校園二手書(shū)店計(jì)劃書(shū)_第1頁(yè)
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樂(lè)樂(lè)校園二手書(shū)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)開(kāi)拓更快捷高效的二手書(shū)交換渠道更好的實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用讓書(shū)本的價(jià)值在交換中越來(lái)越大2016.12.04目錄TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK一、執(zhí)行總結(jié) 3HYPERLINK(一)書(shū)店簡(jiǎn)介 3HYPERLINK(二)企業(yè)文化 3HYPERLINK(三)形象logo 4HYPERLINK(四)產(chǎn)品/服務(wù) 4HYPERLINK(五)市場(chǎng) 4HYPERLINK二、項(xiàng)目背景及市場(chǎng)分析 5HYPERLINK(一)PEST分析 5HYPERLINK(二)波特五力模型分析 7HYPERLINK三、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo) 9HYPERLINK(一)市場(chǎng)機(jī)遇 9HYPERLINK(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 10HYPERLINK(三)風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 11HYPERLINK(四)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 12(五)SWOT分析 13HYPERLINK四、組織和結(jié)構(gòu) 16HYPERLINK(一)核心團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 16HYPERLINK(二)公司組織構(gòu)架 17(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 19HYPERLINK五、公司發(fā)展戰(zhàn)略 20HYPERLINK(一)第一階段發(fā)展戰(zhàn)略 20HYPERLINK(二)第二年發(fā)展戰(zhàn)略 20HYPERLINK(三)第三年發(fā)展戰(zhàn)略 20HYPERLINK六、財(cái)務(wù)分析 20HYPERLINK(一)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表 21HYPERLINK(二)財(cái)務(wù)依據(jù) 23HYPERLINK七、效益影響 23HYPERLINK(一)社會(huì)效益 23HYPERLINK(二)經(jīng)濟(jì)效益 23HYPERLINK附件1.校園二手書(shū)市場(chǎng)調(diào)研 24樂(lè)樂(lè)校園二手書(shū)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)背景 書(shū)店簡(jiǎn)介樂(lè)樂(lè)書(shū)店是我們團(tuán)隊(duì)在廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)校本部創(chuàng)建的一所二手書(shū)回收和互換的書(shū)店。我們不是專(zhuān)門(mén)賣(mài)書(shū),賣(mài)書(shū)不是我們的目的,我們是為了讓舊書(shū)能夠循環(huán)流動(dòng),讓更多的學(xué)生已有的舊書(shū)有了重新再次利用的機(jī)會(huì),同時(shí),他們還可以得到自己需要的二手書(shū)。書(shū)本用一次就當(dāng)廢紙扔掉或者放在書(shū)架上不用,這是對(duì)書(shū)本價(jià)值的不充分利用。樂(lè)樂(lè)書(shū)店不愿意看到大家這么對(duì)待書(shū)本,或許還有很多同學(xué)也需要你們的書(shū)呢?因此,樂(lè)樂(lè)書(shū)店通過(guò)定期舉辦捐書(shū)活動(dòng),向廣大同學(xué)低價(jià)收購(gòu)圖書(shū),并把這些圖書(shū)收集整理好,按收購(gòu)價(jià)略高賣(mài)給有需要的同學(xué)。我們通過(guò)統(tǒng)計(jì)各種圖書(shū)需求量,對(duì)量大的圖書(shū)進(jìn)行復(fù)印,以滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。企業(yè)文化經(jīng)典管理理論對(duì)目標(biāo)管理MBO的定義為:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”,俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)目標(biāo)管理設(shè)計(jì):(1)書(shū)店經(jīng)營(yíng)宗旨:積極響應(yīng)構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的時(shí)代要求,減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高教材及其他書(shū)籍的循環(huán)利用,倡導(dǎo)綠色校園建設(shè),建立一個(gè)高校二手書(shū)市場(chǎng),為同學(xué)們使用書(shū)籍提供便利。書(shū)店發(fā)展目標(biāo):書(shū)店的理念是通過(guò)我們書(shū)店全體員工的努力為那些需要獲得二手書(shū)交易服務(wù)的大學(xué)生提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。書(shū)店不以圖書(shū)多少而論,我們要的書(shū)是同學(xué)們要的。樹(shù)立“以服務(wù)質(zhì)量求口碑”,即——“不以規(guī)模的盲目擴(kuò)大求發(fā)展,而是更好地服務(wù)同學(xué)們,為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和書(shū)籍。我們一開(kāi)始是立足于校內(nèi)圖書(shū)的發(fā)展,一步一個(gè)腳印,最終我們是要?jiǎng)?chuàng)辦能被社會(huì)高度承認(rèn)的優(yōu)秀二手書(shū)店,把書(shū)店辦成高校最大的二手書(shū)交易平臺(tái),不僅僅是廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)的同學(xué)可以購(gòu)買(mǎi)使用,我們要擴(kuò)展到整個(gè)廣州各高校甚至是全國(guó)市場(chǎng)。(三)形象logo書(shū)店的logo是由三種顏色組成的,它是一個(gè)循環(huán)的標(biāo)志,綠色代表一種綠色的圖書(shū)循環(huán)方式,淺藍(lán)色代表雨滴,正如一點(diǎn)點(diǎn)雨滴匯成一汪湖水一樣,我們收集的書(shū)本,也是向這樣的一點(diǎn)點(diǎn)的雨滴,它們匯成一個(gè)巨大書(shū)庫(kù),為有需要的同學(xué)提高幫助。而下角的藍(lán)色就是一汪湖水,我們也希望我們的努力能夠匯成一個(gè)巨大的書(shū)庫(kù),讓同學(xué)們的需求得到進(jìn)一步的滿(mǎn)足。這三個(gè)小標(biāo)志匯成的圖標(biāo),表明我們的目標(biāo)和愿景。我們希望為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開(kāi)拓更快捷高效的二手書(shū)交換渠道,更好的實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用,為響應(yīng)構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的時(shí)代要求和建設(shè)綠色校園貢獻(xiàn)自己的一份力量。(四)產(chǎn)品/服務(wù)(1)主要產(chǎn)品書(shū)店產(chǎn)品主要內(nèi)容為為有需要二手書(shū)出售或購(gòu)買(mǎi)的在校大學(xué)生提供服務(wù),提供的圖書(shū)主要是一些教材和考證用書(shū),當(dāng)然也有少量的課外書(shū)籍或者名著。鑒于我們學(xué)校是財(cái)經(jīng)大學(xué),所以我們的圖書(shū)主要是以經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)為主,我們也會(huì)根據(jù)同學(xué)們采購(gòu)書(shū)籍的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,對(duì)需求量大的圖書(shū)復(fù)印,滿(mǎn)足同學(xué)們需要。(2)服務(wù)對(duì)象廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生(五)市場(chǎng)隨著大學(xué)校園內(nèi)掀起倡導(dǎo)的低碳環(huán)保熱潮,高校學(xué)生教材及其他書(shū)籍的目前的處理方式已被大多人所關(guān)注。很多大學(xué)生開(kāi)始漸漸接受二手書(shū)了,他們認(rèn)為教材主要是用來(lái)學(xué)習(xí)的,不介意教材的新舊。而且二手書(shū)較新書(shū)便宜,對(duì)于一些課程比較多教材要求多的同學(xué)來(lái)說(shuō),這可以為他們節(jié)省一大筆錢(qián)。因此,為了積極響應(yīng)構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的時(shí)代要求,減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高教材及其他書(shū)籍的循環(huán)利用,倡導(dǎo)綠色校園建設(shè),建立一個(gè)服務(wù)同學(xué)的高校二手書(shū)市場(chǎng)顯得尤為重要。項(xiàng)目背景及市場(chǎng)分析(一)PEST分析1.政治環(huán)境(1)在教育事業(yè)越來(lái)越受重視的今天,教育出于優(yōu)先發(fā)展的地位,因而國(guó)家對(duì)教育的支出不斷增加,支持著教育事業(yè)的快速發(fā)展。同學(xué)們?cè)诮?jīng)過(guò)多年教育后養(yǎng)成一種對(duì)知識(shí)的向往,使他們?cè)跁?shū)籍上的投入有所增加。(2)隨著高校教育的發(fā)展,專(zhuān)業(yè)不斷細(xì)分,專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也與日俱增,二手書(shū)市場(chǎng)必然隨著高等教育的發(fā)展而進(jìn)一步擴(kuò)大。(3)二手書(shū)店的二手書(shū)循環(huán)經(jīng)營(yíng),節(jié)省資源,保護(hù)環(huán)境,根據(jù)國(guó)家對(duì)資源重復(fù)利用企業(yè)的扶持,能夠申請(qǐng)得到免稅或稅收補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策,為書(shū)店的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。(4)國(guó)家鼓勵(lì)“大眾創(chuàng)新,萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”,我們創(chuàng)辦的樂(lè)樂(lè)二手書(shū)店是一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)組建的項(xiàng)目,旨在為學(xué)校同學(xué)提高服務(wù),我們可以通過(guò)相關(guān)政策申請(qǐng)一定的啟動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)資金。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(1)近年來(lái),我國(guó)著重調(diào)整經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),逐步改變以往粗放型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,大力推行環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在強(qiáng)調(diào)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,特別提到節(jié)約資源,二手書(shū)交易有利于書(shū)本的循環(huán)利用,節(jié)約資源使用和浪費(fèi)。(2)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的成本太高,很多專(zhuān)業(yè)學(xué)生課程比較多,他們需要的書(shū)籍也比較多,全部用來(lái)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的話,那么費(fèi)用起碼需要500-1000元不等,因此他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)。二手書(shū)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,是原價(jià)的1/3左右,而且一部分二手書(shū)雖然是被使用過(guò)的,但依然很新,看上去也和新書(shū)沒(méi)有什么區(qū)別。廉價(jià)的二手書(shū)也受到很多同學(xué)的青睞。(3)隨著專(zhuān)業(yè)教材的不斷更新,很多教材實(shí)際只使用幾年,因此,二手書(shū)也要不斷更新,以適應(yīng)同學(xué)們的需求。3.社會(huì)文化環(huán)境隨著大學(xué)校園內(nèi)掀起倡導(dǎo)的低碳環(huán)保熱潮,高校學(xué)生教材及其他書(shū)籍的目前的處理方式已被大多人所關(guān)注。為了積極響應(yīng)構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的時(shí)代要求,減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高教材及其他書(shū)籍的循環(huán)利用,倡導(dǎo)綠色校園建設(shè),建立一個(gè)高校二手書(shū)市場(chǎng)顯得尤為重要。另一方面,在大多數(shù)學(xué)生的眼里,回收二手商品進(jìn)行再銷(xiāo)售不僅具備社會(huì)實(shí)踐性,同時(shí)具備一定的公益性。隨著交易模式的不斷規(guī)范,產(chǎn)生的利潤(rùn)可以捐助給學(xué)習(xí)和生活中有經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,對(duì)構(gòu)建校園貧困助學(xué)體系"倡導(dǎo)勤奮自強(qiáng)"無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚有積極作用。技術(shù)環(huán)境隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,在校大學(xué)生人手幾乎一臺(tái)智能機(jī)。校園手機(jī)應(yīng)用軟件大量出現(xiàn),利用微博平臺(tái),微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷(xiāo)的例子不勝枚舉。我們可以利用諸如微信公眾號(hào)和超級(jí)課程表進(jìn)行線上宣傳。在這些平臺(tái)或者宣傳號(hào)上定期宣傳書(shū)店活動(dòng),為同學(xué)們提高二手書(shū)信息,讓他們可以參加我們的捐書(shū)購(gòu)書(shū)活動(dòng)。波特五力模型分析根據(jù)邁克爾波特的思想,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況是由五個(gè)方面因素所決定:即新進(jìn)入者對(duì)企業(yè)的威脅、買(mǎi)方、供應(yīng)商、替代品、還有當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。如圖。根據(jù)廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)二手書(shū)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,結(jié)合波特物理分析模型,分析二手書(shū)店產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu):潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)校內(nèi)部及周邊的打印店和書(shū)店,行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,圖書(shū)館開(kāi)展類(lèi)似的公益性的活動(dòng)的沖擊強(qiáng) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)書(shū)店二手書(shū)的競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)上種類(lèi)更為豐富;目前沒(méi)有類(lèi)似經(jīng)營(yíng)性的二手書(shū)店,如果有也只是個(gè)人零散將少部分自己和好友的書(shū)本售賣(mài)?,F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)書(shū)店二手書(shū)的競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)上種類(lèi)更為豐富;目前沒(méi)有類(lèi)似經(jīng)營(yíng)性的二手書(shū)店,如果有也只是個(gè)人零散將少部分自己和好友的書(shū)本售賣(mài)。一般供應(yīng)商的議價(jià)能力學(xué)生的二手書(shū)價(jià)值意識(shí)較低,數(shù)量多且分散,因此收購(gòu)價(jià)一般很低;從廢品收購(gòu)商購(gòu)買(mǎi),數(shù)量多種類(lèi)齊全,收購(gòu)價(jià)以廢紙為基礎(chǔ)上適當(dāng)加價(jià)即可。一般購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力二手書(shū)店的書(shū)一般價(jià)格都比較低,也是其生存和盈利的基礎(chǔ)。顧客群以本校師生為主,數(shù)量多且分散,議價(jià)能力較低。一般替代品威脅替代品威脅1.現(xiàn)有新書(shū)出版的競(jìng)爭(zhēng),版本的更新速度不確定。2.網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)的使用3.網(wǎng)絡(luò)音頻、視頻等多媒體技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的各種新的知識(shí)獲取方式。4.圖書(shū)館書(shū)籍弱現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅主要分為兩個(gè)方面:一、隨著網(wǎng)絡(luò)二手書(shū)市場(chǎng)的開(kāi)辟,類(lèi)似當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)商已經(jīng)開(kāi)展了二手書(shū)交易,并且已經(jīng)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)和資源,網(wǎng)上書(shū)店的品種齊全,分類(lèi)科學(xué),便于搜索,是一個(gè)隱性的強(qiáng)大對(duì)手。不過(guò)鑒于運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,一些同學(xué)可能是買(mǎi)新書(shū)才會(huì)上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)二手書(shū)還需要湊單免運(yùn)費(fèi),相對(duì)來(lái)說(shuō)比較麻煩,還不如在周?chē)鷷?shū)店看看能不能買(mǎi)到需要的二手書(shū)或者復(fù)印。況且一些教材是學(xué)校老師編寫(xiě)的,在網(wǎng)上知名度不高,只限于本校學(xué)生使用,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、路透網(wǎng)上不一定能夠搜索得到。所以,對(duì)我們的威脅是比較弱的。二、學(xué)生自發(fā)組成的舊書(shū)購(gòu)買(mǎi)租賃市場(chǎng),主要分為兩類(lèi):第一種是學(xué)生和高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)組織聯(lián)系,由他們負(fù)責(zé)收購(gòu)不需要的舊書(shū),以書(shū)本原價(jià)的1/3賣(mài)給需要的學(xué)弟學(xué)妹。第二種是需要租賃,先交付押金,期末書(shū)用完時(shí)有序退回,歸還押金。由于這些活動(dòng)可以通過(guò)學(xué)委在他們班里的群聊里進(jìn)行通知,而且學(xué)委會(huì)事先根據(jù)他們的課程表進(jìn)行有針對(duì)性的安排購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍,而且他們的發(fā)布的通知消息都是在學(xué)期末進(jìn)行的,等到開(kāi)學(xué)初同學(xué)們已經(jīng)買(mǎi)了相關(guān)二手書(shū)后,他們已經(jīng)不再需要去二手書(shū)店再行購(gòu)買(mǎi)了。所以他們進(jìn)行的這些二手書(shū)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)威脅是比較大的。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅學(xué)校內(nèi)部有三家打印店,分布在第二飯?zhí)煤蜕坛且粯?,商城一層還有一家書(shū)店,主營(yíng)教材教輔和考研考證等書(shū)籍。此外,斜坡(校門(mén)口)還有一件打印店,主營(yíng)打印,附帶一些教輔工具書(shū),考級(jí)考證材料,雜志等。目前五家店主都沒(méi)有開(kāi)展二手書(shū)交易,但是是潛在的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。再者,二手書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單容易復(fù)制,而且進(jìn)入門(mén)檻低,銷(xiāo)售渠道較為單一。因此,行業(yè)新加入者的威脅比較大。替代品威脅(1)專(zhuān)業(yè)課的書(shū)籍不斷變換,有的甚至一年就更換一本書(shū),這讓一些同學(xué)購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)后發(fā)現(xiàn)課程一開(kāi)始使用新版本的書(shū)籍,買(mǎi)的二手書(shū)變成浪費(fèi)。這是一些同學(xué)不愿意購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)的重要原因之一。(2)現(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界,很多書(shū)都開(kāi)始電子化了,而且手機(jī)、kindle等便攜式設(shè)備也是被同學(xué)們所使用,他們可以使用這些電子設(shè)備毫不費(fèi)力地瀏覽書(shū)籍。不過(guò),同學(xué)們?yōu)g覽電子書(shū)主要還是小說(shuō)或者課外讀物為主,至于課本還是要用書(shū)本為主,這樣方便他們使用課本寫(xiě)作業(yè)等。(3)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也方便大家獲取信息和知識(shí)的渠道,傳統(tǒng)書(shū)本的知識(shí)傳承作用在弱化。音頻、視頻學(xué)習(xí)材料的種類(lèi)和品質(zhì)都有很大的提高,只要你有一臺(tái)智能手機(jī),在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好的情況下,海量的學(xué)習(xí)和休閑的資源隨時(shí)都可以獲取得到。很多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上一些網(wǎng)課進(jìn)行自主學(xué)習(xí),他們覺(jué)得課本教材有些晦澀難懂,通過(guò)視頻課程活潑生動(dòng)的教學(xué)方式,可以讓他們更好地學(xué)習(xí)知識(shí)。不過(guò),學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)主要還是來(lái)自于課堂,因此教材對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是必不可少的。(4)同學(xué)們平時(shí)喜歡去圖書(shū)館借書(shū),在圖書(shū)館也有一些教材書(shū)籍可供借閱。不過(guò),由于有時(shí)間限制,因此同學(xué)們還是覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)可能更好一些。因此,綜上來(lái)看,替代品的威脅還是較弱的。供應(yīng)商的議價(jià)能力(1)二手書(shū)店的舊書(shū)來(lái)源,絕大部分來(lái)自本校內(nèi)的畢業(yè)生群體,此類(lèi)學(xué)生大部分在畢業(yè)之際才會(huì)想起處理舊書(shū)本。經(jīng)過(guò)訪談和調(diào)查,大部分都是隨意賣(mài)給廢品收購(gòu)者,以廢紙的價(jià)格論斤出售。因?yàn)槿狈η?,賣(mài)給二手書(shū)店的基本沒(méi)有,偶有送給學(xué)弟學(xué)妹的。因此,大學(xué)生數(shù)量多,分布零散,議價(jià)能力低。如果能夠以一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格向這些同學(xué)收購(gòu)圖書(shū),那么那些同學(xué)還是比較樂(lè)意的。而且書(shū)本放在書(shū)架上也比較占地方,很多專(zhuān)業(yè)的同學(xué)經(jīng)過(guò)一年兩年的學(xué)習(xí),已經(jīng)積累了一大堆書(shū)籍,而這些書(shū)籍他們以后要用到的比較少。類(lèi)似像《健康教育》、《道德規(guī)范》之類(lèi)的書(shū)籍,他們以后用處不大,所以比較想清理掉這些書(shū)籍。(2)另外,向廢品收購(gòu)者回收二手書(shū),種類(lèi)多,數(shù)量大,節(jié)省較多精力,但價(jià)格會(huì)稍高一些,但相對(duì)價(jià)格還是處在比較低的水平,只要在其成本價(jià)上加上適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,基本沒(méi)有多大問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力學(xué)校的二手書(shū)店的顧客以本校的學(xué)生和老師為主要的目標(biāo)客戶(hù)。學(xué)生和老師正常情況下,都是分散開(kāi)來(lái)買(mǎi)的,單人購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不多。再者二手書(shū)本來(lái)就比較便宜,符合在校老師和學(xué)生的消費(fèi)能力及需求,再者售價(jià)低,本來(lái)就具有比較優(yōu)勢(shì)。很多同學(xué)買(mǎi)二手書(shū)都是因?yàn)橛羞@個(gè)需要,對(duì)于一些不怎么看重書(shū)本外觀的同學(xué)來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)還是比較便宜的。市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)(一)市場(chǎng)機(jī)遇我們通過(guò)微信的問(wèn)卷調(diào)查方式,讓同學(xué)們廣為傳播吸引同學(xué)參與問(wèn)卷調(diào)查,主要的問(wèn)題是要調(diào)查同學(xué)們的二手書(shū)使用情況,錄得實(shí)際數(shù)據(jù)是1280人,并對(duì)他們的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果制成統(tǒng)計(jì)圖,如下所示:調(diào)查顯示:在廣財(cái)大幾乎所有同學(xué)有使用過(guò)二手書(shū),在二手書(shū)持有者中:有10%的同學(xué)持有1-2本,27%的同學(xué)持有2-5本,43%的同學(xué)持有5-10本,20%的同學(xué)持有10本以上。看來(lái),在廣財(cái)里還是很多同學(xué)在使用二手書(shū)的。與購(gòu)買(mǎi)新書(shū)相比,舊書(shū)雖舊,卻也有其獨(dú)特的“魅力”所在。以購(gòu)買(mǎi)教材為例,高校教材尤其是部分雙語(yǔ)教材往往價(jià)格不菲,相比之下舊書(shū)低廉的價(jià)格對(duì)于尚無(wú)收入?yún)s又要自行理財(cái)?shù)母咝W(xué)子們而言無(wú)疑魅力巨大。另一方面,高校教材偏重理論研究,層次較深,往往難以在一般書(shū)店買(mǎi)到,購(gòu)買(mǎi)舊書(shū)省去了去書(shū)店尋找或是網(wǎng)上訂購(gòu)的時(shí)間,更加方便與快捷。從二手書(shū)的持有數(shù)量、來(lái)源、種類(lèi)來(lái)看,絕大部分大學(xué)生用過(guò)二手書(shū),其中最受青睞的主要是經(jīng)濟(jì)管理法學(xué)方面的教材,還有一些考證用書(shū)諸如注冊(cè)會(huì)計(jì)師,司法考試,證券從業(yè)資格證輔導(dǎo)書(shū)等。若從價(jià)格、新舊程度、版本、內(nèi)容等方面,來(lái)分析影響二手書(shū)流通的因素。我們看到,二手書(shū)較之于新書(shū)最大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格和特定的內(nèi)容。從價(jià)格來(lái)看,二手書(shū)的價(jià)格介于3-5折之間,是一個(gè)供需雙方都易于接受的價(jià)位。從二手書(shū)的供給看。多數(shù)同學(xué)認(rèn)為,宿舍的儲(chǔ)物空間有限,無(wú)法保留太多舊書(shū),除去一些基礎(chǔ)學(xué)科的教科書(shū)和工具書(shū),大部分用過(guò)的書(shū)沒(méi)有太多保存價(jià)值。一些考證書(shū)籍也隨之同學(xué)通過(guò)相關(guān)證書(shū)后那些書(shū)也廢棄不用了。因此,轉(zhuǎn)賣(mài)成了大家處理舊書(shū)時(shí)的首選。雖然大部分舊書(shū)店回收時(shí)只以原價(jià)一折甚至更低的價(jià)格收購(gòu),但這種無(wú)奈的“賤賣(mài)”,卻是大多數(shù)同學(xué)的選擇。換言之,如果收購(gòu)價(jià)更高些,二手書(shū)的供給量會(huì)更大,種類(lèi)會(huì)更多。從經(jīng)營(yíng)中介方來(lái)看,二手書(shū)市場(chǎng)是一個(gè)能夠出清的市場(chǎng),一方面能收購(gòu)到分散的二手書(shū),另一方面,能比收購(gòu)價(jià)高而比原定價(jià)低的價(jià)格銷(xiāo)售,盈利空間不菲。對(duì)于一些需求量過(guò)大的二手書(shū),也可以通過(guò)復(fù)印的方式,來(lái)滿(mǎn)足一些同學(xué)的需要,在復(fù)印上也可以賺取一定的利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1、本書(shū)店在競(jìng)爭(zhēng)者中的地位(1)在大學(xué)生中的認(rèn)知率有待提高,但購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)同感有保證。(2)需要適當(dāng)?shù)男麄骶湍苓_(dá)到在大學(xué)校園中的認(rèn)知率。(3)作為校園二手書(shū)店,與市場(chǎng)價(jià)格相比較實(shí)惠。(4)善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析來(lái)調(diào)查同學(xué)們二手書(shū)使用情況,對(duì)書(shū)籍進(jìn)行數(shù)量分析,對(duì)需求量大的書(shū)籍采取一些措施滿(mǎn)足同學(xué)需求,同時(shí)及時(shí)跟蹤同學(xué)們書(shū)籍更換情況。二手書(shū)的使用不是一成不變的,今年和明年使用的教材可能不一樣,需要及時(shí)跟進(jìn)。2、本書(shū)店的潛在競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)校內(nèi)部有三家打印店,分布在第二飯?zhí)煤偷谌執(zhí)酶浇?,商城一層還有一家書(shū)店,主營(yíng)教材教輔和考研考證等書(shū)籍,尤其第二飯?zhí)玫拇蛴〉陱?fù)印書(shū)籍價(jià)格很便宜,只有1分/頁(yè),對(duì)我們?cè)斐梢欢ㄍ{。此外,斜坡(校門(mén)口)還有一件打印店,主營(yíng)打印,附帶一些教輔工具書(shū),考級(jí)考證材料,雜志等。目前只有第三飯?zhí)玫膶?duì)面有一家打印店有賣(mài)二手書(shū),另外四家店主都沒(méi)有開(kāi)展二手書(shū)交易,但是是潛在的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。(三)風(fēng)險(xiǎn)及解決方案(1).風(fēng)險(xiǎn)1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)的巨大變化.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越高,個(gè)性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為市場(chǎng)的主流。面對(duì)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),對(duì)二手書(shū)店來(lái)說(shuō),好的服務(wù)越來(lái)越難做,我們需要和消費(fèi)者進(jìn)一步溝通和增加彼此了解,以便我們提供更有效的服務(wù)?,F(xiàn)在對(duì)于我們二手書(shū)店來(lái)說(shuō),最大的障礙是很難以準(zhǔn)確了解同學(xué)們對(duì)二手書(shū)的使用情況。眾所周知,很多教材沒(méi)幾年就修訂一次,盡管大同小異,但同學(xué)們還是傾向于使用新教材。再者授課老師也會(huì)直接更換另外一套教材,導(dǎo)致不同年級(jí)使用的教材不一樣。不能和同學(xué)們進(jìn)行有效溝通,結(jié)果是同學(xué)們?cè)诒緯?shū)店事先購(gòu)買(mǎi)的二手書(shū)發(fā)現(xiàn)不符后不得不重新去購(gòu)買(mǎi)新書(shū),浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián),或者是在我們書(shū)店里買(mǎi)不到相關(guān)新書(shū)的復(fù)印版。因此如何解決及時(shí)跟進(jìn)書(shū)本的版本問(wèn)題是我們急需要解決的。2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),居民生活水平的不斷提高,教育行業(yè)也越來(lái)越得到廣大創(chuàng)業(yè)青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。目前教育產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一,隨著這一行業(yè)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各種新穎另類(lèi)的培訓(xùn)題材不斷涌現(xiàn)?,F(xiàn)在在廣州有很多二手書(shū)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)和商店,比如大學(xué)城書(shū)店,它為同學(xué)們提供更多需要的圖書(shū),有一部分同學(xué)買(mǎi)不到相應(yīng)的二手書(shū)選擇在那邊購(gòu)買(mǎi),節(jié)省了運(yùn)費(fèi)。3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)剛成立的書(shū)店,品牌知名度不高,面對(duì)大學(xué)生的從眾消費(fèi)心理,短時(shí)間內(nèi)很難找到合理解決方案。校內(nèi)有多家圖書(shū)打印店,存在一定的競(jìng)爭(zhēng)。店面比較小,沒(méi)有合適的圖書(shū)儲(chǔ)藏地點(diǎn),所以難以保障圖書(shū)的儲(chǔ)藏質(zhì)量,不能給同學(xué)們提供更多的需求。舉辦線下的圖書(shū)收購(gòu)活動(dòng),沒(méi)有一定的宣傳力度可能得不到同學(xué)們的大力響應(yīng)。(2).解決方案1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解決方案◆由于二手市場(chǎng)的特殊性,要注意市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。挖掘市場(chǎng)潛力,保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。◆和前來(lái)購(gòu)書(shū)的同學(xué)進(jìn)行溝通,了解他們最新的教材,方便我們對(duì)他們專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的了解,以便我們后期針對(duì)他們的個(gè)性化需求進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)?!暨M(jìn)一步拓展服務(wù)的范圍,吸引更多的顧客,增加銷(xiāo)售量。我們可以通過(guò)增加相關(guān)圖書(shū)的打印復(fù)印來(lái)滿(mǎn)足一些同學(xué)買(mǎi)不到二手書(shū)的迫切需求?!粜麄髌髽I(yè)品牌,提升顧客對(duì)本書(shū)店的認(rèn)知度。多在校內(nèi)舉辦線下收購(gòu)圖書(shū)活動(dòng),以一定的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行本品牌的宣傳,吸引同學(xué)們賣(mài)書(shū)增加我們的庫(kù)存量。2.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)解決◆在日常的運(yùn)營(yíng)以及管理等方面,密切關(guān)注教育行業(yè)變化,并迅速做出反應(yīng)?!粼黾臃?wù)種類(lèi),加大直營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合,提升服務(wù)能力。我們可以通過(guò)微信公眾號(hào)、超級(jí)課程表等新的媒體工具進(jìn)行二手書(shū)的檢索和購(gòu)買(mǎi)服務(wù),為同學(xué)們提供更加便捷的服務(wù)。3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)解決◆詳細(xì)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)渠道,培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。◆加大宣傳力度,做好公關(guān)工作?!魞?yōu)化書(shū)店的服務(wù)流程,減少費(fèi)用。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上世紀(jì)的90年代,美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授菲利普?科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》第九版中首次系統(tǒng)闡述了STP戰(zhàn)略::S—Segmentation(市場(chǎng)細(xì)分)T——Targeting(目標(biāo)市場(chǎng)選擇)P——Positioning(市場(chǎng)定位)。STP營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心,它已被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用。在中國(guó),STP戰(zhàn)略已被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩?WendellR.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的。細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的,而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要的作用。二手書(shū)市場(chǎng)還可細(xì)分為教材教輔及工具用書(shū)、文學(xué)社科類(lèi)讀物、財(cái)經(jīng)管理類(lèi)、雜志期刊報(bào)紙等幾大分類(lèi)。如果學(xué)校將放開(kāi)教材壟斷的話,教材應(yīng)該成為主營(yíng)業(yè)務(wù);現(xiàn)今市場(chǎng)定位方面,更多側(cè)重于人文社科類(lèi)和經(jīng)管類(lèi),當(dāng)然考研考公的材料也不可忽視。鑒于網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大學(xué)生的消費(fèi)方式之一,那么也可以利用網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái),注冊(cè)官方微信、微博,當(dāng)然也可以開(kāi)二手書(shū)的網(wǎng)店,進(jìn)行銷(xiāo)售。還可以招聘校內(nèi)兼職書(shū)店管理員,為勤工儉學(xué)的學(xué)生提供一個(gè)機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)策略分析(1)宣傳與推廣首先,在校園內(nèi)采用海報(bào)宣傳,或者招募志愿者以及參與贊助相關(guān)主題活動(dòng),還有就是建立官方微博,微信公眾號(hào),甚至是相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,提高知名度和美譽(yù)度,盡快打開(kāi)品牌。舉辦相關(guān)的圖書(shū)收購(gòu)活動(dòng),清理大家?guī)啄攴e累的不需要用到的圖書(shū),促進(jìn)書(shū)籍的循環(huán)流動(dòng)。(2)產(chǎn)品方面按照各個(gè)學(xué)科的課程設(shè)置擺放和定期更換教材。如上下學(xué)年的書(shū)本,本學(xué)期末,就著手準(zhǔn)備下學(xué)期所需的書(shū)本,按照專(zhuān)業(yè)直線劃分,按年級(jí)垂直劃分等。和同學(xué)們進(jìn)行交流,以便我們及時(shí)更新相關(guān)的書(shū)籍。對(duì)于一些已經(jīng)在本學(xué)期更換的新書(shū),我們立即抓緊時(shí)間復(fù)印,以便在第一時(shí)間能夠賣(mài)給同學(xué)們。(3)定價(jià)方面第一,對(duì)于市場(chǎng)占有率高且需求大的二手書(shū),應(yīng)注重利潤(rùn)最大化,擴(kuò)大圖書(shū)收購(gòu)量,提高收益率;第二,對(duì)于市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品,則應(yīng)通過(guò)定價(jià)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,以保證市場(chǎng)份額和地位;第三,對(duì)于市場(chǎng)需求小轉(zhuǎn)手慢的書(shū)籍,鑒于圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)容量有限,對(duì)于實(shí)在賣(mài)不動(dòng)的圖書(shū)果斷清庫(kù)低價(jià)賣(mài)出。(4)折扣促銷(xiāo)方面鑒于學(xué)生對(duì)價(jià)格的敏感性??梢圆扇《喾N折扣策略,比如積分折扣,數(shù)量折扣,節(jié)假日促銷(xiāo)贈(zèng)閱等,提高銷(xiāo)量,占領(lǐng)更高的市場(chǎng)份額和影響力,同時(shí)也為廣財(cái)大學(xué)生減少開(kāi)支。(五)SWOT分析SWOT分析思想最早由安索夫于1956年提出,目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)用于戰(zhàn)略分析的非常重要的實(shí)用方法被廣泛應(yīng)用。SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法,其中的S是指企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(strength),W是指企業(yè)的劣勢(shì)(weakness),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(opportunity),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(threat)。1.優(yōu)勢(shì)分析(strength)二手書(shū)出售價(jià)格優(yōu)惠,收購(gòu)價(jià)又比較低,利潤(rùn)空間還比較可觀。店鋪開(kāi)在校內(nèi),地理位置優(yōu)越,靠近學(xué)生教學(xué)和生活區(qū),并且學(xué)校建筑物相對(duì)集中,靠近消費(fèi)群體,市場(chǎng)需求大,方便廣大分校師生的買(mǎi)書(shū)和賣(mài)書(shū)。此外,還可以利用微信公眾號(hào),宣傳自己的二手書(shū)店。學(xué)生經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信度較高,校內(nèi)人際關(guān)系相對(duì)較好,便于口碑宣傳。2.劣勢(shì)分析(weakness)目前,新教材全部由校內(nèi)書(shū)店進(jìn)行代理購(gòu)買(mǎi),二手書(shū)也有書(shū)店事先通知班里學(xué)委告知班中同學(xué)需不需要購(gòu)買(mǎi),所以先機(jī)以備占領(lǐng)了,極大地削弱同學(xué)來(lái)我店購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)的意愿。因此二手書(shū)店實(shí)力一般,品牌建立遲緩,品牌影響力不強(qiáng),導(dǎo)致初期現(xiàn)金回收比較慢,風(fēng)險(xiǎn)較大,即便經(jīng)營(yíng)教材,也容易因教材版本更新后只能成為廢紙,發(fā)生虧損。3.外部機(jī)會(huì)(opportunity)廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)的第一家二手書(shū)店作為二手書(shū)市場(chǎng)的開(kāi)拓者,應(yīng)盡快搶占市場(chǎng)先機(jī);二手書(shū)店的成立,有利于彌補(bǔ)學(xué)校二手書(shū)交易的空白,為學(xué)校師生節(jié)省開(kāi)支,防止資源浪費(fèi),減少環(huán)境污染,因而有望得到學(xué)校和國(guó)家的支持,如減免相關(guān)稅費(fèi),申請(qǐng)啟動(dòng)資金,申請(qǐng)店鋪免租金等。二手書(shū)店經(jīng)營(yíng)二手書(shū),尤其是二手教材的回收,消毒后,在低價(jià)出租或賣(mài)給師生,真正做到個(gè)人、書(shū)店、國(guó)家多贏的局面,符合建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的要求。4.外部威脅(threat)外部威脅主要存在四個(gè)方面;一、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,由于學(xué)校二手書(shū)經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單易模仿,一旦有高利潤(rùn)很容易有很多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入;再者就是類(lèi)似校內(nèi)書(shū)店打印店也開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),很容易被它們兼并。二、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力比較強(qiáng),學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感,因此價(jià)格可能要稍微低點(diǎn),那么利潤(rùn)就會(huì)減少。三、潛在替代品的開(kāi)發(fā),學(xué)生的教材基本都可以用電子書(shū)或者課件代替,視頻和音頻在教學(xué)中也常常被應(yīng)用到課堂教學(xué)之中。學(xué)生獲取知識(shí)的手段也日益豐富,學(xué)校校內(nèi)宿舍網(wǎng)速和wifi信號(hào)都有覆蓋,學(xué)生只要聯(lián)網(wǎng)就能接觸海量的信息,獲取自己所需要的知識(shí)內(nèi)容。四、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)周邊沒(méi)有什么學(xué)校,市場(chǎng)較小,和大學(xué)城相比較,難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),不利于擴(kuò)大市場(chǎng)輻射,很可能會(huì)加重成本。綜合以上分析,可以得到廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)二手書(shū)店發(fā)展的SWOT矩陣分析,結(jié)果顯示:二手書(shū)店適合采用S-O戰(zhàn)略,建議盡快利用市場(chǎng)先機(jī),在學(xué)校內(nèi)部選取最合適店址,快速占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額,同時(shí)鞏固和拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。如表所示:優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)機(jī)遇與威脅優(yōu)勢(shì)S發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)地理位置優(yōu)越市場(chǎng)需求量大劣勢(shì)W品牌建設(shè)較慢初期投資回收難信譽(yù)和版本更新風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)O政府創(chuàng)業(yè)政策支持符合文化傳統(tǒng)搶占市場(chǎng)先機(jī)學(xué)生漸漸接受二手書(shū)S-O戰(zhàn)略盡快開(kāi)展?fàn)I業(yè)活動(dòng),拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,申請(qǐng)政策支持,稅費(fèi)減免;選好店面位置,搶占先機(jī)。W-O戰(zhàn)略擴(kuò)展業(yè)務(wù),同時(shí)又針對(duì)性收購(gòu)新版書(shū),產(chǎn)銷(xiāo)書(shū)。加快產(chǎn)品流通,加大宣傳,提高知名度。威脅T潛在競(jìng)爭(zhēng)者比較強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力較強(qiáng)替代產(chǎn)品豐富,強(qiáng)大S-T戰(zhàn)略穩(wěn)定二手書(shū)的市場(chǎng)份額,積極開(kāi)展其他相關(guān)業(yè)務(wù),如零食,復(fù)印,也可以進(jìn)行代銷(xiāo),代購(gòu)等W-T戰(zhàn)略整合營(yíng)銷(xiāo)渠道,積極推動(dòng)學(xué)校教材的二次利用,與廢品收購(gòu)者合作,保證書(shū)源穩(wěn)定,提高競(jìng)爭(zhēng)力,加大品牌假設(shè)。四、書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略按照時(shí)間順序,將樂(lè)樂(lè)二手書(shū)店的發(fā)展分三期建設(shè),依次是,初期、中期、遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)策略。第一階段發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)初期,主要側(cè)重于需求量巨大、可以獲得較高利潤(rùn)的二手教材。結(jié)合市場(chǎng)情況,制定收購(gòu)計(jì)劃和價(jià)格,并嘗試開(kāi)展其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù),比如打印和復(fù)印之類(lèi)的業(yè)務(wù)。第二階段發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中期,在初期取得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位后,積極開(kāi)拓相關(guān)的課外書(shū)項(xiàng)目,增加一些考研考公資料,側(cè)重完善線上和線下兩條渠道的配合,通過(guò)舉辦一些活動(dòng)來(lái)低價(jià)收購(gòu)圖書(shū),擴(kuò)充自己的書(shū)庫(kù)規(guī)模,并在開(kāi)學(xué)時(shí)增派人手,完善自己的銷(xiāo)售渠道。尋求合適的倉(cāng)庫(kù)以容納更多的書(shū)籍,并對(duì)一些書(shū)籍進(jìn)行適當(dāng)?shù)男扪a(bǔ)裝訂,分門(mén)別類(lèi)。聯(lián)合各班學(xué)委或者班長(zhǎng),向他們傳達(dá)訂購(gòu)二手書(shū)的消息,鼓動(dòng)他們班同學(xué)前來(lái)訂購(gòu)。第三階段發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo):長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),書(shū)店開(kāi)始有了一整套比較合理的管理規(guī)則,收購(gòu)和銷(xiāo)售都有了相對(duì)成熟穩(wěn)定的渠道。對(duì)市場(chǎng)信息和顧客需求的把握能力進(jìn)一步提高,可以往外發(fā)展,如廣州大學(xué)城等其他高校市場(chǎng)。憑借當(dāng)今廣為覆蓋的互聯(lián)網(wǎng),建立二手書(shū)信息發(fā)布和反饋平臺(tái),暢通二手書(shū)市場(chǎng)信息渠道,為二手書(shū)供需雙方提供穩(wěn)定、及時(shí)、有效的信息服務(wù),把區(qū)域內(nèi)各高校的單個(gè)書(shū)店和眾多經(jīng)銷(xiāo)商組合或聯(lián)結(jié)起來(lái),組成區(qū)域高校二手書(shū)市場(chǎng)。完善書(shū)籍配送服務(wù),為下單的同學(xué)及時(shí)配送快遞。建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)樂(lè)樂(lè)書(shū)店網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的方便快捷。五、財(cái)務(wù)分析樂(lè)樂(lè)二手書(shū)店創(chuàng)業(yè)所需的起步資金不需要太多,經(jīng)營(yíng)期間的圖書(shū)維護(hù)資金也是、可以承擔(dān)的,屬于小成本經(jīng)營(yíng),不用太過(guò)擔(dān)心經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)導(dǎo)致的負(fù)債,可以免除這一后顧之憂大膽的創(chuàng)業(yè),并且對(duì)于收購(gòu)回來(lái)的舊書(shū),太破的我們還可以轉(zhuǎn)賣(mài)給費(fèi)書(shū)收購(gòu)站,不會(huì)造成資源浪費(fèi),所以二手書(shū)店是一個(gè)很值得一試的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一般說(shuō)來(lái),開(kāi)書(shū)店要準(zhǔn)備的資金包括三方面:1.是一次性的固定投入,包括店鋪裝修、書(shū)架制作、營(yíng)業(yè)設(shè)備購(gòu)置等;2.是圖書(shū)的采購(gòu)資金(商品成本)3.是日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,包括房租、人員工資、其他開(kāi)銷(xiāo)等;(一)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表如下投資估算表序號(hào)材料設(shè)備表金額(元)備注一固定資產(chǎn)(書(shū)架)假設(shè)壽命期10年1消毒柜30002辦公設(shè)備1000小計(jì)8000二低值易耗品經(jīng)營(yíng)期一次攤銷(xiāo)完成3貨架1000三營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等20004流動(dòng)資金30005網(wǎng)絡(luò)相關(guān)費(fèi)用如對(duì)庫(kù)存書(shū)系統(tǒng)管理1000一次性投入6租金12000月合計(jì)23000固定資產(chǎn)折舊計(jì)算表序號(hào)年份年折舊額累計(jì)折舊額余值備注固定資產(chǎn)原值40001第1年80080032002第2年800160024003第3年800240016004第4年80032008005第5年80040000備注:1、此類(lèi)固定資產(chǎn)采用直線折舊法計(jì)算。2、固定資產(chǎn)殘值率假設(shè)為10%3、固定資產(chǎn)年折舊額為=(1-殘值率)*原值/折舊年限工資分配表年份管理人員營(yíng)銷(xiāo)人員合計(jì)工資福利工資福利工資福利第1年192002688144002016336004704第2年288004032216003024504007056第3年57600806443200604810080014112第4年96000134401080001512020400028560第5年15360215041152001612813056037632備注:根據(jù)職務(wù)及部門(mén)人數(shù)的不同,我們工作室的人員工資為12008000元/月的不同工資級(jí)別,員工的福利按總工資的14%來(lái)計(jì)算。收益表(所得稅按照25%)第一年第二年第三年第四年第五年一.營(yíng)業(yè)收入20.0025.0025.0027.0035.00減:營(yíng)業(yè)成本3.003.504.005.005.00銷(xiāo)售費(fèi)用6.506.807.007.509.00二.銷(xiāo)售利潤(rùn)10.5012.7016.0014.5021.00減:管理費(fèi)用2.503.003.504.004.00財(cái)務(wù)費(fèi)用0.000.000.000.000.00三.利潤(rùn)總額8.009.7012.5010.5017.00減:所得稅2.002.4253.1252.1042.50四.凈利潤(rùn)6.007.7259.3978.4012.75綜上,以上分析材料從不同角度都反映了本公司樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)前景(二)財(cái)務(wù)依據(jù)為了及時(shí)有效地滿(mǎn)足書(shū)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金需要,合理配置資金機(jī)構(gòu),減少公司舉債經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析,書(shū)店第一年資金主要來(lái)源有:A、通過(guò)已擬定好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)中對(duì)市場(chǎng)前景的分析,合理的公司結(jié)構(gòu),完善的采購(gòu)方案,強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,優(yōu)越的市場(chǎng)選址,及詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)來(lái)錄求有意投資者的投資。B、由于本公司處在起步階段,大部分資金依賴(lài)自有資本,我們將通過(guò)創(chuàng)業(yè)者自己籌集獲得。C、本書(shū)店為大學(xué)生剛剛創(chuàng)辦的企業(yè),一方面積極爭(zhēng)取政府扶助,另一方面采取通過(guò)尋求擔(dān)保公司擔(dān)保向銀行貸款以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。六、效益影響(一)社會(huì)效益通過(guò)運(yùn)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目,書(shū)店將成立勤工儉學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目,將我們學(xué)校的形象更好的面向?qū)W校與社會(huì),更好的履行政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,發(fā)揚(yáng)大學(xué)生獨(dú)立自主精神,讓社會(huì)看到人大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神與獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的氛圍,更好的宣揚(yáng)學(xué)校。(二)經(jīng)濟(jì)效益由于市場(chǎng)廣泛同時(shí)對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格管控,書(shū)店有較強(qiáng)的利潤(rùn)預(yù)期,且利潤(rùn)逐年上漲,經(jīng)濟(jì)效益明顯。通過(guò)一系列分析,在廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)建立二手書(shū)交易市場(chǎng)是一個(gè)多贏的局面:節(jié)省了學(xué)校和學(xué)生的費(fèi)用支出,也節(jié)約了資源,減少環(huán)境的污染。二手書(shū)店的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)明顯,劣勢(shì)和威脅可以避免,具有很大的可行性,也可以作為一個(gè)試點(diǎn),成功后可以復(fù)制推廣到其他高校,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。附件一校園二手書(shū)市場(chǎng)調(diào)研(一)問(wèn)卷調(diào)查1、調(diào)查目的以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式,針對(duì)廣財(cái)大在校大學(xué)生對(duì)二手書(shū)的了解、購(gòu)買(mǎi)、處理情況進(jìn)行調(diào)查分析,了解大學(xué)生對(duì)二手書(shū)的需求,并對(duì)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向、舊書(shū)處理等進(jìn)行研究。通過(guò)分析廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)二手書(shū)市場(chǎng),為二手書(shū)在大學(xué)生市場(chǎng)的推廣提供可行性依據(jù),同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,為擴(kuò)大市場(chǎng)提供有效的方案,制定有針對(duì)性的二手書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方案。2、調(diào)查對(duì)象廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生3、調(diào)查形式與方法考慮到書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查形式有一定的局限性,在人員成本、工作量,時(shí)間成本和其他成本、靈活性上不利,對(duì)此,我們通過(guò)問(wèn)卷星,降低調(diào)查費(fèi)用,提高效益?;厥沼行?wèn)卷有775份,我們對(duì)所有問(wèn)卷都進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理和結(jié)果分析。4、調(diào)查內(nèi)容以下為問(wèn)卷考察的四個(gè)方面:(1)廣財(cái)大在校生二手書(shū)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣調(diào)查對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的頻率、二手書(shū)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、二手書(shū)店的認(rèn)知情況等進(jìn)行調(diào)研。(2)大學(xué)生二手書(shū)消費(fèi)偏好調(diào)查對(duì)影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格、新舊程度、質(zhì)量、是否正版、書(shū)類(lèi)等消費(fèi)偏好進(jìn)行調(diào)研。(3)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查大學(xué)生對(duì)二手書(shū)的了解方式以及購(gòu)買(mǎi)途徑、購(gòu)買(mǎi)決策等進(jìn)行調(diào)研。(4)影響大學(xué)生二手書(shū)消費(fèi)的內(nèi)外部因素的調(diào)查對(duì)影響大學(xué)生購(gòu)書(shū)資訊獲取途徑、促銷(xiāo)等進(jìn)行調(diào)查。(1)樣本基本特征圖1調(diào)查者的年級(jí)分布圖調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在收回的775份問(wèn)卷中,年級(jí)分布明顯,主要集中在大三和大四,這主要是廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)本部大一和大二年級(jí)人手偏少的緣故,大一可能沒(méi)有使用二手書(shū)的習(xí)慣。大三大四年級(jí)較高,使用二手書(shū)已有一段經(jīng)歷了。(2)學(xué)生對(duì)廣財(cái)大附近二手書(shū)店是否知情調(diào)查分析圖2學(xué)生對(duì)于是否知道農(nóng)大二手書(shū)店的情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)餅圖據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,知道財(cái)大附近有或者是校內(nèi)有二手書(shū)店的占32%,不知道的占10%,另外聽(tīng)過(guò),沒(méi)怎那么關(guān)注的占58%,綜合來(lái)講,有90%的人屬于不關(guān)注二手書(shū)的。這部分的學(xué)生可以依據(jù)情況視為潛在目標(biāo)客戶(hù)(3)對(duì)購(gòu)書(shū)是會(huì)注意的情況分析圖3學(xué)生購(gòu)書(shū)是注意的問(wèn)題調(diào)查分析從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看到,在被調(diào)查的對(duì)象中,占比比較大的是破損情況,是否正版和價(jià)格這三個(gè)因素,這也符合大多數(shù)學(xué)生的看法,其中是否正版和破損情況最重要,畢竟學(xué)生也是注重質(zhì)量和內(nèi)容的。至于新舊程度和筆記涂改程度對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)影響不大,可能同學(xué)們已經(jīng)接受了二手書(shū),不對(duì)二手書(shū)新舊抱有過(guò)多期望,注重里面的知識(shí)。至于價(jià)格還是大學(xué)生的考慮之列,畢竟大學(xué)生是一個(gè)對(duì)價(jià)格敏感的群體。(4)學(xué)生對(duì)二手書(shū)購(gòu)買(mǎi)方式的調(diào)查分析圖7對(duì)書(shū)購(gòu)買(mǎi)方式分析的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖從圖中我們可以看出,同學(xué)們還是主要通過(guò)學(xué)委統(tǒng)一訂購(gòu)來(lái)獲取二手書(shū),因?yàn)橥ㄟ^(guò)學(xué)委來(lái)訂書(shū)可以在一個(gè)班群里統(tǒng)一通知,同學(xué)們有需要的也可以統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),而他們往往是在一個(gè)學(xué)期末進(jìn)行訂購(gòu)的,所以被這部分搶占了先機(jī),以致后來(lái)開(kāi)學(xué)導(dǎo)致同學(xué)們對(duì)二手書(shū)需求大大減少。所以如果能夠聯(lián)合學(xué)委在班中進(jìn)行宣傳,那么可以達(dá)到營(yíng)業(yè)額大大提升的作用。

目錄TOC\o"1-3"\u第一章項(xiàng)目概要 11.1項(xiàng)目背景 11.2項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與工期 21.3投資估算和資金籌措 31.3.1投資估算 31.3.2資金籌措方案 PAGEREF_

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