機(jī)床電氣設(shè)備及升級(jí)改造培訓(xùn)課件

電氣工程學(xué)院機(jī)床電氣設(shè)備及升級(jí)改造機(jī)床電氣設(shè)備及升級(jí)改造書名：機(jī)床電氣設(shè)備及升級(jí)改造書號(hào)：978-7-111-51349-0作者：崔興艷出版社：機(jī)械工業(yè)出版社目錄項(xiàng)目一三相異步電動(dòng)機(jī)單向運(yùn)行控制電路板的制作項(xiàng)目二三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制電路板的制作項(xiàng)目三三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目四三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目五車床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目六磨床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目七銑床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目八鉆床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目九橋式起重機(jī)電氣控制及PLC改造項(xiàng)目三三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作教學(xué)組織流程與實(shí)施過程教學(xué)環(huán)境實(shí)現(xiàn)構(gòu)思運(yùn)行設(shè)計(jì)按CDIO工程教育理念組織教學(xué)教學(xué)做一體化教室下發(fā)項(xiàng)目工單分小組，每組六人了解時(shí)間繼電器的結(jié)構(gòu)、工作原理及使用和選用掌握三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制的工作原理知識(shí)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作能力與交流表達(dá)能力良好的職業(yè)習(xí)慣查找、排除故障能力三相異步電動(dòng)機(jī)Y-△控制板的制作能力三相異步電動(dòng)機(jī)Y-△控制板的設(shè)計(jì)能力相關(guān)內(nèi)容

時(shí)間繼電器及其圖形符號(hào)、文字符號(hào)

三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)工作原理接線圖的繪制

三相異步電動(dòng)機(jī)

Y-△降壓?jiǎn)?dòng)控制板的制作

PLC控制

Y-△降壓?jiǎn)?dòng)控制過程

【項(xiàng)目構(gòu)思】三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制被廣泛地用來驅(qū)動(dòng)各種金屬切削機(jī)床、起重機(jī)、鍛壓機(jī)、傳送帶、鑄造機(jī)械、功率不大的通風(fēng)機(jī)及水泵等，故該項(xiàng)目目前主要應(yīng)用于電機(jī)廠、電纜廠、礦井、紡織、建筑等大多行業(yè)企業(yè)機(jī)床、起重機(jī)、通風(fēng)機(jī)或水泵等的控制。。一、三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目分析三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制線路由接觸器、繼電器、低壓斷路器、熔斷器、按鈕、時(shí)間繼電器等有觸點(diǎn)電器組合而成。三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路盤

時(shí)間繼電器是一種根據(jù)電磁原理和機(jī)械動(dòng)作原理來實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)系統(tǒng)延時(shí)接通或斷開的自動(dòng)切換電器電磁式空氣阻尼式電動(dòng)式電子式它有通電延時(shí)和斷電延時(shí)兩種延時(shí)方式（一）初步認(rèn)識(shí)時(shí)間繼電器二、三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作相關(guān)知識(shí)時(shí)間繼電器的圖形及文字符號(hào)當(dāng)三相異步電動(dòng)機(jī)容量較大（10kW）時(shí),起動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生較大的起動(dòng)電流，將引起電網(wǎng)電壓的下降，因此必須采取減壓起動(dòng)的方法，限制起動(dòng)電流。所謂減壓起動(dòng)是利用起動(dòng)設(shè)備將電壓適當(dāng)降低后加到電動(dòng)機(jī)的定子繞組上進(jìn)行起動(dòng)，待電動(dòng)機(jī)起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)后，再使電壓恢復(fù)到額定值正常運(yùn)行。由于電流隨電壓的降低而減小，從而限制了起動(dòng)電流。不過，由于電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)矩與電壓平方成正比，故電動(dòng)機(jī)起動(dòng)轉(zhuǎn)矩也會(huì)降低。(一)三相異步電動(dòng)機(jī)Y-△降壓?jiǎn)?dòng)工作原理的分析【二】三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)工作原理的分析三相異步電動(dòng)機(jī)定子繞組串電阻降壓?jiǎn)?dòng)工作原理的分析1）定子繞組串電阻降壓?jiǎn)?dòng)的控制原理起動(dòng)電阻一般采用由電阻絲繞制的板式電阻或鑄鐵電阻，它的阻值小，功率大，允許通過較大的電流。下圖為

啟動(dòng)電阻外形。

啟動(dòng)電阻外形2）線路的工作原理三相籠型異步電動(dòng)機(jī)定子繞組串電阻降壓?jiǎn)?dòng)控制線路三相異步電動(dòng)機(jī)Y-△降壓?jiǎn)?dòng)工作原理1、合上電源開關(guān)QS2、按下按鈕SB2,KM1、KM3線圈得電，主觸點(diǎn)KM1、KM3閉合，

星形啟動(dòng)；電動(dòng)機(jī)低速運(yùn)行，繼電器延時(shí)，

（二）三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)工作原理4、斷開按鈕SB1，電動(dòng)機(jī)停止。3、延時(shí)結(jié)束后，線圈KM2得電，線圈KM3失電，主觸點(diǎn)KM2閉合，KM3斷開，

角接啟動(dòng)，電動(dòng)機(jī)高速運(yùn)行二、三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作相關(guān)知識(shí)一、三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目

方案的設(shè)計(jì)【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】項(xiàng)目的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案及工藝流程如下：

三接觸器式星-三角降壓起動(dòng)的控制電路a)主電路；b)控制電路二、電氣圖的繪制原則與分析【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】線路自檢布線元件檢查、安裝制作準(zhǔn)備通電試驗(yàn)實(shí)施【項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)】三相異步電動(dòng)機(jī)Y-△降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作斷路器熔斷器交流接觸器熱繼電器三聯(lián)按鈕接線端子板線路板M3~檢查元件數(shù)量元器件布局布線自檢通電試驗(yàn)時(shí)間繼電器

對(duì)照原理圖或接線圖逐條檢查看是否有遺漏和壓接不牢以及壓絕緣層的地方用萬用表檢查電路是否接通注意熱繼電器整定合適，熔斷器選擇合理,時(shí)間繼電器調(diào)整正確

空載實(shí)驗(yàn)：注意觀察交流接觸器動(dòng)作是否正確帶負(fù)載實(shí)驗(yàn)：注意觀察實(shí)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)單向運(yùn)行控制的工作過程線路自檢通電試驗(yàn)檢查【項(xiàng)目運(yùn)行】項(xiàng)目評(píng)價(jià)互評(píng)教師評(píng)價(jià)自評(píng)1、Y-△換接時(shí)注意主電路相序不能接錯(cuò)2、Y接和△接要互鎖3、Y-△降壓?jiǎn)?dòng)適用于繞組為正常運(yùn)行時(shí)是角接的電動(dòng)機(jī)項(xiàng)目總結(jié)電氣工程學(xué)院機(jī)床電氣設(shè)備及升級(jí)改造目錄項(xiàng)目一三相異步電動(dòng)機(jī)單向運(yùn)行控制電路板的制作項(xiàng)目二三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制電路板的制作項(xiàng)目三三相異步電動(dòng)機(jī)降壓?jiǎn)?dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目四三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目五車床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目六磨床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目七銑床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目八鉆床電氣控制及PLC改造項(xiàng)目九橋式起重機(jī)電氣控制及PLC改造項(xiàng)目四

三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制電路板的制作教學(xué)組織流程與實(shí)施過程教學(xué)環(huán)境實(shí)現(xiàn)構(gòu)思運(yùn)行設(shè)計(jì)按CDIO工程教育理念組織教學(xué)教學(xué)做一體化教室下發(fā)項(xiàng)目工單分小組，每組六人了解速度繼電器的結(jié)構(gòu)、工作原理及使用和選用掌握三相異步電動(dòng)機(jī)反接制動(dòng)控制線路的工作原理知識(shí)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作能力與交流表達(dá)能力良好的職業(yè)習(xí)慣能快速正確地安裝和檢修制動(dòng)控制板線路能正確識(shí)別、選用、安裝和使用相關(guān)元器件【項(xiàng)目構(gòu)思】通過對(duì)三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制電路板制作，讓學(xué)生熟悉三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制電路工作原理，讓學(xué)生掌握電氣制動(dòng)的方法，從而更好的理解制動(dòng)的知積點(diǎn)。能正確根據(jù)原理圖畫出元器件布置圖和安裝接線圖，并能按圖進(jìn)行元器件的安裝和接線，熟練并學(xué)會(huì)三相異步電動(dòng)機(jī)常見故障的檢修方法，熟悉三相異步電動(dòng)機(jī)制動(dòng)的組成部件及制作、調(diào)試和檢修注意事項(xiàng)，進(jìn)而掌握三相異步電動(dòng)機(jī)的制動(dòng)控制的方法等。一、三相異步電動(dòng)機(jī)反接制動(dòng)控制電路板的制作項(xiàng)目分析速度繼電器常用于三相感應(yīng)電動(dòng)機(jī)按速度原則控制的反接制動(dòng)線路中，也稱為反接制動(dòng)繼電器。用來檢測(cè)電動(dòng)機(jī)的速度變化。（一）速度繼電器的認(rèn)識(shí)常用的速度繼電器有JY1和JFZ0型圖形符號(hào)、電氣符號(hào)（a）轉(zhuǎn)子（b）動(dòng)合觸點(diǎn)（c）動(dòng)斷觸點(diǎn)速度繼電器的圖形符號(hào)及文字符號(hào)速度繼電器的選擇主要根據(jù)被控制電動(dòng)機(jī)的額定轉(zhuǎn)速、控制要求、轉(zhuǎn)軸直徑等進(jìn)行合理選擇（一）速度繼電器的認(rèn)識(shí)一般情況下速度繼電器轉(zhuǎn)軸在120r/min左右即能動(dòng)作，在100r/min以下觸點(diǎn)復(fù)位。1、啟動(dòng)合上電源開關(guān)QS，按下啟動(dòng)按鈕SB2，接觸器KM1線圈通電并自鎖，當(dāng)轉(zhuǎn)速升到某一值以后，速度繼電器KS的常開觸點(diǎn)閉合，2、停機(jī)按下停止按鈕SB1，KM1斷電釋放，KM2線圈通電，電動(dòng)機(jī)反接制動(dòng)，當(dāng)轉(zhuǎn)速低于100r/min時(shí)，速度繼電器KS復(fù)位，KM2線圈斷電釋放，制動(dòng)過程結(jié)束。單向運(yùn)轉(zhuǎn)的反接制動(dòng)控制電路（二）三相異步電動(dòng)機(jī)反接制動(dòng)工作原理一、三相異步電動(dòng)機(jī)單向運(yùn)行控制電路板的制作項(xiàng)目

方案的設(shè)計(jì)【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】項(xiàng)目的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案及工藝流程如下：實(shí)現(xiàn)線路自檢布線元件檢查、安裝制作準(zhǔn)備通電試驗(yàn)【項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)】制作準(zhǔn)備1.訓(xùn)練工具、儀表及器材工具：測(cè)試筆、螺釘旋具、斜口鉗、尖嘴鉗、剝線鉗、電工刀等。儀表：兆歐表、萬用表?？蛰d實(shí)驗(yàn)：注意觀察交流接觸器動(dòng)作是否正確帶負(fù)載實(shí)驗(yàn)：注意觀察實(shí)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)制動(dòng)運(yùn)行控制所需時(shí)間通電調(diào)試【項(xiàng)目運(yùn)行】項(xiàng)目評(píng)價(jià)互評(píng)教師評(píng)價(jià)自評(píng)項(xiàng)目總結(jié)1、反接制動(dòng)注意一定要串接電阻。2、反接制動(dòng)結(jié)束后及時(shí)切斷電源，以免發(fā)生反轉(zhuǎn)。謝謝演講完畢，謝謝觀看！EXECUTIONNEW202X/01總經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司主講：01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點(diǎn)擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運(yùn)行點(diǎn)擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點(diǎn)擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點(diǎn)擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點(diǎn)擊此處添加正文。目錄企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果一、關(guān)于執(zhí)行——綜述缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力，計(jì)劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機(jī)會(huì)缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠(yuǎn)播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國(guó)大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結(jié)義一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會(huì)成為一代君王？■有人作過統(tǒng)計(jì)：在世界五百強(qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的懂事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。■任何一個(gè)商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求海爾如何從一個(gè)集體小廠成為中國(guó)家電巨頭？戰(zhàn)略：服務(wù)支撐品牌執(zhí)行：服務(wù)隊(duì)伍超一流的執(zhí)行能力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集團(tuán)小廠建成中國(guó)家電巨頭？■在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強(qiáng)勢(shì)又具有小公司靈活精干。因?yàn)镚E擁有這樣一個(gè)制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個(gè)循環(huán)就能在財(cái)務(wù)上獲得很好的效果。——GE2001年年報(bào)一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么GE夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)■重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子一、關(guān)于執(zhí)行——綜述GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化（Managinglessismanagingbetter）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力?——執(zhí)行力太差

一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題1、中國(guó)是一個(gè)人治社會(huì)，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國(guó)是一種清淡文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”—量化管理。3、中國(guó)是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化自己做（能人體制）執(zhí)行就是做事別人做（法治體制）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對(duì)原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個(gè)偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實(shí)際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會(huì)是負(fù)債，就必然導(dǎo)致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財(cái)務(wù)并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親時(shí)，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費(fèi)了。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：管理者的基本職業(yè)認(rèn)知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化管理是什么？管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財(cái)物技訊時(shí)管理者應(yīng)努力追求個(gè)人成就績(jī)效管理就是監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)與管理的輕重管事與管人注重過程與注重結(jié)果管理者主要是對(duì)他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理者的六大霧區(qū)中層管理者的角色功能承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)中層管理者的角色功能

描述你心中所期待的上級(jí)描述你心中所希望的部屬小組匯總課堂活動(dòng)

中層管理者的角色功能一：下屬作為下屬的角色——職務(wù)代理人作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則三作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位錯(cuò)位一：民意代表錯(cuò)位二：領(lǐng)主（善意的；無意的；有意的）錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位錯(cuò)位四：自然人（同情；沉默；反對(duì)；支持）我們的使命，主要是為了實(shí)現(xiàn)和上級(jí)的目標(biāo)，或者是為了完成組織的目標(biāo)中層管理者的角色功能二：同事職業(yè)經(jīng)理之間是“內(nèi)部客戶關(guān)系”不能把對(duì)方看成客戶的原因分析內(nèi)部客戶的原則和理念內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系良好的客戶服務(wù)的特征是：充分了解客戶的需求及時(shí)、周到讓客戶滿意您是我的客戶！職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對(duì)方為客戶，都將對(duì)方的滿意視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)對(duì)方實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需要的相應(yīng)支持安排自己的工作。那么，這將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)“夢(mèng)之隊(duì)”、一個(gè)“勝利之師”。不能把對(duì)方看成客戶的原因分析外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起。而內(nèi)部卻沒有這樣的意識(shí)；通常情況下人們比較認(rèn)同“管”與“被管”的角色；都認(rèn)為自己職責(zé)的價(jià)值最大；對(duì)職責(zé)理解的偏差。內(nèi)部客戶的原則和理念其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商；同事是我的衣食父母；將同事當(dāng)作是外部客戶（虛擬各部門為獨(dú)立的公司）；克服“客戶陷阱”；從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變；讓內(nèi)部客戶滿意實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障在內(nèi)部，以內(nèi)部客戶為中心建立工作流程和工作目標(biāo)；建立以內(nèi)部客戶滿意為導(dǎo)向的績(jī)效考核體制；建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和淘汰機(jī)制。持續(xù)的訓(xùn)練，所有經(jīng)理都能養(yǎng)成一種正確的行為習(xí)慣。中層管理者的角色功能三：上司經(jīng)理人角色的七大變化在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個(gè)性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權(quán)角色認(rèn)知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計(jì)劃力改善善人惡人理應(yīng)變責(zé)操心合理化基層行動(dòng)實(shí)行力維持真地戇人法不變利安心標(biāo)準(zhǔn)化中層的角色企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行綜述建立執(zhí)行型的企業(yè)文化保障制度運(yùn)行選拔執(zhí)行型人才管理者的執(zhí)行能力企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點(diǎn)擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運(yùn)行點(diǎn)擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點(diǎn)擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點(diǎn)擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點(diǎn)擊此處添加正文。目錄二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化一曲“敖包相會(huì)”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。去過內(nèi)蒙你就會(huì)知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實(shí)心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會(huì)得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動(dòng)也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證，敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說，建造路標(biāo)是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標(biāo)時(shí)奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo)，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn)，某個(gè)人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了，誰都需要路標(biāo)，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。

聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義，讓路過的每個(gè)人，都自覺地對(duì)發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè)，在祈福中，完成了自己的貢獻(xiàn)。并非虛構(gòu)的故事——敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的核心價(jià)值體系，企業(yè)的社會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)分析：

企業(yè)運(yùn)行的基本硬件系統(tǒng)：——戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等

企業(yè)運(yùn)行的基本軟件系統(tǒng)：——文化，以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習(xí)慣操作層制度層理念層企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵：由文化理念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣執(zhí)行型文化的基本作用模式二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化執(zhí)行型文化的基本要素責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向客戶第一務(wù)實(shí)精神速度高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題分析：國(guó)企、民企、外企執(zhí)行文化的差異二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化就是老板文化？在外企里，員工喜歡把自己的上司稱為老板，在民企或國(guó)企里員工通常把企業(yè)的創(chuàng)始人或出資人稱為老板，而自己的上司稱為領(lǐng)導(dǎo)?！癇OSS”的另一釋義：“有支配權(quán)的人”。在外企里你的上司絕對(duì)是可以決定你是否在這個(gè)職位繼續(xù)工作的人，所以在外企里你的上級(jí)既是領(lǐng)導(dǎo)也是老板，而在中國(guó)的民企或國(guó)企里卻未必如此，這就是老板文化的差異從轉(zhuǎn)變觀念開始領(lǐng)導(dǎo)的行為決定其他人的行為從細(xì)微的變化開始自上而下的運(yùn)作模式：高層研討——確定方案（行動(dòng)宣言）——層層推行——各種方式的傳播建立績(jī)效目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)與分配體系績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)——績(jī)效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素績(jī)效與薪酬直接掛鉤績(jī)效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合執(zhí)行型文化的建設(shè)過程考核制度和激勵(lì)制度是企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型文化建立的關(guān)鍵手段簡(jiǎn)明思維：唯有采取行動(dòng),才能建立執(zhí)行型文化。v首先，必須清楚地告