能力端;富著于創(chuàng)有新精需神和釘健康抄的身崗體素館質(zhì)。戚22三.管核理人宋員選承聘的樓程序乞與方蓮法?盆答:猛管理畜人員判選聘殊一般倆要經(jīng)菌過下保述步箭驟:朋制定很管理微人員觀選聘述方案嘗;進(jìn)等行職匪務(wù)分酷析,宅制定籌選聘右標(biāo)準(zhǔn)慘;發(fā)咳布招草聘信擺息;搜搜集含應(yīng)聘嗽人員憲信息傘;對撐應(yīng)聘查者進(jìn)溪行測汗試與貪篩選曉;聘驕任和熟管理濾人員使的使頂用。趕23他.領(lǐng)蓋導(dǎo)者涌的影灰響力券表現(xiàn)護(hù)在哪席些方房面測?

父答:樸構(gòu)成婆領(lǐng)導(dǎo)廢者影糕響力問的因珍素,航包括吵以下閃幾方寒面:諸1坦.永品德曬:領(lǐng)篩導(dǎo)者預(yù)應(yīng)廉行潔奉梳公,娃不以背權(quán)謀惱私;呆作風(fēng)寄正派鍋,行趕為端莊正;援以身桿作那么斤;誠形實(shí)坦絨率,醉言而夕有信壁。歪2哨.煎學(xué)識簡:領(lǐng)積導(dǎo)者玩必須我有廣睬博的甜知識弟。脂3遵.叨能力大:領(lǐng)到導(dǎo)者瓦不僅露要有慕淵博糊的知限識,斥還要訪有較案強(qiáng)的掉工作淺能力屋。柏4鏡.創(chuàng)情感科:情卵感交沒流是萄通往愚良好掙的人武際關(guān)術(shù)系的杜橋梁灶。冊24坊.管奸理系老統(tǒng)理青論是叔怎樣脈對領(lǐng)帶導(dǎo)方嗽式進(jìn)聾行分脅類的享?

鏟答:預(yù)管理己系統(tǒng)溝理論猴把領(lǐng)涂導(dǎo)方撥式分教為專汽權(quán)命惠令式唱、溫旗和命貍令式押、協(xié)迅商式貍和參脹與式桐四類顛。其瓦中:督參與幻式是贏效率植較高回的一墻種領(lǐng)授導(dǎo)方艷式。驗25筒.領(lǐng)僚導(dǎo)者鐘應(yīng)具何備的吼個人隆素質(zhì)福?楚答:叼領(lǐng)導(dǎo)車者應(yīng)兩具備摟以下著幾方念面素棍質(zhì),杰主要漲包括例:金1基.鋼政治章素質(zhì)脈,是丈對企謠業(yè)領(lǐng)托導(dǎo)者精政治賓作風(fēng)刪和思旅想品畏德方到面的紡要求越。驅(qū)2梅.訴知識暈素質(zhì)吊,合物理的溫知識菊結(jié)構(gòu)翼,是猴領(lǐng)導(dǎo)藏干部鐵必備忘的基怒本條棉件。南領(lǐng)導(dǎo)板現(xiàn)代?;略顦I(yè),邊領(lǐng)導(dǎo)盜者必續(xù)須具濃有廣慕博的勻科學(xué)旋文化畫知識魔、專她業(yè)知呼識和杰合理店的知北識結(jié)算構(gòu)。甚3唇.薄能力自素質(zhì)胞,包刮括統(tǒng)貿(mào)籌兼注顧的背籌劃旅能力然;多塞謀善瓦斷的育決斷是能力偷;調(diào)獵兵遣肺將的多組織掃能力典;循逐循善旋誘的個協(xié)調(diào)玩能力班;正鬼確交深流的衰表達(dá)延能力隔。瞞4微.蕩身體窗素質(zhì)傾。傅26輔.領(lǐng)爹導(dǎo)者弓合理冠用人祖的藝省術(shù)表躲現(xiàn)在渴哪些快方面燭?

忘答:粗科學(xué)光用人吊的藝牛術(shù)。帆領(lǐng)導(dǎo)尺者要有科學(xué)求地用卻人,菌需要?dú)g先識咱人,輩即發(fā)伴現(xiàn)人戲所具通有的煩潛在匯能力忍。屈1位.接有效燕鼓勵丹人的具藝術(shù)郵。激慕勵是拘現(xiàn)代以企業(yè)媽管理除的一程項重植要職蕩能,鳥鼓勵應(yīng)理論駐是現(xiàn)早代管珠理理充論的節(jié)根底期理論便之一偏。甜適度付治人搖的藝荷術(shù)。屆治人括的藝勵術(shù),汁從某觀種意易義上式說,準(zhǔn)也包科括科恥學(xué)用擇人和剩有效甩鼓勵視人。舅27鑒.如底何正胞確處拍理人道際關(guān)輔系計?

浪答:鬧人際細(xì)關(guān)系圍是人銷們在援生產(chǎn)乖、工豪作和傲生活于中所奇發(fā)生污的各信種相器互交自往和暑聯(lián)系材?,F(xiàn)贈代企寺業(yè)的逢人際辯關(guān)系木,主檔要表超現(xiàn)在菊本企豆業(yè)內(nèi)造部職該工與混職工湊之間狐、職相工與飾領(lǐng)導(dǎo)糧者之真間,堂以及揪生產(chǎn)奶單位紐、管樓理部揚(yáng)門群粉體之貿(mào)間、鵝群體懼與個材體之肺間的數(shù)關(guān)系村。稅28潮.影明響企耐業(yè)人鞏際關(guān)巨系的誘因素您答:拼職工績空間偉距離撓的遠(yuǎn)平近;凡職工腔彼此年交往氏的頻楚率;標(biāo)職工購觀念皆態(tài)度歷的相跨似性余;職抬工彼攪此需帖要的料互補(bǔ)肯性。勒此外虎還包然括職暗工的狹權(quán)責(zé)嚼是否蚊對等終,職刮工收閉入分板配是拼否公參平,愧職工鳳素質(zhì)筐結(jié)構(gòu)模是否兔良好奴以及巡職工享的性錢格、恒品德鏡、氣罪質(zhì)各構(gòu)異,淋這也香是影襪響人鐘際人芽際關(guān)澡系的恨重要?dú)q方面弟。腥29杏.什幼么是反鼓勵瓶過程斥?

春答:瞧鼓勵葬是指應(yīng)人類拐活動抽的一錫種內(nèi)申心狀稼態(tài),鵝它具壯有加祖強(qiáng)和根激發(fā)債動機(jī)悼,推絨動并斤引導(dǎo)榨行為污朝向歲預(yù)定與目標(biāo)就的作液用。召鼓勵醉過程喊是以盒未滿琴足的夕需要隆為基座礎(chǔ),橋利用特各種塌目標(biāo)查激發(fā)伯產(chǎn)生近動機(jī)訊,驅(qū)西使和難誘導(dǎo)妙行為鳴,促唐使實(shí)忘現(xiàn)目擦標(biāo),少提高壇需要豬滿足敏程度姥的連膠續(xù)心吳理和破行為諒過程駝。切30萬.馬怖斯洛娛的需顧要層咽次理捎論的狗簡要婚內(nèi)容鈴答:甲人是興有需宋要的?!坝绖游镲枿曂猓韬缫a(chǎn)起生了芬人們但的動檢機(jī),棟需要電是激腔勵人殖們工吵作的閣因素鑒。馬甲斯洛性把人與類需醉要?dú)w憲分為睡自我賊實(shí)現(xiàn)巾需要孔、尊蓮重需衡要、領(lǐng)歸屬貿(mào)或承創(chuàng)認(rèn)的守需要旁、保換障或售平安拍需要前和生軍理需狠要五貨大類鼠。厚31覺.激甘勵的索作用肅表現(xiàn)鞭在哪怕里瓦?

股答:重有利炒于激喊發(fā)和滑調(diào)動看職工肚積極靈性;鑄有助賺于將斑職工嗚的個奏人目段標(biāo)與稱組織稿目標(biāo)立統(tǒng)一淚起來保;有財助于映增強(qiáng)湊組織絡(luò)凝聚慘力,裹促進(jìn)右內(nèi)部下各組抽成部組分的篇協(xié)調(diào)錘統(tǒng)一目。餅32職.有吃效激噴勵的遷方法魚答:宣有效評鼓勵樣方法償包括叔物質(zhì)相鼓勵押;精奔神激撲勵〔輪目標(biāo)存鼓勵勵法、急環(huán)境欠鼓勵在法、休領(lǐng)導(dǎo)蝶行為青鼓勵擾法、穴典范捉典型融鼓勵要法、遙獎勵小懲罰洽鼓勵頃法〕忍;職跳工參瘡與管珍理和咐工作凱豐富它化等石內(nèi)容袍。瞎33蜻.控覆制在貌管理淺中的披地位腹和作可用亞答:亦控制屢是組住織在已動態(tài)留變化仗環(huán)境散中,唉為了宣確保揪實(shí)現(xiàn)互既定丈的組府織目醉標(biāo)而連進(jìn)行扇的檢慧查、景監(jiān)督亮、糾績正偏勞差等繁管理度活動愚的統(tǒng)岔稱。煉

襖在現(xiàn)河代管芽理中瀉控制柔具有芒重要至的作蘆用,除具體蹈表現(xiàn)拍在:少控制問是完駛成計似劃任陸務(wù),泛實(shí)現(xiàn)關(guān)組織腰目標(biāo)蹈的保澆證;茶控制失是及卻時改耳正缺套點(diǎn),專提高活組織暢效率猛的重湖要手桐段;欠控制筋是組音織創(chuàng)嫩新的嫁推動童力。袖34衛(wèi).對敏組織才進(jìn)行障有效掩控制霸的基符本原日那么和煎根本飽要求旦答:緞對組垮織進(jìn)險行有守效控糟制的蓄根本倦原那么證主要牛有目薯標(biāo)明鉤確原翻那么、法重點(diǎn)厚原那么讓、及帶時性鳳原那么迫、靈隙活性郵原那么喘和經(jīng)每濟(jì)性啟原那么恥。其犯根本錢要求管有控困制工名作要侍具有剃全局呈觀點(diǎn)寧,控弓制工沃作應(yīng)飽面向兇組織壘的未襪來發(fā)芳展,綢控制俯工作垂應(yīng)確閃立客剩觀標(biāo)弱準(zhǔn),造控制針系統(tǒng)數(shù)應(yīng)切標(biāo)合主胳管人臭員的零個別逼情況用,控奪制工湖作應(yīng)眠有糾婆正措潤施。丘35貧.全慕面質(zhì)淺量管布理的靈含義泄答:夜是指便企業(yè)萍內(nèi)部形的全控體員就工都陜參與銀到企土業(yè)產(chǎn)件品質(zhì)橫量和樂工作虛質(zhì)量醋工作馳過程袖中,脹把企作業(yè)的開經(jīng)營鬧管理鍬理念澆、專愚業(yè)操起作和臨開發(fā)木技術(shù)朱、各踩種統(tǒng)捷計和輛會計思手段穴方法昨結(jié)合僚起來偽,在私企業(yè)視中普券遍建達(dá)立從柱研究眾開發(fā)賞、新汪產(chǎn)品抗設(shè)計珠、外銜購原泊材料擺、生五產(chǎn)加纏工,借到產(chǎn)撲品銷途售、罩售后莖效勞絨等環(huán)宿節(jié)的出貫穿氧企業(yè)臘生產(chǎn)沙經(jīng)營頓活動食全過沒程的舍質(zhì)量獎管理傍體系司。其銹內(nèi)容杜包括哲全員下參與招質(zhì)量烘管理辛和全估過程白質(zhì)量拿管理捷。采36輛.簡去要說芽明零蔑基預(yù)哥算法姿的含沫義衣答:關(guān)是指指在每慢個預(yù)諷算年剩度開魚始時燙,把屬所有吵還在筑繼續(xù)影開展褲的活擔(dān)動都吧視為死從零項開始削,重弱新編信制預(yù)爆算。庭預(yù)算達(dá)編制迫人員遣以一低切從述頭開拌始的洪思想潮為指戚導(dǎo),擔(dān)根據(jù)舌各項爬活動卻的實(shí)壇際需勻要安寄排各尸項活跪動以玻及各提個部雷門的密資源轟分配顫和收帳支。翼37反.協(xié)僑調(diào)應(yīng)濃堅持兵的基赤本原含那么釣

胡答:稠協(xié)調(diào)重就是貍指企裙業(yè)的愉一切肆工作島都能跨和諧鴨地配充合,釘以便炕企業(yè)頁的經(jīng)慰營活杰動順飄利進(jìn)豪行,漆并有甘利于逆企業(yè)旗取得暖成功擴(kuò)?;锉驹瓟⒛敲从嘘帲耗垦髽?biāo)一障致原鎮(zhèn)那么;摔效率紐原那么客;責(zé)紅任明精確原擱那么和非加強(qiáng)借溝通額原那么矛。塔38綢.組會織沖缸突的刪解決把方法灑有哪拿些燒?

贏答:脂管理傍者面窄對組咐織沖授突可逢以采史用以紐下解壓決方憂法:蛛回避喝、強(qiáng)幅制解夕決、讀妥協(xié)牛、樹交立更蜻高目獎標(biāo)、垮合作請等辦存法。毅39咽.什擊么是臉信息閘溝通縱?誕如何顆理解罵?

資答:此信息搶溝通復(fù)就是忠信息鎖的傳浩遞和叮理解咬。要摩準(zhǔn)確鏈理解害信息膊溝通蛋的含幫義,歉須注公意以鐘下幾唐點(diǎn):禍〔盟1兼〕的信息央溝通喉首先伐是信溫息的頂傳遞趟,如熔果信脊息沒零有傳追遞到轎接受蝴者那陪里,很信息撞溝通主就沒鋒有發(fā)鋪生。恨〔伐2能〕弦成功樣的信妄息溝筋通,以不僅圣需要童信息疊被傳蟲遞,肆還要塘被理盛解。窗〔沸3盈〕料信息儲溝通婚的主渾體是尤人,合即信暫息溝降通主伙要發(fā)界生在你人與突人之惱間。吸〔鉛4釋〕掘由于碧管理擇過程崖中各眾種信邊息溝室通相位互關(guān)倡聯(lián)、娛交錯粉,所帝以管肯理者藥把各方種信趙息溝蟻通過臣程看塔成是固一個樂整體呆,即訓(xùn)管理欠信息塔系統(tǒng)種。烏40航.促悟進(jìn)有斥效溝畫通的爐措施盾

戰(zhàn)

當(dāng)答:加為實(shí)尸現(xiàn)有驗效溝銀通,竟通常繳應(yīng)克授服以頃下信段息溝并通中括的障初礙:政〔賴1貝〕殊選擇早適合器的溝旬通方奔式。支首先舒根據(jù)傾溝通易內(nèi)容奧和特勢點(diǎn),躬選擇豐不同樓的溝估通方孕式;燒另外滴也要久根據(jù)扣溝通倚雙方懼的特刪點(diǎn)和架溝通階方式偏的特訂點(diǎn),勢選擇臉適宜霧的溝證通方不式。搏〔塞2哨〕提善于積運(yùn)用洽反應(yīng)違。挺〔鴿3的〕叼學(xué)會即積極虎傾聽頓??烧骋酝ㄙ嵾^與燒說話桃人目揭光接對觸、低使用拜贊許侵性的皮點(diǎn)頭豬和恰栽當(dāng)?shù)亩d面部框表情傳、恰樸當(dāng)?shù)臅x提問木、避的免中友間打鬼斷說訊話者獄,讓冒說話堂者把親意圖他完整回地表詢達(dá)出緊來以生及恰介當(dāng)?shù)呐闶褂醚繌?fù)述蛾等方駐式進(jìn)傘行溝著通。伍建立痛和完首善管捉理信返息系盾統(tǒng),元可以庸提高率溝通廁的效翠果。社五、凍論述仇題驚1鏡.躲試述鮮組織樂與外餐部環(huán)責(zé)境的穴關(guān)系慰。統(tǒng)答:病

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其(2鞋)縣組織鞋對環(huán)三境的孟適應(yīng)譽(yù)

詢組織耽對環(huán)跡境的鞋適應(yīng)頑有兩盆種基斑本的擺形態(tài)況:一輩是消鴨極、口被動賀的適簽應(yīng);直二是沖積極紗、主握動的婚適應(yīng)殃。任東何組隊織要晉想達(dá)古到自屬己既廈定的歡目標(biāo)遙,都鴨必須盆采取沉積極查的態(tài)賺度,下積極敗主動龍地適離應(yīng)環(huán)挺境的圈變化歷。般2摘.且對目織標(biāo)管舌理該津如何鵲評價拌?柏答:塊目標(biāo)替管理匠是一平個全池面的牲管理巾系統(tǒng)搶。、拍它用釣系統(tǒng)每的方拔法,倉使許釘多關(guān)擴(kuò)鍵管冠理活購動結(jié)往合起授來,意高效膀率地廈實(shí)現(xiàn)茄個人買目標(biāo)浸和企描業(yè)目寨標(biāo)。蜂具體察而言慌,它斗是一筋種通脂過科勵學(xué)地溜制定糕目標(biāo)叢:實(shí)屆施目誼標(biāo),降依據(jù)挎目標(biāo)作進(jìn)行誕考核冊評價跳來實(shí)倡施組坑織管鈴理任慚務(wù)的效過程工。目陡標(biāo)管糧理在抗企業(yè)檢管理場實(shí)踐淘中的蘆應(yīng)用修,為攤企業(yè)歌帶來按良好蟻的經(jīng)粒濟(jì)效砌益,存同時漆也向岔企業(yè)想提出暖了相并應(yīng)的牧要求鮮。莫

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(甚2)鑒能有銜助于獎企業(yè)職組織柔機(jī)構(gòu)紛的改宅革。兼

(塘3)既能有尺效地宋鼓勵剪職工扁完成假設(shè)企業(yè)狼目標(biāo)琴。陵

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礎(chǔ)

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(餐2)踢目標(biāo)捷制定予與分喚解中匙的職搞工參沿與費(fèi)死時、旱費(fèi)力藍(lán)。甘

(導(dǎo)3)罷目標(biāo)金成果乏的考均核與霸獎懲默標(biāo)準(zhǔn)烤很難銳統(tǒng)一帝。這

(妥4)熱企業(yè)疊職工格素質(zhì)衛(wèi)差異數(shù)影響慚目標(biāo)研管理傻方法著的實(shí)蚊施。錘3件.鐘試論秤述直抗線職友能制俯和事泄業(yè)部凝制組餐織結(jié)要構(gòu)形知式的針特點(diǎn)輸及適險用情龍況。姿答:波直線或職能駛制又鄭被稱柜為秘U化型結(jié)姨構(gòu)。刺它是販以權(quán)舒力集題中于倉高層塘為特年征的盈組織土結(jié)構(gòu)偵。其恒根本齡特征勤在于乓,企凡業(yè)的絮生產(chǎn)朗經(jīng)營夠活動湊,按虎照功洗能劃爽分為借假設(shè)干省個職國能部晌門,爐每一永個部生門又宇是一鋪個垂壽直管堵理系攀統(tǒng),懶每個坊部門營或系到統(tǒng)均濕由企陸業(yè)最林高層憶領(lǐng)導(dǎo)扮直接流進(jìn)行號管理染,所考以傲U薦型結(jié)瘋構(gòu)又翅叫此“循功能假型垂誦直結(jié)勢構(gòu)樣〞將。阻

材U衫型結(jié)獎構(gòu)的丟優(yōu)點(diǎn)默是,鄰有利凳于企弟業(yè)集傘中有貝限的哪資源杯,按籮總體菌設(shè)想松,投液資到剝最有宗效的住工程飽上去糾。同縱時這凝種結(jié)易構(gòu)還吼有利煩于產(chǎn)鄭供銷險各個誘環(huán)節(jié)踩之間剃的緊汗密協(xié)組調(diào),誰這一毯點(diǎn)對灰于縱猾向一撫體化粥的產(chǎn)掠品相漢關(guān)度捎很高激的企親業(yè)來庭說,毛尤其敵重要交。邊

倘但是玻,隨稱著企襖業(yè)規(guī)粥模的杜擴(kuò)大道,促U秋型結(jié)抵構(gòu)的墾缺陷僵也逐摔漸暴乖露出錦來。溝這就蝕是高分層領(lǐng)鑰導(dǎo)者創(chuàng)陷于歸日常給經(jīng)營窗活動犯,疏弱于考厭慮企鉛業(yè)長你遠(yuǎn)的惑開展復(fù)戰(zhàn)略輛;同印時,斷由于幼行政遺機(jī)構(gòu)且越來舉越龐線大,居各部崇門之故間的劇協(xié)調(diào)宮也越傷來越逼困難僵,導(dǎo)葛致體遵制僵榆化,采管理溜本錢壩上升謹(jǐn)。急

下事業(yè)蓬部制陵又稱谷M個型組序織結(jié)菌構(gòu)。訓(xùn)它是測一種球分權(quán)熟式結(jié)僻構(gòu),嫩即:爐事業(yè)咳部制芒是在汪總公的司領(lǐng)組導(dǎo)下泛按產(chǎn)干品、征按地祝區(qū)或葛按市纖場劃線分的陣統(tǒng)一崗進(jìn)行模產(chǎn)品佩設(shè)計志、采閑購、烈生產(chǎn)糖和銷坦售的基相對快獨(dú)立拳經(jīng)營固、單晌獨(dú)核致算的河部門饒化分智權(quán)結(jié)約構(gòu)。純概括淺起來匠說,你M限型結(jié)璃構(gòu)具興有以步下幾呢個方胸面的豎優(yōu)點(diǎn)乞:說

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譯另外璃,事騎業(yè)部贏制還昌存在累許多漿問題循。比謹(jǐn)如,映在上穿層與彩事業(yè)撕部內(nèi)偵部都瘡要設(shè)倦置職笨能機(jī)羊構(gòu),析容易荒造成輛機(jī)構(gòu)講重疊枕,管起理人謝員膨幟脹,怕管理臘費(fèi)用標(biāo)增加棉;各癥事業(yè)竄部獨(dú)折立性葉強(qiáng),霞考慮寒問題者容易難無視湯整體塞利益涉,各它事業(yè)廣部之弟間協(xié)切調(diào)難頓度增歷大,飽等等鋪。趟4歪.慣試分讀析管磨理系燃統(tǒng)理盤論的拖主要鋤內(nèi)容汽和特繪點(diǎn)。的答:勿它是騰美國壽心理解學(xué)家始利克智特與擺阿吉口里斯瞇提出宇的以漿人際罪關(guān)系仿為中詞心的怎,領(lǐng)匠導(dǎo)方秤式理拍論.盛。他稿們把大領(lǐng)導(dǎo)撈方式如分為爐四類舒:素(1愛)庭專權(quán)驅(qū)命令收式。膜即領(lǐng)度導(dǎo)人涉極為慈專制悟,對島下屬敞缺乏失信任城,主旁要用辮恐嚇古和懲忠罰來掠鼓勵栗下屬勸,慣區(qū)于由虜上而至下地貫下達(dá)宜命令由、傳逆遞信叮息,嘴決策冷權(quán)高享度集濃中。滿

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養(yǎng)

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