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合同、協(xié)議書模板——可編輯、可修改第4頁，共4頁某酒店上班規(guī)章制度

酒店上班規(guī)章制度

1、上班時間提前10分鐘點(diǎn)名,5分鐘前必須著裝上崗,不按規(guī)定者一處扣2分。

2、無故遲到、早退10分鐘扣5分,3小時內(nèi)按事假一天計(jì)算,超過三小時按曠工處理。

曠工一天扣三天工資,曠工三天開除。

3、隨地亂吐痰、亂扔雜物,有不雅動作(倚墻、不按規(guī)定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求)一次扣2分。

4、工作時間不按規(guī)定佩帶工牌(工牌佩戴于左胸部)、著裝、儀容、儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)要求一處扣2分.

5、在任何營業(yè)場所與客人上級相遇都要問好,(在著工裝佩戴工牌的情況下)否則扣除5分。

6、不按規(guī)范化服務(wù),不用禮貌用語扣5分。

7、不經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗、串崗、脫崗扣5分。

8、不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自串班扣5分。

9、工作不認(rèn)真、散漫、影響服務(wù)質(zhì)量扣5分。

10、本部門員工不準(zhǔn)用公司備品、否則扣20分。

11、接打電話不用禮貌用語扣5分、禁止在接打電話時使用免提。

上班時間不允許帶手機(jī)進(jìn)入營業(yè)區(qū),否則一次扣20分。

12、物品擺放不整齊(注:各部門物品按規(guī)定擺放、物別注意男女浴室及更衣室、梳洗臺)

13、拒絕浴客合理要求扣10分,在遇到自已不明白或?qū)υ】吞岢龅膯栴}模棱兩可,要告知賓客請稍等,及時向值班經(jīng)理咨詢再做回答。

14、非規(guī)定時間洗浴扣50分。

15、不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,檢查扣5分,在營業(yè)時間與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞扣20分。

嚴(yán)重者開除。

16、拾到浴客物品時,不能及時交給領(lǐng)導(dǎo),扣除10分,員工撿到物品后,公司將依據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)額度的獎勵,并在本酒店全員工通報(bào)獎勵。

17、私自拿走浴客物品,經(jīng)查出扣20分或開除。

情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。

18、在任何情況下被浴客投訴,扣10分~30分。

19、開會沒有請假或不到者扣5~~~10分,電話請假或

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