朗詩地產(chǎn)公司研究

南京朗詩置業(yè)股份有限公司

公司介紹12目錄公司概覽發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目介紹競爭優(yōu)勢產(chǎn)品介紹3南京朗詩置業(yè)股份有限公司創(chuàng)立于2001年12月24日，是一家從事綠色科技地產(chǎn)的專業(yè)性房地產(chǎn)開發(fā)公司。公司立足科技地產(chǎn)這一細(xì)分市場，通過應(yīng)用綠色建筑科技手段，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適、安全、經(jīng)濟(jì)等住宅功能，提升住宅產(chǎn)品的人性化指標(biāo)，服務(wù)于中端及以上客戶。公司目前已進(jìn)入南京、無錫、蘇州、杭州、常州、上海市場，初步完成了長三角的戰(zhàn)略布局，正積極蓄積力量，快速完成產(chǎn)品的系列化和標(biāo)準(zhǔn)化，立足長三角，擇機(jī)進(jìn)入環(huán)渤海和珠三角等區(qū)域市場，快速提高公司的市場份額、經(jīng)營規(guī)模、盈利能力和品牌知名度，成為一家在全國范圍內(nèi)享有盛譽(yù)的科技地產(chǎn)公司。公司致力于成為一家股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、戰(zhàn)略定位清晰、組織能力適配、企業(yè)文化健康的現(xiàn)代股份企業(yè)，立志成為創(chuàng)造客戶、員工、股東、社會(huì)價(jià)值的優(yōu)秀企業(yè)公民。公司概覽-公司簡介4資本經(jīng)營2001公司成立，注冊資本1000萬元。獲得朗詩熙園地塊。2002公司第一次增資至3000萬元。朗詩熙園開工。2003公司第二次增資至5000萬，改制為股份有限公司，注冊資本4700萬元。朗詩熙園開盤，獲得2003年度南京物業(yè)銷售金額冠軍。2004公司第三次增資至8161.83萬元。獲得南京朗詩國際街區(qū)地塊。2005公司申請?jiān)谙愀蹌?chuàng)業(yè)板上市，因大股東股權(quán)分置改革中止。南京朗詩國際街區(qū)開盤，受到市場熱烈追捧。公司管理變革，確立科技地產(chǎn)之路。2006公司第四次增資至12500萬元。成功轉(zhuǎn)讓城市廣場項(xiàng)目。獲得無錫地塊。2007獲得杭州、蘇州、常州地塊。南京、無錫項(xiàng)目成功銷售。2008公司將上市目標(biāo)轉(zhuǎn)為A股市場。獲得上海地塊,已進(jìn)入五城市同步銷售初步完成長三角戰(zhàn)略布局。2009-2012公司完成上市。進(jìn)入珠三角、環(huán)渤海及其他區(qū)域。公司概覽-歷史沿革5朗詩專注于科技地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域，已成為科技地產(chǎn)領(lǐng)跑者公司概覽—行業(yè)地位67陽光

核心價(jià)值觀公平正義

承擔(dān)責(zé)任內(nèi)部陽光機(jī)制

外部陽光經(jīng)營進(jìn)取人本

積極主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新拼搏奮斗永遠(yuǎn)在路上以人為本

為客戶、員工、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值8發(fā)展戰(zhàn)略-戰(zhàn)略描述

以適用科技手段，實(shí)現(xiàn)“節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適、經(jīng)濟(jì)”等方面住宅功能，提升住宅產(chǎn)品的人性化指標(biāo)，并形成產(chǎn)品序列，在實(shí)戰(zhàn)中保持自己領(lǐng)先一步的優(yōu)勢，以開發(fā)高舒適度低能耗住宅為公司的產(chǎn)品定位，穩(wěn)健拓寬市場、擴(kuò)大規(guī)模，為推進(jìn)科技地產(chǎn)發(fā)展、提升住宅整體品質(zhì)做出自身貢獻(xiàn)。9以節(jié)能舒適住宅為方向服務(wù)于中端及以上客戶做合作共贏的資源整合者成為科技地產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)戰(zhàn)略定位發(fā)展戰(zhàn)略-戰(zhàn)略定位10循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能建筑是政策要求發(fā)展戰(zhàn)略-行業(yè)前景舒適、健康是購房者需求所在新技術(shù)、新材料的應(yīng)用可降低成本氣候差別引致科技住宅需求

科技地產(chǎn)前景廣闊11公司專注于開發(fā)有別于傳統(tǒng)住宅的

高舒適度低能耗科技住宅發(fā)展戰(zhàn)略-產(chǎn)品特點(diǎn)122005年1月，南京朗詩國際街區(qū)項(xiàng)目一期在地產(chǎn)市場冰點(diǎn)時(shí)開盤銷售，并在開盤當(dāng)日銷售量達(dá)到總銷售量的73%，開創(chuàng)了科技住宅在南京銷售的新局面。22007年無錫朗詩未來之家開盤，當(dāng)天銷售額1.5億元。南京項(xiàng)目出現(xiàn)一天售出一棟樓的現(xiàn)象。32008年市場最寒冷時(shí)期，南京、杭州、蘇州、常州等地陸續(xù)開盤，均取得成功，蘇州開盤當(dāng)日銷售1.2億，杭州開盤當(dāng)日銷售1.65億，南京三期開盤當(dāng)日銷售額近2億，常州項(xiàng)目更成為常州房地產(chǎn)市場三年來唯一開盤銷售過億的項(xiàng)目。科技住宅產(chǎn)品防御性優(yōu)于普通住宅產(chǎn)品，在市場不景氣時(shí)仍能保持較快的銷售速度。競爭優(yōu)勢-差異化競爭113競爭優(yōu)勢-技術(shù)優(yōu)勢公司是中國綠色建筑委員會(huì)綠色房地產(chǎn)組創(chuàng)始會(huì)員單位、中國地源熱泵工程委員會(huì)副主任、中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)建筑節(jié)能專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位，在制定科技地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮積極作用。公司充分整合內(nèi)外部資源，形成了由國內(nèi)外知名專家學(xué)者、科研機(jī)構(gòu)、合作單位和公司內(nèi)部60多位各專業(yè)方向的工程師和研究人員組成的多圈層研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化和新產(chǎn)品開發(fā)方面積極創(chuàng)新，確保公司產(chǎn)品的市場競爭力。目前公司已成功申請8項(xiàng)建筑科技方向的專利，正在系統(tǒng)組織各項(xiàng)專利申請。公司已成立科技公司，專門從事地產(chǎn)科技方面的系統(tǒng)研發(fā)，未來通過非競爭性技術(shù)輸出可能成為公司新的利潤增長點(diǎn)。14建立與公司戰(zhàn)略相適配的組織架構(gòu)，實(shí)施強(qiáng)控型集團(tuán)管理模式。競爭優(yōu)勢—組織架構(gòu)15南京朗詩熙園南京朗詩國際街區(qū)無錫朗詩未來之家杭州朗詩國際街區(qū)蘇州朗詩國際街區(qū)常州朗詩國際街區(qū)上海項(xiàng)目項(xiàng)目介紹16長三角戰(zhàn)略布局已初步完成,目前公司合計(jì)總建筑面積開發(fā)量約130萬平方米。

南京46萬㎡

無錫21萬㎡

杭州22萬㎡

蘇州17萬㎡

常州18萬㎡上海10萬㎡

項(xiàng)目介紹17物業(yè)類型：綜合住宅、商用及寫字樓的高端物業(yè)總建面積：11萬平方米銷售情況：全部銷售完畢已于2004年11月交付入住項(xiàng)目特點(diǎn)：以現(xiàn)代化項(xiàng)目設(shè)計(jì)及綠化生活環(huán)境為特色，獲得2003年度南京樓盤銷售金額冠軍。項(xiàng)目介紹-朗詩熙園18物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建面積：35萬平方米建設(shè)情況：一期已全部銷售完畢，于2006年10月交付入住，二期2008年交付，三期2009年交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：全國最大規(guī)模的高舒適、低能耗科技住宅群，運(yùn)用尖端建筑科技及國際先進(jìn)科技系統(tǒng)，建設(shè)“健康、舒適、節(jié)能、環(huán)保”住宅。2006年國家建設(shè)部建筑節(jié)能中心認(rèn)定節(jié)能率80.8%，評為2006年國家建設(shè)部科技示范工程，獲得國家財(cái)政部第三批可再生能源建筑應(yīng)用示范補(bǔ)助資金900萬元。項(xiàng)目介紹-南京朗詩國際街區(qū)19物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建面積：21.5萬平方米建設(shè)情況：一期2007年6月始銷售，2008年交付，二期分別于2009-2011年交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：是朗詩地產(chǎn)長三角戰(zhàn)略實(shí)施的第一步。作為進(jìn)駐無錫黃金地段的第一個(gè)綠色科技樓盤，獨(dú)特的開發(fā)理念，激發(fā)了無錫高端需求和消費(fèi)熱情，開盤當(dāng)日，所推房源全部售罄，在南京以外的市場再次創(chuàng)造了科技樓盤的銷售奇跡。2007年建設(shè)部科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃試點(diǎn)示范工程。項(xiàng)目介紹-無錫朗詩未來之家20物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建面積：21.7萬平米建設(shè)情況：2008年1月開始銷售，2010年交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：位于杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，毗鄰錢塘江觀景帶，江景無限。成就科技住宅項(xiàng)目與自然環(huán)境的完美結(jié)合。獲得綠色亞洲人居獎(jiǎng)、杭州市建筑節(jié)能示范小區(qū)稱號。項(xiàng)目介紹-杭州朗詩國際街區(qū)21物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建面積：17.5萬平方米建設(shè)情況：2007年12月開始銷售，一期2009交付，二期2010年交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖畔，以“恒溫、恒濕、恒氧”節(jié)能環(huán)保主題，脫穎于周邊高尚社區(qū)，成為蘇州環(huán)保人居概念的首倡者。獲綠色亞洲人居環(huán)境獎(jiǎng)、建筑科技應(yīng)用獎(jiǎng)、江蘇省建設(shè)領(lǐng)域科技示范工程。項(xiàng)目介紹-蘇州朗詩國際街區(qū)22物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建筑面積：18.3萬平方米建設(shè)情況：2008年7月開始銷售，分別于2010、2011年交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：位于常州南運(yùn)河?xùn)|側(cè)，朗詩地產(chǎn)傾力打造的“節(jié)能、環(huán)保、健康、舒適”的綠色科技住宅，為常州引入了一種“恒溫、恒濕、恒氧、低噪、適光”的全新綠色科技生活。項(xiàng)目介紹-常州朗詩國際街區(qū)23項(xiàng)目介紹-上海項(xiàng)目物業(yè)類型：綜合大型住宅項(xiàng)目總建面積：10萬平方米建設(shè)情況：2008年8月獲得土地，計(jì)劃2009年銷售，2010年竣工交付。項(xiàng)目特點(diǎn)：位于上海寶山區(qū)羅店新鎮(zhèn)，繼續(xù)打造高舒適低能耗科技住宅，將推出新版住宅系列。進(jìn)入上海市標(biāo)志公司長三角戰(zhàn)略布局初步完成。242006-20082009-20122009-2012建立產(chǎn)品系列可復(fù)制的商業(yè)模式，進(jìn)行區(qū)域化擴(kuò)張。公司先后進(jìn)入南京、無錫、杭州、蘇州、常州、上海等地，長三角布局已初步完成。公司將立足長三角，擇機(jī)進(jìn)軍珠三角和環(huán)渤海地區(qū)。管理促進(jìn)年長三角管理促進(jìn)年珠三角管理促進(jìn)年環(huán)渤海發(fā)展規(guī)劃-區(qū)域化擴(kuò)張25

☆綠色亞洲人居環(huán)境獎(jiǎng)·人居環(huán)境建設(shè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)☆中國科技地產(chǎn)聯(lián)盟主席單位☆中國科技地產(chǎn)十大影響力企業(yè)☆人居環(huán)境建設(shè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)☆獲得“江蘇省城市住宅節(jié)能關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用研究與工程示范”招標(biāo)課題，獲得220萬元政府科研經(jīng)費(fèi)☆獲得國家財(cái)政部第三批可再生能源建筑應(yīng)用示范補(bǔ)助資金900萬元☆中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)建筑節(jié)能專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位☆中國綠色建筑委員會(huì)綠色房地產(chǎn)組創(chuàng)始會(huì)員單位☆中國地源熱泵工程委員會(huì)副主任26產(chǎn)品介紹272829303132333435363738394041424344通風(fēng)器排風(fēng)口新風(fēng)口458隔聲降噪系統(tǒng)

外墻、外窗、樓板隔音構(gòu)造

有效阻隔外界及上下樓層間噪聲469、同層排水處理系統(tǒng)同層排污，隔噪隔聲。47傳統(tǒng)衛(wèi)生間照片4849謝謝！朗詩，永遠(yuǎn)在路上！50謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITHEXECUTIONNEW202X/01總經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司主講：01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點(diǎn)擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運(yùn)行點(diǎn)擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點(diǎn)擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點(diǎn)擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點(diǎn)擊此處添加正文。目錄企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果一、關(guān)于執(zhí)行——綜述缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力，計(jì)劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機(jī)會(huì)缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行：一個(gè)被長期忽視的主題■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠(yuǎn)播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結(jié)義一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會(huì)成為一代君王？■有人作過統(tǒng)計(jì)：在世界五百強(qiáng)里面，美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的懂事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名?！鋈魏我粋€(gè)商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述西點(diǎn)軍校對學(xué)生的要求海爾如何從一個(gè)集體小廠成為中國家電巨頭？戰(zhàn)略：服務(wù)支撐品牌執(zhí)行：服務(wù)隊(duì)伍超一流的執(zhí)行能力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集團(tuán)小廠建成中國家電巨頭？■在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強(qiáng)勢又具有小公司靈活精干。因?yàn)镚E擁有這樣一個(gè)制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個(gè)循環(huán)就能在財(cái)務(wù)上獲得很好的效果?！狦E2001年年報(bào)一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么GE夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)■重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子一、關(guān)于執(zhí)行——綜述GE管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?——執(zhí)行力太差

一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題1、中國是一個(gè)人治社會(huì)，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”—量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化自己做（能人體制）執(zhí)行就是做事別人做（法治體制）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個(gè)偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實(shí)際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會(huì)是負(fù)債，就必然導(dǎo)致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財(cái)務(wù)并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親時(shí)，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費(fèi)了。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：管理者的基本職業(yè)認(rèn)知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化管理是什么？管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財(cái)物技訊時(shí)管理者應(yīng)努力追求個(gè)人成就績效管理就是監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)與管理的輕重管事與管人注重過程與注重結(jié)果管理者主要是對他們的上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理者的六大霧區(qū)中層管理者的角色功能承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)中層管理者的角色功能

描述你心中所期待的上級描述你心中所希望的部屬小組匯總課堂活動(dòng)

中層管理者的角色功能一：下屬作為下屬的角色——職務(wù)代理人作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則三作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位錯(cuò)位一：民意代表錯(cuò)位二：領(lǐng)主（善意的；無意的；有意的）錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位錯(cuò)位四：自然人（同情；沉默；反對；支持）我們的使命，主要是為了實(shí)現(xiàn)和上級的目標(biāo)，或者是為了完成組織的目標(biāo)中層管理者的角色功能二：同事職業(yè)經(jīng)理之間是“內(nèi)部客戶關(guān)系”不能把對方看成客戶的原因分析內(nèi)部客戶的原則和理念內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系良好的客戶服務(wù)的特征是：充分了解客戶的需求及時(shí)、周到讓客戶滿意您是我的客戶！職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)對方實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需要的相應(yīng)支持安排自己的工作。那么，這將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)“夢之隊(duì)”、一個(gè)“勝利之師”。不能把對方看成客戶的原因分析外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起。而內(nèi)部卻沒有這樣的意識；通常情況下人們比較認(rèn)同“管”與“被管”的角色；都認(rèn)為自己職責(zé)的價(jià)值最大；對職責(zé)理解的偏差。內(nèi)部客戶的原則和理念其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商；同事是我的衣食父母；將同事當(dāng)作是外部客戶（虛擬各部門為獨(dú)立的公司）；克服“客戶陷阱”；從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變；讓內(nèi)部客戶滿意實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障在內(nèi)部，以內(nèi)部客戶為中心建立工作流程和工作目標(biāo)；建立以內(nèi)部客戶滿意為導(dǎo)向的績效考核體制；建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和淘汰機(jī)制。持續(xù)的訓(xùn)練，所有經(jīng)理都能養(yǎng)成一種正確的行為習(xí)慣。中層管理者的角色功能三：上司經(jīng)理人角色的七大變化在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個(gè)性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權(quán)角色認(rèn)知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計(jì)劃力改善善人惡人理應(yīng)變責(zé)操心合理化基層行動(dòng)實(shí)行力維持真地戇人法不變利安心標(biāo)準(zhǔn)化中層的角色企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行綜述建立執(zhí)行型的企業(yè)文化保障制度運(yùn)行選拔執(zhí)行型人才管理者的執(zhí)行能力企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點(diǎn)擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運(yùn)行點(diǎn)擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點(diǎn)擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點(diǎn)擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點(diǎn)擊此處添加正文。目錄二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化一曲“敖包相會(huì)”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。去過內(nèi)蒙你就會(huì)知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實(shí)心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會(huì)得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動(dòng)也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證，敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說，建造路標(biāo)是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標(biāo)時(shí)奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo)，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn)，某個(gè)人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了，誰都需要路標(biāo)，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。

聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義，讓路過的每個(gè)人，都自覺地對發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè)，在祈福中，完成了自己的貢獻(xiàn)。并非虛構(gòu)的故事——敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的核心價(jià)值體系，企業(yè)的社會(huì)運(yùn)營機(jī)制企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)分析：

企業(yè)運(yùn)行的基本硬件系統(tǒng)：——戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等

企業(yè)運(yùn)行的基本軟件系統(tǒng)：——文化，以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習(xí)慣操作層制度層理念層企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵：由文化理念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣執(zhí)行型文化的基本作用模式二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化執(zhí)行型文化的基本要素責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向客戶第一務(wù)實(shí)精神速度高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題分析：國企、民企、外企執(zhí)行文化的差異二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化就是老板文化？在外企里，員工喜歡把自己的上司稱為老板，在民企或國企里員工通常把企業(yè)的創(chuàng)始人或出資人稱為老板，而自己的上司稱為領(lǐng)導(dǎo)?！癇OSS”的另一釋義：“有支配權(quán)的人”。在外企里你的上司絕對是可以決定你是否在這個(gè)職位繼續(xù)工作的人，所以在外企里你的上級既是領(lǐng)導(dǎo)也是老板，而在中國的民企或國企里卻未必如此，這就是老板文化的差異從轉(zhuǎn)變觀念開始領(lǐng)導(dǎo)的行為決定其他人的行為從細(xì)微的變化開始自上而下的運(yùn)作模式：高層研討——確定方案（行動(dòng)宣言）——層層推行——各種方式的傳播建立績效目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值評價(jià)與分配體系績效考核標(biāo)準(zhǔn)——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素績效與薪酬直接掛鉤績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合