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文檔簡介
商場交際禮儀分析3篇商場交際禮儀分析1
(一)用好交際的稱呼
人際交往離不開語言,稱呼是交際的開端,沒見哪個人不打招呼就說話的。稱呼必需要合適,由于人們對稱呼的`恰當與否,一般來說都很**。
(二)怎樣避開稱呼的“張冠李戴”
1.企業(yè)家要從思想上熟悉到張冠李戴的消極作用和不良影響
2.事先要有充分的預備
3.留意觀看對方的特征,把握記憶方法
4.留意把握主要人物
商場交際禮儀分析3篇擴展閱讀
商場交際禮儀分析3篇(擴展1)——個人職場交際禮儀3篇
個人職場交際禮儀1
在辦公室工作,不管是對同事,**還是客戶都需要時刻留意自己的禮貌用語。文明用語顯示的是一個人的修養(yǎng),讓同事敬重你,首先你要對別人表示敬重才行。
文明用語之問候語,常用語“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,應主動問候他人,否則便會顯得高傲無禮,目中無人。
文明用語之請托語,常用語是“請”。要求他人關心、托付他人代勞,或者請求他人幫助時,職場人應當多使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難于接受。
文明用語之感謝語,常用語是“感謝”。當獲得關心、得到**、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,職場人都要說感謝,以便表達自己的感謝之情。
文明用語之賠禮語,常用語是“愧疚”或“對不起”。在工作中,由于某種緣由而帶給他人不便,或阻礙、打攪對方,以及未能充分滿意對方的需求時,基應準時運用此語表示自己的歉意,以求得到對方的諒解。
文明用語之道別語,常用用語是“再見”。與他人告辭時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對別人敬重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
個人職場交際禮儀2
生在職場,免不了一些職場應酬,酒場更是常常之事,怎樣讓自己在酒場做得得體呢?下面就是對酒場禮儀的介紹。
1、酒桌上總有一些江湖習氣,比如有些人跟別人碰酒時總愛說“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”,換在職場的正式場合這樣的話還是不說為好,有可能會讓別人下不了臺。
2、喝酒不是拼膽,切不行一上來就大喝特喝,顯示你的酒量,要沉住氣,厚積薄發(fā)。
3、假如席間做的有**,肯定要等他們相互喝完才輪到自己敬。
4、酒場規(guī)定可以多人敬一人,決不行一人敬多人,除非你是**。
5、假如是自己敬別人,不碰杯的.話多少可視乎狀況而定,但不行比對方喝得少,要知道是自己敬人。
6、敬別人時,假如要碰杯,可以說一句大肚的話“我喝完,你隨便”會讓對方感覺比較貼心。
7、職場上如何自己地位不高,記得先給**添酒,不要在**不需要代酒的狀況下代酒,假如他的確要找人的話你才可以代。還要裝作自己是由于想喝酒而不是為了給**代酒而喝酒。比如**甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把預備敬**甲的人攔下。
8、敬酒時,端杯姿態(tài)要留意,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永久低于別人。假如是**就不要總把杯子低于別人了。
9、假如喝酒的人都是一些同事,沒有**或者其他特別身份的人,碰酒最好按時針挨次,不要厚此薄彼。
10、跟別人碰杯或者敬酒時肯定要想好說辭,沒話說的話,很少人會情愿和你碰的。
11、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會放開了跟你喝酒。
12、說錯話或辦錯事時,不要解釋,越解釋越顯得自己沒份。自覺罰酒就對了。
13、假如遇到酒不夠的狀況,酒瓶就放在桌子中間,讓人自己添。
14、結束的時候,一般還要最終喝一個,所以,不要讓自己的酒杯空著。
15、職場最忌諱酒后亂說話,或者是一些失態(tài)的行為,**不住的就不要喝醉,不然其次天上班會感到很囧。
16、假如告知別人不會喝酒的話,最好至始至終都不要喝。以免別人說你虛偽。
17、**跟你喝酒,肯定要給**面子,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
18、酒后留意醒酒,對于酒醉者一杯酸奶,一杯熱水或者一條熱毛巾都顯得關懷備至。
個人職場交際禮儀3
感冒:感冒時旅游途中常見的病,由于異地緣由,氣候溫差較大,忽冷忽熱,簡單感冒,但只要留意,就可以防治。若果感冒,應早些吃藥,以便早日痊愈。
中暑:夏日旅行時,簡單由于天熱而中暑,假如中暑,要馬上轉移到通風、涼快的地方休息,并服用仁丹、十滴水,在太陽穴、人中處涂風油精。并充分休息,不要牽強旅行。
腸胃?。焊鞯仫嬍沉晳T都不相同,在旅游當中,游客不適應新環(huán)境,新、舊兩地飲水和食物中元素不同,易得腹脹和腹瀉,還易得胃腸炎?;剂诉@些病,需準時治療,服用抗菌素等藥物。
水土不服:旅游在外,氣候、水質(zhì)、飲食等條件都有變化,一些人往往不習慣,會消失頭昏無力、胃口不好、睡眠不佳等現(xiàn)象,這是水土不服的表現(xiàn)?;剂怂敛环枰嗍乘俪杂湍?,還可服用一些多酶片和維生素B2。
咬傷:旅行中被昆蟲咬傷,用堿性液體沖洗傷口,可以消退痛苦。被蛇咬傷,首先要留意看傷口上的牙痕,如留有兩個大牙痕,是被毒蛇咬傷,要馬上用帶子把傷口上部扎緊,防止毒素集中,同時,把毒素吸出或擠出,用肥皂水清洗傷口,然后,趕快前往醫(yī)院。
商場交際禮儀分析3篇(擴展2)——交際中的禮儀3篇
交際中的禮儀1
人的交際交往離不開語言,假如我們把交際語言比方成浩浩蕩蕩的大軍,那么稱呼便是這支大軍的先鋒官,交際總是從稱呼開頭的。然而僅有稱呼也不行,還要看稱呼的是否合適,由于人們往往對稱呼的恰當與否非常的**。尤其是初交者,稱號是否恰當在肯定程度上影響著你這次交際的成敗??梢姺Q呼語是非常重要的。那么,究竟在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?
在商務交際活動中,特殊是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中,簡單發(fā)生把稱呼弄錯的張冠李戴現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬,而且還會影響交際效果。那么如何避開這種事情的發(fā)生呢?
首先,要從思想上熟悉到張冠李戴的消極作用和不良影響。
在一次經(jīng)濟技術開發(fā)洽談會上,一方的負責人竟連續(xù)發(fā)生稱呼張冠李戴的現(xiàn)象,引起了另一方的留意,覺得這樣的合頭腦不清楚,生產(chǎn)經(jīng)營力量不行相信,從而取消了合作的準備??梢?,對張冠李戴的現(xiàn)象必需引起留意,由于它是交際活動的障礙。
其次,事先要有充分的預備
交際剛開頭時,一般雙方都要相互介紹,但比較簡略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特征有個初步的了解,做到心中有數(shù)。這樣,經(jīng)過介紹后,印象就比較深刻。必要時,在入室落座或會談、就餐前,再做一次具體介紹。有條件的,交換名片則更抱負。
第三,要留意觀看對方的特征,把握記憶方法
介紹,要留意觀看被介紹者的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動作等,特殊留意突出特征或共性特征。對**著裝的人,要非常留意觀看高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。
第三,留意把握主要人物
商務交際場合,人員一般都較多,有時一下難以全部記住,那么這時你要首先留意了解和熟識主要對象(帶隊的負責人)和與自己對等的對象(指單位、所從事的業(yè)務、職務、級別與自己相同者)?,F(xiàn)在,一般都不太講究主客、主從關系的禮節(jié),單從行止、座位的位置上推斷是不精確?????的。如有的人把來客中的司機當成了經(jīng)理,弄得經(jīng)理很尷尬,那將會非常尷尬。
交際中的禮儀2
人的交際交往離不開語言,假如我們把交際語言比方成浩浩蕩蕩的大軍,那么稱呼便是這支大軍的先鋒官,交際總是從稱呼開頭的。然而僅有稱呼也不行,還要看稱呼的是否合適,由于人們往往對稱呼的恰當與否非常的**。尤其是初交者,稱號是否恰當在肯定程度上影響著你這次交際的成敗??梢姺Q呼語是非常重要的。那么,究竟在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?
在商務交際活動中,特殊是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中,簡單發(fā)生把稱呼弄錯的張冠李戴現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬,而且還會影響交際效果。那么如何避開這種事情的發(fā)生呢?
首先,要從思想上熟悉到張冠李戴的消極作用和不良影響。
在一次經(jīng)濟技術開發(fā)洽談會上,一方的負責人竟連續(xù)發(fā)生稱呼張冠李戴的現(xiàn)象,引起了另一方的留意,覺得這樣的.合頭腦不清楚,生產(chǎn)經(jīng)營力量不行相信,從而取消了合作的準備??梢姡瑢埞诶畲鞯默F(xiàn)象必需引起留意,由于它是交際活動的障礙。
其次,事先要有充分的預備
交際剛開頭時,一般雙方都要相互介紹,但比較簡略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特征有個初步的了解,做到心中有數(shù)。這樣,經(jīng)過介紹后,印象就比較深刻。必要時,在入室落座或會談、就餐前,再做一次具體介紹。有條件的,交換名片則更抱負。
第三,要留意觀看對方的特征,把握記憶方法
介紹,要留意觀看被介紹者的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動作等,特殊留意突出特征或共性特征。對**著裝的人,要非常留意觀看高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。
第三,留意把握主要人物
商務交際場合,人員一般都較多,有時一下難以全部記住,那么這時你要首先留意了解和熟識主要對象(帶隊的負責人)和與自己對等的對象(指單位、所從事的業(yè)務、職務、級別與自己相同者)。現(xiàn)在,一般都不太講究主客、主從關系的禮節(jié),單從行止、座位的位置上推斷是不精確?????的。如有的人把來客中的司機當成了經(jīng)理,弄得經(jīng)理很尷尬,那將會非常尷尬。
商場交際禮儀分析3篇(擴展3)——交際禮儀禁忌3篇
交際禮儀禁忌1
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠高傲。在市場經(jīng)濟越來更加達、競爭越來越激烈的今日,這號人物必定玩不長期。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個伴侶,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開頭就成了你的客戶,總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱忱、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。
詳細表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達到自己的目的,有求必應,達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的勝利達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利**”的感覺,使自己的伴侶越來越少。
四忌高層社交。
認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是查找對方的最高**來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不行能得到對方心悅誠服的、長期的關心,二是這種關系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透亮?????的今日,簡單受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類大事見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,并不能通過獲得別人的憐憫而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行*等地交往。
交際要留意的`禮儀
1你有口氣。毫無穎問,誰都會都對有口氣的人退避三舍。假如有口氣,就要留意口氣衛(wèi)生,可以實行嚼口香糖、嚼茶葉、嚼檸檬或用口噴等方式去除。工作時間或與人交往之前,不要吃有刺激氣味的食品,比如蔥、蒜、韭菜等。
2你有體會。要勤洗澡、勤換衣。假如有狐臭,可以考慮適當用香水甚至去醫(yī)院做手術的方式解決。
3你離人距離太近,讓人有**感。一般與人交談,特殊是和生疏人交談,在條件允許的前提下,雙方的距離應當保持在一米以外。
4你不會選擇話題,讓人覺得話不投機半句多。假如說一些對方不熟識的或反感的話題,當然不會引起對方的愛好。而且,一般的交談應當還要有一個適當?shù)倪^度和鋪墊;加微信:shoumiss健康減肥-1周瘦10斤。
5你和他說話的時機不好,是他不情愿說話的時候。比如生氣的時候、剛被批判的時候,或者對方正在思索事情的時候等。
6你說話時的語氣、表情、手勢,給人以壓力,讓人覺得你不敬重他們。有的人說話手舞足蹈,吐沫亂飛,這樣的人別人不煩才怪呢。語氣上特別囂張、牛氣沖天,或者過于謙卑,唯唯諾諾,也讓人不行接受。有人說話喜愛皺眉,或者斜著眼睛看人,讓人用一種被“看扁”的感覺?;蛘呤褂谩耙恢干窆Α毕窠虒谝粯拥闹钢苏f話。
7不會傾聽。說話的時候,不僅自己說,更要聽別人說,并且還要表現(xiàn)出仔細聽的樣子。比如身體稍前傾,不時使用“是的”、“嗯”等附和性語言,或者點頭、微笑,不時凝視對方的眼睛。
8給人的第一印象不好。比如生疏交往時,對方通過你的外在形象、著裝、舉止等,認為你并不是“善類”,所以不想和你說話。特殊是做業(yè)務類的人員常常會遇到這種“待遇”。這就要求務必要留意自己的外在形象和舉止。
9對方對你有成見。比如對你誤會、不喜愛你這個人等等。這時候,就要對癥下藥,以盡可能削減這種來自你的緣由的負面影響,以建筑一個**、寬容、輕松的人際關系。
商場交際禮儀分析3篇(擴展4)——個人面試禮儀案例分析3篇
個人面試禮儀案例分析1
追問:假如考生回答有,則問:說說你有哪些是不真實的?假如考生回答沒有。則問:人無完人,不承認自己有不足,本身就是不誠懇。你同意我的看法嗎?
(1)嚴格地說,我的推舉材料上也有一些錦上添花的修飾,比如說,在“在校期間參與何種**活動”欄中,我填的是“在校期間始終擔當同學會*”。實事求是地講,我只是大二期間擔當了同學會*,到大三后,一方面,我考慮到要培育和熬煉低班級新生;另一方面,自己的學習任務也比較緊,尤其是要預備這次公*,因此主動辭去了這一職務。但在這次填表時,為了避開不必要的誤會,我作了這種錦上添花的修飾;
(2)對于這種做法,我想說兩點:①俗話說,士為知己者死,女為悅己者容。考上***,借助***這一*臺,為國家、為人民奉獻青春和熱血,甚至**生命,這始終是我多年來的幻想和夙愿。今日,面對這樣一次極為重要的機會,我特別珍惜,我情愿為***這一抱負一職業(yè)而不斷奮斗和努力;②在人際交往中,適當?shù)匦揎椇忘c綴,既是對自己自尊心和愛美心的一種維護,也是對受眾的一種敬重,作為***,尤其如此?!?**法》要求***在工作期間,要穿戴干凈,語言文明,行為規(guī)范,因此,從這個角度上講,適當?shù)男揎椇忘c綴,不但不是哄騙,還是敬重自己、敬重受眾的.表現(xiàn)。綜上所述,對于我的這一點美化和修飾,不但不能看作是作假,相反倒可以看出我對***這一職業(yè)的向往和憧憬,對應試的樂觀態(tài)度,對自己和對考官的敬重。
商場交際禮儀分析3篇(擴展5)——交際中如何自我介紹-交際中的自我介紹禮儀3篇
交際中如何自我介紹-交際中的自我介紹禮儀1
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的'詳細工作等。如“你好,我叫XX,是XX公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医蠿X,在XX學校讀書?!?/p>
應酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可。“你好,我叫XX?!薄澳愫?,我是XX?!?/p>
溝通式:
適用于社交活動中,盼望與交往對象進一步溝通與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、**、愛好及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同學,都是XX人?!?/p>
問答式:
適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹,應當是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等,同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫XX,是XX學校的同學。我**學校全體同學歡迎大家光臨我校,盼望大家……。”
交際中如何自我介紹-交際中的自我介紹禮儀2
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的詳細工作等。如“你好,我叫XX,是XX公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医蠿X,在XX學校讀書?!?/p>
應酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可?!澳愫茫医蠿X?!薄澳愫茫沂荴X。”
溝通式:
適用于社交活動中,盼望與交往對象進一步溝通與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、**、愛好及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同學,都是XX人?!?/p>
問答式:
適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹,應當是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等,同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫XX,是XX學校的同學。我**學校全體同學歡迎大家光臨我校,盼望大家……。”
交際中如何自我介紹-交際中的自我介紹禮儀3
在下面場合有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。如:應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推舉、自我宣揚時、如欲結識某些人或某個人,而又無人引見,如有可能,即可向對方自報家門,自己將自己介紹給對方。
商場交際禮儀分析3篇(擴展6)——伴侶間的交際禮儀和禁忌(菁選2篇)
伴侶間的交際禮儀和禁忌1
誠懇:
真實的伴侶是一個可以相信,能向之傾吐心愿,并在一切環(huán)境之中都能守正不阿的人。最能破壞友情的莫過于使用哄騙的**。在交伴侶上,誠懇的習慣酬勞最豐富。藉著永久誠懇,你就能吸引人來作你的伴侶,由于他們會艷羨你的誠懇。
有些人,為了快些贏得伴侶,就采納諂媚的方法。他們奉承阿諛,說好聽的話,不管其是否真實。諂媚乃是一種不誠懇,起先可能給人一種好印象,但是時間久了,它會催毀友情。
開心:
開心是一種世界語,是孩子、大人、外國人都可以了解的。
開心也是樂觀的一種形式。它總是希望是最好的,不想最壞的。包含了好性情,不是粗暴易怒的性情。它包括成為一個眾人的寵愛的人,使人可以接受失敗而不難過。
開心,不止于是一件與生疏人相交時穿上的外衣,它是人心中的一個根本態(tài)度,它會感動人相信最好的,交為之感到歡樂。開心是必需培育的,由于人人都會有時候感到不恰恰時也表示開心,直到最終開心成為你的其次性情。
意氣相投:
愿意成為他人伴侶的人,能夠進行開心的談話。他們有力量“打破僵局”,能在適當?shù)臅r候找到話題,使對方感到舒適。
有時候,表示意氣相投,只需要在路上相遇時,以微笑招呼,或說一聲早安。在另外的時候,當你有更多的時間時,表示意氣相投,則是藉好玩的談話。真心作伴侶的歡樂的人,必會找到一些開心的事情談。這樣,他就會提起對方的精神,使他感到更加舒服。
機靈:
與伴侶相交時,可有兩種方式去說同樣的事:一種是粗魯不慈愛;別一種是表明你樂于關心。簡潔的說,機靈就是不損害人的感情。一個人在這方面謹慎時,他的伴侶就會重視他、寵愛他。
慈愛:
一個要成為他人好伴侶的人會當心避開貶抑他人的談話。沒有誰會喜愛被人取笑,一個好伴侶也肯定不會拿別人去開玩笑。
傾聽:
想要培植自己談話藝術的人,可能遺忘了,對方也是喜愛談話的。要作一個會談話的人,不但要會說,也要會聽。當然,那些真正愿意做伴侶的人必能在談話中,當對方無話可說之時,找到新的話題。
樂于助人:
最能贏得人作你的伴侶一個方法是在需要關心時幫他。
用樂于助人的精神贏取伴侶的最有收獲的方法是對一個天生膽小、沉悶的人特殊慈愛。當你關心這么一個人感到舒適時,他就會感謝你,所以會樂于作你的伴侶。
伴侶間的交際禮儀和禁忌2
伴侶犯錯時,只知道稱贊和指責。
答應替伴侶保守隱秘,但轉頭就告知了別人。
對伴侶不能以誠相待。
常常戲弄伴侶。
沒有聽懂伴侶的意思時,就會發(fā)脾氣。
假如伴侶和自己的意見不同,就會吵起來。
明明是自己錯了,還要爭論。
交伴侶的時候,注意外表。
不愿聽伴侶說心事。
當伴侶遇到困難的時候,不是躲到一邊,就是裝做不知道。
商場交際禮儀分析3篇(擴展7)——職場禮儀在職場交際中的作用(菁選2篇)
職場禮儀在職場交際中的作用1
禮儀是人類為維系社會正常(生活)而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中漸漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水*、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀訓練已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
職場禮儀是在人際交往中,以肯定的、商定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,職場禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。從職場交際的角度來看,職場禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是職場人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,職場禮儀可以說是在職場人際交往中進行相互溝通的技巧。我們在這里要闡述的內(nèi)容包含職場禮儀和服務禮儀。
職場禮儀在職場交際中的作用2
1.準時、不遲到,最起碼比**先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不敬重人,鋪張別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被**和團隊團隊相信。
2.有事需要請示**的時候,能當面匯報的肯定要當面匯報,盡量不打電話。
尤其是當**就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的溝通,便利溝通意見,**要做決策也需要時間去思索,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如今日下午有會請參與這種。
3.由于私事向上級請假的時候,盡量要提前,狀況特別也要打個電話。
由于請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡潔告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去(旅游)這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
**不同意吧,人家票都買了,**同意吧,說實在的有一種被**的感覺,更何況有時候工作真的支配不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當**不給假的時候他會覺得**不通人情,玩弄權術,感覺自己被**了。
4.和**打電話,事情說完,略微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立即、快速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最終一個字剛落音,電話立即就掛斷,那種感覺特殊不舒適。
5.開會的時候關手機,或者調(diào)成震驚,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于***狀態(tài),否則肯定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打嬉戲、玩微博、上微信,這是對**會議者的敬重。**在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清晰著呢,千萬不要覺得自己挺隱藏,作為新人,更應當謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要用勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有許多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道順手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開,也應當留意輕關門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒用勁,風一抽,力氣很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照看上。
7.在寧靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,**志在行走中,肯定留意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
假如鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人特別不留意,一片安靜中走得仰頭挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可簡單多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛入職的新人對于自己的職場身份,需要有一個心理上的適應程度,要從自己是一個同學、被管理者的身份,轉變到一個具備社會屬性的**成年人的位置上。
有新畢業(yè)的同學,始終做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不擅長支配方案,缺少主動意識。要常常提示自己,你是一個**的人,應當**完成自己的分內(nèi)工作,并對結果負責,不要總希望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特別的待遇,那樣的.后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中,犯錯被發(fā)覺了,要先承認,然后再敘述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)覺工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的緣由、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批判,怕給**留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是**最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,躲避責任,當心眼的**甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系簡單,會有一種可怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從**的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前始終非常戒備的人,是不足以相信的人。該(什么)樣就什么樣,太完善了反而假。年輕人都會犯錯,只要仔細、坦誠的面對,錯誤也是進步的開頭,反正我是情愿給真性情的年輕人機會,而不喜愛年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
商場交際禮儀分析3篇(擴展8)——盤點人際交往中常犯的禁忌-交際禮儀
盤點人際交往中常犯的禁忌-交際禮儀1
明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,假如同事走時沒告知你,但你知道,你不妨告知他們;假如你的確不知,那不妨問問別人,然后再告知對方
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